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Re: Guest es un paquete de software para ventas de alto rendimiento que deleitará a sus invitados y mantendrá contentos a sus empleados.
98% recomendado por 70 hoteles
Olympic SPA Hotel, Quellenhof Luxury Hotel, DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort y otros 67
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Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Reguest para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
A los hoteleros les gusta Re:Guest por su capacidad de agilizar y profesionalizar las comunicaciones con los huéspedes, lo que genera mayores ingresos y una mejor experiencia para los huéspedes. Las características innovadoras de la herramienta, como la mensajería automática, el chat en tiempo real y las ofertas personalizadas, ayudan a aumentar las ventas y la eficiencia, al tiempo que reducen la carga de trabajo. Sin embargo, existen áreas de mejora, como las opciones de personalización y algunos problemas funcionales menores, que Re:Guest actualiza con frecuencia en función de los comentarios de los usuarios.
Olympic SPA Hotel, Quellenhof Luxury Hotel, DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort y otros 67
Mejor Direct Booking Tools para hoteles en Austria
#2de 4
Mejor Direct Booking Tools para hoteles Pequeño
#5de 11
Rankings de Reguest en Direct Booking Tools
Por tamaño
#5 de 11
Mejor Direct Booking Tools para hoteles Pequeño
91% recomendado por 16 hoteles Pequeño
Reguest es una de las principales herramientas de reserva directa en HotelTechReport, con hoteleros señalando la función de WhatsApp para enviar ofertas y boletines en un solo canal y obtener tasas de apertura de boletines más altas.
#7 de 11
Mejor Direct Booking Tools para hoteles Mid-sized
99% recomendado por 23 hoteles Mid-sized
Reguest es una de las principales herramientas de reserva directa entre hoteles de tamaño mediano en HotelTechReport porque los hoteleros destacan la rápida preparación de cotizaciones y un chatbot que maneja las preguntas de los huéspedes, permitiendo que la recepción envíe propuestas de reserva rápidamente.
Mejor Direct Booking Tools para hoteles Pequeño
91% recomendado por 16 hoteles Pequeño
#5de 11
Reguest es una de las principales herramientas de reserva directa en HotelTechReport, con hoteleros señalando la función de WhatsApp para enviar ofertas y boletines en un solo canal y obtener tasas de apertura de boletines más altas.
Mejor Direct Booking Tools para hoteles Mid-sized
99% recomendado por 23 hoteles Mid-sized
#7de 11
Reguest es una de las principales herramientas de reserva directa entre hoteles de tamaño mediano en HotelTechReport porque los hoteleros destacan la rápida preparación de cotizaciones y un chatbot que maneja las preguntas de los huéspedes, permitiendo que la recepción envíe propuestas de reserva rápidamente.
Por tipo
#6 de 8
Mejor Direct Booking Tools para Otras
97% recomendado por 9 hoteles Otras
Reguest es una de las principales herramientas de reserva directa seleccionadas entre otras en HotelTechReport por convertir ofertas de reserva en propuestas visuales que los huéspedes comprenden rápidamente, lo que los hoteleros dicen que ayuda a aumentar las reservas directas.
#6 de 7
Mejor Direct Booking Tools para Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
100% recomendado por 7 hoteles Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
Reguest es una de las mejores herramientas de reserva directa entre apartamentos de servicio de estancia prolongada en HotelTechReport, porque los hoteleros valoran cómo envía ofertas muy rápidamente y puede enviarlas a través de WhatsApp, lo que les ayuda a verse profesionales ante los huéspedes.
#8 de 13
Mejor Direct Booking Tools para Centro turístico
99% recomendado por 19 hoteles Centro turístico
Reguest es una de las mejores herramientas de reserva directa entre los resorts en HotelTechReport, con hoteleros que señalan ofertas visualmente atractivas y el envío automático de cotizaciones que ayudan a los equipos a convertir consultas en reservas más rápido.
#8 de 12
Mejor Direct Booking Tools para Boutique
98% recomendado por 17 hoteles Boutique
Reguest es una de las principales herramientas de reserva directa seleccionadas entre Boutique en HotelTechReport, con reseñadores destacando ofertas visualmente atractivas y personalizables que convierten consultas en reservas concretas. Los hoteleros también señalan el envío automático de cotizaciones y el “mensajero integrado” como la razón por la que los huéspedes obtienen respuestas rápidamente.
#7 de 10
Mejor Direct Booking Tools para Aeropuerto/Conferencia
89% recomendado por 12 hoteles Aeropuerto/Conferencia
Reguest es una de las principales herramientas de reserva directa entre los hoteles de conferencias en HotelTechReport porque los revisores destacan su chatbot y Messenger para respuestas más rápidas de los huéspedes y más reservas directas. A los hoteleros también les gusta los datos del recorrido del huésped que proporciona para ventas y marketing.
