Happier Guests & More Revenue: Experience Canary’s AI-Powered Guest Management Platform
Operazioni
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Popolare in Operations
RICERCHE POPOLARI
Miglior Sistemi di gestione immobiliare del 2026
Il sistema operativo centrale del tuo hotel per gestire senza sforzo prenotazioni, esperienze degli ospiti e operazioni.
Miglior Strumenti di collaborazione per il personale del 2026
Migliora la collaborazione del team con messaggistica in tempo reale, condivisione delle attività e aggiornamenti centralizzati tra i vari reparti.
Miglior Software di contabilità per hotel del 2026
Strumenti per gestire la contabilità, il budget e la pianificazione finanziaria del tuo hotel.
APP IN EVIDENZA
Gestione delle entrate
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Popolare in Revenue Management
RICERCHE POPOLARI
Miglior Sistemi di gestione delle entrate del 2026
Massimizza i ricavi con prezzi dinamici, previsioni della domanda e analisi automatizzate dei dati.
Miglior Responsabili dei canali del 2026
Software di distribuzione alberghiera che sincronizza tariffe, disponibilità e inventario su canali di terze parti.
Miglior Business Intelligence del 2026
Di' addio ai fogli di calcolo e sfrutta i moderni strumenti di BI per visualizzare i tuoi dati e scoprire informazioni nascoste.
APP IN EVIDENZA
Marketing
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Popolare in Marketing
RICERCHE POPOLARI
Miglior CRM e marketing via e-mail per hotel del 2026
Trasforma i dati degli ospiti in azioni concrete con offerte personalizzate, comunicazioni mirate e flussi di lavoro automatizzati.
Miglior Motore di prenotazione del 2026
Il carrello eCommerce per il sito web del tuo hotel.
Miglior Software di gestione dei metaricerchi per hotel del 2026
Imposta, gestisci e ottimizza le campagne pubblicitarie su tutti i canali per aumentare le prenotazioni dirette.
APP IN EVIDENZA
Esperienza degli ospiti
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Popolare in Guest Experience
RICERCHE POPOLARI
Miglior App per gli ospiti dell'hotel del 2026
Migliora i soggiorni con un'app per gli ospiti che offre informazioni sui servizi, messaggistica, ordini tramite dispositivi mobili e opportunità di upselling.
Miglior Check-in senza contatto del 2026
Offri ai tuoi ospiti un'esperienza di check-in online semplice, autorizzazioni digitali e upselling senza intoppi.
Miglior Software di messaggistica per gli ospiti del 2026
Interagisci istantaneamente con gli ospiti tramite messaggistica in tempo reale, risposte automatiche e una comunicazione senza interruzioni.
APP IN EVIDENZA
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Viqal Virtual Concierge
5.0 (1 RECENSIONI)
Punteggio HT
0 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Viqal Virtual Concierge
Non classificato in Software di messaggistica per gli ospiti
Automate guest messaging on WhatsApp
100% raccomandato da 1 hotel
Viqal ha 0 recensioni da United States, quindi non siamo in grado di verificare che operino nel tuo mercato locale.
Che cos'è Viqal?
Fondata nel 2020 | Quartier generale a Amsterdam (Netherlands) | 5 dipendenti
Viqal Virtual Concierge è un sistema di gestione delle comunicazioni con gli ospiti progettato specificamente per gli hotel. Grazie alle sue funzionalità automatizzate, Viqal semplifica le interazioni con gli ospiti gestendo le comunicazioni tramite WhatsApp dal momento della prenotazione fino ai follow-up post-soggiorno. Questa piattaforma risponde in modo efficiente alle richieste degli ospiti, gestisce le richieste speciali e le offerte aggiuntive senza richiedere l'intervento manuale del personale dell'hotel. Automatizzando questi processi, Viqal riduce lo stress operativo, aumenta la capacità di interazione e mantiene una comunicazione costante e di alta qualità, integrandosi perfettamente con le operazioni alberghiere esistenti per migliorare la soddisfazione degli ospiti.
Alimentato dall'intelligenza artificiale
Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Viqal prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.
Fonti
Recensioni verificate degli albergatori
Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai venditori.
Viqal Recensioni analizzate: 0
Leggi le recensioniRaccomandazioni di esperti verificate
Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.
Viqal Raccomandazioni degli esperti analizzate: 0
Leggi i consigli degli espertiDescrizione fornita da Viqal
Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.
