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Optii Chat
4.7 (7 COMMENTAIRES)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Optii Chat
Non classé dans Logiciel d'engagement des employés
Optii Chat connecte chaque employé sur n'importe quel appareil afin qu'il puisse communiquer, se mettre à jour et rester engagé à tout moment.
95% recommandé par 67 hôtels
Qu'est-ce que Optii Solutions?
Fondée en 2008 | Siège social à Austin (United States) | 31 employés
Optii Chat est une plateforme de communication unifiée conçue pour le secteur de l'hôtellerie. Elle rationalise la communication entre les membres de l'équipe, les services et l'hôtel dans son ensemble, éliminant ainsi efficacement les incohérences, les barrières linguistiques et les erreurs humaines. Cette plateforme renforce la responsabilisation et favorise le travail d'équipe, ce qui conduit à une meilleure prise de décision. Avec Optii Chat, tous les services fonctionnels et opérationnels peuvent rester connectés et alignés sur leurs initiatives et objectifs respectifs. En fournissant un hub centralisé pour la communication, Optii Chat garantit que tout le monde est sur la même longueur d'onde, améliorant ainsi l'efficacité et la coordination globales au sein de l'hôtel.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Optii Solutions. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Optii Solutions Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Optii Solutions Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Optii Solutions
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Optii Solutions:
"Optii Chat unifie la communication entre une équipe, un service et un hôtel pour éliminer les incohérences, les barrières linguistiques et les erreurs humaines. Cela favorise la responsabilisation et encourage le travail d'équipe tout en permettant une meilleure prise de décision. Optii Chat permet à tous les départements fonctionnels et opérationnels de rester connectés et alignés avec leurs initiatives et objectifs de département, d'hôtel et de marque"
FAQ
Fonctionnalités
Avis
Avis
Recevez un navigateur de bureau, des notifications IOS et Android lorsque des tâches vous sont attribuées, des messages directs vous sont envoyés, vous êtes tagué sur un canal de discussion ou lorsqu'une tâche a déclenché une escalade
Chaînes de groupe
Chaînes de groupe
Différents canaux donnent à votre équipe la possibilité de rejoindre un chat spécifique pour leur travail désigné, rationalisant les communications entre tous les départements de votre hôtel.
Traduction en ligne
Traduction en ligne
Permettez une traduction transparente entre le personnel grâce à notre fonctionnalité de traduction en ligne. La communication entre des équipes qui parlent des langues différentes n'est pas toujours facile, c'est pourquoi Optii a intégré la traduction dans sa fonctionnalité de chat. Désormais, les membres de l'équipe peuvent communiquer de manière fluide sur n'importe quelle tâche, ce qui augmente l'efficacité et la productivité à tous les niveaux.
Messagerie mobile
Messagerie mobile
Communication à portée de main, Optii propose une messagerie via un appareil mobile pour garantir que chaque service puisse communiquer facilement.
Capacités de marquage
Capacités de marquage
Taguez facilement des membres spécifiques de l'équipe dans un chat, améliorant ainsi la collaboration et la communication pour le personnel.
Caractéristiques
Messagerie et communication
4/5 features
Gestion de contenu
4/5 features
Commentaires et sondages
4/5 features
Avantages et reconnaissance
4/5 features
Automatisation du flux de travail
4/5 features
Analyses et rapports
4/5 features
Modules complémentaires et modules disponibles
Traduction en ligne
Outils de collaboration du personnel
La traduction en ligne d'Optii permet aux équipes de briser les barrières linguistiques et de collaborer de manière transparente, sans avoir besoin d'outils de traduction tiers coûteux ou de compter sur des collègues bilingues. Avec le module de chat et les zones de notes d'Optii, les messages sont instantanément traduits ligne par ligne dans la langue préférée de l'utilisateur, garantissant que tout le monde reste sur la même page et peut contribuer pleinement au succès de l'équipe.
Résumé des avis sur Optii Solutions
Facilité d’utilisation
5.0/5
Assistance client
4.9/5
ROI
4.9/5
Mise en œuvre
4.9/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Optii Chat est le produit #5 le plus tendance dans la catégorie Logiciel d'engagement des employés (sur 12) et le #343 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusOptii Solutions a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de Optii Solutions
Tarification disponible sur demande
Optii Solutions a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.
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Notation Des Hôteliers
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10
Optii obtient un A+ d'Oceanic Enterprises !
Operations Manager de 1 to 4 chambre Hôtel boutique dans San Diego (United States of America)
Vérifié
il y a 2 ans
Optimisation des heures de ménage, communication rationalisée avec le personnel, équipe de support client incroyable ! Accès facile au suivi du personnel tout au long de la journée. Intégré au système PMS pour une efficacité maximale.