#8 de 12
Mejor Direct Booking Tools para Lujo
99% recomendado por 20 hoteles Lujo
Reguest es una de las principales herramientas de reserva directa seleccionadas entre los hoteles de lujo en HotelTechReport por sus ofertas visuales que se leen como una pequeña tienda en línea, además de recordatorios de seguimiento y sugerencias inteligentes que aumentan las aperturas de ofertas y las reservas directas.
#9 de 12
Mejor Direct Booking Tools para Alojamiento - Desayuno y Posada
99% recomendado por 9 hoteles Alojamiento - Desayuno y Posada
Reguest es una de las principales herramientas de reserva directa entre Bed-N-Breakfast en HotelTechReport por la función de WhatsApp, que permite al personal enviar ofertas y boletines y mantener el contacto con los huéspedes en un solo lugar.
#10 de 10
Mejor Direct Booking Tools para Centro Urbano
82% recomendado por 6 hoteles Centro Urbano
Reguest es una de las mejores herramientas de reserva directa entre los hoteles del centro de la ciudad en HotelTechReport, porque los hoteleros utilizan su función de WhatsApp para enviar ofertas y boletines, con un revisor diciendo que las tasas de apertura de boletines son "más altas que nunca."
Mejor Direct Booking Tools para Otras
97% recomendado por 9 hoteles Otras
#6de 8
Reguest es una de las principales herramientas de reserva directa seleccionadas entre otras en HotelTechReport por convertir ofertas de reserva en propuestas visuales que los huéspedes comprenden rápidamente, lo que los hoteleros dicen que ayuda a aumentar las reservas directas.
Mejor Direct Booking Tools para Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
100% recomendado por 7 hoteles Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
#6de 7
Reguest es una de las mejores herramientas de reserva directa entre apartamentos de servicio de estancia prolongada en HotelTechReport, porque los hoteleros valoran cómo envía ofertas muy rápidamente y puede enviarlas a través de WhatsApp, lo que les ayuda a verse profesionales ante los huéspedes.
Mejor Direct Booking Tools para Centro turístico
99% recomendado por 19 hoteles Centro turístico
#8de 13
Reguest es una de las mejores herramientas de reserva directa entre los resorts en HotelTechReport, con hoteleros que señalan ofertas visualmente atractivas y el envío automático de cotizaciones que ayudan a los equipos a convertir consultas en reservas más rápido.
Mejor Direct Booking Tools para Boutique
98% recomendado por 17 hoteles Boutique
#8de 12
Reguest es una de las principales herramientas de reserva directa seleccionadas entre Boutique en HotelTechReport, con reseñadores destacando ofertas visualmente atractivas y personalizables que convierten consultas en reservas concretas. Los hoteleros también señalan el envío automático de cotizaciones y el “mensajero integrado” como la razón por la que los huéspedes obtienen respuestas rápidamente.
Mejor Direct Booking Tools para Aeropuerto/Conferencia
89% recomendado por 12 hoteles Aeropuerto/Conferencia
#7de 10
Reguest es una de las principales herramientas de reserva directa entre los hoteles de conferencias en HotelTechReport porque los revisores destacan su chatbot y Messenger para respuestas más rápidas de los huéspedes y más reservas directas. A los hoteleros también les gusta los datos del recorrido del huésped que proporciona para ventas y marketing.
Mejor Direct Booking Tools para Lujo
99% recomendado por 20 hoteles Lujo
#8de 12
Reguest es una de las principales herramientas de reserva directa seleccionadas entre los hoteles de lujo en HotelTechReport por sus ofertas visuales que se leen como una pequeña tienda en línea, además de recordatorios de seguimiento y sugerencias inteligentes que aumentan las aperturas de ofertas y las reservas directas.
Mejor Direct Booking Tools para Alojamiento - Desayuno y Posada
99% recomendado por 9 hoteles Alojamiento - Desayuno y Posada
#9de 12
Reguest es una de las principales herramientas de reserva directa entre Bed-N-Breakfast en HotelTechReport por la función de WhatsApp, que permite al personal enviar ofertas y boletines y mantener el contacto con los huéspedes en un solo lugar.
Mejor Direct Booking Tools para Centro Urbano
82% recomendado por 6 hoteles Centro Urbano
#10de 10
Reguest es una de las mejores herramientas de reserva directa entre los hoteles del centro de la ciudad en HotelTechReport, porque los hoteleros utilizan su función de WhatsApp para enviar ofertas y boletines, con un revisor diciendo que las tasas de apertura de boletines son "más altas que nunca."
