Ottieni il prezioso feedback di cui hai bisogno per migliorare la tua esperienza come ospite.
Operazioni
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Popolare in Operations
RICERCHE POPOLARI
Miglior Sistemi di gestione immobiliare del 2026
Il sistema operativo centrale del tuo hotel per gestire senza sforzo prenotazioni, esperienze degli ospiti e operazioni.
Miglior Strumenti di collaborazione per il personale del 2026
Migliora la collaborazione del team con messaggistica in tempo reale, condivisione delle attività e aggiornamenti centralizzati tra i vari reparti.
Miglior Software di contabilità alberghiera del 2026
Strumenti per gestire la contabilità, il budget e la pianificazione finanziaria del tuo hotel.
APP IN EVIDENZA
Gestione delle entrate
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Popolare in Revenue Management
RICERCHE POPOLARI
Miglior Sistemi di gestione delle entrate del 2026
Massimizza i ricavi con prezzi dinamici, previsioni della domanda e analisi automatizzate dei dati.
Miglior Responsabili dei canali del 2026
Software di distribuzione alberghiera che sincronizza tariffe, disponibilità e inventario su canali di terze parti
Miglior Business Intelligence del 2026
Di' addio ai fogli di calcolo e sfrutta i moderni strumenti di BI per visualizzare i tuoi dati e scoprire informazioni nascoste.
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Marketing
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Popolare in Marketing
RICERCHE POPOLARI
Miglior CRM e marketing via e-mail per hotel del 2026
Trasforma i dati degli ospiti in azioni concrete con offerte personalizzate, comunicazioni mirate e flussi di lavoro automatizzati.
Miglior Motore di prenotazione del 2026
Il carrello eCommerce per il sito web del tuo hotel.
Miglior Software di gestione dei metaricerchi per hotel del 2026
Imposta, gestisci e ottimizza le campagne pubblicitarie su tutti i canali per aumentare le prenotazioni dirette.
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Esperienza degli ospiti
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Popolare in Guest Experience
RICERCHE POPOLARI
Miglior App per gli ospiti dell'hotel del 2026
Migliora i soggiorni con un'app per gli ospiti che offre informazioni sui servizi, messaggistica, ordini tramite dispositivi mobili e opportunità di upselling.
Miglior Check-in senza contatto del 2026
Offri ai tuoi ospiti un check-in online semplice, autorizzazioni digitali e upsell senza interruzioni.
Miglior Software di messaggistica per gli ospiti del 2026
Connettiti immediatamente con gli ospiti tramite messaggistica in tempo reale, risposte automatiche e comunicazioni fluide.
APP IN EVIDENZA
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Loop CXM (by Benbria)
4.5 (1 RECENSIONI)
Punteggio HT
0 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Loop CXM (by Benbria)
Non classificato in Software per sondaggi sugli ospiti
Coinvolgi i clienti in ogni punto del loro viaggio
89% raccomandato da 7 hotel
Benbria ha 0 recensioni da United States, quindi non siamo in grado di verificare che operino nel tuo mercato locale.
Che cos'è Benbria?
Fondata nel 2007 | Quartier generale a Ottawa (Canada) | 23 dipendenti
Benbria Loop Feedback è una piattaforma di sondaggi sulla customer experience (CX) progettata per misurare aspetti chiave come fedeltà, soddisfazione e impegno sia online che offline. Questo software versatile consente alle aziende di progettare e distribuire sondaggi utilizzando più tipi di domande CX. I sondaggi possono essere distribuiti tramite vari canali come chioschi, e-mail, codici QR, app mobili e siti Web, consentendo una raccolta completa di feedback in loco e digitale. La piattaforma è particolarmente preziosa per la sua capacità di aggregare i risultati in base a criteri specifici come posizione e stanza, fornendo informazioni mirate di cui molte soluzioni di sondaggio esistenti sono prive. Inoltre, Benbria Loop Feedback presenta azioni configurabili per un coinvolgimento in tempo reale, consentendo alle aziende di eseguire il follow-up, creare ticket e gestire i problemi fino alla risoluzione. Le informazioni acquisite dai progetti di sondaggio possono essere facilmente visualizzate ed esportate in formati come PDF, semplificando il supporto di revisioni aziendali mensili e trimestrali. Questo software si integra perfettamente nelle operazioni aziendali esistenti offrendo informazioni fruibili e migliorando il coinvolgimento dei clienti, contribuendo in definitiva a migliorare l'esperienza complessiva del cliente.
Alimentato dall'intelligenza artificiale
Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Benbria prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.
Fonti
Recensioni verificate degli albergatori
Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai venditori.
Benbria Recensioni analizzate: 0
Leggi le recensioniRaccomandazioni di esperti verificate
Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.
