HotelRunner PMS

4.9 (17 AVIS)

Score HT

0 sur 100

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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HotelRunner PMS

5.0 (17 AVIS)

Non classé dans Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)

Streamline your operations, maximize your profits

96% recommandé par 121 hôtels

HotelRunner a 0 avis de United States, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.

Qu'est-ce que HotelRunner?

Fondée en 2011 | Siège social à United Kingdom | 60 employés

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de HotelRunner. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.

HotelRunner Avis analysés : 0

Lire les avis

Recommandations d'experts vérifiées

Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.

HotelRunner Recommandations d'experts analysées : 0

Lire les recommandations des experts

Description fournie par HotelRunner

Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.

Description fournie par HotelRunner:

"Take control of your property with a powerful PMS designed to simplify your daily operations and increase revenue."

FAQ

Pourquoi les fournisseurs ne peuvent-ils pas rédiger leurs propres descriptions ?

Comment cela fonctionne-t-il et à quelle fréquence est-il mis à jour ?

Comment puis-je signaler une inexactitude ?

Alternatives à HotelRunner PMS

Vous n'êtes pas sûr que HotelRunner soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Property Management Systems qui pourraient convenir à votre hôtel :

Système de gestion immobilière (PMS)

Caractéristiques

Comptabilité et Finance

4/5 features

Facturation directe

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Rapports RevPaR et ADR
Multi-devise
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
Audit de nuit automatisé

Marketing et commerce électronique

4/5 features

Communication invité (messagerie SMS)

La possibilité de communiquer avec vos invités via la messagerie texte | améliore la qualité de l'expérience client et de la communication.
Marketing par courriel natif

Envoyez des e-mails marketing très ciblés aux clients précédents. Natif du système, possibilité de segmenter la base de données et de créer des emails sur mesure. Les fonctionnalités incluent : campagnes, segmentation, générateur de glisser-déposer, e-mails transactionnels
Profils d'invités
CRM invité
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
Moteur de réservation

Eliminate the need for a separate booking engine vendor and serve live inventory from your PMS right into your booking engine.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Administration et configuration

4/5 features

Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles
Multilingue
Basé sur le cloud
Sur place

Gestion de la clientèle

4/5 features

Communication invité (messagerie SMS)

La possibilité de communiquer avec vos invités via la messagerie texte | améliore la qualité de l'expérience client et de la communication.
Profils d'invités
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Réception

4/5 features

Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte)

Via un bouton dans le champ des notes du profil du client ou de la réservation, le personnel peut parler des messages vocaux en texte pour les notes des clients ou de réservation. apprend différentes choses à leur sujet. La personne ne se précipitera pas vers un ordinateur de bureau pour saisir ces informations dans le PMS, mais elle transporte généralement son téléphone portable. Avec la voix, ils peuvent lancer le PMS sur leur mobile, y parler et ajouter un commentaire pertinent pour la réservation ou le profil du client en fonction de leur engagement récent avec le client.
Application mobile
Audit de nuit automatisé
Vue Calendrier
Multilingue
Task Management

Attach automated and custom-made tasks to reservations to easily track jobs and keep guests happy.
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Profils d'invités
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Gestion des groupes

4/5 features

Fonctionnalité de groupe
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Expérience client

4/5 features

Scanner d'identité et de passeport intégré

Numérise sans effort plusieurs passeports et pièces d'identitéTechnologie sans contact pour une meilleure hygièneÉlimine les erreurs de transcriptionSécurité améliorée : le document d'identité ne quitte jamais les mains de l'invitéÉlimine le besoin de copies et de stockage
Inscription numérique

Les invités peuvent signer des formulaires d'inscription numériques sur un appareil mobile. La signature est automatiquement stockée dans la base de données. Enregistrement plus rapide, indépendant de l'emplacement, sans contact.
Guest App

Put your guests in control of their experience from the moment they book, with a range of guest services from messaging, hotel services, request management, upsells and more.
Online Check-in

