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La plate-forme HotelTechAwards (par Hotel Tech Report) exploite les données réelles des clients pour déterminer les meilleurs produits et entreprises qui aident les hôteliers à augmenter leurs résultats.
« La liste People's Choice est la catégorie HotelTechAward la plus compétitive car elle compare les entreprises de technologie hôtelière les plus influentes dans toutes les catégories. Alors que la reprise des voyages se poursuit, ce sont les entreprises à surveiller. En haut de cette liste, vous trouverez SiteMinder récemment introduit en bourse, Cloudbeds qui a récemment levé 150 millions de dollars auprès de Softbank et OTA Insight qui a récemment levé 80 millions de dollars auprès de Spectrum Equity. Ces entreprises n'ont pas remporté ce prix pour avoir levé beaucoup de capital, mais ont plutôt pu lever ce capital car ce sont des organisations très centrées sur le client. Ce prix est décerné aux entreprises du secteur qui ont une culture centrée sur le client et qui écrivent le manuel de la transformation numérique dans l'hôtellerie », a déclaré Jordan Hollander, PDG d'Hotel Tech Report.
Les principaux facteurs utilisés pour déterminer le Prix du public annuel comprennent le nombre total d'avis de clients vérifiés, la portée géographique des avis, ainsi que le sentiment général des avis et les notes.
Les meilleures entreprises savent que le moyen le plus efficace de communiquer leur proposition de valeur est de responsabiliser et d'amplifier la voix de leurs clients satisfaits. Le People's Choice Award récompense les entreprises dont les clients apprécient vraiment la relation et le partenariat.
« Il y a vingt ans, nous vivions dans un monde où les hôteliers utilisaient simplement l'un des trois ou quatre systèmes technologiques disponibles et finissaient généralement par utiliser n'importe quel système dont ils avaient entendu parler auparavant. Aujourd'hui, il existe des milliers de choix SaaS sur le marché et des dizaines d'excellentes options disponibles pour la plupart des cas d'utilisation, mais le marché évolue si rapidement qu'il est difficile pour les hôteliers d'identifier et de suivre les meilleurs produits et entreprises. Ce prix récompense les entreprises dont les clients des hôtels sont les plus ardents défenseurs de leurs produits pour faciliter ce processus », a déclaré Hollander.
Les 10 entreprises les plus centrées sur le client dans la technologie hôtelière
THE PITCH
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Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d'avis, la récence des avis et les informations soumises par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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SiteMinder est la première plateforme de commerce hôtelier ouverte au monde, classée parmi les pionniers de la technologie pour ouvrir l'accès de chaque hôtel au commerce en ligne. C'est ce rôle central qui a valu à SiteMinder la confiance de dizaines de milliers d'hôtels, dans 150 pays, pour vendre, commercialiser, gérer et développer leur activité. La société mondiale, dont le siège est à Sydney avec des bureaux à Bangkok, Berlin, Dallas, Galway, Londres et Manille, a généré plus de 100 millions de réservations d'une valeur de plus de 35 milliards de dollars de revenus pour les hôtels au cours de la dernière année avant le début de la pandémie.
SiteMinder (The Channel Manager)
Gestionnaires de canaux
SiteMinder est la première plateforme de commerce hôtelier ouverte au monde, classée parmi les pionniers de la technologie pour ouvrir l'accès de chaque hôtel au commerce en ligne. C'est ce rôle central qui a valu à SiteMinder la confiance de dizaines de milliers d'hôtels, dans 150 pays, pour vendre, commercialiser, gérer et développer leur activité. La société mondiale, dont le siège est à Sydney avec des bureaux à Bangkok, Berlin, Dallas, Galway, Londres et Manille, a généré plus de 100 millions de réservations d'une valeur de plus de 35 milliards de dollars de revenus pour les hôtels au cours de la dernière année avant le début de la pandémie.
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Cloudbeds est une entreprise SaaS qui crée la technologie la plus avant-gardiste de l'industrie du voyage. Nous proposons une plate-forme technologique transformatrice sur laquelle tout fournisseur d'hébergement, des hôtels de luxe aux terrains de camping, peut développer et gérer son entreprise. Nous aidons les entreprises à atteindre les voyageurs aux quatre coins du monde et leur permettons de passer plus de temps avec leurs clients et moins de temps à se soucier de la technologie. Cloudbeds a réuni les esprits les plus intelligents du monde entier pour innover de nouvelles technologies qui remettent en question le statu quo et font du monde un lieu accueillant plus connecté.