Descrizione fornita da Viqal:
"Viqal helps hotels automate guest communication on WhatsApp, from booking to post-stay. It handles guest questions, requests, and upsells automatically, so your team doesn’t have to respond to every message manually. This allows hotels to manage more guest interactions, reduce operational pressure, and keep communication consistent without increasing workload."
Domande frequenti
Alternative a Viqal Virtual Concierge
Non sei sicuro che Viqal sia giusto per il tuo hotel? Ecco fornitori simili di Guest Messaging Software che potrebbero essere adatti al tuo hotel:
Capacità
Riduci le richieste di modifica della prenotazione tramite telefono ed e-mail
Riduci le richieste di modifica della prenotazione tramite telefono ed e-mail
Il Virtual Concierge di Viqal riduce significativamente del 60% le modifiche delle prenotazioni tramite telefono ed e-mail, consentendo al personale dell'hotel di concentrarsi maggiormente sul servizio personale per gli ospiti e meno sulle attività amministrative.
Check in e check out digitali
Check in e check out digitali
Offri agli ospiti una procedura di check-in rapida e senza contatto direttamente dai loro dispositivi, eliminando la necessità di interazioni con la reception. Ciò non solo migliora la comodità e la sicurezza degli ospiti, ma semplifica anche le operazioni dell'hotel e riduce il carico di lavoro del personale.
Ripristino rapido del servizio
Ripristino rapido del servizio
Risolvi rapidamente i problemi di servizio durante il soggiorno. Valuta e risolve autonomamente i problemi delle camere o contatta tempestivamente il dipartimento competente per una rapida risoluzione, garantendo la soddisfazione degli ospiti e l'efficienza operativa.
Aumenta l’upselling
Aumenta l’upselling
Durante il soggiorno di un ospite, Viqal's Hotel Concierge identifica abilmente le opportunità di upselling durante il soggiorno, offrendo consigli personalizzati che migliorano l'esperienza dell'ospite e allo stesso tempo generano entrate aggiuntive per l'hotel.
Raccogli il feedback degli ospiti
Raccogli il feedback degli ospiti
Dopo il soggiorno, il Viqal's Hotel Concierge raccoglie feedback e gli ospiti possono anche essere incoraggiati a lasciare recensioni, contribuendo al miglioramento del servizio e all'esperienza degli ospiti per soggiorni futuri.
Aumenta le iscrizioni fedeltà
Aumenta le iscrizioni fedeltà
Dopo il soggiorno degli ospiti, il sistema offre in modo proattivo l'iscrizione al programma fedeltà, mostrando vantaggi e incentivi personalizzati. Questa strategia migliora la fidelizzazione dei clienti e favorisce relazioni a lungo termine con gli ospiti.
Caratteristiche
Posta in arrivo unificata
4/5 features
Multicanale
4/5 features
Automazione
4/5 features
Upselling e accessori
4/5 features
Gestione delle attività e delle richieste
4/5 features
Sondaggi e feedback
4/5 features
Reportistica e analisi
4/5 features
Conformità e privacy
4/5 features
Registrazione digitale e check-in
4/5 features
Pre-soggiorno
4/5 features
Durante il soggiorno e dopo il soggiorno
4/5 features
Back Office
4/5 features
Intelligenza artificiale
4/5 features
Componenti aggiuntivi e moduli disponibili
Check in e check out digitali
Check-in senza contatto
Offri agli ospiti una procedura di check-in rapida e senza contatto direttamente dai loro dispositivi, eliminando la necessità di interazioni con la reception. Ciò non solo migliora la comodità e la sicurezza degli ospiti, ma semplifica anche le operazioni dell'hotel e riduce il carico di lavoro del personale.
Upselling
Software di upselling
Durante il soggiorno di un ospite, Viqal's Hotel Concierge identifica abilmente le opportunità di upselling durante il soggiorno, offrendo consigli personalizzati che migliorano l'esperienza dell'ospite e allo stesso tempo generano entrate aggiuntive per l'hotel.
Feedback degli ospiti
Software per sondaggi sugli ospiti
Dopo il soggiorno, il Viqal's Hotel Concierge raccoglie feedback e gli ospiti possono anche essere incoraggiati a lasciare recensioni, contribuendo al miglioramento del servizio e all'esperienza degli ospiti per soggiorni futuri.
Portineria virtuale
Software di portineria
Hotel Concierge fornirà risposte intelligenti e umane, ma consente la personalizzazione per configurare il sistema per richieste specifiche indirizzando al tempo stesso esigenze più complesse al personale umano, garantendo così un'esperienza ospite personalizzata ed efficiente.