United States of America
United States of America
Operations Manager
Hôtel très petit
10
Optii fait gagner du temps, maintient l'équipe ensemble et vous ne manquez rien, donc c'est génial pour Engagamnet et la satisfaction du client. Cela fait gagner du temps et de l'argent
General Manager de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans London (United Kingdom)
Vérifié
il y a 3 ans
Application qui crée une transparence fluide de bout en bout. Réduction des coûts et efficacité accrue. Je l'adore à 100 % et fonctionne incroyablement bien. Optii en tant que logiciel et IA complète ce qui manquait à l'industrie hôtelière depuis des années. Avec de nombreux étages et pièces, essayer de voir et d'analyser l'efficacité est u...
United Kingdom
United Kingdom
General Manager
Grand hôtel
10
Ménage Opti et Opti
Executive housekeeper de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Moncton (Canada)
Vérifié
il y a 3 ans
L'entretien ménager Opti et Opti a été incroyable pour organiser et optimiser notre département et l'ensemble de l'hôtel maintient les départements plus organisés
Canada
Canada
Executive housekeeper
Grand hôtel
10
Optii a complètement changé positivement la façon dont notre opération fonctionne !
GM de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Boston (United States of America)
Vérifié
il y a 3 ans
Optii nous fournit des données en temps réel et un suivi de la productivité qui nous permet d'améliorer l'expérience des clients et des employés. Ces deux éléments sont liés à l'amélioration des finances. Les données nous permettent de reconnaître les plus performants ainsi que les opportunités de coaching. Nous sommes également en mesure d...
United States of America
United States of America
GM
Très grand hôtel
8
Réponse très rapide à la résolution de problèmes
Assistant Executive Housekeeper de 200 to 499 chambre Complexe hôtelier dans Fremantle (Australia)
Vérifié
il y a 5 ans
Capable de parler à quelqu'un tout de suite. Assez hectec la première chose donc besoin d'une réponse rapide. Toujours capable de discuter pour obtenir de l'aide.
Australia
Australia
Assistant Executive Housekeeper
Très grand hôtel
8
Flexible et capable de s'adapter aux besoins changeants d'une entreprise
Maintenance Manager de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Surfers Paradise (Australia)
Vérifié
il y a 5 ans
L'équipe est plus que disposée à résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer. Le programme est bien pensé et extrêmement convivial, permettant à tout le personnel de remplir efficacement ses rôles. Le programme permet une utilisation plus efficace et productive du temps et du personnel dans divers départements
Australia
Australia
Maintenance Manager
Très grand hôtel
10
Gaining accurate room cleaning times per room type and productivity
Housekeeping Manager de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Byron Bay (Australia)
Vérifié
il y a 5 ans
* Gaining accurate room cleaning times per room type and productivity
* Able to monitor when guests have checked out so we can prioritise turning the room around for an arrival
* Prioritise and rush arrival rooms or guest daily services
* Easy to assign cleans to other teams when required to maintain daily challenges for guest satisfacti...
Australia
Australia
Housekeeping Manager
Très grand hôtel
- 1
Il semble que Optii Solutions ne soit recommandé par aucun hôtel
Découvrez les 10 alternatives :entreprise les plus recommandéesQuestions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Tapendium a choisi de s'associer à Optii car il s'agit de la première solution permettant aux hôteliers de gérer leurs demandes de service. Non seulement il fournit une interface simple pour les équipes et le personnel, mais les interfaces de reporting et de gestion fournissent les détails nécessaires à la direction et aux décideurs. Le système d'escalade et d'alerte nous donne également l'assurance que les demandes seront traitées et qu'aucun invité ne sera laissé en attente. Du point de vue de l'intégration, Optii a été en mesure de nous fournir une documentation API complète et un support compétent. En associant cela à leur désir constant de s'améliorer, les améliorations mineures que nous avons demandées ont été mises en œuvre rapidement et de manière à ce que nous puissions facilement les ajouter à notre intégration.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Tapendium a choisi de s'associer à Optii car il s'agit de la première solution permettant aux hôteliers de gérer leurs demandes de service. Non seulement il fournit une interface simple pour les équipes et le personnel, mais les interfaces de reporting et de gestion fournissent les détails nécessaires à la direction et aux décideurs. Le système d'escalade et d'alerte nous donne également l'assurance que les demandes seront traitées et qu'aucun invité ne sera laissé en attente. Du point de vue de l'intégration, Optii a été en mesure de nous fournir une documentation API complète et un support compétent. En associant cela à leur désir constant de s'améliorer, les améliorations mineures que nous avons demandées ont été mises en œuvre rapidement et de manière à ce que nous puissions facilement les ajouter à notre intégration.
