Duve - Online Check-in

4.8 (497 RESEñAS)

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Puntaje HT  
97 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Rachel, Maurice, Yumiko + 59 more experts recommend Duve

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Los hoteleros han votado Duve como el #2 Check-in sin contacto proveedor en 2024 HotelTechAwards

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¡Comience a ofrecer check-in en línea a sus invitados en 2 horas! Sin contacto es el nuevo estándar.

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¿Qué es Duve?

Fundado en 2016 | Con sede en Tel Aviv-Yafo (Israel) | 52 empleados
Duve - Online Check-in es una plataforma de mejora de la experiencia del huésped diseñada específicamente para la industria hotelera. Agiliza el proceso de check-in, permitiendo a los huéspedes registrarse antes de la llegada a través de SMS, correo electrónico o WhatsApp, o al llegar a través de códigos QR, quioscos y tabletas. Este sistema no solo reduce la carga de trabajo en la recepción, sino que también enriquece la experiencia del huésped al coordinar los detalles de la llegada, ofrecer mejoras de habitación según la disponibilidad en tiempo real y facilitar diversas oportunidades de venta adicional. Una de sus principales fortalezas es su capacidad para recopilar información del huésped con anticipación, lo que permite a los hoteleros ofrecer una experiencia más personalizada y basada en perfiles. Duve también permite el escaneo de documentos y la recolección de firmas electrónicas, lo que hace que los procesos burocráticos sean más fluidos y eficientes. La recolección de pagos está perfectamente integrada, lo que permite pagos totales o parciales antes de la llegada y admite autorizaciones previas y retenciones incidentales. Esta plataforma avanzada puede sincronizarse sin esfuerzo con los sistemas de administración de propiedades (PMS), lo que permite mejoras inteligentes de habitaciones y garantiza que los hoteleros puedan maximizar los ingresos incluso con tasas de ocupación subóptimas. La comunicación multicanal y el soporte multilingüe mejoran el proceso de interacción, lo que facilita la atención de las diversas necesidades de los huéspedes internacionales. En general, Duve - Online Check-in mejora significativamente la eficiencia operativa, aumenta los ingresos a través de ventas adicionales estratégicas y eleva la experiencia general de los huéspedes al aprovechar la tecnología innovadora diseñada a medida para la industria hotelera moderna.

Capacidades

Proporcionar una experiencia excepcional

Conozca a sus huéspedes antes de su llegada

Escaneo de documentos y firmas electrónicas

Proporcione una llegada perfecta

Coordinación de llegada

Características

Antes de la llegada y check-in

4/5 features

Recopilación de información

4/5 features

Traducciones

4/5 features

Pagos y autorización

4/5 features

Clave móvil

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

Ventas adicionales personalizadas

Software de ventas adicionales
Aumente sus ingresos por huésped ofreciendo servicios y ventas adicionales sin esfuerzo. Duve le permite ofrecer a los huéspedes transporte, check-in temprano, check-out tardío, comida, canastas de regalos especiales, actividades de tours y más.

INCLUIDO

Aplicación para invitados sin descarga

Aplicaciones para huéspedes de hoteles
Interactúe con sus huéspedes desde el momento en que se confirma la reserva, ofreciéndoles acceso a información, recomendaciones, ventas adicionales y más. Su aplicación de invitado de marca incluye un área personal con la información de los invitados, así como un chat.

INCLUIDO

Gestión de revisión

Manejo de reputación
Gestiona las opiniones de tus huéspedes desde el momento en que realizan su pre-check-out. Al recopilar comentarios antes de que sus invitados hayan abandonado su propiedad, puede mantener una sólida reputación en los sitios web de OTA o de administradores de canales.

INCLUIDO

Recopilación de reseñas y optimización

Encuestas y comentarios de los huéspedes
Recopile comentarios y reseñas de los huéspedes a medida que realizan el check-out para garantizar la máxima satisfacción de los huéspedes antes de que abandonen su propiedad.

INCLUIDO

Comunicación de invitados

Software de mensajería para invitados
Communication Hub es el centro de participación de los huéspedes donde los hoteleros pueden ver, automatizar, administrar y personalizar todas las comunicaciones y conversaciones con los huéspedes.

INCLUIDO

Resumen de reseñas de Duve

4.8
Excelente
Facilidades de uso
4.8/5
Atención al cliente
4.7/5
ROI
4.7/5
Puesta en práctica
4.8/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Duve - Online Check-in es el producto con mayor tendencia #2 en la categoría Check-in sin contacto (de 74) y el #44 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

Duve ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.

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User's Choice Award

Los hoteleros han votado Duve como el #2 Check-in sin contacto proveedor en 2024 HotelTechAwards

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Diploma de excelencia

Este vendedor ha conseguido el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

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97 Puntuación HT

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Precios de Duve

Por encima de la media

Este producto tiene un precio más alto que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto premium con funcionalidades mejoradas diseñadas para operaciones y casos de uso más complejos y propiedades más grandes.

