Popular en Operations
La mejor opción de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) de 2026
El sistema operativo central de su hotel para gestionar sin esfuerzo las reservas, la experiencia de los huéspedes y las operaciones.
La mejor opción de Herramientas de colaboración para el personal de 2026
Mejore la colaboración del equipo con mensajería en tiempo real, compartición de tareas y actualizaciones centralizadas entre departamentos.
La mejor opción de Software de contabilidad para hoteles de 2026
Herramientas para gestionar la contabilidad, presupuestos y planificación financiera de su hotel.
Popular en Revenue Management
La mejor opción de Sistemas de gestión de ingresos de 2026
Maximice sus ingresos con precios dinámicos, previsión de la demanda y análisis de datos automatizados.
La mejor opción de Gestores de canal de 2026
Software de distribución hotelera que sincroniza tarifas, disponibilidad e inventario a través de canales de terceros.
La mejor opción de Inteligencia empresarial de 2026
Despídase de las hojas de cálculo y aproveche las herramientas modernas de BI para visualizar sus datos y descubrir insights ocultos.
Popular en Marketing
La mejor opción de CRM hotelero y marketing por correo electrónico de 2026
Convierta los datos de huéspedes en acción con ofertas personalizadas, comunicación dirigida y flujos de trabajo automatizados.
La mejor opción de Motor de reservas de 2026
El carrito de compras de comercio electrónico para el sitio web de su hotel.
La mejor opción de Software de gestión de metabúsqueda para hoteles de 2026
Configure, gestione y optimice campañas publicitarias en múltiples canales para generar reservas directas.
Popular en Guest Experience
La mejor opción de Aplicaciones para huéspedes de hotel de 2026
Mejore las estancias con una aplicación para huéspedes que ofrece información de servicios, mensajería, pedidos móviles y oportunidades de venta adicional.
La mejor opción de Check-in sin contacto de 2026
Facilite a los huéspedes el check-in en línea, autorizaciones digitales y upselling sin interrupciones.
La mejor opción de Software de mensajería para huéspedes de 2026
Conéctese con los huéspedes al instante mediante mensajería en tiempo real, respuestas automáticas y comunicación fluida.
El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.
ReGuest
4.9 (53 RESEñAS)
Clasificado 4 (de 58) en Herramientas de reserva directa
ReGuest es el CRM hotelero más avanzado del mercado. Desde ofertas emocionales y personalizadas (automáticas) hasta la venta de servicios adicionales, aprovecha cada oportunidad de ingresos en cada etapa del recorrido del huésped.
98% recomendado por 79 hoteles
Olympic SPA Hotel, Quellenhof Luxury Hotel, DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort y otros 76
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Reguest para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
A los hoteleros les gusta Re:Guest por su capacidad de agilizar y profesionalizar las comunicaciones con los huéspedes, lo que genera mayores ingresos y una mejor experiencia para los huéspedes. Las características innovadoras de la herramienta, como la mensajería automática, el chat en tiempo real y las ofertas personalizadas, ayudan a aumentar las ventas y la eficiencia, al tiempo que reducen la carga de trabajo. Sin embargo, existen áreas de mejora, como las opciones de personalización y algunos problemas funcionales menores, que Re:Guest actualiza con frecuencia en función de los comentarios de los usuarios.
Olympic SPA Hotel, Quellenhof Luxury Hotel, DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort y otros 76
Lea sus reseñasPara qué tipos de hoteles es popular Reguest
Tamaño
6 | Extra pequeño (1-9 habitación)
34 | Pequeño (10-49 habitación)
26 | De tamaño mediano (50-99 habitación)
12 | Grande (100-499 habitación)
1 | Extra grande (500+ habitación)
País
43 | Italy
18 | Austria
14 | Germany
3 | Switzerland
1 | Tunisia
Tipo
29 | Lujo
28 | Boutique
26 | Centro turístico
20 | Bed & Breakfast y posadas
15 | Aeropuerto/Conferencia
13 | Estancia prolongada y apartamentos con servicios
7 | Centro Urbano
6 | De Marca
6 | Servicio limitado y hoteles económicos
4 | Alquileres vacacionales y villas
3 | Albergues
2 | Parques y campamentos para casas rodantes
Región
78 | Europa
1 | África
Categoría
53 | Herramientas de reserva directa
39 | CRM hotelero y marketing por correo electrónico
37 | Software de mensajería para huéspedes
23 | Chatbots para hoteles
¿No encontró lo que buscaba?