Por región
#5 de 12
Mejor Direct Booking Tools para hoteles en Europa
96% recomendado por 47 hoteles en Europa
Reguest es una de las principales herramientas de reserva directa en Europa según HotelTechReport, con hoteleros que destacan la rápida preparación de cotizaciones y ofertas visualmente atractivas que les ayudan a responder a los huéspedes en segundos.
Mejor Direct Booking Tools para hoteles en Europa
96% recomendado por 47 hoteles en Europa
#5de 12
Reguest es una de las principales herramientas de reserva directa en Europa según HotelTechReport, con hoteleros que destacan la rápida preparación de cotizaciones y ofertas visualmente atractivas que les ayudan a responder a los huéspedes en segundos.
Por país
#1 de 6
Mejor Direct Booking Tools para hoteles en Italy
98% recomendado por 26 hoteles en Italy
Reguest es una de las principales herramientas de reserva directa entre los hoteles en Italia según HotelTechReport, con hoteleros señalando el chatbot integrado y Messenger que manejan seguimientos y preguntas de los huéspedes las 24 horas, además de la traducción automática para huéspedes internacionales.
#2 de 4
Mejor Direct Booking Tools para hoteles en Austria
100% recomendado por 11 hoteles en Austria
Reguest es una de las principales herramientas de reserva directa en Austria según HotelTechReport, con hoteleros que destacan ofertas visualmente atractivas y una función de envío automático de cotizaciones que envía propuestas rápidamente.
#5 de 5
Mejor Direct Booking Tools para hoteles en Germany
83% recomendado por 7 hoteles en Germany
Reguest es una de las principales herramientas de reserva directa en Alemania según HotelTechReport, porque los hoteleros destacan la rápida preparación de cotizaciones y las ofertas visuales que actúan como una pequeña tienda en línea y permiten a los huéspedes reservar sin el ping-pong de correos electrónicos.
Mejor Direct Booking Tools para hoteles en Italy
98% recomendado por 26 hoteles en Italy
#1de 6
Reguest es una de las principales herramientas de reserva directa entre los hoteles en Italia según HotelTechReport, con hoteleros señalando el chatbot integrado y Messenger que manejan seguimientos y preguntas de los huéspedes las 24 horas, además de la traducción automática para huéspedes internacionales.
Mejor Direct Booking Tools para hoteles en Austria
100% recomendado por 11 hoteles en Austria
#2de 4
Reguest es una de las principales herramientas de reserva directa en Austria según HotelTechReport, con hoteleros que destacan ofertas visualmente atractivas y una función de envío automático de cotizaciones que envía propuestas rápidamente.
Mejor Direct Booking Tools para hoteles en Germany
83% recomendado por 7 hoteles en Germany
#5de 5
Reguest es una de las principales herramientas de reserva directa en Alemania según HotelTechReport, porque los hoteleros destacan la rápida preparación de cotizaciones y las ofertas visuales que actúan como una pequeña tienda en línea y permiten a los huéspedes reservar sin el ping-pong de correos electrónicos.
Rankings de ReGuest en Direct Booking Tools
Por tamaño
ReGuest is ranked #5 of 11 for Pequeño Hotels in Direct Booking Tools16 reviews, 91% recommend
Reguest es una de las principales herramientas de reserva directa en HotelTechReport, con hoteleros señalando la función de WhatsApp para enviar ofertas y boletines en un solo canal y obtener tasas de apertura de boletines más altas.
ReGuest is ranked #7 of 11 for Mid-sized Hotels in Direct Booking Tools23 reviews, 99% recommend
Reguest es una de las principales herramientas de reserva directa entre hoteles de tamaño mediano en HotelTechReport porque los hoteleros destacan la rápida preparación de cotizaciones y un chatbot que maneja las preguntas de los huéspedes, permitiendo que la recepción envíe propuestas de reserva rápidamente.
Por tipo
ReGuest is ranked #6 of 8 for Otras in Direct Booking Tools9 reviews, 97% recommend
Reguest es una de las principales herramientas de reserva directa seleccionadas entre otras en HotelTechReport por convertir ofertas de reserva en propuestas visuales que los huéspedes comprenden rápidamente, lo que los hoteleros dicen que ayuda a aumentar las reservas directas.
ReGuest is ranked #6 of 7 for Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios in Direct Booking Tools7 reviews, 100% recommend
Reguest es una de las mejores herramientas de reserva directa entre apartamentos de servicio de estancia prolongada en HotelTechReport, porque los hoteleros valoran cómo envía ofertas muy rápidamente y puede enviarlas a través de WhatsApp, lo que les ayuda a verse profesionales ante los huéspedes.
ReGuest is ranked #8 of 13 for Centro turístico in Direct Booking Tools19 reviews, 99% recommend
Reguest es una de las mejores herramientas de reserva directa entre los resorts en HotelTechReport, con hoteleros que señalan ofertas visualmente atractivas y el envío automático de cotizaciones que ayudan a los equipos a convertir consultas en reservas más rápido.
