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APPLICATIONS EN VEDETTE
Xperium (formerly Repup)
4.5 (18 COMMENTAIRES)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Xperium (formerly Repup)
Non classé dans Gestion de la réputation
Gestion de l'expérience client pour les hôtels afin de générer des revenus et des réservations directes
90% recommandé par 18 hôtels
Plus de 50 % des avis sur Xperium’s proviennent de India.
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Xperium pour produire le résumé ci-dessous.
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Qu'est-ce que Xperium?
Fondée en 2014 | Siège social à Gurgaon, Haryana | 20 employés
Xperium (anciennement Repup) est une plateforme complète de gestion de l'expérience client et d'analyse des avis conçue spécifiquement pour les hôteliers. 1. **AI Summary Reviews :** Xperium exploite des technologies avancées de traitement du langage naturel (NLP) et d'exploration de données pour regrouper et analyser les avis en ligne provenant de plusieurs plates-formes et langues dans un tableau de bord unique et intuitif. 2. **AI Summary Recommendations :** La plateforme fournit des informations exploitables et des recommandations personnalisées basées sur l'analyse sémantique, aidant les hôtels à améliorer la qualité de service et la satisfaction des clients. 3. **compilation de l'entreprise :** Xperium simplifie la tâche complexe de gestion des avis en ligne en compilant de vastes quantités de données d'avis dans des rapports complets. Cela permet aux propriétaires et aux gestionnaires d'hôtels de prendre rapidement des décisions commerciales éclairées. En intégrant une technologie de pointe, elle améliore le fonctionnement global et l'expérience client dans le secteur de l'hôtellerie.
Fonctionnalités
Xperium n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles
Caractéristiques
Enquêtes et commentaires
4/5 features
Génération d'avis
4/5 features
Suivi & Résolution
4/5 features
Rapports, analyses et informations
4/5 features
Canaux
4/5 features
Administrateur et paramètres
4/5 features
Résumé des avis sur Xperium
Facilité d’utilisation
4.5/5
Assistance client
4.7/5
ROI
4.7/5
Mise en œuvre
4.7/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Xperium (formerly Repup) est le produit #19 le plus tendance dans la catégorie Gestion de la réputation (sur 50) et le #856 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusXperium les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de Xperium
Tarification disponible sur demande
Xperium a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.
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Recueillez rapidement et facilement les commentaires de vos invités et gérez activement votre réputation en ligne
Dans le cadre de la TrustYou Guest Feedback Platform, la solution de gestion de la réputation aide les hôtels à avoir un impact positif sur les avis et notes en ligne de leur hôtel. En comprenant mieux les besoins de leurs clients, les hôtels peuvent apporter des améliorations qui génèrent des revenus et conduisent à l'excellence opérationnelle.
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Parlez-nous de l'emplacement de votre hôtel, du nombre de chambres, des intégrations et des exigences et nous vous enverrons une liste personnalisée gratuite de fournisseurs recommandés.
Notation Des Hôteliers
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10
Utiliser cet outil depuis longtemps - J'adore !
General Manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Bengaluru (India)
Vérifié
il y a 5 ans
Nous utilisons RepUp depuis plus de trois ans et nous ne pourrions être plus heureux. Leur plateforme nous a permis d'améliorer considérablement notre classement TripAdvisor. Nous utilisons également leur outil d'automatisation du marketing par e-mail et avons été en mesure de créer une bien meilleure expérience client avec celui-ci et de f...
India
India
General Manager
Grand hôtel
10
Meilleure plateforme de gestion de réputation
Quality and Assurance Manager de 100 to 199 chambre Hôtel de luxe dans Tibubeneng (Bali)
Vérifié
il y a 5 ans
J'utilisais auparavant TrustYou, mais je suis passé à RepUp parce que j'ai découvert que les fonctionnalités de RepUp me permettent de mieux contrôler la réputation de ma propriété. De plus, j'ai l'impression que les avantages de la plate-forme RepUp ne peuvent pas être sous-estimés, y compris la réponse unique du tableau de bord à de nombr...
Bali
Bali
Quality and Assurance Manager
Grand hôtel
9
Des avis faciles à recueillir
Manager de Service limité & Hôtel économique dans (Indonesia)
Vérifié
il y a 5 ans
Depuis que nous utilisons RepUp, nous avons reçu de nombreuses critiques positives. Auparavant, il était très difficile de recueillir des avis et il n'y avait pas de processus approprié, mais avec les enquêtes et le processus de collecte d'avis fournis par RepUp, il est très facile de recueillir des avis. réponse rapide à toute requête. les...
Indonesia
Indonesia
Manager
10
De grandes fonctionnalités dans un logiciel ORM
Managing Director de 10 to 24 chambre Complexe hôtelier dans Dongwe (Zanzibar Archipelago)
Vérifié
il y a 5 ans
très bon service et très bon nombre d'avis Trip Advisor, nous utilisons la tablette pour collecter les sondages et fonctionne bien.Nous utilisons RepUp depuis un certain temps maintenant, et nous sommes très satisfaits des fonctionnalités variées de la plateforme. De la réponse aux fonctionnalités de rapport, c'est vraiment une solution tou...
Zanzibar Archipelago
Zanzibar Archipelago
Managing Director
Petit hôtel
10
Plusieurs personnes peuvent superviser la réponse aux avis
IT Head de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Bengaluru (India)
Vérifié
il y a 5 ans
Le module ORM peut être utilisé par plusieurs personnes, ce qui facilite la réponse aux avis lors de vos déplacements et aide car plusieurs personnes peuvent superviser la réponse aux avis.
