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Uniguest Hub Interactive TV
3.5 (6 AVIS)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde
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Uniguest Hub Interactive TV
Non classé dans Télévision d'accueil
Activer n'importe quel téléviseur pour le streaming de contenu invité
58% recommandé par 23 hôtels
Marriott, Viceroy, Hyatt & 20 autres
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Qu'est-ce que Uniguest?
Fondée en 1986 | Siège social à Nashville, TN | 184 employés
Uniguest Hub Interactive TV est une plateforme de télévision interactive basée sur le cloud, conçue spécifiquement pour le secteur de l'hôtellerie. Elle permet aux hôteliers d'offrir à leurs clients une expérience de divertissement en chambre dynamique et personnalisée, allant bien au-delà des services de télévision traditionnels. Le système s'intègre parfaitement aux opérations hôtelières existantes et propose des fonctionnalités telles que la diffusion de messages de marque personnalisés, de contenus promotionnels, la commande en chambre et bien plus encore. Il enrichit l'expérience client en offrant une sensation de divertissement similaire à celle à la maison, ce qui en fait un atout précieux pour les hôtels souhaitant moderniser et optimiser leurs services.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Uniguest. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Uniguest Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Uniguest Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Uniguest
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Uniguest:
"Utilisant un appareil Google Chromecast dans la chambre, OtrumCast prend en charge de manière transparente les clients mobiles Android et iOS avec une authentification sécurisée pour la diffusion en continu des invités dans la chambre. Les invités peuvent accéder au contenu de Netflix, HBO, YouTube et à 1000 autres applications riches en contenu. Contrairement à AirPlay et Miracast, la solution Chromecast permet à l'invité de diffuser du contenu et d'utiliser simultanément son appareil mobile pour d'autres applications. OtrumCast peut facilement être combiné avec des solutions existantes telles que Samsung LYNK™ REACH, LG Pro:Centric et Philips CMND, ou même installé avec des téléviseurs sans plate-forme gérée. La seule exigence technique pour le téléviseur est une connexion HDMI. OtrumCast permet d'authentifier un nombre illimité d'appareils invités pendant le séjour de l'invité. En tant que caractéristique unique de la solution OtrumCast, chaque téléviseur connecté fait partie de la plate-forme Otrum Digital Signage, créant un portail marketing de marque pour tous les invités."
FAQ
Fonctionnalités
Diffusion depuis des appareils personnels
Diffusion depuis des appareils personnels
La technologie de diffusion améliore l'expérience client en offrant une expérience personnalisée et confortable, comme à la maison, permettant aux clients de profiter de leur propre contenu sur le téléviseur de leur chambre en plein écran.
Télévision et divertissement à la demande
Télévision et divertissement à la demande
Hotel Hub propose une solution de télévision interactive haut de gamme basée sur le cloud, permettant aux hôteliers d'offrir un divertissement en chambre dynamique et personnalisé. Grâce à des fonctionnalités intuitives conçues pour répondre aux besoins des voyageurs modernes, les clients profitent d'une véritable expérience de divertissement comme à la maison, avec en plus des messages de marque personnalisés, du contenu promotionnel, la possibilité de commander directement en chambre, et bien plus encore.
Commandez des repas, réservez des services et accédez aux équipements de l'hôtel.
Commandez des repas, réservez des services et accédez aux équipements de l'hôtel.
Commandez des repas, réservez des services et accédez aux équipements de l'hôtel grâce à vos appareils.
Explorez les informations locales et les guides de voyage
Explorez les informations locales et les guides de voyage
Explorez les informations locales et les guides de voyage
Google Cast intégré
Google Cast intégré
Améliorez l'expérience de vos clients grâce à une diffusion de contenu fluide. Les téléviseurs LG et Samsung Hospitality, dotés de Google Cast et d'Uniguest Hub intégrés, permettent à vos clients de diffuser facilement leurs émissions, films et musiques préférés depuis leurs appareils personnels directement sur le téléviseur de leur chambre, sans câble ni dongle externe.
