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BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Sistemas de gestión de propiedades de 2026
El sistema operativo central de su hotel para gestionar sin esfuerzo las reservas, la experiencia de los huéspedes y las operaciones.
La mejor opción de Herramientas de colaboración del personal de 2026
Mejora la colaboración en equipo con mensajería en tiempo real, uso compartido de tareas y actualizaciones centralizadas en todos los departamentos.
La mejor opción de Software de contabilidad para hoteles de 2026
Herramientas para gestionar la contabilidad, el presupuesto y la planificación financiera de su hotel.
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BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Sistemas de gestión de ingresos de 2026
Maximice sus ingresos con precios dinámicos, previsión de la demanda y análisis de datos automatizados.
La mejor opción de Gestores de canal de 2026
Software de distribución hotelera que sincroniza tarifas, disponibilidad e inventario a través de canales de terceros.
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Dígale adiós a las hojas de cálculo y aproveche las herramientas de BI modernas para visualizar sus datos y descubrir información oculta.
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BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de CRM y marketing por correo electrónico para hoteles de 2026
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La mejor opción de Motor de reservas de 2026
El carrito de compras de comercio electrónico para el sitio web de su hotel.
La mejor opción de Software de gestión de metabúsquedas hoteleras de 2026
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BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Aplicaciones para huéspedes de hotel de 2026
Mejore la experiencia de los huéspedes con una aplicación que ofrece información sobre los servicios, mensajería, pedidos móviles y oportunidades de venta adicional.
La mejor opción de Registro sin contacto de 2026
Ofrezca a sus huéspedes una experiencia de registro en línea sencilla, autorizaciones digitales y ventas adicionales sin complicaciones.
La mejor opción de Software de mensajería para invitados de 2026
Conéctese con los huéspedes al instante mediante mensajería en tiempo real, respuestas automatizadas y una comunicación fluida.
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GuestService - Surveys
5.0 (3 RESEñAS)
Puntaje HT
0 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo
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GuestService - Surveys
Sin clasificar en Software de encuestas para invitados
Get correct feedback from your guests at the right time
98% recomendado por 25 hoteles
Guest Service tiene 0 reseñas de United States, por lo que no podemos verificar que operen en su mercado local.
¿Qué es Guest Service?
Fundado en 2016 | Con sede en London (United Kingdom) | 11 empleados
GuestService - Surveys es una plataforma de gestión de comentarios de clientes diseñada específicamente para la industria hotelera. Este software permite a los hoteles recopilar, analizar y actuar en función de los comentarios de los huéspedes de manera eficaz. Al proporcionar una forma sencilla de recopilar las opiniones y los comentarios de los huéspedes, permite a los hoteles comprender su desempeño desde la perspectiva del huésped. **Aspectos clave:** 1. **Reseñas resumidas con IA:** La plataforma utiliza IA para generar resúmenes concisos de las reseñas de los huéspedes, destacando las experiencias positivas y las áreas que necesitan mejoras. 2. **Recomendaciones resumidas con IA:** El sistema ofrece recomendaciones prácticas basadas en el análisis de los comentarios de los huéspedes, lo que guía a los hoteles para tomar decisiones basadas en datos para mejorar la satisfacción de los huéspedes. **Ajuste operativo:** GuestService - Surveys se integra perfectamente en las operaciones existentes de un hotel, convirtiendo la valiosa información de los huéspedes en estrategias para mejorar la calidad del servicio, impulsando así las futuras reservas.
Impulsado por IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Guest Service. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteleros
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Guest Service Reseñas analizadas: 0
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
Guest Service Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por Guest Service
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
Descripción proporcionada por Guest Service:
"Guest satisfaction is a very important and decisive issue in the competition of hotels. It is one of the most influential factors in a guest’s decision to book a hotel. In fact, according to many studies, “guest satisfaction”, that is, the comments made about the hotel, is more important and decisive than the price of the hotel."
