Unifocus

4.2 (37 COMMENTAIRES)

Score HT

74 sur 100

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Unifocus

4.2 (37 COMMENTAIRES)

Classé 4 (sur 25) dans Planification et gestion des effectifs

Outils de gestion de la main-d'œuvre intégrés et innovants facilitant le travail de gestion de la main-d'œuvre, du temps et des présences, de la conformité et plus encore

85% recommandé par 43 hôtels

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Unifocus pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Hoteliers like UniFocus for its user-friendly interface, robust ticketing and labor management capabilities, and seamless integration with PMS and other systems. The software facilitates efficient communication between departments, allowing for better guest service and operational efficiency. Critical insights include its capability to manage a large workforce, forecast labor needs accurately, and provide detailed labor reports. However, some users find the speed of the system sluggish at times, and there are calls for improved user interface design and faster load times. The new version has both admirers and detractors, particularly regarding its usability and feature set.

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Support

Soutenant

Hoteliers often highlight the dependable customer support offered by UniFocus. They appreciate the availability of support through multiple channels such as chat, phone, and email, which ensures they can reach out whenever needed. The responsiveness of the support team is frequently praised, with issues being resolved in a prompt and efficient manner. Additionally, hoteliers commend the expertise of the support staff, noting that they are knowledgeable and provide effective solutions. The onboarding process is also well-supported, helping ease the setup and training for new users. Overall, the resources such as FAQs, tutorials, and documentation are seen as beneficial for users seeking additional assistance.

Leisure Manager

il y a 8 mois

Vérifié

... Facilité d'utilisation, le front-end est simple et même le back-end est facile à naviguer. le système de billetterie est simpliste et permet à l'équipe de se concentrer plus facilement. en travaillant avec notre PMS via une API pour nous permettre un accès facile aux informations de visite de nos clients, nous pouvons enregistrer et voir les problèmes avec chaque lodge/chambre et nous pouvons permettre à notre équipe d'avoir un aperçu plus approfondi de nos clients arrivant. Le système est très convivial, avec un front-end intuitif et un back-end navigable. Le système de billetterie est simple, permettant à notre équipe de rester concentrée efficacement. L'intégration avec notre système de gestion immobilière (PMS) via l'API offre un accès transparent aux informations sur les visites des clients. Cela nous permet d'enregistrer et de surveiller efficacement les problèmes pour chaque lodge/chambre et donne à notre équipe une vue complète des clients qui arrivent. Nous gérons environ 500 femmes de ménag ...

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Intégrations

Connecté

Hoteliers often highlight the ease and reliability of integrations in Unifocus's Scheduling & Labor Management product. They appreciate its ability to seamlessly connect with property management systems (PMS) through APIs, allowing straightforward access to guest visit information. Users report that setting up these integrations is generally uncomplicated, contributing to a more streamlined workflow. Additionally, hoteliers value the consistent performance of these integrations, noting that they work reliably without frequent syncing issues.

Leisure Manager

il y a 8 mois

Vérifié

... Facilité d'utilisation, le front-end est simple et même le back-end est facile à naviguer. le système de billetterie est simpliste et permet à l'équipe de se conce ...

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Valeur

Équilibré

Hoteliers often praise UniFocus's Scheduling & Labor Management product for its significant value offered relative to its cost. Users report a high return on investment, highlighting that the software delivers substantial benefits that justify the expense. The product's pricing is perceived as transparent, with no unexpected fees, allowing for clear financial planning. Furthermore, hoteliers appreciate the cost-effectiveness of the features included, noting that the functionalities provided are competitive compared to similar products available in the market. Overall, the platform is recognized for offering favorable value for money, making it a wise investment for hospitality businesses seeking to optimize labor management and scheduling efficiency.

Leisure Manager

il y a 8 mois

Vérifié

... Historique de reporting plus long, j'aimerais voir plus de données historiques, sans avoir à exécuter des rapports à des moments clés pour enregistrer les informations. Un historique de reporting étendu serait bénéfique. Je préférerais pouvoir accéder à davantage de données historiques sans avoir besoin de générer et de sauvegarder des rapports à intervalles spécifiques. Un historique de reporting étendu serait bénéfique, nous permettant d'accéder à davantage de données historiques sans avoir besoin de générer et de sauvegarder des rapports ...

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Fonctionnalité

Équilibré

Hoteliers often highlight the functionality of Unifocus's Scheduling & Labor Management product as user-friendly and reliable. The system's core features, such as ticketing and PMS integration, facilitate easy access to guest information and streamline team focus. Despite its general ease of use and intuitive navigation, users express a desire for more extensive historical data reporting, indicating an area for improvement in insights and reporting. Overall, the product is noted for its straightforward and dependable functionality, although enhancements in reporting capabilities could greatly benefit users.