Benbria Raccomandazioni degli esperti analizzate: 0
Leggi i consigli degli espertiDescrizione fornita da Benbria
Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.
Descrizione fornita da Benbria:
"Con la capacità di coinvolgere i clienti nel loro momento di verità per misurare il sentimento, rispondere a una domanda o condividere una preoccupazione, Loop® fornisce una piattaforma unificata per migliorare l'esperienza del cliente in ogni punto di contatto lungo il loro viaggio unico."
Domande frequenti
Alternative a Loop CXM (by Benbria)
Non sei sicuro che Benbria sia giusto per il tuo hotel? Ecco fornitori simili di Guest Survey Software che potrebbero essere adatti al tuo hotel:
Capacità
Benbria non ha vantaggi o casi d'uso disponibili
Caratteristiche
Generatore di sondaggi
4/5 features
Canali di consegna
4/5 features
Generazione di recensioni
4/5 features
Follow-up e risoluzione
4/5 features
Rapporti, analisi e approfondimenti
4/5 features
Riepilogo delle recensioni su Benbria
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
5.0/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Loop CXM (by Benbria) è il #12 prodotto più di tendenza nella categoria Software per sondaggi sugli ospiti (su 25) e il #771 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniBenbria i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRaccomandato per
Prezzi di Benbria
Prezzi disponibili su richiesta
Benbria ha scelto di non condividere i prezzi generali nel loro profilo, ma puoi richiedere un preventivo qui sotto. Spesso questo è un indicatore che i prezzi sono flessibili, quindi è consigliabile ottenere più preventivi per trattare.
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Live survey solution to engage guests
Garantire che la voce del cliente sia ascoltata con una comunicazione tempestiva e pertinente.
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Valutazione Degli Albergatori
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9
Benbria
VP Sales and Marketing da 200 to 499 camera Resort in Ottawa (Canada)
Verificato
5 anni fa
Il Brookstreet Hotel e il Marshes Golf Club hanno utilizzato Benbria Loop negli ultimi anni. Loop ha permesso ai nostri ospiti di comunicare in modo rapido ed efficace con i membri del nostro team. I nostri ospiti di riunioni ed eventi amano la tecnologia in quanto possiamo essere rapidi nel rispondere alle richieste provenienti da più sale...
Canada
Canada
VP Sales and Marketing
Hotel grande
- 1
Sembra che Benbria non sia consigliato da nessun hotel
Dai un'occhiata alle 10 migliori alternative a Benbria più consigliateDomande e risposte degli esperti e consigli dei partner
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Domanda:
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Risposta:
Benbria Loop si è rivelato uno strumento di successo per la comunicazione e il coinvolgimento degli ospiti in tutte le proprietà con cui collaboriamo. Il loro approccio per raggiungere e coinvolgere gli ospiti è semplice ma molto efficace. Il prodotto è anche semplice da integrare e con cui lavorare, il che lo rende un ottimo partner.
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Benbria Loop si è rivelato uno strumento di successo per la comunicazione e il coinvolgimento degli ospiti in tutte le proprietà con cui collaboriamo. Il loro approccio per raggiungere e coinvolgere gli ospiti è semplice ma molto efficace. Il prodotto è anche semplice da integrare e con cui lavorare, il che lo rende un ottimo partner.
Benbria è fantastico, questa integrazione aiuta i nostri clienti utilizzando una varietà di canali di coinvolgimento. Il loro prodotto consente ai marchi di acquisire feedback e approfondimenti relativi all'esperienza del cliente, tra cui lealtà, soddisfazione e impegno, coinvolgere i clienti per convertire e recuperare e motivare i dipendenti in prima linea a migliorare le operazioni, ridurre l'abbandono dei clienti e aumentare la fedeltà
Loop è un ottimo pacchetto per hotel indipendenti, offre una gestione dei messaggi omnicanale, che aggrega tutti i messaggi in un unico posto in modo da non dover saltare tra più piattaforme di messaggistica diverse. Questo di per sé è un enorme risparmio di tempo. Offre sondaggi e feedback in tempo reale, ordini e chat, la possibilità di inviare SMS pre-arrivo, Whatsapp o e-mail ed è una piattaforma di ticketing a sé stante che consente di monitorare i tempi di consegna e l'efficienza. Si integra anche con i principali sistemi di ticket più grandi come hotsos se lo hai già e mette un canale di messaggistica rivolto agli ospiti in primo piano.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
Il modo in cui coinvolgono un ospite dell'hotel e i dati che raccolgono, analizzano e forniscono agli hotel è eccellente. La combinazione dell'elevato coinvolgimento degli ospiti e delle loro analisi li distingue dagli altri.
