Líder mundial en plataforma de servicios inteligentes para hoteles y resorts enfocados en reservas directas dobles.
Popular en Operations
La mejor opción de Sistemas de gestión de propiedades de 2026
El sistema operativo central de su hotel para gestionar sin esfuerzo las reservas, la experiencia de los huéspedes y las operaciones.
La mejor opción de Herramientas de colaboración del personal de 2026
Mejora la colaboración en equipo con mensajería en tiempo real, uso compartido de tareas y actualizaciones centralizadas en todos los departamentos.
La mejor opción de Software de contabilidad para hoteles de 2026
Herramientas para gestionar la contabilidad, el presupuesto y la planificación financiera de su hotel.
Popular en Revenue Management
La mejor opción de Sistemas de gestión de ingresos de 2026
Maximice sus ingresos con precios dinámicos, previsión de la demanda y análisis de datos automatizados.
La mejor opción de Gestores de canal de 2026
Software de distribución hotelera que sincroniza tarifas, disponibilidad e inventario a través de canales de terceros.
La mejor opción de Inteligencia de negocios de 2026
Dígale adiós a las hojas de cálculo y aproveche las herramientas de BI modernas para visualizar sus datos y descubrir información oculta.
Popular en Marketing
La mejor opción de CRM y marketing por correo electrónico para hoteles de 2026
Convierta los datos de los huéspedes en acciones con ofertas personalizadas, comunicación dirigida y flujos de trabajo automatizados.
La mejor opción de Motor de reservas de 2026
El carrito de compras de comercio electrónico para el sitio web de su hotel.
La mejor opción de Software de gestión de metabúsquedas hoteleras de 2026
Configure, administre y optimice campañas publicitarias en todos los canales para generar reservas directas.
Popular en Guest Experience
La mejor opción de Aplicaciones para huéspedes de hotel de 2026
Mejore la experiencia de los huéspedes con una aplicación que ofrece información sobre los servicios, mensajería, pedidos móviles y oportunidades de venta adicional.
La mejor opción de Registro sin contacto de 2026
Ofrezca a sus huéspedes una experiencia de registro en línea sencilla, autorizaciones digitales y ventas adicionales sin complicaciones.
La mejor opción de Software de mensajería para invitados de 2026
Conéctese con los huéspedes al instante mediante mensajería en tiempo real, respuestas automatizadas y una comunicación fluida.
El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.
HelloShift (Website Chat)
4.6 (59 RESEñAS)
Clasificado 9 (de 40) en Chatbots de hotel
Convierta a los visitantes del sitio web en invitados con chat en tiempo real.
93% recomendado por 107 hoteles
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de HelloShift para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
A los hoteleros les gusta HelloShift por su capacidad para agilizar la comunicación entre el personal y los huéspedes, mejorando la experiencia del huésped y la eficiencia operativa. Las herramientas de la plataforma para la gestión de tareas, la mensajería en tiempo real y la interacción con los huéspedes reducen el contacto cara a cara y mejoran los tiempos de respuesta, lo que en última instancia contribuye a aumentar los ingresos y el ahorro de costes. Sin embargo, los usuarios también notan la necesidad de mejoras en la aplicación móvil y problemas ocasionales con el orden de las tareas y la actualización de los mensajes.
Para qué tipos de hoteles es popular HelloShift
Tamaño
20 | Pequeño (10-49 habitación)
73 | De tamaño mediano (50-99 habitación)
111 | Grande (100-499 habitación)
5 | Extra grande (500+ habitación)
País
196 | United States
4 | Singapore
4 | New Zealand
2 | Mexico
2 | Belize
1 | Nigeria
1 | Canada
1 | United Kingdom
1 | Bahamas
Tipo
131 | Boutique
105 | De Marca
83 | Bed & Breakfast y posadas
75 | Aeropuerto/Conferencia
74 | Centro turístico
72 | Centro Urbano
59 | Servicio limitado y hoteles económicos
54 | Lujo
23 | Estancia prolongada y apartamentos con servicios
18 | Motel
16 | Alquileres vacacionales y villas
10 | Casino
10 | Albergues
1 | Parques y campamentos para casas rodantes
Región
199 | Norteamérica
4 | Asia Pacífico
4 | Oceanía
3 | América Central
1 | Europa
1 | África
Categoría
182 | Herramientas de colaboración del personal
121 | Software de mensajería para invitados
59 | Chatbots de hotel
21 | Software de limpieza
¿No encontró lo que buscaba?
