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Melhor Property Management Systems de 2025
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Melhor Hotel Accounting Software de 2025
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Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
Melhor Business Intelligence de 2025
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Melhor Hotel Metasearch Management Software de 2025
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
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Melhor Contactless Check-in de 2025
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
Melhor Guest Messaging Software de 2025
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
roomMaster Payments by InnQuest
0.0 (1 AVALIAçõES)
Pontuação HT
0 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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roomMaster Payments by InnQuest
Não classificado em Software de processamento de pagamentos
Seamless Transactions, Smarter Operations: RoomMaster Payments by InnQuest
85% recomendado por 115 hotéis
Riley Hotel Group, Ayres Hotel, Seaboard Hotels e outros 112
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de InnQuest para produzir o resumo abaixo.
Automação
Racionalizado
Hoteliers often express concerns about the automation capabilities of roomMaster Payments by InnQuest. Initially seen as beneficial, the product's automation features are perceived to have declined over time. Users report that the system does not consistently automate billing and reporting tasks as effectively as it once did. Some hoteliers find the automated processes to be less reliable, leading to occasional manual interventions. The decline in automation reliability has prompted users to question the overall efficiency of the system, as it does not seem to reduce manual tasks and errors as it previously did.
2 meses atrás
Verificado
... Costumava ter um bom custo-benefício, mas agora está piorando ...
Ver análise completaIntegrações
Conectado
Hoteliers often express concerns about the integrations of roomMaster Payments by InnQuest. They highlight that, while the range of available integrations with systems like PMS and CRM is extensive, the ease of setting them up poses significant challenges. Users frequently encounter difficulties, necessitating technical support to achieve successful implementation. Moreover, once configured, the reliability of these integrations is inconsistent, with common reports of syncing issues disrupting operations. Customization of integrations is another area where users feel improvements are needed, as the current setup doesn't allow sufficient tailoring to match specific business requirements.
2 meses atrás
Verificado
... Eles forçaram você a usar o processador CC deles (ValPay), que era muito caro, cerca de US$ 35.000 por ano. Eles declararam que você não poderia mais processar cobranças se não fosse com o ...
Ver análise completaValor
Equilibrado
Hoteliers often express concerns regarding the value for money offered by InnQuest’s roomMaster Payments software. A significant point of contention is the mandatory use of their expensive credit card processor, ValPay, costing around $35,000 annually, which is perceived as a poor value due to high costs compared to alternatives. Many hoteliers have found work-arounds, indicating dissatisfaction with the pricing model imposed by InnQuest. Additionally, the lack of ongoing investment in the product aggravates users, as they feel the software no longer provides competitive value in the market against other Property Management Systems (PMS). This diminished value proposition is further compounded by insufficient customer support, making the software less justifiable at its current cost.
2 meses atrás
Verificado
... Eles forçaram você a usar o processador CC deles (ValPay), que era m ...
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2 meses atrás
Verificado
... Não é mais competitivo, nada a notar aqui. O channel manager deles é stay-full, ok. ...
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2 meses atrás
Verificado
... Eles forçaram você a usar o processador CC deles (ValPay), que era muito caro, cerca de US$ 35.000 por ano. Eles declararam que você não poderia mais processar cobranças se não fosse com o processador CC deles. Encontramos uma solução alternativa. Eles não estão mais investindo no produto, então a proposta de valor acabou e o roommaster não é mais competitivo com outros PMS. O representante de vendas não retornará a ligação e outros gostam de se esconder quando ...
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2 meses atrás
Verificado
... Eles forçaram você a usar o processador CC deles (ValPay), que era muito caro, cerca de US$ 35.000 por ano. Eles declararam que você não poderia mais processar cobranças se não fosse com o processador CC deles. Encontramos uma solução alternativa. Eles não estão mais investindo no produto, então a proposta de valor acabou e o roommaster não é mais competitivo com outros PMS. O representante de vendas não retornará a ligação e outros gostam de se esconder quando você tem p ...
