10 meilleurs logiciels de gestion de l'apprentissage pour les hôtels

Author img Jordan Hollander
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Qu'est-ce que LMS pour l'hôtellerie
Un système de gestion de l'apprentissage (LMS) pour l'hôtellerie est une solution logicielle conçue spécifiquement pour le secteur hôtelier qui permet aux entreprises de gérer et de proposer des programmes de formation et de développement des employés. Un LMS est un type de système de gestion de l'apprentissage utilisé pour créer, proposer et suivre les programmes de formation des employés. Dans le secteur hôtelier, les LMS sont utilisés pour former les employés sur un large éventail de sujets, notamment le service client, les ventes et le marketing, la santé et la sécurité, ainsi que le respect des réglementations du secteur. Il peut être utilisé pour l’intégration de nouvelles recrues, ainsi que pour la formation continue et le développement des employés existants. Un LMS permet aux employeurs de créer et de proposer des cours de formation, des évaluations et du matériel de formation en ligne, ainsi que de suivre les progrès des employés et l'achèvement de la formation. Il fournit également des outils permettant aux managers d'évaluer les performances des employés et d'identifier les domaines à améliorer. Certains LMS incluent également des éléments de gamification, l'intégration des médias sociaux et des webinaires pour améliorer l'expérience d'apprentissage. Un LMS hôtelier est une solution rentable pour former les employés, et il est accessible de n'importe où et à tout moment. il peut être basé sur le cloud et accessible via des applications, ce qui permet aux employés de suivre facilement une formation en déplacement. Le LMS peut également être intégré aux ressources humaines et à d'autres systèmes pour automatiser les tâches administratives et fournir des données et des analyses en temps réel. Certaines fonctionnalités clés d'un LMS hôtelier incluent : la gestion des cours, le suivi de l'apprentissage, la gestion de la conformité, l'évaluation des performances, la compatibilité mobile, les rapports et les analyses, la prise en charge multilingue, la gamification, l'intégration avec d'autres outils, l'outil de création et l'interface conviviale. Les fournisseurs de LMS hôteliers proposent différents plans tarifaires, en fonction du nombre d'utilisateurs et du niveau de support requis. Il est important d'examiner les avis des utilisateurs et de prendre en compte l'expérience utilisateur lors du choix d'un fournisseur LMS. D'autres facteurs à prendre en compte incluent la possibilité de personnaliser la plateforme pour répondre à des besoins de formation spécifiques, ainsi que la capacité de créer et de dispenser des cours en ligne conformes à SCORM. En résumé, un système de gestion de l'apprentissage (LMS) dans le secteur hôtelier est une solution puissante et rentable qui permet aux entreprises hôtelières de gérer et de proposer des programmes de formation et de développement des employés, et d'améliorer l'expérience client grâce à une formation efficace. Il peut automatiser de nombreuses tâches administratives associées à la formation et au développement, ce qui permet d'économiser du temps et de l'argent, et peut fournir un moyen de suivre les progrès des employés et de mesurer l'efficacité des programmes de formation.
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AVANTAGES
Quels sont les avantages pour les entreprises hôtelières de tirer parti d’un LMS spécifique à leur secteur ?

Un système de gestion de l'apprentissage (LMS) dans le secteur hôtelier peut offrir de nombreux avantages aux entreprises du secteur hôtelier. Certains de ces avantages comprennent :

  1. Rationalisation de la formation et du développement : un LMS permet aux employés d'accéder au matériel de formation et de suivre des cours en ligne, ce qui peut économiser du temps et des ressources.

  2. Améliorer l'engagement des employés : une formation interactive et personnalisée peut aider à maintenir l'engagement et la motivation des employés à apprendre.

  3. Améliorer la conformité et la sécurité : un LMS peut contribuer à garantir que les employés sont à jour en matière de formation en matière de conformité et de sécurité, ce qui peut contribuer à réduire le risque d'accidents et de problèmes juridiques.

  4. Faciliter l'évaluation des performances : un LMS peut fournir des outils permettant aux managers d'évaluer les performances des employés et de suivre les progrès, ce qui peut aider à identifier les domaines à améliorer.

  5. Augmentation de l'efficacité et des économies de coûts : un LMS peut automatiser de nombreuses tâches administratives associées à la formation et au développement, ce qui peut permettre d'économiser du temps et de l'argent.

  6. Meilleur suivi et reporting : un LMS offre un moyen de suivre les progrès des employés, l'achèvement de la formation et d'en rendre compte, ce qui peut aider à identifier les lacunes en matière de compétences et à suivre le retour sur investissement des programmes de formation.

CARACTÉRISTIQUES
Quelles sont les principales caractéristiques d’un LMS hôtelier ?

Un système de gestion de l'apprentissage (LMS) dans le secteur hôtelier comprend généralement une variété de fonctionnalités conçues pour prendre en charge la formation et le développement dans le secteur hôtelier. Certaines fonctionnalités clés d'un LMS hôtelier typique incluent :

  1. Gestion des cours : capacité à créer, gérer et diffuser des cours et du matériel de formation en ligne, notamment des vidéos, des quiz et des évaluations.