Leisure Manager

il y a 8 mois

Vérifié

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Interface utilisateur

Intuitif

Hoteliers often highlight the user interface of UniFocus's Scheduling & Labor Management product as being highly intuitive and easy to navigate. The front-end is described as simple and user-friendly, allowing for efficient access to necessary features. Visual elements are designed to be clear and not overly complex, which assists in maintaining focus on tasks like ticketing. The information is presented clearly, enabling teams to access guest visit details with ease. Users appreciate the system's ability to operate smoothly on standard devices without lag or issues, ensuring seamless operation during key processes. However, some hoteliers express a desire for greater customizability, especially in terms of accessing historical data without generating and saving reports manually. The interface's mobile compatibility and accessibility features are not explicitly discussed by the hoteliers, suggesting areas for potential feedback or improvement.

Leisure Manager

il y a 8 mois

Vérifié

... Facilité d'utilisation, le front-end est simple et même le back-end est facile à naviguer. le système de billetterie est simpliste et permet à l'équipe de se concentrer plus facilement. ...

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Les hôteliers mentionnent le plus souvent

Labor Management

User-Friendly Interface

Customization Needs

Training and Support

Seamless Integration

Speed and Responsiveness

Advanced Labor Forecasting

New Version Criticisms

Ticketing System

Communication Between Departments

Popularité par Segment

Taille

5 | Très Petit (1-9 chambre)

1 | Petit (10-24 chambre)

4 | Moyenne (25-74 chambre)

9 | Grand (75-199 chambre)

29 | Très Grand (200+ chambre)

Pays

30 | United States of America

5 | United Kingdom

4 | Canada

1 | Singapore

1 | Thailand

1 | Germany

1 | Switzerland

1 | Philippines

1 | Hong Kong

1 | Japan

1 | China

Taper

28 | Luxe

25 | Complexe

18 | De marque

14 | Chambres d'Hôtes & Auberge

11 | Boutique

10 | Centre-ville

10 | Aéroport/ conférence

7 | Séjours prolongés et appartements avec services

7 | Service et budget limités

3 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

2 | Casino

2 | Motel

1 | Auberge

Région

34 | Amérique du Nord

7 | Europe

6 | Asie Pacifique

Catégorie

37 | Planification et gestion des effectifs

10 | Logiciel de gestion ménagère

4 | Outils de collaboration du personnel

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Qu'est-ce que Unifocus?

Fondée en 1998 | Siège social à Carrollton (United States) | 143 employés

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Automatise les processus de budgétisation, de prévision et de planification

Attribuez des tâches au personnel de manière intelligente et en temps réel.

Caractéristiques

Quarts de travail et planification

4/5 features

Changement de quart

Lorsque vous êtes un membre de l'équipe en panne, trouvez un remplaçant qualifié en appuyant simplement sur un bouton. Ou gagnez du temps et laissez les employés échanger leurs quarts de travail entre eux.
Planification automatique

Utilisez l'IA pour prédire le nombre d'employés dont vous aurez besoin pour répondre à la demande attendue et créez des horaires de travail correspondants en un rien de temps.
Application de pointage

Enregistrez exactement quand et où vos employés travaillent pour des feuilles de temps précises, des mises à jour des présences en direct et une paie rapide et précise.
Planification dynamique
Normes du travail

Suivi du temps

4/5 features

Application de pointage

Enregistrez exactement quand et où vos employés travaillent pour des feuilles de temps précises, des mises à jour des présences en direct et une paie rapide et précise.

Analytique et analyse comparative

4/5 features

Analyse comparative
Rapports et analyses
Visibilité de l'entreprise
Surveillance automatisée du travail
Normes du travail
Occupancy Forecast Integration

Tâches et listes de contrôle

4/5 features

Tâches et listes de tâches

Messagerie et communication

4/5 features

Communication d'équipe

Partagez des informations et des documents clés avec un employé ou des équipes entières et soyez averti lorsque des messages importants sont lus.
Application mobile

Gérez vos équipes depuis n'importe quel appareil et permettez au personnel d'afficher facilement les horaires, les mises à jour et les tâches hebdomadaires.