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2 meses atrás
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... Não é mais competitivo, nada a notar aqui. O channel manager deles é stay-full, ok. ...
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2 meses atrás
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... Não é mais competitivo, nada a notar aqui. O channel manager deles é stay-full, ok. ...
Ver análise completaFuncionalidade
Equilibrado
Hoteliers often highlight that roomMaster Payments by InnQuest lacks functionality due to its diminished value proposition and insufficient investment in product development. Users have expressed dissatisfaction with being forced to adopt ValPay, a credit card processor integrated into the system, which incurs a significant cost of approximately $35,000 per year without providing adequate benefits. Additionally, roomMaster Payments is deemed no longer competitive, with its core features and key functionalities failing to meet contemporary industry standards, leading some users to seek work-arounds to continue processing charges effectively. Overall, the software struggles to meet the essential functional needs of modern hoteliers, affecting its scalability and reliability.
2 meses atrás
Verificado
... Eles forçaram você a usar o processador CC deles (ValPay), que era muito caro, cerca de US$ 35.000 por ano. Eles declararam que você não poderia mais processar cobranças se não fosse com o processador CC deles. Encontramos uma solução alternativa. Eles não estão mais investindo no produto, então a proposta de v ...
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2 meses atrás
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... Não é mais competitivo, nada a notar aqui. O channel manager deles é stay-full, ok. ...
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2 meses atrás
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... Não é mais competitivo, nada a notar aqui. O channel manager deles é stay-full, ok. ...
Ver análise completaPopularidade por Segmento
Tamanho
33 | Grande (75-199 quarto)
57 | Médio (25-74 quarto)
8 | Pequeno (10-24 quarto)
10 | X-Grande (200+ quarto)
6 | X-Pequeno (1-9 quarto)
País
84 | United States of America
8 | United Kingdom
7 | Australia
2 | New Zealand
1 | Trinidad and Tobago
1 | Guyana
1 | Paraguay
1 | Spain
1 | Belize
1 | Bahamas
1 | Vanuatu
Tipo
38 | Pousadas
37 | Boutiques
19 | Hotéis de marca
7 | Cassinos
22 | Hotéis no centro da cidade
24 | Hotéis de aeroporto/conferência
11 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
2 | Albergues
31 | Serviços limitados e hotéis econômicos
9 | Hotéis de luxo
21 | Motéis
48 | Resorts
5 | Parques e acampamentos para trailers
6 | Aluguel de temporada e vilas
Região
84 | América do Norte
9 | Europa
10 | Oceania
2 | América do Sul
3 | América Central
Categoria
90 | Software de gestão hoteleira
47 | Motor de reservas
40 | Sistemas de Gestão de Propriedades
24 | Gerentes de Canal
1 | Software de processamento de pagamentos
1 | Design de site
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O que é InnQuest?
Fundado em 1994 | Sede em Tampa, Florida | 30 funcionários
RoomMaster Payments by InnQuest revolutionizes your payment processing with a seamless, integrated solution within the roomMaster PMS. It enhances front-of-house operations with smoother, verified check-ins and simplifies back-office tasks with built-in batch and reconciliation.
Enjoy faster transaction speeds with state-of-the-art EMV terminals, centralized payments, and digital registration, all while eliminating manual credit card entry. Currently available in the USA, UK, and Australia, it’s designed to create a frictionless experience for both your staff and guests.
Capacidades
Parte do seu quartoMaster PMS
Parte do seu quartoMaster PMS
Uma plataforma única que cobre todas as necessidades do seu negócio, oferecendo processamento em lote, relatórios e reconciliação integrados diretamente no roomMaster.
Registro digital
Registro digital
O Registro Digital permite que você capture a assinatura do hóspede diretamente no seu novo terminal de cartão de crédito.
