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roommaster HMS

4.4 (164 レビュー)

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HTスコア  
100点満点中85点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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roommaster HMS

4.4 (164 レビュー)

86中の7位（:category） ホテル管理ソフトウェア

あらゆるサイズのプロパティ向けのWeb、クラウド、サーバーベースのホテルプロパティ管理ソリューション。

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推奨率89%、228軒のホテルに採用されています

Riley Hotel Group, Ayres Hotel, Seaboard Hotels他225軒

Bell avatar Bell - AI搭載の製品アナリスト

roommasterの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

ホテル経営者は、InnQuest の RoomMaster の使いやすさと豊富な機能を高く評価しています。このプラットフォームは、包括的なレポート作成および収益管理ツールの提供に優れており、効率的な料金調整とレポート作成を通じて収益の増加に役立ちます。ユーザーは、サードパーティ システムとのシームレスな統合を高く評価しており、運用コストの削減に役立っています。ただし、クラウド バージョンの問題、カスタマー サポートの応答時間の遅さ、グループ予約管理の不備など、懸念事項があります。これらの詳細は、ホテル経営者が収益の向上、コストの削減、ゲスト エクスペリエンスの向上について情報に基づいた決定を下すのに役立ちます。

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Riley Hotel Group, Ayres Hotel, Seaboard Hotels他225軒

彼らのレビューを読む

セグメント別人気

サイズ

7 | 超小型 (1-9 ルーム)

86 | 小型 (10-49 ルーム)

90 | 中規模 (50-99 ルーム)

57 | 大型 (100-499 ルーム)

1 | 超大型 (500+ ルーム)

国

178 | United States

13 | United Kingdom

11 | Canada

8 | Australia

3 | New Zealand

2 | Guyana

2 | Bahamas

2 | Haiti

2 | Ireland

2 | Mexico

1 | Papua New Guinea

1 | Vanuatu

1 | Cambodia

1 | South Africa

1 | Egypt

1 | Bermuda

1 | Malta

1 | Belize

1 | Spain

1 | Paraguay

1 | Trinidad and Tobago

タイプ

103 | リゾート

96 | ベッド＆ブレックファースト＆イン

94 | ブティック

73 | 限られたサービスと予算のホテル

56 | 空港/会議ホテル

43 | モーテル

42 | シティセンターホテル

37 | ブランドホテル

28 | 高級ホテル

18 | 長期滞在＆サービスアパート

15 | バケーションレンタル＆ヴィラ

12 | カジノ

12 | RVパークとキャンプ場

6 | ホステル

領域

191 | 北アメリカ

17 | ヨーロッパ

13 | オセアニア

7 | 中央アメリカ

3 | 南アメリカ

1 | アジア太平洋

1 | 中東

1 | アフリカ

カテゴリー

164 | ホテル管理ソフトウェア

109 | 不動産管理システム

89 | 予約エンジン

40 | チャネルマネージャー

25 | 決済処理ソフトウェア

6 | ウェブサイトデザイン

2 | ホテルゲストアプリ

2 | ホテルメタサーチ管理ソフトウェア

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roommaster ランキング

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カジノ に最適な Hotel Management Software
#3 6 件中
大規模（200-499室） ホテルに最適な Hotel Management Software
#4 13 件中
RVパークとキャンプ場 に最適な Hotel Management Software
#5 9 件中