Gestion des avantages

4/5 features

Accumulation de prestations
Mise en commun des pourboires

Résumé des avis sur Unifocus

4.2

Très bien

37 commentaires

Facilité d’utilisation

4.0/5

Assistance client

4.2/5

ROI

4.1/5

Mise en œuvre

4.0/5

Recommandé pour

Planification et gestion des effectifs Classé n°4 sur 25

Logiciel de gestion ménagère Classé n°14 sur 34

Outils de collaboration du personnel Classé n°23 sur 56

Réussites

Références

Clients en vedette

Études de cas de Unifocus

Unifocus n’a pas d’études de cas disponibles

Références

Clients en vedette

Unifocus n'a pas de clients en vedette disponibles

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Plus À propos Unifocus

UniFocus, based in Carrollton, near Dallas, Texas, provides a suite of products and services in the hotel technology space, focusing on workforce management and labor optimization. Led by Moneesh Arora, the company's solutions aim to streamline hotel operations, enhance guest satisfaction, and improve profitability. UniFocus' primary offering is its workforce management platform, a user-friendly system that allows hoteliers to handle various aspects of labor management, including time and attendance, scheduling, forecasting, and budgeting. The platform's real-time functionality assists in making informed decision-making, helping to balance staffing needs with labor costs. The time and attendance system, known as UniFocus Time, is a crucial part of this platform. It provides a reliable time clock and time tracking feature, enabling efficient monitoring of team members' work hours. This system integrates with various human resources (HR) and payroll systems, such as ADP and Paylocity, further enhancing its utility and ease of use. UniFocus also offers an employee engagement module, providing tools to monitor and improve customer satisfaction and employee engagement. Understanding that a motivated team leads to improved guest experiences, this module is designed to support hoteliers in creating a positive work environment. Another notable offering from UniFocus is its consulting services. These services provide expert advice and insights to help hotels optimize their operations and improve their performance in the hospitality industry. UniFocus' solutions extend to task management as well, and they have partnered with Knowcross to provide a comprehensive solution for managing daily tasks and improving operational efficiency. A mobile app is also available, providing on-the-go access to the platform's features and allowing team members to check their schedules, request time off, and more. Regarding pricing, UniFocus offers tailored solutions, and pricing details can be obtained by requesting a price quote on HotelTechReport. Despite occasional glitches, as with any complex software, UniFocus provides dedicated customer support to help resolve any issues promptly and ensure smooth operations. Unifocus supplies a range of software to hotels including: Unifocus Mobile App: Unifocus provides a mobile app that allows hotel staff to access various features and functionality on their smartphones, such as real-time workforce management. Workforce Management: Unifocus offers workforce management solutions that help hotels manage their employees efficiently. This includes time and attendance functionality, labor management, forecasting, scheduling, and budgeting. Unifocus Time Clock: The Unifocus Time Clock is an Android-based application that enables employees to clock in and out, swap shifts, request time off, and receive notifications related to staffing and scheduling. Employee Engagement: Unifocus software helps enhance employee engagement by providing features like notifications, shift swapping, time off requests, and communication tools to foster collaboration and improve employee satisfaction. Attendance Systems: Unifocus provides attendance systems that track hours worked, manage time cards, and streamline the process of recording employee attendance. These systems are often integrated with other HR and payroll platforms like ADP, Paylocity, and Oracle. Cloud-based Management Platform: Unifocus offers a cloud-based management platform that allows hotels to optimize work schedules, make informed decisions, and manage labor costs efficiently. It also integrates with other software and systems used by hotels. User-Friendly Interfaces: Unifocus software is designed to be user-friendly, with intuitive interfaces that make it easy for hotel staff, managers, and human resources personnel to navigate and utilize the various features. API Integration: Unifocus provides API integration capabilities, allowing hotels to connect their Unifocus software with other third-party systems and applications, such as NCR for point-of-sale integration. Customer Support: Unifocus offers customer support services to assist hotels in implementing and maintaining their software solutions, ensuring smooth operations and addressing any issues that may arise. Available on App Stores: Unifocus software, including mobile applications, can be downloaded from app stores such as the App Store for iOS devices (iPhone, iPad) and the Google Play Store for Android devices. Headquarters in Carrollton: Unifocus is headquartered in Carrollton, providing software solutions and support to the hotel industry from their base of operations. Overall, UniFocus offers a comprehensive suite of products and services designed to meet the unique needs of the hospitality and healthcare industries. Its focus on labor management and workforce optimization makes it a valuable partner for businesses seeking to improve their operations, reduce costs, and enhance customer satisfaction.

Intégrations de Unifocus

Entreprise	Fonctionnalité
Actabl 93% recommandée par 1568 hôtels	Intelligence d'affaires
Oracle Hospitality 92% recommandée par 586 hôtels	Systèmes de gestion immobilière
Mews 92% recommandée par 577 hôtels	Systèmes de gestion immobilière
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Unifocus. Duve 96% recommandée par 534 hôtels	Logiciel de vente incitative +3 more
RMS 85% recommandée par 358 hôtels	Logiciel de gestion hôtelière
Cendyn 89% recommandée par 269 hôtels	CRM et marketing par e-mail pour hôtels
SuitePad 93% recommandée par 236 hôtels	Tablettes dans les chambres d'hôtel
Stayntouch 94% recommandée par 202 hôtels	Systèmes de gestion immobilière
Akia 98% recommandée par 107 hôtels	Logiciel de messagerie pour invités
Otelier 89% recommandée par 101 hôtels	Intelligence d'affaires

Browse all integrations (28)

Support

Non vérifié

Unifocus n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.

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Les hôteliers mentionnent le plus souvent

Changement de quart

Planification automatique

Application de pointage

Planification dynamique

Normes du travail

Application de pointage

Analyse comparative

Rapports et analyses

Visibilité de l'entreprise

Surveillance automatisée du travail

Normes du travail

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