India
India
IT Head
Hôtel moyen
10
Le module de gestion des avis est génial
General Manager de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Dona Paula (India)
Vérifié
il y a 5 ans
L'utilisation du module de gestion des avis de RepUp nous a permis de revoir nos classements et de voir lesquels pourraient avoir besoin d'être améliorés. Répondre aux avis en ligne est également beaucoup plus facile avec le tableau de bord unique.
India
India
General Manager
Hôtel moyen
10
J'adore les fonctionnalités de rapport !
IT Manager de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Anand (India)
Vérifié
il y a 5 ans
Il existe de nombreuses options pour générer des rapports et des graphiques basés sur des données en temps réel. J'adore cette fonctionnalité car elle est très utile lors de la création de rapports trimestriels ou annuels. Je suggérerais d'utiliser cette plate-forme si vous recherchez une solution complète de gestion hôtelière
India
India
IT Manager
Grand hôtel
10
L'analyse comparative en ligne de la gestion des évaluations aide à fixer des objectifs et à évaluer les réalisations
Operations Manager de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Dar es Salaam (Tanzania)
Vérifié
il y a 5 ans
Le rapport d'analyse des avis dans le système ORM de RepUp me permet de définir un objectif chaque mois pour notre réputation et notre score en ligne, puis de surveiller en permanence de manière quantitative si nous avons atteint nos objectifs et cibles ce mois-ci en matière de réputation ou non. Cette fonctionnalité m'aide à garder mon équ...
Tanzania
Tanzania
Operations Manager
Hôtel moyen
9
Le flux d'avis de Repup est génial
Marketing Manager de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Hyderabad (India)
Vérifié
il y a 5 ans
Le flux d'avis est utile pour garder une trace de tous les nouveaux avis qui ont été publiés sur n'importe quel OTA ou site d'avis. Très utile pour lire des commentaires honnêtes et améliorer les services
India
India
Marketing Manager
Hôtel moyen
8
Les graphiques de tendance de notation de Repup sont bons à examiner
General Manager de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Somnath (India)
Vérifié
il y a 5 ans
Voir comment l'hôtel a changé au fil des mois en termes de notes sur différents OTA et sites d'avis nous aide à savoir si nous faisons mieux que les mois précédents.
India
India
General Manager
Hôtel moyen
- 1
- 2
Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Le système de gestion de réputation Xperium, anciennement Repup, aide les hôteliers à surveiller et à gérer leur réputation en ligne. Cela suit et analyse automatiquement les commentaires des clients, les avis, les notes et les mentions sur les réseaux sociaux, et permet aux hôteliers de répondre rapidement aux commentaires des clients, d'améliorer le service client et d'identifier les domaines à améliorer.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Le système de gestion de réputation Xperium, anciennement Repup, aide les hôteliers à surveiller et à gérer leur réputation en ligne. Cela suit et analyse automatiquement les commentaires des clients, les avis, les notes et les mentions sur les réseaux sociaux, et permet aux hôteliers de répondre rapidement aux commentaires des clients, d'améliorer le service client et d'identifier les domaines à améliorer.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Xperium est unique dans sa capacité à suivre, analyser et répondre aux commentaires des clients sur plusieurs canaux, tels que les médias sociaux, les sites d'avis, rapidement et avec précision. Il fournit également un ensemble complet de fonctionnalités qui permettent aux entreprises d'identifier et de traiter rapidement les plaintes et les problèmes des clients, de suivre le sentiment et les niveaux de satisfaction des clients et d'optimiser leur présence en ligne. De plus, il offre une variété d'options de rapport et de visualisation personnalisées, permettant aux entreprises d'identifier rapidement les domaines d'amélioration et de prendre des mesures.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Xperium est unique dans sa capacité à suivre, analyser et répondre aux commentaires des clients sur plusieurs canaux, tels que les médias sociaux, les sites d'avis, rapidement et avec précision. Il fournit également un ensemble complet de fonctionnalités qui permettent aux entreprises d'identifier et de traiter rapidement les plaintes et les problèmes des clients, de suivre le sentiment et les niveaux de satisfaction des clients et d'optimiser leur présence en ligne. De plus, il offre une variété d'options de rapport et de visualisation personnalisées, permettant aux entreprises d'identifier rapidement les domaines d'amélioration et de prendre des mesures.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Les hôtels peuvent tirer parti des offres Xperium pour improviser leur service global. C'est une technologie éprouvée avec une excellente équipe de soutien. Assurez-vous de parcourir leur marché pour voir quels produits sont disponibles pour vous aider à transformer la façon dont vous gérez votre hôtel.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Les hôtels peuvent tirer parti des offres Xperium pour improviser leur service global. C'est une technologie éprouvée avec une excellente équipe de soutien. Assurez-vous de parcourir leur marché pour voir quels produits sont disponibles pour vous aider à transformer la façon dont vous gérez votre hôtel.
Recommandé par
Shantanu Tiwari
Manager Projects
@
mycloud Hospitality
Shantanu Tiwari
Manager Projects
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mycloud Hospitality
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
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Cloudbeds
90% recommandée par 1680 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
+2 more |
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Xperium.
Little Hotelier
92% recommandée par 1292 hôtels |
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Oracle Hospitality
91% recommandée par 581 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Mews
91% recommandée par 576 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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RoomRaccoon
97% recommandée par 551 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
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|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Xperium.
RMS
85% recommandée par 358 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
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Hotelogix
97% recommandée par 283 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
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Yanolja Cloud Solution (formerly eZee)
95% recommandée par 709 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
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Planet
81% recommandée par 104 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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myCloud Hospitality PMS
90% recommandée par 70 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
Support
Non vérifié
Xperium n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
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Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
2025
Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur
Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.
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