SynXis Central Reservation (Sabre)

4.2 (56 RESEñAS)

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95 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Producto estándar

SynXis Central Reservation (Sabre)

4.2 (56 RESEñAS)

Clasificado 4 (de 44) en Sistemas de reservas de hoteles

Finalista en 2024 HotelTechAwards

Los hoteleros han votado Sabre como el #3 Sistemas de reservas de hoteles proveedor en 2024 HotelTechAwards

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SynXis Central Reservations: el líder incomparable en distribución hotelera

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Los hoteleros dicen

Hoteliers like that Sabre's SynXis CR is user-friendly and offers exceptional connectivity with numerous OTAs, leading to higher direct channel conversion and revenue. It helps streamline reservation processes and offers advanced booking engine capabilities. However, some users have criticized the slow integration speeds and delays in enhancements. Effective management of multiple properties and its stability are frequently praised, while customization options and customer service have room for improvement.

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IHG, JA Resorts & Hotels, Alila Resorts y otros 132

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Soporte

De apoyo

Hoteliers often highlight Sabre SynXis Central Reservation's customer support for its professionalism and solution-focused approach. Implementation managers are frequently praised for their availability and prompt assistance, making the integration of new hotels and properties seamless. Additionally, customer service is noted for its quick response times and supportive account managers. However, some hoteliers express concerns about minimizing unexpected system outages and improving resolution times for support cases to enhance reliability. Communication challenges with the Channel Connect team following a shift to website-based processes have also been noted, indicating a need for improved support channels. Overall, hoteliers appreciate the knowledgeable and effective support staff but suggest further enhancements to support service reliability and communication methods.

3rd party distribution manager

hace 4 meses

Verificado

... Implementación de nuevas propiedades e integraciones de canales en CynXis CR ...

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3rd party distribution manager

hace 4 meses

Verificado

... A lo largo de los años que he trabajado con Sabre SynXis CR, he incorporado varios hoteles a SynXis. Lo que más valoro es la asignación de un gerente de implementación con un nombre excepcionalmente profesional. Todos ellos han sido muy pr ...

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3rd party distribution manager

hace 4 meses

Verificado

... A lo largo de los años que he trabajado con Sabre SynXis CR, he incorporado varios hoteles a SynXis. Lo que más valoro es la asignación de un gerente de implementación con un nombre excepcionalmente profesional. Todos ellos han sido muy profesionales y se han centrado en las soluciones. Además, siempr ...

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3rd party distribution manager

hace 4 meses

Verificado

... A lo largo de los años que he trabajado con Sabre SynXis CR, he incorporado varios hoteles a SynXis. Lo que más valoro es la asignación de un ge ...

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hace 3 meses

Verificado

... Fácil de implementar y usar. Variedad de conectividades disponibles y un gran equipo para brindar soporte con las conexiones. Variedad de informes útiles. Soporte rápido de ...

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Revenue Analyst

hace 3 meses

Verificado

... Sistema de motor de reservas amigable para el usuario. ...

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Revenue Analyst

hace 3 meses

Verificado

... Sería beneficioso si Sabre pudiera minimizar las interrupciones inesperadas del sistema y acelerar el tiempo de resolución de los casos de soporte para mejorar aún más su confiabilidad. ...

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Revenue Analyst

hace 3 meses

Verificado

... Sería beneficioso si Sabre pudiera minimizar las interrupciones inesperadas del sistema y acelerar el tiempo de resolución de los casos de soporte para mejorar aún más su confiabilidad. ...

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Revenue Analyst

hace 3 meses

Verificado

... Sería beneficioso si Sabre pudiera minimizar las interrupciones inesperadas del sistema y acelerar el tiempo de resolución de los casos de soporte para mejorar aún más su confiabilidad. ...

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President RevOptimum

hace 2 meses

Verificado

... Simplicidad del sistema con integración bidireccional mejorada con sistemas PMS, enfoque práctico para la gestión de canales, sólida distribución de GDS y oportunidades de consorcios y mejoras en el servicio al ...

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Distribution Manager

hace 2 meses

Verificado

... Una mejora necesaria sería la incorporación de una página de control de distribución que represente visualmente todos los canales conectados y el estado de conexión con detalles de mapeo, disponibilidad y producción. Esto brindaría a los hoteles u ...

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Multi-Property Director of Sales

hace 25 días

Verificado

... Conexión de canales (WebBeds) ...

