Offer personalized dining experiences to guests and take orders through Easyway to drive ancillary revenue.
SABA F&B Ordering
4.7 (82 RECENSIONI)
Punteggio HT
100 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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SABA F&B Ordering
Classificato 1 (su 44) in Ordinazioni mobili e servizio in camera
Fornisci un nuovo livello di comodità agli ospiti consentendo agli ospiti di ordinare cibo e bevande dal proprio dispositivo mobile.
94% raccomandato da 69 hotel
SABA Hospitality è popolare in Australia and Vietnam.
Ratings Summary
Facilità d’uso
4.7/5
Assistenza clienti
4.8/5
ROI
4.7/5
Implementazione
4.7/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, SABA F&B Ordering è il #1 prodotto più di tendenza nella categoria Ordinazioni mobili e servizio in camera (su 44) e il #33 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniSABA Hospitality i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseGli albergatori hanno votato SABA Hospitality come il #1 Ordinazioni mobili e servizio in camera fornitore nel 2023 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldQuesto fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
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Informazioni SABA F&B Ordering
Fondata nel 2017 | Quartier generale a Macau | 7 dipendenti
La gente ama ordinare online. Hai mai usato UberEats o Deliveroo? È così facile che ora è più conveniente ordinare la cena dal divano di casa che ottenere il servizio in camera in un hotel. Lo stiamo cambiando. La nostra piattaforma digitale F&B offre a qualsiasi struttura uno strumento di ordinazione online facile ed efficace, consentendo agli ospiti di navigare ed effettuare ordini quando vogliono, dal proprio dispositivo mobile. Bevande dal lettino, cena al ritorno da una riunione, gli ordini possono ora essere effettuati da qualsiasi luogo senza problemi!
Capacità
Ordinazione mobile
Ordinazione mobile
Consenti agli ospiti di ordinare digitalmente il servizio in camera, cibo e bevande al ristorante o al bar, il servizio di pulizia e altri servizi tramite il modulo di ordinazione mobile. Integrata con il tuo POS, la soluzione SABA migliora la precisione, la velocità e le entrate.
Caratteristiche
Menù digitali
4/5 features
Ordinazione
4/5 features
Pagamenti
4/5 features
Consegna e logistica
4/5 features
Prezzi
Media
Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.
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Popolarità per Segmento
Dimensione
1 | X-Piccolo (1-9 camera)
5 | Piccolo (10-24 camera)
10 | Medio (25-74 camera)
28 | Grande (75-199 camera)
37 | X-Grande (200+ camera)
Paese
30 | Australia
11 | Vietnam
6 | Indonesia
5 | Thailand
4 | China
4 | New Zealand
4 | Singapore
4 | Philippines
2 | Hong Kong
2 | United Kingdom
1 | Japan
1 | Malaysia
1 | Germany
1 | United States of America
1 | Peru
1 | Macau
1 | Canada
1 | Ireland
1 | Oman
1 | Taiwan
Tipo
38 | Resort
29 | Lusso
22 | Brand
11 | Centro città
5 | Boutique
3 | Ostello
2 | Bed & Breakfast e Locanda
2 | Case vacanze e ville
1 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
1 | Parchi e campeggi per camper
Regione
40 | Asia Pacifico
34 | Oceania
4 | Europa
2 | Nord America
1 | Medio Oriente
1 | Sud America
Categoria
82 | Ordinazioni mobili e servizio in camera
Valutazione Degli Albergatori
9
Facile da ordinare
Front Office Team Leader da 75-99 camera Resort in Marybrook (Australia)
Verificato
12 giorni fa
Che tutto possa essere caricato per riflettere con le informazioni corrette con l'ospite e per lo staff in modo che l'ordine possa essere soddisfatto. inoltre per l'ospite è un vantaggio il fatto che bastano pochi clic per ordinare. Vorrei anche menzionare che Byron Webster è una star assoluta e risponde sempre prontamente alle mie richieste
Australia
Australia
Front Office Team Leader
Hotel grande
10
SABA è uno strumento straordinario con infinite possibilità per migliorare l'esperienza del cliente e le capacità di guadagno della tua proprietà.
da 50-74 camera Resort in Wānaka (New Zealand)
Verificato
15 giorni fa
SABA offre il servizio più straordinario che potresti mai chiedere. Collaborano con la struttura per personalizzare l'offerta in modo che funzioni al meglio per i tuoi ospiti e offrono idee e soluzioni per massimizzarne i vantaggi. Byron ha fornito numerose idee e un fantastico supporto per implementarle e implementarle. Le nostre vendite d...
