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Easy to use, all-in-one system for independent Hotels and B&Bs
99% recommandé par 179 hôtels
McQuade Hotels, The Laurels, Old School Hotel & 176 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de freetobook pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Hoteliers like FreeToBook for its simplicity, affordability, and comprehensive feature set tailored to the unique needs of small to medium-sized hotels. Many praise its ability to increase direct bookings, streamline operations, and manage multiple channels, providing a competitive edge even against larger competitors. However, some users mention limitations in advanced features and language support. Overall, users find it valuable for increasing revenue, reducing costs, and enhancing guest experience.
McQuade Hotels, The Laurels, Old School Hotel & 176 autres
9 |
Séjours prolongés et appartements avec services
6 |
Motel
2 |
Parcs et terrains de camping pour camping-cars
1 |
Casino
1 |
Auberge
Région
146 |
Europe
13 |
Amérique du Nord
4 |
Asie Pacifique
3 |
Océanie
2 |
Moyen-Orient
2 |
Centre amérique
2 |
Afrique
1 |
Amérique du Sud
Catégorie
121 |
Gestionnaires de canaux
104 |
Systèmes de gestion immobilière
98 |
Logiciel de gestion hôtelière
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Searching 98 reviews
Qu'est-ce que freetobook?
Fondée en 2010 | Siège social à | 35 employés
Freetobook allows independent hotels and B&Bs to grow and manage every aspect of their operations from one place. Easy for staff to use, you'll effortlessly find all the tools you need to manage your bookings and impress your guests. With a best-in-class booking engine and channel manager, your direct bookings will soar! Your guest experience ratings will flourish with use of our Guest Messaging, Guest App and Reputation Suite features. Your operations will feel easier and more automated - take control and grow your direct bookings with freetobook!
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Boostez vos réservations directes
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Convertissez les curieux en clients payants grâce à notre moteur de réservation astucieux et optimisé pour les appareils mobiles. Boostez les conversions grâce au paiement express, aux portefeuilles Apple et Google et à l'intégration transparente à votre site Web. Connectez-vous aux liens de réservation gratuits de Google et aux annonces d'hôtels pour générer davantage de trafic direct vers votre moteur de réservation.
Faites en sorte que chaque invité se sente comme un VIP
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Personnalisez le parcours de chaque client grâce à notre application et à notre messagerie intuitives. Automatisez les communications, centralisez les réservations OTA et directes et améliorez la satisfaction des clients.
Prenez le contrôle de vos chaînes
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Notre gestionnaire de canaux convivial vous permet de mettre facilement en avant vos réservations directes. Optimisez vos tarifs et votre visibilité sur tous les canaux. Bénéficiez d'un avantage concurrentiel grâce aux annonces Google Ads intégrées.
Maximiser les revenus et l'efficacité
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Acceptez les paiements sans effort grâce aux dernières technologies, notamment Tap to Pay sur iPhone. Laissez la tarification dynamique augmenter vos revenus tout en réduisant les tâches manuelles.
Personnalisée pour chaque réservation, faites en sorte que vos invités se sentent comme des VIP ! Cette application astucieuse est facile d'accès (aucun téléchargement requis par le client) et facile à utiliser, offrant le canal idéal pour partager des informations avec vos invités. Offrez une expérience client personnalisée et professionnelle qui renforce votre marque.
Toutes les communications avec vos clients sont organisées en un seul endroit (il est connecté aux applications de messagerie OTA). Avec Messaging, vous pouvez automatiser les messages, utiliser des modèles réutilisables et accepter les paiements des clients… sans effort. Impressionnez vos clients avec des messages programmés, en offrant un service professionnel et bien organisé pour chaque réservation.
Avec Tap to Pay sur iPhone et l'application GuestTappy de freetobook, il est facile de commencer à accepter les paiements sans contact en personne avec seulement un iPhone et Stripe.
Effectuez des réservations directes sans effort via votre site Web avec vos pages de réservation personnalisées. Les réservations directes sont gratuites avec freetobook et gérées depuis votre agenda.