ReGuest is ranked #8 of 12 for Boutique in Direct Booking Tools17 reviews, 98% recommend
Reguest es una de las principales herramientas de reserva directa seleccionadas entre Boutique en HotelTechReport, con reseñadores destacando ofertas visualmente atractivas y personalizables que convierten consultas en reservas concretas. Los hoteleros también señalan el envío automático de cotizaciones y el “mensajero integrado” como la razón por la que los huéspedes obtienen respuestas rápidamente.
ReGuest is ranked #7 of 10 for Aeropuerto/Conferencia in Direct Booking Tools12 reviews, 89% recommend
Reguest es una de las principales herramientas de reserva directa entre los hoteles de conferencias en HotelTechReport porque los revisores destacan su chatbot y Messenger para respuestas más rápidas de los huéspedes y más reservas directas. A los hoteleros también les gusta los datos del recorrido del huésped que proporciona para ventas y marketing.
ReGuest is ranked #8 of 12 for Lujo in Direct Booking Tools20 reviews, 99% recommend
Reguest es una de las principales herramientas de reserva directa seleccionadas entre los hoteles de lujo en HotelTechReport por sus ofertas visuales que se leen como una pequeña tienda en línea, además de recordatorios de seguimiento y sugerencias inteligentes que aumentan las aperturas de ofertas y las reservas directas.
ReGuest is ranked #9 of 12 for Alojamiento - Desayuno y Posada in Direct Booking Tools9 reviews, 99% recommend
Reguest es una de las principales herramientas de reserva directa entre Bed-N-Breakfast en HotelTechReport por la función de WhatsApp, que permite al personal enviar ofertas y boletines y mantener el contacto con los huéspedes en un solo lugar.
ReGuest is ranked #10 of 10 for Centro Urbano in Direct Booking Tools6 reviews, 82% recommend
Reguest es una de las mejores herramientas de reserva directa entre los hoteles del centro de la ciudad en HotelTechReport, porque los hoteleros utilizan su función de WhatsApp para enviar ofertas y boletines, con un revisor diciendo que las tasas de apertura de boletines son "más altas que nunca."
Por región
ReGuest is ranked #5 of 12 for hotels in Europa in Direct Booking Tools47 reviews, 96% recommend
Reguest es una de las principales herramientas de reserva directa en Europa según HotelTechReport, con hoteleros que destacan la rápida preparación de cotizaciones y ofertas visualmente atractivas que les ayudan a responder a los huéspedes en segundos.
Por país
ReGuest is ranked #1 of 6 for hotels in Italy in Direct Booking Tools26 reviews, 98% recommend
Reguest es una de las principales herramientas de reserva directa entre los hoteles en Italia según HotelTechReport, con hoteleros señalando el chatbot integrado y Messenger que manejan seguimientos y preguntas de los huéspedes las 24 horas, además de la traducción automática para huéspedes internacionales.
ReGuest is ranked #2 of 4 for hotels in Austria in Direct Booking Tools11 reviews, 100% recommend
Reguest es una de las principales herramientas de reserva directa en Austria según HotelTechReport, con hoteleros que destacan ofertas visualmente atractivas y una función de envío automático de cotizaciones que envía propuestas rápidamente.
ReGuest is ranked #5 of 5 for hotels in Germany in Direct Booking Tools7 reviews, 83% recommend
Reguest es una de las principales herramientas de reserva directa en Alemania según HotelTechReport, porque los hoteleros destacan la rápida preparación de cotizaciones y las ofertas visuales que actúan como una pequeña tienda en línea y permiten a los huéspedes reservar sin el ping-pong de correos electrónicos.
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¿Qué es Reguest?
Fundado en 2014 | Con sede en Tirol (Italy) | 20 empleados
ReGuest es un software CRM para hoteles diseñado para gestionar la comunicación con los huéspedes, las ventas y el marketing a lo largo de toda su experiencia. Ayuda a los hoteles a almacenar y utilizar los datos de los huéspedes para crear ofertas personalizadas, automatizar su envío e incrementar las reservas y las ventas adicionales de habitaciones y servicios extra. Gracias a su sistema de mensajería integrado (chat, WhatsApp y correo electrónico), la comunicación es fluida y eficiente, mientras que los informes en tiempo real ayudan a los hoteles a mejorar el rendimiento de las ventas y la interacción con los huéspedes.
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Reguest. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteles
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
:Descripción proporcionada por Company_name:
"Solo necesita una solución de software para funcionar mejor. Re: Guest vincula todos los puntos de contacto con su huésped de manera tan eficaz que logrará una tasa de reserva más alta sin tener que hacer nada. Esto significa que Re: Guest no es solo un software antiguo, sino su promesa de éxito."
