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Más del 50% de las reseñas de dormakaba’s provienen de United States of America.
¿Qué es dormakaba?
Fundado en 1862 | Con sede en Lancashire, UK | 8089 empleados
dormakaba no tiene capturas de pantalla disponibles
Alternativas a Dormakaba RT Plus
¿No estás seguro de si dormakaba es adecuado para tu hotel? Aquí tienes proveedores similares de Guest Room Management System que podrían ser una buena opción para tu hotel:
Aeropuerto/Conferencia
85%
recomendado por
10
Aeropuerto/Conferencia
Boutique
92%
recomendado por
9
Boutique
Alojamiento - Desayuno y Posada
89%
recomendado por
9
Alojamiento - Desayuno y Posada
Servicio Limitado y Presupuesto
88%
recomendado por
9
Servicio Limitado y Presupuesto
Lujo
97%
recomendado por
7
Lujo
Centro turístico
100%
recomendado por
5
Centro turístico
Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
96%
recomendado por
5
Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
Hostal
100%
recomendado por
3
Hostal
Centro Urbano
93%
recomendado por
3
Centro Urbano
Alquileres Vacacionales y Villas
100%
recomendado por
2
Alquileres Vacacionales y Villas
Casino
100%
recomendado por
1
Casino
Motel
100%
recomendado por
1
Motel
Logros
Producto de tendencia
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Dormakaba RT Plus es el producto con mayor tendencia #1 en la categoría Sistema de gestión de habitaciones de huéspedes (de 18) y el #116 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Este vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
dormakaba ha optado por no compartir precios generales en su perfil, pero puede solicitar un presupuesto a continuación. A menudo, esto indica que los precios son flexibles, por lo que se recomienda obtener múltiples presupuestos para negociar.
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Gestión de energía, iluminación, controles de automatización de habitaciones, aplicaciones de control de habitaciones móviles, hoteles, sistemas de red, integración de proveedores de hotelería, optimización de edificios, sistemas de gestión de edificios, controles de habitaciones activados por voz, instalación, soporte, análisis de edificios, HVAC, sistemas de gestión de propiedades, termostatos, interruptores y control de TV
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Atención al cliente. Una vez que puedo hablar con alguien, son muy amables y serviciales. Tienen mucho conocimiento del producto. Me frustré y colgué. Recuerdo las experiencias positivas que tuve con Ammar Kaddoura. Entonces, lo llamé para pedirle ayuda. Estaba más que dispuesto a ayudarme. Convirtió lo que había sido una situación muy frustrante en un final positivo.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
El proceso de espera es muy largo y frustrante. Y la música de espera es terrible. Tengo un mejor stock de productos innovadores. Las piezas que necesitaba estaban a 10 semanas de llegar.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Atención al cliente. Una vez que puedo hablar con alguien, son muy amables y serviciales. Tienen mucho conocimiento del producto. Me frustré y colgué. Recuerdo las experiencias positivas que tuve con Ammar Kaddoura. Entonces, lo llamé para pedirle ayuda. Estaba más que dispuesto a ayudarme. Convirtió lo que había sido una situación muy frus...
Lo que más me gusta es la profesionalidad y el conocimiento del producto y servicios que brinda el representante.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
No he tenido ningún problema con nuestras nuevas cerraduras y el servicio proporcionado por Dorma Kaba, por lo tanto, no tengo ninguna recomendación para mejorar.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
N/A
Lo que más me gusta es la profesionalidad y el conocimiento del producto y servicios que brinda el representante.
Dijeron lo que iban a hacer, lo hicieron a tiempo, en realidad antes de tiempo y con un excelente servicio al cliente. Instalamos nuestras nuevas cerraduras y llaves digitales en 3 días
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Estuvimos muy contentos con la experiencia. Somos clientes de Saflok desde hace 18 años y hemos cambiado otras 2 propiedades a este mismo sistema con éxito.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Dijeron lo que iban a hacer, lo hicieron a tiempo, en realidad antes de tiempo y con un excelente servicio al cliente. Instalamos nuestras nuevas cerraduras y llaves digitales en 3 días
¡Germain Muhirwa fue de gran ayuda hoy! Tuvo que probar varias cosas, pero no se dio por vencido hasta que lo solucionó. Fue increíble y muy paciente con el proceso. ¡Gracias, Germain!