Impulsado por IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de HelloShift. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Reseñas verificadas de hoteleros
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
HelloShift Reseñas analizadas: 59
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
HelloShift Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por HelloShift
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
Descripción proporcionada por HelloShift:
"Más del 70% de los chats en tiempo real son preguntas sobre reservas. Los invitados pueden charlar con la recepción en su sitio web y continuar la conversación a través de mensajes de texto, conversaciones telefónicas y correo electrónico, lo que sea que el huésped desee. En la parte posterior, su recepción responde utilizando la sencilla aplicación de comunicación hotelera de HelloShift. Es una experiencia perfecta para todas las partes. Y abre un canal de venta directa completamente nuevo para su hotel."
Alternativas a HelloShift (Website Chat)
¿No está seguro de si HelloShift es adecuado para su hotel? Aquí tiene proveedores similares de Hotel Chatbots que podrían ser una buena opción para su hotel:
Capacidades
Entrenar al chatbot de IA en las preguntas frecuentes del hotel
Entrenar al chatbot de IA en las preguntas frecuentes del hotel
El chatbot de IA HelloShift se entrena con el sitio web de tu hotel, el centro de ayuda y los documentos subidos en una sola sesión de configuración. Aprende las políticas, los servicios, las tarifas y las recomendaciones locales sin necesidad de código manual. Gestiona automáticamente entre el 70 % y el 82 % de las preguntas sobre reservas; transfiere las consultas complejas al personal en vivo con todo el contexto. Se implementa en tu sitio web en menos de un día.
Chat automatizado del sitio web disponible las 24 horas, los 7 días de la semana
Chat automatizado del sitio web disponible las 24 horas, los 7 días de la semana
El chat con IA funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en el sitio web y el motor de reservas de su hotel: capta clientes potenciales durante la noche, responde preguntas fuera del horario laboral e impulsa las reservas directas sin necesidad de personal humano de guardia. Multilingüe de serie. Se integra con su PMS, CRM y gestor de canales para que el contexto del huésped fluya entre las herramientas. Sustituye a equipos de chat en vivo de más de 5000 $/mes o a buzones de voz con oportunidades perdidas.
Supervisar las conversaciones y las escaladas del chatbot.
Supervisar las conversaciones y las escaladas del chatbot.
Historial completo de conversaciones, ratios de consultas respondidas frente a consultas escaladas, preguntas más frecuentes sin respuesta y puntuaciones de satisfacción del cliente en un único panel. El personal puede intervenir en medio de la conversación cuando la IA no tiene suficiente capacidad. Los informes semanales detectan automáticamente las deficiencias en el entrenamiento para que la IA mejore cada semana sin necesidad de escribir reglas manualmente.
Automatización de tareas y flujos de trabajo mediante IA
Automatización de tareas y flujos de trabajo mediante IA
La IA detecta la intención del huésped en los chats y activa tareas automáticamente: "mi aire acondicionado está roto" crea una solicitud de mantenimiento, "toallas adicionales" se envía al servicio de limpieza, "recomendación de restaurante" agrega una lista personalizada al chat. Las reglas se crean visualmente sin código. Convierte las conversaciones en órdenes de trabajo con seguimiento para que no se pase nada por alto.
Informes de conversión y captura de clientes potenciales
Informes de conversión y captura de clientes potenciales
HelloShift captura las señales de intención de reserva, las preguntas sin respuesta y los datos de contacto de los clientes potenciales en cada chat. La tasa de conversión de reservas directas, el embudo de intención y las respuestas con mejor rendimiento se muestran en un solo panel. Exporta los datos a tu CRM o plataforma de marketing por correo electrónico. Demuestra el retorno de la inversión del chatbot en dólares, no solo en porcentajes de desvío.
