Las 10 mejores soluciones Wi-Fi para hoteles y hostelería

Author img Jordan Hollander
| Última actualización
44 PRODUCTOS REVISADOS
Get recommendation Image
HERRAMIENTA GRATUITA
Vamos a encontrar el correcto Soluciones Wi-Fi para hostelería para usted
Cuéntenos sobre la ubicación de su hotel, el número de habitaciones, las integraciones y los requisitos, y le enviaremos una lista personalizada gratuita de proveedores recomendados.
Guía en profundidad
Que es Soluciones Wi-Fi para hostelería
¿Está planeando actualizar el plan de Internet de su hotel o abrir un nuevo hotel con soluciones wifi de alta velocidad para hoteles de primera línea? Si cree que puede instalar Internet en su hotel utilizando el mismo proveedor local y el mismo precio que tiene en casa, piénselo de nuevo. Para mantener conexiones a Internet sólidas y confiables en todas sus habitaciones y áreas públicas, su hotel debe trabajar con un proveedor de Internet de nivel empresarial. Repasaremos los conceptos básicos del WiFi para hostelería: por qué es importante, qué características ofrece y qué beneficios puede obtener con un buen socio de WiFi. También analizaremos por qué los hoteles no pueden simplemente utilizar el mismo tipo de servicio de Internet que tienen en casa y ofreceremos algunos consejos sobre precios, contratos e implementación. Pronto podrá tomar una decisión bien informada sobre cómo llevar WiFi hotelero a su propiedad. Para los huéspedes de hoy, el WiFi es una necesidad básica. Al igual que sábanas limpias y una puerta con llave, los huéspedes esperan que su hotel ofrezca WiFi. Pero no sólo los huéspedes necesitan acceder a Internet en su propiedad; Las operaciones hoteleras modernas también dependen de una conexión a Internet. Tareas operativas críticas como aceptar reservas y pagos, establecer horarios del personal, enviar facturas a proveedores y monitorear los sistemas de seguridad requieren una Internet confiable. Todo esto quiere decir que su hotel no puede funcionar bien si su WiFi es lento, poco confiable o inseguro durante un período de tiempo. Los hoteles tienen necesidades de WiFi diferentes a las de un usuario individual de Internet, por lo que un servicio de WiFi hotelero de nivel empresarial es la mejor opción para la conectividad en su propiedad. Quizás la única excepción sea si opera un B&B muy pequeño que sea del mismo tamaño que una casa modesta. Los hoteles necesitan WiFi que sea excepcionalmente confiable, capaz de manejar una gran cantidad de usuarios (huéspedes y personal del hotel) al mismo tiempo y lo suficientemente seguro como para proteger los datos confidenciales de los huéspedes y del hotel, como los números de tarjetas de crédito. Para lograr una seguridad y velocidad óptimas, muchos hoteles incluso quieren redes separadas para uso de los huéspedes y del personal, y algunos hoteles optan por redes separadas para cada habitación.
Esta es una prueba de tono de categoría programática para 44 productos, reseñas, países para Soluciones Wi-Fi para hostelería este año es 2024
Soluciones Wi-Fi para hostelería Lista de proveedores

Mejor ajuste para su hotel

No matching results


No matching results


Ordenar por
  • Ajuste destacado: La clasificación predeterminada muestra primero los proveedores que buscan activamente conectarse con hoteles en su región y luego, en segundo lugar, por miembros Premium y puntuación HT.
  • PUNTAJE HT: Hotel Tech Score es una clasificación compuesta que comprende señales clave como: satisfacción del usuario, atención al cliente, reseñas de usuarios, recomendaciones de expertos, disponibilidad de integraciones y alcance geográfico para ayudar a los compradores a comprender mejor sus productos.
  • Popularidad: Ordena los listados por número de reseñas de usuarios e instalaciones reportadas, de mayor a menor.
Escaneo de conjuntos de datos globales para personalizar sus resultados
Hoteza
Resuelve el problema de los canales de Internet congestionados distribuyendo uniformemente la velocidad disponible.
Ver perfil
Hotel Internet Services
Servicios de Internet por cable e inalámbricos, video a pedido, IPTV y servicios de soporte 24x7
Ver perfil
Cisco Meraki
Wi-Fi, conmutación, seguridad de red, software de TI
Ver perfil
DCI – Design Communications, Inc.
Tecnología, PBX alojado VCORE, PBX, hotelería, infraestructura convergente, integración de sistemas, solución REACH HSIA, teléfonos analógicos e IP, Internet para invitados personalizado, soluciones MITEL, soluciones NEC, soluciones inalámbricas Ruckus, redes HP y diseños de redes inalámbricas
Ver perfil
Planet
Hotel networking & internet infrastructure from Planet
Ver perfil
Single Digits
Internet inalámbrico, diseño de redes, gestión de proyectos de servicios profesionales, servicios de mesa de ayuda y operador de red
Ver perfil
eRoom Suite
Maximiza y monetiza el conocimiento de tu huésped a través del Wi-Fi para mejorar su experiencia
Ver perfil
Ruckus Wireless
Integración de Wi-Fi, Wi-Fi inteligente, inalámbrico y WiFi-celular
Ver perfil
Blueprint RF
Hostelería, TI, eficiencia energética y gestión de instalaciones físicas
Ver perfil
BENEFICIOS
¿Cuáles son los beneficios del WiFi para hostelería?

