Happier Guests & More Revenue: Experience Canary’s AI-Powered Guest Management Platform
Operazioni
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RICERCHE POPOLARI
La scelta migliore in Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) del 2026
Il sistema operativo centrale del tuo hotel per gestire senza sforzo prenotazioni, esperienze degli ospiti e operazioni.
La scelta migliore in Strumenti di collaborazione per il personale del 2026
Migliora la collaborazione del team con messaggistica in tempo reale, condivisione delle attività e aggiornamenti centralizzati tra i vari reparti.
La scelta migliore in Software di contabilità per hotel del 2026
Strumenti per gestire la contabilità, il budget e la pianificazione finanziaria del tuo hotel.
APP IN EVIDENZA
Gestione delle entrate
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Popolare in Revenue Management
RICERCHE POPOLARI
La scelta migliore in Sistemi di gestione delle entrate del 2026
Massimizza i ricavi con prezzi dinamici, previsioni della domanda e analisi automatizzate dei dati.
La scelta migliore in Responsabili dei canali del 2026
Software di distribuzione alberghiera che sincronizza tariffe, disponibilità e inventario su canali di terze parti.
La scelta migliore in Business Intelligence del 2026
Di' addio ai fogli di calcolo e sfrutta i moderni strumenti di BI per visualizzare i tuoi dati e scoprire informazioni nascoste.
APP IN EVIDENZA
Marketing
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RICERCHE POPOLARI
La scelta migliore in CRM e marketing via e-mail per hotel del 2026
Trasforma i dati degli ospiti in azioni concrete con offerte personalizzate, comunicazioni mirate e flussi di lavoro automatizzati.
La scelta migliore in Motore di prenotazione del 2026
Il carrello eCommerce per il sito web del tuo hotel.
La scelta migliore in Software di gestione dei metaricerchi per hotel del 2026
Imposta, gestisci e ottimizza le campagne pubblicitarie su tutti i canali per aumentare le prenotazioni dirette.
APP IN EVIDENZA
Esperienza degli ospiti
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RICERCHE POPOLARI
La scelta migliore in App per gli ospiti dell'hotel del 2026
Migliora i soggiorni con un'app per gli ospiti che offre informazioni sui servizi, messaggistica, ordini tramite dispositivi mobili e opportunità di upselling.
La scelta migliore in Check-in senza contatto del 2026
Offri ai tuoi ospiti un'esperienza di check-in online semplice, autorizzazioni digitali e upselling senza intoppi.
La scelta migliore in Software di messaggistica per gli ospiti del 2026
Interagisci istantaneamente con gli ospiti tramite messaggistica in tempo reale, risposte automatiche e una comunicazione senza interruzioni.
APP IN EVIDENZA
Spiacenti, questa funzionalità è disponibile solo per gli albergatori verificati
La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.
Viqal Virtual Concierge
3.5 (3 RECENSIONI)
Punteggio HT
0 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, attualità delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Scopri come HotelTechReport utilizza milioni di dati proprietari per classificare i migliori software alberghieri al mondo
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Viqal Virtual Concierge
Non classificato in Software di messaggistica per gli ospiti
Automate guest messaging on WhatsApp
70% raccomandato da 3 hotel
Viqal ha 0 recensioni da United States, quindi non siamo in grado di verificare che operino nel tuo mercato locale.
Che cos'è Viqal?
Fondata nel 2020 | Quartier generale a Amsterdam (Netherlands) | 5 dipendenti
Viqal Virtual Concierge è un sistema di gestione delle comunicazioni con gli ospiti progettato specificamente per gli hotel. Grazie alle sue funzionalità automatizzate, Viqal semplifica le interazioni con gli ospiti gestendo le comunicazioni tramite WhatsApp dal momento della prenotazione fino ai follow-up post-soggiorno. Questa piattaforma risponde in modo efficiente alle richieste degli ospiti, gestisce le richieste speciali e le offerte aggiuntive senza richiedere l'intervento manuale del personale dell'hotel. Automatizzando questi processi, Viqal riduce lo stress operativo, aumenta la capacità di interazione e mantiene una comunicazione costante e di alta qualità, integrandosi perfettamente con le operazioni alberghiere esistenti per migliorare la soddisfazione degli ospiti.
Alimentato dall'intelligenza artificiale
Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Viqal prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.
Fonti
Recensioni verificate degli albergatori
Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai fornitori.