Processamento mais rápido
Processamento mais rápido
Experimente velocidades de transação de 3 a 5 vezes mais rápidas com nossos terminais EMV de última geração.
Característicos
Automação do Fluxo de Trabalho
4/5 features
Métodos de Pagamento
4/5 features
Segurança e Prevenção de Fraude
4/5 features
Multi Moeda
4/5 features
Ajustes
4/5 features
hardware
4/5 features
Resumo das avaliações de InnQuest
Terrível
Fácil de usar
0.5/5
Suporte ao cliente
0.5/5
ROI
0.5/5
Implementação
0.5/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, roomMaster Payments by InnQuest é o #5 produto mais popular na categoria Software de processamento de pagamentos (de 51) e o #271 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisInnQuest abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecomendado para
Preços de InnQuest
Média
Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.
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Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para a sua propriedade
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Estudos de caso de InnQuest
InnQuest não tem nenhum estudo de caso disponível
Referências
"Atualmente, temos vinte e cinco pubs com quartos alugados e tomamos a decisão de mudar nosso PMS (para roomMaster Anywhere). Isso ocorreu em parte porque precisávamos de uma plataforma que se integrasse ao nosso sistema de caixa para remover os erros manuais que estávamos enfrentando, mas também queríamos um PMS muito mais inovador e com visão de futuro."
Chris Wright
Central Operations Manager @
Wadworth
"Um portal web altamente visual significa que rastrear a ocupação e evitar reservas duplas nunca foi tão simples. Ele também se encaixa perfeitamente com todos os principais mecanismos de reservas e com o Sistema de Distribuição Global."
Elizabeth Wells
Reservations Manager @
Mannin Hotel
"O sistema de reservas on-line significa que posso estar em casa com meus filhos quando preciso, enquanto ainda faço reservas 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo meu laptop."
Cath McCallum
Owner @
Jura Hotel
"Atualmente, temos vinte e cinco pubs com quartos alugados e tomamos a decisão de mudar nosso PMS (para roomMaster Anywhere). Isso ocorreu em parte porque precisávamos de uma plataforma que se integrasse ao nosso sistema de caixa para remover os erros manuais que estávamos enfrentando, mas também queríamos um PMS muito mais inovador e com visão de futuro."
Chris Wright
Central Operations Manager @
Wadworth
"Um portal web altamente visual significa que rastrear a ocupação e evitar reservas duplas nunca foi tão simples. Ele também se encaixa perfeitamente com todos os principais mecanismos de reservas e com o Sistema de Distribuição Global."
Elizabeth Wells
Reservations Manager @
Mannin Hotel
"O roomMaster nos permitiu ter uma visão rápida de todas as nossas propriedades. Podemos verificar logo pela manhã como cada uma de nossas propriedades se saiu na noite anterior. O painel de fácil leitura é a primeira coisa que você vê quando faz login e já tem informações importantes à sua frente."
Lisa Zifer
Vice President of Operations @
Riley Hotel Group
""Tendo usado o roomMaster por alguns anos, o alojamento e a equipe de TI nunca considerariam retornar ao nosso processo manual anterior. O roomMaster é incrivelmente fácil de usar e fácil de aprender. Os novos funcionários o dominam muito rapidamente. É totalmente confiável, não houve falhas de transição e nunca nos falha.""
Scott Durham
Superintendant @
Virginia State Parks
"InnQuest é um excelente parceiro estratégico para a gestão de propriedades hoteleiras, garantindo a máxima satisfação dos hóspedes e produzindo relatórios perspicazes, garantindo que nossas operações sejam gerenciadas adequadamente."
Andrew Bloomfield
Director of Information Technology @
AC Hotel Sunnyvale Moffett Park
"O roomMaster nos permitiu ter uma visão rápida de todas as nossas propriedades. Podemos verificar logo pela manhã como cada uma de nossas propriedades se saiu na noite anterior. O painel de fácil leitura é a primeira coisa que você vê quando faz login e já tem informações importantes à sua frente."