Puedes establecer múltiples variantes de precio 💶 para cada habitación ofrecida. Mantén la flexibilidad y aumenta tu tasa de reservas.
Enviar múltiples ofertas a la vez
Enviar múltiples ofertas a la vez
Crea una única oferta y responde a múltiples solicitudes de disponibilidad para el mismo período. Esto aumenta la eficiencia de tu equipo 🏃.
Adecuado para la gestión de múltiples propiedades
Adecuado para la gestión de múltiples propiedades
Con Re:Guest, puedes gestionar solicitudes y ofertas para grupos de hoteles o varios hoteles 🏨 simultáneamente desde una única plataforma.
Estadísticas y análisis
Estadísticas y análisis
Re:Guest te ofrece análisis, datos y estadísticas 📊 sobre el rendimiento de tus ventas y de tu equipo en tiempo real. Esto te permite tomar decisiones basadas en datos reales.
Perfiles de huéspedes
Perfiles de huéspedes
Basándose en el comportamiento de compra, Re:Guest crea automáticamente un perfil de huésped en mi CRM con información valiosa 🗃️ para una experiencia de huésped aún más personalizada.
Copiloto de IA
Copiloto de IA
¡Todo es fácil! Re:Guest te ofrece el práctico Copilot, un asistente de escritura basado en IA que escribe, amplía, acorta, corrige ✍️, optimiza y traduce textos de forma profesional para ti las 24 horas del día. Y lo hace para cada necesidad y en todos los canales, desde correos electrónicos y WhatsApp hasta tus newsletters.
Reserva de cabina
Reserva de cabina
Toda la correspondencia de los huéspedes, todas las consultas y todas las estancias reservadas, tanto pasadas como futuras, están accesibles en un solo lugar. A través del mensajero, tus huéspedes pueden acceder a ellas fácilmente en cualquier momento.
Mensajes automáticos antes de la estancia
Mensajes automáticos antes de la estancia
Con Re:Guest, ninguna pregunta queda sin respuesta. Re:Guest envía automáticamente la confirmación de la reserva y, a continuación, toda la información importante y útil 💡 a tus huéspedes antes de su llegada. Tú estableces la hora de envío, Re:Guest la envía y tus huéspedes están perfectamente preparados.
Check-in en línea
Check-in en línea
El asistente de check-in de Re:Guest le solicitará todos los datos importantes de su huésped y de sus compañeros de viaje incluso antes de su llegada. Los datos se pueden guardar como plantilla y acceder a ellos fácilmente para futuras estancias.
Conserjería digital
Conserjería digital
El día de su llegada, recibo a sus huéspedes con un correo electrónico de bienvenida y les doy acceso a su Concierge Digital. Puede complementar mi carpeta digital de huéspedes con servicios de información externos a través de widgets. Puede incluir la previsión meteorológica, consejos de excursiones u opciones de transporte.
Pago fácil
Pago fácil
Oh no, es hora de decir adiós... Re:Guest contacta automáticamente a tu huésped el día de la salida y le da todas las instrucciones para pagar sus facturas cómodamente en línea.
Reseña posterior a la estadía
Reseña posterior a la estadía
Con un correo electrónico automático, Re:Guest solicita a tus huéspedes que dejen sus comentarios ⭐. Puedes utilizar las reseñas para mejorar continuamente tu servicio.
Centro turístico
99%
recomendado por
19
Centro turístico
Boutique
98%
recomendado por
17
Boutique
Aeropuerto/Conferencia
89%
recomendado por
12
Aeropuerto/Conferencia
Alojamiento - Desayuno y Posada
99%
recomendado por
9
Alojamiento - Desayuno y Posada
Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
100%
recomendado por
7
Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
Centro Urbano
82%
recomendado por
6
Centro Urbano
De Marca
100%
recomendado por
3
De Marca
Servicio Limitado y Presupuesto
100%
recomendado por
2
Servicio Limitado y Presupuesto
Hostal
95%
recomendado por
2
Hostal
Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
95%
recomendado por
2
Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
Logros
Producto de tendencia
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, ReGuest es el producto con mayor tendencia #8 en la categoría Herramientas de reserva directa (de 57) y el #231 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Este vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Este producto tiene un precio más alto que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto premium con funcionalidades mejoradas diseñadas para operaciones y casos de uso más complejos y propiedades más grandes.
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Estudios de caso de Reguest
Reguest no tiene estudios de caso disponibles
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Clientes destacados
Reguest no tiene ningún cliente destacado disponible
Solo necesita una solución de software para funcionar mejor. Re: Guest vincula todos los puntos de contacto con su huésped de manera tan eficaz que logrará una tasa de reserva más alta sin tener que hacer nada. Esto significa que Re: Guest no es solo un software antiguo, sino su promesa de éxito.
