Raccogli feedback preziosi dagli ospiti e usa l'AI per scoprire informazioni operative
Popolare in Operations
La scelta migliore in Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) del 2026
Il sistema operativo centrale del tuo hotel per gestire senza sforzo prenotazioni, esperienze degli ospiti e operazioni.
La scelta migliore in Strumenti di collaborazione per il personale del 2026
Migliora la collaborazione del team con messaggistica in tempo reale, condivisione delle attività e aggiornamenti centralizzati tra i reparti.
La scelta migliore in Software di contabilità per hotel del 2026
Strumenti per gestire la contabilità, il budgeting e la pianificazione finanziaria del tuo hotel.
Popolare in Revenue Management
La scelta migliore in Sistemi di gestione delle entrate del 2026
Massimizza i ricavi con prezzi dinamici, previsioni della domanda e analisi automatizzate dei dati.
La scelta migliore in Responsabili dei canali del 2026
Software di distribuzione alberghiera che sincronizza tariffe, disponibilità e inventario su canali di terze parti.
La scelta migliore in Business Intelligence del 2026
Dì addio ai fogli di calcolo e sfrutta gli strumenti BI moderni per visualizzare i tuoi dati e scoprire insight nascosti.
Popolare in Marketing
La scelta migliore in CRM alberghiero e email marketing del 2026
Trasforma i dati degli ospiti in azioni con offerte personalizzate, comunicazioni mirate e flussi di lavoro automatizzati.
La scelta migliore in Motore di prenotazione del 2026
Il carrello eCommerce per il sito web del tuo hotel.
La scelta migliore in Software di gestione metasearch per hotel del 2026
Configura, gestisci e ottimizza campagne pubblicitarie multicanale per aumentare le prenotazioni dirette.
Popolare in Guest Experience
La scelta migliore in App per gli ospiti dell'hotel del 2026
Migliora il soggiorno con un'app per ospiti che offre informazioni sui servizi, messaggistica, ordini da mobile e opportunità di upselling.
La scelta migliore in Check-in senza contatto del 2026
Dai potere agli ospiti con check-in online facile, autorizzazioni digitali e upsell senza interruzioni.
La scelta migliore in Software di messaggistica per ospiti del 2026
Connettiti con gli ospiti istantaneamente tramite messaggistica in tempo reale, risposte automatiche e comunicazione fluida.
La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.
Loop CXM (by Benbria)
4.5 (1 RECENSIONI)
Non classificato in Software per sondaggi agli ospiti
Feedback ospiti omnicanale, ticketing, automazione e SLA
89% raccomandato da 7 hotel
Alimentato dall'intelligenza artificiale
Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Benbria prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.
Recensioni verificate degli albergatori
Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai fornitori.
Benbria Recensioni analizzate: 0
Leggi le recensioniConsigli verificati degli esperti
Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.
Benbria Consigli degli esperti analizzati: 3
Leggi i consigli degli espertiDescrizione fornita da Benbria
Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.
Descrizione fornita da Benbria:
"Loop CXM® ti permette di misurare l’esperienza dell’ospite, inclusi fedeltà, soddisfazione e sforzo, sia online che offline durante tutto il percorso dell’ospite. I progetti Survey facilitano la progettazione di sondaggi sull’esperienza dell’ospite utilizzando una serie di tipi di domande e la loro distribuzione su vari canali per raccogliere feedback in loco tramite chioschi, oltre che digitalmente tramite email, link, codici QR, app mobili e siti web. I progetti Dashboard consentono di aggregare i risultati per struttura e/o punto di contatto in modo sicuro e includono diversi tipi di pannelli e visualizzazioni con funzionalità drag and drop e drill-down per agire. I risultati possono essere programmati per la consegna via email su base giornaliera, settimanale o mensile, e facilmente esportati in formati comuni come PDF, CSV e PNG. Le funzionalità di Action Management ti permettono di automatizzare i flussi di lavoro, come avviare conversazioni all’interno della casella di posta per incrementare i ricavi accessori e creare e assegnare ticket per gestire i follow-up e il recupero dell’ospite. Con l’estensione Tableau per Loop, puoi facilmente importare i dati sull’esperienza dell’ospite nei tuoi strumenti BI per analisi più approfondite."
