SiteMinder, Cloudbeds e OTA Insight Top People's Choice Awards nel 2022 HotelTechAwards

Di Hotel Tech Report

Ultimo aggiornamento Ottobre 28, 2022

3 minuti di lettura


Quick Take

Ogni anno, insieme a premi individuali per il software per hotel più votato in ogni categoria, Hotel Tech Report riconosce le prime 10 aziende globali più incentrate sul cliente nell'annuale People's Choice Awards. I People's Choice Awards servono a onorare e riconoscere le aziende che hanno bilanciato una forte crescita con un'attenzione incessante sulla centralità del cliente.

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La piattaforma HotelTechAwards (di Hotel Tech Report) sfrutta i dati reali dei clienti per determinare i migliori prodotti e le aziende che aiutano gli albergatori ad aumentare i profitti.

?L'elenco People's Choice è la categoria HotelTechAward più competitiva perché mette a confronto le società tecnologiche alberghiere più influenti in tutte le categorie. Mentre la ripresa dei viaggi continua, queste sono le aziende da tenere d'occhio. In cima a questo elenco troverai SiteMinder recentemente quotato in IPO, Cloudbeds che ha recentemente raccolto $ 150 milioni da Softbank e OTA Insight che ha recentemente raccolto $ 80 milioni da Spectrum Equity. Queste aziende non hanno vinto questo premio per aver raccolto carichi di capitale, ma invece sono state in grado di raccogliere questo capitale perché sono organizzazioni altamente incentrate sul cliente. Questo premio viene guadagnato dalle aziende del settore che hanno una cultura incentrata sul cliente e stanno scrivendo il playbook per la trasformazione digitale nell'ospitalità", afferma Jordan Hollander, CEO di Hotel Tech Report.

I fattori chiave utilizzati per determinare il People's Choice Award annuale includono il totale delle recensioni verificate dei clienti, la portata geografica delle recensioni e il giudizio e le valutazioni complessive delle recensioni.

Le migliori aziende sanno che il modo più efficace per comunicare la propria proposta di valore è potenziare e amplificare le voci dei loro clienti soddisfatti. Il People's Choice Award riconosce le aziende i cui clienti apprezzano davvero la relazione e la partnership.

?Vent'anni fa vivevamo in un mondo in cui gli albergatori utilizzavano solo uno dei tre o quattro sistemi tecnologici disponibili e in genere finivano per utilizzare qualsiasi sistema di cui avevano sentito parlare prima. Oggi ci sono migliaia di scelte SaaS sul mercato e dozzine di ottime opzioni disponibili per la maggior parte dei casi d'uso, ma il mercato si sta muovendo così rapidamente che è difficile per gli albergatori identificare e tenere traccia dei migliori prodotti e aziende. Questo premio onora le aziende i cui clienti alberghieri sono i sostenitori più accesi dei loro prodotti per rendere facile questo processo", afferma Hollander.

