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Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
hotelkit (Staff Engagement)
4.8 (343 AVIS)
Score HT
100 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde
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Olga, Stefan, Stewart + 58 autres experts recommandent hotelkit
Lire Recommandations
hotelkit (Staff Engagement)
Classé 1 (sur 12) dans Logiciel d'engagement des employés
Vainqueur 2026
Hotel Software
Les hôteliers ont voté hotelkit comme le fournisseur #1 Logiciel d'engagement des employés en 2026 HotelTechAwards
Découvrez le processus rigoureux de trois mois des HotelTechAwards pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au mondeAugmentez la productivité et restez connecté sur une seule plateforme
94% recommandé par 637 hôtels
25 Hours, Radisson Hotels, Intercontinental & 634 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de hotelkit pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient Hotelkit pour sa communication en temps réel, sa gestion efficace des tâches et son intégration avec les systèmes existants tels que PMS et la messagerie client. Les utilisateurs apprécient sa capacité à rationaliser les flux de travail de maintenance et de réparation, à créer des listes de contrôle sans papier et à améliorer la communication entre les services. Parmi les domaines d'amélioration, citons une meilleure intégration avec les calendriers externes, une fonctionnalité de recherche améliorée et une optimisation pour une utilisation multi-établissements. Dans l'ensemble, Hotelkit est considéré comme un outil essentiel qui améliore considérablement les opérations internes et la satisfaction des clients.
25 Hours, Radisson Hotels, Intercontinental & 634 autres
Lisez leurs avisLes partenaires disent
Industry experts recommend Hotelkit for its unparalleled ability to streamline hotel operations and enhance team collaboration across diverse properties. Its standout features include robust integration capabilities, multi-property management support, and extensive customization flexibility. Experts also note its adaptability to different hotel sizes and user-friendly design. However, some highlight issues with initial setup complexity and the need for ongoing adjustments to fully utilize its features.
Olga, Stewart, Tiago and 35 others
Lisez leurs recommandationsLes types d'hôtels pour lesquels hotelkit est populaire
Taille
12 | Très petit (1-9 chambre)
114 | Petit (10-49 chambre)
219 | Taille moyenne (50-99 chambre)
448 | Grand (100-499 chambre)
25 | Très grand (500+ chambre)
Pays
315 | Germany
167 | Austria
70 | Switzerland
31 | Spain
25 | Italy
19 | United Kingdom
17 | India
15 | Netherlands
14 | Norway
12 | France
10 | Saudi Arabia
9 | United Arab Emirates
8 | Belgium
6 | United States
5 | Turkey
5 | Oman
5 | Nigeria
4 | Zambia
4 | Portugal
4 | Madagascar
3 | Slovakia
3 | Russian Federation
3 | Sweden
3 | Romania
3 | Malta
3 | Australia
2 | Thailand
2 | Sri Lanka
2 | South Africa
2 | Philippines
2 | Rwanda
2 | Morocco
2 | Indonesia
2 | Poland
2 | Kuwait
2 | Hungary
2 | Tunisia
1 | Canada
1 | Denmark
1 | Andorra
1 | Cyprus
1 | Ireland
1 | Bahrain
1 | Maldives
1 | Lebanon
1 | Armenia
1 | Qatar
1 | Mexico
1 | Gabon
1 | Bangladesh
1 | Senegal
1 | Chad
Type
338 | Centre-ville
335 | Boutique
280 | Luxe
244 | De marque
235 | Aéroport/Conférence
214 | Chambres d'Hôtes & Auberge
191 | Complexe hôtelier
132 | Service et budget limités
84 | Séjours prolongés et appartements avec services
47 | Auberges de jeunesse
26 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
13 | Locations de vacances et villas
8 | Casino
5 | Motel
Région
703 | Europe
32 | Moyen-Orient
30 | Asie Pacifique
24 | Afrique
8 | Amérique du Nord
3 | Océanie
Catégorie
626 | Outils de collaboration du personnel
421 | Logiciel de maintenance hôtelière
343 | Logiciel d'engagement des employés
287 | Logiciel de ménage
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Qu'est-ce que hotelkit?