Viqal Recensioni analizzate: 0
Leggi le recensioniConsigli verificati degli esperti
Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.
Viqal Consigli degli esperti analizzati: 0
Leggi i consigli degli espertiDescrizione fornita da Viqal
Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.
Descrizione fornita da Viqal:
"Viqal helps hotels automate guest communication on WhatsApp, from booking to post-stay. It handles guest questions, requests, and upsells automatically, so your team doesn’t have to respond to every message manually. This allows hotels to manage more guest interactions, reduce operational pressure, and keep communication consistent without increasing workload."
Domande frequenti
Alternative a Viqal Virtual Concierge
Non sei sicuro che Viqal sia giusto per il tuo hotel? Ecco fornitori simili di Guest Messaging Software che potrebbero essere adatti al tuo hotel:
Capacità
Riduci le richieste di modifica della prenotazione tramite telefono ed e-mail
Riduci le richieste di modifica della prenotazione tramite telefono ed e-mail
Il Virtual Concierge di Viqal riduce significativamente del 60% le modifiche delle prenotazioni tramite telefono ed e-mail, consentendo al personale dell'hotel di concentrarsi maggiormente sul servizio personale per gli ospiti e meno sulle attività amministrative.
Check in e check out digitali
Check in e check out digitali
Offri agli ospiti una procedura di check-in rapida e senza contatto direttamente dai loro dispositivi, eliminando la necessità di interazioni con la reception. Ciò non solo migliora la comodità e la sicurezza degli ospiti, ma semplifica anche le operazioni dell'hotel e riduce il carico di lavoro del personale.
Ripristino rapido del servizio
Ripristino rapido del servizio
Risolvi rapidamente i problemi di servizio durante il soggiorno. Valuta e risolve autonomamente i problemi delle camere o contatta tempestivamente il dipartimento competente per una rapida risoluzione, garantendo la soddisfazione degli ospiti e l'efficienza operativa.
Aumenta l’upselling
Aumenta l’upselling
Durante il soggiorno di un ospite, Viqal's Hotel Concierge identifica abilmente le opportunità di upselling durante il soggiorno, offrendo consigli personalizzati che migliorano l'esperienza dell'ospite e allo stesso tempo generano entrate aggiuntive per l'hotel.
Raccogli il feedback degli ospiti
Raccogli il feedback degli ospiti
Dopo il soggiorno, il Viqal's Hotel Concierge raccoglie feedback e gli ospiti possono anche essere incoraggiati a lasciare recensioni, contribuendo al miglioramento del servizio e all'esperienza degli ospiti per soggiorni futuri.
Aumenta le iscrizioni fedeltà
Aumenta le iscrizioni fedeltà
Dopo il soggiorno degli ospiti, il sistema offre in modo proattivo l'iscrizione al programma fedeltà, mostrando vantaggi e incentivi personalizzati. Questa strategia migliora la fidelizzazione dei clienti e favorisce relazioni a lungo termine con gli ospiti.
Caratteristiche
Posta in arrivo unificata
4/5 features
Multicanale
4/5 features
Automazione
4/5 features
Upselling e accessori
4/5 features
Gestione delle attività e delle richieste
4/5 features
Sondaggi e feedback
4/5 features
Reportistica e analisi
4/5 features
Conformità e privacy
4/5 features
Registrazione digitale e check-in
4/5 features
Pre-soggiorno
4/5 features
Durante il soggiorno e dopo il soggiorno
4/5 features
Back Office
4/5 features
Intelligenza artificiale
4/5 features
Componenti aggiuntivi e moduli disponibili
Check in e check out digitali
Check-in senza contatto
Offri agli ospiti una procedura di check-in rapida e senza contatto direttamente dai loro dispositivi, eliminando la necessità di interazioni con la reception. Ciò non solo migliora la comodità e la sicurezza degli ospiti, ma semplifica anche le operazioni dell'hotel e riduce il carico di lavoro del personale.
Upselling
Software di upselling
Durante il soggiorno di un ospite, Viqal's Hotel Concierge identifica abilmente le opportunità di upselling durante il soggiorno, offrendo consigli personalizzati che migliorano l'esperienza dell'ospite e allo stesso tempo generano entrate aggiuntive per l'hotel.
Feedback degli ospiti
Software per sondaggi sugli ospiti
Dopo il soggiorno, il Viqal's Hotel Concierge raccoglie feedback e gli ospiti possono anche essere incoraggiati a lasciare recensioni, contribuendo al miglioramento del servizio e all'esperienza degli ospiti per soggiorni futuri.