  2. Suivi de l'apprentissage : suivi des progrès des employés et de l'achèvement des cours de formation, y compris les rapports d'avancement et les certificats d'achèvement.

  3. Gestion de la conformité : outils permettant de garantir la conformité aux réglementations et normes du secteur, telles que la formation en matière de santé et de sécurité.

  4. Évaluation des performances : outils permettant aux managers d'évaluer les performances des employés et de suivre les progrès, tels que les évaluations des compétences et des performances.

  5. Prêt pour les appareils mobiles : la possibilité d'accéder au LMS depuis n'importe quel appareil, y compris les smartphones et les tablettes, permettant aux employés de suivre facilement une formation en déplacement.

  6. Rapports et analyses : capacité à générer des rapports et à analyser des données pour suivre les progrès des employés et mesurer l'efficacité des programmes de formation.

  7. Prise en charge multilingue : la possibilité de prendre en charge différentes langues, ce qui peut être utile pour les entreprises disposant d'une main-d'œuvre diversifiée.

  8. Gamification et éléments interactifs : La gamification et les éléments interactifs tels que des quiz, des jeux et des simulations peuvent augmenter l'engagement et la motivation des employés.

  9. Intégration avec d'autres outils : intégration avec d'autres outils tels que les systèmes RH, les logiciels de paie et de planification pour rationaliser le processus et automatiser les tâches administratives.

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Nous vendons différents types de produits et services aux entreprises technologiques pour les aider à éduquer les acheteurs, à développer leur marque et à développer leur base d'installation. Ces services sont généralement vendus par le biais de forfaits d'adhésion groupés, mais sont également vendus à la carte et comprennent : le contenu sponsorisé, la publicité, la génération de prospects et les campagnes de marketing. Bien que les membres reçoivent de nombreux avantages pour améliorer leur présence, allant des profils premium améliorés aux services de collecte d'avis, le statut d'adhésion et le parrainage n'influencent en aucune façon la méthodologie de classement HT Score.

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Nous classons les produits en fonction de notre algorithme de classement propriétaire, le score HT. Le score HT est un score agrégé sur 100 qui est relatif au sein de chaque catégorie et qui vise à encapsuler les variables clés du processus d'achat, notamment : les évaluations et les avis des clients, l'écosystème de partenaires, la disponibilité de l'intégration, le support client, la portée géographique, etc.

Semblable au REVPAR pour les hôtels, le score HT est destiné à être une mesure de normalisation pour pouvoir mieux comparer différents fournisseurs. Au lieu du taux et de l'occupation, les deux facteurs principaux sont un mélange de quantité d'avis et de notes moyennes. Également similaire au REVPAR, le score HT est une mesure d'aide à la décision, mais n'est pas destiné à être utilisé comme un facteur unique lors de la sélection des fournisseurs.

Pour en savoir plus sur la méthodologie de classement HT Score, visitez notre Documentation du score HT et journal des modifications

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Le contenu du Core Hotel Tech Report n'est jamais influencé par les fournisseurs et le contenu sponsorisé est toujours clairement désigné comme tel. Notre équipe n'écrira que du contenu sponsorisé sur les produits sur lesquels nous avons (1) fait une démonstration (2) recueilli des recherches approfondies sur les utilisateurs ou (3) utilisé nous-mêmes.

Afin de protéger davantage l'intégrité de nos contenus éditoriaux, nous maintenons une séparation stricte entre nos équipes commerciales et les auteurs afin de supprimer toute pression ou influence sur nos analyses et recherches.

HTR recueille des dizaines de milliers d'avis vérifiés chaque année et regroupe des centaines de milliers d'autres points de données allant des recommandations d'experts aux données d'intégration de produits qui sont instantanément analysées et mises à la disposition de millions d'hôteliers du monde entier pour découvrir, vérifier et rechercher des informations numériques. produits gratuitement sur la plate-forme pour prendre des décisions technologiques plus rapidement, plus facilement et moins risquées, accélérant ainsi le rythme de l'innovation mondiale et de l'adoption de la technologie.

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Alors que l'ensemble de données de HTR ne cesse de croître, ce qui rend ses recommandations plus représentatives et précises au fil du temps, nos recommandations programmatiques basées sur le score HT, les données et la popularité du segment sont destinées à vous servir d'outil à exploiter dans le parcours d'achat, mais ne remplacent pas diligence raisonnable et recherche. Il n'y a pas deux hôtels identiques et la plupart des décisions d'achat incluent également des préférences personnelles. C'est pourquoi nous recommandons fortement aux acheteurs d'envisager un minimum de 3 à 5 fournisseurs pendant le processus de recherche pour obtenir des démos en direct et des devis afin de pouvoir prendre une décision éclairée.