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APLICACIONES DESTACADAS
Hotelinking | WiFi Captive Portal
4.0 (3 RESEñAS)
Puntaje HT
0 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Hotelinking | WiFi Captive Portal
Sin clasificar en Herramientas de reserva directa
Adquiera, conecte y retenga más huéspedes con Hotelinking
80% recomendado por 6 hoteles
Hyatt, Fergus, Soho Hotels y otros 3
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Hotelinking para producir el siguiente resumen.
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¿Qué es Hotelinking?
Fundado en 2016 | Con sede en | 42 empleados
Hotelinking | WiFi Captive Portal es una sofisticada solución de puerta de enlace cautiva Wi-Fi diseñada específicamente para la industria hotelera. Captura de forma fluida datos valiosos de los huéspedes de las conexiones Wi-Fi, convirtiendo cada acceso en perfiles detallados de los huéspedes. La plataforma garantiza que al menos el 70% de los huéspedes del hotel, incluidos los que acompañan al propietario de la reserva, sean capturados de forma efectiva. Al integrarse con los sistemas de gestión de propiedades (PMS) existentes en tiempo real, Hotelinking enriquece los perfiles de los huéspedes con datos esenciales del PMS. Esto da como resultado una base de datos completa de información de los huéspedes que se incorpora instantáneamente a los principales sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM). El beneficio es doble: los hoteles obtienen datos procesables de alta calidad y los huéspedes disfrutan de una experiencia de estadía personalizada y mejorada. Esto hace que Hotelinking no sea solo una herramienta, sino una parte vital de las operaciones hoteleras modernas destinadas a aumentar la participación y mejorar la prestación del servicio.
Capacidades
Proceso de registro fluido para usuarios
Proceso de registro fluido para usuarios
Hotelinking emplea un algoritmo avanzado para validar instantáneamente las direcciones de correo electrónico, garantizando que las bases de datos de los hoteles no incluyan correos electrónicos dudosos o de baja calidad. Como resultado, los hoteles tienen la capacidad de recopilar automáticamente más del 70% de los datos de marketing esenciales de los huéspedes, lo que mejora enormemente la profundidad y confiabilidad de sus bases de datos de huéspedes.
Integración bidireccional de PMS
Integración bidireccional de PMS
Al enriquecer los perfiles de los huéspedes con información de múltiples fuentes, los hoteleros obtienen información valiosa sobre las preferencias y comportamientos de los huéspedes, lo que permite campañas de marketing altamente específicas y experiencias personalizadas para los huéspedes.
Algoritmos avanzados de verificación de correo electrónico
Algoritmos avanzados de verificación de correo electrónico
Hotelinking emplea un sofisticado algoritmo en tiempo real para verificar la calidad de las direcciones de correo electrónico recopiladas a través de su portal Wi-Fi. Este sistema identifica y rectifica rápidamente direcciones de correo electrónico erróneas o de baja calidad, asegurando que la base de datos de invitados en Cendyn CRM incluya solo contactos de alta calidad.
Importación de datos de huéspedes en tiempo real a CRM
Importación de datos de huéspedes en tiempo real a CRM
La transferencia fluida de datos de HotelInking a CRM/CDP en tiempo real garantiza que los hoteles puedan acceder a la información actual de los huéspedes, lo que permite esfuerzos de marketing oportunos y enfocados. Los datos mejorados de los huéspedes adquiridos por Hotelinking funcionan como un recurso útil para los hoteles, estimulando las reservas directas y aumentando los ingresos.
Diseñado con grupos hoteleros a la vanguardia
Diseñado con grupos hoteleros a la vanguardia
La solución ideal adaptada a grupos hoteleros y corporaciones. Nuestros paneles de control fáciles de usar brindan accesibilidad desde la perspectiva de un grupo de hoteles o de un hotel individual, lo que permite una gestión perfecta de los usuarios con diferentes permisos. Con análisis e informes agregados, obtendrá información valiosa para tomar decisiones informadas.
Proveedor de WiFi independiente
Proveedor de WiFi independiente
Nuestro software se integra perfectamente con cualquier red WiFi de hotel existente y con las principales marcas de puntos de acceso como MikroTik, Ruckus, Cisco y Ubiquiti. Disfrute del funcionamiento fluido y eficiente del portal cautivo, eliminando las quejas de los huéspedes.
Características
Potenciadores de conversión
4/5 features
Personalización
4/5 features
Ofertas y Promociones
4/5 features
Monitoreo de tarifas y paridad
4/5 features
Mensajería y Comunicación
4/5 features
Recompensas y Lealtad
4/5 features
Análisis y rendimiento
4/5 features
Complementos y módulos disponibles
Encuestas para huéspedes durante y después de la estadía
Manejo de reputación
Hotelinking le permite abordar de forma proactiva las quejas de los huéspedes. Nuestra herramienta le permite detectar clientes insatisfechos mientras aún se encuentran en su ubicación, lo que le permite abordar sus inquietudes antes de que se conviertan en críticas negativas en redes como TripAdvisor. La adopción de esta estrategia proactiva no sólo mejora la felicidad de los huéspedes durante su estancia, sino que también elimina las consecuencias dañinas de los comentarios negativos del público, salvaguardando así una reputación favorable.