En la industria hotelera, la velocidad de Wi-Fi de los huéspedes tiene una fuerte correlación con los puntajes de satisfacción de los huéspedes, y eso es especialmente cierto para los viajeros de negocios. Huéspedes más felices y operaciones más eficientes son los dos beneficios principales que puede obtener al implementar un servicio WiFi diseñado específicamente para la industria hotelera. Estos son grandes beneficios sustanciosos, así que analicémoslos un poco.

El WiFi es un tipo de servicio que los huéspedes solo mencionarán si no están satisfechos. Si los huéspedes no hablan sobre el WiFi de su hotel, es una buena señal de que todo está funcionando bien. Pero cuando los invitados comienzan a quejarse de velocidades lentas, conexiones poco confiables o una contraseña de red que no funciona, es posible que haya perdido permanentemente la confianza y la lealtad de ese invitado. Una conexión WiFi potente puede desbloquear una serie de beneficios para cada huésped individual: pueden navegar por la web, participar en videollamadas, trabajar o transmitir sus programas favoritos sin problemas (vale la pena señalar que un huésped individual usa 2,9 dispositivos, en promedio, cuando viaja ). O pueden disfrutar del entretenimiento en la habitación que utiliza WiFi, como ver una película en su televisor inteligente o solicitar el servicio de habitaciones a través de la aplicación de su hotel o de la tableta de la habitación. Si su sistema de gestión de energía utiliza Internet, los huéspedes podrán sentirse cómodos con configuraciones dinámicas de calefacción o aire acondicionado.

Tener WiFi confiable no sólo es una ventaja para tus huéspedes, sino también para todo tu negocio hotelero. El WiFi es crucial para operaciones eficientes, especialmente cuando Internet alimenta casi todos los aspectos de su hotel, como su sistema de administración de propiedades basado en la nube, el sistema de punto de venta, las cámaras de seguridad, el sistema de administración del tiempo, las cerraduras inteligentes y más.

CARACTERÍSTICAS
¿Qué características debería buscar en un proveedor de WiFi de hotel?

Buscar WiFi para hostelería puede resultar intimidante, pero puedes evitar el ruido cuando sabes qué buscar. Un buen servicio WiFi para hostelería debe ofrecer como mínimo estas características:

  • Velocidad: No basta con ofrecer WiFi; necesitas ofrecer WiFi rápido. No te conformes con una velocidad inferior a 20mbps, que te permite transmitir vídeos y realizar videollamadas con al menos 10 personas. Si su hotel atrae a viajeros de negocios, puede brindar una mejor experiencia WiFi con velocidades de alrededor de 100 Mbps, lo que permite la transmisión de video en 4K y juegos en línea intensos. El estándar de oro de las conexiones a Internet es Internet de velocidad gigabit, que es de 1000 Mbps. ¡Con velocidades de gigabit, no recibirás comentarios negativos de los huéspedes sobre tu WiFi!

  • Conexiones por cable e inalámbricas: Dependiendo de para qué estés usando Internet, una conexión por cable o inalámbrica puede tener más sentido, por lo que querrás trabajar con un proveedor que ofrezca ambas. Las computadoras de su recepción, por ejemplo, pueden usar una conexión por cable, ya que están fijas en su lugar y necesitan las velocidades más rápidas y confiables. Los huéspedes, por otro lado, generalmente quieren una conexión inalámbrica para poder conectarse fácilmente a WiFi a través de cualquier dispositivo en cualquier lugar del hotel.

  • Enrutadores y puntos de acceso: los enrutadores llevan el servicio de Internet a su hotel y envían la conexión a muchos puntos de acceso, que se encuentran en todo el edificio. Dependiendo del tamaño y diseño de su propiedad, es posible que necesite un punto de acceso por huésped o un punto de acceso por habitación.

  • Redes separadas para huéspedes y redes internas: por razones de seguridad, es una buena práctica tener al menos dos redes en su hotel: una para uso de los huéspedes y otra para el personal. Puede ocultar la red WiFi interna para que los invitados no intenten conectarse a ella; los empleados pueden conectarse a su red escribiendo el nombre de la red y la contraseña manualmente.