You check in online for a flight, why not for a hotel? Digitize your registration process to enable guests to check-in before they arrive to streamline the guest experience, eliminate the need to ask guests for payment upon arrival and reduce wait times and queues at the front desk.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.
Guest Messaging

Make it easy for your guests to contact you during any part of their stay with real-time messaging. Eliminate annoying phone hold times, respond to requests faster and provide outstanding service,.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
ID Scanning & Registration Pre-fill

Scan IDs to automatically pre-fill guest information
Lobby Kiosk

Give guests the choice to check themselves in as part of a contact-free experience. Typical features include: digital registration cards, passport scanner, integrated payment terminals, door lock integrations and streamlined self-check-out.

Entretien ménager

4/5 features

Module d'entretien ménager
Housekeeping Mobile App

Enable housekeeping team members to view assignments, track points coverage/daily progress, update room statuses and more all from their mobile device.
Real-Time Status Updates

Update reservations or create tasks within the app for immediate internal visibility.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Real Time Reporting

Ability to track live room status and check in reservations for available rooms. Know which rooms need priority cleaning in order to upsell early arrival.
Shift Planning

Ability to see a workload overview for every housekeeper to create an organized, optimized and efficient shift plan for each team member.
Employee Messaging

Message individual team members or groups to communicate and send updates without having to slow down your team or reach for a radio.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.

Paiements

4/5 features

Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés

Un lecteur de carte entièrement automatisé intégré à votre PMS et à votre système de traitement des paiements pour faciliter l'automatisation et le traitement transparent des paiements
Facturation directe

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Multi-devise
Traitement des paiements
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.

Gestion des réservations

4/5 features

Rapports RevPaR et ADR
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
CRS intégré
Drag-n-Drop Tapechart

Drag and drop reservations on an easy to use calendar view.
Rate Management

Your rates, your rules. Create and customize product rates and rules to suit your property, including special deals, dependencies, and restrictions.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Rules Based Room Assignments

Set rules to optimize your room assignments to fit your property's unique needs. For example, - Assign spaces by floor from top down or bottom up to fill all your floors progressively - Spread out equally, so you have similar amount of reservations on each floor - Assign reservations based on how well they match the customer’s preferred space features
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

La gestion des recettes

4/5 features

Rapports RevPaR et ADR
Tarifs personnalisés
Suivi des revenus annexes
Module de gestion des revenus
Base Pricing

Easily set up the base price of a rate to ensure minimum space income.

Taxes et conformité

4/5 features

PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration

Tax reporting and documentation customized for your regional requirements.

Assistance & Formation

4/5 features

Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7

nourriture et boissons

4/5 features

Épopée

Spa

4/5 features

Module Spa & Bien-être

Analyses de l'enquête Property Management Systems Q3 '26

Dernière mise à jour: Q3 2026

HotelRunner est-il adapté à votre hôtel ?

Rang

Taille d'hôtel

Alternatives populaires

#1 sur 51

Petit

89% (621)

Cloudbeds

Cloudbeds est la meilleure alternative à HotelRunner parmi les petits hôtels sur HotelTechReport. Les critiques soulignent les réservations par glisser-déposer sur le calendrier, ce qui facilite les changements de chambre et les modifications le jour même à la réception.

Petit

89% (621)

#1 sur 51

Cloudbeds

Rang

Type d'hôtel

Alternatives populaires

#2 sur 47

Aéroport/Conférence

91% (212)

Cloudbeds

Cloudbeds est un choix de premier plan parmi les Systèmes de Gestion de Propriétés lors de la Conférence sur HotelTechReport, car les hôteliers soulignent l'équipe de support et les réponses rapides lorsque des problèmes surviennent. Plusieurs apprécient également les fonctions de Compte Maison pour la comptabilité des banquets et des restaurants.