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Multi-Property Director of Sales

hace 25 días

Verificado

... Conexión de canal. Comunicarse con el equipo es demasiado difícil porque el proceso se ha trasladado al sitio web. Perdí una conexión de canal (WebBeds). Funcionaba bien hasta que a veces desaparecía de mi lista activa sin ningún motivo. Me comuniqué con el equipo de conexión de canal y me pidieron que me comunica ...

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Multi-Property Director of Sales

hace 25 días

Verificado

... Conexión de canal. Comunicars ...

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Automatización

Optimizado

Hoteliers often highlight the automation features of Sabre's SynXis Central Reservation System (CRS) for significantly enhancing workflow efficiency. The system's capability to automatically pop out pre-existing information from its database without manual input streamlines operations, reducing errors and time spent on data entry. Moreover, the integration of AI-driven tools like automated e-communications with guests and predictive analytics further optimizes guest interactions and anticipates needs, particularly for repeat guests who are members. This automation not only supports efficient reservations management but also enhances guest experiences. Overall, hoteliers appreciate how SynXis leverages automation and AI to simplify processes, thus allowing staff to focus more on delivering personalized services.

hace 3 meses

Verificado

... Agregue un informe que muestre las tarifas establecidas para el futuro y las que se establecieron para el pasado (al menos durante un período). Página de inicio, d ...

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Gm

hace 3 meses

Verificado

... El sistema puede mostrar automáticamente toda la información que ya está en SynXis sin necesidad de que completemos ningún formulario. ...

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President RevOptimum

hace 2 meses

Verificado

... Synxis es un sistema CRS de primer nivel para hoteles independientes que ofrece una sólida gestión de distribución y canales. ...

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President RevOptimum

hace 2 meses

Verificado

... Comunicaciones electrónicas mejoradas con los huéspedes, más aprendizaje de inteligencia artificial de aqu ...

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Integraciones

Conectado

Hoteliers often highlight the integrative capabilities of SynXis, emphasizing its extensive portfolio of connected partners, which enhances market exposure and helps target the right audience effectively. The platform offers reliability and flexibility, enabling integration with common systems like PMS and CRMs, which is crucial for managing hotel operations at both chain and individual levels. While some users appreciate the easy implementation of new properties and channel integrations, there are occasional communication challenges specifically between Sabre and third-party channel integration teams. These issues sometimes require hotels to contact market managers directly to resolve problems. Overall, SynXis provides a comprehensive solution with robust channel management, but seamless integration requires consistent communication between all involved parties.

3rd party distribution manager

hace 4 meses

Verificado

... Implementación de nuevas propiedades e integraciones de canales en CynXis CR ...

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3rd party distribution manager

hace 4 meses

Verificado

... Implementación de nuevas propiedades e integraciones de canales en CynXis CR ...

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3rd party distribution manager

hace 4 meses

Verificado

... Implementación de nuevas propiedades e integraciones de canales en CynXis CR ...

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3rd party distribution manager

hace 4 meses

Verificado

... En ocasiones parece haber una falta de comunicación entre los equipos de integración de canales de Sabre y de terceros, y es posible que se pida al hotel que se ponga en contacto con los gerentes de mercado de canales para resolver problemas que se podrían solu ...

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3rd party distribution manager

hace 4 meses

Verificado

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3rd party distribution manager

hace 4 meses

Verificado

... En ocasiones parece haber una falta de comunicación entre los equipos de integración de c ...

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3rd party distribution manager

hace 4 meses

Verificado

... En ocasiones parece haber una falta de comunicación entre los equipos de integración de canales de Sabre y de terceros, y es posible que se pida al hotel que se ponga en contacto con los gerentes de mercado de canales para resolver problemas que se podrían solucionar fácilmente mediante los contactos directos de Sabre con los canales en cuestión. Afortunadamente, ...

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hace 3 meses

Verificado

... Fácil de implementar y usar. Varieda ...

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Gm

hace 3 meses

Verificado

... Trabajo con Sabre para la conexión de canales. ...

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Gm

hace 3 meses

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... El sistema puede mostrar automáticamente toda la información que ya está en SynXis sin necesidad de que completemos ningún formulario. ...