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Al continuar, aceptas nuestros Términos de Servicio y Política de Privacidad
Impulsado por IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Reguest. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Reseñas verificadas de hoteleros
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Reguest Reseñas analizadas: 9
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
Reguest Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por Reguest
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
Descripción proporcionada por Reguest:
"ReGuest es el CRM hotelero más avanzado del mercado, diseñado para revolucionar la comunicación de ventas y marketing en cada etapa del recorrido del huésped. En el corazón de ReGuest está su ciclo de ventas que maximiza el potencial de ingresos almacenando y utilizando datos del huésped para la personalización y optimizando la venta de habitaciones y servicios adicionales. Con ReGuest, puede crear ofertas personalizadas que impulsan las reservas, automatizar el proceso de creación y envío de estas ofertas, y aprovechar las oportunidades de upselling para aumentar los ingresos adicionales. La comunicación fluida a través de Messenger, WhatsApp y correo electrónico mantiene a los huéspedes comprometidos, mientras que las estadísticas en tiempo real proporcionan información accionable para perfeccionar su estrategia. Re:Guest Sales asegura que cada paso sea un paso hacia la maximización de la rentabilidad."
Capacidades
Variantes de precios en las ofertas
Enviar múltiples ofertas a la vez
Adecuado para la gestión de múltiples propiedades
Estadísticas y análisis
Copiloto de IA
Copiloto de IA
¡Todo es fácil! Re:Guest te ofrece el práctico Copilot, un asistente de escritura basado en IA que escribe, amplía, acorta, corrige ✍️, optimiza y traduce textos de forma profesional para ti las 24 horas del día. Y lo hace para cada necesidad y en todos los canales, desde correos electrónicos y WhatsApp hasta tus newsletters.
Reserva de cabina
Mensajes automáticos antes de la estancia
Mensajes automáticos antes de la estancia
Con Re:Guest, ninguna pregunta queda sin respuesta. Re:Guest envía automáticamente la confirmación de la reserva y, a continuación, toda la información importante y útil 💡 a tus huéspedes antes de su llegada. Tú estableces la hora de envío, Re:Guest la envía y tus huéspedes están perfectamente preparados.
Check-in en línea
Conserjería digital
Conserjería digital
El día de su llegada, recibo a sus huéspedes con un correo electrónico de bienvenida y les doy acceso a su Concierge Digital. Puede complementar mi carpeta digital de huéspedes con servicios de información externos a través de widgets. Puede incluir la previsión meteorológica, consejos de excursiones u opciones de transporte.
Pago fácil
Características
Potenciadores de conversión
Personalización
Ofertas y Promociones
Monitoreo de tarifas y paridad
Mensajería y Comunicación
Recompensas y Lealtad
Análisis y rendimiento
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, ReGuest es el producto con mayor tendencia #9 en la categoría Herramientas de reserva directa (de 58) y el #428 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónReguest los procesos de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.
Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficialEste proveedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Conozca los criterios necesarios para obtener el Certificado de Excelencia de HotelTechReportHotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundoRecomendado para
Por encima de la media
Este producto tiene un precio más alto que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto premium con funcionalidades mejoradas diseñadas para operaciones y casos de uso más complejos y hoteles más grandes.
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Estudios de caso de Reguest
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Referencias
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Clientes destacados
Más Productos por Reguest
Calificación De Hoteleros
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Plantillas y correspondencia con huéspedes limpias y ordenadas en un solo lugar
Self-employed de 5 to 9 habitación en Galtür (Austria)
Integración rápida y trabajo eficiente, pero el mantenimiento de datos resulta confuso
Management de 5 to 9 habitación en Santa Maddalena (Italy)
Fácil de usar para todos — pero las reservas grupales necesitan mejorar
Hotelier de 75-99 habitación Bed & Breakfast y Posada en Soll (Austria)
Simple, rápido y claro — los cambios en las reservas podrían ser más fáciles
Innkeeper de 25-49 habitación en Steeg (Austria)
Ofertas fáciles con una experiencia de huésped pulida — la integración con el PMS necesita trabajo
Owner de 50-74 habitación en Jesolo (Italy)
Operaciones diarias fáciles de usar con un sólido soporte, pero las solicitudes especiales son limitadas.