ReGuest is the most advanced hotel CRM on the market, with an intelligent communication system for sales and marketing at every stage of the guest journey. The CRM is based on ReGuest Intelligence, the artificial intelligence tailored for the hotel industry, available 24/7 in all areas – for text creation, translation and answering guests’ questions automatically. It also allows you to collect, store and use guest data for personalized offers, upselling actions and effective communication, including tailored newsletters sent at the right time and through the right channel, from e-mail to WhatsApp.
ReGuest is the most advanced hotel CRM on the market, with an intelligent guest communication system for sales and marketing at every stage of the guest journey. It unifies all channels in a clearly arranged Omnichannel Inbox, whether (potential) guests prefer to communicate via email, the ReGuest Messenger or WhatsApp, keeping the reception team organized. The communication and CRM are based on ReGuest Intelligence – the artificial intelligence tailored for the hotel industry, available 24/7 in all areas and driving CRIS, a virtual hotel employee who answers guests’ questions around the clock.
CRIS, the first virtual hotel employee, is a cognitive AI chatbot designed to support the hotel team by autonomously responding to guest inquiries and facilitating booking requests. CRIS can be personalized in terms of name and profile picture and, thanks to the training center, continuously evolves to provide an increasingly autonomous and comprehensive service. It can interact with guests in multiple languages 24 hours a day, including via WhatsApp and e-mail, collaborate with your human team and adopt your hotel's communication style.
4.8
(20 RESEñAS)
Reseñas de Reguest
Clasificación De Hotelero
Excelente
46
Muy bueno
0
Promedio
0
Pobre
0
Terrible
1
Tamaño de la propiedad
Extra pequeño
(2)
Pequeño
(16)
De tamaño mediano
(18)
Grande
(9)
Extra grande
(1)
País
Italy
Italy
(26)
Austria
Austria
(11)
Germany
Germany
(7)
Switzerland
Switzerland
(3)
Región
Europa
Europa
(47)
Tamaño de la propiedad
Extra pequeño
(2)
Pequeño
(16)
De tamaño mediano
(18)
Grande
(9)
Extra grande
(1)
País
Italy
Italy
(26)
Austria
Austria
(11)
Germany
Germany
(7)
Switzerland
Switzerland
(3)
Región
Europa
Europa
(47)
Por Producto
Herramientas de reserva directa
Herramientas de reserva directa
(47)
CRM y marketing por correo electrónico para hoteles
CRM y marketing por correo electrónico para hoteles
(29)
Software de mensajería para invitados
Software de mensajería para invitados
(29)
Chatbots de hotel
Chatbots de hotel
(20)
Escaneo de conjuntos de datos globales para personalizar sus resultados
¿Buscas información específica?
Searching 47 reviews
10
Gran programa
Hotelier
de
50-74 habitación
en
Todtnauberg
(Germany)
Preparación de cotizaciones muy rápida, el chatbot funciona muy bien, enorme ahorro de tiempo, trabajamos con casi todas las herramientas y estamos muy satisfechos.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
No se me ocurre nada, es muy innovador. Claro que no es precisamente barato, la atención al cliente es muy buena, siempre es posible ser más rápido, pero a veces, claro, simplemente no es posible.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
4.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
4.0/5
Preparación de cotizaciones muy rápida, el chatbot funciona muy bien, enorme ahorro de tiempo, trabajamos con casi todas las herramientas y estamos muy satisfechos.
La configuración fue rápida y la integración se realizó sin problemas. El uso diario también es sencillo y ahorra mucho tiempo, especialmente al crear presupuestos. La función de envío automático de presupuestos también es muy práctica, sobre todo si tienes varios hoteles.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Sería deseable una mayor flexibilidad en los ajustes de la interfaz y en las solicitudes individuales, ya que el tamaño de nuestro hotel suele generar requisitos específicos. Además, el proceso previo al envío de la oferta podría requerir menos pasos intermedios.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
La configuración fue rápida y la integración se realizó sin problemas. El uso diario también es sencillo y ahorra mucho tiempo, especialmente al crear presupuestos. La función de envío automático de presupuestos también es muy práctica, sobre todo si tienes varios hoteles.
