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ReGuest Hotel CRM

4.8 (38 RESEñAS)

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Puntaje HT  
85 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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ReGuest Hotel CRM

4.8 (38 RESEñAS)

Clasificado 7 (de 75) en CRM y marketing por correo electrónico para hoteles

ReGuest is the most advanced AI-based hotel CRM, with an intelligent communication system for sales and marketing at every stage of the guest journey.

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98% recomendado por 76 hoteles

Olympic SPA Hotel, Quellenhof Luxury Hotel, DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort y otros 73

Bell avatar Bell - Analista de productos impulsado por IA

Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Reguest para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

RE:Guest is highly praised by users for enhancing hotel guest experience through personalized engagement and strategic segmentation. This software enables hotels to increase direct bookings and revenue with features like an intuitive CRM for guest profiling and communication tools tailored for varied guest journeys. Users appreciate the seamless integration with platforms and AI-driven functionalities, which streamline operations and bolster both guest satisfaction and hotel efficiency.

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Olympic SPA Hotel, Quellenhof Luxury Hotel, DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort y otros 73

Lea sus reseñas

Para qué tipos de hoteles es popular Reguest

Tamaño

4 | Extra pequeño (1-9 habitación)

34 | Pequeño (10-49 habitación)

25 | De tamaño mediano (50-99 habitación)

12 | Grande (100-499 habitación)

1 | Extra grande (500+ habitación)

País

41 | Italy

17 | Austria

14 | Germany

3 | Switzerland

1 | Tunisia

Tipo

29 | Lujo

28 | Boutique

25 | Centro turístico

20 | Bed & Breakfast y posadas

14 | Aeropuerto/Conferencia

13 | Estancia prolongada y apartamentos con servicios

7 | Centro Urbano

6 | De Marca

6 | Servicio limitado y hoteles económicos

4 | Alquileres vacacionales y villas

3 | Albergues

2 | Parques y campamentos para casas rodantes

Región

75 | Europa

1 | África

Categoría

51 | Herramientas de reserva directa

38 | CRM y marketing por correo electrónico para hoteles

34 | Software de mensajería para invitados

22 | Chatbots de hotel

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Rankings de Reguest

Los rankings de Hotel Tech Report se basan en un análisis riguroso de datos y reseñas. Lea más sobre cómo calculamos nuestros rankings

Mejores opciones para hoteles en Italy — Hotel CRM & Email Marketing
#3 de 4
Mejores opciones para hoteles en Austria — Hotel CRM & Email Marketing
#4 de 4
Mejores opciones para Estancia prolongada y apartamentos con servicios — Hotel CRM & Email Marketing
#5 de 9