Fondée en 2012 | Siège social à Salzburg, Austria | 100 employés
**hotelkit (Staff Engagement)** est une plate-forme avancée de communication et de gestion des tâches du personnel, conçue spécifiquement pour les hôtels. Ce logiciel excelle dans l'amélioration de la communication en temps réel, la rationalisation de la gestion des tâches et l'intégration transparente avec les systèmes existants tels que les systèmes de gestion immobilière (PMS) et les outils de messagerie client. Sa capacité à créer des listes de contrôle efficaces et sans papier et à faciliter une communication interservices fluide rend les opérations quotidiennes plus efficaces et moins sujettes aux erreurs. En utilisant hotelkit, les équipes peuvent rapidement gérer les tâches de maintenance et de réparation grâce à des flux de travail optimisés, garantissant que rien ne passe entre les mailles du filet. La plate-forme permet au personnel de se tenir au courant des changements et des mises à jour de l'hôtel via les fonctions Handovers et News, favorisant un environnement de travail bien informé et cohérent. De plus, sa fonction de flux social permet aux équipes de partager des moments et des réalisations, renforçant le moral et encourageant le sentiment de communauté. La facilité d'intégration d'Hotelkit dans les opérations commerciales actuelles garantit une transition en douceur vers ce système, offrant des améliorations immédiates des opérations internes et de la satisfaction globale des clients. C'est un outil inestimable pour tout hôtel cherchant à améliorer la coordination, l'efficacité et l'engagement du personnel.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de hotelkit. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
hotelkit Avis analysés : 2
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
hotelkit Recommandations d'experts analysées : 27
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par hotelkit
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Hotelkit:
"hotelkit propose la première solution intranet pour les chaînes hôtelières et les coopérations marketing, rapprochant les employés au-delà de toutes les hiérarchies et frontières nationales et créant une nouvelle forme de communication interne. hotelkit connect a été conçu pour qu'il soit possible d'adapter le réseau de manière flexible à plusieurs niveaux à la structure organisationnelle respective. Grâce à l'attribution individuelle des droits d'utilisateur, différents droits de lecture et d'écriture peuvent être attribués à chaque employé. La solution innovante a déjà été mise en œuvre dans diverses organisations et conduit à des résultats étonnants."
FAQ
Fonctionnalités
Partagez des moments spéciaux avec votre équipe
Partagez des moments spéciaux avec votre équipe
Qu'il s'agisse d'un aperçu du nouveau menu du bar, de l'accueil d'un nouveau membre de l'équipe ou de photos de la dernière fête de bureau, vous pourrez partager ces moments mémorables avec toute votre équipe.
Boostez l’esprit d’équipe
Boostez l’esprit d’équipe
Interagissez et commentez les moments de vos collègues. Créez des publications sur des moments mémorables et diffusez du bonheur et des ondes positives. Cela rapproche votre équipe et favorise un sentiment de communauté plus fort.
Connecté sur une seule plateforme
Connecté sur une seule plateforme
Plus besoin d’autres applications de messagerie : vous pouvez désormais discuter directement dans votre hotelkit. Pas de connexion supplémentaire, pas de frais supplémentaires, disponible pour toute l'équipe à tout moment et de n'importe où.
Échange conforme au RGPD
Échange conforme au RGPD
Communication cryptée avec toute l'équipe de l'hôtel en temps réel.
Communication rapide
Communication rapide
Assurer des échanges rapides entre collègues et services dans les hôtels.
Caractéristiques
Messagerie et communication
4/5 features
Gestion de contenu
4/5 features
Commentaires et sondages
4/5 features
Avantages et reconnaissance
4/5 features
Automatisation du flux de travail
4/5 features
Analyses et rapports
4/5 features
Compléments et modules disponibles
Chat
Outils de collaboration du personnel
Outil de messagerie instantanée pour maintenir le lien entre les équipes au quotidien, pour la coordination et les échanges rapides.
Moments
Outils de collaboration du personnel
Partagez les moments forts de l'équipe, les anniversaires et les moments amusants pour renforcer la culture et les liens au sein de votre réseau social interne.
Résumé des avis sur hotelkit
Facilité d’utilisation
4.7/5
Service client
4.8/5
ROI
4.5/5
Mise en œuvre
4.7/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, hotelkit (Staff Engagement) est le produit #1 le plus tendance dans la catégorie Logiciel d'engagement des employés (sur 12) et le #9 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plushotelkit a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officielLes hôteliers ont voté hotelkit comme le fournisseur #1 Logiciel d'engagement des employés en 2026 HotelTechAwards
Découvrez le processus rigoureux de trois mois des HotelTechAwards pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au mondeCe fournisseur a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Découvrez les critères requis pour obtenir le Certificat d'Excellence de HotelTechReport
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au mondeRecommandé pour
Tarification de hotelkit
Sous la moyenne
Ce produit est moins cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit économique avec moins de fonctionnalités conçu pour des établissements plus petits et des cas d'utilisation plus simples.