New Zealand
New Zealand
Hotel medio
10
SABA è una piattaforma estremamente facile da usare e operativamente che genera maggiori entrate e maggiore esperienza per gli ospiti.
Assistant General Manager da 100 to 199 camera Resort in Surfers Paradise (Australia)
Verificato
16 giorni fa
- SABA ha consentito al nostro hotel di tenere il passo con i progressi tecnologici e le aspettative degli ospiti fornendo una semplice piattaforma per ordinare che non richiede interazione faccia a faccia se l'ospite preferisce questo metodo rapido. - I codici QR e i design forniti da SABA ci hanno permesso di generare un aumento dei ricav...
Australia
Australia
Assistant General Manager
Hotel grande
10
Prodotto eccezionale con un livello di servizio altamente reattivo
da 200 to 499 camera Resort in Cowes (Australia)
Verificato
16 giorni fa
* La piattaforma è estremamente facile da navigare, configurare e utilizzare. * Il feedback degli ospiti interni sulla piattaforma è sempre positivo. *La piattaforma favorisce la produttività poiché il personale in prima linea è in grado di effettuare facilmente un ordine nel POS senza accettare ordini telefonici, il che richiede tempo e ma...
Australia
Australia
Hotel molto grande
9
Ordinazione mobile del servizio in camera
Duty Manager da 200 to 499 camera Hotel di lusso in (Vietnam)
Verificato
1 mesi fa
Risposta rapida sia da parte del cliente che da parte dell'hotel. Interfaccia utente chiara e amichevole. Sarebbe fantastico se potesse essere migliorato dai seguenti punti:
Vietnam
Vietnam
Duty Manager
Hotel molto grande
10
Sistema di ordinazione QR
da 200 to 499 camera Hotel di lusso in Sydney (Australia)
Verificato
1 mesi fa
La facilità di utilizzo dell'app. SABA ha molte funzioni che ci aiutano a generare entrate extra e a 0 costi associati alla manodopera. La struttura può personalizzare l'app in diversi modi per attirare gli ospiti.
Australia
Australia
Hotel molto grande
10
Servizio super semplice e intuitivo
A/Events Manager da 50-74 camera in Manly (Australia)
Verificato
2 mesi fa
Ho utilizzato SABA in più sedi che differiscono in modo significativo nel tipo di soluzione necessaria. È fantastico lavorare con loro e sono così reattivi a qualsiasi domanda, dubbio e richiesta di orientamento. Hanno una soluzione per tutto e se non la trovano sicuramente ne creeranno una!
Australia
Australia
A/Events Manager
Hotel medio
10
Cerchi un sistema conveniente non cercare altrove, il sistema Saba ha tutto.
executive assistant manager food & beverage da 500+ camera Hotel di marca in Osaka (Japan)
Verificato
2 mesi fa
Il supporto dietro il sistema da parte delle persone sta semplicemente facendo un lavoro straordinario per rendere il lavoro più semplice per il team operativo. Facile utilizzo dell'applicazione sia per il programmatore che per l'utente/ospiti. Ottimo strumento per comunicare offerte, servizi, attività, ecc. agli ospiti senza il fastidio di...
Japan
Japan
executive assistant manager food & beverage
Hotel molto grande
10
Veloce, senza contatto e facile per i nostri ospiti
F&B Manager da 200 to 499 camera Hotel di marca in (Indonesia)
Verificato
2 mesi fa
Facile e veloce per i nostri ospiti ed efficiente per le strutture. soluzione digitale che offre ai nostri ospiti un modo conveniente e senza contatto per ordinare cibo e bevande direttamente dal proprio dispositivo mobile.