Preguntas frecuentes
Alternativas a GuestService - Surveys
¿No está seguro de si Guest Service es adecuado para su hotel? Aquí tiene proveedores similares de Guest Survey Software que podrían ser una buena opción para su hotel:
Capacidades
Encuestas a huéspedes en tiempo real
Encuestas a huéspedes en tiempo real
Mida instantáneamente la satisfacción de los huéspedes, una métrica fundamental para los hoteles, con GuestService. Priorizar la satisfacción de los huéspedes es esencial para los hoteles, ya que un huésped insatisfecho puede afectar significativamente las ventas de un hotel y, en consecuencia, sus ingresos. Fundamentalmente, la clave para gestionar eficazmente la satisfacción de los huéspedes radica en la retroalimentación en tiempo real, no solo en los conocimientos posteriores a la salida. GuestService le permite monitorear los niveles de satisfacción de sus huéspedes en tiempo real, permitiendo mejoras inmediatas y garantizando que los huéspedes se vayan con experiencias positivas.
Encuestas Diarias
Encuestas Diarias
Medir la satisfacción de tus huéspedes es importante hasta el último momento de su estancia en el hotel. ¡Quizás una experiencia de alojamiento perfecta se convirtió en insatisfacción en el último minuto! Es necesario estar seguro de la satisfacción de sus invitados hasta el último momento.
Encuestas de salida
Encuestas de salida
Capte la satisfacción de los huéspedes con una encuesta de pago rápida, evitando que la insatisfacción de último momento se convierta en reseñas negativas en línea. Este punto de contacto final ofrece la oportunidad de abordar cualquier problema y garantizar que los huéspedes se vayan con impresiones positivas.
Mensajería para invitados
Mensajería para invitados
Mejore la participación de los huéspedes con nuestra función de mensajería para huéspedes, lo que permite comunicación y comentarios en tiempo real durante su estadía. Esta herramienta no sólo personaliza la experiencia del huésped sino que también aborda rápidamente cualquier inquietud, garantizando la satisfacción y fomentando críticas positivas.
Encuestas para huéspedes de NPS
Encuestas para huéspedes de NPS
Utilice nuestra función de encuestas a huéspedes NPS para identificar instantáneamente a huéspedes satisfechos e insatisfechos, lo que le permitirá abordar inquietudes y resolver problemas en tiempo real. Este enfoque proactivo evita que las experiencias negativas se conviertan en críticas adversas, lo que garantiza que cada huésped se vaya sintiéndose valorado y escuchado.
Características
Creador de encuestas
4/5 features
Canales de entrega
4/5 features
Generación de reseñas
4/5 features
Seguimiento y Resolución
4/5 features
Informes, análisis e información
4/5 features
Perspectivas de la encuesta de Guest Survey Software Q2 '26
¿Es Guest Service una buena opción para su hotel?
Puesto
Tamaño de hotel
Alternativas populares
#1
de 4
Mid-sized
96%
(243)
GuestRevu es una de las principales opciones de software de encuestas para huéspedes entre hoteles de tamaño mediano en HotelTechReport, con hoteleros señalando sus encuestas personalizadas y comparación con la competencia para identificar lo que los huéspedes elogian y en qué aspectos se quedan atrás.
#1
de 3
Enterprise
98%
(20)
GuestRevu es una de las mejores opciones de software de encuestas para huéspedes entre los grandes hoteles en HotelTechReport, con reseñas que destacan el análisis de sentimientos y el seguimiento de palabras clave que sacan a la luz temas recurrentes como la limpieza y la amabilidad del personal. Los hoteleros dicen que ayuda a detectar problemas antes de que se agraven.
#1
de 3
Large
93%
(35)
GuestRevu es una de las principales opciones de software de encuestas para huéspedes en HotelTechReport, con hoteleros que valoran el panel que reúne reseñas, encuestas y respuestas de huéspedes en un solo lugar para la gestión de la reputación del grupo. Un revisor lo llama un “centro de consolidación de comentarios de huéspedes de una sola parada.”