  • Una página de inicio de sesión para invitados: una página de inicio de sesión sirve para muchos propósitos, por lo que es importante tener una. Esta página de inicio de sesión puede garantizar que solo los invitados registrados utilicen su red WiFi y usted puede aprovechar la página de inicio de sesión como herramienta de marketing. Puede pedir a los huéspedes que se registren en su lista de correo electrónico de marketing en esta página, o puede mostrar una oferta especial para fomentar la repetición de reservas o gastos adicionales en sus establecimientos.

  • Escalabilidad: a medida que cambian las preferencias de los huéspedes, desea trabajar con un proveedor de WiFi que pueda adaptarse a las dinámicas cambiantes del mercado y a los cambios en su espacio físico. Si desea aumentar las velocidades de WiFi o agregar WiFi a áreas de su hotel donde antes no había WiFi disponible, como la terraza de su piscina o el estacionamiento, entonces querrá que su proveedor pueda crecer con usted.

  • Soporte y mantenimiento: ¿A quién llamas si tu WiFi se cae? Su proveedor debe ofrecer soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, tanto para los empleados como para los huéspedes del hotel. Una línea de soporte para los huéspedes es crucial para que su equipo de recepción no tenga la tarea de solucionar los problemas de conectividad de un huésped. El proveedor también debe realizar un mantenimiento regular para que su sistema funcione siempre lo mejor posible.

  • Estadísticas de uso: ¿Sabe cuánto ancho de banda utiliza su hotel en un día determinado o cuántos usuarios acceden a su red en un mes? Su proveedor de Internet debe proporcionarle un panel o capacidades de generación de informes que le permitan realizar un seguimiento del uso y el tiempo de inactividad.

PRECIOS
¿Qué precios y términos comerciales puede esperar?

Cada hotel es único y el servicio WiFi de hospitalidad generalmente se cobra previa solicitud para tener en cuenta los matices de cada propiedad. El tamaño, la antigüedad, el estado y la ubicación de su edificio afectarán el precio de su servicio WiFi. En general, los edificios más grandes pagarán más, al igual que los edificios más antiguos o que tienen paredes muy gruesas que podrían dificultar la conectividad. A diferencia de otros edificios comerciales, los hoteles suelen estar diseñados con paredes gruesas para insonorizar las habitaciones, pero desafortunadamente una consecuencia no deseada es que las paredes gruesas bloquean no solo el sonido, sino también la señal WiFi, por lo que es posible que su hotel necesite tener más puntos de acceso que una oficina. edificio del mismo tamaño.

Al igual que los precios, los contactos generalmente se elaboran para reflejar las necesidades específicas de su propiedad. Espere comprometerse a una duración del contrato de al menos un año. Si puede comprometerse a un plazo más largo, es posible que pueda reducir su costo mensual.

IMPLEMENTACIÓN
¿Cómo se implementa el WiFi hotelero en su propiedad?

Una vez que haya hecho la parte difícil (seleccionar un proveedor de WiFi), podrá prepararse para la implementación. Con un contrato firmado en mano, puede planificar la instalación in situ. Si está abriendo un nuevo hotel o actualizando una configuración de Internet muy antigua, necesitará instalar enrutadores y puntos de acceso, lo que puede requerir varios días de trabajo por parte de un técnico. En algunos casos, es posible que necesite la ayuda de un electricista, especialmente si su hotel es histórico, si es necesario mover un tomacorriente o ajustar el cableado. Si su hotel ya tiene WiFi y simplemente está cambiando de proveedor, es posible que pueda utilizar sus enrutadores y puntos de acceso existentes.

Una vez que el técnico haya instalado el hardware, podrán probar el sistema juntos. Asegúrese de verificar que todos los puntos de acceso funcionen y que pueda conectarse a WiFi en todas las habitaciones. ¡Definitivamente no querrás que un invitado sea quien te informe sobre un punto de acceso roto! Cuando esté seguro de que el hardware es completamente funcional, podrá implementar el nuevo servicio WiFi para su personal y los sistemas internos y luego, después de resolver todos los problemas, para los invitados. Querrá que el nombre y la contraseña de su red WiFi (si corresponde) sean fácilmente accesibles para todos los que se conecten. Por ejemplo, puede resultar útil publicar las instrucciones de conexión en algún lugar de sus habitaciones y áreas públicas. Si su hotel organiza reuniones o eventos, asegúrese de que la información de WiFi sea parte de su material y señalización estándar.

Manténgase al día con los últimos consejos, tendencias e ideas sobre tecnología hotelera con el boletín mensual de HTR, theRewind

Únase a 50,237 ejecutivos de las mejores marcas como Accor, Marriott, Viceroy, Shangri-La, Rosewood, Expedia y AirBnB y reciba las últimas innovaciones y conocimientos en su bandeja de entrada una vez al mes.