roommaster Hotel Management Software ランキング

サイズ別
小規模（49室以下） ホテルに最適な Hotel Management Software 53 の 小規模（49室以下） ホテルのうち 88% が推奨
#15 36 件中
roommasterは、HotelTechReportの小規模ホテルの中でトップのホテル管理ソフトウェアの選択肢であり、ホテル経営者は、スタッフがどこからでも部屋を予約でき、改装後も作業を続けられるクラウドアクセスを指摘しています。
中大規模（50-199室） ホテルに最適な Hotel Management Software 80 の 中大規模（50-199室） ホテルのうち 89% が推奨
#6 23 件中
roommasterは、HotelTechReportの中型ホテルの間で人気のあるホテル管理ソフトウェアの選択肢であり、ホテル経営者はそのカスタマイズ可能なレポートと日常管理のためのクイックボタンを指摘しています。レビュアーはまた、新しいスタッフがライブバージョンに影響を与えずに練習できるトレーニングモードも好んでいます。
大規模（200-499室） ホテルに最適な Hotel Management Software 13 の 大規模（200-499室） ホテルのうち 84% が推奨
#4 13 件中
roommasterは、HotelTechReportの大規模なプロパティの中でトップのホテル管理ソフトウェアの選択肢であり、レビュアーはリピーターのゲストのためのゲストノートと滞在履歴を指摘しています。スタッフは、問題が発生した際の迅速なサポートチケットのフォローアップも称賛しています。
タイプ別
カジノ に最適な Hotel Management Software 9 の カジノ ホテルのうち 83% が推奨
#3 6 件中
roommasterは、HotelTechReportのカジノの中でトップのホテル管理ソフトウェアの選択肢であり、電話に応答し、問題に対処し、タイムリーに問題を解決するのを助けるサポートスタッフがいます。
リゾート に最適な Hotel Management Software 72 の リゾート ホテルのうち 88% が推奨
#6 24 件中
roommasterは、HotelTechReportのリゾートの中でトップのホテル管理ソフトウェアの選択肢であり、ホテル業者は、ロックされたアカウントに迅速に戻るための電話サポートを称賛し、夜間監査、グループ、トランザクションをスムーズに進めています。
RVパークとキャンプ場 に最適な Hotel Management Software 11 の RVパークとキャンプ場 ホテルのうち 86% が推奨
#5 9 件中
roommasterは、HotelTechReportのRVパークやキャンプ場の間で人気のあるホテル管理ソフトウェアの選択肢であり、ホテル業者は新しいスタッフの迅速なトレーニングと、チェックインからチェックアウトまであまり手間をかけずに処理できるフロントデスクを指摘しています。
モーテル に最適な Hotel Management Software 21 の モーテル ホテルのうち 91% が推奨
#9 15 件中
roommasterは、HotelTechReportのモーテルの中でトップのホテル管理ソフトウェアの選択肢であり、レビュアーは夜間監査の問題や長期滞在に対する迅速な支援を特に評価しており、問題を"迅速かつ効率的に"解決するサポートも提供しています。
限られたサービスと予算のホテル に最適な Hotel Management Software 41 の 限られたサービスと予算のホテル ホテルのうち 88% が推奨
#8 27 件中
roommasterは、HotelTechReportでの限られたサービスと予算ホテルの間でのトップホテル管理ソフトウェアの選択肢であり、ホテル業者は、出発と到着のためのクイックルーム表示と、ゲストの変更を迅速に処理する必要があるときのカスタマイズされた手紙のためのランタイム変数を指摘しています。
他の に最適な Hotel Management Software 27 の 他の ホテルのうち 81% が推奨
#10 19 件中
roommasterは、HotelTechReportの他のプロパティの中でトップのホテル管理ソフトウェアの選択肢であり、ホテル経営者は問題を迅速に解決し、リモートコントロールを使用して施設の問題を診断するサポートチームを称賛しています。
ブティック に最適な Hotel Management Software 54 の ブティック ホテルのうち 89% が推奨
#10 30 件中
roommasterは、HotelTechReportのブティックホテルの中でトップのホテル管理ソフトウェアの選択肢であり、ホテル経営者は迅速なサポートの返信と、スタッフが異なるステーションから作業できるクラウド設定を指摘しています。
空港/会議ホテル に最適な Hotel Management Software 34 の 空港/会議ホテル ホテルのうち 90% が推奨
#9 26 件中
roommasterは、HotelTechReportの会議施設の中でトップのホテル管理ソフトウェアの選択肢であり、クイックルーム表示が到着と出発を常に把握し、各ゲストやグループ予約に関するメモを保持する方法が評価されています。
シティセンターホテル に最適な Hotel Management Software 24 の シティセンターホテル ホテルのうち 92% が推奨
#10 25 件中