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Time Savings & Transparent Handovers at Steigenberger Vienna
Vienna (Austria)
750% ROI: The Mandala & hotelkit Housekeeping
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Ruby Group x hotelkit: Structured Growth Across 21+ Hotels
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The Trainee Hotel: A Unique Training Experience at Living Hotels
Dusseldorf (Germany)
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Seefeld in Tirol (Austria)
Operational Efficiency: hotelkit’s Impact at Dorint Hotel Worms
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Ixelles (Belgium)
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Ixelles (Belgium)
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How Mercure Hotel Moa Berlin Streamlined Communications, Handovers, and Work Orders for 150 Employees with hotelkit
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24 hours time saving per week, with digital housekeeping at Radisson Hotel Bergen
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How the InterContinental Vienna Digitized Daily Operations to Save Time and Money with hotelkit
Vienna (Austria)
hotelkit Moments at Henriette Stadthotel – a social stream for better team cohesion
Vienna (Austria)
Références
"Thanks to hotelkit, the flow of information in our hotel has improved incredibly. Especially the smooth implementation of hotelkit was impressive, none of my colleagues was afraid of using it!"
Nicole Körkel
Director Krafft Basel & Consum, Leitung Verkauf Krafft Gruppe @
Hotel Krafft Basel
"We have now been working with hotelkit for approximately one year and we could no longer do without the communication tool. During our planning phase for the reopening of our hotels, we can already collect all ideas, concepts, manuals as well as philosophies in one system, which will be accessible to all employees later on. hotelkit facilitates the communication enormously and can only be recommended to each host."
Dagmar Weber
General Manager, Hard Rock Hotel Davos & Spenglers Hostel @
"In 2014, we introduced hotelkit in the hotel. We noticed a huge increase of interest and involvement in our teams, especially during the time when the hotel was renovated. By using hotelkit we were still able to interact and communicate with our teams. What worked best was showing all the photos of the new hotel! Everybody loved to see the progress and we were working towards an opening all together, even though we were on different locations."
Joyce van Gelderen
HR Manager, INK Hotel Amsterdam @
INK Hotel Amsterdam - MGallery
"The fact that it is so easy to record repair jobs in hotelkit enables us to complete them as quickly as possible – this alleviates the pressure on the whole team considerably."
Zorica Momcicevic
Rooms Operations Manager @
Ramada by Wyndham Amsterdam Airport Schiphol
"hotelkit has made our work at the reception easier. We can communicate faster and easier between all departments."
Marta Ruffato
Front Office Manager @
Quellenhof Luxury Resort Lazise
"hotelkit has transformed our traditional work approach by digitalizing our work processes and, at the same time, increased our productivity levels. Our day-to-day work is now measurable and displayed in exact numbers, allowing for better planning and control."
Philip Peng
Director of Operations at Radisson Chongqing South Hot Spring @
Radisson Chongqing South Hot Spring
"In order to have an optimal and regular level of customer satisfaction, it is my duty, first by showing the example, then by developing procedures, training etc., to create an environment where all employees do their best in front of the customer. Unfortunately, this is not always the case because there is a lack of information sharing between team members and management. The hotelkit solution, completely accepted by the staff, has really revolutionized our communication for better customer service. As a hotelier for over 25 years and a hotelkit user for 2 years, I highly recommend this application."
Denis Frachon
General Manager @
Boutique Hôtel & Spa La Villa Cap Ferrat
"I was able to restructure processes within the housekeeping team using hotelkit, making life easier for our employees. We can now almost completely do without phone calls, so we don’t have to disturb colleagues during their working routine."
Franziska Schöler
Executive Housekeeper @
The Mandala Hotel
"Thanks to hotelkit, I can supervise all incidents, guest requests, make sure that guests can feel at home and have the best experience with us."
Josh Fairweather
Guest Experience Manager, SmartRental @
SmartRental Collection Gran Vía Centric
"hotelkit is a valuable tool for us, especially in terms of improving communication, operations, and processes. Also we are reducing the number of errors by integrated checklists, procedures and repair management – what a great tool!"
Artemi Ríos
Assistant Director of Operations @
Don Gregory by Dunas
"The main target for implementing hotelkit was to reduce administrative capacity, and unnecessary work and to create more transparency within repair & maintenance management. Office work alone will not help us repair the damage at the resort, so we aimed to reduce the time spent on unnecessary administrative work. Another reason we implemented hotelkit was to increase the efficiency of the engineering department and we found it to be the perfect solution."