Optii utilise une technologie de pointe dans sa solution d'exploitation hôtelière pour être à la pointe de la technologie. Sa solution d'entretien ménager optimise l'efficacité du personnel d'un hôtel en utilisant de nombreux points de données, notamment les données historiques et les données clients PMS. Semblable à un système de gestion des revenus, il vise à avoir un impact positif sur l'ADR de l'hôtel et, à terme, sur la rentabilité.
Optii est une excellente plateforme opérationnelle qui fournit 4 excellents services. Leur logiciel de maintenance est super intuitif et facile à utiliser. Leur chat est fantastique pour optimiser la communication. De plus, grâce à leur plate-forme de maintenance, ils aident les hôtels à rester proactifs plutôt que réactifs.
Un excellent outil pour automatiser les processus de votre communication interne, de votre entretien ménager et de votre prestation de services. Optii collecte des données et fournit à un hôtelier un aperçu clair des opérations en temps réel. Facile à utiliser, c'est un complément parfait pour rendre les efforts de vos équipes plus efficaces.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Optii s'est concentré sur l'expérience utilisateur dans le développement de sa solution, cela a non seulement rendu sa suite intuitive et facile à prendre en main, mais permet également aux utilisateurs de maîtriser rapidement le système. Cela permet à tout le personnel, des employés de terrain aux cadres supérieurs, de se concentrer sur leur rôle et de ne pas perdre de temps à apprendre un système encombrant. Le modèle SaaS utilisé par Optii signifie que les utilisateurs bénéficient de mises à jour constantes et itératives. Cela réduit le besoin de réapprendre les processus et les systèmes et permet de déployer facilement les ajouts et les améliorations auprès de tous les clients. Le niveau de configuration disponible pour chaque hôtel signifie qu'Optii peut s'adapter aux flux de travail de l'utilisateur plutôt que de nombreuses autres solutions qui nécessitent que les utilisateurs s'adaptent à un flux de travail fixe. Il est évident que l'utilisation de l'apprentissage automatique, des traductions en ligne et d'un moteur de règles sophistiqué (mais simple) a été développé précisément dans ce but. La différenciation d'Optii par rapport au reste du marché ne réside pas seulement dans son produit, mais également dans son service client et ses interactions avec ses partenaires. Au cours de notre développement d'intégration, le personnel d'Optii a réagi rapidement et a pris le temps de fournir des réponses complètes et précises. Je suis convaincu que cela fait partie de la culture organisationnelle, car nos clients communs ont toujours fait l'éloge de l'équipe Optii.
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Optii s'est concentré sur l'expérience utilisateur dans le développement de sa solution, cela a non seulement rendu sa suite intuitive et facile à prendre en main, mais permet également aux utilisateurs de maîtriser rapidement le système. Cela permet à tout le personnel, des employés de terrain aux cadres supérieurs, de se concentrer sur leur rôle et de ne pas perdre de temps à apprendre un système encombrant. Le modèle SaaS utilisé par Optii signifie que les utilisateurs bénéficient de mises à jour constantes et itératives. Cela réduit le besoin de réapprendre les processus et les systèmes et permet de déployer facilement les ajouts et les améliorations auprès de tous les clients. Le niveau de configuration disponible pour chaque hôtel signifie qu'Optii peut s'adapter aux flux de travail de l'utilisateur plutôt que de nombreuses autres solutions qui nécessitent que les utilisateurs s'adaptent à un flux de travail fixe. Il est évident que l'utilisation de l'apprentissage automatique, des traductions en ligne et d'un moteur de règles sophistiqué (mais simple) a été développé précisément dans ce but. La différenciation d'Optii par rapport au reste du marché ne réside pas seulement dans son produit, mais également dans son service client et ses interactions avec ses partenaires. Au cours de notre développement d'intégration, le personnel d'Optii a réagi rapidement et a pris le temps de fournir des réponses complètes et précises. Je suis convaincu que cela fait partie de la culture organisationnelle, car nos clients communs ont toujours fait l'éloge de l'équipe Optii.
Les outils existants sur le marché servent davantage d'options de type « liste de contrôle » et se concentrent davantage sur la gestion de tâches spécifiques. Optii adopte une approche proactive envers les opérations dans leur ensemble et est plus stratégique pour l'entreprise. L'équipe Optii est composée d'experts en opérations hôtelières recrutés directement sur le terrain. Il est clair que leurs équipes Produit, Succès client et Support ont déjà été à votre place.
