Happier Guests & More Revenue: Experience Canary’s AI-Powered Guest Management Platform
Populaire dans Operations
Populaire dans Revenue Management
Populaire dans Marketing
Populaire dans Guest Experience
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Medallia Zingle
4.7 (107 COMMENTAIRES)
Classé 14 (sur 74) dans Logiciel de messagerie pour invités
Offrez une expérience sans contact avec une messagerie invité de premier ordre et des automatisations puissantes.
95% recommandé par 79 hôtels
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Zingle pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient Zingle pour ses capacités de communication efficaces, qui améliorent l'interaction et la satisfaction des clients, ce qui entraîne une augmentation des revenus et de l'efficacité opérationnelle. Parmi les principaux avantages, citons la résolution transparente des problèmes, l'amélioration de l'engagement des clients et l'augmentation de la productivité du personnel. Cependant, certains utilisateurs ont noté des problèmes techniques occasionnels et des limitations de personnalisation. Dans l'ensemble, Zingle est salué pour avoir amélioré l'expérience client tout en réduisant la charge de travail de la réception et les coûts opérationnels.
Popularité par Segment
Taille
4 | Très Petit (1-9 chambre)
2 | Petit (10-24 chambre)
11 | Moyenne (25-74 chambre)
19 | Grand (75-199 chambre)
65 | Très Grand (200+ chambre)
Pays
97 | United States of America
4 | Canada
2 | Mexico
1 | Poland
Taper
68 | Complexe
45 | De marque
45 | Luxe
36 | Boutique
23 | Aéroport/ conférence
21 | Centre-ville
18 | Chambres d'Hôtes & Auberge
11 | Service et budget limités
9 | Locations de vacances et villas
4 | Séjours prolongés et appartements avec services
4 | Auberge
3 | Casino
1 | Motel
1 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
Région
103 | Amérique du Nord
1 | Europe
Catégorie
107 | Logiciel de messagerie pour invités
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Zingle. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Zingle Avis analysés : 107
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Zingle Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Zingle
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
:Description fournie par Company_name:
"<p>La plate-forme d'engagement des clients en temps réel de Medallia Zingle alimente la messagerie bidirectionnelle sur les canaux que les clients préfèrent, notamment les SMS, Facebook Messenger et WhatsApp. Contactez un expert en hôtellerie dès aujourd'hui pour savoir comment déployer rapidement une expérience client sans contact pour aider à soulager les angoisses des clients et du personnel, y compris l'enregistrement et le départ sans contact. En outre amélioré par la technologie basée sur l'IA et les intégrations directes d'API avec HotSOS, Opera et bien d'autres, Zingle aide les hôtels à augmenter leur efficacité opérationnelle, à améliorer les scores de service client et à augmenter le RevPAR afin qu'ils puissent passer plus de temps à offrir l'expérience client personnalisée pour laquelle ils sont connus. Zingle est très apprécié pour sa facilité d'utilisation en aidant le personnel à gérer toutes les conversations sur un seul écran et le partenariat de notre équipe de réussite client. Nous espérons que vous commencerez cette semaine et que vous verrez à quel point il est facile d'automatiser la communication intelligente avec vos invités et de simplifier les flux de travail pour votre personnel. Le cœur de l'hospitalité est encore humain.</p>"
Alternatives à Medallia Zingle
Vous n'êtes pas sûr que Zingle soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Guest Messaging Software qui pourraient convenir à votre hôtel :
Fonctionnalités
Zingle n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles
Caractéristiques
Boîte de réception unifiée
À canaux multiples
Automatisation
Vente incitative et accessoires
Gestion des tâches et des demandes
Enquêtes et commentaires
Rapports et analyses
Conformité et confidentialité
Inscription et enregistrement numériques
Pré-séjour
Pendant et après le séjour
Back-office
Intelligence artificielle
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Medallia Zingle est le produit #16 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de messagerie pour invités (sur 74) et le #680 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusZingle les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceHotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification disponible sur demande
Zingle a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.
De combien de chambres dispose votre hôtel ?
Obtenir une estimation instantanée du prix
Saisissez le nombre de chambres pour obtenir une estimation instantanée du prix de votre établissement
No matching results
Comparer Zingle to Top Alternatives
Happier Guests & More Revenue: Experience Canary’s AI-Powered Guest Management Platform
L'omnicanal le plus avancé - WhatsApp, SMS, Chat, e-mails avec messages et annonces automatiques !
Plus de communication, moins de confusion
Notation Des Hôteliers
Vous cherchez des informations spécifiques ?
Paye pour lui-même !
President de Service limité & Hôtel économique dans Ellensburg (United States of America)
Interaction transparente avec les invités et les employés
Front Desk agent de 100 to 199 chambre Complexe hôtelier dans Snowmass Village (United States of America)
Very easy to learn
Guest Experience Expert de 500+ chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Orlando (United States of America)
Solve any issue in minutes
AGM de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Ocala (United States of America)
Communication rapide et facile.