Mid-sized
96%
(243)
#1
de 4
GuestRevu es una de las principales opciones de software de encuestas para huéspedes entre hoteles de tamaño mediano en HotelTechReport, con hoteleros señalando sus encuestas personalizadas y comparación con la competencia para identificar lo que los huéspedes elogian y en qué aspectos se quedan atrás.
Enterprise
98%
(20)
#1
de 3
GuestRevu es una de las mejores opciones de software de encuestas para huéspedes entre los grandes hoteles en HotelTechReport, con reseñas que destacan el análisis de sentimientos y el seguimiento de palabras clave que sacan a la luz temas recurrentes como la limpieza y la amabilidad del personal. Los hoteleros dicen que ayuda a detectar problemas antes de que se agraven.
Large
93%
(35)
#1
de 3
GuestRevu es una de las principales opciones de software de encuestas para huéspedes en HotelTechReport, con hoteleros que valoran el panel que reúne reseñas, encuestas y respuestas de huéspedes en un solo lugar para la gestión de la reputación del grupo. Un revisor lo llama un “centro de consolidación de comentarios de huéspedes de una sola parada.”
Puesto
Tipo de hotel
Alternativas populares
#1
de 5
De Marca
97%
(119)
GuestRevu es una de las mejores opciones de software de encuestas para huéspedes entre los hoteles de marca en HotelTechReport, porque a los hoteleros les gusta la encuesta previa a la llegada y los cuestionarios para huéspedes que les permiten preparar solicitudes antes de la llegada y señalar qué arreglar.
#1
de 4
Centro turístico
96%
(199)
GuestRevu es una de las mejores opciones de software de encuestas para huéspedes entre los resorts en HotelTechReport, con hoteleros de resorts señalando la retroalimentación en tiempo real que destaca problemas lo suficientemente rápido como para solucionarlos antes del checkout.
#1
de 4
Otros
94%
(109)
GuestRevu es una de las mejores opciones de software de encuestas para huéspedes entre otras propiedades en HotelTechReport, con revisores que señalan informes detallados, paneles de control y comparaciones con competidores que ayudan a identificar puntos débiles y a seguir el rendimiento.
De Marca
97%
(119)
#1
de 5
GuestRevu es una de las mejores opciones de software de encuestas para huéspedes entre los hoteles de marca en HotelTechReport, porque a los hoteleros les gusta la encuesta previa a la llegada y los cuestionarios para huéspedes que les permiten preparar solicitudes antes de la llegada y señalar qué arreglar.
Centro turístico
96%
(199)
#1
de 4
GuestRevu es una de las mejores opciones de software de encuestas para huéspedes entre los resorts en HotelTechReport, con hoteleros de resorts señalando la retroalimentación en tiempo real que destaca problemas lo suficientemente rápido como para solucionarlos antes del checkout.
Otros
94%
(109)
#1
de 4
GuestRevu es una de las mejores opciones de software de encuestas para huéspedes entre otras propiedades en HotelTechReport, con revisores que señalan informes detallados, paneles de control y comparaciones con competidores que ayudan a identificar puntos débiles y a seguir el rendimiento.
Puesto
Región
Alternativas populares
#1
de 5
Europa
96%
(120)
GuestRevu es una de las mejores opciones de Software de Encuestas para Huéspedes en Europa según HotelTechReport, con hoteleros señalando los informes detallados y el seguimiento de competidores que muestran dónde una propiedad está fallando y qué arreglar primero.
#2
de 4
Norteamérica
97%
(45)
GuestRevu es una de las principales opciones de software de encuestas para huéspedes en América del Norte según HotelTechReport, por reunir los comentarios de los huéspedes en un solo lugar y utilizar análisis de IA para detectar problemas antes de que se agraven. A los hoteleros también les gustan las preguntas de encuesta personalizadas y la vista de la competencia de un vistazo.
Europa
96%
(120)
#1
de 5
GuestRevu es una de las mejores opciones de Software de Encuestas para Huéspedes en Europa según HotelTechReport, con hoteleros señalando los informes detallados y el seguimiento de competidores que muestran dónde una propiedad está fallando y qué arreglar primero.
