1. 1. Property Management System (PMS): Het centrale zenuwstelsel van de technologische infrastructuur van uw hotel.

   2. Hulpmiddelen voor samenwerking tussen medewerkers : zorg dat uw hotel soepel blijft draaien en verbeter de productiviteit op de werkplek met digitale taken, controlelijsten, escalaties, teamberichten en meer.

   3. Schoonmaaksoftware: verhoog de efficiëntie van uw schoonmaakwerkzaamheden door kernprocessen zoals kamertoewijzingen, controlelijsten voor inspecties, planning en meer te stroomlijnen.

   4. Software voor hotelonderhoud: beheer uw activa beter met de juiste documentatie en automatisering van de workflow.

   5. Financiële en boekhoudsoftware: beheer de boekhouding, budgettering en financiële planning van uw hotel.

   6. Software voor gastenenquêtes: verzamel feedback tijdens of na uw verblijf om de dienstverlening en reputatie te verbeteren.

   7. Conciërgesoftware: Hiermee kan de conciërge samen met gasten een reisschema plannen, boekingen maken, bevestigingen versturen en rechtstreeks communiceren.

   8. Planning en arbeidsbeheer : verlaag de arbeidskosten met het opstellen van arbeidsnormen, planning, benchmarking, monitoring en meer.

   9. Spa-software : Promoot de aanbiedingen van uw spa, genereer boekingen, volg de omzet en communiceer met gasten

   10. Hulpmiddelen voor betalingsverwerking: Hulpmiddelen voor creditcard- en betalingsverwerking waarmee uw hotel betalingen kan verwerken en aan de regelgeving kan voldoen.

   11. Cyberbeveiliging en fraudepreventie: hulpmiddelen waarmee uw hotel fraude en terugboekingen kan voorkomen, kwetsbaarheden kan ontdekken en de gastgegevens van uw hotel kan beschermen.

Als u echt grip wilt krijgen op de technische kant van het runnen van een hotel, dan wilt u zich verdiepen in de beste voorbeelden van property management systemen. Deze systemen zijn de krachtpatser achter de dagelijkse gang van zaken in uw hotel en helpen met alles van boekingen tot gastenservices en het beheren van rekeningen.

Winnaars Operations Tech 2025

1. Revenue Management System: software voor het analyseren, automatiseren en optimaliseren van prijsstrategieën om de winstgevendheid te vergroten.

2. Channel Manager: Optimaliseer de zichtbaarheid en voorraad in alle kanalen in realtime.

3. Software voor marktinformatie: blijf op de hoogte van de concurrentie en gebruik realtime marktinzichten om de bezettingsgraad te verhogen en de prijzen te optimaliseren.

4. Business Intelligence-software: neem afscheid van spreadsheets en maak gebruik van moderne BI-tools om uw gegevens te visualiseren en verborgen inzichten te ontdekken.

5. Upselling-software: Vind nieuwe inkomstenbronnen met tools voor het upsellen van kamerupgrades en bijbehorende producten. Zo genereert u extra inkomsten voor uw hotel en verbetert u tegelijkertijd de gastervaring.

6. Hulpmiddelen voor tariefpariteit: houd tariefpariteit bij en ontvang een melding wanneer deze wordt overschreden met distributiepartners.

7. Hotelreserveringssystemen: Krijg een uniform overzicht van uw reserveringen en verbeter de workflow van uw team met een online reserveringsbeheersysteem.

Winnaars van Revenue Management Tech 2025

1. Software voor gastberichten: help uw gasten sneller antwoorden te vinden en te communiceren via hun favoriete medium, sms

2. Contactloos inchecken: bied gasten een naadloze self-check-inervaring, zoals op luchthavens en in supermarkten

3. Apps voor hotelgasten: maak een mobiele app waarmee gasten berichten kunnen sturen, verzoeken kunnen plaatsen, bestellingen kunnen plaatsen, hun portfolio kunnen controleren en meer.

4. Tablets voor in uw hotelkamer: zorg dat uw gasten de voorzieningen en diensten van uw hotel altijd bij de hand hebben.

5. Mobiele sleutel en sleutelloze toegang: geef gasten toegang tot hun kamer met een digitale sleutel, rechtstreeks vanaf hun mobiele apparaat

6. Mobiele bestellingen en roomservice: software voor het beheren van roomservice en selfservicebestellingen, tracking, upselling en afhandeling.

Winnaars van de Guest Experience Tech-prijs 2025

1. Booking Engine: het e-commercewinkelwagentje voor de website van uw hotel.

2. Websitebouwer: bouw een prachtige website om uw accommodatie te presenteren en meer boekingen te genereren.

3. Hotel Chatbot : genereer meer webverkeer en geef gasten eenvoudig toegang tot antwoorden met websitechatbots.

4. CRM en e-mailmarketing: software waarmee u uw e-mailmarketingstrategie kunt opstellen en uitvoeren met gerichte campagnes die gebruikmaken van uitgebreide gastprofielinformatie om gerichte, inkomsten genererende campagnes te creëren.