roommasterは、HotelTechReportの市中心部のホテルの中でトップのホテル管理ソフトウェアの選択肢の一つであり、ホテル経営者は出発と到着のための「クイックルーム表示」、さらに部屋の準備オプションやフロントデスクの引き継ぎをスムーズに保つゲストノートを指摘しています。
ブランドホテル に最適な Hotel Management Software 24 の ブランドホテル ホテルのうち 83% が推奨
#9 21 件中
roommasterは、HotelTechReportのブランドプロパティの中でトップのホテル管理ソフトウェアの選択肢であり、ホテル業者は、コンピュータにログインして返金問題をあまり行き来せずに修正できるリモートサポートを指摘しています。この実践的な支援は、フロントデスクで支払いエラーが発生したときに重要です。
長期滞在＆サービスアパート に最適な Hotel Management Software 16 の 長期滞在＆サービスアパート ホテルのうち 89% が推奨
#10 17 件中
roommasterは、HotelTechReportの長期滞在サービスアパートメントの中でトップのホテル管理ソフトウェアの選択肢であり、ホテル経営者はクラウド版と世界中のどこからでも部屋を予約できることを指摘しています。あるレビュアーは、それが彼らに「場所の自由」を与えたと言いました。
ベッド＆ブレックファースト＆イン に最適な Hotel Management Software 56 の ベッド＆ブレックファースト＆イン ホテルのうち 89% が推奨
#14 29 件中
roommasterは、HotelTechReportのBed-N-Breakfastの中でトップのホテル管理ソフトウェアの選択肢であり、ホテル経営者は、ゲストの状況に応じてカスタマイズされた手紙のためにランタイム変数を作成する能力を指摘しています。また、出発と到着のためのクイックルーム表示も好まれています。
バケーションレンタル＆ヴィラ に最適な Hotel Management Software 9 の バケーションレンタル＆ヴィラ ホテルのうち 93% が推奨
#14 19 件中
roommasterは、HotelTechReportのバケーションレンタル-ヴィラの中でトップのホテル管理ソフトウェアの選択肢であり、ホテル経営者は10の高級レンタル住宅における取締役会向けの会計報告とカラフルなグラフを称賛しています。
高級ホテル に最適な Hotel Management Software 18 の 高級ホテル ホテルのうち 93% が推奨
#16 24 件中
roommasterは、HotelTechReportのラグジュアリー部門でのホテル管理ソフトウェアのトップ選択肢の1つであり、ホテル業者は複雑な部屋タイプや部屋番号の設定のための部屋のブロックとグループブロックのサポートを指摘しています。また、どこからでも部屋を予約できるクラウド版も好まれています。
地域別
オセアニア のホテルに最適な Hotel Management Software オセアニア の 7 ホテルのうち 76% が推奨
#7 7 件中
roommasterは、HotelTechReportによるとオセアニアでのホテル管理ソフトウェアのトップ選択肢の1つであり、ホテル経営者は、問題が発生した際にマッピングとチャネルアクティベーションの問題に対処する24時間サポートを指摘しています。これは、物件がシステムを迅速に修正し、部屋を再び販売可能な状態に戻す必要があるときに重要です。
北アメリカ のホテルに最適な Hotel Management Software 北アメリカ の 123 ホテルのうち 87% が推奨
#8 21 件中
roommasterは、HotelTechReportによると北米でのホテル管理ソフトウェアのトップ選択肢の1つであり、クラウドアクセスとサポートにより、チームはどこからでも作業し、問題を迅速に解決できます。ホテル業者は、忙しいデスクで役立つ出発と到着のためのクイックルーム表示も強調しています。
ヨーロッパ のホテルに最適な Hotel Management Software ヨーロッパ の 7 ホテルのうち 90% が推奨
#20 21 件中
roommasterは、グループ予約と部屋リストのためのHotelTechReportでのヨーロッパのトップホテル管理ソフトウェアの選択肢の一つであり、レビュアーはそれが彼らに「グループを設定し、グループを修正する」手助けをし、グループ予約から部屋を分けてもチャートの追跡を失わないと言っています。
国別
United States のホテルに最適な Hotel Management Software United States の 114 ホテルのうち 87% が推奨
#6 20 件中
roommasterは、HotelTechReportのアメリカのホテルの中でトップのホテル管理ソフトウェアの選択肢の一つであり、ホテル経営者はどこからでもアクセスできるクラウド機能と、返金や支払いの問題が発生した際のサポートによるリモート修正を強調しています。
Canada のホテルに最適な Hotel Management Software Canada の 7 ホテルのうち 94% が推奨
#7 8 件中
roommasterは、カナダのHotelTechReportでのホテル管理ソフトウェアのトップ選択肢であり、複雑な設定や取引の問題を解決するための実践的なサポートを提供し、「期待を超える」スタッフが問題が解決するまでサポートします。