Felix Jerschabek
Director of Seaside Finolhu Maldives & Director of Corporate Development of Seaside Collection @
Finolhu Baa Atoll Maldives
"hotelkit ist aus meiner Sicht ein ideales Werkzeug um mehr Transparenz zu schaffen, die Kreativität der Mitarbeiter zu fördern, und um innerbetriebliche Informationsströme innerhalb der Hotels, aber auch zwischen Hotels und Zenrale zu leiten und zu beschleunigen. hotelkit vereinfacht unsere Arbeit, da alle auf die gleichen Informationen zielgruppenorientiert zugreifen können, Wissen untereinander ausgetauscht wird, und sich über das „Ideenmanagement“ auch das Potential unserer Mitarbeiter für Innovationen bestens einbringen lässt. Ich möchte diese Kommunikationsmöglichkeit keinesfalls mehr missen. DANKE!"
Lorenz ter Veen
COO - Chief Operations Officer Derag Livinghotels, München @
Derag Living Hotels
"We were truly impressed by how quickly the platform was implemented in our hotels. The time between the initial onboarding conversation and the actual use of hotelkit went by in the blink of an eye."
Patrick Apostolo
Corporate Operations Director EMEA @
Radisson Hotel Group
"Thanks to the hotelkit Repairs tool, the time needed for the repair order process from the receipt of the repair down to the rectification of the damage has been drastically reduced."
Neeraja Anil
Assistant Maintenance Manager @
Radisson Blu Hotel, Dubai Deira Creek
"Repair orders are now easily and quickly taken care off – about half of them can be completed within two hours."
Mariusz Siwkowski
Digital Manager of Mercure Hotel MOA Berlin & Hotel Heidegrund Garrel @
Mercure Hotel MOA Berlin
"hotelkit assists our employees with all processes of their daily work routine and enables everyone to share ideas. Moreover, we at the Area Support use it to implement optimized work processes and ensure quality management."
Claude Bulté
Regional Director, Radisson Hotel Group Baltics & Spain @
Radisson Blu Hotel, Frankfurt
"hotelkit has taken us out of island thinking. Now we are perfectly connected."
Chema Apostolo
Corporate Operations Director EMEA at Radisson Hotel Group @
"The communication between the housekeeping department and the front office meanwhile takes no more than 20 minutes per day."
Frank Ove Wennevik
General Manager @
Radisson Blu Royal Hotel, Bergen
"The great advantage of working with hotelkit is that it reduces the stress that arises during the working day."
Sandra Hösl
Director of rooms @
InterContinental Wien
"Repair orders are now easily and quickly taken care off – about half of them can be completed within two hours."
Mariusz Siwkowski
Digital Manager of Mercure Hotel MOA Berlin & Hotel Heidegrund Garrel @
Mercure Hotel MOA Berlin
"Depuis le lancement d'hotelkit il y a plus de 3 ans, tant la communication intra-services qu'inter-divisions s'est considérablement améliorée. Les informations importantes sont rapidement transmises aux personnes concernées et, étonnamment, grâce à la solution Web et à l'application pour smartphone, nous recevons souvent des réponses aux transferts, même après le travail ou pendant les vacances. En particulier, je peux recommander l'outil de réparation, qui est utilisé avec enthousiasme par nos techniciens. Par conséquent, les réparations sont traitées plus efficacement. Dans l'ensemble, je ne peux que recommander hotelkit avec toutes ses fonctionnalités."
Markus Schmid
Assistant Manager @
Hotel Josefshof Am Rathaus
"Nous utilisons le nouvel outil en mode test depuis quelques jours. Même après les premiers jours, nous avons vu avec quelle efficacité la tâche clé est traitée. Les idées et les exigences soumises peuvent également être intégrées très facilement. Les membres du personnel de nettoyage et de l'équipe de service d'entretien se sont familiarisés avec les tâches de routine en très peu de temps."
Sebastian Herzog
General Manager @
Hamburg Airport
"« Depuis le lancement d'hotelkit, nous avons pu considérablement améliorer les processus inter-divisions et les rendre plus orientés client. Toute l'équipe est informée de toutes les nouvelles importantes et peut également recueillir des informations au-delà de son domaine d'activités personnel.""
Chema Basterrechea
President - Radisson Hotel Group EMEA @
Radisson Blu Hotel, Frankfurt
Clients en vedette
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Notation Des Hôteliers
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10
Communication d'entreprise qui structure le travail
CEO de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Nürnberg (Germany)
Vérifié
il y a 5 jours
hotelkit est le cœur de la communication de notre entreprise depuis 2012 !
Il nous aide à structurer correctement le travail. Merci.
Germany
Germany
CEO
Hôtel de taille moyenne
10
Kit hôtelier facile à utiliser avec une gestion documentaire solide — nécessite plus d’outils d’IA
Senior Cluster IT Manager de 200 to 499 chambre Complexe hôtelier dans Galle (Sri Lanka)
Vérifié
il y a 8 jours
Facilité d'utilisation, excellente gestion documentaire notamment pour les détails des SOP, tous les outils opérationnels quotidiens sont inclus dans le kit hôtelier.