Cloudbeds PMS
Systèmes de gestion immobilière
Cloudbeds est une entreprise SaaS qui crée la technologie la plus avant-gardiste de l'industrie du voyage. Nous proposons une plate-forme technologique transformatrice sur laquelle tout fournisseur d'hébergement, des hôtels de luxe aux terrains de camping, peut développer et gérer son entreprise. Nous aidons les entreprises à atteindre les voyageurs aux quatre coins du monde et leur permettons de passer plus de temps avec leurs clients et moins de temps à se soucier de la technologie. Cloudbeds a réuni les esprits les plus intelligents du monde entier pour innover de nouvelles technologies qui remettent en question le statu quo et font du monde un lieu accueillant plus connecté.
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Permettre des décisions plus intelligentes en matière de revenus, de distribution et de marketing Depuis le tout début en 2012, la vision d'OTA Insight est de fournir des outils de gestion des revenus conviviaux, ainsi que de devenir le leader mondial de l'intelligence des données pour l'industrie hôtelière. Depuis lors, OTA Insight a remporté de nombreux prix de l'industrie et est nommée 17e entreprise technologique privée à la croissance la plus rapide du Royaume-Uni dans le Sunday Times Fast Track Hiscox #TechTrack100. OTA Insight est devenu la solution de gestion des revenus préférée de plus de 50 000 propriétés de chaînes indépendantes, locales et mondiales dans plus de 168 pays, soutenues par plus de 170 employés exceptionnels.
Lighthouse Pricing
Comparaison des tarifs
Permettre des décisions plus intelligentes en matière de revenus, de distribution et de marketing Depuis le tout début en 2012, la vision d'OTA Insight est de fournir des outils de gestion des revenus conviviaux, ainsi que de devenir le leader mondial de l'intelligence des données pour l'industrie hôtelière. Depuis lors, OTA Insight a remporté de nombreux prix de l'industrie et est nommée 17e entreprise technologique privée à la croissance la plus rapide du Royaume-Uni dans le Sunday Times Fast Track Hiscox #TechTrack100. OTA Insight est devenu la solution de gestion des revenus préférée de plus de 50 000 propriétés de chaînes indépendantes, locales et mondiales dans plus de 168 pays, soutenues par plus de 170 employés exceptionnels.
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RateGain se classe n°3 dans la catégorie Channel Managers sur Hotel Tech Report et figurait parmi les « Meilleurs Channel Managers de 2022 ». 93% des 346 hôteliers de 30 pays recommandent fortement RateGain à leurs pairs.
RateGain Channel Manager
Gestionnaires de canaux
RateGain se classe n°3 dans la catégorie Channel Managers sur Hotel Tech Report et figurait parmi les « Meilleurs Channel Managers de 2022 ». 93% des 346 hôteliers de 30 pays recommandent fortement RateGain à leurs pairs.
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En réunissant tous les services de votre hôtel avec une plate-forme d'opérations unique pour la communication interne et la gestion des tâches, ALICE aide votre personnel à agir en équipe pour fournir un service toujours excellent. ALICE's rassemble vos équipes de réception, de conciergerie, d'entretien ménager et de maintenance, et connecte vos clients à votre hôtel avec notre application et nos outils de messagerie texte. La plateforme ALICE est également disponible sous forme de logiciels spécialisés et d'applications mobiles pour votre personnel (ALICE Staff), votre concierge (ALICE Concierge) et vos invités (ALICE Guest). Chaque module peut être intégré à votre PMS et aux systèmes de gestion tiers.
ALICE Housekeeping by Actabl
Logiciel de ménage
En réunissant tous les services de votre hôtel avec une plate-forme d'opérations unique pour la communication interne et la gestion des tâches, ALICE aide votre personnel à agir en équipe pour fournir un service toujours excellent. ALICE's rassemble vos équipes de réception, de conciergerie, d'entretien ménager et de maintenance, et connecte vos clients à votre hôtel avec notre application et nos outils de messagerie texte. La plateforme ALICE est également disponible sous forme de logiciels spécialisés et d'applications mobiles pour votre personnel (ALICE Staff), votre concierge (ALICE Concierge) et vos invités (ALICE Guest). Chaque module peut être intégré à votre PMS et aux systèmes de gestion tiers.