Chatbot
Chatbot per hotel
Hotel Concierge fornirà risposte intelligenti e umane, ma consente la personalizzazione per configurare il sistema per richieste specifiche indirizzando al tempo stesso esigenze più complesse al personale umano, garantendo così un'esperienza ospite personalizzata ed efficiente.
Approfondimenti del sondaggio Guest Messaging Software Q2 '26
Viqal è la scelta giusta per il tuo hotel?
Posizione
Dimensione hotel
Alternative popolari
#1
di 22
Medio
96%
(1,056)
Canary Technologies è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra gli hotel di medie dimensioni su HotelTechReport, poiché gli albergatori segnalano che le risposte AI rispondono rapidamente a domande di routine, liberando la reception per gli ospiti di persona e riducendo le chiamate ripetute.
#1
di 17
Piccolo
93%
(162)
Duve è una delle migliori scelte di software di messaggistica per ospiti tra le piccole strutture su HotelTechReport per gli ospiti che scelgono il proprio canale, con WhatsApp o SMS e un luogo per risposte, FAQ e informazioni locali.
#1
di 15
Grande
96%
(225)
Canary Technologies è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra i grandi hotel su HotelTechReport per messaggi di broadcast e note programmate prima dell'arrivo che tengono gli ospiti aggiornati e riducono le chiamate alla reception. Anche gli albergatori amano inviare foto e upsell nello stesso messaggio.
Medio
96%
(1,056)
#1
di 22
Canary Technologies è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra gli hotel di medie dimensioni su HotelTechReport, poiché gli albergatori segnalano che le risposte AI rispondono rapidamente a domande di routine, liberando la reception per gli ospiti di persona e riducendo le chiamate ripetute.
Piccolo
93%
(162)
#1
di 17
Duve è una delle migliori scelte di software di messaggistica per ospiti tra le piccole strutture su HotelTechReport per gli ospiti che scelgono il proprio canale, con WhatsApp o SMS e un luogo per risposte, FAQ e informazioni locali.
Grande
96%
(225)
#1
di 15
Canary Technologies è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra i grandi hotel su HotelTechReport per messaggi di broadcast e note programmate prima dell'arrivo che tengono gli ospiti aggiornati e riducono le chiamate alla reception. Anche gli albergatori amano inviare foto e upsell nello stesso messaggio.
Posizione
Tipo di hotel
Alternative popolari
#1
di 24
Boutique
96%
(671)
Canary Technologies è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra le proprietà boutique su HotelTechReport, con i recensori che evidenziano l'invio di messaggi di testo prima dell'arrivo che consente a piccoli team di rispondere alle richieste prima che gli ospiti arrivino alla reception. Questo riduce le telefonate e mantiene il follow-up interno in un unico posto.
#1
di 24
Lusso
96%
(490)
Canary Technologies è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra gli hotel di lusso su HotelTechReport, con gli albergatori che segnalano la messaggistica prima dell'arrivo che riduce il volume delle chiamate e consente al personale di rispondere alle richieste prima che gli ospiti arrivino alla reception. Lo stesso flusso di lavoro mantiene gli aggiornamenti in movimento durante il soggiorno, specialmente per le reception occupate.
#1
di 23
Bed & Breakfast e Locanda
96%
(696)
Canary Technologies è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra Bed-N-Breakfast su HotelTechReport, con gli albergatori che apprezzano il fatto che gli ospiti possano inviare messaggi tramite SMS o WhatsApp senza scaricare un'app, il che riduce la congestione alla reception.
Boutique
96%
(671)
#1
di 24
Canary Technologies è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra le proprietà boutique su HotelTechReport, con i recensori che evidenziano l'invio di messaggi di testo prima dell'arrivo che consente a piccoli team di rispondere alle richieste prima che gli ospiti arrivino alla reception. Questo riduce le telefonate e mantiene il follow-up interno in un unico posto.
Lusso
96%
(490)
#1
di 24
Canary Technologies è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra gli hotel di lusso su HotelTechReport, con gli albergatori che segnalano la messaggistica prima dell'arrivo che riduce il volume delle chiamate e consente al personale di rispondere alle richieste prima che gli ospiti arrivino alla reception. Lo stesso flusso di lavoro mantiene gli aggiornamenti in movimento durante il soggiorno, specialmente per le reception occupate.
Bed & Breakfast e Locanda
96%
(696)
#1
di 23
Canary Technologies è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra Bed-N-Breakfast su HotelTechReport, con gli albergatori che apprezzano il fatto che gli ospiti possano inviare messaggi tramite SMS o WhatsApp senza scaricare un'app, il che riduce la congestione alla reception.