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President RevOptimum

hace 2 meses

Verificado

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Distribution Manager

hace 2 meses

Verificado

... Una de las principales ventajas de utilizar Synxis radica en su fiabilidad y su amplia cartera de socios conectados. Esta conectividad no solo amplía la exposición al mercado, sino que también ayuda a los hoteles a llegar a la audiencia adecuada de forma eficaz. Además, Synxis ofrece la flexibilidad necesaria para gestionar las operaciones tanto a nivel de cadena como de hotel individual, lo que permite a las marcas adaptar estrategias que optimicen su cartera de forma integral. Las capacidades de generació ...

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Distribution Manager

hace 2 meses

Verificado

... Una de las principales ventajas de utilizar Synxis radica en su fiabilidad y su amplia cartera de socios conectados. Esta conectividad no solo amplía la exposición al mercado, sino que también ayuda a los hoteles a llegar a la audiencia adecuada de forma eficaz. Además, Synxis ofrece la flexibilidad necesaria para gestionar las operaciones tanto a nivel de cadena como de hotel individual, lo que permite a las marcas adaptar estrategias que optimicen su cartera de forma integral. Las capacidades de generación de informes de la ...

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Multi-Property Director of Sales

hace 25 días

Verificado

... Me gusta el GDS, IDS y el motor de reservas. La facilidad para crear un código de reserva para mis clientes corporativos es muy amigable. ...

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Multi-Property Director of Sales

hace 25 días

Verificado

... Me gusta el GDS, IDS y el motor de reservas. La facilidad para crear un código de reserva para mis clientes corporativos es muy amigable. ...

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Valor

Equilibrado

Hoteliers often highlight the value of Sabre's SynXis Central Reservation system due to its reliability and professional service. They appreciate the appointment of highly professional implementation managers who are solution-focused, responsive, and adaptable. These managers enhance the transition process even when faced with challenges from third parties or the hotels themselves. While there is room for improvement in minimizing system outages and expediting support case resolutions to boost reliability further, the system is valued for its ability to connect hotels with a broad network of partners. This connectivity effectively increases market exposure and aids in targeting the right audience. The platform's flexibility and customization options, particularly in distribution and channel management, also contribute significantly to its perceived value.

3rd party distribution manager

hace 4 meses

Verificado

... A lo largo de los años que he trabajado con Sabre SynXis CR, he incorporado varios hoteles a SynXis. Lo que más valoro es la asignación de un gerente de impl ...

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3rd party distribution manager

hace 4 meses

Verificado

... A lo largo de los años que he trabajado con Sabre SynXis CR, he incorporado varios hoteles a SynXis. Lo que más valoro es la asignación de un gerente de implementación con un nombre excepcionalmente profesional. Todos ellos han sido muy profesionales y se han centrado en las soluciones. Además, siempre han estado disponibles y han respondido con rapidez. También han demostrado ser muy flexibles y pacientes cuando surgen obstáculos inesperados causados ​​por terceros o por el p ...

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Revenue Analyst

hace 3 meses

Verificado

... Sería beneficioso si Sabre pudiera minimizar las interrupciones inesperadas del sistema y acelerar el tiempo de resolución de los casos de soporte para mejorar aún más su confiabilidad. ...

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Revenue Analyst

hace 3 meses

Verificado

... SynXis ofrece una plataforma fácil de usar con una amplia gama de opciones de distribución personalizables, permitiendo conexiones a varios canales globales. ...

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President RevOptimum

hace 2 meses

Verificado

... Synxis es un sistema CRS de primer nivel para hoteles independientes que ofrece una sólida gestión de distribución y canales. ...

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President RevOptimum

hace 2 meses

Verificado

... Simplicidad del sistema con integración bidireccional mejorada con sistemas PMS, enfoque práctico para la gestión de canales, sólida distribución de G ...

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Distribution Manager

hace 2 meses

Verificado

... Una de las principales ventajas de utilizar Synxis radica en su fiabi ...

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Funcionalidad

Equilibrado

Hoteliers often highlight the functionality of SynXis Central Reservation System, particularly its robust distribution and channel management capabilities tailored for independent hotels. The system supports a wide array of connectivity options, effectively broadening market reach, and enabling targeted audience engagement. Core features include a reliable booking engine and the ability to automate data management, though some users express concern about the necessity of manually inputting extensive data. Insights and reporting functionalities are generally appreciated for their usability and utility in understanding setup rates over time, though there's a noted need for a distribution control page to visually manage connected channels. Despite some challenges with channel connectivity, such as unexpected disconnections, the system is recognized for its feature completeness, though there's a call for enhancements like mapping availability and production details.