Obtenez les bons avis aux bons endroits pour vous ! Encouragez les clients à laisser de bons avis sur les plateformes que vous préférez et détournez les clients mécontents vers des avis privés uniquement adressés à vous.
Notre connexion à RoomPriceGenie permet à leurs algorithmes sophistiqués de gérer vos tarifs quotidiens et de vous aider à augmenter vos revenus. Vous définissez les prix minimum et maximum afin que tout fonctionne toujours dans votre zone de confort. Vous pouvez également remplacer ou définir des prix pour des dates spécifiques.
Notre gestionnaire de canaux se connecte aux plus grandes OTA et reçoit régulièrement des notes élevées de la part des OTA pour la fiabilité et la qualité de la connexion.
Service et budget limités
100%
recommandé par
17
Service et budget limités
Aéroport/ conférence
98%
recommandé par
17
Aéroport/ conférence
Centre-ville
99%
recommandé par
12
Centre-ville
Locations de vacances et villas
99%
recommandé par
9
Locations de vacances et villas
De marque
100%
recommandé par
6
De marque
Motel
100%
recommandé par
6
Motel
Séjours prolongés et appartements avec services
100%
recommandé par
4
Séjours prolongés et appartements avec services
Casino
100%
recommandé par
1
Casino
Parcs et terrains de camping pour camping-cars
100%
recommandé par
1
Parcs et terrains de camping pour camping-cars
Réalisations
Produit tendance
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, freetobook HMS est le produit #12 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de gestion hôtelière (sur 79) et le #404 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Ce produit est moins cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit économique avec moins de fonctionnalités conçu pour des propriétés plus petites et des cas d'utilisation plus simples.
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0
Réussites
2
Références
1
Clients en vedette
Études de cas de freetobook
freetobook n’a pas d’études de cas disponibles
Références
"Freetobook has helped me develop my business through their amazing booking system. With 2 holiday properties and 4 rooms to manage, it has given me all the tools I need to simplify and automate my business."
Rachel Holcroft
Property Owner @
Coffee & Stays at Cartmel Square
"Words cannot express the sheer delight we experience when using Freetobook. Its user-friendly interface is so intuitive, making the entire process effortless.The functionality surpasses our previous channel manager."
Take control and make the OTAs work for you using freetobook’s Channel Manager. Our software guarantees secure, reliable connections to the biggest OTAs to ensure a stress-free experience for you and your guests.
Freetobook enables independent hotels and B&Bs to grow and manage every aspect of their business in one place. You'll find all the tools you need to market and distribute your rooms with a best in class booking engine, channel manager and Google Ads connections. Your guest experience ratings will flourish with our Guest Messaging, Guest App and Reputation Suite and your operations will feel easier and more automated - take control and grow your direct bookings with freetobook!
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4.9
(98 COMMENTAIRES)
Avis sur freetobook
Notation Des Hôteliers
Excellent
94
Très bien
4
Moyenne
0
Pauvre
0
Terrible
0
Taille de la propriété
Très Petit
(63)
Petit
(28)
Taille moyenne
(4)
Grand
(2)
De campagne
United Kingdom
United Kingdom
(62)
United States of America
United States of America
(6)
Ireland
Ireland
(5)
Australia
Australia
(2)
Norway
Norway
(2)
Canada
Canada
(2)
Belgium
Belgium
(1)
Croatia
Croatia
(1)
Singapore
Singapore
(1)
Guernsey
Guernsey
(1)
Iceland
Iceland
(1)
Egypt
Egypt
(1)
Spain
Spain
(1)
Tanzania
Tanzania
(1)
Italy
Italy
(1)
France
France
(1)
Denmark
Denmark
(1)
Thailand
Thailand
(1)
Turkey
Turkey
(1)
Panama
Panama
(1)
Malta
Malta
(1)
Guadeloupe
Guadeloupe
(1)
Région
Amérique du Nord
Amérique du Nord
(8)
Europe
Europe
(78)
Asie Pacifique
Asie Pacifique