Portineria virtuale
Software di portineria
Hotel Concierge fornirà risposte intelligenti e umane, ma consente la personalizzazione per configurare il sistema per richieste specifiche indirizzando al tempo stesso esigenze più complesse al personale umano, garantendo così un'esperienza ospite personalizzata ed efficiente.
Chatbot
Chatbot per hotel
Hotel Concierge fornirà risposte intelligenti e umane, ma consente la personalizzazione per configurare il sistema per richieste specifiche indirizzando al tempo stesso esigenze più complesse al personale umano, garantendo così un'esperienza ospite personalizzata ed efficiente.
Approfondimenti del sondaggio Guest Messaging Software Q4 '26
Viqal è la scelta giusta per il tuo hotel?
Posizione
Dimensione hotel
Alternative popolari
#1
di 22
Medio
96%
(1,059)
Canary Technologies è una delle scelte principali di software di messaggistica per ospiti tra gli hotel di medie dimensioni su HotelTechReport, apprezzata per la sua funzione sicura di autorizzazione digitale della carta di credito che semplifica il check-in, aiutando il personale a gestire le transazioni con sicurezza. Questa capacità migliora significativamente l’efficienza operativa degli hotel riducendo la burocrazia e velocizzando il processo di arrivo.
#1
di 18
Piccolo
93%
(168)
Duve è una delle migliori soluzioni di software di messaggistica per ospiti tra i piccoli hotel su HotelTechReport perché semplifica la comunicazione con l’ospite attraverso funzionalità come messaggi automatici pre-check-in e un hub di messaggistica centralizzato per SMS e WhatsApp, permettendo agli hotel di fornire aggiornamenti tempestivi riducendo il carico di lavoro alla reception.
#1
di 17
Grande
96%
(276)
Canary Technologies è una delle scelte principali per software di messaggistica per ospiti tra i grandi hotel su HotelTechReport, apprezzata per la sua capacità di migliorare la comunicazione con gli ospiti e semplificare i check-in tramite funzionalità come il check-in contactless e i messaggi automatici. Gli albergatori apprezzano quanto sia facile gestire le interazioni con gli ospiti in tempo reale, affermando che "riduce i tempi di check-in" e migliora il servizio complessivo.
Medio
96%
(1,059)
#1
di 22
Canary Technologies è una delle scelte principali di software di messaggistica per ospiti tra gli hotel di medie dimensioni su HotelTechReport, apprezzata per la sua funzione sicura di autorizzazione digitale della carta di credito che semplifica il check-in, aiutando il personale a gestire le transazioni con sicurezza. Questa capacità migliora significativamente l’efficienza operativa degli hotel riducendo la burocrazia e velocizzando il processo di arrivo.
Piccolo
93%
(168)
#1
di 18
Duve è una delle migliori soluzioni di software di messaggistica per ospiti tra i piccoli hotel su HotelTechReport perché semplifica la comunicazione con l’ospite attraverso funzionalità come messaggi automatici pre-check-in e un hub di messaggistica centralizzato per SMS e WhatsApp, permettendo agli hotel di fornire aggiornamenti tempestivi riducendo il carico di lavoro alla reception.
Grande
96%
(276)
#1
di 17
Canary Technologies è una delle scelte principali per software di messaggistica per ospiti tra i grandi hotel su HotelTechReport, apprezzata per la sua capacità di migliorare la comunicazione con gli ospiti e semplificare i check-in tramite funzionalità come il check-in contactless e i messaggi automatici. Gli albergatori apprezzano quanto sia facile gestire le interazioni con gli ospiti in tempo reale, affermando che "riduce i tempi di check-in" e migliora il servizio complessivo.
Posizione
Tipo di hotel
Alternative popolari
#1
di 24
Brand
96%
(822)
Canary Technologies è una delle migliori scelte di software di messaggistica per ospiti tra gli hotel di marca su HotelTechReport per la sua capacità di semplificare il check-in e migliorare la comunicazione. La funzione di check-in digitale della piattaforma consente agli ospiti di completare la registrazione dai propri dispositivi, riducendo i tempi di attesa e migliorando l’esperienza di arrivo, secondo gli albergatori.