Rankings de Reguest en Hotel CRM & Email Marketing

Por tamaño
Mejores opciones para hoteles Pequeño — Hotel CRM & Email Marketing 97% recomendado por 13 hoteles Pequeño
#8 de 12
Reguest es una de las mejores opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico entre los pequeños en HotelTechReport para ofertas personalizadas, correos electrónicos antes y después de la estancia, y saludos de cumpleaños que crean un "efecto sorpresa" para los huéspedes.
Mejores opciones para hoteles Mid-sized — Hotel CRM & Email Marketing 97% recomendado por 13 hoteles Mid-sized
#14 de 21
Reguest es una de las principales opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico entre hoteles de tamaño mediano en HotelTechReport porque los hoteleros destacan su rápida preparación de cotizaciones y el chatbot que convierte las solicitudes de los huéspedes en respuestas más rápidas.
Por tipo
Mejores opciones para Estancia prolongada y apartamentos con servicios — Hotel CRM & Email Marketing 99% recomendado por 7 hoteles Estancia prolongada y apartamentos con servicios
#5 de 9
Reguest es una de las principales opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico entre apartamentos con servicios de estancia prolongada en HotelTechReport, con hoteleros que señalan el chatbot y las respuestas automáticas por correo electrónico para una comunicación estructurada e individualizada con los huéspedes desde la primera consulta hasta la reserva.
Mejores opciones para Boutique — Hotel CRM & Email Marketing 98% recomendado por 13 hoteles Boutique
#12 de 18
Reguest es una de las principales opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico entre los hoteles boutique en HotelTechReport, con hoteleros que señalan los correos electrónicos antes y después de la estancia y los saludos de cumpleaños que hacen que el contacto con los huéspedes se sienta más personal.
Mejores opciones para Bed & Breakfast y posadas — Hotel CRM & Email Marketing 98% recomendado por 9 hoteles Bed & Breakfast y posadas
#11 de 19
Reguest es una de las mejores opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico entre Bed-N-Breakfast en HotelTechReport, con hoteleros que señalan ofertas personalizadas y boletines a través de WhatsApp que ayudan a impulsar reservas directas.
Mejores opciones para Lujo — Hotel CRM & Email Marketing 97% recomendado por 7 hoteles Lujo
#17 de 20
Reguest es una de las principales opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico entre los hoteles de lujo en HotelTechReport, con hoteleros señalando el chatbot y el chat en vivo que mantienen las preguntas de los huéspedes en movimiento y apoyan las reservas directas.
Por región
Mejores opciones para hoteles en Europa — Hotel CRM & Email Marketing 97% recomendado por 27 hoteles en Europa
#10 de 19
Reguest es una de las mejores opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico en Europa según HotelTechReport, ya que los hoteleros señalan las ofertas personalizadas y los boletines a través de WhatsApp, además del chatbot, para obtener más reservas directas y una comunicación más clara con los huéspedes.
Por país
Mejores opciones para hoteles en Italy — Hotel CRM & Email Marketing 97% recomendado por 14 hoteles en Italy
#3 de 4
Reguest es una de las principales opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico entre los hoteles en Italia en HotelTechReport, con hoteleros señalando el chatbot personalizado y los boletines de WhatsApp que ayudan a impulsar las reservas directas y los saludos de cumpleaños que “crean un efecto sorpresa.”
Mejores opciones para hoteles en Germany — Hotel CRM & Email Marketing 98% recomendado por 8 hoteles en Germany
#5 de 6
Reguest es una de las principales opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico entre los hoteles en Alemania en HotelTechReport, ya que los hoteleros señalan la rápida preparación de cotizaciones y la rápida publicación de boletines y campañas, para que el personal pueda enviar ofertas rápidamente.
Mejores opciones para hoteles en Austria — Hotel CRM & Email Marketing 96% recomendado por 5 hoteles en Austria
#4 de 4
Reguest es una de las principales opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico entre los hoteles en Austria en HotelTechReport, con hoteleros destacando la Campaña de Ventas para segmentar a los huéspedes y enviar boletines personalizados en lugar de envíos genéricos.

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¿Qué es Reguest?

Fundado en 2014 | Con sede en Tirol (Italy) | 20 empleados
ReGuest Hotel CRM es un software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) para hoteles que les ayuda a gestionar la comunicación con los huéspedes, las ventas y el marketing a lo largo de toda su experiencia. Centraliza los datos de los huéspedes para crear ofertas personalizadas, boletines informativos y campañas, y automatiza su envío para impulsar las reservas directas y las ventas adicionales. Con chat, WhatsApp, correo electrónico, un chatbot con IA y una bandeja de entrada omnicanal, mantiene la comunicación organizada y ágil. Los informes en tiempo real ayudan a los hoteles a monitorizar el rendimiento y mejorar la interacción con los huéspedes.

Impulsado por IA

Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Reguest. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.

Fuentes

Reseñas verificadas de hoteleros

Recomendaciones de expertos verificadas

Descripción proporcionada por Reguest

Preguntas frecuentes

Capacidades

Perfilado automático

Bandeja de entrada omnicanal

Copiloto

Variantes de precio en las ofertas

Enviar varias ofertas a la vez

Características

Automatización de marketing

4/5 features

Creador de plantillas

4/5 features

Perfiles de invitados

4/5 features

Segmentación

4/5 features

Privacidad y Cumplimiento

4/5 features

Resumen de reseñas de Reguest

4.8
Excelente
38 reseñas
Facilidad de uso
4.8/5
Atención al cliente
4.9/5
ROI
4.6/5
Implementación
4.8/5

Recomendado por

Boutique 98% recomendado por 16 Boutique
Bed & Breakfast y posadas 98% recomendado por 11 Bed & Breakfast y posadas
Lujo 98% recomendado por 10 Lujo
Estancia prolongada y apartamentos con servicios 99% recomendado por 7 Estancia prolongada y apartamentos con servicios
Centro turístico 98% recomendado por 6 Centro turístico
Alquileres vacacionales y villas 100% recomendado por 4 Alquileres vacacionales y villas
De Marca 98% recomendado por 4 De Marca
Servicio limitado y hoteles económicos 98% recomendado por 4 Servicio limitado y hoteles económicos
Aeropuerto/Conferencia 100% recomendado por 3 Aeropuerto/Conferencia
Centro Urbano 100% recomendado por 2 Centro Urbano
Albergues 100% recomendado por 1 Albergues