Posizione
Regione
Alternative popolari
#1
di 18
Nord America
96%
(1,330)
Canary Technologies è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra gli hotel nordamericani su HotelTechReport, poiché i recensori evidenziano i suoi messaggi di broadcast per eventi locali e avvisi di interruzione che raggiungono rapidamente gli ospiti in casa e quelli in arrivo.
#1
di 11
Europa
93%
(260)
Duve è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra gli albergatori europei su HotelTechReport perché i recensori continuano a sottolineare il suo hub di comunicazione multilingue e la traduzione automatica, che consente al personale di rispondere agli ospiti nella propria lingua senza dover gestire più canali.
#1
di 6
Medio Oriente
99%
(274)
Duve è una delle migliori scelte di software di messaggistica per ospiti in Medio Oriente secondo HotelTechReport, con albergatori che indicano WhatsApp, SMS ed e-mail in un'unica hub di comunicazione che mantiene le domande prima dell'arrivo, le richieste durante il soggiorno e gli aggiornamenti sui servizi in un solo posto.
Nord America
96%
(1,330)
#1
di 18
Canary Technologies è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra gli hotel nordamericani su HotelTechReport, poiché i recensori evidenziano i suoi messaggi di broadcast per eventi locali e avvisi di interruzione che raggiungono rapidamente gli ospiti in casa e quelli in arrivo.
Europa
93%
(260)
#1
di 11
Duve è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra gli albergatori europei su HotelTechReport perché i recensori continuano a sottolineare il suo hub di comunicazione multilingue e la traduzione automatica, che consente al personale di rispondere agli ospiti nella propria lingua senza dover gestire più canali.
Medio Oriente
99%
(274)
#1
di 6
Duve è una delle migliori scelte di software di messaggistica per ospiti in Medio Oriente secondo HotelTechReport, con albergatori che indicano WhatsApp, SMS ed e-mail in un'unica hub di comunicazione che mantiene le domande prima dell'arrivo, le richieste durante il soggiorno e gli aggiornamenti sui servizi in un solo posto.
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Riepilogo delle recensioni su Viqal
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Viqal Virtual Concierge è il #23 prodotto più di tendenza nella categoria Software di messaggistica per gli ospiti (su 87) e il #761 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniViqal i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRaccomandato per
Prezzi di Viqal
Media
Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.
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Valutazione Degli Albergatori
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10
Ritorno sull'investimento eccezionale: meno carico di lavoro, migliore assistenza agli ospiti e maggiori ricavi!
Revenue Manager da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Asilah (Morocco)
Verificato
2 mesi fa
L'implementazione di Viqal si è rivelata una scelta vincente per il nostro boutique hotel. Ora gestiamo un numero significativamente inferiore di messaggi manuali, eppure i nostri ospiti ricevono un'assistenza migliore che mai, grazie a tempi di risposta immediati. Aspetto fondamentale, non si limita a rispondere alle domande, ma favorisce...
Morocco
Morocco
Revenue Manager
Hotel piccolo
- 1
Sembra che Viqal non sia consigliato da nessun hotel
Dai un'occhiata alle 10 migliori alternative a Viqal più consigliateDomande e risposte degli esperti e consigli dei partner
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Viqal non è stato ancora consigliato da nessun esperto o partner
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| Azienda | Funzionalità | |
|---|---|---|
Questa integrazione non è ancora stata verificata da Cloudbeds.
Cloudbeds
91% raccomandata da 1874 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
|
|
Mews
93% raccomandata da 774 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
|
|
Oracle Hospitality
92% raccomandata da 615 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
|
|
Questa integrazione non è ancora stata verificata da Viqal.
dailypoint™
89% raccomandata da 155 hotel |
|
|
SabeeApp
95% raccomandata da 105 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
|
|
Questa integrazione non è ancora stata verificata da webhotelier | primalres group.
webhotelier | primalres group
100% raccomandata da 1 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
|
|
PYLON
0% raccomandata da 0 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
|
Supporto
Non verificato
Viqal non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.
Supporto Non Verificato
Questo fornitore non ha ottenuto la certificazione GCSC, quindi Hotel Tech Report non è in grado di verificare i suoi processi di supporto.
2026
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★ ★ ★ ★ ★
4.8
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1,471 recensioni
02
Frontline Performance Group
Hotel frontline and food & beverage upsell solutions driving fast and sustainable revenue + performance growth.
★ ★ ★ ★ ★
4.8
|
98 recensioni
