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Concierge Organizer
4.7 (11 AVIS)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde
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Concierge Organizer
Non classé dans Logiciel de conciergerie
Hospitalité, hôtels, lodges, logiciels, distribution, gestion des revenus, banquets, réservations, logiciels de spa et moteurs de réservation Web
94% recommandé par 9 hôtels
Concierge Organizer a 0 avis de United States, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.
Qu'est-ce que Concierge Organizer?
Fondée en 1998 | Siège social à | 8 employés
Concierge Organizer est une application dédiée aux services de conciergerie dans le secteur de l'hôtellerie de luxe. Elle fournit un cadre structuré pour gérer les tâches et les services quotidiens, optimisant ainsi la communication entre les utilisateurs. En gardant à l'esprit les normes élevées du secteur du luxe, elle prend en charge divers canaux de communication, notamment les e-mails, WhatsApp, les SMS et les impressions, garantissant des interactions premium avec les clients. Conçue à partir de besoins opérationnels réels, elle évolue aux côtés du secteur de l'hôtellerie, automatisant les tâches pour permettre aux concierges de se concentrer sur l'amélioration de l'expérience des clients, augmentant ainsi la qualité des services fournis.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Concierge Organizer. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Concierge Organizer Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Concierge Organizer Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Concierge Organizer
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Concierge Organizer:
"Concierge Organizer est le logiciel ultime pour gérer un service de conciergerie d'hôtel. Vous avez le talent, le savoir-faire et l'expertise, Concierge Organizer est l'outil qu'il vous faut pour sublimer et mieux servir les besoins d'une clientèle de plus en plus exigeante."
FAQ
Concierge Organizer n'a pas de captures d'écran disponibles
Fonctionnalités
Itinéraires digitaux pour les clients.
Itinéraires digitaux pour les clients.
Confirmations et itinéraires personnalisés envoyés aux clients, entièrement personnalisés et gérés via Concierge Organizer.
Réservations de restaurants et de chauffeurs.
Réservations de restaurants et de chauffeurs.
Réservez directement dans SevenRooms, Aleno, Chabé, Waynium et bien d’autres via Concierge Organizer, avec les réservations importées automatiquement dans le profil client.
Intégration PMS fluide.
Intégration PMS fluide.
Profils client importés depuis Opera Cloud (OHIP), Mews, Shiji, Apaleo, Protel et Infor HMS, avec synchronisation des heures d’arrivée et de départ, et services enregistrés sur le folio client.
Suivi des demandes et gestion des tâches.
Suivi des demandes et gestion des tâches.
Chaque demande client assignée, relancée et clôturée, pour que rien ne se perde entre les équipes.
Authentification unique pour l'entreprise.
Authentification unique pour l'entreprise.
Connexion sécurisée via SAML 2.0 avec Okta, Microsoft Entra ID et Google Workspace, pour que le personnel accède à Concierge Organizer avec ses identifiants de l'hôtel existants.
Caractéristiques
Image de marque et personnalisation
4/5 features
Logistique et exécution
4/5 features
Gestion des fournisseurs
4/5 features
Communication avec les invités
4/5 features
Analyses de l'enquête Concierge Software Q4 '26
Concierge Organizer est-il adapté à votre hôtel ?
Rang
Taille d'hôtel
Alternatives populaires
#1
sur 5
Large
90%
(255)
Actabl est la principale alternative à Concierge Organizer parmi les grands hôtels sur HotelTechReport. Les évaluateurs soulignent sa capacité exceptionnelle à fluidifier la communication entre les départements, ce qui renforce la responsabilité et garantit une gestion efficace des demandes des clients. Cela aboutit à une opération bien coordonnée où les membres de l'équipe peuvent rester informés des besoins des clients et de l'avancement des tâches.
Large
90%
(255)
#1
sur 5
Actabl est la principale alternative à Concierge Organizer parmi les grands hôtels sur HotelTechReport. Les évaluateurs soulignent sa capacité exceptionnelle à fluidifier la communication entre les départements, ce qui renforce la responsabilité et garantit une gestion efficace des demandes des clients. Cela aboutit à une opération bien coordonnée où les membres de l'équipe peuvent rester informés des besoins des clients et de l'avancement des tâches.