La transparencia es nuestra política. Conozca cómo afecta todo lo que hacemos.

Misión
Nuestra misión es acelerar el ritmo de la innovación y la adopción de tecnología en la industria hotelera mundial para convertirla en una de las industrias con mayor conocimiento digital y eficiencia del planeta.
Visión
Nuestra visión es hacer que Hotel Tech Report sea el punto de partida para cada decisión tecnológica dentro de la industria hotelera mundial, desde pequeños B&B hasta grandes cadenas.

Vendemos diferentes tipos de productos y servicios a empresas de tecnología para ayudarlas a educar a los compradores, construir su marca y hacer crecer su base instalada. Estos servicios generalmente se venden a través de paquetes de membresía, pero también se venden a la carta e incluyen: contenido patrocinado, publicidad, generación de prospectos y campañas de marketing. Si bien los miembros reciben muchos beneficios para ayudarlos a mejorar su presencia, desde perfiles premium mejorados hasta servicios de recopilación de reseñas, el estado de membresía y el patrocinio no influyen de ninguna manera en la metodología de clasificación de HT Score.

Para obtener más información sobre nuestros servicios de marketing, visite nuestro sitio asociado

Clasificamos los productos según nuestro algoritmo de clasificación patentado, el HT Score. El puntaje HT es un puntaje agregado de 100 que es relativo dentro de cada categoría que pretende encapsular variables clave en el proceso de compra, que incluyen: calificaciones y reseñas de clientes, ecosistema de socios, disponibilidad de integración, atención al cliente, alcance geográfico y más.

Similar a REVPAR para hoteles, el HT Score pretende ser una métrica de normalización para poder comparar mejor a diferentes proveedores. En lugar de la tarifa y la ocupación, los dos impulsores principales son una combinación de cantidad de reseñas y calificaciones promedio. También similar a REVPAR, el puntaje HT es una métrica para ayudar en la toma de decisiones, pero no está destinado a usarse como un factor único al seleccionar proveedores.

Para obtener más información sobre la metodología de clasificación de HT Score, visite nuestra Documentación de puntuación HT y registro de cambios

Mantener la independencia y la libertad editorial es esencial para nuestra misión de empoderar a los hoteleros.

El contenido principal de Hotel Tech Report nunca está influenciado por los proveedores y el contenido patrocinado siempre se designa claramente como tal. Nuestro equipo solo escribirá contenido patrocinado sobre productos que hayamos (1) demostrado (2) recopilado una amplia investigación de usuarios o (3) usado nosotros mismos.

Para proteger aún más la integridad de nuestro contenido editorial, mantenemos una estricta separación entre nuestros equipos de ventas y los autores para eliminar cualquier presión o influencia en nuestros análisis e investigaciones.

HTR colabora con decenas de miles de reseñas verificadas cada año y agrega cientos de miles de otros puntos de datos que van desde recomendaciones de expertos hasta datos de integraciones de productos que se analizan instantáneamente y se ponen a disposición de millones de hoteleros de todo el mundo para descubrir, examinar e investigar digital productos de forma gratuita en la plataforma para tomar decisiones tecnológicas de forma más rápida, sencilla y menos arriesgada, acelerando así el ritmo de la innovación global y la adopción de tecnología.

Elegir el software adecuado para su hotel depende de docenas de variables, muchas de las cuales se pueden cuantificar en función de las características de su propiedad, pero muchas de las cuales también se reducen a preferencias personales. ¿Es su hotel una propiedad pequeña con un presupuesto limitado? ¿O es su propiedad un resort de lujo con muchos puntos de venta y un ADR alto? HTR está diseñado para ofrecer filtros dinámicos para poder personalizar rápidamente el conjunto de datos a sus características. También desglosamos los hoteles en segmentos/personajes clave basado en características comunes de propiedad que normalmente sirven como indicadores que impulsan decisiones de productos similares que tienen como objetivo ayudarlo a ahorrar tiempo e identificar rápidamente la mejor opción para su hotel o cartera.

Si bien el conjunto de datos de HTR está en constante crecimiento, lo que hace que sus recomendaciones sean más representativas y precisas con el tiempo, nuestras recomendaciones programáticas basadas en el puntaje HT, los datos y la popularidad del segmento están destinadas a servir como una herramienta para que usted aproveche el proceso de compra, pero no reemplazan minuciosa diligencia debida e investigación. No hay dos hoteles iguales y la mayoría de las decisiones de compra también incluyen preferencias personales, por lo que recomendamos enfáticamente que los compradores consideren un mínimo de 3 a 5 proveedores durante el proceso de investigación de los que obtenga demostraciones en vivo y cotizaciones de precios para poder tomar una decisión informada.