#1
di 24
Boutique
96%
(698)
Canary Technologies è una delle scelte principali per software di messaggistica ospiti tra gli hotel boutique su HotelTechReport, apprezzata per la sua capacità di semplificare il processo di check-in degli ospiti con funzionalità come il check-in contactless e le autorizzazioni sicure delle carte di credito. Gli albergatori apprezzano che gli ospiti possano caricare il loro documento d’identità e le informazioni di pagamento prima dell’arrivo, consentendo un servizio più rapido alla reception.
#1
di 24
Lusso
96%
(496)
Canary Technologies è una delle scelte principali di software di messaggistica per ospiti tra gli hotel di lusso su HotelTechReport, particolarmente apprezzata per la funzione di check-in contactless che semplifica il processo di arrivo e aumenta la soddisfazione degli ospiti permettendo loro di evitare la reception.
Brand
96%
(822)
#1
di 24
Canary Technologies è una delle migliori scelte di software di messaggistica per ospiti tra gli hotel di marca su HotelTechReport per la sua capacità di semplificare il check-in e migliorare la comunicazione. La funzione di check-in digitale della piattaforma consente agli ospiti di completare la registrazione dai propri dispositivi, riducendo i tempi di attesa e migliorando l’esperienza di arrivo, secondo gli albergatori.
Boutique
96%
(698)
#1
di 24
Canary Technologies è una delle scelte principali per software di messaggistica ospiti tra gli hotel boutique su HotelTechReport, apprezzata per la sua capacità di semplificare il processo di check-in degli ospiti con funzionalità come il check-in contactless e le autorizzazioni sicure delle carte di credito. Gli albergatori apprezzano che gli ospiti possano caricare il loro documento d’identità e le informazioni di pagamento prima dell’arrivo, consentendo un servizio più rapido alla reception.
Lusso
96%
(496)
#1
di 24
Canary Technologies è una delle scelte principali di software di messaggistica per ospiti tra gli hotel di lusso su HotelTechReport, particolarmente apprezzata per la funzione di check-in contactless che semplifica il processo di arrivo e aumenta la soddisfazione degli ospiti permettendo loro di evitare la reception.
Posizione
Regione
Alternative popolari
#1
di 19
Nord America
96%
(1,391)
Canary Technologies è una delle principali soluzioni di Guest Messaging Software per hotel di medie dimensioni in Nord America su HotelTechReport, riconosciuta per semplificare i pre-check-in e migliorare la comunicazione con gli ospiti. Gli albergatori apprezzano che gli ospiti possano caricare le informazioni della carta di credito e il documento d’identità prima dell’arrivo, riducendo i tempi di attesa e garantendo check-in più fluidi.
#1
di 12
Europa
93%
(308)
Duve è una delle migliori soluzioni di Guest Messaging Software tra i piccoli hotel in Germania su HotelTechReport, in particolare per le sue efficienti capacità di upselling che permettono alle strutture di promuovere facilmente upgrade e servizi personalizzati. Questa funzione aiuta a generare entrate aggiuntive migliorando al contempo la soddisfazione degli ospiti tramite comunicazioni personalizzate.
#1
di 6
Asia Pacifico
97%
(25)
SiteMinder è una delle principali scelte di software di messaggistica per ospiti nella regione Asia Pacifico secondo HotelTechReport, apprezzato per la sua capacità di gestire le operazioni alberghiere e le prenotazioni da un’unica piattaforma, offrendo un “hub centralizzato” che semplifica il flusso di lavoro e migliora la visibilità dei dati per le decisioni.
Nord America
96%
(1,391)
#1
di 19
Canary Technologies è una delle principali soluzioni di Guest Messaging Software per hotel di medie dimensioni in Nord America su HotelTechReport, riconosciuta per semplificare i pre-check-in e migliorare la comunicazione con gli ospiti. Gli albergatori apprezzano che gli ospiti possano caricare le informazioni della carta di credito e il documento d’identità prima dell’arrivo, riducendo i tempi di attesa e garantendo check-in più fluidi.
Europa
93%
(308)
#1
di 12
Duve è una delle migliori soluzioni di Guest Messaging Software tra i piccoli hotel in Germania su HotelTechReport, in particolare per le sue efficienti capacità di upselling che permettono alle strutture di promuovere facilmente upgrade e servizi personalizzati. Questa funzione aiuta a generare entrate aggiuntive migliorando al contempo la soddisfazione degli ospiti tramite comunicazioni personalizzate.