Central Reservations Training Manager

hace 12 meses

Verificado

... Para NGVA, incluya algunas de las funciones de Classic VA, como el calendario diario para el inventario, la cantidad de espacio para comentarios debería ser mayor y la funcionalidad de tarifas múltiples debería arreglarse sin alterar nada más. Al agregar 2 reservas al mismo tiempo, sería útil que no solo el nombre del huésped se transfiera a la segunda reserva. Sería bueno tener la transferencia IATA no. Información de la reserva y los comentarios también y la tarjeta de crédito. Sería más fácil y rá ...

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Central Reservations Training Manager

hace 12 meses

Verificado

... Me gusta que se piensa que es fácil de usar. El proceso de reserva a través de NGVA es rápido e intuitivo. Me gusta que ahora puedes agregar reservas y transfiere los nombres y la información CC de la reserva original a la siguient ...

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Central Reservations Training Manager

hace 12 meses

Verificado

... Me gusta que se piensa que es fácil de usar. El proceso de reserva a través de NGVA es rápido e intuitivo. Me gusta que ahora puedes agregar reservas y transfiere los nombres y la información CC ...

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... El sistema puede mostrar automáticamente toda la información que ya está en SynXis sin necesidad de que completemos ningún formulario. ...

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Gm

hace 3 meses

Verificado

... Siento que tenemos que analizar una gran cantidad de datos, lo que realmente lleva mucho tiempo para realizar esta tarea. ...

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President RevOptimum

hace 2 meses

Verificado

... Synxis es un sistema CRS de primer nivel para hoteles independientes que ofrece una sólida gestión de distribución y canales. ...

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President RevOptimum

hace 2 meses

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... Synxis es un sistema CRS de primer nivel para hoteles independientes que ofrece una sólida gestión de distribución y canales. ...

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hace 2 meses

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... Synxis es un sistema CRS de primer nivel para hoteles independientes que ofrece una sólida gestión de distribución y canales. ...

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... Synxis es un sistema CRS de primer nivel para hoteles independientes que ofrece una sólida gestión de distribución y canales. ...

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Distribution Manager

hace 2 meses

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... Reseña de Synxis CRS 2024 ...

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hace 2 meses

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... Una de las principales ventajas de utilizar Synxis radica en su fiabilidad y su amplia cartera de socios conectados. Esta conectividad no solo amplía la e ...

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Distribution Manager

hace 2 meses

Verificado

... Una de las principales ventajas de utilizar Synxis radica en su fiabilidad y su amplia cartera de socios conectados. Esta conectividad no solo amplía la exposición al mercado, sino que también ayuda a los hoteles a llegar a la audiencia adecuada de forma eficaz. Además, Synxis ofrece ...

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Distribution Manager

hace 2 meses

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... Una mejora necesaria sería la incorporación de una página de control de distribución que represente visualmente todos los canales conectados y el estado de conexión co ...

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Multi-Property Director of Sales

hace 25 días

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... Conexión de canal. Comunicarse con el equipo es demasiado difícil porque el proceso se ha trasladado al sitio web. Perdí una conexión de canal (WebBeds). Funcionaba bien hasta que a veces desaparecía ...

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Interfaz de usuario

Intuitivo

Hoteliers often comment on the user interface of Sabre's Hotel Reservations Systems product, SynXis Central Reservation. They find the ease of navigation to be lacking, with menus and features sometimes difficult to locate and use efficiently. On the visual design front, users have mixed opinions; some describe the design as outdated, lacking modernity and a visually appealing presentation. Responsiveness is a key concern as users report instances where the interface can be laggy, affecting workflow continuity. Users also express a need for greater customizability, wishing for the ability to personalize dashboards, widgets, and settings to better suit their operational needs. The clarity of information is troublesome for many users, who say that data, graphs, and key details are not always presented in an easily interpretable manner. This can lead to a significant learning curve, making the usability not as intuitive for first-time users, thereby often requiring additional training. There are also concerns about mobile compatibility, as the interface doesn't always work effectively on mobile devices, limiting its usability in various scenarios. Lastly, accessibility support is criticized for not being as robust as it could be, with gaps in screen reader support and keyboard navigation options.