Optii se différencie clairement en fonction de son objectif. Ils se concentrent sur l’excellence opérationnelle dans les hôtels grâce à leurs logiciels. Leur équipe est composée d'experts en produits et se concentre clairement sur la progression de l'industrie.
Le système peut aider votre équipe à faire son travail efficacement grâce à son algorithme prédictif qui prend en compte les détails des invités et du personnel et devient plus intelligent au fil du temps. De plus, leur équipe compétente en matière de réussite client est toujours prête à vous aider à définir les bons objectifs et à tirer le meilleur parti de cet outil.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Je recommanderais fortement de vous inscrire et de mettre le système en place. Au-delà de cela, mes conseils sur la façon d’y parvenir varient en fonction de la taille de l’hôtel et s’il s’agit d’un hôtel nouveau ou existant. Pour un nouvel hôtel, je recommanderais de consulter Optii et le personnel en contact avec les clients pour créer les tâches les plus courantes et permettre au personnel de confiance de créer de nouvelles tâches selon les besoins. Pour un petit hôtel existant, je recommanderais de configurer Optii en fonction des commentaires du personnel et d'affiner le système au fur et à mesure de son utilisation. Pour un hôtel plus grand ou un groupe d'hôtels, je dirais "n'ayez pas peur de sortir des sentiers battus". Je peux voir des opportunités au-delà de l'utilisation du personnel interne et s'étendre à certains sous-traitants externes utilisant le système d'attribution des tâches au sein de l'hôtel. Si un hôtel n'utilise pas de logiciel de gestion des opérations hôtelières dédié, il s'expose à une mauvaise expérience client.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Je recommanderais fortement de vous inscrire et de mettre le système en place. Au-delà de cela, mes conseils sur la façon d’y parvenir varient en fonction de la taille de l’hôtel et s’il s’agit d’un hôtel nouveau ou existant. Pour un nouvel hôtel, je recommanderais de consulter Optii et le personnel en contact avec les clients pour créer les tâches les plus courantes et permettre au personnel de confiance de créer de nouvelles tâches selon les besoins. Pour un petit hôtel existant, je recommanderais de configurer Optii en fonction des commentaires du personnel et d'affiner le système au fur et à mesure de son utilisation. Pour un hôtel plus grand ou un groupe d'hôtels, je dirais "n'ayez pas peur de sortir des sentiers battus". Je peux voir des opportunités au-delà de l'utilisation du personnel interne et s'étendre à certains sous-traitants externes utilisant le système d'attribution des tâches au sein de l'hôtel. Si un hôtel n'utilise pas de logiciel de gestion des opérations hôtelières dédié, il s'expose à une mauvaise expérience client.
Je pense que c'est un excellent produit pour de nombreux types d'hôtels. Ma recommandation serait d’être clair sur tous vos objectifs. Qu'essayez-vous de résoudre, quels sont vos problèmes commerciaux, puis laissez l'équipe très compétente d'Optii partager comment d'autres hôteliers ont utilisé le produit pour résoudre les mêmes problèmes. Utilisez l'équipe comme une ressource pour vous !
Je recommanderais aux équipes hôtelières qui étudient Optii de prendre en compte l'ensemble de leur pile technologique lorsqu'elles examinent Optii. Optii est un fantastique intégrateur et logiciel connecté qui se démarque dans le paysage hôtelier actuel.
En comparaison avec d'autres outils de ce secteur, Optii aborde l'entretien ménager du point de vue de la gestion du temps et des personnes, utilisez donc cet outil pour aider votre équipe à maîtriser ses tâches quotidiennes et à travailler plus efficacement.
Recommandé par
Michael Lambert
Head of Engineering
@
Tapendium
Debra Wolman
GVP Americas
@
Duetto
Trevor MacLean
Strategic Partnerships Manager
@
Event Temple
Anastassia Kravtsenko
PR & Events Manager
@
Oaky
Michael Lambert
Head of Engineering
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
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Oracle Hospitality
92% recommandée par 602 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Mews
91% recommandée par 584 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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RMS
85% recommandée par 360 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
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Stayntouch
94% recommandée par 211 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Sojern
95% recommandée par 164 hôtels |
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Maestro PMS
88% recommandée par 48 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Optii Solutions.
Innspire
90% recommandée par 1 hôtels |
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Agilysys.
Agilysys
77% recommandée par 31 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
|
d3x
97% recommandée par 6 hôtels |
Logiciel de messagerie invité
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Springer-Miller Systems
70% recommandée par 2 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
Support
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