Lisa Zifer
Vice President of Operations @
Riley Hotel Group
""Tendo usado o roomMaster por alguns anos, o alojamento e a equipe de TI nunca considerariam retornar ao nosso processo manual anterior. O roomMaster é incrivelmente fácil de usar e fácil de aprender. Os novos funcionários o dominam muito rapidamente. É totalmente confiável, não houve falhas de transição e nunca nos falha.""
Scott Durham
Superintendant @
Virginia State Parks
"InnQuest é um excelente parceiro estratégico para a gestão de propriedades hoteleiras, garantindo a máxima satisfação dos hóspedes e produzindo relatórios perspicazes, garantindo que nossas operações sejam gerenciadas adequadamente."
Andrew Bloomfield
Director of Information Technology @
AC Hotel Sunnyvale Moffett Park
"É realmente uma combinação entre a facilidade de uso operacional, treinamento, a funcionalidade do próprio programa, juntamente com o serviço que recebemos realmente faz com que seja uma combinação vencedora. Ao ter o roomMaster funcionando em todas as nossas propriedades, ele realmente simplifica nossos esforços de otimização de contabilidade e receita."
Alex Moore
President and CEO @
Seaboard Hotels
"Os benefícios finais foram rapidamente aparentes. Mudar para o PMS roomMaster no ano 2 nos economizou mais de US$ 80.000 em custos anuais de suporte em comparação com nossos sistemas antigos."
Jacob Tindall
VP of Revenue and Marketing @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"O roomMaster nos permitiu ter uma visão rápida de todas as nossas propriedades. Podemos verificar logo pela manhã como cada uma de nossas propriedades se saiu na noite anterior. O painel de fácil leitura é a primeira coisa que você vê quando faz login e já tem informações importantes à sua frente."
Lisa Zifer
Vice President of Operations @
Riley Hotel Group
""Tendo usado o roomMaster por alguns anos, o alojamento e a equipe de TI nunca considerariam retornar ao nosso processo manual anterior. O roomMaster é incrivelmente fácil de usar e fácil de aprender. Os novos funcionários o dominam muito rapidamente. É totalmente confiável, não houve falhas de transição e nunca nos falha.""
Scott Durham
Superintendant` @
Virginia State Parks
"InnQuest é um excelente parceiro estratégico para a gestão de propriedades hoteleiras, garantindo a máxima satisfação dos hóspedes e produzindo relatórios perspicazes, garantindo que nossas operações sejam gerenciadas adequadamente."
Andrew Bloomfield
Director of Information Technology @
AC Hotel Sunnyvale Moffett Park
"É realmente uma combinação entre a facilidade de uso operacional, treinamento, a funcionalidade do próprio programa, juntamente com o serviço que recebemos realmente faz com que seja uma combinação vencedora. Ao ter o roomMaster funcionando em todas as nossas propriedades, ele realmente simplifica nossos esforços de otimização de contabilidade e receita."
Alex Moore
President and CEO @
Seaboard Hotels
"Os benefícios finais foram rapidamente aparentes. Mudar para o PMS roomMaster no ano 2 nos economizou mais de US$ 80.000 em custos anuais de suporte em comparação com nossos sistemas antigos."
Jacob Tindall
VP of Revenue and Marketing @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
""Conseguimos aumentar nossa classificação de página com OTAs e aumentar nossa presença on-line em geral. Antes era muito difícil alterar manualmente essas taxas.""
Jessee Pilgrim
Owner @
Pelican Bay Resort
"É realmente uma combinação entre a facilidade de uso operacional, treinamento, a funcionalidade do próprio programa, juntamente com o serviço que recebemos realmente faz com que seja uma combinação vencedora. Ao ter o roomMaster funcionando em todas as nossas propriedades, ele realmente simplifica nossos esforços de otimização de contabilidade e receita."