Sri Lanka
Sri Lanka
Senior Cluster IT Manager
Grand hôtel
10
Outil facile à utiliser avec un excellent support
Team Leader de 5 to 9 chambre Auberge de jeunesse dans Gimmelwald (Switzerland)
Vérifié
il y a 11 jours
La simplicité de l'outil et le support bon et facile. Dans l'ensemble, un travail d'amélioration du flux de travail.
Switzerland
Switzerland
Team Leader
Hôtel très petit
10
Excellent système !
Front Office Agent de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Frankfurt (Germany)
Vérifié
il y a 12 jours
Je trouve que c'est génial que le système soit si facile à utiliser et qu'on puisse s'y retrouver même si on ne l'a jamais utilisé auparavant. Il est très convivial et polyvalent.
Germany
Germany
Front Office Agent
Grand hôtel
10
Système durable et rapide de communication interne avec les employés.
Hotelfachfrau de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Dortmund (Germany)
Vérifié
il y a 12 jours
Vous pouvez communiquer très facilement avec tous les employés. Les tâches, les informations, les idées peuvent être communiquées facilement et sans papier à toutes les personnes concernées. Très bon pour la durabilité.
Germany
Germany
Hotelfachfrau
Grand hôtel
10
HSK, maintenance et engagement des employés
Accounting de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Salzburg (Austria)
Vérifié
il y a 13 jours
Hotelkit m'aide à organiser tous les aspects de mon travail quotidien : en m'assurant que je suis en synchronisation avec mes collègues, en sachant à tout moment ce qui se passe à l'hôtel et en organisant mes propres tâches. J'aime vraiment travailler avec hotelkit !
Austria
Austria
Accounting
Petit hôtel
10
Application hôtelière préférée qui libère votre esprit — mais nécessite une synchronisation externe des e-mails et du calendrier
Owner de 75-99 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Uderns (Austria)
Vérifié
il y a 15 jours
Nous aimons vraiment tout. C'est notre application préférée à l'hôtel. Votre esprit est libéré car notre système sait tout.
Austria
Austria
Owner
Hôtel de taille moyenne
10
Gagne du temps et améliore la communication avec le personnel — les rapports pourraient être plus flexibles
Executive Housekeeper de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Linz (Austria)
Vérifié
il y a 15 jours
Très utile pour signaler les problèmes techniques et coordonner le housekeeping. Cela permet de gagner beaucoup de temps chaque jour et d'améliorer considérablement la communication entre notre personnel hôtelier.
Austria
Austria
Executive Housekeeper
Grand hôtel
7
Simplification du travail quotidien malgré des fonctions de recherche peu fluide
GM de 200 to 499 chambre Complexe hôtelier dans Oberjoch (Germany)
Vérifié
il y a 18 jours
L'outil constitue globalement un soulagement au quotidien et facilite le soutien ainsi que la communication interne efficace.
Germany
Germany
GM
Grand hôtel
7
Daily work relief with clunky search functions
GM de 200 to 499 chambre Complexe hôtelier dans Oberjoch (Germany)
Vérifié
il y a 18 jours
L'outil constitue globalement un soulagement au quotidien et facilite le soutien ainsi que la communication interne efficace.