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roommasterとは何ですか？

設立：1994年 | 本社所在地：Tampa, Florida | 従業員数：30人
roommaster HMSは、予約、フロントデスク業務、ハウスキーピング、財務管理など、ホテル運営を一元管理するために設計された包括的なプロパティマネジメントシステムです。ドラッグ＆ドロップによる予約管理やゲストとの自動コミュニケーション機能など、使いやすさを追求した機能を備えています。このプラットフォームは、操作の手間を減らし、スタッフのワークフローを簡素化することで効率性を高めます。また、サードパーティシステムとのシームレスな接続を可能にする統合機能により、運用コストを削減します。270種類以上のリアルタイムレポートを内蔵したroommaster HMSは、実用的なインサイトを提供し、ホテル経営者がデータに基づいた意思決定を行い、収益の向上とゲストエクスペリエンスの向上に貢献します。

ウェブサイトを見る

AI搭載

この説明は、次のソースを分析して roommaster の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

検証済みの専門家の推奨事項

説明提供者roommaster

よくある質問

機能

フロントデスクサービス

不動産管理に関する洞察とレポート

ホテルの直接予約

オンラインでの存在感を高める

顧客ロイヤルティを高める

特徴

会計＆ファイナンス

4/5 features

マーケティングとeコマース

4/5 features

管理と構成

4/5 features

顧客管理

4/5 features

フロントオフィス

4/5 features

利用可能なアドオンとモジュール

ゲストアプリ

ホテルゲストアプリ
ゲストアプリは、お客様のブランドに合わせてカスタマイズ可能なモバイルアプリで、非接触チェックイン、デジタルキー、そして充実した滞在体験を提供します。これにより、ブランドロイヤルティの向上とリピート予約の促進につながります。

プレミアムアドオン

ルームマスター予約エンジン

予約エンジン
roommaster Booking Engineは、直接予約を促進し、オンラインプレゼンスを強化する予約エンジンです。PMSと連携し、カスタマイズ可能でモバイルフレンドリーな予約体験を提供します。リアルタイムの更新と効率的な予約管理により、roommaster Booking Engineは稼働率の最大化、手数料の削減、そしてゲストロイヤルティの向上に貢献します。

プレミアムアドオン

ルームマスターの支払い

決済処理ソフトウェア
Roommaster Paymentsで業務を効率化。決済と取引を一元管理することで、クレジットカードの手入力が不要になります。デジタル登録機能を使えば、新しいクレジットカード端末でゲストの署名を直接取得できます。最先端のEMV端末で、3～5倍の高速取引を実現。米国、英国、オーストラリアでご利用いただけます。

プレミアムアドオン

ルームマスター ホテル ウェブサイトビルダー

ウェブサイトデザイン
roommaster ホテルウェブサイトビルダーは、独立系ホテル経営者の皆様に、予約数と収益を向上させる、魅力的でモバイルフレンドリーなウェブサイトの構築をサポートします。プロがデザインした、フルカスタマイズ可能なテンプレートを豊富に取り揃えており、デザインに煩わされることなく、貴社のブランドを効果的にアピールできます。お客様は貴社のウェブサイトから直接予約できるため、サードパーティへの手数料を回避し、貴社の収益向上に貢献します。デスクトップからスマートフォンまで、あらゆるデバイスでシームレスなパフォーマンスを実現し、すべてのゲストに卓越したブラウジング体験を提供します。

プレミアムアドオン

ルームマスターチャンネルマネージャー

VRチャンネルマネージャー
チャネルマネージャーは、Booking.comやExpediaを含む155以上のOTAと、単一のインターフェースから接続できます。価格と空室状況をリアルタイムで管理することで、稼働率を最大化し、オーバーブッキングを防止します。在庫を一元管理することで、シームレスな配信と収益の最適化を実現します。