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IDeaS, une société SAS, est le premier fournisseur mondial de logiciels et de services de gestion des revenus. Avec plus de 30 ans d'expertise, IDeaS génère de meilleurs revenus pour plus de 15 000 clients dans 140 pays. Combinant les connaissances de l'industrie avec une technologie innovante d'analyse de données, IDeaS crée des moyens sophistiqués mais simples de donner aux leaders des revenus des décisions précises et automatisées en lesquelles ils peuvent avoir confiance.
IDeaS Revenue Solutions
Systèmes de gestion des revenus
IDeaS, une société SAS, est le premier fournisseur mondial de logiciels et de services de gestion des revenus. Avec plus de 30 ans d'expertise, IDeaS génère de meilleurs revenus pour plus de 15 000 clients dans 140 pays. Combinant les connaissances de l'industrie avec une technologie innovante d'analyse de données, IDeaS crée des moyens sophistiqués mais simples de donner aux leaders des revenus des décisions précises et automatisées en lesquelles ils peuvent avoir confiance.
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Avec hotelkit, les processus rationalisés ne sont qu'un début. La plateforme d'exploitation hôtelière tout-en-un est la solution ultime pour les hôtels. Il permet aux équipes hôtelières de gérer, superviser, déléguer et communiquer via une plateforme complète, n'importe où, n'importe quand, sur n'importe quel appareil. À l'origine, l'idée est née du PDG Marius Donhauser qui souhaitait améliorer les flux de communication dans son propre hôtel à Salzbourg. Avec trois collègues férus de technologie, les trois co-fondateurs d'hotelkit, il a commencé à développer le logiciel. Pendant ce temps, la plate-forme est utilisée par 100 000 employés d'hôtels dans plus de 2 000 hôtels dans le monde.
hotelkit Collaboration
Outils de collaboration du personnel
Avec hotelkit, les processus rationalisés ne sont qu'un début. La plateforme d'exploitation hôtelière tout-en-un est la solution ultime pour les hôtels. Il permet aux équipes hôtelières de gérer, superviser, déléguer et communiquer via une plateforme complète, n'importe où, n'importe quand, sur n'importe quel appareil. À l'origine, l'idée est née du PDG Marius Donhauser qui souhaitait améliorer les flux de communication dans son propre hôtel à Salzbourg. Avec trois collègues férus de technologie, les trois co-fondateurs d'hotelkit, il a commencé à développer le logiciel. Pendant ce temps, la plate-forme est utilisée par 100 000 employés d'hôtels dans plus de 2 000 hôtels dans le monde.
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Bookassist se classe n°2 dans la catégorie Moteur de réservation sur Hotel Tech Report et figurait parmi les « Meilleurs moteurs de réservation d'hôtel de 2022 ». 94% des 426 hôteliers de 21 pays recommandent fortement Bookassist à leurs pairs.
Bookassist
Moteur de réservation
Bookassist se classe n°2 dans la catégorie Moteur de réservation sur Hotel Tech Report et figurait parmi les « Meilleurs moteurs de réservation d'hôtel de 2022 ». 94% des 426 hôteliers de 21 pays recommandent fortement Bookassist à leurs pairs.
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Avvio se classe n°3 dans la catégorie des moteurs de réservation sur Hotel Tech Report et figurait parmi les « Meilleurs moteurs de réservation d'hôtels de 2022 ». 95% des 332 hôteliers de 13 pays recommandent fortement Avvio à leurs pairs.
SHR Booking Engine (BE)
Moteur de réservation
Avvio se classe n°3 dans la catégorie des moteurs de réservation sur Hotel Tech Report et figurait parmi les « Meilleurs moteurs de réservation d'hôtels de 2022 ». 95% des 332 hôteliers de 13 pays recommandent fortement Avvio à leurs pairs.
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ProfitSword est un leader dans le développement de solutions logicielles de business intelligence. La suite d'applications ProfitSword BI permet aux entreprises multi-unités de rassembler et d'analyser des informations financières de dernière minute à partir de chaque emplacement. La direction de l'entreprise peut superviser et surveiller à distance toutes les unités commerciales et ainsi tenir le personnel responsable des résultats financiers et opérationnels. ProfitSword est fier de servir plus de 110 entreprises représentant plus de 3 800 propriétés et plus de 32 000 utilisateurs dans le monde !
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Veille stratégique
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