ReGuest Hotel CRM

4.8 (39 RESEñAS)

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ReGuest is the most advanced AI-based hotel CRM, with an intelligent communication system for sales and marketing at every stage of the guest journey.

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Bell avatar Bell - Analista de productos impulsado por IA

Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Reguest para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

RE:Guest is highly praised by users for enhancing hotel guest experience through personalized engagement and strategic segmentation. This software enables hotels to increase direct bookings and revenue with features like an intuitive CRM for guest profiling and communication tools tailored for varied guest journeys. Users appreciate the seamless integration with platforms and AI-driven functionalities, which streamline operations and bolster both guest satisfaction and hotel efficiency.

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Olympic SPA Hotel, Quellenhof Luxury Hotel, DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort y otros 75

Lea sus reseñas

Para qué tipos de hoteles es popular Reguest

Tamaño

5 | Extra pequeño (1-9 habitación)

34 | Pequeño (10-49 habitación)

26 | De tamaño mediano (50-99 habitación)

12 | Grande (100-499 habitación)

1 | Extra grande (500+ habitación)

País

43 | Italy

17 | Austria

14 | Germany

3 | Switzerland

1 | Tunisia

Tipo

29 | Lujo

28 | Boutique

26 | Centro turístico

20 | Bed & Breakfast y posadas

15 | Aeropuerto/Conferencia

13 | Estancia prolongada y apartamentos con servicios

7 | Centro Urbano

6 | De Marca

6 | Servicio limitado y hoteles económicos

4 | Alquileres vacacionales y villas

3 | Albergues

2 | Parques y campamentos para casas rodantes

Región

77 | Europa

1 | África

Categoría

52 | Herramientas de reserva directa

39 | CRM y marketing por correo electrónico para hoteles

36 | Software de mensajería para invitados

23 | Chatbots de hotel

Rankings de Reguest

Los rankings de Hotel Tech Report se basan en un análisis riguroso de datos y reseñas. Lea más sobre cómo calculamos nuestros rankings

Mejores opciones para hoteles en Italy — Hotel CRM & Email Marketing
#2 de 4
Mejores opciones para hoteles en Austria — Hotel CRM & Email Marketing
#4 de 4
Mejores opciones para hoteles en Germany — Hotel CRM & Email Marketing
#4 de 6