5. Digitale marketingbureaus: bureaupartners die hotels helpen hun online aanwezigheid te optimaliseren via SEO, SEM, sociale media en betaalde advertenties.

6. Software voor reputatiebeheer: software waarmee hotels meer beoordelingen krijgen en automatisch feedback verzamelen en analyseren om hun reputatie te bewaken en verbeteren.

7. Hulpmiddelen voor directe boekingen: widgets en hulpmiddelen om de conversie van uw website te verhogen en meer directe boekingen te genereren.

8. Metsearch en AdTech: zorg voor meer zichtbaarheid op metazoekkanalen om de vraag te vergroten.

9. Loyaliteitssoftware: hulpmiddelen om herhaalbezoeken en klantloyaliteit te stimuleren.

Winnaars van marketingtechnologie 2025

1. Software voor groepsverkoopbeheer : zorg dat uw verkoopteams georganiseerd blijven, samenwerken en professioneel opvolgen.

2. Software voor RFP's en voorstelbeheer: bespaar urenlang heen en weer communiceren en sluit meer deals door uw RFP-proces te digitaliseren.

3. Online platforms voor locatieboeking : promoot uw locatie op online locatiemarktplaatsen om meer boekingen te genereren.

4. Meetings & Events Intelligence: Krijg inzicht in de markt en ontdek waar de zaken stromen om uw aandeel te veroveren

5. Software voor evenementenbeheer: hulpmiddelen voor het naadloos organiseren, plannen en uitvoeren van uw vergaderingen en evenementen.

Winnaars van Meetings & Events Tech 2025

1. Restaurantbeheersoftware: kassasystemen voor hotels en restaurants.

2. Mobiele bestellingen en roomservice: software voor het beheren van roomservice en selfservicebestellingen, tracking, upselling en afhandeling.

Winnaars van Food & Beverage Tech 2025

HTR rangschikt niet alleen de beste producten in de belangrijkste categorieën van de hoteltechstack, maar analyseert ook de beste platforms in het algemeen die voldoen aan de platformcriteria van HTR. Hierbij worden de platforms geanalyseerd op basis van hun HT-score, cumulatieve platformbeoordelingen en productinteroperabiliteit.

Beste operationele platform

Platform Definitie: Bedrijven die een alles-in-één oplossing bieden die de kritieke mogelijkheden en workflows omvat die nodig zijn om de dagelijkse activiteiten van een hotel digitaal te beheren. Kritieke workflows, mogelijkheden en use cases omvatten:

Criteria:

• Vermogen om te communiceren en taken te beheren (Categorievereiste: Samenwerking van personeel)

• Vermogen om huishoudelijke workflows te beheren (Categorievereiste: Huishouding)

• Vermogen om eigendommen te bewaken en te behouden (Categorievereiste: Preventief onderhoud)

Beste e-commerceplatform

Platform Definitie: Bedrijven die een alles-in-één oplossing bieden die de kritieke mogelijkheden en workflows omvat die nodig zijn om de webpresence van een hotel te vestigen en directe en indirecte online boekingen te genereren. Kritieke workflows, mogelijkheden en use cases omvatten:

Criteria:

• Vermogen om een ​​webpresence te hebben (websitebouwer of digitaal marketingbureau)

• Mogelijkheid om online boekingen te maken (boekingsmachine)

• Mogelijkheid om indirect te verkopen (channel manager of CRS)

Beste gastervaringsplatform

Platform Definitie: Bedrijven die een alles-in-één oplossing bieden die de kritieke workflows en use cases omvat voor een hotel om te communiceren met en gasten te betrekken tijdens hun verblijf. Kritieke workflows, mogelijkheden en use cases omvatten:

Criteria:

• Mogelijkheid om zelf in te checken (Categorievereiste: contactloos inchecken)

• Mogelijkheid om te communiceren met het hotel op uw eigen apparaat (Categorievereiste: Gastberichten of Gast-app)

• Mogelijkheid om accessoires te kopen/reserveren (categorievereisten: upselling, mobiele bestelling of gast-app)

Finalisten Operations Tech

• Property Management Systems: Cloudbeds PMS (2e plaats), Oracle Opera PMS (#3)

• Hotel Management Software (HMS) : Little Hotelier (2e plaats), RoomRaccoon HMS (#3)

• Hulpmiddelen voor samenwerking van personeel : Flexkeeping Operations (#3)

• Schoonmaaksoftware: Flexkeeping Housekeeping (2e plaats), ALICE Housekeeping van Actabl (#3)

• Planning en arbeidsmanagement: Hotel Effectiveness PerfectLabor™ door Actabl (2e plaats), Inn-Flow Labor Management (#3)

