Mejore la experiencia del huésped, aumente los ingresos y agilice las operaciones con Contactless Check-In ™ de Canary, la solución de registro de autoservicio más popular del mundo.
MyStay Check in
4.9 (43 RESEñAS)
Puntaje HT
70 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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MyStay Check in
Clasificado 7 (de 74) en Check-in sin contacto
Una solución sin contacto para el viaje de invitados más sencillo que pueda imaginarse.
97% recomendado por 52 hoteles
Más del 50% de las reseñas de MyStay’s provienen de Czech Republic.
¿Qué es MyStay?
Fundado en 2016 | Con sede en Czechia | 22 empleados
MyStay Check-in es una plataforma avanzada de check-in y check-out sin contacto diseñada específicamente para hoteles y alojamientos. Este software permite a los huéspedes completar su registro digitalmente a través de sus dispositivos móviles, eliminando la necesidad de hacer colas físicas en el mostrador de recepción. La plataforma mejora la experiencia de los huéspedes al automatizar tareas repetitivas como el check-in, la firma de documentos y la liquidación de facturas, lo que permite al personal del hotel centrarse más en el servicio al cliente y en las experiencias personalizadas. Con MyStay Check-in, los hoteleros pueden crear formularios de registro personalizados, enviar correos electrónicos o mensajes de texto automatizados invitando a los huéspedes a completar y firmar sus formularios digitalmente y archivar los documentos firmados de forma segura. Las características del sistema también incluyen el check-out digital, que permite a los huéspedes actualizar la información de facturación, dividir facturas, revisar los cargos y recibir facturas finales por correo electrónico. Además, MyStay admite la comunicación automatizada, la venta adicional de servicios, el procesamiento de pagos en línea y se integra perfectamente con las principales soluciones de gestión hotelera. Además, los huéspedes pueden registrarse en la recepción escaneando un código QR con su dispositivo móvil o utilizando el MyStay Light Kiosk. En general, MyStay Check-in agiliza las operaciones del hotel, reduce los costos y mejora significativamente la satisfacción de los huéspedes a través de una experiencia fluida y sin contacto.
Alternativas a MyStay Check in
¿No estás seguro de si MyStay es adecuado para tu hotel? Aquí tienes proveedores similares de Contactless Check-in que podrían ser una buena opción para tu hotel:
- 1. Canary Technologies — Best for saving time and improving communication for front desk teams.
- 2. Cloudbeds — Best for pre-arrival to post-stay guest communication and engagement.
- 3. Operto Guest Technologies — Best for automated post-booking experience for 5-star reviews
- 4. SUITEe — Best for seamless guest experiences with smart control and digital check-in.
- 5. Asksuite — Best for handling customer inquiries and bookings around the clock.
- 6. Duve — Best for reducing front desk congestion
- 7. HiJiffy — Best for automating guest interactions with instant, multilingual responses.
- 8. SiteMinder — Best for creating tailored promotions based on guest preferences
- 9. Bookboost AB — Best for automating guest communication with ease
- 10. Akia — Best for automating guest communication with ease
Capacidades
MyStay no tiene beneficios ni casos de uso disponibles
Características
Antes de la llegada y check-in
4/5 features
Recopilación de información
4/5 features
Traducciones
4/5 features
Pagos y autorización
4/5 features
Clave móvil
4/5 features
Actualizaciones y ventas adicionales
4/5 features
Otro
1/1 features
Resumen de reseñas de MyStay
Facilidades de uso
4.9/5
Atención al cliente
4.9/5
ROI
4.9/5
Puesta en práctica
4.8/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, MyStay Check in es el producto con mayor tendencia #17 en la categoría Check-in sin contacto (de 74) y el #781 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónMyStay los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Precios de MyStay
Precios disponibles bajo solicitud
MyStay ha optado por no compartir precios generales en su perfil, pero puede solicitar un presupuesto a continuación. A menudo, esto indica que los precios son flexibles, por lo que se recomienda obtener múltiples presupuestos para negociar.
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Cuéntenos sobre la ubicación de su hotel, el número de habitaciones, las integraciones y los requisitos, y le enviaremos una lista personalizada gratuita de proveedores recomendados.