Norteamérica
97%
(45)
#2
de 4
GuestRevu es una de las principales opciones de software de encuestas para huéspedes en América del Norte según HotelTechReport, por reunir los comentarios de los huéspedes en un solo lugar y utilizar análisis de IA para detectar problemas antes de que se agraven. A los hoteleros también les gustan las preguntas de encuesta personalizadas y la vista de la competencia de un vistazo.
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Resumen de reseñas de Guest Service
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
4.3/5
ROI
5.0/5
Implementación
4.5/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, GuestService - Surveys es el producto con mayor tendencia #6 en la categoría Software de encuestas para invitados (de 25) y el #360 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónGuest Service los procesos de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.
Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficialEste proveedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Conozca los criterios necesarios para obtener el Certificado de Excelencia de HotelTechReportRecomendado para
Precios de Guest Service
Media
Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones, casos de uso y hoteles típicos.
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Calificación De Hoteleros
¿Busca información específica?
10
Equipo de recepción
Front Office de 100 to 199 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Fethiye (Turkey)
Verificado
hace 3 años
Desde nuestro punto de vista en la recepción, hemos notado un aumento notable en las calificaciones de satisfacción de los huéspedes luego del lanzamiento de nuestra aplicación. La comodidad y adaptabilidad que ofrece para realizar pedidos, eliminando la necesidad de llamadas telefónicas o visitas al servicio de atención al cliente, han sid...
Turkey
Turkey
Front Office
Hotel Grande
10
Pedidos móviles
Front office manager de 100 to 199 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Fethiye (Turkey)
Verificado
hace 3 años
La función de pedidos móviles permite a los huéspedes pedir alimentos, bebidas e incluso servicios del hotel directamente desde sus teléfonos inteligentes, en cualquier momento y en cualquier lugar de la propiedad. Ya sea que se trate de un antojo de un refrigerio nocturno, de un desayuno en la cama o de programar un tratamiento de spa, la...
Turkey
Turkey
Front office manager
Hotel Grande
10
Mejorando nuestra puntuación de revisión
Quality Manager de 200 to 499 habitación Hotel de marca en Oludeniz (Turkey)
Verificado
hace 3 años
En mi función como gerente de calidad dentro de la industria hotelera, he sido testigo de una transformación notable desde que integré la plataforma de aplicaciones para huéspedes de hoteles SAAS en nuestras operaciones. Las funciones de comunicación en tiempo real han permitido a nuestro equipo abordar con prontitud cualquier inquietud sob...
Turkey
Turkey
Quality Manager
Hotel Grande
- 1
Parece que ningún hotel recomienda Guest Service
Vea las 10 alternativas a Guest Service más recomendadasPreguntas y respuestas de expertos y recomendaciones de socios
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Guest Service aún no ha sido recomendado por expertos ni por socios
Más información sobre las recomendaciones de expertosIntegraciones de Guest Service
Encuentra excelentes aplicaciones con las que integrarte
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| Compañía | Funcionalidad | |
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Mews
92% recomendada por 1018 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
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|
Esta integración no ha sido verificada por Amadeus aún.
Amadeus
84% recomendada por 179 hoteles |
Software de reservas de hotel
+4 more |
|
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Mews
92% recomendada por 1018 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
|
|
Oracle Hospitality
92% recomendada por 613 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
|
|
Vingcard
95% recomendada por 143 hoteles |
Sistemas de entrada sin llave para hoteles
|
|
Hapi
96% recomendada por 52 hoteles |
|
|
Esta integración no ha sido verificada por dormakaba aún.
dormakaba
93% recomendada por 39 hoteles |
Sistemas de entrada sin llave para hoteles
|
Soporte
No verificado
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Soporte No Verificado
Este proveedor no ha sido certificado por GCSC, por lo que Hotel Tech Report no puede verificar sus procesos de soporte.
2026
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Verificado
hace 0 segundos
Productos reseñados
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0.0
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★ ★ ★ ★ ★
4.7
|
1,517 reseñas