Solicitar automáticamente reseñas de Tripadvisor/Google después de la estadía
Manejo de reputación
Te ofrecemos una serie de emails automatizados post-estancia que podrás enviar a tus clientes para que evalúen su experiencia en tu hotel en los canales de reputación online más importantes según su procedencia y, como consecuencia, estarás capaz de ascender en su ranking.
Encuestas de satisfacción de huéspedes personalizables
Manejo de reputación
Solicitar comentarios de sus invitados no solo muestra su dedicación para brindar un servicio excepcional, sino que también fortalece su afiliación con su marca. Al darle importancia a los puntos de vista de sus invitados, usted distingue su servicio, cultivando una conexión más fuerte que los motiva a considerar elegir su institución para futuras visitas. Este compromiso fomenta la lealtad de los huéspedes y aumenta la probabilidad de reservas recurrentes.
Resumen de reseñas de Hotelinking
Facilidades de uso
4.3/5
Atención al cliente
4.7/5
ROI
3.7/5
Puesta en práctica
4.2/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Hotelinking | WiFi Captive Portal es el producto con mayor tendencia #5 en la categoría Herramientas de reserva directa (de 51) y el #220 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónHotelinking los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecomendado para
Precios de Hotelinking
Media
Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.
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Estudios de caso de Hotelinking
Hotelinking no tiene estudios de caso disponibles
Referencias
"Its tools work fully automated, and is playing a key role in our direct online sales strategy. We have experienced a significant increase in direct bookings."
Maria Serra
Ecommerce Manager @
Zafiro Hotels main office
"This suite of tools is our marketing automation stack of choice. I strongly recommend it to any hospitality marketer who is serious about guest engagement."
José Martínez
Marketing and Direct Sales Manager @
BLUESEA Montevista Hawai
Clientes destacados
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Clasificación De Hotelero
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Monetiza tu wifi gratis
desk manager de 50-74 habitación Alquileres vacacionales y villas en Marbella (Spain)
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hace 3 años
Hotelinking ayuda a fidelizar a los clientes de forma automática mediante el inicio de sesión wifi de sus invitados. Lo usamos para recompensas de aniversario y recompensas para clientes que regresan, convirtiendo a los clientes en futuros reservadores directos.
Spain
Spain
desk manager
Hotel Mediano
4
La recopilación de datos y los incentivos dados a los invitados durante o después
Owner de 100 to 199 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Ibiza Town (Balearic Islands)
Verificado
hace 4 años
La recopilación de datos y los incentivos dados a los huéspedes durante o después de la estancia.
Balearic Islands
Balearic Islands
Owner
Hotel Grande
10
Muy fácil de usar e implementar. Muy buen valor.
Sales and Marketing Director de 500+ habitación Hotel de lujo en Punta Cana (Caribbean)
Verificado
hace 4 años
fácil de usar e implementar dentro de la organización. Muchas funciones por una fracción del costo si contrata cada función a un proveedor diferente. Nuevas funciones agregadas de forma regular.
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Sales and Marketing Director
Hotel Extra-Grande
- 1
Parece que ningún hotel recomienda Hotelinking
Echa un vistazo a las 10 alternativas de Hotelinking más recomendadasPreguntas y respuestas de expertos y consejos de socios
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Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Hotelinking destaca por su Portal Cautivo, una solución que va más allá de una simple conexión wifi. Esta herramienta permite a los hoteles construir relaciones más sólidas con sus huéspedes mediante la recopilación de información valiosa y relevante. Al automatizar tareas y ofrecer información procesable, el Portal Cautivo contribuye a mejorar la reputación del hotel, aumentar las reservas directas y fidelizar a los clientes.
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Hotelinking destaca por su Portal Cautivo, una solución que va más allá de una simple conexión wifi. Esta herramienta permite a los hoteles construir relaciones más sólidas con sus huéspedes mediante la recopilación de información valiosa y relevante. Al automatizar tareas y ofrecer información procesable, el Portal Cautivo contribuye a mejorar la reputación del hotel, aumentar las reservas directas y fidelizar a los clientes.
Los productos de Hotelinking se destacan por mejorar la comodidad a través de procesos de check-in optimizados, mantener una comunicación consistente y valiosa con los huéspedes, garantizar una conectividad WiFi confiable, ofrecer marketing personalizado y administrar eficientemente los programas de fidelización de los huéspedes.
Para los huéspedes, Hotelinking resuelve algunos problemas muy importantes de una manera muy elegante y fácil de usar (acceso al wifi del hotel, conexión wifi robusta, registro en línea...). Para los hoteles proporciona unas herramientas muy interesantes para conocer mejor a tus huéspedes y poder atender sus necesidades de forma mucho más eficiente.