Popularidad por Segmento
Tamaño
7 | Extra pequeño (1-9 habitación)
5 | Pequeño (10-24 habitación)
22 | Mediano (25-74 habitación)
6 | Grande (75-199 habitación)
11 | Extra grande (200+ habitación)
País
27 | Czech Republic
5 | Slovakia
2 | United Arab Emirates
2 | Canada
1 | Portugal
1 | Cyprus
1 | Vietnam
1 | Greece
1 | Slovenia
1 | Colombia
1 | Costa Rica
1 | Hungary
1 | South Africa
1 | Argentina
1 | Azerbaijan
1 | Belgium
1 | Austria
1 | France
1 | Brazil
1 | United States of America
1 | Germany
Tipo
16 | Alojamiento - Desayuno y Posada
14 | Boutique
14 | Lujo
12 | De Marca
12 | Centro turístico
11 | Aeropuerto/Conferencia
10 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
9 | Centro Urbano
8 | Servicio Limitado y Presupuesto
4 | Alquileres Vacacionales y Villas
1 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
Region
41 | Europa
4 | Sudamérica
3 | Norteamérica
2 | Asia Pacífico
2 | Medio Oriente
1 | África
Categoria
45 | Software de ventas adicionales
43 | Check-in sin contacto
Clasificación De Hotelero
Hoteliers say
NEW AI Review summary
Hoteliers like MyStay for its efficiency in enabling contactless check-ins, online guest communication, and upselling of services. The platform significantly improves the guest experience by automating repetitive tasks, allowing staff to focus more on customer needs, thus enhancing overall satisfaction. It is especially valuable during the COVID-19 pandemic as it supports contactless interactions and e-signatures. Some consistent areas for improvement include system speed and customization options for automated messaging and guest data forms.
AI-generated from the text of customer reviews
Looking for specific info?
8
Experiencia MyStay
Operation Manager de 25-49 habitación Hotel boutique en Prague (Czech Republic)
Verificado
hace 17 meses
Me gusta que los huéspedes puedan registrarse en línea y que podamos transmitir información sobre alojamiento y actividades a través del sistema. A través del código QR, los huéspedes pueden conocer toda la información sobre su estadía, además de que pueden reservar directamente a través del sistema, por ejemplo, un taxi antes de su llegada.
Czech Republic
Czech Republic
Operation Manager
Hotel Mediano
10
Todo perfecto
Reservation Manager de 200 to 499 habitación Hotel de marca en Ceske Budejovice (Czech Republic)
Verificado
hace 2 años
Todo funciona a la perfección. Puedo comunicarme con los huéspedes rápidamente y responder muchas preguntas de inmediato. Los huéspedes pueden hacer el registro de entrada en línea antes de la llegada.
Czech Republic
Czech Republic
Reservation Manager
Hotel Extra-Grande
9
MyStay realmente ha hecho que el proceso de registro sea fluido
Director de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en Prague (Czech Republic)
Verificado
hace 2 años
Es una herramienta eficaz para mí para crear una comunicación sin contacto con nuestros huéspedes. Todo funciona a través de la web de invitados.
Czech Republic
Czech Republic
Director
Hotel Pequeño
10
Lo mejor en el mercado
owner de 1 to 4 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Porto (Portugal)
Verificado
hace 2 años
Me gusta mucho Mystay, especialmente la función de registro en línea. Es intuitivo y fácil de usar. El año que viene planeo comenzar a usar la función de pago también.
Portugal
Portugal
owner
Hotel Extra-Pequeño
10
MyStay realmente ha ayudado con el proceso de registro
Marketing manager de 200 to 499 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Bled (Slovenia)
Verificado
hace 2 años
Es muy fácil comunicarse con los huéspedes. Nos encanta el check-in sin contacto y que podamos verificar la identificación, especialmente en tiempos de COVID-19.
Slovenia
Slovenia
Marketing manager
Hotel Extra-Grande
10
Gran sistema que brinda la mejor experiencia al huésped
owner de 200 to 499 habitación Hotel de aeropuerto/Conferencias en Protaras (Cyprus)
Verificado
hace 2 años
Desde que usé su sistema, me ha ayudado a procesar automáticamente el registro de los invitados. Estoy muy feliz con MyStay, ¡definitivamente vale la pena!
Cyprus
Cyprus
owner
Hotel Extra-Grande
8
MyStay nos ayuda a hacer del Hotel KULTÚRA *** percibido como un hotel moderno.
administratívny pracovník de 25-49 habitación Hotel de marca en Ruzomberok (Slovakia)
Verificado
hace 2 años
Tecnología moderna, gráficos de correos electrónicos enviados y un sitio web residencial, check-in rápido y fácil, todo esto ha elevado enormemente nuestro hotel a un nivel superior.
Slovakia
Slovakia
administratívny pracovník
Hotel Mediano
10
Ahorro de tiempo y fácil contacto con nuestros huéspedes.