Rang
Type d'hôtel
Alternatives populaires
#1
sur 5
Luxe
90%
(534)
Actabl est la principale alternative à Concierge Organizer parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent la capacité d’Actabl à gérer sans effort les itinéraires et communications des clients, permettant aux équipes de « ne jamais manquer aucune demande client ». La messagerie simplifiée et la gestion des tâches de la plateforme améliorent la coordination opérationnelle, essentielle dans le segment du luxe.
Luxe
90%
(534)
#1
sur 5
Actabl est la principale alternative à Concierge Organizer parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent la capacité d’Actabl à gérer sans effort les itinéraires et communications des clients, permettant aux équipes de « ne jamais manquer aucune demande client ». La messagerie simplifiée et la gestion des tâches de la plateforme améliorent la coordination opérationnelle, essentielle dans le segment du luxe.
Rang
Région
Alternatives populaires
#1
sur 5
Europe
94%
(50)
Actabl est la principale alternative à Concierge Organizer parmi les hôtels de taille moyenne en Europe selon HotelTechReport. Les hôteliers soulignent la capacité unique d’Actabl à créer facilement des itinéraires détaillés, leur permettant d’offrir une expérience professionnelle qui améliore l’engagement des clients et élève la qualité de leur service.
Europe
94%
(50)
#1
sur 5
Actabl est la principale alternative à Concierge Organizer parmi les hôtels de taille moyenne en Europe selon HotelTechReport. Les hôteliers soulignent la capacité unique d’Actabl à créer facilement des itinéraires détaillés, leur permettant d’offrir une expérience professionnelle qui améliore l’engagement des clients et élève la qualité de leur service.
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Résumé des avis sur Concierge Organizer
Facilité d’utilisation
4.6/5
Service client
4.5/5
ROI
4.6/5
Mise en œuvre
4.5/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Concierge Organizer est le produit #3 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de conciergerie (sur 41) et le #136 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusConcierge Organizer les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officielCe fournisseur n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Découvrez les critères requis pour obtenir le Certificat d'Excellence de HotelTechReportRecommandé pour
Tarification de Concierge Organizer
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations, des cas d'utilisation et des établissements typiques.
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Notation Des Hôteliers
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10
Tous les services de conciergerie en un seul endroit, avec quelques lacunes de synchronisation
Front of House / Concierge de 25-49 chambre Hôtel de marque dans Stockholm (Sweden)
Vérifié
il y a 9 jours
Regrouper tous nos concierges en un seul endroit, d’où nous pouvons contacter nos partenaires et clients. Il est facile de suivre ce qui a été réalisé et ce qui reste à faire en changeant le statut des différents services. L’intégration avec Mews nous permet de ne publier les coûts qu’en CO, ce qui offre une excellente vue d’ensemble à l’éq...
Sweden
Sweden
Front of House / Concierge
Petit hôtel
10
Efficace pour organiser les tâches quotidiennes du concierge — l'inscription des partenaires nécessite des améliorations
Concierge de 75-99 chambre Hôtel de luxe dans Geneva (Switzerland)
Vérifié
il y a 13 jours
Le système est très efficace pour organiser toutes nos tâches quotidiennes à la réception, je le recommande vivement.
Switzerland
Switzerland
Concierge
Hôtel de taille moyenne
10
Excellent aperçu et facturation simple — les frais d'expédition manquent toujours
Assistant Front Office Manager & Concierge de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Copenhagen (Denmark)
Vérifié
il y a 14 jours
Concierge Organizer est un excellent outil, qui permet à l'équipe de conciergerie d'avoir une vue d'ensemble claire de toutes les réservations.
Nous apprécions particulièrement le bon itinéraire qui peut être imprimé individuellement pour chaque client, ainsi que la facilité d'ajouter directement les charges à la facture du client, depuis...