Características
Mensajería y Comunicación
Reservas y Reservas
Canales de mensajería
Automatización del flujo de trabajo
Servicios de conserjería
Antes de la estancia
Durante la estancia y después de la estancia
Oficina interna
Inteligencia artificial
Complementos y módulos disponibles
Mensajería unificada para invitados en todos los canales.
Software de mensajería para invitadosAsksuite es la mejor alternativa a HelloShift entre pequeños hoteles en HotelTechReport. Los hoteleros destacan su chatbot que maneja cotizaciones de reservas a través de WhatsApp e Instagram, además de respuestas 24/7 y soporte multilingüe, para que los equipos de recepción puedan mantenerse al día cuando llegan mensajes fuera del horario laboral.
Asksuite es la mejor alternativa a HelloShift entre hoteles de tamaño mediano en HotelTechReport. Los revisores señalan su chatbot enfocado en hoteles que trabaja 24/7, responde en el sitio web, WhatsApp, Instagram, Facebook y Google, y pasa la conversación al equipo con un historial claro de la conversación.
Asksuite es la mejor alternativa a HelloShift entre los grandes hoteles en HotelTechReport. Los revisores señalan su chatbot 24/7 que responde a las preguntas de los huéspedes, maneja reservas y captura solicitudes de reserva directa fuera del horario laboral.
Asksuite es la mejor alternativa a HelloShift entre pequeños hoteles en HotelTechReport. Los hoteleros destacan su chatbot que maneja cotizaciones de reservas a través de WhatsApp e Instagram, además de respuestas 24/7 y soporte multilingüe, para que los equipos de recepción puedan mantenerse al día cuando llegan mensajes fuera del horario laboral.
Asksuite es la mejor alternativa a HelloShift entre hoteles de tamaño mediano en HotelTechReport. Los revisores señalan su chatbot enfocado en hoteles que trabaja 24/7, responde en el sitio web, WhatsApp, Instagram, Facebook y Google, y pasa la conversación al equipo con un historial claro de la conversación.
Asksuite es la mejor alternativa a HelloShift entre los grandes hoteles en HotelTechReport. Los revisores señalan su chatbot 24/7 que responde a las preguntas de los huéspedes, maneja reservas y captura solicitudes de reserva directa fuera del horario laboral.
Asksuite es la mejor alternativa a HelloShift entre los hoteles de lujo en HotelTechReport. Los hoteleros destacan las respuestas 24/7 del chatbot, el soporte multilingüe y un lugar para las preguntas de los huéspedes, lo cual es importante cuando la recepción necesita manejar solicitudes de reserva fuera del horario laboral.
Asksuite es la mejor alternativa a HelloShift entre apartamentos con servicios de estancia prolongada en HotelTechReport. Los revisores destacan la capacidad del chatbot para responder preguntas del sitio web sobre tarifas, disponibilidad, información del hotel e imágenes, además de agregar contenido de respuesta claro para lo que más preguntan los huéspedes.
Asksuite es la mejor alternativa a HelloShift entre hoteles de presupuesto de servicio limitado en HotelTechReport. Los hoteleros señalan su chatbot que maneja preguntas frecuentes de los huéspedes, cotizaciones y enlaces de reserva las 24 horas, lo que se adapta a las propiedades que necesitan respuestas rápidas sin aumentar la carga en la recepción.
Asksuite es la mejor alternativa a HelloShift entre los hoteles de lujo en HotelTechReport. Los hoteleros destacan las respuestas 24/7 del chatbot, el soporte multilingüe y un lugar para las preguntas de los huéspedes, lo cual es importante cuando la recepción necesita manejar solicitudes de reserva fuera del horario laboral.
Asksuite es la mejor alternativa a HelloShift entre apartamentos con servicios de estancia prolongada en HotelTechReport. Los revisores destacan la capacidad del chatbot para responder preguntas del sitio web sobre tarifas, disponibilidad, información del hotel e imágenes, además de agregar contenido de respuesta claro para lo que más preguntan los huéspedes.
Asksuite es la mejor alternativa a HelloShift entre hoteles de presupuesto de servicio limitado en HotelTechReport. Los hoteleros señalan su chatbot que maneja preguntas frecuentes de los huéspedes, cotizaciones y enlaces de reserva las 24 horas, lo que se adapta a las propiedades que necesitan respuestas rápidas sin aumentar la carga en la recepción.