Rankings de Reguest en Hotel CRM & Email Marketing

Por tamaño
Mejores opciones para hoteles Pequeño — Hotel CRM & Email Marketing 98% recomendado por 19 hoteles Pequeño
#7 de 12
Reguest es una de las principales opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico entre hoteles pequeños en HotelTechReport por su capacidad para consolidar todos los canales de comunicación con huéspedes en una sola plataforma, simplificando los flujos de trabajo y mejorando los tiempos de respuesta. Los hoteleros destacan que crea ofertas visualmente atractivas, fundamentales para destacar en mercados competitivos.
Mejores opciones para hoteles Mid-sized — Hotel CRM & Email Marketing 96% recomendado por 15 hoteles Mid-sized
#12 de 22
Reguest es una de las principales opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico entre hoteles medianos en HotelTechReport, reconocido por su capacidad para crear ofertas visualmente atractivas de forma rápida y sencilla, con respuestas automáticas que reducen la carga de trabajo del personal durante las temporadas altas.
Por tipo
Mejores opciones para Estancia prolongada y apartamentos con servicios — Hotel CRM & Email Marketing 99% recomendado por 7 hoteles Estancia prolongada y apartamentos con servicios
#5 de 9
Reguest es una de las principales opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico entre los apartamentos con servicios para estancias prolongadas en HotelTechReport, reconocido por su capacidad para apoyar comunicaciones con huéspedes estructuradas, atractivas y personalizadas a lo largo de todo el viaje del huésped. Los hoteleros destacan cómo les ayuda a diferenciarse en regiones competitivas con interacciones de calidad.
Mejores opciones para Otros — Hotel CRM & Email Marketing 93% recomendado por 6 hoteles Otros
#11 de 12
Reguest es una de las principales opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico entre hoteles medianos en HotelTechReport, reconocido por consolidar los canales de comunicación para ofrecer una interacción clara con el huésped, permitiendo a los operadores hoteleros eliminar mensajes de ida y vuelta y ahorrar tiempo.
Mejores opciones para Boutique — Hotel CRM & Email Marketing 98% recomendado por 16 hoteles Boutique
#12 de 20
Reguest es una de las principales opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico entre hoteles boutique en HotelTechReport, reconocido por su gestión centralizada de las comunicaciones con huéspedes a través de canales como WhatsApp y correo electrónico, lo que simplifica los flujos de trabajo del personal. Los hoteleros destacan que mejora significativamente las operaciones diarias y las interacciones con los huéspedes.
Mejores opciones para Bed & Breakfast y posadas — Hotel CRM & Email Marketing 98% recomendado por 11 hoteles Bed & Breakfast y posadas
#11 de 19
Reguest es una de las principales opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico entre los hoteles tipo Bed-N-Breakfast en HotelTechReport, reconocido por su chatbot personalizado que ayuda a organizar el trabajo diario y mejorar la satisfacción del huésped. Los hoteleros comentan: "Con RE:Guest aumentamos las reservas directas gracias a las ofertas personalizadas."
Mejores opciones para Lujo — Hotel CRM & Email Marketing 98% recomendado por 10 hoteles Lujo
#15 de 20
Reguest es una de las principales opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico en Luxury según HotelTechReport, por su herramienta integrada de boletines, que permite a los hoteleros realizar envíos de manera rápida y profesional, logrando una “tasa de respuesta notablemente alta” de los huéspedes.
Mejores opciones para Centro turístico — Hotel CRM & Email Marketing 98% recomendado por 6 hoteles Centro turístico
#18 de 19
Reguest es una de las principales opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico entre resorts en HotelTechReport porque su herramienta integrada de boletines permite a los hoteles implementar envíos rápidamente y lograr una alta tasa de respuesta de los huéspedes, facilitando una conexión efectiva.
Por región
Mejores opciones para hoteles en Europa — Hotel CRM & Email Marketing 97% recomendado por 36 hoteles en Europa
#9 de 19
Reguest es una de las principales opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico entre hoteles medianos en Europa según HotelTechReport, gracias a su capacidad para optimizar la comunicación con los huéspedes a través de múltiples canales en un solo lugar, eliminando idas y vueltas y ahorrando tiempo valioso al personal del hotel.
Por país
Mejores opciones para hoteles en Italy — Hotel CRM & Email Marketing 97% recomendado por 20 hoteles en Italy
#2 de 4
Reguest es una de las principales opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico en Italia según HotelTechReport, porque centraliza la comunicación con los huéspedes a través de varios canales, facilitando la gestión de consultas y respuestas en un solo lugar. Los hoteleros valoran que simplifica las tareas diarias y permite crear rápidamente boletines personalizados por correo electrónico, ahorrando tiempo valioso.
Mejores opciones para hoteles en Germany — Hotel CRM & Email Marketing 98% recomendado por 9 hoteles en Germany
#4 de 6
Reguest es una de las principales opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico en Alemania según HotelTechReport, reconocido por su rápida publicación de boletines y campañas, lo que permite a los hoteleros crear ofertas visualmente atractivas rápidamente y automatizar respuestas, mejorando la comunicación a lo largo del recorrido del huésped.
Mejores opciones para hoteles en Austria — Hotel CRM & Email Marketing 97% recomendado por 7 hoteles en Austria
#4 de 4
Reguest es una de las principales opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico en Austria según HotelTechReport, por su capacidad para crear comunicaciones personalizadas con los huéspedes y campañas de ventas, lo que permite a los hoteleros dirigirse a los huéspedes con mensajes adaptados en lugar de boletines genéricos.

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¿Qué es Reguest?

Fundado en 2014 | Con sede en Tirol (Italy) | 20 empleados
ReGuest Hotel CRM es un software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) para hoteles que les ayuda a gestionar la comunicación con los huéspedes, las ventas y el marketing a lo largo de toda su experiencia. Centraliza los datos de los huéspedes para crear ofertas personalizadas, boletines informativos y campañas, y automatiza su envío para impulsar las reservas directas y las ventas adicionales. Con chat, WhatsApp, correo electrónico, un chatbot con IA y una bandeja de entrada omnicanal, mantiene la comunicación organizada y ágil. Los informes en tiempo real ayudan a los hoteles a monitorizar el rendimiento y mejorar la interacción con los huéspedes.

Impulsado por IA

Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Reguest. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.