La plataforma Hotelinking es un conjunto completo de herramientas diseñadas para aumentar las reservas directas de un hotel y el compromiso con los huéspedes en múltiples etapas del viaje. Son una gran opción debido a los muchos módulos diferentes disponibles para adaptarse a las necesidades de un hotel.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
A diferencia de otras soluciones que se centran en la propia tecnología, Hotelinking pone al huésped en el centro de todo. Su Portal Cautivo ofrece una experiencia más fluida y personalizada, lo que se traduce en una mayor satisfacción del cliente y una mejor reputación del hotel. Además, su capacidad para integrar datos de distintas fuentes y ofrecer análisis avanzados lo diferencia de competidores que ofrecen soluciones más sencillas y aisladas.
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A diferencia de otras soluciones que se centran en la propia tecnología, Hotelinking pone al huésped en el centro de todo. Su Portal Cautivo ofrece una experiencia más fluida y personalizada, lo que se traduce en una mayor satisfacción del cliente y una mejor reputación del hotel. Además, su capacidad para integrar datos de distintas fuentes y ofrecer análisis avanzados lo diferencia de competidores que ofrecen soluciones más sencillas y aisladas.
La diferenciación de Hotelinking radica en su integración integral, conveniencia basada en la web, participación automatizada de los huéspedes, administración proactiva de la red, integración CRM enriquecida, opciones de personalización, cálculo de ahorros y monitoreo de red independiente del proveedor. Estas características en conjunto hacen de Hotelinking una opción destacada en el panorama competitivo de las soluciones tecnológicas hoteleras.
Conocen muy bien el mercado, ya que ya llevan algunos años en el negocio. Esto les proporciona un know how y un conocimiento de lo que necesitan sus clientes que es muy difícil de adquirir. Además, sus productos son muy ligeros y están bien diseñados, primando la facilidad de uso y la rapidez por encima de otros aspectos.
Como muchas plataformas tecnológicas, siempre hay otra plataforma que hace lo mismo o similar, si las compara una al lado de la otra. Lo que distingue a Hotelinking es su gente que apoya a sus clientes y su dedicación.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Basado en mi experiencia con el Portal Cautivo de Hotelinking, mi consejo para un hotelero que considere este producto sería aprovechar al máximo el potencial de los datos. La herramienta te brinda una mina de información sobre tus huéspedes que puedes utilizar para tomar decisiones más inteligentes. Desde personalizar la experiencia de cada cliente hasta optimizar tus operaciones, los datos que obtienes te permiten conocer a tus huéspedes como nunca antes. Así que mi consejo es: ¡aprovecha al máximo el poder de los datos para impulsar tu negocio!
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Basado en mi experiencia con el Portal Cautivo de Hotelinking, mi consejo para un hotelero que considere este producto sería aprovechar al máximo el potencial de los datos. La herramienta te brinda una mina de información sobre tus huéspedes que puedes utilizar para tomar decisiones más inteligentes. Desde personalizar la experiencia de cada cliente hasta optimizar tus operaciones, los datos que obtienes te permiten conocer a tus huéspedes como nunca antes. Así que mi consejo es: ¡aprovecha al máximo el poder de los datos para impulsar tu negocio!
Mi consejo para un hotelero que esté considerando esta plataforma sería aprovechar plenamente sus capacidades para mejorar tanto la experiencia de los huéspedes como la eficiencia operativa. Específicamente: Priorice la comodidad y el compromiso de los huéspedes: aproveche el servicio Autochekin para agilizar el proceso de check-in y brindar a los huéspedes una experiencia fluida y sin complicaciones. Maximice la comunicación con los huéspedes: aproveche al máximo el servicio Social WiFi y Automatización para mantener una comunicación consistente y personalizada con los huéspedes durante su estadía. Personalice estrategias: adapte sus estrategias a segmentos y escenarios de huéspedes específicos, optimizando el impacto de sus esfuerzos de marketing. Considere los beneficios a largo plazo: reconozca los posibles ahorros de costos en comisiones de ventas de huéspedes habituales, gracias al servicio Hotel CRM. En última instancia, los productos de Hotelinking pueden ser una herramienta poderosa para mejorar la satisfacción de los huéspedes, optimizar las operaciones y aumentar los ingresos.
La integración de PMS en tiempo real no siempre es necesaria para implementar su producto y esto es algo que no todos los clientes conocen. Ofrecen la posibilidad de realizar una sincronización PMS periódicamente, lo que podría ser una forma buena y más sencilla de realizar una implementación inicial de sus productos antes de pasar a una implementación a mayor escala con integración PMS en tiempo real.
Cualquiera que desee invertir en tecnología debe asegurarse de aprovechar al máximo una plataforma. Asegúrese de que está asignando suficiente tiempo y recursos en la planificación y ejecución / integración de un nuevo proveedor a su negocio antes de presionar el botón de inicio.
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Este proveedor no ha sido certificado por GCSC, por lo que Hotel Tech Report no puede verificar sus procesos de soporte.
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