Central Reservations Training Manager

hace 12 meses

Verificado

... Para NGVA, incluya algunas de las funciones de Classic VA, como el calendario diario para el inventario, la cantidad de espac ...

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hace 3 meses

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hace 3 meses

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hace 2 meses

Verificado

... Comunicaciones electrónicas mejoradas con los huéspedes, más aprendizaje de inteligencia artificial de aquellos huéspedes habituales reg ...

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hace 2 meses

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hace 25 días

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Powered by AI

Los hoteleros mencionan con más frecuencia

Ease of Use and User Experience
Connectivity and Distribution Reach
Customer Service and Support
Customization and Enhancements
Technical Issues and Integration
System Stability and Performance
Innovation and Technology Updates
Account Management and Support
Booking Engine Performance
Reporting and Data Analytics

Popularidad por Segmento

Tamaño

50 | Grande (75-199 habitación)

19 | Mediano (25-74 habitación)

7 | Pequeño (10-24 habitación)

54 | Extra grande (200+ habitación)

8 | Extra pequeño (1-9 habitación)

País

82 | United States of America

8 | Mexico

4 | United Arab Emirates

4 | Canada

3 | China

3 | Thailand

3 | Spain

2 | India

2 | Japan

2 | Singapore

2 | France

2 | Egypt

2 | Vietnam

2 | Germany

1 | Costa Rica

1 | Norway

1 | Hungary

1 | Virgin Islands, British

1 | Qatar

1 | South Africa

1 | Brazil

1 | Maldives

1 | Saudi Arabia

1 | Finland

1 | Greece

1 | Italy

1 | United Kingdom

Tipo

27 | Alojamiento - Desayuno y Posada

60 | Boutique

51 | De Marca

2 | Casino

39 | Centro Urbano

33 | Aeropuerto/Conferencia

13 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

8 | Hostal

26 | Servicio Limitado y Presupuesto

83 | Lujo

2 | Motel

51 | Centro turístico

3 | Alquileres Vacacionales y Villas

Region

94 | Norteamérica

13 | Europa

15 | Asia Pacífico

8 | Medio Oriente

2 | Sudamérica

1 | Centro América

1 | África

Categoria

56 | Sistemas de reservas de hoteles

82 | Motor de reservas

53 | Gestores de canales

39 | Herramientas de colaboración del personal

6 | Sistemas de gestión de propiedades

3 | Agencias de Marketing Digital

1 | Venta adicional de software

¿Qué es Sabre?

Fundado en 1960 | Con sede en Southlake (United States) | 7910 empleados
SynXis Central Reservation (Sabre) es un sistema de gestión de reservas integral diseñado para mejorar y agilizar el proceso de reservas de los hoteleros. Destaca por ofrecer una conectividad excepcional con numerosas agencias de viajes online (OTA), lo que aumenta sustancialmente la conversión y los ingresos del canal directo. La plataforma es fácil de usar, lo que facilita al personal del hotel la gestión de tarifas, inventario y reservas de manera eficiente. SynXis Central Reservation ayuda a automatizar y optimizar los procesos de reservas, reduciendo el esfuerzo manual y minimizando los errores. Admite funciones avanzadas de motor de reservas, lo que garantiza que los huéspedes tengan una experiencia de reserva fluida e intuitiva. Este sistema es especialmente valioso para los hoteleros que gestionan varias propiedades, ya que permite una gestión de propiedades eficaz y unificada. La estabilidad y la solidez son características clave de SynXis CRS, que proporciona un rendimiento fiable para respaldar las operaciones diarias del hotel. Al aprovechar una amplia gama de canales e integraciones, SynXis CRS garantiza altos niveles de precisión en la gestión de reservas, lo que contribuye a una mayor eficiencia. Si bien existen áreas de mejora, como la velocidad de integración y el servicio al cliente, SynXis Central Reservation se destaca como una herramienta poderosa para impulsar los objetivos comerciales del hotel, mejorar la gestión de ingresos y mejorar la eficiencia operativa general.

