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Mehr als 50 % der Bewertungen von dormakaba’s stammen aus United States of America.
Was ist dormakaba?
Gegründet im Jahr 1862 | Hauptsitz in Lancashire, UK | 8089 Mitarbeiter
dormakaba hat keine Screenshots zur Verfügung
Dormakaba RT Plus-Alternativen
Nicht sicher, ob dormakaba das Richtige für Ihr Hotel ist? Hier sind ähnliche Guest Room Management System-Anbieter, die gut zu Ihrem Hotel passen könnten:
Begrenzter Service und begrenztes Budget
88%
empfohlen von
9
Begrenzter Service und begrenztes Budget
Luxus
97%
empfohlen von
7
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Resort
100%
empfohlen von
5
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Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
96%
empfohlen von
5
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Hostel
100%
empfohlen von
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Stadtzentrum
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Ferienwohnungen & Villen
100%
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2
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Kasino
100%
empfohlen von
1
Kasino
Motel
100%
empfohlen von
1
Motel
Erfolge
Trendiges Produkt
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Dormakaba RT Plus ist das #1 trendigste Produkt in der Kategorie Gästezimmer-Managementsystem (von 18) und das #118 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Dieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
dormakaba hat sich dafür entschieden, keine allgemeinen Preise in ihrem Profil zu teilen, aber Sie können unten eine Preisanfrage stellen. Dies deutet oft darauf hin, dass die Preise flexibel sind, daher wird empfohlen, mehrere Preisangebote einzuholen, um zu verhandeln.
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Kundenservice. Sobald ich mit jemandem sprechen kann, ist er sehr höflich und hilfsbereit. Er kennt sich sehr gut mit dem Produkt aus. Ich war frustriert und habe aufgelegt. Ich erinnere mich an meine positiven Erfahrungen mit Ammar Kaddoura. Also rief ich ihn an und bat ihn um Hilfe. Er war mehr als bereit, mir zu helfen. Er hat aus einer sehr frustrierenden Situation ein positives Ende gemacht.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Die Warteschleife ist sehr lang und frustrierend. Und die Warteschleifenmusik ist schrecklich. Ich habe einen besseren Lagerbestand an innovativen Produkten. Die Teile, die ich brauchte, kamen erst in 10 Wochen.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5
Kundenservice. Sobald ich mit jemandem sprechen kann, ist er sehr höflich und hilfsbereit. Er kennt sich sehr gut mit dem Produkt aus. Ich war frustriert und habe aufgelegt. Ich erinnere mich an meine positiven Erfahrungen mit Ammar Kaddoura. Also rief ich ihn an und bat ihn um Hilfe. Er war mehr als bereit, mir zu helfen. Er hat aus einer...
Was mir am besten gefällt, ist die Professionalität und das Wissen des Vertreters über die Produkte und Dienstleistungen.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Mit unseren neuen Schlössern und dem Service von Dorma Kaba hatte ich keinerlei Probleme oder Schwierigkeiten und habe daher auch keine Verbesserungsvorschläge.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
N/A
Was mir am besten gefällt, ist die Professionalität und das Wissen des Vertreters über die Produkte und Dienstleistungen.
Sie sagten, was sie tun würden, erledigten es, pünktlich, sogar früher, und mit großartigem Kundenservice. Wir bekamen unsere neuen Schlösser und digitalen Schlüssel innerhalb von 3 Tagen installiert
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Wir waren mit der Erfahrung sehr zufrieden. Wir sind seit 18 Jahren Saflok-Kunde und haben zwei weitere Objekte erfolgreich auf dasselbe System umgestellt!
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5
Sie sagten, was sie tun würden, erledigten es, pünktlich, sogar früher, und mit großartigem Kundenservice. Wir bekamen unsere neuen Schlösser und digitalen Schlüssel innerhalb von 3 Tagen installiert
Ich habe aufgrund der Geschäftszeiten des Unternehmens und der Tatsache, dass kein 24-Stunden-Supportkontakt verfügbar ist, eine niedrige Bewertung abgegeben.
Front Office Manager
von
50-74 Zimmer
Bed & Breakfast & Gasthaus
in
Hastings
(United States of America)
Germain Muhirwa war heute eine große Hilfe! Er musste mehrere Dinge ausprobieren, aber er gab nicht auf, bis er es repariert hatte. Er war großartig und hatte während des gesamten Prozesses viel Geduld. Danke, Germain!
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Ich finde, es sollte eine 24-Stunden-Hotline geben, unter der man jemanden erreichen kann, denn wir sind ein 24-Stunden-Unternehmen. Es gab mehrere Male, wo wir Probleme mit der Schlüsselanfertigung hatten und an einem sehr arbeitsreichen Tag erst am nächsten Tag Hilfe bekamen.
1.5
Abscheulich
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
3.0/5
Implementierung
5.0/5
Germain Muhirwa war heute eine große Hilfe! Er musste mehrere Dinge ausprobieren, aber er gab nicht auf, bis er es repariert hatte. Er war großartig und hatte während des gesamten Prozesses viel Geduld. Danke, Germain!