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Il modo in cui coinvolgono un ospite dell'hotel e i dati che raccolgono, analizzano e forniscono agli hotel è eccellente. La combinazione dell'elevato coinvolgimento degli ospiti e delle loro analisi li distingue dagli altri.
Benbria è leader nell'esperienza del cliente e nelle soluzioni di coinvolgimento, aiutando i marchi più incentrati sul cliente al mondo a offrire un'esperienza che va al di là della concorrenza. Non abbiamo nulla di specifico da aggiungere che li differenzia.
Loop è un'azienda matura, esiste da 10 anni e opera in tutto il settore in ristoranti, hotel e crociere. Il mix di feedback/ordine/messaggistica e ticketing lo rende una soluzione conveniente con un eccellente dashboard di reporting che traccia NPS e utilizza l'elaborazione del linguaggio per identificare e segnalare le tendenze.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
Il prodotto in sé è buono e consiglierei agli hotel di provarlo. È importante verificare se si integra con il tuo PMS e il tuo software di Housekeeping e Collaborazione del personale (se presente) con l'intenzione di automatizzare lo scambio di dati tra i sistemi e ottimizzare l'erogazione del servizio. In caso di successo, il prodotto si tradurrà in molte domande, ordini di servizio e feedback da parte degli ospiti, il che potrebbe rappresentare una sfida operativa se non esiste un sistema in atto per automatizzare e ottimizzare i processi e la comunicazione.
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Il prodotto in sé è buono e consiglierei agli hotel di provarlo. È importante verificare se si integra con il tuo PMS e il tuo software di Housekeeping e Collaborazione del personale (se presente) con l'intenzione di automatizzare lo scambio di dati tra i sistemi e ottimizzare l'erogazione del servizio. In caso di successo, il prodotto si tradurrà in molte domande, ordini di servizio e feedback da parte degli ospiti, il che potrebbe rappresentare una sfida operativa se non esiste un sistema in atto per automatizzare e ottimizzare i processi e la comunicazione.
Tripleseat consiglia vivamente Benbria se stai cercando soluzioni di coinvolgimento dell'esperienza del cliente. La loro piattaforma è facile da usare, hanno un ottimo team di supporto e abbiamo davvero apprezzato la nostra integrazione con la loro piattaforma che aiuta solo i nostri clienti.
Loop da Benbria ha molte sfaccettature, quindi vale la pena dedicare del tempo per implementarlo completamente attraverso le richieste degli ospiti, gli ordini, i feedback e il chatbot. Significa anche un cambiamento nella reception in quanto il personale ovunque può vedere cosa sta succedendo e intervenire per aiutare.
Consigliato da
Luka Berger
CEO
@
Flexkeeping
Jenna Gabriel
[email protected]
@
Tripleseat Software
Julie Grieve
Founder & CEO
@
Criton
Luka Berger
CEO
@
Flexkeeping
Jenna Gabriel
[email protected]
@
Tripleseat Software
Julie Grieve
Founder & CEO
@
Criton
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Integrazioni di Benbria
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| Azienda | Funzionalità | |
|---|---|---|
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Oracle Hospitality
92% raccomandata da 615 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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|
Tripleseat
90% raccomandata da 251 hotel |
Software per la gestione di eventi
|
|
|
Flexkeeping
97% raccomandata da 211 hotel |
Ordinazioni tramite app e servizio in camera
|
|
|
Amadeus
84% raccomandata da 179 hotel |
Strumenti di collaborazione per il personale
|
|
|
Unifocus
87% raccomandata da 49 hotel |
Strumenti di collaborazione per il personale
|
|
|
Hapi
96% raccomandata da 52 hotel |
|
|
|
RoomKey PMS
94% raccomandata da 48 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
|
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da FLEXIPASS Keyless Mobile Access.
FLEXIPASS Keyless Mobile Access
94% raccomandata da 28 hotel |
Sistemi di accesso senza chiave per hotel
|
|
|
Criton
92% raccomandata da 20 hotel |
App per gli ospiti dell'hotel
|
|
|
Questa integrazione non è ancora stata verificata da Adyen.
Adyen
0% raccomandata da 0 hotel |
Software di elaborazione dei pagamenti
|
Supporto
Non verificato
Benbria non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.
Visualizza la certificazione di supporto
Centro assistenza
Aggiornamenti del prodotto
Supporto Non Verificato
Questo fornitore non ha ottenuto la certificazione GCSC, quindi Hotel Tech Report non è in grado di verificare i suoi processi di supporto.
2026
A questo fornitore mancano informazioni di supporto critiche
Questo fornitore non sembra disporre degli elementi essenziali di supporto di base. I fornitori che forniscono supporto di livello superiore mantengono un centro assistenza della knowledge base e un registro delle modifiche degli aggiornamenti dei prodotti per i clienti.
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