Germany
Germany
GM
Grand hôtel
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Réponse:
Hotelkit propose une plate-forme innovante et complète qui excelle dans la rationalisation des opérations hôtelières et dans l'amélioration de la communication et de la collaboration au sein des équipes. Son point fort réside dans sa capacité à numériser et à simplifier les processus de routine, tels que les listes de contrôle des équipes, les transferts de tâches et les procédures de nettoyage des chambres, rendant les tâches quotidiennes plus gérables et efficaces. La fonctionnalité remarquable de la plateforme réside dans ses outils de communication intégrés, notamment un chat conforme au RGPD et un flux social pour les employés, qui favorisent un environnement de travail collaboratif et engageant. La solution multi-propriétés d'Hotelkit mérite également des éloges, car elle connecte de manière transparente plusieurs hôtels, permettant une communication efficace entre les hôtels et une gestion cohérente de la qualité. De plus, l'interface conviviale de la plateforme et son accessibilité sur plusieurs appareils garantissent que tous les membres de l'équipe peuvent rester connectés et informés, quel que soit leur emplacement. Grâce à ses nombreuses intégrations tierces, hotelkit fait preuve de flexibilité et d'adaptabilité à divers besoins opérationnels, ce qui en fait un outil polyvalent et précieux dans le secteur hôtelier.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Hotelkit propose une plate-forme innovante et complète qui excelle dans la rationalisation des opérations hôtelières et dans l'amélioration de la communication et de la collaboration au sein des équipes. Son point fort réside dans sa capacité à numériser et à simplifier les processus de routine, tels que les listes de contrôle des équipes, les transferts de tâches et les procédures de nettoyage des chambres, rendant les tâches quotidiennes plus gérables et efficaces. La fonctionnalité remarquable de la plateforme réside dans ses outils de communication intégrés, notamment un chat conforme au RGPD et un flux social pour les employés, qui favorisent un environnement de travail collaboratif et engageant. La solution multi-propriétés d'Hotelkit mérite également des éloges, car elle connecte de manière transparente plusieurs hôtels, permettant une communication efficace entre les hôtels et une gestion cohérente de la qualité. De plus, l'interface conviviale de la plateforme et son accessibilité sur plusieurs appareils garantissent que tous les membres de l'équipe peuvent rester connectés et informés, quel que soit leur emplacement. Grâce à ses nombreuses intégrations tierces, hotelkit fait preuve de flexibilité et d'adaptabilité à divers besoins opérationnels, ce qui en fait un outil polyvalent et précieux dans le secteur hôtelier.
Nous sommes ravis de la collaboration entre Customer Alliance et HotelKit. Grâce à notre API, l'intégration s'effectue parfaitement dans leur formidable outil, facilitant ainsi la coordination en interne. Leur équipe d'assistance est exceptionnelle : elle répond toujours rapidement, même aux questions techniques. Je recommande sans hésiter leur outil et leur équipe !
Hotelkit optimise considérablement la communication interne et la gestion des tâches dans les hôtels. Grâce à notre intégration, lorsqu'un client signale un problème, comme une panne de climatisation, un ticket est automatiquement créé et transmis directement à Hotelkit, garantissant une résolution rapide et une meilleure satisfaction client.
hotelkit connecte toute l’équipe sur une seule plateforme centralisée. Des routines de travail quotidiennes simplifiées, une optimisation accrue des processus et une utilisation plus efficace des ressources. Approuvée par 3 100 hôtels dans le monde, c'est l'application clé pour les entreprises qui doivent gérer leurs opérations quotidiennes et passer par une plateforme centralisée, accessible à tous, à tout moment et depuis n'importe quel appareil.
hotelkit résout le problème que la plupart des hôtels rencontrent mais nomment rarement : l'information qui circule dans les groupes WhatsApp, les cahiers de service et dans la tête des collaborateurs. Transferts, tickets de maintenance, housekeeping et connaissances internes finissent tous au même endroit, et la partie difficile, c'est que le personnel l'utilise réellement. L'adoption par les équipes hors desk est là où la majorité des logiciels opérationnels échouent, et c'est là que hotelkit a clairement investi. On le voit fonctionner dans tout type d'établissement, de petites boutiques à des groupes hôteliers en Europe et dans les Caraïbes.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Réponse:
Hotelkit se différencie de la concurrence sur le marché des logiciels de gestion hôtelière par plusieurs fonctionnalités clés : 1. **Outils de communication intégrés :** Contrairement à de nombreux concurrents, hotelkit fournit une suite complète d'outils de communication, notamment un système de chat conforme au RGPD et un réseau social. flux pour les employés (hotelkit Moments). Cette intégration améliore la collaboration et l'engagement des équipes au sein d'une plateforme unique, ce qui la rend unique dans la promotion d'une communauté de travail forte[61†source】[62†source】. 2. **Gestion multi-propriétés :** La solution multi-propriétés hotelkit est particulièrement efficace pour les groupes ou les chaînes, offrant une communication transparente et transparente entre plusieurs propriétés. Cette fonctionnalité garantit des normes de qualité uniformes et un échange d’informations efficace entre les différents sites hôteliers, un aspect crucial pour les grandes entreprises hôtelières[64†source]. 3. **Personnalisation étendue avec des intégrations tierces :** la plate-forme d'hotelkit se distingue par sa large gamme d'intégrations avec des systèmes tiers. Cette polyvalence permet un degré élevé de personnalisation pour répondre à des besoins opérationnels spécifiques, offrant ainsi une solution plus adaptée que de nombreux autres systèmes universels[63†source]. 4. **Focus sur l'efficacité opérationnelle :** Les outils opérationnels de la plateforme, notamment en matière d'entretien ménager et de maintenance, sont conçus pour maximiser l'efficacité. Des fonctionnalités telles que des listes de contrôle numériques et des mises à jour de l'état des chambres en temps réel rationalisent les routines quotidiennes, distinguant hotelkit en termes de gestion opérationnelle[60†source]. 5. **Interface conviviale sur plusieurs appareils :** Hotelkit met l'accent sur la facilité d'utilisation et l'accessibilité, offrant une interface conviviale disponible sur divers appareils. Cette approche garantit que tout le personnel, quels que soient ses compétences techniques ou son emplacement, peut utiliser efficacement la plateforme[64†source]. 6. **Reconnaissance :** La reconnaissance d'hotelkit en tant que plateforme primée pour les opérations hôtelières souligne son efficacité et son acceptation par l'industrie. Cette validation externe le distingue des concurrents qui n'ont peut-être pas reçu de distinctions similaires[64†source]. En résumé, la combinaison unique d'hotelkit d'outils de communication interne complets, de capacités efficaces de gestion multi-propriétés, d'intégrations tierces étendues, d'accent mis sur l'efficacité opérationnelle, de conception conviviale et de reconnaissance du secteur le distingue dans le paysage concurrentiel des logiciels de gestion hôtelière.