(2)
Océanie
Océanie
(2)
Moyen-Orient
Moyen-Orient
(2)
Amérique du Sud
Amérique du Sud
(1)
Centre amérique
Centre amérique
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Afrique
Afrique
(1)
Taille de la propriété
Très Petit
(63)
Petit
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Taille moyenne
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Grand
(2)
De campagne
United Kingdom
United Kingdom
(62)
United States of America
United States of America
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Ireland
Ireland
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Australia
Australia
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Norway
Norway
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Canada
Canada
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Belgium
Belgium
(1)
Croatia
Croatia
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Singapore
Singapore
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Guernsey
Guernsey
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Iceland
Iceland
(1)
Egypt
Egypt
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Spain
Spain
(1)
Tanzania
Tanzania
(1)
Italy
Italy
(1)
France
France
(1)
Denmark
Denmark
(1)
Thailand
Thailand
(1)
Turkey
Turkey
(1)
Panama
Panama
(1)
Malta
Malta
(1)
Guadeloupe
Guadeloupe
(1)
Région
Amérique du Nord
Amérique du Nord
(8)
Europe
Europe
(78)
Asie Pacifique
Asie Pacifique
(2)
Océanie
Océanie
(2)
Moyen-Orient
Moyen-Orient
(2)
Amérique du Sud
Amérique du Sud
(1)
Centre amérique
Centre amérique
(1)
Afrique
Afrique
(1)
Por Produit
Gestionnaires de canaux
Gestionnaires de canaux
(121)
Systèmes de gestion immobilière
Systèmes de gestion immobilière
(104)
Logiciel de gestion hôtelière
Logiciel de gestion hôtelière
(98)
Analyse de l'ensemble de données global pour personnaliser vos résultats
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10
Un outil précieux pour la gestion hôtelière : Freetobook Channel Manager
Director
de
10 to 24 chambre
Hôtel boutique
dans
Savudrija
(Croatia)
La simplicité d'utilisation et l'interface intuitive du système Freetobook ont simplifié nos tâches quotidiennes, des réservations à l'enregistrement et au départ des clients. L'intégration avec Room Price Genie, la solution Price Dynamic, a été transparente, et la synchronisation aisée de nos disponibilités sur toutes les principales OTA (agences de voyages en ligne) nous a fait gagner du temps et éliminé le risque de surréservation. Le système met automatiquement à jour nos tarifs, nos disponibilités et nos réservations, nous garantissant ainsi un contrôle permanent sans avoir à effectuer de réglages manuels. Absolument génial ! Ce qui ressort le plus, c'est l'excellent service client de Freetobook. Leur équipe est toujours réactive, compétente et répond rapidement à toutes nos questions. De plus, leur logiciel est abordable, ce qui en fait une excellente option pour les hôtels de toutes tailles. Globalement, Freetobook a dépassé nos attentes en rationalisant nos opérations, en optimisant les réservations et en offrant à nos clients une expérience fluide et sans tracas. Nous recommandons vivement le PMS et le channel manager de Freetobook à tout hôtel souhaitant améliorer sa gestion des réservations et sa présence en ligne. C'est un outil essentiel pour l'hôtelier moderne !
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Un domaine qui nécessite une attention plus particulière est l’intégration complète du système de fiscalisation entre les impôts et les visiteurs électroniques, les rapports de police
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Assistance client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
La simplicité d'utilisation et l'interface intuitive du système Freetobook ont simplifié nos tâches quotidiennes, des réservations à l'enregistrement et au départ des clients. L'intégration avec Room Price Genie, la solution Price Dynamic, a été transparente, et la synchronisation aisée de nos disponibilités sur toutes les principales OTA...