Guest Service Agent de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Marco Island (United States of America)
J'aime la façon dont vous pouvez voir toutes les informations de l'invité qui a envoyé des SMS
Guest Service Agent de 200 to 499 chambre Complexe hôtelier dans Fitchburg (United States of America)
Batch messaging has allowed for decrease in traffic for checkouts
Front Desk Manager de 100 to 199 chambre Hôtel de marque dans Lahaina (United States of America)
I love using Zingle when I am working
Front Desk Agent de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Miami Beach (United States of America)
When checking out guests can just type out and that's it
Guest Services de 200 to 499 chambre Complexe hôtelier dans Fitchburg (United States of America)
Zingle Review
Front Desk Agent de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Palm Beach Shores (United States of America)
Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit RecommendationQu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Zingle, désormais connu sous le nom de Medallia, est un service de conciergerie qui permet aux hôtels de communiquer de manière transparente avec les clients à tout moment pendant leur séjour. Le message est bidirectionnel et donne aux hôtels la possibilité de laisser des impressions durables à leurs clients.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
La messagerie personnalisée permet aux hôtels de solliciter des commentaires et de communiquer des mises à jour sur plusieurs plateformes (comme les SMS, la messagerie, etc.). Medallia connecte ensuite ces données aux CRM et autres outils de service couramment utilisés permettant aux hôteliers de lire les données et de prendre des décisions en temps opportun.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
L'importance d'établir une relation avec vos clients est vitale, et disposer d'un produit qui se synchronise avec votre CRM et vous permet d'élaborer une stratégie autour de l'engagement est une évidence. Si vous cherchez à susciter un engagement significatif auprès de vos invités, Medallia est la solution idéale.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Plus À propos Zingle
Zingle is a powerful messaging platform that offers a range of functionalities to help hoteliers enhance the guest experience. With its integrations, real-time capabilities, and automation features, Zingle streamlines communication workflows and provides a comprehensive dashboard for hoteliers to manage guest interactions effectively. Through Zingle's messaging automation, hoteliers can leverage automated messages to engage with guests, ensuring timely responses and personalized communication. This functionality is available on various mobile messaging channels, including Android and iOS, allowing hotel staff to connect with guests on their preferred devices. Zingle also supports custom fields, enabling hoteliers to gather and store specific guest information for more targeted and tailored communication. Zingle's API facilitates seamless integration with other systems, such as CRM and iPad-based applications like Hotsos. This integration enables hoteliers to access guest information and provide a more personalized service experience. The platform's automated messages and templates further enhance efficiency, allowing hoteliers to automate routine tasks and focus on delivering exceptional customer service. With ZingleMe, a customer engagement tool, hoteliers can provide guests with a convenient and streamlined communication experience. By offering business text messaging capabilities, ZingleMe allows guests to interact with hotel staff directly through SMS messaging, enhancing guest satisfaction and loyalty. Zingle's conversation filtering feature helps hoteliers prioritize and manage guest communication effectively. Internal notes can be added to keep track of important details or guest preferences, ensuring a seamless handover between staff members. Additionally, Zingle offers notifications to alert hoteliers of new messages or guest requests, ensuring prompt and efficient responses. Zingle's SMS messaging platform serves as a central hub for customer communication, offering hoteliers a unified platform to manage guest interactions across various channels. The platform's robust functionality and flexibility enable hoteliers to customize their messaging solutions to meet the unique needs of their business units. Zingle empowers hoteliers to improve the guest experience by providing a comprehensive messaging solution that enhances communication, automates workflows, and streamlines operations. Whether through its mobile messaging channels, automated messages, custom fields, or integrations with other systems, Zingle plays a vital role in elevating the guest experience and fostering positive customer engagement.
Trouvez de superbes applications complémentaires
No matching results
No matching results
Entreprise | Fonctionnalité | |
---|---|---|
SiteMinder
92% recommandée par 2316 hôtels |
Gestionnaires de canaux
|
|
Little Hotelier
92% recommandée par 1293 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
|
|
Oracle Hospitality
92% recommandée par 588 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Zingle.
Mews
91% recommandée par 581 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Zingle.
RoomRaccoon
97% recommandée par 554 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
|
|
HOTELTIME
93% recommandée par 342 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
Stayntouch
93% recommandée par 205 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Zingle.
Crave Interactive
90% recommandée par 160 hôtels |
Tablettes dans les chambres d'hôtel
|
|
Preno
95% recommandée par 154 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
Amadeus
83% recommandée par 154 hôtels |
Outils de collaboration du personnel
|
Zingle n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Afficher la certification d'assistance
Centre d`aide
Mises à jour du produit
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
2025
Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur
Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.
Téléchargez le guide gratuit
Votre guide a été envoyé !
Your guide was successfully sent to .