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Hotelkit se différencie de la concurrence sur le marché des logiciels de gestion hôtelière par plusieurs fonctionnalités clés : 1. **Outils de communication intégrés :** Contrairement à de nombreux concurrents, hotelkit fournit une suite complète d'outils de communication, notamment un système de chat conforme au RGPD et un réseau social. flux pour les employés (hotelkit Moments). Cette intégration améliore la collaboration et l'engagement des équipes au sein d'une plateforme unique, ce qui la rend unique dans la promotion d'une communauté de travail forte[61†source】[62†source】. 2. **Gestion multi-propriétés :** La solution multi-propriétés hotelkit est particulièrement efficace pour les groupes ou les chaînes, offrant une communication transparente et transparente entre plusieurs propriétés. Cette fonctionnalité garantit des normes de qualité uniformes et un échange d’informations efficace entre les différents sites hôteliers, un aspect crucial pour les grandes entreprises hôtelières[64†source]. 3. **Personnalisation étendue avec des intégrations tierces :** la plate-forme d'hotelkit se distingue par sa large gamme d'intégrations avec des systèmes tiers. Cette polyvalence permet un degré élevé de personnalisation pour répondre à des besoins opérationnels spécifiques, offrant ainsi une solution plus adaptée que de nombreux autres systèmes universels[63†source]. 4. **Focus sur l'efficacité opérationnelle :** Les outils opérationnels de la plateforme, notamment en matière d'entretien ménager et de maintenance, sont conçus pour maximiser l'efficacité. Des fonctionnalités telles que des listes de contrôle numériques et des mises à jour de l'état des chambres en temps réel rationalisent les routines quotidiennes, distinguant hotelkit en termes de gestion opérationnelle[60†source]. 5. **Interface conviviale sur plusieurs appareils :** Hotelkit met l'accent sur la facilité d'utilisation et l'accessibilité, offrant une interface conviviale disponible sur divers appareils. Cette approche garantit que tout le personnel, quels que soient ses compétences techniques ou son emplacement, peut utiliser efficacement la plateforme[64†source]. 6. **Reconnaissance :** La reconnaissance d'hotelkit en tant que plateforme primée pour les opérations hôtelières souligne son efficacité et son acceptation par l'industrie. Cette validation externe le distingue des concurrents qui n'ont peut-être pas reçu de distinctions similaires[64†source]. En résumé, la combinaison unique d'hotelkit d'outils de communication interne complets, de capacités efficaces de gestion multi-propriétés, d'intégrations tierces étendues, d'accent mis sur l'efficacité opérationnelle, de conception conviviale et de reconnaissance du secteur le distingue dans le paysage concurrentiel des logiciels de gestion hôtelière.
Hotelkit n'est pas un outil générique de messagerie ou de gestion des tâches : c'est une plateforme sur mesure, créée par des hôteliers pour des hôteliers. Elle allie communication, gestion des tâches et flux de travail opérationnels pour répondre parfaitement aux besoins quotidiens des hôtels.
Hotelkit se distingue par sa simplicité d'utilisation, sa fiabilité et son solide écosystème de partenaires. Son approche ouverte des intégrations permet à des solutions comme HiJiffy de se connecter facilement, créant ainsi un flux de travail unifié pour les hôteliers. Cet esprit collaboratif et cette priorité à l'efficacité font de Hotelkit un acteur incontournable du secteur.