J'utilise Freetobook depuis plus de 8 ans. Personnel sympathique, serviable et compétent. Toujours prêt à aider. Facile à traiter, pas de centres d'appels étrangers. Ils font ce qu'ils promettent de faire. Offrent un bon rapport qualité-prix. Ils sont accessibles et écoutent les commentaires de leurs clients. Ils agissent également en fonction des commentaires.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
J'aurais aimé qu'ils proposent un forfait mensuel, cela permettrait d'étaler le coût sur toute une année. À part ça, rien.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Assistance client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
J'utilise Freetobook depuis plus de 8 ans. Personnel sympathique, serviable et compétent. Toujours prêt à aider. Facile à traiter, pas de centres d'appels étrangers. Ils font ce qu'ils promettent de faire. Offrent un bon rapport qualité-prix. Ils sont accessibles et écoutent les commentaires de leurs clients. Ils agissent également en fonct...
J'ai apprécié le service Freetobook grâce auquel j'ai réglé mon système de réservation, j'ai pu me connecter aux principales OTA mondiales, il est simple à utiliser et il ajoute clairement de la valeur
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Difficile à suggérer. En fait, j'ai eu quelques demandes que je n'ai pas pu mettre en œuvre comme je le souhaitais. J'ai simplement découvert ensuite que ce sont les fonctionnalités sur les prix, les promotions et les règles qui ont un rapport avec le fonctionnement des OTA. C'est le manque de flexibilité de Freetobook qui a causé ces problèmes, plutôt que le résultat des règles et des politiques des OTA.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Assistance client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
J'ai apprécié le service Freetobook grâce auquel j'ai réglé mon système de réservation, j'ai pu me connecter aux principales OTA mondiales, il est simple à utiliser et il ajoute clairement de la valeur
Répond rapidement en cas de problème. Logiciel très simple à utiliser. Il met à jour tous les sites Web tiers avec mes réservations afin que je n'aie pas à m'inquiéter des réservations excessives. J'adore le service de messagerie pour les clients.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Je pense qu'ils font un excellent travail en améliorant leur plateforme et proposent constamment de nouvelles idées pour offrir au client une meilleure expérience de réservation, donc j'espère que toutes les améliorations nécessaires seront mises en place par l'équipe.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Assistance client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Répond rapidement en cas de problème. Logiciel très simple à utiliser. Il met à jour tous les sites Web tiers avec mes réservations afin que je n'aie pas à m'inquiéter des réservations excessives. J'adore le service de messagerie pour les clients.
Nous sommes avec Freetobook depuis 13 saisons maintenant et nous sommes très heureux de les utiliser. Le personnel est toujours sympathique et facile à joindre, que ce soit par téléphone ou par e-mail/message. L'entreprise n'est jamais agressive dans la vente incitative, mais explique chaque élément que vous pouvez ajouter au système de réservation gratuit de base en offrant une période d'essai pour l'essayer en premier. Rafraîchissant compte tenu de l'approche de leurs concurrents. Le système de réservation lui-même est facile à utiliser, s'intègre parfaitement aux OTA et nous n'avons jamais eu de double réservation ou de problème avec lui. Hautement recommandé.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Rien, à part le nom. Je dis cela en tant qu'établissement 5 étoiles, et je me demande parfois si ce n'est pas le genre de nom que « certains » de nos clients souhaitent ou s'attendent à voir, car le sens pourrait leur échapper.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Assistance client
5.0/5
ROI
N/A
Mise en œuvre
5.0/5
Nous sommes avec Freetobook depuis 13 saisons maintenant et nous sommes très heureux de les utiliser. Le personnel est toujours sympathique et facile à joindre, que ce soit par téléphone ou par e-mail/message. L'entreprise n'est jamais agressive dans la vente incitative, mais explique chaque élément que vous pouvez ajouter au système de rés...