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, ReGuest Hotel CRM es el producto con mayor tendencia #7 en la categoría CRM y marketing por correo electrónico para hoteles (de 75) y el #146 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

Reguest los procesos de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.

Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficial
Certificado de Excelencia

Este proveedor ha obtenido el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

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85 HT Score

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Precios de Reguest

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13

Clientes destacados

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ReGuest Herramientas de reserva directa

Solo necesita una solución de software para funcionar mejor. Re: Guest vincula todos los puntos de contacto con su huésped de manera tan eficaz que logrará una tasa de reserva más alta sin tener que hacer nada. Esto significa que Re: Guest no es solo un software antiguo, sino su promesa de éxito.

4.9 (51 RESEñAS)

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ReGuest Hotel CRM CRM y marketing por correo electrónico para hoteles

ReGuest is a hotel CRM software designed to manage guest communication, sales, and marketing across the entire guest journey. It helps hotels store and use guest data to create personalized offers, newsletters and sales campaigns, automate sending them, and increase bookings and upsells for rooms and extra services. With built-in messaging through chat, WhatsApp, and email, an AI Chatbot and an Omnichannel Inbox it keeps communication seamless and efficient, while real-time reporting helps improve sales performance and guest engagement.

4.8 (38 RESEñAS)

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ReGuest Guest Communication Software de mensajería para invitados

ReGuest is the most advanced hotel CRM on the market, with an intelligent guest communication system for sales and marketing at every stage of the guest journey. It unifies all channels in a clearly arranged Omnichannel Inbox, whether (potential) guests prefer to communicate via email, the ReGuest Messenger or WhatsApp, keeping the reception team organized. The communication and CRM are based on ReGuest Intelligence – the artificial intelligence tailored for the hotel industry, available 24/7 in all areas and driving CRIS, a virtual hotel employee who answers guests’ questions around the clock.

4.8 (34 RESEñAS)

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Reguest CRIS AI Chatbot Chatbots de hotel

CRIS, the first virtual hotel employee, is a cognitive AI chatbot designed to support the hotel team by autonomously responding to guest inquiries and facilitating booking requests. CRIS can be personalized in terms of name and profile picture and, thanks to the training center, continuously evolves to provide an increasingly autonomous and comprehensive service. It can interact with guests in multiple languages 24 hours a day, including via WhatsApp and e-mail, collaborate with your human team and adopt your hotel's communication style.

4.7 (22 RESEñAS)

Reseñas de Reguest

Calificación De Hoteleros

Excelente
36
Muy bueno
2
Promedio
0
Deficiente
0
Terrible
0

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (2)
  • Pequeño (19)
  • De tamaño mediano (11)
  • Grande (6)

País

  • Italy
    Italy
    (20)
  • Germany
    Germany
    (9)
  • Austria
    Austria
    (7)
  • Tunisia
    Tunisia
    (1)

Región

  • Europa
    Europa
    (36)
  • África
    África
    (1)

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10

Fácil de usar y hace que el trabajo diario sea más fácil — pero necesita automatización con IA

Managing Director de 25-49 habitación Bed & Breakfast y Posada en Memmelsdorf (Germany)

Verificado
hace 3 días
Excelente software, fácil de usar, experiencia de huésped excepcional, soporte de primera categoría que responde rápidamente a las solicitudes de nuevas funciones, y facilita el trabajo diario.
Country Germany
Managing Director
Hotel Pequeño
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10

Simple, rápido y claro — los cambios en las reservas podrían ser más fáciles

Innkeeper de 25-49 habitación en Steeg (Austria)

Verificado
hace 5 días
Simple, rápido, claro, buena presentación, opción de diferentes idiomas confiable, moderno, visionario, buen soporte, innovador, y, y, y, y, y, y
Country Austria
Innkeeper
Hotel Pequeño
Compartir reseña
10

