Populaire dans Operations
Meilleur Systèmes de gestion immobilière de l’année 2026
Le système d'exploitation central de votre hôtel pour gérer sans effort les réservations, l'expérience client et les opérations.
Meilleur Outils de collaboration du personnel de l’année 2026
Améliorez la collaboration d'équipe grâce à la messagerie en temps réel, au partage des tâches et aux mises à jour centralisées entre les départements.
Meilleur Logiciel de comptabilité hôtelière de l’année 2026
Des outils pour gérer la comptabilité, le budget et la planification financière de votre hôtel.
Populaire dans Revenue Management
Meilleur Systèmes de gestion des revenus de l’année 2026
Optimisez vos revenus grâce à la tarification dynamique, aux prévisions de la demande et à l'analyse automatisée des données.
Meilleur Gestionnaires de canaux de l’année 2026
Logiciel de distribution hôtelière qui synchronise les tarifs, les disponibilités et les stocks sur les plateformes tierces.
Meilleur Veille stratégique de l’année 2026
Dites adieu aux tableurs et tirez parti des outils de BI modernes pour visualiser vos données et découvrir des informations cachées.
Populaire dans Marketing
Meilleur CRM hôtelier et marketing par e-mail de l’année 2026
Transformez les données clients en actions concrètes grâce à des offres personnalisées, une communication ciblée et des flux de travail automatisés.
Meilleur Moteur de réservation de l’année 2026
Le panier d'achat e-commerce pour le site web de votre hôtel.
Meilleur Logiciel de gestion de métarecherche hôtelière de l’année 2026
Configurez, gérez et optimisez les campagnes publicitaires sur tous les canaux pour générer des réservations directes.
Populaire dans Guest Experience
Meilleur Applications pour clients d'hôtel de l’année 2026
Améliorez les séjours grâce à une application client offrant des informations sur les équipements, la messagerie, la commande mobile et des opportunités de vente additionnelle.
Meilleur Enregistrement sans contact de l’année 2026
Offrez à vos clients une expérience simplifiée grâce à un enregistrement en ligne facile, des autorisations numériques et des ventes additionnelles fluides.
Meilleur Logiciel de messagerie pour invités de l’année 2026
Communiquez instantanément avec vos invités grâce à la messagerie en temps réel, aux réponses automatisées et à une communication fluide.
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IDeaS
IDeaS, société SAS, accompagne la rentabilité du secteur de l'hôtellerie. Leader mondial de la gestion des revenus, IDeaS soutient un large éventail d'acteurs du secteur, des hôtels indépendants aux chaînes hôtelières internationales, en passant par les compagnies de croisière et les enseignes de parkings. Ses solutions d'intelligence artificielle vont au-delà des prévisions et de la tarification pour optimiser les revenus, accroître la rentabilité et améliorer l'efficacité, permettant ainsi aux entreprises hôtelières de bâtir des stratégies commerciales pleinement intégrées. Avec plus de 31 000 installations à travers le monde, IDeaS continue d'innover et de définir les standards de croissance, de performance et de valeur pour l'avenir de l'hôtellerie.
Systèmes de gestion des revenus
TrustYou
TrustYou est la plateforme d'IA n° 1 pour l'hôtellerie. Depuis 2008, les marques hôtelières du monde entier utilisent TrustYou pour transformer les commentaires clients, les données clients et les interactions automatisées en opportunités génératrices de revenus. ##Plateforme Expérience Client (CXP)## : Des informations optimisées par l'IA pour des expériences clients exceptionnelles. Améliorez la qualité de service grâce aux enquêtes et aux avis clients en ligne, répondez à tous les commentaires grâce à l'IA et renforcez votre réputation. ##Plateforme Données Client (CDP)## : Gestion des données clients optimisée par l'IA pour davantage de réservations directes. Fusionnez et maîtrisez les données clients, gérez le consentement et transformez les informations en marketing efficace, parcours personnalisés et valeur vie client accrue. ##Agents IA## : Des agents intelligents et toujours disponibles qui optimisent la productivité et réduisent les coûts opérationnels. Disponibles 24h/24 et 7j/7, ils fournissent des recommandations instantanées et personnalisées, répondent aux demandes de renseignements et optimisent les conversions de réservations directes. Reconnu par les leaders de l'hôtellerie dans plus de 165 pays, TrustYou redéfinit l'avenir de l'engagement client grâce à l'IA et au machine learning. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.trustyou.com.