Denmark
Denmark
Assistant Front Office Manager & Concierge
Petit hôtel
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Indispensable pour rester organisé — pourrait bénéficier de plus de personnalisation et d'intégration avec WhatsApp
Head of Concierge Service de 75-99 chambre Locations de vacances & Villas dans Saint-Tropez (France)
Vérifié
il y a 15 jours
J’utilise Concierge Organizer depuis de nombreuses années, d’abord dans l’hôtellerie, puis pour gérer les séjours de mes clients dans des villas de luxe. Au fil du temps, c’est devenu un outil absolument essentiel dans mon travail quotidien.
Il me permet de centraliser toutes les informations, de suivre de nombreuses demandes et modificatio...
France
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Head of Concierge Service
Hôtel de taille moyenne
10
Intégration PMS fluide et interface intuitive
Transformation Manager de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Munich (Germany)
Vérifié
il y a 16 jours
Ce que j’apprécie le plus, c’est l’intégration fluide avec mon PMS et l’interface utilisateur simple et intuitive. C’est un logiciel bien conçu, axé sur l’exploitation, qui s’intègre parfaitement à d’autres systèmes et à nos flux de travail quotidiens. On sent vraiment qu’il a été développé par des concierges, pour des hôtels et des concier...
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Transformation Manager
Grand hôtel
10
Colonne vertébrale du bureau de conciergerie — mérite une diffusion plus large
Concierge de 200 to 499 chambre Hôtel en centre-ville dans Paris (France)
Vérifié
il y a 19 jours
Concierge Organizer est devenu la colonne vertébrale de notre service de conciergerie. Chaque demande, réservation et suivi client est centralisé en un seul endroit, pour que rien ne se perde entre les shifts et que toute l’équipe travaille avec la même information. Le carnet d’adresses partagé et l’historique client nous permettent de pers...
France
France
Concierge
Grand hôtel
10
Support réactif et fonctionnalités adaptables — davantage de personnalisation d'itinéraire et visuelle serait utile
Le Negresco de 200 to 499 chambre Hôtel de luxe dans Nice (France)
Vérifié
il y a 19 jours
Ce que j'apprécie le plus, c'est le support réactif, l'accompagnement personnalisé, la large gamme de fonctionnalités, la compréhension du travail de conciergerie et l'adaptabilité de la plateforme aux besoins réels.
France
France
Le Negresco
Grand hôtel
10
Équipe réactive, avec l'intégration WhatsApp toujours manquante
Concierge de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Cannes (France)
Vérifié
il y a 20 jours
J’utilise ConciergeOrganizer depuis 7 ans, et le logiciel a beaucoup évolué entre-temps : l’équipe de développement est toujours prête à écouter, expliquer, tester et trouver de nouvelles idées pour soutenir nos pratiques professionnelles.
France
France
Concierge
Grand hôtel
10
Logiciel intuitif et fonctionnel qui s'améliore constamment — la recherche par numéro de chambre manque
Concierge Back Office de 200 to 499 chambre Hôtel de luxe dans Cannes (France)
Vérifié
il y a 21 jours
Logiciel intuitif, très fonctionnel et qui se met à jour constamment. Merci beaucoup, la formation était très intéressante. Hâte de voir les nouveautés.
France
France
Concierge Back Office
Grand hôtel
7
Excellente surveillance du comportement des clients mais nécessite un travail UX
Hotel Concierge de dans
Vérifié
il y a 9 ans
- 1
- 2
Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit Recommendation
Concierge Organizer n’a pas encore été recommandé par des experts ou des partenaires
En savoir plus sur les recommandations d’expertsIntégrations de Concierge Organizer
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Concierge Organizer.
SiteMinder
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Mews
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Shiji Group
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apaleo GmbH
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Mews
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Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
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Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
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Unifocus
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RoomChecking
94% recommandée par 15 hôtels |
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Support
Non vérifié
Concierge Organizer n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
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Vérifié
il y a 0 seconde
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