Marketing Manager de 200 to 499 habitación Hotel boutique en San Martino in Passiria (Italy)
Reserva autónoma y asistencia 24/7, pero no totalmente multihotel.
Revenue Manager de 50-74 habitación Resort en Livigno (Italy)
Trabajo de recepción sencillo e intuitivo que ahorra tiempo; podría automatizarse aún más.
Hotelier de 50-74 habitación Hotel de lujo en San Candido (Italy)
Comunicación clara con los huéspedes en un solo lugar, pero faltan huéspedes externos al spa.
Owner de 25-49 habitación Hotel boutique en Fie allo Sciliar (Italy)
Herramienta fácil de usar que ahorra trabajo, pero la sincronización con el PMS aún necesita mejoras.
Host de 25-49 habitación Hotel boutique en Kochel am See (Germany)
Preguntas y respuestas de expertos y recomendaciones de socios
Submit Recommendation¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
La presentación de la oferta es visualmente atractiva y está bien estructurada. El equipo de ventas también hace un muy buen trabajo al presentar la herramienta y comunicar su potencial y capacidades. Otro aspecto positivo es el aspecto moderno e intuitivo, especialmente desde la perspectiva del huésped.
Mostrando todas las respuestas a: "¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
El principal diferenciador es la presentación de la oferta más atractiva y pulida. Sin embargo, más allá de eso, el producto presenta varias limitaciones en comparación con otras soluciones. Muchos flujos de reserva cotidianos son innecesariamente engorrosos, y a menudo requieren que el personal cambie entre el sistema, el PMS y el channel manager. Además, varias integraciones e interfaces no funcionan tan fluidamente o de manera tan confiable como se mostró durante el proceso de venta.
Mostrando todas las respuestas a: "¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?"
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
No tome todo lo presentado durante el proceso de venta al pie de la letra. En nuestra experiencia, varias integraciones no funcionan tan fluidamente como se anuncia. Para muchos flujos de reserva estándar en hoteles, el sistema resulta sorprendentemente poco práctico, ya que el personal aún necesita trabajar en dos o tres sistemas adicionales, como el PMS y el channel manager, para completar tareas relativamente rutinarias. Por ello, recomendaría probar a fondo los flujos de trabajo diarios y todas las interfaces críticas antes de tomar una decisión. Hemos encontrado que los procesos no son lo suficientemente robustos, mientras que las respuestas del soporte suelen ser estandarizadas y muestran un entendimiento limitado del problema operativo subyacente. En ocasiones, la experiencia con el producto y el soporte da la impresión de que no se consideraron suficientemente los flujos de reserva en hoteles del mundo real al diseñar el sistema.
Mostrando todas las respuestas a: "Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?"
Noticias
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Encuentra excelentes aplicaciones con las que integrarte
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| Compañía | Funcionalidad | |
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Mews
92% recomendada por 1071 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
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Stayntouch
94% recomendada por 285 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
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Esta integración no ha sido verificada por roommaster aún.
roommaster
89% recomendada por 228 hoteles |
Motor de reservas
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Guestnet
95% recomendada por 193 hoteles |
Aplicaciones para huéspedes de hotel
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Planet
78% recomendada por 131 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
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Mews
92% recomendada por 1071 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
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Oracle Hospitality
92% recomendada por 612 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
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Stayntouch
94% recomendada por 285 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
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Esta integración no ha sido verificada por roommaster aún.
roommaster
89% recomendada por 228 hoteles |
Motor de reservas
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Customer Alliance
93% recomendada por 143 hoteles |
Gestión de la reputación
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Reguest aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.
Este proveedor no ha sido certificado por GCSC, por lo que Hotel Tech Report no puede verificar sus procesos de soporte.
2027
A este proveedor le falta información de soporte crítico
Este proveedor no parece tener elementos básicos de soporte. Los proveedores que brindan soporte de primer nivel mantienen un centro de ayuda de base de conocimientos y un registro de cambios de actualizaciones de productos para los clientes.
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