Marketing Specialist de 50-74 habitación Cama y desayuno & Posada en Cesky Krumlov (Czech Republic)
Verificado
hace 2 años
Ahorro y registros más rápidos. Fácil manejo y claridad de contenido. ¡La posibilidad de ventas adicionales y promoción de otros servicios de códigos QR es excelente!
Czech Republic
Czech Republic
Marketing Specialist
Hotel Mediano
10
Ahorro de tiempo y uso sencillo
Revenue Executive de 500+ habitación Hotel boutique en Prague (Czech Republic)
Verificado
hace 2 años
MyStay ofrece una solución eficiente de cómo hacer que los registros de los huéspedes sean mucho más cómodos, ahorran tiempo y son más rápidos. Además, la plataforma permite enfocarse en las necesidades del huésped, mejora la comunicación con el huésped y ayuda a que la estadía del huésped sea más placentera.
Czech Republic
Czech Republic
Revenue Executive
Hotel Extra-Grande
10
Funciona muy bien
owner de 1 to 4 habitación Estancia prolongada y apartamento con servicios en Vung Tau (Vietnam)
Verificado
hace 2 años
Muy fácil de configurar el perfil. Mis invitados están felices de usarlo. El check-in sin contacto es el mejor, realmente me lo pone todo mucho más fácil.
Vietnam
Vietnam
owner
Hotel Extra-Pequeño
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios
Submit Recommendation
Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Hemos integrado nuestro Optima PMS con la aplicación MyStay y el kiosco de autoservicio en muy poco tiempo. El proceso fue profesional y eficiente y todas las funciones funcionan a la perfección. Los productos permiten un registro completo de los productos MyStay y afectan a optima PMS de forma inmediata y online.
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Hemos integrado nuestro Optima PMS con la aplicación MyStay y el kiosco de autoservicio en muy poco tiempo. El proceso fue profesional y eficiente y todas las funciones funcionan a la perfección. Los productos permiten un registro completo de los productos MyStay y afectan a optima PMS de forma inmediata y online.
MyStay es muy innovador y ofrece cinco soluciones para gestionar a los huéspedes antes y después del check in y el check out. Puede automatizar su recepción de una manera muy fácil programando SMS y correos electrónicos antes de la llegada.
El software MyStay y los quioscos de check-in permiten a los huéspedes reducir enormemente el tiempo de espera en la recepción y minimizar las molestias que generalmente se asocian con el check-in en el hotel. Además, toda la información útil relacionada con el hotel y la estadía está disponible para el huésped antes y durante la estadía, lo que garantiza que la experiencia de la estadía en el hotel sea lo más satisfactoria posible.
Solución sin contacto que permite un viaje sin problemas para los huéspedes. Tiene funcionalidades bastante importantes como check-in digital, mapas interactivos y gestión de revisiones. También tiene grandes beneficios de ventas adicionales, como correo electrónico y SMS de bienvenida y catálogos inteligentes para los invitados.
MyStay ayuda a los hoteles a reducir los gastos de recepción en un 75%. Ahorra tiempo de recepcionista, aumenta la satisfacción del cliente y genera ingresos adicionales al brindar una experiencia mejorada al huésped. MyStay ayuda a los hoteles a establecer una conexión con el huésped inmediatamente después de la reserva a través de mensajes automáticos previos a la llegada (SMS y correo electrónico) con una tasa de apertura del 85%. Permite a los hoteles generar ingresos adicionales a través de Guest Web con etiqueta blanca, donde los hoteles presentan sus servicios en una tienda electrónica como un catálogo inteligente, automáticamente hecho a la medida de cada huésped en función de sus necesidades.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Es compatible con todos los requisitos de la República Checa, como estoy seguro de que lo hace en otros países. Es compatible con la información principal de los huéspedes, así como con todos los huéspedes que se alojen en la habitación, como se requiere en la República Checa. Considerándolo todo, parece un producto bueno y eficiente.
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Es compatible con todos los requisitos de la República Checa, como estoy seguro de que lo hace en otros países. Es compatible con la información principal de los huéspedes, así como con todos los huéspedes que se alojen en la habitación, como se requiere en la República Checa. Considerándolo todo, parece un producto bueno y eficiente.
My Stay destaca por su experiencia de usuario y su interfaz fácil e inmediata. Las muchas integraciones permiten usarlo con muchos PMS actualmente disponibles en el mercado. Los precios son muy competitivos.