Indonesia
Indonesia
F&B Manager
Hotel molto grande
10
Richiesta dell'ospite.
Assistant Executive Housekeeper da 500+ camera Ostello in Singapore (Singapore)
Verificato
2 mesi fa
L'ospite potrà verificare quali servizi ha fornito l'hotel ed effettuare la richiesta da solo.
Singapore
Singapore
Assistant Executive Housekeeper
Hotel molto grande
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
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Domanda:
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Risposta:
SABAGuest Request è un assistente virtuale per gli ospiti dell'hotel - all'interno o all'esterno della proprietà. Le risposte automatizzate supportate dall'intelligenza artificiale di SABAGuest Request tolgono il carico di lavoro agli umani che avranno più tempo per interazioni faccia a faccia significative.
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SABAGuest Request è un assistente virtuale per gli ospiti dell'hotel - all'interno o all'esterno della proprietà. Le risposte automatizzate supportate dall'intelligenza artificiale di SABAGuest Request tolgono il carico di lavoro agli umani che avranno più tempo per interazioni faccia a faccia significative.
Questo prodotto ha migliorato l'esperienza del cliente e allo stesso tempo ha fornito agli albergatori una soluzione efficace per i propri clienti. Questo prodotto è anche facile da usare e rappresenta una tecnologia che aiuterà ogni albergatore a soddisfare le aspettative dei propri ospiti.
Inoltre, abbiamo riscontrato un aumento degli ordini di pasti in camera con Saba. Inoltre, Saba è stata determinante nel superare le barriere linguistiche tra il nostro personale e gli ospiti. L'opzione API aperta per l'integrazione con le nostre soluzioni per le operazioni alberghiere digitali BPN Maestro lo rende ancora più prezioso. L'impatto complessivo sul nostro servizio clienti sotto tutti gli aspetti è notevole!
La soluzione SABA non è solo un grande compendio digitale. È una soluzione per gli ordini (cibo e servizi) e un chatbot. È una soluzione basata sul Web che appare e si comporta come un'app ma non richiede che l'ospite la scarichi, il che è fondamentale da utilizzare. Non è solo per l'ospite, ma anche per il team dell'hotel.
SABA contiene un Guest Journey completo, con un backend molto ben documentato e facile da usare. La flessibilità del chatbot è impressionante ed è un modo adatto per supportare il personale. Il chatbot può gestire più richieste in ogni lingua e risponde automaticamente. Se una richiesta deve ricevere risposta dal personale dell'hotel, la richiesta verrà tradotta automaticamente nella lingua del personale dell'hotel e tradotta nuovamente nella lingua degli ospiti, una volta data risposta.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
SABAGuest Request è una soluzione innovativa per la comunicazione con gli ospiti nel settore dell'ospitalità. La passione per il proprio lavoro e un sistema operativo senza intoppi fanno di SABA Hospitality un ottimo partner per noi di hotelkit.
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SABAGuest Request è una soluzione innovativa per la comunicazione con gli ospiti nel settore dell'ospitalità. La passione per il proprio lavoro e un sistema operativo senza intoppi fanno di SABA Hospitality un ottimo partner per noi di hotelkit.
Una soluzione completa e multilingue rendono più facile per gli ospiti stranieri di qualsiasi età comunicare con lo staff dell'hotel. Ciò ridurrà il divario di comunicazione tra il personale dell'hotel e i suoi ospiti. È facile evidenziare gli eventi in programma, consentire allo staff dell'hotel di mostrare la propria promozione e attirare più attenzione da parte dell'ospite.