Fuentes

Reseñas verificadas de hoteleros

Recomendaciones de expertos verificadas

Descripción proporcionada por Reguest

Preguntas frecuentes

Capacidades

Perfilado automático

Bandeja de entrada omnicanal

Copiloto

Variantes de precio en las ofertas

Enviar varias ofertas a la vez

Características

Automatización de marketing

4/5 features

Creador de plantillas

4/5 features

Perfiles de invitados

4/5 features

Segmentación

4/5 features

Privacidad y Cumplimiento

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

Ofertas

CRM y marketing por correo electrónico para hoteles
El módulo Ofertas de Re:Guest transforma las ofertas de su hotel en sitios web personalizados y con gran cantidad de contenido multimedia adaptados a las preferencias de los huéspedes. Mediante el uso de atractivos elementos emotivos y detonantes, destaca sus puntos fuertes y presenta información sobre las habitaciones con imágenes atractivas. El módulo, totalmente personalizable y multilingüe, garantiza que cada oferta sea exclusiva, impulse las reservas y mejore la experiencia de los huéspedes, al mismo tiempo que simplifica el proceso para su equipo.

COMPLEMENTO PREMIUM

Oferta automática

CRM y marketing por correo electrónico para hoteles
El módulo Auto Offer de Re:Guest es tu colaborador digital 24 horas al día, 7 días a la semana 🤖, que automatiza ofertas personalizadas con precisión y velocidad. Define reglas y flujos de trabajo, y Auto Offer gestiona hasta el 70 % de las consultas de forma autónoma, lo que reduce los tiempos de respuesta y aumenta las conversiones. Con la supervisión del rendimiento en tiempo real y la creación de perfiles de huéspedes sin problemas, garantiza que tus ofertas sean tan atractivas como las creadas por humanos, lo que ahorra tiempo, aumenta las reservas y alivia la carga de trabajo del personal. ¡Perfecto para recepciones con poco personal!

COMPLEMENTO PREMIUM

RATONES

CRM y marketing por correo electrónico para hoteles
El módulo MICE de Re:Guest simplifica las ventas de conferencias y eventos. Cree ofertas personalizadas y visualmente impactantes con información detallada sobre las habitaciones, servicios adicionales y plantillas flexibles. Comuníquese sin esfuerzo a través de Messenger integrado y mantenga todos los datos de los clientes organizados en el CRM. Maximice las oportunidades de ingresos y agilice la gestión del IVA, todo mientras ofrece ofertas profesionales y específicas para los invitados de MICE. ¡Perfecto para impulsar las ventas y la eficiencia! 🏛️

COMPLEMENTO PREMIUM

Vendedor adicional

Venta adicional de software
El módulo Upseller de Re:Guest aumenta tus ingresos al ofrecer servicios adicionales personalizados a los huéspedes antes de su llegada. Desde masajes hasta extras románticos, combina las ofertas con los perfiles de los huéspedes para lograr ventas adicionales irresistibles. Los huéspedes pueden crear listas de deseos, lo que garantiza que se cumplan sus preferencias, mientras tú ganas más sin esfuerzo. Con mensajes automatizados y oportunos y comunicación integrada por Messenger, Upseller facilita deleitar a los huéspedes y maximizar las ventas, todo con encanto y precisión. 💸

COMPLEMENTO PREMIUM

Resumen de reseñas de Reguest

4.8
Excelente
Facilidad de uso
4.8/5
Atención al cliente
4.9/5
ROI
4.6/5
Implementación
4.8/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, ReGuest Hotel CRM es el producto con mayor tendencia #11 en la categoría CRM y marketing por correo electrónico para hoteles (de 76) y el #353 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

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Certificado de Excelencia

Este proveedor ha obtenido el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

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84 HT Score

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Precios de Reguest

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Reguest ha optado por no compartir precios generales en su perfil, pero puede solicitar un presupuesto a continuación. A menudo, esto indica que los precios son flexibles, por lo que se recomienda obtener múltiples presupuestos para negociar.

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13

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Reseñas de Reguest

Calificación De Hoteleros

Excelente
37
Muy bueno
2
Promedio
0
Deficiente
0
Terrible
0

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (2)
  • Pequeño (19)
  • De tamaño mediano (12)
  • Grande (6)

País

  • Italy
    Italy
    (21)
  • Germany
    Germany
    (9)
  • Austria
    Austria
    (7)
  • Tunisia
    Tunisia
    (1)

Región

  • Europa
    Europa
    (37)
  • África
    África
    (1)
10

Gestión sencilla del recorrido del huésped — con margen de mejora Chris

Revenue Manager de 75-99 habitación Hotel de aeropuerto/Conferencias en Fiera di Primiero (Italy)

Verificado
hace 2 días
Reguest facilita la gestión de las relaciones con los huéspedes, desde el primer contacto hasta la llegada al hotel, así como durante su estancia e incluso después de su salida. Nos ayuda a mejorar el valor y la calidad de las reservas. Es fácil de usar y su interfaz es intuitiva, incluso para el personal nuevo. También para el huésped, gar...
Country Italy
Revenue Manager
Hotel de tamaño mediano
10