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Creo que debería haber un número de teléfono de asistencia disponible las 24 horas donde se pueda contactar a alguien, ya que nuestra empresa funciona las 24 horas. En varias ocasiones hemos tenido problemas para hacer las llaves y no hemos podido obtener asistencia hasta el día siguiente, en un día muy ajetreado.
1.5
Terrible
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
3.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
¡Germain Muhirwa fue de gran ayuda hoy! Tuvo que probar varias cosas, pero no se dio por vencido hasta que lo solucionó. Fue increíble y muy paciente con el proceso. ¡Gracias, Germain!
La llave digital que se envía al teléfono inteligente del huésped a través de Bluetooth, y el huésped puede luego usar el teléfono para desbloquear la puerta sosteniéndolo cerca de la cerradura.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
La tecnología de seguridad hotelera es algo que todos los hoteleros deberían conocer. Ofrezca la mejor protección a los huéspedes. Las filtraciones de datos de los hoteles son una de las amenazas potencialmente más peligrosas para la reputación del hotel y la seguridad de los huéspedes.
4.5
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
N/A
La llave digital que se envía al teléfono inteligente del huésped a través de Bluetooth, y el huésped puede luego usar el teléfono para desbloquear la puerta sosteniéndolo cerca de la cerradura.
Administro un alquiler vacacional en el que los huéspedes entran y salen cada dos días o semanas. Iniciar sesión en el sistema DormaKaba hace que la tarea de cambiar los códigos de bloqueo entre huéspedes sea muy sencilla.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Notificación cuando un huésped utiliza el código con la posibilidad de desactivar esa notificación durante la estadía del huésped. Notificación del nivel de batería.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
2.0/5
Puesta en práctica
4.0/5
Administro un alquiler vacacional en el que los huéspedes entran y salen cada dos días o semanas. Iniciar sesión en el sistema DormaKaba hace que la tarea de cambiar los códigos de bloqueo entre huéspedes sea muy sencilla.
*Menos mantenimiento.*Fácil de instalar.*Plan de servicio.*Excelente cerradura.*Personal de soporte útil.*Asistencia en línea útil. Estoy orgulloso de haber usado estas cerraduras en mi propiedad.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
*Cerrojo/cerradura de privacidad que se mueve dentro de la cerradura. *La UNIDAD FDU es pesada y la energía se agota demasiado rápido al actualizar la cerradura. *Algunos miembros del soporte no son muy amigables.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
4.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
*Menos mantenimiento.*Fácil de instalar.*Plan de servicio.*Excelente cerradura.*Personal de soporte útil.*Asistencia en línea útil. Estoy orgulloso de haber usado estas cerraduras en mi propiedad.
Me gusta cómo los servicios están dispuestos a ayudar cuando hay problemas pero cuando necesito resolver los problemas me desconectan.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
He estado necesitando ayuda para hacer claves de Gust y aún no he recibido ayuda. Estoy tratando de conseguir ayuda y que alguien venga a resolver nuestros problemas.
3.0
Promedio
Facilidades de uso
2.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
N/A
Puesta en práctica
N/A
Me gusta cómo los servicios están dispuestos a ayudar cuando hay problemas pero cuando necesito resolver los problemas me desconectan.
Dormakaba is a global company that specializes in access control and security solutions. It was formed through the merger of Kaba and Dorma, two prominent companies in the field of door hardware and entrance systems. With its headquarters in Switzerland, Dormakaba operates worldwide, including in the Americas.
The company offers a wide range of products, including door closers, safe locks, exit devices, access systems, cores, keyscan, and electronic access control solutions. Dormakaba's portfolio also includes brands like E-Plex, Simplex, Ilco, and Saflok, known for their innovative and reliable security systems.
Dormakaba's products cater to various industries, including healthcare, lodging systems, interior glass systems, and security systems. They provide solutions for access management, utilizing technologies such as electronic locks, mobile access solutions, and mechanical push-button locks.
In addition to traditional door hardware, Dormakaba specializes in revolving doors, swing door operators, turnstiles, and electric strikes, ensuring secure access and functionality. The company is committed to sustainability, focusing on environmentally friendly practices and solutions.
With its presence in Zurich and Rümlang, Dormakaba is recognized as a leading provider of access control and security solutions, offering a comprehensive range of products and services for customers around the world.
dormakaba aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.