J'ai choisi FTB après des recherches approfondies sur un système de réservation pour notre hôtel de 20 lits à l'époque, et je suis avec Freetobook depuis environ 12 ans maintenant. Leur système fait tout ce dont vous avez besoin, et leurs temps de réponse aux demandes d'assistance sont impressionnants. La simplicité est la clé, mais il fait tout sans avoir de fioritures inutiles (coûteuses) qui ne seraient jamais utilisées. Ce qui est également impressionnant, c'est la façon dont ils ont ajouté des fonctionnalités chaque année en fonction des besoins des clients.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
J'ai fait de nombreuses suggestions au fil des ans, et la grande majorité d'entre elles ont été prises en compte, ce qui témoigne d'un réel intérêt à évoluer avec leurs clients et à développer leurs systèmes en conséquence. Une chose qui reste encore à faire est la possibilité de modifier les tarifs des réservations de groupe, les dates, etc. sans avoir à les modifier chambre par chambre.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Assistance client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
J'ai choisi FTB après des recherches approfondies sur un système de réservation pour notre hôtel de 20 lits à l'époque, et je suis avec Freetobook depuis environ 12 ans maintenant. Leur système fait tout ce dont vous avez besoin, et leurs temps de réponse aux demandes d'assistance sont impressionnants. La simplicité est la clé, mais il fait...
Avis sur FreetoBook Nous avons été incroyablement impressionnés par le service et la plateforme de FreetoBook. Le service client humain est exceptionnel, l'équipe fournissant systématiquement une assistance rapide, amicale et efficace chaque fois que nécessaire. Il est rare de trouver un service où vous vous sentez vraiment valorisé en tant que client, et FreetoBook excelle dans ce domaine. Le système lui-même change la donne pour la gestion des maisons d'hôtes. Il est intuitif, flexible et robuste, offrant tous les outils nécessaires à une réservation et une gestion immobilière transparentes. De la gestion des réservations à la gestion des disponibilités, il simplifie ce qui pourrait autrement être un processus complexe. Nous apprécions particulièrement la convivialité de l'interface, qui facilite la formation des nouveaux membres de l'équipe et l'intégration dans les opérations quotidiennes. Que vous soyez une petite maison d'hôtes ou une grande propriété, FreetoBook offre une solution complète qui répond à vos besoins. Dans l'ensemble, FreetoBook combine un excellent service client avec un système de réservation de premier ordre, ce qui en fait un incontournable pour tout fournisseur d'hébergement. Hautement recommandé !
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Possibilité d'avoir un calendrier sur le site Web des propriétaires afin que les clients puissent facilement voir les disponibilités. Standardisation et échange d'informations entre les OTA.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Assistance client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
N/A
Avis sur FreetoBook Nous avons été incroyablement impressionnés par le service et la plateforme de FreetoBook. Le service client humain est exceptionnel, l'équipe fournissant systématiquement une assistance rapide, amicale et efficace chaque fois que nécessaire. Il est rare de trouver un service où vous vous sentez vraiment valorisé en tant...
Excellent support toujours là pour aider. J'ai eu besoin d'aide à de nombreuses reprises, même si c'était une question idiote et ils ne s'en soucient jamais.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Rien. Le système de réservation a tout. J'utilise mon système pour tous mes rapports, etc., le tout dans un seul système de compte.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Assistance client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
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Une équipe basée au Royaume-Uni à qui vous pouvez réellement parler ! Simple avec de grandes fonctionnalités à un coût raisonnable, tout ce dont vous avez besoin pour gérer vos chambres efficacement. Peut être gratuit « comme il est écrit sur la boîte » ! Ou une gamme complète de services complémentaires à forte valeur ajoutée. Liens complets vers les OTA populaires, systèmes de messagerie pour communiquer avec vos clients et gestion des avis.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Ils font évoluer constamment le produit, rien pour le moment. Il est simple et fait ce dont vous avez besoin. Plus et trop complexe ne signifie pas toujours mieux.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Assistance client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Une équipe basée au Royaume-Uni à qui vous pouvez réellement parler ! Simple avec de grandes fonctionnalités à un coût raisonnable, tout ce dont vous avez besoin pour gérer vos chambres efficacement. Peut être gratuit « comme il est écrit sur la boîte » ! Ou une gamme complète de services complémentaires à forte valeur ajoutée. Liens comple...
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Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Pas grand chose en fait, mais le design pourrait être plus actuel. Outil supplémentaire pour la réservation de restaurant. Plus d'options de rapport.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Assistance client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
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freetobook n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.