Imaginez que vous puissiez disposer : de listes de contrôle numériques pour les tâches quotidiennes, telles que les procédures de sécurité ; des transferts d'équipe transparents pour le changement d'équipe quotidien ; un manuel numérique qui sert de base de connaissances ; et un traitement simple des réparations et des demandes des clients. En plus de cela, il existe l'application Housekeeping qui permet de planifier, d'optimiser et d'inspecter en un gain de temps tous les flux de travail concernant le nettoyage des chambres d'hôtel. Parfaitement intégré à votre PMS.
Il a été conçu spécifiquement pour la gestion hôtelière, pas adapté d'un outil générique de gestion d'entreprise, et cela se voit dans les détails, les journaux de transfert, les workflows de réparation et les checklists qui correspondent à la façon dont un hôtel gère réellement un service. L'interface est suffisamment simple pour que le personnel saisonnier puisse s'en servir dès le premier jour, dans sa propre langue. Ils collaborent aussi sincèrement avec le reste de la stack : en tant que partenaire de communication client, nous les avons trouvés ouverts sur la limite entre leur couche et la nôtre, ce qui est plus rare qu'il ne devrait l'être et évite que l'hôtel se retrouve avec deux outils qui se disputent la même tâche.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Réponse:
Pour un hôtelier envisageant hotelkit, le conseil le plus précieux serait d'adopter et d'utiliser pleinement les capacités d'intégration étendues de la plateforme. La force d'Hotelkit réside dans sa capacité à s'intégrer de manière transparente à un large éventail de systèmes tiers, améliorant ainsi sa fonctionnalité et son adaptabilité à divers besoins opérationnels. En tirant parti de ces intégrations, les hôteliers peuvent adapter la plateforme à leurs besoins spécifiques, garantissant une gestion plus efficace, rationalisée et cohérente des opérations hôtelières. Cette approche maximise non seulement le potentiel d'hotelkit, mais permet également de proposer une solution plus personnalisée qui peut s'adapter et évoluer avec les besoins changeants de l'hôtel.
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Pour un hôtelier envisageant hotelkit, le conseil le plus précieux serait d'adopter et d'utiliser pleinement les capacités d'intégration étendues de la plateforme. La force d'Hotelkit réside dans sa capacité à s'intégrer de manière transparente à un large éventail de systèmes tiers, améliorant ainsi sa fonctionnalité et son adaptabilité à divers besoins opérationnels. En tirant parti de ces intégrations, les hôteliers peuvent adapter la plateforme à leurs besoins spécifiques, garantissant une gestion plus efficace, rationalisée et cohérente des opérations hôtelières. Cette approche maximise non seulement le potentiel d'hotelkit, mais permet également de proposer une solution plus personnalisée qui peut s'adapter et évoluer avec les besoins changeants de l'hôtel.
Hotelkit se connecte facilement aux systèmes de gestion hôtelière (PMS), aux calendriers, aux outils de messagerie client, et bien plus encore. Cela signifie des mises à jour des tâches en temps réel, des données synchronisées et moins de transferts manuels. Qu'il s'agisse d'un hôtel-boutique intimiste ou d'une chaîne hôtelière multinationale, Hotelkit s'adapte à vos besoins. Sa fonctionnalité multi-établissements permet au siège social et aux différents sites de partager les normes de marque, les tâches, les analyses et bien plus encore sur une plateforme centralisée.
N'hésitez pas à connecter Hotelkit au reste de votre infrastructure technologique. Sa véritable valeur ajoutée réside dans sa compatibilité avec des solutions telles que la messagerie client ou les rapports de maintenance, créant ainsi un flux de travail fluide et complet qui fait gagner du temps à votre équipe et améliore la satisfaction de vos clients.
Nos clients sont tous satisfaits de la collaboration entre Customer Alliance et HotelKit. Notre API garantit que l'intégration est visible sur leur excellent outil, en s'assurant que les opérations sont coordonnées entre les tâches internes et en obtenant un aperçu des avis. Leur support est de haut niveau et pour tout sujet (également technique), ils sont toujours réactifs. Je recommanderai toujours leur outil et leur équipe !
Considérez cela comme une évolution opérationnelle, pas comme un achat de logiciel. Les hôtels qui en tirent le plus profit sont ceux qui ont décidé dès le départ quels processus intégrer — transferts, maintenance, housekeeping — puis ont coupé les anciens canaux pour que les groupes WhatsApp et les logs papier cessent réellement. Choisissez une ou deux équipes, mettez-les en production correctement, puis étendez. Et séparez bien cela de la communication avec les clients : hotelkit est ce que votre équipe utilise en interne, et cela fonctionne mieux lorsque cette frontière est claire dès le départ.
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