#1 sur 48

Chambres d'Hôtes & Auberge

97% (355)

ThinkReservations

ThinkReservations est la meilleure alternative à HotelRunner parmi les chambres d'hôtes sur HotelTechReport. Les évaluateurs soulignent le support téléphonique en direct et une configuration de type B&B qui leur permet de vendre chaque chambre séparément, avec de l'aide pour les flux de travail de chambre d'hôtes et les réservations de groupe.

#1 sur 50

Boutique

90% (501)

Cloudbeds

Cloudbeds est la meilleure alternative à HotelRunner parmi les hôtels-boutiques sur HotelTechReport. Les évaluateurs soulignent les modifications de réservation par glisser-déposer sur le calendrier et la formation rapide pour le nouveau personnel, ce qui aide les réceptions à déplacer des chambres et à gérer les enregistrements sans trop de supervision.

Aéroport/Conférence

91% (212)

#2 sur 47

Cloudbeds

Chambres d'Hôtes & Auberge

97% (355)

#1 sur 48

ThinkReservations

Boutique

90% (501)

#1 sur 50

Cloudbeds

Rang

Région

Alternatives populaires

#1 sur 10

Moyen-Orient

100% (21)

HOTELTIME

HOTELTIME est la meilleure alternative à HotelRunner parmi les grands hôtels sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent son application de ménage, la libération de chambres mobile et la publication de minibar, ainsi que des rapports tels que l'âge comptable et le livre de comptes des clients pour un meilleur contrôle du back-office.

Moyen-Orient

100% (21)

#1 sur 10

HOTELTIME

Résultats complets de l'enquête Property Management Systems 2026

HotelRunner - Analyses de l'enquête Property Management Systems Q3 '26

Par taille d'hôtel

HotelRunner is ranked #39 of 51 for Petit in Property Management Systems 7 reviews, 100% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, ThinkReservations, Mews et 47 autres

Par type d'hôtel

HotelRunner is ranked #44 of 47 for Aéroport/Conférence in Property Management Systems 6 reviews, 97% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, Mews, Stayntouch et 43 autres

HotelRunner est un choix de premier plan parmi les Systèmes de Gestion de Propriétés lors de la Conférence sur HotelTechReport car les hôteliers soulignent ses intégrations avec différents gestionnaires de canaux et OTAs, leur permettant de gérer toutes les réservations depuis un seul endroit.

HotelRunner is ranked #43 of 48 for Chambres d'Hôtes & Auberge in Property Management Systems 7 reviews, 100% recommend Popular alternatives: ThinkReservations, Cloudbeds, Mews et 44 autres

HotelRunner est un choix de premier plan parmi les Systèmes de Gestion de Propriétés pour Bed-N-Breakfast sur HotelTechReport, les critiques soulignant des mises à jour rapides et précises ainsi qu'une connexion de canal qui maintient les tarifs d'Expedia synchronisés.

HotelRunner is ranked #44 of 50 for Boutique in Property Management Systems 8 reviews, 100% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, Mews, HOTELTIME et 46 autres

HotelRunner est un choix de premier plan parmi les systèmes de gestion de propriétés dans les hôtels-boutiques sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant son support en direct par de vraies personnes et des mises à jour rapides lorsqu'ils ont besoin d'aide sur le terrain.

Par région

HotelRunner is ranked #9 of 10 for Moyen-Orient in Property Management Systems 6 reviews, 100% recommend Popular alternatives: HOTELTIME, Shiji Group, Cloudbeds et 6 autres

HotelRunner est un choix de premier plan parmi les systèmes de gestion de propriétés au Moyen-Orient sur HotelTechReport, car les hôteliers aiment qu'il se connecte avec différents gestionnaires de canaux et OTAs, afin qu'ils puissent gérer toutes les réservations depuis un seul endroit.