Caractéristiques
Image de marque et personnalisation
4/5 features
Diffusion et diffusion en continu
4/5 features
Messagerie et communication
4/5 features
Promotions
4/5 features
Analyses et rapports
4/5 features
Sécurité et gestion des données
4/5 features
Autre
0/2 features
Compléments et modules disponibles
Fonderie
Télévision d'accueil
La technologie de diffusion améliore l'expérience client en offrant une expérience personnalisée « comme à la maison », permettant aux clients de profiter de leur contenu sur le téléviseur de leur chambre en plein écran.
Résumé des avis sur Uniguest
Facilité d’utilisation
4.2/5
Service client
3.5/5
ROI
3.5/5
Mise en œuvre
3.5/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Uniguest Hub Interactive TV est le produit #2 le plus tendance dans la catégorie Télévision d'accueil (sur 54) et le #164 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusUniguest les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officielCe fournisseur n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Découvrez les critères requis pour obtenir le Certificat d'Excellence de HotelTechReportRecommandé pour
Tarification de Uniguest
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations, des cas d'utilisation et des établissements typiques.
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Études de cas de Uniguest
Uniguest n’a pas d’études de cas disponibles
Références
"« Voulant faire en sorte que l'expérience client Viceroy se sente comme une extension naturelle de la façon dont nos clients opèrent quotidiennement, nous avons intégré une solution de technologie vocale dans nos chambres. Volara répond aux spécifications techniques complexes de l'hôtel et adhère simultanément à notre obligation de garantir la confidentialité des clients. Lorsque nous avons commencé à étudier les technologies vocales, nous espérions trouver un partenaire innovant et flexible avec des intégrations à d'autres applications tierces. Volara a compris notre vision, et il avait déjà des intégrations à plus de 40 technologies hôtelières, y compris l'IPTV, le contrôle des chambres, le PBX, la musique et la gestion des bons de travail. La sécurité était également extrêmement importante pour nous. Volara garantit que les enregistrements des invités ne sont jamais associés à leurs informations personnellement identifiables. Ils s'assurent que tous les enregistrements d'invités sont supprimés dans les 24 heures - une différence distincte par rapport à la gestion des enregistrements d'utilisateurs dans l'environnement du consommateur."
Darren Clark
VP Technology @
Viceroy Hotel Group
"« Volara partage l'engagement de Marriott envers la confidentialité des clients et la nécessité de proposer des expériences de qualité. S'assurer que nos clients sont inspirés et engagés pendant leur séjour est important pour nous. Ce partenariat aidera Marriott à évaluer les opportunités par la voix qui guidera notre approche pour mieux servir les clients dans nos hôtels. »"
Scott Hansen
Senior Director Guest Technology for Global Operations @
Marriott Drive
""Les clients de Synergy Chelsea ne profiteront pas seulement de l'Internet haut débit sans fil, de l'IPTV et d'un système audio Bluetooth. Ils seront également séduits par un assistant vocal alimenté par Volara qui leur permettra de prononcer des commandes pour mieux personnaliser leur vie/travail/ expériences de jeu.""
Rob Eisenberg
General Manager @
Moxy NYC Chelsea
"« L'hôtel Zetta continue d'être à l'avant-garde de la fourniture des dernières offres et expériences technologiques à nos voyageurs avertis qui s'attendent à un service de haute qualité à chaque visite. Étant au cœur d'un pôle d'innovation comme San Francisco, nous sommes fiers de nous associer à Volara pour leur technologie innovante."
Mark Beevor
General Manager @
Hotel Zetta
"Le Westin Buffalo est fier d'ouvrir la voie en proposant cette solution de service innovante à nos clients. En tirant parti de la technologie la plus avancée de notre industrie, nous veillons à ce que nos clients vivent une expérience unique, mémorable et exceptionnelle à chaque fois qu'ils séjournent chez nous."
Tom Long
General Manager @
The Westin Buffalo
"Le Time Nyack apporte des équipements modernes à un environnement d'hôtel de charme au cœur de la vallée de l'Hudson. Les appareils Amazon Echo Dot alimentés par Volara que l'on trouve dans nos chambres sont bien équipés pour répondre aux demandes des clients, par exemple en les aidant à trouver des restaurants, de la musique, des équipements et des événements locaux. Le logiciel de Volara nous permet non seulement de gérer les interactions vocales avec nos clients, mais également d'acheminer les demandes vers le membre approprié de notre personnel."