Le 10 aziende più incentrate sul cliente in Hotel Tech

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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave come: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recensioni recenti e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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SiteMinder è la piattaforma di commercio alberghiero aperta leader al mondo, classificata tra i pionieri della tecnologia per aver aperto l'accesso di ogni hotel al commercio online. È questo ruolo centrale che ha fatto guadagnare a SiteMinder la fiducia di decine di migliaia di hotel, in 150 paesi, per vendere, commercializzare, gestire e far crescere la propria attività. La società globale, con sede a Sydney e uffici a Bangkok, Berlino, Dallas, Galway, Londra e Manila, ha generato oltre 100 milioni di prenotazioni per un valore di oltre 35 miliardi di dollari di entrate per hotel nell'ultimo anno prima dell'inizio della pandemia.
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SiteMinder (The Channel Manager) Gestori di canale
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SiteMinder è la piattaforma di commercio alberghiero aperta leader al mondo, classificata tra i pionieri della tecnologia per aver aperto l'accesso di ogni hotel al commercio online. È questo ruolo centrale che ha fatto guadagnare a SiteMinder la fiducia di decine di migliaia di hotel, in 150 paesi, per vendere, commercializzare, gestire e far crescere la propria attività. La società globale, con sede a Sydney e uffici a Bangkok, Berlino, Dallas, Galway, Londra e Manila, ha generato oltre 100 milioni di prenotazioni per un valore di oltre 35 miliardi di dollari di entrate per hotel nell'ultimo anno prima dell'inizio della pandemia.
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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave come: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recensioni recenti e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Cloudbeds è un'azienda SaaS che crea la tecnologia più all'avanguardia nel settore dei viaggi. Forniamo una piattaforma tecnologica trasformativa su cui qualsiasi fornitore di alloggi, dagli hotel di lusso ai campeggi, può costruire e gestire la propria attività. Aiutiamo le aziende a raggiungere i viaggiatori in ogni angolo del globo e consentiamo loro di trascorrere più tempo con i propri ospiti e meno tempo a preoccuparsi della tecnologia. Cloudbeds ha riunito le menti più intelligenti di tutto il mondo per innovare una nuova tecnologia che sfida lo status quo e rende il mondo un luogo accogliente più connesso.
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Cloudbeds PMS Sistemi di gestione della proprietà
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Cloudbeds è un'azienda SaaS che crea la tecnologia più all'avanguardia nel settore dei viaggi. Forniamo una piattaforma tecnologica trasformativa su cui qualsiasi fornitore di alloggi, dagli hotel di lusso ai campeggi, può costruire e gestire la propria attività. Aiutiamo le aziende a raggiungere i viaggiatori in ogni angolo del globo e consentiamo loro di trascorrere più tempo con i propri ospiti e meno tempo a preoccuparsi della tecnologia. Cloudbeds ha riunito le menti più intelligenti di tutto il mondo per innovare una nuova tecnologia che sfida lo status quo e rende il mondo un luogo accogliente più connesso.
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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave come: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recensioni recenti e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Potenziare decisioni di marketing, distribuzione e entrate più intelligenti Fin dall'inizio nel 2012, la visione di OTA Insight è quella di fornire strumenti di gestione dei ricavi di facile utilizzo, oltre a diventare il leader globale nell'intelligence dei dati per il settore dell'ospitalità. Da allora, OTA Insight ha vinto numerosi premi del settore ed è stata nominata la 17a azienda tecnologica privata in più rapida crescita del Regno Unito nel Sunday Times Fast Track Hiscox #TechTrack100. OTA Insight è cresciuta fino a diventare la soluzione di gestione dei ricavi preferita per oltre 50.000 catene di proprietà indipendenti, locali e globali in più di 168 paesi, supportate da oltre 170 dipendenti eccezionali.
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OTA Insight (Rate Insight) Valuta lo shopping e le informazioni di mercato
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Potenziare decisioni di marketing, distribuzione e entrate più intelligenti Fin dall'inizio nel 2012, la visione di OTA Insight è quella di fornire strumenti di gestione dei ricavi di facile utilizzo, oltre a diventare il leader globale nell'intelligence dei dati per il settore dell'ospitalità. Da allora, OTA Insight ha vinto numerosi premi del settore ed è stata nominata la 17a azienda tecnologica privata in più rapida crescita del Regno Unito nel Sunday Times Fast Track Hiscox #TechTrack100. OTA Insight è cresciuta fino a diventare la soluzione di gestione dei ricavi preferita per oltre 50.000 catene di proprietà indipendenti, locali e globali in più di 168 paesi, supportate da oltre 170 dipendenti eccezionali.
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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave come: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recensioni recenti e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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RateGain è al 3° posto nella categoria Channel Manager su Hotel Tech Report ed è stato tra i "Migliori Channel Manager del 2022". Il 93% dei 346 albergatori di 30 paesi consiglia vivamente RateGain ai propri colleghi.
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RateGain (RezGain Channel Manager) Gestori di canale
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RateGain è al 3° posto nella categoria Channel Manager su Hotel Tech Report ed è stato tra i "Migliori Channel Manager del 2022". Il 93% dei 346 albergatori di 30 paesi consiglia vivamente RateGain ai propri colleghi.