Fácil de manejar con un diseño excelente — los videos podrían mejorar

Hotelier de 50-74 habitación Bed & Breakfast y Posada en Niederdorf (Italy)

Verificado
hace 16 días
La flexibilidad. Y la amabilidad del personal. Además, el diseño es muy bueno. Es muy fácil de manejar.
Country Italy
Hotelier
Hotel de tamaño mediano
10

Fácil de usar y hace que el trabajo diario sea más fácil — pero necesita automatización con IA

Managing Director de 25-49 habitación Bed & Breakfast y Posada en Memmelsdorf (Germany)

Verificado
hace 1 meses
Excelente software, fácil de usar, experiencia de huésped excepcional, soporte de primera categoría que responde rápidamente a las solicitudes de nuevas funciones, y facilita el trabajo diario.
Country Germany
Managing Director
Hotel Pequeño
10

Simple, rápido y claro — los cambios en las reservas podrían ser más fáciles

Innkeeper de 25-49 habitación en Steeg (Austria)

Verificado
hace 2 meses
Simple, rápido, claro, buena presentación, opción de diferentes idiomas confiable, moderno, visionario, buen soporte, innovador, y, y, y, y, y, y
Country Austria
Innkeeper
Hotel Pequeño
10

Comunicación intuitiva con el huésped con una automatización fuerte — pero los costos se acumulan rápidamente

Junior Manager de 100 to 199 habitación Hotel de lujo en Scena (Italy)

Verificado
hace 2 meses
El sistema es intuitivo, está claramente estructurado y reúne la comunicación con el huésped, las ofertas y los boletines en un solo lugar. Apreciamos especialmente el alto nivel de automatización, la conexión directa con nuestro software hotelero y las muchas opciones para crear comunicaciones profesionales y personalizadas con el huésped.
Country Italy
Junior Manager
Hotel Grande
10

Fácil de usar con excelentes visuales para el huésped — la vista previa de los cambios es torpe

Managing Director de 10 to 24 habitación Bed & Breakfast y Posada en Wagrain (Austria)

Verificado
hace 2 meses
Fácil de usar, presentación gráfica muy buena de las ofertas para huéspedes. Excelente soporte. Muchas opciones de configuración en el backend. Estamos muy satisfechos
Country Austria
Managing Director
Hotel Pequeño
9

Ofertas fáciles con una experiencia de huésped pulida — la integración con el PMS necesita trabajo

Owner de 50-74 habitación en Jesolo (Italy)

Verificado
hace 2 meses
La facilidad de crear ofertas y la calidad del resultado final en términos de gráficos y experiencia del usuario. La gestión del proceso de reserva y pago.
Country Italy
Owner
Hotel de tamaño mediano
10

Operaciones diarias fáciles de usar con un sólido soporte, pero las solicitudes especiales son limitadas.

Marketing Manager de 200 to 499 habitación Hotel boutique en San Martino in Passiria (Italy)

Verificado
hace 2 meses
Nos encanta trabajar con Reguest. Especialmente en las operaciones diarias del hotel, es una gran ventaja contar con un sistema que simplifique los procesos sin complicarlos innecesariamente. Tras un breve periodo de familiarización, es fácil navegar por la plataforma e implementar muchas funciones de forma rápida y sencilla. Lo que más val...
Country Italy
Marketing Manager
Hotel Grande
9

Reserva autónoma y asistencia 24/7, pero no totalmente multihotel.

Revenue Manager de 50-74 habitación Resort en Livigno (Italy)

Verificado
hace 2 meses
Las últimas novedades de ReGuest lo han posicionado entre los mejores productos: módulos de reserva directa, carga de reservas push al PMS y, lo más importante, el chatbot CRIS con inteligencia artificial y el módulo de coincidencia de ofertas automáticas completan el paquete, convirtiéndolo en un programa totalmente autónomo que responde 2...
Country Italy
Revenue Manager
Hotel de tamaño mediano
10

Trabajo de recepción sencillo e intuitivo que ahorra tiempo; podría automatizarse aún más.

Hotelier de 50-74 habitación Hotel de lujo en San Candido (Italy)

Verificado
hace 2 meses
Lo que más me impresiona de Reguest es su funcionamiento sencillo e intuitivo, así como la fiabilidad de su servicio. Gracias a las constantes actualizaciones del sistema, que siempre está al día, ofrece un apoyo invaluable para las operaciones diarias en recepción. Tanto las tareas de recepción como la gestión de reservas se simplifican co...
Country Italy
Hotelier
Hotel de tamaño mediano
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4

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