Dabei wird der digitale Schlüssel per Bluetooth an das Smartphone des Gastes gesendet und dieser kann die Tür mit seinem Telefon aufschließen, indem er es an das Schloss hält.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Alle Hoteliers sollten sich mit der Sicherheitstechnologie in Hotels auskennen. Bieten Sie Ihren Gästen den bestmöglichen Schutz. Datenschutzverletzungen in Hotels sind eine der potenziell gefährlichsten Bedrohungen für den Ruf des Hotels und die Sicherheit der Gäste.
4.5
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
N/A
Dabei wird der digitale Schlüssel per Bluetooth an das Smartphone des Gastes gesendet und dieser kann die Tür mit seinem Telefon aufschließen, indem er es an das Schloss hält.
SIE HABEN SICH SCHNELL UM MEIN PROBLEM GEKÜMMERT UND BEANTWORTEN MEINE FRAGEN JEDES MAL, WENN ICH HILFE BRAUCHTE, RUFE ICH SIE AN, SIE SIND IMMER HILFREICH
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
NICHTS DA, GROSSARTIG. SIE SPRECHEN MIT MIR UND WIR BEWÄLTIGTEN DIE SITUATION GROSSARTIG. SIE KÖNNEN ETWAS SCHNELLER AN DAS TELEFON GEHEN ALS MIT ALL DIESEN ROBOTERN.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5
SIE HABEN SICH SCHNELL UM MEIN PROBLEM GEKÜMMERT UND BEANTWORTEN MEINE FRAGEN JEDES MAL, WENN ICH HILFE BRAUCHTE, RUFE ICH SIE AN, SIE SIND IMMER HILFREICH
Ich betreibe eine Ferienwohnung, in der alle paar Tage oder Wochen Gäste kommen und gehen. Durch die Anmeldung beim DormaKaba-System ist das Ändern der Schlosscodes zwischen den Gästen ein Kinderspiel.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Benachrichtigung, wenn ein Gast den Code verwendet, mit der Möglichkeit, diese Benachrichtigung während des Aufenthalts des Gastes auszuschalten. Benachrichtigung über den Batteriestand.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
2.0/5
Implementierung
4.0/5
Ich betreibe eine Ferienwohnung, in der alle paar Tage oder Wochen Gäste kommen und gehen. Durch die Anmeldung beim DormaKaba-System ist das Ändern der Schlosscodes zwischen den Gästen ein Kinderspiel.
*Weniger Wartungsaufwand.*Einfach zu installieren.*Serviceplan. *Ausgezeichnetes Schloss.*Hilfsbereites Supportpersonal.*Hilfsbereiter Online-Support. Ich bin stolz, diese Schlösser auf meinem Grundstück zu verwenden.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
* Riegel-/Privatsphärenschloss, das sich im Schloss bewegt. * FDU-EINHEIT ist schwer und der Strom geht beim Aktualisieren des Schlosses zu schnell verloren. * Manche Supportmitarbeiter sind nicht sehr freundlich.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
4.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5
*Weniger Wartungsaufwand.*Einfach zu installieren.*Serviceplan. *Ausgezeichnetes Schloss.*Hilfsbereites Supportpersonal.*Hilfsbereiter Online-Support. Ich bin stolz, diese Schlösser auf meinem Grundstück zu verwenden.
Mir gefällt, wie hilfsbereit der Service ist, wenn es Probleme gibt, aber wenn ich die Probleme lösen muss, werde ich getrennt.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Ich brauche Hilfe beim Anfertigen von Gus-Schlüsseln und habe bisher keine Hilfe bekommen. Ich versuche, Hilfe zu bekommen und jemanden zu finden, der vorbeikommt, um unsere Probleme zu lösen.
3.0
Durchschnitt
Benutzerfreundlichkeit
2.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
N/A
Implementierung
N/A
Mir gefällt, wie hilfsbereit der Service ist, wenn es Probleme gibt, aber wenn ich die Probleme lösen muss, werde ich getrennt.
Dormakaba is a global company that specializes in access control and security solutions. It was formed through the merger of Kaba and Dorma, two prominent companies in the field of door hardware and entrance systems. With its headquarters in Switzerland, Dormakaba operates worldwide, including in the Americas.
The company offers a wide range of products, including door closers, safe locks, exit devices, access systems, cores, keyscan, and electronic access control solutions. Dormakaba's portfolio also includes brands like E-Plex, Simplex, Ilco, and Saflok, known for their innovative and reliable security systems.
Dormakaba's products cater to various industries, including healthcare, lodging systems, interior glass systems, and security systems. They provide solutions for access management, utilizing technologies such as electronic locks, mobile access solutions, and mechanical push-button locks.
In addition to traditional door hardware, Dormakaba specializes in revolving doors, swing door operators, turnstiles, and electric strikes, ensuring secure access and functionality. The company is committed to sustainability, focusing on environmentally friendly practices and solutions.
With its presence in Zurich and Rümlang, Dormakaba is recognized as a leading provider of access control and security solutions, offering a comprehensive range of products and services for customers around the world.
dormakaba hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.