Canary Technologies es la mejor alternativa a HelloShift entre los hoteles de América del Norte en HotelTechReport. Los hoteleros señalan la preinscripción con autorizaciones de tarjeta de crédito, además de verificar la identificación del huésped y el pago antes de la llegada, para reducir el trabajo en la recepción y detectar problemas antes del check-in.
Canary Technologies es la mejor alternativa a HelloShift entre los hoteles de América del Norte en HotelTechReport. Los hoteleros señalan la preinscripción con autorizaciones de tarjeta de crédito, además de verificar la identificación del huésped y el pago antes de la llegada, para reducir el trabajo en la recepción y detectar problemas antes del check-in.
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Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, HelloShift (Website Chat) es el producto con mayor tendencia #13 en la categoría Chatbots de hotel (de 40) y el #501 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónHelloShift ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo la Certificación de Asistencia Verificada.
Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficialEste proveedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Conozca los criterios necesarios para obtener el Certificado de Excelencia de HotelTechReportHotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundoRecomendado para
Media
Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones, casos de uso y hoteles típicos.
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Líder mundial en plataforma de servicios inteligentes para hoteles y resorts enfocados en reservas directas dobles.
AI chatbot to boost bookings & reduce calls
Aumente las reservas directas y adopte la comunicación automatizada con HiJiffy: plataforma de comunicación y chatbot con tecnología de inteligencia artificial para hoteles
Calificación De Hoteleros
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Producto asombroso
Group Sales & Service Manager de 100 to 199 habitación Resort en Folly Beach (United States)
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Front Desk de 100 to 199 habitación Hotel boutique en Phippsburg (United States)
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Fácil comunicación entre empleados / invitados
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General Manager de 50-74 habitación Bed & Breakfast y Posada en Marana (United States)
Aplicación web todo incluido
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Manager de 25-49 habitación Hotel boutique en Valle (United States)
¡Fácil de usar y bastante confiable para todos los departamentos!
General Manager de 100 to 199 habitación Bed & Breakfast y Posada en Irvine (United States)
Preguntas y respuestas de expertos y recomendaciones de socios
Submit Recommendation¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
HelloShift hace un muy buen trabajo manteniendo todo junto en hilos. Un solo usuario, o equipo, tiene un feed donde pueden ver las tareas asignadas o las "publicaciones" relacionadas. Comunicarse con los invitados a través de SMS, Whatsapp o correo electrónico es simple en HelloShift. Asigne tareas de forma automática o manual mientras se comunica con los invitados.
Mostrando todas las respuestas a: "¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
La experiencia del usuario es lo que diferencia a HelloShift de la competencia. Si alguna vez ha utilizado una plataforma de redes sociales como LinkedIn o Facebook, comprenderá HelloShift. Pude comprender rápidamente cómo usar el sistema. Por ejemplo, "@housekeeping room # 102 necesita más toallas".
Mostrando todas las respuestas a: "¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?"
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Considere usar HelloShift para consolidar su limpieza, administración de tareas, mantenimiento, lista de verificación, objetos perdidos, correo de invitados, tarjeta de registro e incluso sus necesidades de comunicación interna / invitados. Es posible que puedan hacer más por su propiedad.
Mostrando todas las respuestas a: "Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?"
Encuentra excelentes aplicaciones con las que integrarte
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| Compañía | Funcionalidad | |
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SiteMinder
93% recomendada por 2812 hoteles |
Gestores de canal
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Cloudbeds
91% recomendada por 1897 hoteles |
Gestores de canal
+3 more |
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Little Hotelier
93% recomendada por 1506 hoteles |
Software de gestión hotelera
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Yanolja Cloud Solution
96% recomendada por 1401 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
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Mews
92% recomendada por 1018 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
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Esta integración no ha sido verificada por HelloShift aún.
MARA Solutions
97% recomendada por 363 hoteles |
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HOTELTIME
93% recomendada por 352 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
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Stayntouch
94% recomendada por 261 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
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WebRezPro
93% recomendada por 249 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
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Preno
95% recomendada por 187 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
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