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Meilleurs choix

Tarification

Avis

4.8 avg

Résumé des avis sur HotelRunner

4.9

Excellent

17 avis

Facilité d’utilisation

4.8/5

Service client

4.9/5

ROI

5.0/5

Mise en œuvre

5.0/5

Recommandé pour

115

Gestionnaires de canaux Classé n°15 sur 149

Moteur de réservation Classé n°15 sur 151

Conception de sites web Classé n°11 sur 52

Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) Classé n°53 sur 362

Logiciel de gestion hôtelière Classé n°31 sur 87

Comparaison des tarifs Classé n°15 sur 35

Veille stratégique Classé n°26 sur 74

Tarification de HotelRunner

Sous la moyenne

Ce produit est moins cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit économique avec moins de fonctionnalités conçu pour des établissements plus petits et des cas d'utilisation plus simples.

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Compare

Cloudbeds

Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)

4.6 (1384 AVIS)

Gestion immobilière en mode facile.

Compare

Mews

Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)

4.6 (927 AVIS)

Un cloud de gestion hôtelière innovant qui permet à l'hôtelier moderne d'améliorer ses performances, de maximiser ses revenus et d'offrir une expérience client remarquable.

Compare

Stayntouch

Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)

4.7 (401 AVIS)

Plateforme mobile d'entreprise, développement d'applications mobiles et service client d'hôtel

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Intégrations de HotelRunner

Entreprise	Fonctionnalité
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par HotelRunner. Asksuite 98% recommandée par 782 hôtels	Chatbots d'hôtel
RoomPriceGenie 96% recommandée par 690 hôtels	Systèmes de gestion des revenus
IDeaS 93% recommandée par 594 hôtels	Systèmes de gestion des revenus
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par HotelRunner. MARA Solutions 97% recommandée par 379 hôtels
Pricepoint 96% recommandée par 142 hôtels	Systèmes de gestion des revenus
Planet 78% recommandée par 131 hôtels	Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
Oracle Hospitality 92% recommandée par 613 hôtels	Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
Hotelogix 97% recommandée par 318 hôtels	Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
Smartness 96% recommandée par 219 hôtels	Systèmes de gestion des revenus
Welcome Pickups 98% recommandée par 118 hôtels	Logiciel de vente incitative

Browse all integrations (22)

Support

Non vérifié

HotelRunner n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.

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Facturation directe

Rapports RevPaR et ADR

Multi-devise

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Audit de nuit automatisé

Communication invité (messagerie SMS)

Marketing par courriel natif

Profils d'invités

CRM invité

Chèques cadeaux

Gestionnaire de canaux

Moteur de réservation

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles

Multilingue

Basé sur le cloud

Sur place

Communication invité (messagerie SMS)

Profils d'invités

Centralized Messaging

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte)

Application mobile

Audit de nuit automatisé

Vue Calendrier

Multilingue

Task Management

Automated reminders

Profils d'invités

Tablet/Kiosk Check-in

Payment Requests

Centralized Messaging

Automated Space Optimization

Fonctionnalité de groupe

Automated Space Optimization

Scanner d'identité et de passeport intégré

Inscription numérique

Guest App

Online Check-in

Online Checkout

Guest Messaging

Transactional Emails (booking, folios, etc)

ID Scanning & Registration Pre-fill

Lobby Kiosk

Module d'entretien ménager

Housekeeping Mobile App

Real-Time Status Updates

Automated Assignments

Real Time Reporting

Shift Planning

Employee Messaging

Online Checkout

Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés

Facturation directe

Multi-devise

Traitement des paiements

Payment Requests

Rapports RevPaR et ADR

Chèques cadeaux

Gestionnaire de canaux

CRS intégré

Drag-n-Drop Tapechart

Rate Management

Automated Space Optimization

Rules Based Room Assignments

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Rapports RevPaR et ADR

Tarifs personnalisés

Suivi des revenus annexes

Module de gestion des revenus

Base Pricing

PCI Compliant

GDPR Compliant

SOC2 Complaint

Tax Configuration

Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7

Épopée