Hotelinking | WiFi Captive Portal

4.0 (3 RESEñAS)

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Producto estándar

Hotelinking | WiFi Captive Portal

4.0 (3 RESEñAS)

Sin clasificar en Herramientas de reserva directa

Adquiera, conecte y retenga más huéspedes con Hotelinking

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Resumen de calificaciones

4.0
Muy bueno
Facilidades de uso
4.3/5
Atención al cliente
4.7/5
ROI
3.7/5
Puesta en práctica
4.2/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Hotelinking | WiFi Captive Portal es el producto con mayor tendencia #14 en la categoría Herramientas de reserva directa (de 48) y el #689 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

Hotelinking los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.

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Diploma de excelencia

Este vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

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Acerca de Hotelinking | WiFi Captive Portal
Fundado en 2016 | Con sede en | 42 empleados
Hotelinking es una plataforma de marketing y fidelización para la industria hotelera. Ayuda a las marcas hoteleras a conocer mejor a sus huéspedes e interactuar con ellos, mejorar su reputación, aumentar las reservas directas y fidelizar a los clientes. Nuestra solución incluye WiFi social, recompensas por fidelidad, encuestas de reputación, CRM, widget web, estadísticas, integraciones y mantenimiento de la red.

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Capacidades

Proceso de registro fluido para usuarios

Integración bidireccional de PMS

Algoritmos avanzados de verificación de correo electrónico

Importación de datos de huéspedes en tiempo real a CRM

Diseñado con grupos hoteleros a la vanguardia

Características

Potenciadores de conversión

4/5 features

Personalización

4/5 features

Ofertas y Promociones

4/5 features

Monitoreo de tarifas y paridad

4/5 features

Mensajería y Comunicación

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

Encuestas para huéspedes durante y después de la estadía

Manejo de reputación
Hotelinking le permite abordar de forma proactiva las quejas de los huéspedes. Nuestra herramienta le permite detectar clientes insatisfechos mientras aún se encuentran en su ubicación, lo que le permite abordar sus inquietudes antes de que se conviertan en críticas negativas en redes como TripAdvisor. La adopción de esta estrategia proactiva no sólo mejora la felicidad de los huéspedes durante su estancia, sino que también elimina las consecuencias dañinas de los comentarios negativos del público, salvaguardando así una reputación favorable.

COMPLEMENTO PREMIUM

Solicitar automáticamente reseñas de Tripadvisor/Google después de la estadía

Manejo de reputación
Te ofrecemos una serie de emails automatizados post-estancia que podrás enviar a tus clientes para que evalúen su experiencia en tu hotel en los canales de reputación online más importantes según su procedencia y, como consecuencia, estarás capaz de ascender en su ranking.

COMPLEMENTO PREMIUM

Encuestas de satisfacción de huéspedes personalizables

Manejo de reputación
Solicitar comentarios de sus invitados no solo muestra su dedicación para brindar un servicio excepcional, sino que también fortalece su afiliación con su marca. Al darle importancia a los puntos de vista de sus invitados, usted distingue su servicio, cultivando una conexión más fuerte que los motiva a considerar elegir su institución para futuras visitas. Este compromiso fomenta la lealtad de los huéspedes y aumenta la probabilidad de reservas recurrentes.

COMPLEMENTO PREMIUM

Precios

Media

Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.

Hotelinking Media Hotelinking

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Historias de Éxito

2

Referencias

6

Clientes destacados

Historias de Éxito

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Clasificación De Hotelero

Excelente
2
Muy bueno
0
Promedio
0
Pobre
1
Terrible
0

Tamaño de la propiedad

  • Mediano (1)
  • Grande (1)
  • Extra grande (1)

País

  • Spain
    Spain
    (1)

Región

  • Europa
    Europa
    (1)
10

Monetiza tu wifi gratis

desk manager de 50-74 habitación Alquileres vacacionales y villas en Marbella (Spain)

Verificado
hace 3 años
Hotelinking ayuda a fidelizar a los clientes de forma automática mediante el inicio de sesión wifi de sus invitados. Lo usamos para recompensas de aniversario y recompensas para clientes que regresan, convirtiendo a los clientes en futuros reservadores directos.
Country Spain
desk manager
Hotel Mediano
4

La recopilación de datos y los incentivos dados a los invitados durante o después

Owner de 100 to 199 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Ibiza Town (Balearic Islands)

Verificado
hace 4 años
La recopilación de datos y los incentivos dados a los huéspedes durante o después de la estancia.
Country Balearic Islands
Owner
Hotel Grande
10

Muy fácil de usar e implementar. Muy buen valor.

Sales and Marketing Director de 500+ habitación Hotel de lujo en Punta Cana (Caribbean)

Verificado
hace 4 años
fácil de usar e implementar dentro de la organización. Muchas funciones por una fracción del costo si contrata cada función a un proveedor diferente. Nuevas funciones agregadas de forma regular.
Country Caribbean
Sales and Marketing Director
Hotel Extra-Grande
  • 1

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Parece que ningún hotel recomienda Hotelinking

Echa un vistazo a las 10 alternativas de Hotelinking más recomendadas

Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

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Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

Los productos de Hotelinking se destacan por mejorar la comodidad a través de procesos de check-in optimizados, mantener una comunicación consistente y valiosa con los huéspedes, garantizar una conectividad WiFi confiable, ofrecer marketing personalizado y administrar eficientemente los programas de fidelización de los huéspedes.

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

La diferenciación de Hotelinking radica en su integración integral, conveniencia basada en la web, participación automatizada de los huéspedes, administración proactiva de la red, integración CRM enriquecida, opciones de personalización, cálculo de ahorros y monitoreo de red independiente del proveedor. Estas características en conjunto hacen de Hotelinking una opción destacada en el panorama competitivo de las soluciones tecnológicas hoteleras.

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Mi consejo para un hotelero que esté considerando esta plataforma sería aprovechar plenamente sus capacidades para mejorar tanto la experiencia de los huéspedes como la eficiencia operativa. Específicamente: Priorice la comodidad y el compromiso de los huéspedes: aproveche el servicio Autochekin para agilizar el proceso de check-in y brindar a los huéspedes una experiencia fluida y sin complicaciones. Maximice la comunicación con los huéspedes: aproveche al máximo el servicio Social WiFi y Automatización para mantener una comunicación consistente y personalizada con los huéspedes durante su estadía. Personalice estrategias: adapte sus estrategias a segmentos y escenarios de huéspedes específicos, optimizando el impacto de sus esfuerzos de marketing. Considere los beneficios a largo plazo: reconozca los posibles ahorros de costos en comisiones de ventas de huéspedes habituales, gracias al servicio Hotel CRM. En última instancia, los productos de Hotelinking pueden ser una herramienta poderosa para mejorar la satisfacción de los huéspedes, optimizar las operaciones y aumentar los ingresos.

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Recomendado por
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Miguel González Head of Marketing & Communications @ Roiback
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Augusto Guitard Integrations Product Owner @ STAY
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James Bishop Senior Director, Global Demand Partnerships @ SiteMinder
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Integraciones

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Compañía Funcionalidad
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Sistemas de gestión de propiedades
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Esta integración no ha sido verificada por Cendyn aún.

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Soporte

Sin Validar

Hotelinking aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.

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Tiempo de respuesta

Menos de un día

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80%

Optimizado para una respuesta rápida

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