El quiosco de check-in MyStay permite que cada huésped recoja inmediatamente la llave de su habitación sin tener que hacer cola, sin tener que comprometerse con la recepción del hotel y sin demorarse más de lo necesario antes de disfrutar de la comodidad de su habitación durante todo el cheque. -en se puede hacer en ruta desde el aeropuerto.
Siguen innovando y creciendo en el sector de la hostelería y tienen muchas integraciones importantes con otros jugadores para facilitar el día a día de los hoteleros. Flexible en sus precios, el cliente puede optar por pagar por habitación o reserva.
El futuro de las recepciones comienza con la digitalización y la automatización. El concepto de recepciones actuales no funcionará más en menos de 5 años, será obsoleto. El propósito de la Recepción Automatizada MyStay es digitalizar el 100% de los registros de entrada y salida. Mystay simplifica el proceso de registro, elimina las colas y permite que el personal del hotel reasigne su tiempo. Con esta solución, los hoteles pueden crear un formulario de check-in personalizado de acuerdo con las necesidades específicas de su país y enviar un correo electrónico o SMS automatizado al huésped antes de su estadía invitándolo a preinscribirse y omitir una fila en la recepción.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Hay muchos productos de este tipo en el mercado con diferentes capacidades y características. Seleccione el que se adapte a sus necesidades y asegúrese de que esté completamente integrado con su PMS; de lo contrario, puede quedarse atrapado con algo que no funciona. MyStay tiene una solución extensa y está integrado con Optima, por lo que recomiendo usar ambos.
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Hay muchos productos de este tipo en el mercado con diferentes capacidades y características. Seleccione el que se adapte a sus necesidades y asegúrese de que esté completamente integrado con su PMS; de lo contrario, puede quedarse atrapado con algo que no funciona. MyStay tiene una solución extensa y está integrado con Optima, por lo que recomiendo usar ambos.
My Stay se integra perfectamente con nuestro PMS y ofrece herramientas adicionales para la gestión de huéspedes. La combinación de My Stay con nuestro PMS Zak permite a los hoteleros optimizar y automatizar permanentemente los procesos de check-in y check-out, facilitando la vida de sus huéspedes también.
Recomendaría a los hoteleros que prueben los productos que ofrece MyStay, ya que existen múltiples beneficios para el hotelero y también para el huésped. Los servicios MyStay permiten a los huéspedes ahorrar tiempo y molestias que generalmente se asocian con una estadía en un hotel. Elimina los tiempos de espera del check-in, permite que el hotel se comunique con el huésped antes y durante la estadía. Permite que el hotel realice ventas adicionales a los huéspedes de manera fácil y discreta, lo que garantiza que los huéspedes maximicen los beneficios de su estadía en el hotel.
Es un complemento perfecto para cualquier hotel, ¡especialmente hoy en día! Le hará ahorrar tiempo con el check-in digital, pero también le permitirá ofrecer una experiencia perfecta, sin contacto y más cercana a sus invitados. Con la herramienta de ventas adicionales, puede generar ingresos adicionales (fácil tanto para el hotelero como para los huéspedes).
Pruébelo para ver al usarlo los beneficios de todas las funciones de check in y check out, reservas, beneficios de ventas adicionales, uso de ROI para juzgar los productos, cómo son las simplificaciones del proceso de check-in, cómo puede eliminar las colas y permitir el hotel personal para reasignar su tiempo
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Business Development Senior Manager
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Advanced Computer Technology
David Boker
International Operations Manager
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Roberto Ferrini
Connectivity Manager
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Don Cronin
Director of Product
@
Bookassist
Isabel Cerdeira
Head of Customer Development
@
Hub OS
Sherif Ahmed
Business Development Senior Manager
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Advanced Computer Technology
Philip von Ditfurth
Founder
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apaleo
Frank Wagner
Global Director of Sales
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Advanced Computer Technology
Jan Hejny
CEO
@
HOTELTIME SOLUTIONS a.s.
Niall Lenihan
Partnerships Manager
@
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Tom Kirkham
Program Lead
@
SiteMinder
Des O'Mahony
CEO & Founder
@
Bookassist
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Soporte
Sin Validar
MyStay aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.
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Soporte No Verificado
Este proveedor no ha sido certificado por GCSC, por lo que Hotel Tech Report no puede verificar sus procesos de soporte.
2024
A este proveedor le falta información de soporte crítico
Este proveedor no parece tener elementos básicos de soporte. Los proveedores que brindan soporte de primer nivel mantienen un centro de ayuda de base de conocimientos y un registro de cambios de actualizaciones de productos para los clientes.
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Canary Technologies
Check-in sin contacto
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Duve
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