Alternative a Loop CXM (by Benbria)
Non sei sicuro che Benbria sia giusto per il tuo hotel? Ecco fornitori simili di Guest Survey Software che potrebbero essere adatti al tuo hotel:
Caratteristiche
Generatore di sondaggi
Canali di consegna
Generazione di recensioni
Follow-up e risoluzione
Rapporti, analisi e approfondimenti
GuestRevu è una delle migliori scelte di software per sondaggi ospiti tra gli hotel di medie dimensioni su HotelTechReport, apprezzato per la sua capacità di automatizzare la raccolta e la reportistica dei sondaggi, aiutando gli operatori alberghieri a "identificare rapidamente le tendenze." Questa funzionalità fa risparmiare tempo, permettendo agli albergatori di concentrarsi su feedback concreti che migliorano la soddisfazione degli ospiti.
GuestRevu è una delle migliori soluzioni di software per sondaggi ospiti tra le grandi strutture su HotelTechReport, apprezzato per la sua capacità di inviare automaticamente le recensioni al check-out, facilitando alle strutture il mantenimento di una solida reputazione online. Il team di supporto è noto per essere reattivo e disponibile, migliorando l’esperienza utente sulla piattaforma.
GuestRevu è una delle migliori scelte di software per sondaggi ospiti tra le strutture di piccole dimensioni su HotelTechReport perché automatizza i sondaggi post-soggiorno, permettendo alle strutture di raccogliere feedback strutturati dagli ospiti e risolvere rapidamente le problematiche operative. Questo approccio proattivo ha portato a punteggi di recensioni più alti e a una maggiore soddisfazione degli ospiti.
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GuestRevu è una delle migliori scelte di software per sondaggi ospiti tra le strutture di piccole dimensioni su HotelTechReport perché automatizza i sondaggi post-soggiorno, permettendo alle strutture di raccogliere feedback strutturati dagli ospiti e risolvere rapidamente le problematiche operative. Questo approccio proattivo ha portato a punteggi di recensioni più alti e a una maggiore soddisfazione degli ospiti.
GuestRevu è una delle migliori soluzioni di software per sondaggi agli ospiti tra le strutture di marca su HotelTechReport, offrendo una piattaforma tutto-in-uno per consolidare i feedback e gestire la reputazione online, poiché gli albergatori apprezzano ricevere le opinioni degli ospiti e gestire le recensioni su più canali da un unico cruscotto.
GuestRevu è una delle migliori soluzioni di software per sondaggi agli ospiti tra i resort su HotelTechReport, aiutando gli operatori alberghieri a individuare miglioramenti operativi con analisi tempestive dei feedback per reparto che evidenziano le aree che necessitano attenzione, come “manutenzione della camera valutata 3/5.”
GuestRevu è una delle migliori soluzioni di software per sondaggi agli ospiti tra le varie strutture su HotelTechReport grazie alla sua capacità di fornire informazioni in tempo reale sul feedback degli ospiti, permettendo agli albergatori di affrontare rapidamente i problemi prima del check-out. La piattaforma facilita risposte tempestive e concrete per migliorare la qualità del servizio e ottimizzare le operazioni.
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GuestRevu è una delle migliori soluzioni di software per sondaggi agli ospiti tra le varie strutture su HotelTechReport grazie alla sua capacità di fornire informazioni in tempo reale sul feedback degli ospiti, permettendo agli albergatori di affrontare rapidamente i problemi prima del check-out. La piattaforma facilita risposte tempestive e concrete per migliorare la qualità del servizio e ottimizzare le operazioni.
GuestRevu è una delle principali scelte di software per sondaggi ospiti tra gli hotel di medie dimensioni in Europa su HotelTechReport, perché i suoi sondaggi automatizzati forniscono feedback tempestivi e utilizzabili dagli ospiti che aiutano a migliorare la qualità del servizio. Gli albergatori apprezzano le informazioni chiare dalla dashboard, che consentono di individuare e affrontare rapidamente le aree di miglioramento.