Duve Media Duve

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23

Historias de Éxito

12

Referencias

18

Clientes destacados

Estudios de caso de Duve

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Berlin (Germany)

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How Brown Hotels Cut Costs Through Automation and Generated Upsell Revenue Using Duve

Tel Aviv (Israel)

Popularidad por Segmento

Tamaño

52 | Extra pequeño (1-9 habitación)

72 | Pequeño (10-24 habitación)

164 | Mediano (25-74 habitación)

175 | Grande (75-199 habitación)

229 | Extra grande (200+ habitación)

País

288 | Israel

88 | France

47 | United States of America

32 | United Kingdom

29 | Spain

18 | Australia

17 | Greece

16 | Cyprus

15 | Germany

14 | Mexico

14 | Italy

12 | Portugal

11 | Belgium

9 | Canada

6 | Netherlands

6 | Switzerland

5 | India

4 | Finland

4 | Thailand

4 | Austria

3 | United Arab Emirates

3 | Poland

3 | Philippines

2 | Turks and Caicos Islands

2 | Malaysia

2 | Japan

2 | Czech Republic

2 | Romania

2 | Lithuania

1 | Virgin Islands, British

1 | Singapore

1 | Luxembourg

1 | Brazil

1 | Costa Rica

1 | Korea, South

1 | Serbia

1 | Norway

1 | South Africa

1 | Albania

1 | Bulgaria

1 | Ireland

1 | Taiwan

1 | Indonesia

1 | Honduras

1 | Colombia

1 | Monaco

Tipo

287 | Lujo

234 | Centro Urbano

232 | Boutique

214 | Centro turístico

209 | De Marca

195 | Alquileres Vacacionales y Villas

140 | Alojamiento - Desayuno y Posada

140 | Hostal

110 | Servicio Limitado y Presupuesto

98 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

96 | Aeropuerto/Conferencia

7 | Casino

7 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

6 | Motel

Region

291 | Medio Oriente

270 | Europa

70 | Norteamérica

20 | Asia Pacífico

18 | Oceanía

4 | Sudamérica

3 | Centro América

1 | África

Categoria

511 | Software de mensajería para invitados

497 | Check-in sin contacto

432 | Aplicaciones para huéspedes de hoteles

261 | Software de ventas adicionales

7 | Pedidos móviles y servicio de habitaciones

Más Productos por Duve

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Reseñas de Duve

Clasificación De Hotelero

Excelente
630
Muy bueno
43
Promedio
22
Pobre
4
Terrible
5

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (52)
  • Pequeño (73)
  • Mediano (163)
  • Grande (175)
  • Extra grande (229)

País

  • Israel
    Israel
    (288)
  • France
    France
    (88)
  • United States of America
    United States of America
    (47)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (32)
  • Spain
    Spain
    (29)
  • Australia
    Australia
    (18)
  • Greece
    Greece
    (17)
  • Cyprus
    Cyprus
    (16)
  • Germany
    Germany
    (15)
  • Mexico
    Mexico
    (14)
  • Italy
    Italy
    (14)
  • Portugal
    Portugal
    (12)
  • Belgium
    Belgium
    (11)
  • Canada
    Canada
    (9)
  • Netherlands
    Netherlands
    (6)
  • Switzerland
    Switzerland
    (6)
  • India
    India
    (5)
  • Finland
    Finland
    (4)
  • Thailand
    Thailand
    (4)
  • Austria
    Austria
    (4)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (3)
  • Poland
    Poland
    (3)
  • Philippines
    Philippines
    (3)
  • Turks and Caicos Islands
    Turks and Caicos Islands
    (2)
  • Malaysia
    Malaysia
    (2)
  • Japan
    Japan
    (2)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (2)
  • Romania
    Romania
    (2)
  • Lithuania
    Lithuania
    (2)
  • Virgin Islands, British
    Virgin Islands, British
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Luxembourg
    Luxembourg
    (1)
  • Brazil
    Brazil
    (1)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (1)
  • Korea, South
    Korea, South
    (1)
  • Serbia
    Serbia
    (1)
  • Norway
    Norway
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Albania
    Albania
    (1)
  • Bulgaria
    Bulgaria
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Taiwan
    Taiwan
    (1)
  • Indonesia
    Indonesia
    (1)
  • Honduras
    Honduras
    (1)
  • Colombia
    Colombia
    (1)
  • Monaco
    Monaco
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (70)
  • Europa
    Europa
    (270)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (20)
  • Oceanía
    Oceanía
    (18)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (291)
  • Sudamérica
    Sudamérica
    (4)
  • Centro América
    Centro América
    (3)
  • África
    África
    (1)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like how Duve improves guest experience, streamlines check-ins, enhances upselling, and allows for multilingual communication via various channels. The software boosts revenue by facilitating room upgrades and add-ons, and saves costs by reducing front desk workload. However, some users face challenges with synchronization, customization, and support responsiveness.