Logiciel d'enquête auprès des clients
Planet
Planet fournit des solutions logicielles, de paiement et technologiques intégrées à ses clients des secteurs de l'hôtellerie et de la vente au détail et dans le monde entier via un réseau mondial de partenaires de services financiers. Planet aide ses clients et partenaires à tirer le meilleur parti de la révolution du commerce connecté. Notre logiciel et notre technologie de paiement permettent aux entreprises de profiter des avantages d'un monde plus connecté et numérique. Fondée il y a plus de 35 ans, nous avons fait évoluer nos services en proposant une plateforme de commerce numérique innovante qui donne la priorité à l'expérience client. Avec un siège social à Londres et plus de 2 500 employés experts répartis sur six continents, nous servons des clients sur plus de 120 marchés. Pour plus d'informations, visitez : Site Web : www.weareplanet.com
Systèmes de gestion immobilière
Logiciel de traitement des paiements
SHR Group
SHR (une société Access) est le premier fournisseur mondial de technologies et de services spécialisés pour le secteur hôtelier, dédié à garantir que ses clients restent toujours en avance sur un marché compétitif et en évolution rapide. SHR permet aux hôtels et aux casinos d'augmenter leurs revenus et la valeur du client à chaque étape du parcours client en combinant l'immense potentiel de l'IA avec une suite de produits dynamique comprenant des produits et services intégrés et automatisés. Outre la suite d'applications de SHR, la société propose également SHR Hotel Services, qui vise à doter le secteur hôtelier d'un avantage concurrentiel unique grâce à des services numériques et des conseils exceptionnels.
Moteur de réservation
Oaky by Plusgrade
En parcourant les offres incitatives les plus vendues, les hôteliers peuvent ajouter des offres personnalisées destinées aux clients en quelques clics et les promouvoir grâce à une communication client parfaitement synchronisée. Cela donne aux clients le contrôle de la conception de leur séjour avec des surclassements, des offres spéciales et des services auxiliaires. En bref, Oaky aide les hôtels à générer des bénéfices supplémentaires auprès de leurs clients existants en offrant une expérience supérieure aux clients. Oaky bénéficie de la confiance d'hôtels, de groupes et de chaînes innovants à travers le monde, notamment Event Hotels, Onyx Hospitality Group et Radisson Hotel Group.
Logiciel de vente incitative
Bookassist
Chez Bookassist, nous pensons que le commerce direct doit être au cœur de la stratégie de votre hôtel.
Moteur de réservation
Agences de marketing numérique
Betterspace GmbH
Betterspace propose des solutions intelligentes, intelligentes et surtout digitales, qui révolutionnent le quotidien des hôteliers et ravissent les clients. En plus de clients satisfaits, les hôtels bénéficient de revenus en hausse, de coûts d'exploitation réduits et de processus automatisés. Dans le même temps, Betterspace aide les hôteliers à promouvoir la durabilité dans les hôtels et à protéger l'environnement. Le portefeuille de Betterspace s'étend des solutions intelligentes pour la communication avec les clients aux solutions intelligentes de gestion de l'énergie en passant par l'enregistrement et le départ des hôtels. Les solutions intelligentes séduisent par leur manipulation simple et leur intégration simple dans les structures existantes, conformément à la devise « Smart, digital & simple ».
Tablettes d'hôtel en chambre
straiv
Straiv – Un séjour sans tracas pour tous. Depuis sa création en 2015, Straiv est passée du statut de start-up à celui d'entreprise en pleine croissance. Aujourd'hui, nous accompagnons plus de 3 400 hôtels dans 30 pays en optimisant leurs processus. En tant qu'entreprise de logiciels autofinancée, nous proposons un parcours client digital fluide qui allège le travail de vos équipes et ravit vos clients. Des solutions intelligentes pour pallier la pénurie de main-d'œuvre. Notre expertise réside dans l'automatisation du parcours client grâce à l'IA, avec notamment l'enregistrement et le départ en ligne, la communication digitale et la vente additionnelle. Vos clients utilisent simplement leurs appareils ou une borne libre-service. Vous avez ainsi la liberté de choisir un niveau d'automatisation partiel ou total. Les avantages de Straiv : - Un vrai soulagement : Dites adieu aux formulaires d'inscription papier et à la paperasserie fastidieuse. - Plus de temps pour l'accueil : Votre personnel peut se concentrer sur l'essentiel de l'hospitalité : l'interaction personnalisée avec le client. - Des opérations fluides : Bénéficiez de plus de 10 ans d'expérience sur le marché pour un séjour sans tracas garanti. Choisissez une solution qui anticipe l'avenir et prépare votre hôtel pour l'avenir.
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