プレミアムアドオン

ルームマスターPMS

不動産管理システム
ルームマスターPMSは、ホテル運営の効率化を目的とした包括的なプロパティマネジメントシステムです。予約、フロントデスク管理、ハウスキーピング、財務報告のための強力な機能を備えています。リアルタイムデータと直感的なツールを備えたルームマスターPMSは、効率性とゲスト満足度を向上させます。世界5,500軒以上のホテルから信頼されているルームマスターPMSは、その安定性と強力な機能で高く評価されており、ホテルの円滑な運営と収益性の向上を実現します。

含まれています

ルームマスター収益管理システム

収益管理システム
roommaster収益管理ソフトウェアは、高度な機能を活用し、スマートなイールドマネジメントによってADRとRevPARを最適化します。日次、週次、月次、そしてカスタマイズ可能なオプションにより、複数のセクターにわたる料金を簡単に管理できます。当社のソフトウェアは、派生料金とハイブリッド料金を通じて複数の料金体系の管理を簡素化し、1つの料金を調整するだけで、すべての料金体系の変化を把握できます。過去と将来のパフォーマンスに関する詳細な分析とカスタマイズ可能なレポートを活用して、情報に基づいた料金管理の意思決定を支援します。

含まれています

roommasterのレビュー概要

4.4
とても良い
164 レビュー
使いやすさ
4.4/5
顧客サポート
4.3/5
ROI
4.3/5
実装
4.2/5

が推奨します

リゾート 88% が推奨します 76 リゾート
ベッド＆ブレックファースト＆イン 89% が推奨します 62 ベッド＆ブレックファースト＆イン
ブティック 89% が推奨します 58 ブティック
限られたサービスと予算のホテル 88% が推奨します 42 限られたサービスと予算のホテル
空港/会議ホテル 90% が推奨します 35 空港/会議ホテル
シティセンターホテル 93% が推奨します 27 シティセンターホテル
ブランドホテル 83% が推奨します 25 ブランドホテル
モーテル 91% が推奨します 23 モーテル
高級ホテル 93% が推奨します 18 高級ホテル
長期滞在＆サービスアパート 89% が推奨します 16 長期滞在＆サービスアパート
RVパークとキャンプ場 86% が推奨します 11 RVパークとキャンプ場
バケーションレンタル＆ヴィラ 94% が推奨します 10 バケーションレンタル＆ヴィラ
カジノ 85% が推奨します 10 カジノ
ホステル 90% が推奨します 1 ホステル

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、roommaster HMS は、ホテル管理ソフトウェア カテゴリ (86 のうち) で #4 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #179 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

もっと詳しく知る
認定サポート

roommaster 内部システムを Hotel Tech Report 検証済みサポート認定を取得しました。

Learn more about this achievement in the official press release
優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を実証し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書を取得しています。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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85 HTスコア

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。

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roommasterの価格

平均

この製品は、カテゴリ内の平均製品と同じ価格帯であり、通常、典型的な操作とユースケース、プロパティ向けに設計された標準的な機能を備えた製品であることを示す指標です。

roommaster 平均 roommaster

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4

サクセスストーリー

25

参考文献

28

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4.8 (6 レビュー)

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roommaster Concierge コンシェルジュソフトウェア

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roommaster Guest Management helps hotels centralize, automate, and personalize guest communication across web chat, WhatsApp, and email. The platform uses AI to answer common questions around the clock, check live rates and availability, support direct booking conversations, and transfer more complex requests to hotel staff with full context.By combining guest messaging, conversation history, stay details, preferences, and service requests in one place, roomMaster helps your team respond faster and deliver more personalized experiences. Hotels can also use guest interactions to promote upgrades and add-ons, coordinate operational requests, reduce missed messages, and convert more inquiries into commission-free direct bookings.