Alex Moore
President and CEO @
Seaboard Hotels
"Os benefícios finais foram rapidamente aparentes. Mudar para o PMS roomMaster no ano 2 nos economizou mais de US$ 80.000 em custos anuais de suporte em comparação com nossos sistemas antigos."
Jacob Tindall
VP of Revenue and Marketing @
Ayres Hotel Costa Mesa/Newport Beach
"É realmente uma combinação entre a facilidade de uso operacional, treinamento, a funcionalidade do próprio programa, juntamente com o serviço que recebemos realmente faz com que seja uma combinação vencedora. Ao ter o roomMaster funcionando em todas as nossas propriedades, ele realmente simplifica nossos esforços de otimização de contabilidade e receita."
Alex Moore
President and CEO @
Seaboard Hotels
"Os benefícios finais foram rapidamente aparentes. Mudar para o PMS roomMaster no ano 2 nos economizou mais de US$ 80.000 em custos anuais de suporte em comparação com nossos sistemas antigos."
Jacob Tindall
VP of Revenue and Marketing @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"É realmente uma combinação entre a facilidade de uso operacional, treinamento, a funcionalidade do próprio programa, juntamente com o serviço que recebemos realmente faz com que seja uma combinação vencedora. Ao ter o roomMaster funcionando em todas as nossas propriedades, ele realmente simplifica nossos esforços de otimização de contabilidade e receita."
Alex Moore
President and CEO @
Seaboard Hotels
"Os benefícios finais foram rapidamente aparentes. Mudar para o PMS roomMaster no ano 2 nos economizou mais de US$ 80.000 em custos anuais de suporte em comparação com nossos sistemas antigos."
Jacob Tindall
VP of Revenue and Marketing @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
Clientes em Destaque
Mais Produtos por InnQuest
Classificação De Hotelier
Procurando informações específicas?
0
Costumava ter um bom custo-benefício, mas agora está piorando
a partir de 1 to 4 quarto Hotel de Marca dentro Anaheim (United States of America)
Verificado
2 meses atrás
Não é mais competitivo, nada a notar aqui. O channel manager deles é stay-full, ok.
United States of America
United States of America
Hotel muito pequeno
- 1
Parece que InnQuest não é recomendado por nenhum hotel
Confira as 10 alternativas InnQuest mais recomendadasPerguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
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Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Responda:
RoomMaster são especialistas em gerenciamento de propriedades, o sistema é robusto com estabilidade comprovada e são especialistas conhecidos por sua funcionalidade de relatórios. O sistema é fácil de operar e pode atender a uma grande variedade de tipos de propriedades.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
RoomMaster são especialistas em gerenciamento de propriedades, o sistema é robusto com estabilidade comprovada e são especialistas conhecidos por sua funcionalidade de relatórios. O sistema é fácil de operar e pode atender a uma grande variedade de tipos de propriedades.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
Em primeiro lugar, as pessoas, elas são especialistas em consultar fornecedores de hospedagem e projetar a pilha técnica certa para empresas de hospitalidade. Em segundo lugar, os extensos recursos de relatórios são um destaque.
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
Em primeiro lugar, as pessoas, elas são especialistas em consultar fornecedores de hospedagem e projetar a pilha técnica certa para empresas de hospitalidade. Em segundo lugar, os extensos recursos de relatórios são um destaque.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
RoomMaster é uma das marcas mais estabelecidas no mundo dos PMS. É bem conhecido e usado por um motivo, fale com a equipe sobre como você pode automatizar seus processos, aumentar suas reservas diretas e proporcionar uma melhor experiência ao hóspede.
Mostrando todas as respostas para: "Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
RoomMaster é uma das marcas mais estabelecidas no mundo dos PMS. É bem conhecido e usado por um motivo, fale com a equipe sobre como você pode automatizar seus processos, aumentar suas reservas diretas e proporcionar uma melhor experiência ao hóspede.
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@
SiteMinder
Monique Jensen
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