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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave come: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recensioni recenti e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Unendo tutti i dipartimenti del tuo hotel con un'unica piattaforma operativa per la comunicazione interna e la gestione delle attività, ALICE aiuta il tuo personale ad agire come una squadra per fornire un servizio costantemente eccellente. ALICE's riunisce i tuoi team di front office, concierge, pulizie e manutenzione e collega i tuoi ospiti al tuo hotel con la nostra app e gli strumenti di messaggistica di testo. La piattaforma ALICE è disponibile anche come software specializzato e applicazioni mobili per il tuo personale (ALICE Staff), il tuo concierge (ALICE Concierge) e i tuoi ospiti (ALICE Guest). Ogni modulo può essere integrato con il tuo PMS e con sistemi di gestione di terze parti.
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ALICE Housekeeping Software per le pulizie
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Unendo tutti i dipartimenti del tuo hotel con un'unica piattaforma operativa per la comunicazione interna e la gestione delle attività, ALICE aiuta il tuo personale ad agire come una squadra per fornire un servizio costantemente eccellente. ALICE's riunisce i tuoi team di front office, concierge, pulizie e manutenzione e collega i tuoi ospiti al tuo hotel con la nostra app e gli strumenti di messaggistica di testo. La piattaforma ALICE è disponibile anche come software specializzato e applicazioni mobili per il tuo personale (ALICE Staff), il tuo concierge (ALICE Concierge) e i tuoi ospiti (ALICE Guest). Ogni modulo può essere integrato con il tuo PMS e con sistemi di gestione di terze parti.
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IDeaS, una società SAS, è il fornitore leader mondiale di software e servizi di gestione delle entrate. Con oltre 30 anni di esperienza, IDeaS genera ricavi migliori per oltre 15.000 clienti in 140 paesi. Combinando la conoscenza del settore con l'innovativa tecnologia di analisi dei dati, IDeaS crea modi sofisticati ma semplici per fornire ai leader delle entrate decisioni precise e automatizzate di cui possono fidarsi.
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IDeaS Revenue Solutions Sistemi di gestione delle entrate
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Con hotelkit i processi semplificati sono solo l'inizio. La piattaforma per le operazioni alberghiere All-in-One è la soluzione definitiva per gli hotel. Consente ai team dell'hotel di gestire, supervisionare, delegare e comunicare tramite un'unica piattaforma completa, ovunque, in qualsiasi momento e su qualsiasi dispositivo. In origine, l'idea è nata dal CEO Marius Donhauser che voleva migliorare i flussi di comunicazione nel proprio hotel a Salisburgo. Insieme a tre colleghi esperti di tecnologia, i tre co-fondatori di hotelkit, ha iniziato a sviluppare il software. Nel frattempo, la piattaforma è utilizzata da 100.000 dipendenti di hotel in più di 2.000 hotel in tutto il mondo.
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hotelkit Collaboration Strumenti di collaborazione del personale
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Con hotelkit i processi semplificati sono solo l'inizio. La piattaforma per le operazioni alberghiere All-in-One è la soluzione definitiva per gli hotel. Consente ai team dell'hotel di gestire, supervisionare, delegare e comunicare tramite un'unica piattaforma completa, ovunque, in qualsiasi momento e su qualsiasi dispositivo. In origine, l'idea è nata dal CEO Marius Donhauser che voleva migliorare i flussi di comunicazione nel proprio hotel a Salisburgo. Insieme a tre colleghi esperti di tecnologia, i tre co-fondatori di hotelkit, ha iniziato a sviluppare il software. Nel frattempo, la piattaforma è utilizzata da 100.000 dipendenti di hotel in più di 2.000 hotel in tutto il mondo.
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Bookassist è al secondo posto nella categoria Booking Engine su Hotel Tech Report ed è stato tra i "Migliori motori di prenotazione di hotel del 2022". Il 94% dei 426 albergatori di 21 paesi consiglia vivamente Bookassist ai propri colleghi.
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Bookassist Motore di prenotazione
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Bookassist è al secondo posto nella categoria Booking Engine su Hotel Tech Report ed è stato tra i "Migliori motori di prenotazione di hotel del 2022". Il 94% dei 426 albergatori di 21 paesi consiglia vivamente Bookassist ai propri colleghi.
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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave come: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recensioni recenti e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Avvio è al 3° posto nella categoria Booking Engine su Hotel Tech Report ed è stato tra i "Best Hotel Booking Engines del 2022". Il 95% dei 332 albergatori di 13 paesi consiglia vivamente Avvio ai propri colleghi.
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allora.ai (created by Avvio) Motore di prenotazione
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Avvio è al 3° posto nella categoria Booking Engine su Hotel Tech Report ed è stato tra i "Best Hotel Booking Engines del 2022". Il 95% dei 332 albergatori di 13 paesi consiglia vivamente Avvio ai propri colleghi.
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ProfitSword è leader nello sviluppo di soluzioni software di business intelligence. La suite di applicazioni ProfitSword BI consente alle aziende multi-unità di raccogliere e analizzare informazioni finanziarie aggiornate al minuto da ogni luogo. La direzione aziendale può supervisionare e monitorare in remoto tutte le unità aziendali e quindi ritenere il personale responsabile dei risultati finanziari e operativi. ProfitSword serve con orgoglio più di 110+ aziende che rappresentano più di 3.800 proprietà e più di 32.000 utenti in tutto il mondo!
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