• Financiën en boekhouding: Inn-Flow (2e plaats), Hotel Investor Apps (#3)

• POS-systemen voor hotelrestaurants : Mews POS (3e plaats)

• Hotelonderhoudssoftware: Transcendent van Actabl (2e plaats) Flexkeeping Maintenance (#3)

• Digitale fooiensoftware: eTip (2e plaats)

• Spa-software: Libero SPA (2e plaats)

• Betalingsverwerkingssoftware: ROH (3e plaats)

• Mobiele bestelsoftware: SABA F&B Ordering (2e plaats)

Finalisten voor gastervaringstechnologie

• Gastberichtensoftware : Duve - Communication Hub (2e plaats), ALICE Guest Messaging door Actabl (3e plaats)

• Contactloos inchecken: Duve - Online inchecken (2e plaats)

• In-Room Hotel Tablets: Crave Interactive Tablets (2e plaats), Volo (3e plaats)

Finalisten voor Revenue Management Tech

• Revenue Management System : RoomPriceGenie (2e plaats), Atomize (3e plaats)

• Channel Manager: Cloudbeds Channel Manager (2e plaats), RateGain Channel Manager (3e plaats)

• Beoordelingswinkelsoftware : SiteMinder Insights (2e plaats), RateGain Rate Navigator (3e plaats)

• Business Intelligence Software: Scoreboard van Duetto (2e plaats), Profitsword van Actabl (3e plaats)

• Upselling-software: Oaky (2e plaats), Duve Upselling (3e plaats)

• Rate Parity Tools: Het Hotels Network Parity Management (2e plaats)

Finalisten Marketingtechnologie

• Boekingsmachine : Profitroom Boekingsmachine 360 ​​(2e plaats)

• Hotel Chatbot: HiJiffy Hotel Chatbot (2e plaats)

• CRM & e-mailmarketing: Smart Host CRM (2e plaats), dailypoint™ 360° – Centraal gegevensbeheer (3e plaats)

• Reputatiemanagement : GuestRevu (2e plaats)

• Directe boekingstools: Het gastenboek: Cash Rewards Suite (2e plaats)

Finalisten voor Meetings & Events Tech

• Hotelverkoopsoftware : Thynk CRM (2e plaats), Tripleseat (Group Sales Management Platform) (3e plaats)

• Evenementbeheersoftware : Tripleseat (2e plaats), Thynk Event Management (3e plaats)

HTR rangschikt meer dan 2000+ producten op basis van ons eigen rangschikkingsalgoritme, de HT Score . Uiteindelijk is het doel van de HT Score om de criteria die kopers beoordelen bij het onderzoeken van hoteltechproducten te productiseren om producten binnen elk van de kerncategorieën van de hoteltechstack te kunnen vergelijken en benchmarken.

De variabelen die deel uitmaken van de HT-score kunnen worden onderverdeeld in vier hoofdcategorieën:

1. Klantbeoordelingen en -recensies : Hoe goed bevelen hoteliers het product aan?

2. Partnerecosysteem: Hoe goed integreert het product met andere oplossingen en in hoeverre wordt het product door technologiepartners aanbevolen?

3. Klantgerichtheid : Hoe klantgericht is het bedrijf?

4. Bereik, uithoudingsvermogen en middelen : Hoe groot is het bereik en de middelen van het bedrijf als indicator voor succes op de lange termijn?

Op dezelfde manier waarop hotels REVPAR gebruiken om hotels van verschillende klassen, groottes en regio's te vergelijken, dient de HT Score een soortgelijk doel: het maakt het mogelijk om technische producten binnen een categorie te vergelijken die verschillende doelmarkten, prijspunten en functionaliteiten kunnen hebben.

Ook vergelijkbaar met REVPAR, de HT Score is een metriek om te helpen bij het nemen van beslissingen, maar is niet bedoeld om te worden gebruikt als enige factor bij het selecteren van leveranciers. De HT Score is bedoeld om een ​​basisvergelijking te maken binnen een bepaalde categorie op basis van welke oplossingen het meest worden aanbevolen door hoteliers. Op dezelfde manier als een zoekopdracht naar 'de beste hotels in Parijs' op Tripadvisor een lijst met uiteenlopende opties oplevert die allemaal sterke beoordelingen hebben als startpunt in het onderzoeksproces van een gebruiker om de beste match voor hen te vinden, dient de HT Score een soortgelijk doel in het onderzoeksproces naar hoteltechnologie voor hoteliers.

Elk hotel heeft andere kenmerken en behoeften. Er is dus niet één product dat het beste is voor alle hotels (net zoals er in Parijs niet één hotel is dat het beste is), maar de HotelTechAwards zijn bedoeld om de beste producten in alle belangrijke categorieën van de hoteltechnologie in het zonnetje te zetten.