AI-generated from the text of customer reviews

Technical Support and Responsiveness
Check-In Process
Guest App Customization
Upselling and Revenue
Multilingual Communication Channels
Design and User Interface
Customer Feedback Management
8

Inteligente e intuitivo

de 10 to 24 habitación Hotel boutique en Milan (Italy)

Verificado
hace 2 días
Fácil de usar, sencillo, rápido pero completo. Adecuado para propiedades pequeñas/medianas. Muchas opciones para realizar diferentes operaciones. Métodos de pago.
Country Italy
Hotel Pequeño
8

Inteligente e intuitivo

de 10 to 24 habitación Hotel boutique en Milan (Italy)

Verificado
hace 2 días
Fácil de usar, sencillo, rápido pero completo. Adecuado para propiedades pequeñas/medianas. Muchas opciones para realizar diferentes operaciones. Métodos de pago.
Country Italy
Hotel Pequeño
8

Ideal para marketing de productos y check-in sin contacto

Revenue and Tech Manager de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en Makati (Philippines)

Verificado
hace 2 días
Duve nos permite agilizar el proceso de check-in del huésped, lo que es genial tanto para el establecimiento como para el huésped. Como vivimos en un mundo en línea, la comercialización de otros servicios a través del software de venta adicional y las aplicaciones para huéspedes del hotel es muy conveniente y permite que los huéspedes los e...
Country Philippines
Revenue and Tech Manager
Hotel Pequeño
9

Comunicación y coordinación de huéspedes en una sola aplicación.

Accountant de 25-49 habitación Casino en Providenciales (Turks and Caicos Islands)

Verificado
hace 5 días
Lo que más me gusta de esta aplicación es que desde el primer pedido de huéspedes hasta la extracción de informes, todo es muy fácil y los huéspedes y las cuentas son amigables y no son complicados. En especial, la verificación de los ingresos por ventas adicionales es muy sencilla.
Country Turks and Caicos Islands
Accountant
Hotel Mediano
10

Es un software muy útil y fácil de usar.

Cluster IT Manager de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Mumbai (India)

Verificado
hace 5 días
Ahorra tiempo tanto al personal como a los huéspedes. Podemos realizar el registro de entrada sin papel y proporcionar toda la información que necesitamos del huésped.
Country India
Cluster IT Manager
Hotel Extra-Grande
10

Check-in sin contacto

General Manager de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Mumbai (India)

Verificado
hace 5 días
Duve nos ha ayudado a alcanzar nuestro objetivo de reducir el uso de papel y realmente ha marcado la diferencia para lograr una mejor experiencia para los huéspedes y un proceso de check-in más rápido.
Country India
General Manager
Hotel Extra-Grande
10

Herramienta de comunicación y apoyo para la cena

Revenue Manager de 100 to 199 habitación en

Verificado
hace 6 días
Excelente servicio de mensajería de texto vía SMS para mejorar la comunicación con el cliente. Excelente apoyo del equipo para mejorar la aplicación, la comunicación con los huéspedes y las notificaciones. Apoyo a la recepción con el proceso de check in y check out.
Revenue Manager
Hotel Grande
10

Todo empieza con Duve.

Front Office Manager de 200 to 499 habitación Hotel de lujo en Choeng Thale (Thailand)

Verificado
hace 7 días
Gracias a su interfaz fácil de usar y estable, Duve nos permite comunicarnos con nuestros clientes de manera oportuna para satisfacer sus necesidades a nivel individual. Duve recopila la información del cliente de manera que podamos saber de inmediato con quién nos estamos comunicando. Además, cuenta con una función de comunicación multilin...
Country Thailand
Front Office Manager
Hotel Extra-Grande
7

Mejor para clientes que ya han reservado.

President de 75-99 habitación Hotel boutique en Baguio (Philippines)

Verificado
hace 8 días
La aplicación de registro de huéspedes es buena. Los clientes no necesitan descargar la aplicación. Pueden comunicarse a través de la aplicación eliminando el intercomunicador o agregando el hotel en Facebook o cualquier aplicación de mensajería.
Country Philippines
President
Hotel Grande
6

Excelente interfaz para invitados, un poco más de trabajo para el back office.

Accommodation Manager de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en Targu Mures (Romania)

Verificado
hace 10 días
Interfaz para invitados que ofrece una vista clara y sencilla del menú del libro de visitas. La información más importante de cada invitado (ubicación y wifi) se muestra fácilmente por separado para un acceso rápido.
Country Romania
Accommodation Manager
Hotel Pequeño
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