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roommasterのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
114
とても良い
24
平均
14
貧しい
9
ひどい
3

プロパティサイズ

  • 超小型 (4)
  • 小型 (60)
  • 中規模 (57)
  • 大型 (39)
  • 超大型 (1)

国

  • United States
    United States
    (120)
  • Canada
    Canada
    (7)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (5)
  • Australia
    Australia
    (4)
  • New Zealand
    New Zealand
    (3)
  • Guyana
    Guyana
    (2)
  • Ireland
    Ireland
    (2)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Paraguay
    Paraguay
    (1)
  • Trinidad and Tobago
    Trinidad and Tobago
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Bermuda
    Bermuda
    (1)
  • Egypt
    Egypt
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Haiti
    Haiti
    (1)
  • Bahamas
    Bahamas
    (1)
  • Cambodia
    Cambodia
    (1)

領域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (129)
  • ヨーロッパ
    ヨーロッパ
    (9)
  • アジア太平洋
    アジア太平洋
    (1)
  • オセアニア
    オセアニア
    (7)
  • 中東
    中東
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検証済み
20 日前
Roommasterシステムのおかげで、ホテルのウェブサイトに予約エンジンを統合することができました。設定や理解は簡単ではありませんでしたが、Ahmed El Gindy氏とKostas Christopoulos氏から受けたカスタマーサポートは非​​常に役立ちました。特にAhmed氏は必要なサポートを的確に提供してくれ、彼がいなければ本当に苦労していたでしょう。システムが稼働し始めた今、外部予約エンジンを含め、自動予約はすべて順調に機能しています。
Country United Kingdom
Consultant
小規模ホテル
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Riya from roommaster replied
Hi Kenny, Thank you for taking the time to share your review. We're glad to hear that our team was able to support you through the setup process and get your booking engine integration working smoothly. It’s great to know that the automated bookings are now supporting your hotel operations as intended. We appreciate you sharing your experience with roommaster.
10

私たちはロードアイランドのビーチに面しています

Front desk associate から 25-49 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Misquamicut (United States)

検証済み
24 日前
非常に使いやすいシステムです。カスタマーサービスはいつでも利用可能で、必要な時にいつでも親切に対応してくれます。リモートアクセスにも対応しており、必要な時にシステムを稼働させるためのサポートもしてくれます。
Country United States
Front desk associate
小規模ホテル
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Riya from roommaster replied
Hi Stacy, Thank you for taking the time to share your review. We're glad to hear that roommaster has been easy for your team to use and that our team has been helpful when support is needed. roommaster is now a modern, cloud-based PMS, giving hotel teams the flexibility to manage their operations from anywhere. We also appreciate you sharing your feedback on the housekeeping workflow. Thank you for sharing your experience with roommaster.
10

ルームマスター

Manager から 25-49 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Crosslake (United States)

検証済み
25 日前
ルームマスターは素晴らしいです。使いやすい機能がすぐに利用できます。サポートスタッフもいつも親切に対応してくれます。
Country United States
Manager
小規模ホテル
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Riya from roommaster replied
Hi Brian, Thank you for taking the time to share your review. We're glad to hear that you've found roommaster to be an easy-to-use PMS and that our team has been helpful when you need assistance. We also appreciate your feedback regarding support response times and your preference for speaking with a live person. If you'd like any assistance, please reach out to us at [email protected] and our team will be happy to help. Thank you for sharing your experience with roommaster.
9

私はRoomMasterのサポート業務に8年間携わった経験があります。

Hospitality Engineer から 75-99 ルーム モーテル の Phnom Penh (Cambodia)

検証済み
1 ヶ月前
フロントオフィスとバックオフィスの機能が気に入っています。予約、チェックイン、チェックアウト、飛び込み客の対応など、様々な機能を簡単に実行できるからです。
Country Cambodia
Hospitality Engineer
中規模ホテル
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Riya from roommaster replied
Hi Vanh, Thank you for taking the time to share your review and for your many years of experience with roommaster. We're glad to hear that the front and back office functionality has been easy to use for reservations, check-ins, check-outs, and other daily operations. We also appreciate your feedback regarding maintenance communication and printing. roommaster is now a modern, cloud PMS, and we are continuously investing and improving the platform for best experience for hotel teams. Thank you for sharing your experience with roommaster.
3

所有者

Owner から 25-49 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Pella (United States)