Asia Pacifico
97%
(25)
#1
di 6
SiteMinder è una delle principali scelte di software di messaggistica per ospiti nella regione Asia Pacifico secondo HotelTechReport, apprezzato per la sua capacità di gestire le operazioni alberghiere e le prenotazioni da un’unica piattaforma, offrendo un “hub centralizzato” che semplifica il flusso di lavoro e migliora la visibilità dei dati per le decisioni.
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Riepilogo delle recensioni su Viqal
Facilità d’uso
3.7/5
Assistenza clienti
3.7/5
ROI
3.7/5
Implementazione
3.7/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Viqal Virtual Concierge è il #28 prodotto più di tendenza nella categoria Software di messaggistica per gli ospiti (su 89) e il #875 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del fornitore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniViqal i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.
Scopri di più su questo riconoscimento nel comunicato stampa ufficialeQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Scopri i criteri necessari per ottenere il Certificato di Eccellenza di HotelTechReportRaccomandato per
Prezzi di Viqal
Media
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10
Supporto virtuale rapido e conveniente per gli ospiti — se le notifiche fossero più chiare
Receptionist da 100 to 199 camera Hotel boutique in London (United Kingdom)
Verificato
1 mesi fa
Ciò che mi piace di più di Viqal è che ci dà l'opportunità di assistere gli ospiti virtualmente, fornendo loro supporto rapido e conveniente ogni volta che ne hanno bisogno. Aiuta anche a migliorare l'esperienza dell'ospite rendendo la comunicazione più efficiente e accessibile.
United Kingdom
United Kingdom
Receptionist
Hotel grande
1
Messaggi automatici errati e un'interfaccia utente mal sviluppata
Front dek da 100 to 199 camera Hotel aeroporto/Conferenze in London (United Kingdom)
Verificato
2 mesi fa
Non è affatto una piattaforma consigliata, in quanto presenta numerosi problemi e non ha un'interfaccia utente adeguata.
United Kingdom
United Kingdom
Front dek
Hotel grande
10
Ritorno sull'investimento eccezionale: meno carico di lavoro, migliore assistenza agli ospiti e maggiori ricavi!
Revenue Manager da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Asilah (Morocco)
Verificato
5 mesi fa
L'implementazione di Viqal si è rivelata una scelta vincente per il nostro boutique hotel. Ora gestiamo un numero significativamente inferiore di messaggi manuali, eppure i nostri ospiti ricevono un'assistenza migliore che mai, grazie a tempi di risposta immediati. Aspetto fondamentale, non si limita a rispondere alle domande, ma favorisce...
Morocco
Morocco
Revenue Manager
Hotel piccolo
- 1
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Dai un'occhiata alle 10 migliori alternative a Viqal più consigliateDomande e risposte degli esperti e consigli dei partner
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| Azienda | Funzionalità | |
|---|---|---|
Questa integrazione non è ancora stata verificata da Cloudbeds.
Cloudbeds
91% raccomandata da 1936 hotel |
Sistemi di Gestione della Struttura (PMS)
|
|
Mews
92% raccomandata da 1056 hotel |
Sistemi di Gestione della Struttura (PMS)
|
|
dailypoint™
89% raccomandata da 156 hotel |
|
|
SabeeApp
95% raccomandata da 105 hotel |
Sistemi di Gestione della Struttura (PMS)
|
|
|
Mews
92% raccomandata da 1056 hotel |
Sistemi di Gestione della Struttura (PMS)
|
|
Oracle Hospitality
92% raccomandata da 613 hotel |
Sistemi di Gestione della Struttura (PMS)
|
|
FLEXIPASS Keyless Mobile Access
94% raccomandata da 30 hotel |
Sistemi di accesso senza chiave per hotel
|
|
Questa integrazione non è ancora stata verificata da webhotelier | primalres group.
webhotelier | primalres group
100% raccomandata da 1 hotel |
Sistemi di Gestione della Struttura (PMS)
|
|
PYLON
0% raccomandata da 0 hotel |
Sistemi di Gestione della Struttura (PMS)
|
Supporto
Non verificato
Viqal non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.
Supporto Non Verificato
Questo fornitore non ha ottenuto la certificazione GCSC, quindi Hotel Tech Report non è in grado di verificare i suoi processi di supporto.
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01
Canary Technologies
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★ ★ ★ ★ ★
4.8
|
1,560 recensioni
02
Reguest
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★ ★ ★ ★ ★
4.8
|
35 recensioni