• Abbiamo scelto Saba Hospitality per l'API aperta senza alcun costo di integrazione con un software partner interessante • Il breve tempo di installazione con un eccellente supporto formativo • Il modulo dei prezzi non ha costi nascosti ed è molto conveniente
La soluzione SABA si differenzia per la sua facilità d'uso sia per gli ospiti dell'hotel che per il personale, una caratteristica rispecchiata nella facilità d'uso e nella funzionalità del chatbot. Collaborare con il team SABA dal 2019 è stata un’esperienza rinfrescante; il loro comportamento professionale ma accessibile, unito a un atteggiamento proattivo, li distingue nettamente dalle altre aziende con cui ho collaborato. La loro continua dedizione al miglioramento del prodotto e al servizio della clientela sottolinea ulteriormente il loro servizio eccezionale.
Il modo in cui SABA presenta i servizi ei vantaggi degli hotel è unico nel design e nella funzionalità. Il design e il testo sono facilmente personalizzabili dall'hotel e anche i video possono essere incorporati. L'eccellente sistema di ordinazione e upselling, che non gestisce solo il servizio in camera, ma può essere utilizzato anche per ordinare in un ristorante tramite QR Code su un tavolo o per prenotare servizi alberghieri.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
Gli albergatori che stanno cercando di risparmiare tempo su attività non necessarie e vogliono aiutare i propri dipendenti a dedicare tempo alle interazioni importanti con gli ospiti, dovrebbero assolutamente dare un'occhiata più da vicino a SABAGuest Request.
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Gli albergatori che stanno cercando di risparmiare tempo su attività non necessarie e vogliono aiutare i propri dipendenti a dedicare tempo alle interazioni importanti con gli ospiti, dovrebbero assolutamente dare un'occhiata più da vicino a SABAGuest Request.
Per quegli albergatori che desiderano migliorare l'esperienza dei propri ospiti e allo stesso tempo aumentare i servizi alla propria clientela, Saba Hospitality è il prodotto che coprirà tali esigenze.
Assicurati prima di impegnarti in una soluzione di servizio clienti digitale: prenditi un po' di tempo e scrivi quale servizio è importante e bello avere per il tuo hotel. Ogni hotel è diverso e ogni fornitore offre servizi e moduli diversi: trova quello che fa per te!
Quando valuti le soluzioni, considera tre cose: 1) Facilità d'uso sia per il tuo ospite che per il tuo team. Se è difficile da usare per gli ospiti e per il tuo team da mantenere, non verrà utilizzato. Gli hotel sono dinamici, quindi devi essere in grado di aggiornare rapidamente e facilmente i tuoi contenuti. 2) Legata alla facilità d'uso è la necessità che i tuoi ospiti scarichino o meno la soluzione. Se la soluzione è un'app nativa, è necessario scaricarla, cosa che pochi ospiti vogliono davvero fare. Quindi è un ostacolo all'assorbimento. Un'app basata sul Web a cui si accede tramite un codice QR o una pagina di destinazione WiFi è molto più semplice per i tuoi ospiti. 3) Costi e ROI: le soluzioni sono generalmente tutti modelli SaaS. Tuttavia, ci sono un paio di modelli diversi offerti dai fornitori. Alcuni offrono una tariffa mensile fissa generalmente basata su una tariffa mensile per camera. Mentre altri lavorano su una quota o percentuale delle entrate che passa attraverso il sistema. Fai i numeri e scopri cosa sarà meglio per la tua proprietà. Inoltre, prendi in considerazione eventuali costi di installazione una tantum, costi di licenza dell'interfaccia e anche costi di supporto continuativi.
Grazie alle possibilità di digitalizzazione contenute nell'app SABA, il personale ha maggiori capacità di concentrarsi sui servizi per gli ospiti. Anche possibilità come il chatbot, l'ordinazione automatizzata di cibo o servizi, i menu dei ristoranti tramite codice QR, aiutano davvero a gestire l'attuale carenza di personale.
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Vetri Mayandi
Chief Commercial Officer
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Supporto
Non verificato
SABA Hospitality non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.
Supporto Non Verificato
Questo fornitore non ha ottenuto la certificazione GCSC, quindi Hotel Tech Report non è in grado di verificare i suoi processi di supporto.
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