Comunicación intuitiva con el huésped con una automatización fuerte — pero los costos se acumulan rápidamente

Junior Manager de 100 to 199 habitación Hotel de lujo en Scena (Italy)

Verificado
hace 5 días
El sistema es intuitivo, está claramente estructurado y reúne la comunicación con el huésped, las ofertas y los boletines en un solo lugar. Apreciamos especialmente el alto nivel de automatización, la conexión directa con nuestro software hotelero y las muchas opciones para crear comunicaciones profesionales y personalizadas con el huésped.
Country Italy
Junior Manager
Hotel Grande
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10

Fácil de usar con excelentes visuales para el huésped — la vista previa de los cambios es torpe

Managing Director de 10 to 24 habitación Bed & Breakfast y Posada en Wagrain (Austria)

Verificado
hace 5 días
Fácil de usar, presentación gráfica muy buena de las ofertas para huéspedes. Excelente soporte. Muchas opciones de configuración en el backend. Estamos muy satisfechos
Country Austria
Managing Director
Hotel Pequeño
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9

Ofertas fáciles con una experiencia de huésped pulida — la integración con el PMS necesita trabajo

Owner de 50-74 habitación en Jesolo (Italy)

Verificado
hace 5 días
La facilidad de crear ofertas y la calidad del resultado final en términos de gráficos y experiencia del usuario. La gestión del proceso de reserva y pago.
Country Italy
Owner
Hotel de tamaño mediano
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10

Operaciones diarias fáciles de usar con un sólido soporte, pero las solicitudes especiales son limitadas.

Marketing Manager de 200 to 499 habitación Hotel boutique en San Martino in Passiria (Italy)

Verificado
hace 9 días
Nos encanta trabajar con Reguest. Especialmente en las operaciones diarias del hotel, es una gran ventaja contar con un sistema que simplifique los procesos sin complicarlos innecesariamente. Tras un breve periodo de familiarización, es fácil navegar por la plataforma e implementar muchas funciones de forma rápida y sencilla. Lo que más val...
Country Italy
Marketing Manager
Hotel Grande
Compartir reseña
9

Reserva autónoma y asistencia 24/7, pero no totalmente multihotel.

Revenue Manager de 50-74 habitación Resort en Livigno (Italy)

Verificado
hace 11 días
Las últimas novedades de ReGuest lo han posicionado entre los mejores productos: módulos de reserva directa, carga de reservas push al PMS y, lo más importante, el chatbot CRIS con inteligencia artificial y el módulo de coincidencia de ofertas automáticas completan el paquete, convirtiéndolo en un programa totalmente autónomo que responde 2...
Country Italy
Revenue Manager
Hotel de tamaño mediano
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10

Trabajo de recepción sencillo e intuitivo que ahorra tiempo; podría automatizarse aún más.

Hotelier de 50-74 habitación Hotel de lujo en San Candido (Italy)

Verificado
hace 11 días
Lo que más me impresiona de Reguest es su funcionamiento sencillo e intuitivo, así como la fiabilidad de su servicio. Gracias a las constantes actualizaciones del sistema, que siempre está al día, ofrece un apoyo invaluable para las operaciones diarias en recepción. Tanto las tareas de recepción como la gestión de reservas se simplifican co...
Country Italy
Hotelier
Hotel de tamaño mediano
Compartir reseña
10

Comunicación clara con los huéspedes en un solo lugar, pero faltan huéspedes externos al spa.

Owner de 25-49 habitación Hotel boutique en Fie allo Sciliar (Italy)

Verificado
hace 12 días
Lo que convierte a Reguest en una herramienta revolucionaria es que consolida todos los canales de comunicación. Se elimina el intercambio constante de mensajes entre Outlook, el software del hotel y WhatsApp, lo que resulta en un flujo de comunicación completo y claro. El sistema de gestión de medios es de gran ayuda. Las fotos se pueden s...
Country Italy
Owner
Hotel Pequeño
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10

ReGuest siempre está un paso adelante

Hotelier de 10 to 24 habitación Albergue en Warmensteinach (Germany)

Verificado
hace 9 meses
La velocidad con la que la empresa se adapta a las demandas del mercado y desarrolla continuamente la herramienta es impresionante. La relación calidad-precio es excelente, y la inversión en SaaS se amortiza con creces en tan solo unas semanas.
Country Germany
Hotelier
Hotel Pequeño
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