La capacidad de evolucionar y mejorar en el cambiante mundo de la tecnología hotelera, simplificando la vida de los hoteleros. La capacidad de rastrear la experiencia del huésped gracias a una gran cantidad de datos, útiles tanto para marketing como para ventas, fomenta un mayor número de reservas directas y, por lo tanto, una tasa de conversión muy satisfactoria. Desde la introducción del chatbot, el chat en vivo nunca ha sido tan fluido y eficiente. Por no mencionar el servicio de atención al cliente, siempre disponible y dispuesto a ayudar con cualquier necesidad.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
La posibilidad de personalizar los segmentos del boletín informativo de forma más específica. También se puede integrar en los chats para las reservas de Expedia realizadas a través de canales de terceros.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
La capacidad de evolucionar y mejorar en el cambiante mundo de la tecnología hotelera, simplificando la vida de los hoteleros. La capacidad de rastrear la experiencia del huésped gracias a una gran cantidad de datos, útiles tanto para marketing como para ventas, fomenta un mayor número de reservas directas y, por lo tanto, una tasa de conve...
- La simplicidad de los procesos de trabajo (comprensibles, lógicos y sencillos). - La claridad (toda la información de cada expediente/reserva/correspondencia de un vistazo). - ¡La excelente atención al cliente! (Siempre disponibles, respuestas rápidas, siempre dispuestos a atender nuestras solicitudes y resolver los problemas lo antes posible o de inmediato). - Muy profesionales, súper amables, orientados al cliente y a las soluciones; simplemente, una excelente colaboración con gente excepcional y un producto de primera.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Actualmente, el sistema CRM no está tan desarrollado como el gestor de correspondencia y reservas. Por lo tanto, vemos potencial de optimización en esta área.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
- La simplicidad de los procesos de trabajo (comprensibles, lógicos y sencillos). - La claridad (toda la información de cada expediente/reserva/correspondencia de un vistazo). - ¡La excelente atención al cliente! (Siempre disponibles, respuestas rápidas, siempre dispuestos a atender nuestras solicitudes y resolver los problemas lo antes pos...
¿Qué nos viene a la mente cuando pensamos en Reguest? Asesoramiento competente - fiabilidad - ejecución profesional - buena relación calidad-precio... y todo ello en una cooperación muy amistosa.
Hotelier
de
75-99 habitación
Resort
en
Schladming
(Austria)
Con los mejores conocimientos técnicos, logra ayudarnos en el camino de la reserva rápida y profesional hacia el éxito. Nos sentimos muy cómodos trabajando juntos desde el principio.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
El equipo de Reguest está disponible para ayudar y aconsejar. Sin embargo, tal vez el primer punto: si escribe un mensaje en el tablero, puede marcarlo para que el otro empleado sepa que este mensaje ya se está procesando.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
N/A
Puesta en práctica
N/A
Con los mejores conocimientos técnicos, logra ayudarnos en el camino de la reserva rápida y profesional hacia el éxito. Nos sentimos muy cómodos trabajando juntos desde el principio.
El software aumenta significativamente la eficiencia y la velocidad. Muchos procesos de los que antes teníamos que ocuparnos manualmente ahora se realizan de forma automática. Esto reduce las fuentes de error y podemos centrar nuestra atención en otras cosas importantes. Los seguimientos y pre y post estancia, por ejemplo, son cubiertos de forma completamente autónoma por Re:Guest. También nos gusta mucho el Messenger, y también a nuestros invitados. Aprecian el chat fácil de usar y receptivo y el hecho de que tienen acceso a todas sus ofertas y detalles de reserva, incluso de estadías anteriores.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Mientras Re:Guest siga respondiendo tan bien a nuestras necesidades diarias, no tengo nada de qué quejarme.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
4.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
4.0/5
El software aumenta significativamente la eficiencia y la velocidad. Muchos procesos de los que antes teníamos que ocuparnos manualmente ahora se realizan de forma automática. Esto reduce las fuentes de error y podemos centrar nuestra atención en otras cosas importantes. Los seguimientos y pre y post estancia, por ejemplo, son cubiertos de...
Un programa para todo: ofertas, comunicación con huéspedes, boletines, etc. Muy fácil de usar: te familiarizarás rápidamente con él. La IA también es de gran ayuda.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
No se me ocurre nada ahora mismo, pero hay que escribir algo en este campo. Esperaré a ver qué otras tecnologías de IA surgen.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Un programa para todo: ofertas, comunicación con huéspedes, boletines, etc. Muy fácil de usar: te familiarizarás rápidamente con él. La IA también es de gran ayuda.
Siempre que necesitamos ayuda porque no recordamos cómo hacerlo, son muy serviciales y, a la vez, muy amables. Siempre tienen tiempo para nuestras preguntas.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Por ahora solo puedo decir que quizás podrían solucionar el problema con las reservas de terceros de Expedia, ya que no pasan por el sistema. Pero ellos lo saben y estoy seguro de que lo solucionarán.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Siempre que necesitamos ayuda porque no recordamos cómo hacerlo, son muy serviciales y, a la vez, muy amables. Siempre tienen tiempo para nuestras preguntas.
