Ogni azienda attraversa un ciclo naturale di crescita economica e declino. In genere ci sono quattro fasi in un ciclo economico : espansione, picco, contrazione e minimo. Non ci sono intervalli prestabiliti per ogni fase, ma ci sono segnali che possono dirti in quale fase ti trovi e aiutarti a prevedere quando ci sarà una prossima recessione.

La fase di espansione avviene tra la depressione e il picco. A livello macro, questo è il momento in cui l'economia sta crescendo: il PIL sta crescendo a un sano 2-3%, la disoccupazione è bassa e l'inflazione è intorno al 2%. L'espansione è l'obiettivo di qualsiasi economia sana, ma alla fine l'economia si "surriscalda", il che significa che il tasso di crescita del PIL si sposta sopra il 3%, l'inflazione è superiore al 2% e gli investitori sono troppo rialzisti, creando bolle speculative come la bolla immobiliare del 2008. Quindi , l'economia entra nella fase di picco: questo è il mese durante il quale l'espansione passa alla contrazione.

Dopo la fase di picco, l'economia inizia a contrarsi. La fase di contrazione avviene quando la crescita del PIL scende al di sotto del 2%. Se l'economia si contrae troppo, può causare una recessione. La disoccupazione aumenta e gli investitori possono vendere le proprie azioni. Quando l'economia tocca il fondo, questa è la fase minima, la quarta e ultima fase del ciclo economico. La fase di depressione è il mese in cui l'economia passa dalla contrazione all'espansione.

La durata di ciascuna fase del ciclo economico dipende da una varietà di fattori, tra cui:

• Domanda e offerta

• Politica monetaria

• La disponibilità di capitale

• La fiducia dei consumatori

• Politica fiscale

Per le aziende alberghiere, il ciclo del settore dura in genere 7,3 anni . L'industria alberghiera funge da canarino nella miniera di carbone per il ciclo economico generale: l'industria alberghiera guida i picchi di circa nove mesi in media e i minimi di circa sei mesi. Di conseguenza, gli albergatori non possono permettersi il lusso di assistere al crollo dell'economia e di reagire di conseguenza. Gli albergatori lungimiranti devono prepararsi ai picchi e agli avvallamenti naturali prima di chiunque altro.

Come possono gli albergatori esperti leggere i cartelli? L'offerta e la domanda sono un indicatore chiave su cui molti imprenditori fanno affidamento per segnalare una recessione economica. Nella fase di espansione, la domanda dei consumatori indica una crescita finanziaria. I consumatori sono fiduciosi nella forza dell'economia, utilizzando il loro reddito disponibile per viaggiare e prenotare camere d'albergo. Quando l'offerta supera la domanda nel tuo mercato, è probabile che colpirai prima una recessione e che sarà più aggressiva.

Ma i cambiamenti nell'elasticità dei prezzi e l'ingresso di nuovi concorrenti come Airbnb nel mercato possono rendere difficile leggere i segnali nel rumore. L'elasticità del prezzo misura il modo in cui i cambiamenti nella domanda e nell'offerta influiscono sul prezzo di un articolo o di un servizio. La disponibilità di sostituti è un fattore chiave per l'elasticità del prezzo: ad esempio, la benzina è relativamente anelastica rispetto al prezzo, dato che non ci sono sostituti per alimentare i nostri veicoli. I prezzi delle camere d'albergo, d'altra parte, hanno molti sostituti: Airbnb e altri concorrenti con la stessa valutazione a stelle, servizi, fascia di prezzo, posizione e identità del marchio sono abbondanti sostituti. Questo ambiente rende molto più complesso capire dove ti trovi nella curva della domanda e dell'offerta.

Come preparare la tua attività alberghiera a una recessione economica

Gli hotel che non investono nella giusta tecnologia subiranno le conseguenze di una scarsa preparazione. Mentre abbiamo assistito al tragico crollo di Thomas Cook , abbiamo imparato alcune lezioni chiave dal loro fallimento che possono essere applicate al ciclo economico. I proprietari di hotel devono implementare la giusta tecnologia per diversificare il loro mix di canali, massimizzare le entrate degli ospiti esistenti, ottimizzare la loro esperienza di prenotazione diretta del canale, aiutare il loro team di vendita ad avere successo e riportare gli ospiti abituali.

Una dura lezione dall'esempio di Thomas Cook: un minor numero di canali dominanti aumenta notevolmente il rischio. Proprio come un investitore intelligente diversifica il proprio portafoglio, così deve fare un albergatore. Quanti canali stanno incanalando i clienti per prenotare presso la tua struttura? Più fonti puoi impiegare per massimizzare la tua presenza e ottenere prenotazioni, più sicura sarà la tua posizione in una recessione economica. I gestori di metasearch ottimizzano la tua spesa in modo che tu possa acquisire le prenotazioni senza spendere troppo del tuo budget.

Allo stesso tempo, la tua proprietà deve massimizzare il traffico sul tuo sito web. La domanda diminuirà e con essa, anche il traffico web. Assicurati che il tuo sito Web sia ottimizzato collaborando con un fornitore per garantire le migliori pratiche del settore in merito a tempi di caricamento, SEO e tassi di conversione. Ciò ridurrà al minimo la tua dipendenza da OTA ad alta commissione e aiuterà la tua proprietà a sopravvivere alla fase di contrazione.

Quelle lezioni coprono il lato delle entrate dell'equazione del profitto: che ne dici di mantenere bassi i costi? Il proverbio dice: "Se non puoi misurarlo, non puoi aggiustarlo". Se non puoi misurarlo, non puoi nemmeno prevederlo. Costruire un budget snello per sopravvivere alla recessione richiede avere i dati e le analisi giuste a portata di mano. Installa soluzioni come un CRS di alto livello e una piattaforma di data intelligence come Parity+ di RateGain per assicurarti di avere visibilità su ciò che sta accadendo sul mercato.

Infine, la sfortunata verità è che in una recessione, le agenzie di viaggio online esercitano tutto il potere. Durante la recessione del 2008, mentre le vendite di hotel sono diminuite, le OTA hanno effettivamente visto aumentare le vendite complessive di hotel nel 2009. I clienti sensibili al prezzo gravitavano verso le OTA alla ricerca del miglior affare. Un channel manager come RezGain assicura che la tua struttura sia collegata ai canali appropriati e funzioni correttamente per evitare overbooking o peggio ancora, prenotazioni perse.

All'orizzonte si profila una recessione economica: gli hotel che non si preparano ora rischiano di affrontare le conseguenze di una tecnologia obsoleta.