Christian Cooper
VP of IT @
Dream Downtown
"« La solution d'engagement des clients basée sur la voix de Volara sur Amazon Echo Dot était simple à déployer et à personnaliser pour notre hôtel. Nous servons nos clients plus efficacement tout en créant des expériences uniques dont nos clients se souviendront toujours et s'associeront à l'Alexis. »"
Jenne Oxford
General Manager @
The Alexis Royal Sonesta Hotel Seattle
""ACME est toujours à la recherche de moyens de garder une longueur d'avance en apportant de nouvelles technologies à nos clients pour améliorer leur séjour. Nous savions que la solution personnalisée d'engagement des clients basée sur la voix de Volara sur Amazon Echo conviendrait parfaitement à nos clients, agissant comme un assistant personnel high-tech pour de nombreux services hôteliers et des informations à la demande.""
Jim Harness
General Manager @
ACME Hotel Company
Clients en vedette
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Notation Des Hôteliers
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1
J'ai des questions concernant les services facturés et personne ne me rappelle.
General Manager de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Bossier City (United States)
Vérifié
il y a 3 mois
Rien pour le moment. Je n'arrive pas à obtenir de réponses à mes questions concernant mes services. Aucune réponse du service commercial, du service client ou du service comptable.
United States
United States
General Manager
Grand hôtel
5
Préparez-vous à être déçu par le service.
President de 200 to 499 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans McKinney (United States)
Vérifié
il y a 3 mois
Le produit a fonctionné comme prévu une fois installé et opérationnel. L'affichage numérique fonctionnait correctement lors de l'installation, puis a subi une panne et il a fallu des mois pour le remettre en marche.
United States
United States
President
Grand hôtel
8
Responsable de conférence
Conference Manager de 500+ chambre Hôtel en centre-ville dans Lake Buena Vista (United States)
Vérifié
il y a 3 mois
La mise à jour et la modification du contenu sont simples. L'intégration des informations dans le système est rapide et ne nécessite que quelques clics.
United States
United States
Conference Manager
Très grand hôtel
10
Les clients apprécient l'expérience numérique et les informations sur l'hôtel.
General Manager de 100 to 199 chambre Hôtel de marque dans Beckley (United States)
Vérifié
il y a 4 mois
Vous simplifiez au maximum le processus de saisie des informations. Il me suffisait de remplir les champs vides et de publier.
United States
United States
General Manager
Grand hôtel
10
Avis Uniguest
DOSM de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Miami (United States)
Vérifié
il y a 4 mois
Convivial, concis, fluide, informations hôtelières, visuels de qualité et utiles aux clients, leur offrant des choix et des réponses à leurs questions dans ce monde numérique.
United States
United States
DOSM
Grand hôtel
8
Expérience de chambre personnalisée
Front Desk Manager de 75-99 chambre Hôtel de marque dans Wichita (United States)
Vérifié
il y a 4 mois
Cela permet aux clients de vivre une expérience personnalisée dès leur arrivée dans la chambre. Voir leur nom affiché à la télévision est assurément un atout.
United States
United States
Front Desk Manager
Hôtel de taille moyenne
- 1
Il semble que Uniguest ne soit recommandé par aucun hôtel
Découvrez les 10 alternatives Uniguest les plus recommandéesQuestions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
Actabl
92% recommandée par 1783 hôtels |
Logiciel de messagerie pour invités
+2 more |
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Mews
92% recommandée par 1018 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Stayntouch
94% recommandée par 258 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Uniguest.
Tripleseat
90% recommandée par 258 hôtels |
|
|
Amadeus
84% recommandée par 179 hôtels |
Outils de collaboration du personnel
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|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Aven Hospitality.
Aven Hospitality
84% recommandée par 116 hôtels |
Outils de collaboration du personnel
|
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|
Mews
92% recommandée par 1018 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Oracle Hospitality.
Oracle Hospitality
92% recommandée par 613 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
+2 more |
|
TrustYou
92% recommandée par 428 hôtels |
Gestion de la réputation
|
|
|
Stayntouch
94% recommandée par 258 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
Support
Non vérifié
Uniguest n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
2026
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il y a 0 seconde
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