GuestRevu è una delle principali soluzioni di software per sondaggi agli ospiti tra gli hotel nordamericani grazie alla sua capacità di consolidare il feedback degli ospiti su più piattaforme, permettendo ai team di rispondere più rapidamente ai problemi degli ospiti. Gli albergatori apprezzano come questa funzione abbia ridotto significativamente le recensioni non gestite e migliorato i punteggi complessivi della reputazione su HotelTechReport.
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Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Loop CXM (by Benbria) è il #8 prodotto più di tendenza nella categoria Software per sondaggi agli ospiti (su 25) e il #548 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del fornitore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniBenbria i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.
Scopri di più su questo riconoscimento nel comunicato stampa ufficialeQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
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Benbria
VP Sales and Marketing da 200 to 499 camera Resort in Ottawa (Canada)
Sembra che Benbria non sia consigliato da nessun hotel
Dai un'occhiata alle 10 migliori alternative a Benbria più consigliateDomande e risposte degli esperti e consigli dei partner
Submit RecommendationCosa fa bene questo prodotto o servizio?
Benbria Loop si è rivelato uno strumento di successo per la comunicazione e il coinvolgimento degli ospiti in tutte le proprietà con cui collaboriamo. Il loro approccio per raggiungere e coinvolgere gli ospiti è semplice ma molto efficace. Il prodotto è anche semplice da integrare e con cui lavorare, il che lo rende un ottimo partner.
Tutte le risposte a: "Cosa fa bene questo prodotto o servizio?"
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Il modo in cui coinvolgono un ospite dell'hotel e i dati che raccolgono, analizzano e forniscono agli hotel è eccellente. La combinazione dell'elevato coinvolgimento degli ospiti e delle loro analisi li distingue dagli altri.
Tutte le risposte a: "Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?"
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Il prodotto in sé è buono e consiglierei agli hotel di provarlo. È importante verificare se si integra con il tuo PMS e il tuo software di Housekeeping e Collaborazione del personale (se presente) con l'intenzione di automatizzare lo scambio di dati tra i sistemi e ottimizzare l'erogazione del servizio. In caso di successo, il prodotto si tradurrà in molte domande, ordini di servizio e feedback da parte degli ospiti, il che potrebbe rappresentare una sfida operativa se non esiste un sistema in atto per automatizzare e ottimizzare i processi e la comunicazione.
Tutte le risposte a: "In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?"
Trova fantastiche app di abbinamento
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| Azienda | Funzionalità | |
|---|---|---|
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Tripleseat
89% raccomandata da 281 hotel |
Software per la gestione eventi
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Flexkeeping
97% raccomandata da 219 hotel |
Ordinazioni mobili e servizio in camera
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Amadeus
84% raccomandata da 179 hotel |
Strumenti di collaborazione per il personale
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Oracle Hospitality
92% raccomandata da 612 hotel |
Sistemi di Gestione della Struttura (PMS)
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Flexkeeping
97% raccomandata da 219 hotel |
Ordinazioni mobili e servizio in camera
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Hapi
96% raccomandata da 51 hotel |
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Unifocus
87% raccomandata da 50 hotel |
Strumenti di collaborazione per il personale
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RoomKey PMS
94% raccomandata da 48 hotel |
Sistemi di Gestione della Struttura (PMS)
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da FLEXIPASS Keyless Mobile Access.
FLEXIPASS Keyless Mobile Access
94% raccomandata da 30 hotel |
Sistemi di accesso senza chiave per hotel
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Criton
92% raccomandata da 20 hotel |
App per gli ospiti dell'hotel
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Benbria non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.
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Centro assistenza
Aggiornamenti del prodotto
Questo fornitore non ha ottenuto la certificazione GCSC, quindi Hotel Tech Report non è in grado di verificare i suoi processi di supporto.
2027
A questo fornitore mancano informazioni di supporto critiche
Questo fornitore non sembra disporre degli elementi essenziali di supporto di base. I fornitori che forniscono supporto di livello superiore mantengono un centro assistenza della knowledge base e un registro delle modifiche degli aggiornamenti dei prodotti per i clienti.
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