El sistema del hotel impresiona por su interfaz fácil de usar, funciones de chat rápidas, soporte de procesos eficiente y estadísticas claras, lo que permite un flujo de trabajo fluido y transparente.
Reservations
de
50-74 habitación
Hotel de aeropuerto/Conferencias
en
Großenlüder
(Germany)
El sistema de gestión hotelera impresiona por su interfaz atractiva e intuitiva, que permite un manejo rápido e intuitivo. Cabe destacar sus eficientes funciones de chat, que simplifican y agilizan considerablemente la comunicación. Además, el sistema admite numerosos flujos de trabajo y, gracias a estadísticas rápidas y claras, garantiza una trazabilidad completa de todos los procesos relevantes. En resumen, representa una solución práctica y valiosa para las operaciones hoteleras.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Actualmente no veo ningún margen de mejora, ya que el sistema es extremadamente fácil de usar y simplifica notablemente el trabajo. Su estructura clara y su interfaz intuitiva lo hacen no solo eficiente, sino también muy agradable y motivador.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
El sistema de gestión hotelera impresiona por su interfaz atractiva e intuitiva, que permite un manejo rápido e intuitivo. Cabe destacar sus eficientes funciones de chat, que simplifican y agilizan considerablemente la comunicación. Además, el sistema admite numerosos flujos de trabajo y, gracias a estadísticas rápidas y claras, garantiza u...
Ayúdame a lucir súper profesional para mis invitados y a enviar ofertas en segundos. Diseño moderno y fácil de usar. ¡Sigue así!
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Opciones de notificación instantánea para cada acción (nueva reserva, nuevo mensaje). No hay una versión móvil de la interfaz porque casi todos los hoteles la usan en la recepción en la computadora de escritorio durante el horario laboral. Para mí, es un trabajo 24 horas al día, 7 días a la semana, enviar ofertas y responder mensajes, por lo que cuando no estoy en la oficina es difícil trabajar con él.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Ayúdame a lucir súper profesional para mis invitados y a enviar ofertas en segundos. Diseño moderno y fácil de usar. ¡Sigue así!
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
✓ Interfaz muy clara e inteligente ✓ Muchas API ✓ Grado de innovación ✓ Comprensión del negocio de hoteles y viajes ✓ Gestión inteligente de usuarios ✓ Automatización impulsada por el rendimiento ✓ Permite una respuesta muy rápida al huésped
por
Mario Krispler
(Ursache Wirkung)
en July 17, 2026
Mostrar todas las respuestas a:
"¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
Mario Krispler
Online Marketing
@
Ursache Wirkung
March 25, 2021,
Mario Krispler
lo que los clientes han comentado sobre
Reguest
✓ Interfaz muy clara e inteligente ✓ Muchas API ✓ Grado de innovación ✓ Comprensión del negocio de hoteles y viajes ✓ Gestión inteligente de usuarios ✓ Automatización impulsada por el rendimiento ✓ Permite una respuesta muy rápida al huésped
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Re: Guest agrega valor en diferentes niveles. Pero no solo para el hotel en sí, también para el huésped. La ofrece un muy atractivo y estructurado. Re: Guest ofrece un soporte muy rápido e inteligente. En nuestra opinión una de las cosas más importantes.
por
Mario Krispler
(Ursache Wirkung)
en July 17, 2026
Mostrar todas las respuestas a:
"¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?"
Mario Krispler
Online Marketing
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Ursache Wirkung
March 25, 2021,
Mario Krispler
lo que los clientes han comentado sobre
Reguest
Re: Guest agrega valor en diferentes niveles. Pero no solo para el hotel en sí, también para el huésped. La ofrece un muy atractivo y estructurado. Re: Guest ofrece un soporte muy rápido e inteligente. En nuestra opinión una de las cosas más importantes.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
¡Muy simple! Úselo. Hoy en día es muy importante tener buenos procesos. Pero deben ser simples, claros y muy poderosos. La automatización no es solo una palabra de moda, sino una forma de pensar y actuar. Cuide los activos de su negocio.
por
Mario Krispler
(Ursache Wirkung)
en July 17, 2026
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"Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?"
Mario Krispler
Online Marketing
@
Ursache Wirkung
March 25, 2021,
Mario Krispler
lo que los clientes han comentado sobre
Reguest
¡Muy simple! Úselo. Hoy en día es muy importante tener buenos procesos. Pero deben ser simples, claros y muy poderosos. La automatización no es solo una palabra de moda, sino una forma de pensar y actuar. Cuide los activos de su negocio.
Reguest aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.
A este proveedor le falta información de soporte crítico
Este proveedor no parece tener elementos básicos de soporte. Los proveedores que brindan soporte de primer nivel mantienen un centro de ayuda de base de conocimientos y un registro de cambios de actualizaciones de productos para los clientes.
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