検証済み
1 ヶ月前
アカウントマネージャーは素晴らしく、カスタマーサポートも電話がつながれば親切に対応してくれます。しかし、もしホテルのソフトウェアプロバイダーをもう一度選べるとしたら、ルームマスタークラウドは絶対に選びません。
Country United States
Owner
小規模ホテル
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Riya from roommaster replied
Hi, Thank you for taking the time to share your feedback. We appreciate your comments about our support team and are glad they were able to help when you reached them. roommaster is now a modern, cloud PMS, and the platform has continued to evolve to deliver a better experience for hotel teams. If you'd like any assistance or would like to discuss your experience further, please reach out to us at [email protected] and our team will be happy to help. Thank you for sharing your experience with roommaster.
10

Innquestのサポート技術担当者は非常に親切でした。

General Manager から 25-49 ルーム の Bethel (United States)

検証済み
2 ヶ月前
私はゼネラルマネージャーの役​​割を引き受けていますが、これまで問題が発生した際、Innquestのサポートチームは迅速かつ丁寧に対応して問題を解決してくれました。
Country United States
General Manager
小規模ホテル
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Riya from roommaster replied
Hi Rodger, Thank you for taking the time to share your review. We're glad to hear that our team has been prompt, patient, and helpful whenever you’ve needed assistance. It’s great to know you’ve been able to rely on our support. We appreciate you sharing your experience with roommaster.
8

改善の余地がある強力な予約エンジン

Sales & Marketing Dir から 75-99 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Alice Town (Bahamas)

検証済み
2 ヶ月前
大きな可能性を秘めており、ゲストに現代的な予約体験を提供しています。チームは迅速に対応し、問題が発生した際には喜んでサポートしてくれます。
Country Bahamas
Sales & Marketing Dir
中規模ホテル
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Riya from roommaster replied
Hi Analyn, Thank you for taking the time to share your review. We're glad to hear that you've found the booking engine valuable and that our team has been responsive and helpful when support is needed. Thank you for sharing your experience with roommaster.
10

優れたコミュニケーション能力と徹底したフォローアップ

Corporate Revenue Director から 200 to 499 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Sanford (United States)

検証済み
2 ヶ月前
導入を主導したリーダー（Rawan氏）のサポートは素晴らしく、ツール自体も当施設にとって非常に有益です。収益の最大化は間違いありません。
Country United States
Corporate Revenue Director
大規模ホテル
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10

非常に良い製品です

Sales and Marketing から 25-49 ルーム 市内中心部のホテル の Westport (Ireland)

検証済み
2 ヶ月前
使いやすいPMSシステムです。長年にわたり、素晴らしいサポートを提供してくれています。当施設でも非常にうまく機能しています。強くお勧めします。
Country Ireland
Sales and Marketing
小規模ホテル
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Riya from roommaster replied
Hi Anton, Thank you for taking the time to share your review. We're glad to hear that roommaster has been an easy-to-use PMS for your property and that our team has been able to support you over the years. We appreciate your feedback and your recommendation. Thank you for sharing your experience with roommaster.
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専門家によるQ＆Aとパートナーの推奨事項

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質問:

この製品またはサービスは何がうまくいきますか？

答え:

RoomMasterは、最初はプロパティマネジメントの専門家であり、システムは堅牢で安定性が証明されており、レポート機能の専門家として知られています。このシステムは操作が簡単で、さまざまな物件タイプに適合します。

に Monique Jensen (SiteMinder) の上 August 27, 2026

質問:

この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？

答え:

まず、人々は、宿泊施設プロバイダーと相談し、ホスピタリティビジネスに適した技術スタックを設計する専門家です。第二に、広範なレポート機能は際立っています。

に Monique Jensen (SiteMinder) の上 August 27, 2026

質問:

この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。

答え:

RoomMasterは、PMSの世界で最も確立されたブランドの1つです。これはよく知られており、ある理由でよく使用されています。プロセスを自動化し、直接予約を増やし、より良いゲストエクスペリエンスを提供する方法についてチームに相談してください。

に Monique Jensen (SiteMinder) の上 August 27, 2026

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Monique Jensen Partnerships Director @ SiteMinder
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