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Capacidades

Confíe en una única fuente de verdad

Administre todo su portafolio desde un solo lugar

Configura tu marca y negocio

Aproveche las tecnologías que funcionan para usted

Distribución Directa: Motor de Reservas y Aplicación de Voz

Características

Gestión de contenido

4/5 features

Reglas de precios

4/5 features

Distribución

4/5 features

Comercio electrónico

4/5 features

integraciones

4/5 features

Resumen de reseñas de Sabre

4.2
Muy bueno
Facilidades de uso
4.3/5
Atención al cliente
4.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
4.1/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, SynXis Central Reservation (Sabre) es el producto con mayor tendencia #3 en la categoría Sistemas de reservas de hoteles (de 44) y el #147 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

Sabre los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.

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User's Choice Award

Los hoteleros han votado Sabre como el #3 Sistemas de reservas de hoteles proveedor en 2024 HotelTechAwards

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Diploma de excelencia

Este vendedor ha conseguido el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

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95 Puntuación HT

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.

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Precios de Sabre

Por debajo de la media

Este producto tiene un precio más bajo que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto económico con menos características diseñado para propiedades más pequeñas y casos de uso más simples.

Sabre Media Sabre

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Historias de Éxito

4

Referencias

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Más Productos por Sabre

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Reseñas de Sabre

Clasificación De Hotelero

Excelente
91
Muy bueno
22
Promedio
18
Pobre
9
Terrible
6

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (8)
  • Pequeño (7)
  • Mediano (19)
  • Grande (50)
  • Extra grande (54)

País

  • United States of America
    United States of America
    (82)
  • Mexico
    Mexico
    (8)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (4)
  • Canada
    Canada
    (4)
  • China
    China
    (3)
  • Thailand
    Thailand
    (3)
  • Spain
    Spain
    (3)
  • India
    India
    (2)
  • Japan
    Japan
    (2)
  • Singapore
    Singapore
    (2)
  • France
    France
    (2)
  • Egypt
    Egypt
    (2)
  • Vietnam
    Vietnam
    (2)
  • Germany
    Germany
    (2)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (1)
  • Norway
    Norway
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Virgin Islands, British
    Virgin Islands, British
    (1)
  • Qatar
    Qatar
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Brazil
    Brazil
    (1)
  • Maldives
    Maldives
    (1)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (1)
  • Finland
    Finland
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (94)
  • Europa
    Europa
    (13)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (15)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (8)
  • Sudamérica
    Sudamérica
    (2)
  • Centro América
    Centro América
    (1)
  • África
    África
    (1)

Los hoteleros dicen

Hoteliers like that Sabre's SynXis CR is user-friendly and offers exceptional connectivity with numerous OTAs, leading to higher direct channel conversion and revenue. It helps streamline reservation processes and offers advanced booking engine capabilities. However, some users have criticized the slow integration speeds and delays in enhancements. Effective management of multiple properties and its stability are frequently praised, while customization options and customer service have room for improvement.

AI-generated from the text of customer reviews

Ease of Use and User Experience
Connectivity and Distribution Reach
Customer Service and Support
Customization and Enhancements
Technical Issues and Integration
System Stability and Performance
Innovation and Technology Updates
Account Management and Support
Booking Engine Performance
Reporting and Data Analytics
2

Conexión de canales (WebBeds)

Multi-Property Director of Sales de 100 to 199 habitación Hotel de marca en Squamish (Canada)

Verificado
hace 25 días
Me gusta el GDS, IDS y el motor de reservas. La facilidad para crear un código de reserva para mis clientes corporativos es muy amigable.
Country Canada
Multi-Property Director of Sales
Hotel Grande
8

Reseña de Synxis CRS 2024

Distribution Manager de 100 to 199 habitación Casino en Wheatland (United States of America)

Verificado
hace 2 meses
Una de las principales ventajas de utilizar Synxis radica en su fiabilidad y su amplia cartera de socios conectados. Esta conectividad no solo amplía la exposición al mercado, sino que también ayuda a los hoteles a llegar a la audiencia adecuada de forma eficaz. Además, Synxis ofrece la flexibilidad necesaria para gestionar las operaciones...
Country United States of America
Distribution Manager
Hotel Grande
10

Synxis es un sistema CRS de primer nivel para hoteles independientes que ofrece una sólida gestión de distribución y canales.

President RevOptimum de 500+ habitación en

Verificado
hace 2 meses
Simplicidad del sistema con integración bidireccional mejorada con sistemas PMS, enfoque práctico para la gestión de canales, sólida distribución de GDS y oportunidades de consorcios y mejoras en el servicio al cliente con el nuevo portal de soporte.
President RevOptimum
Hotel Extra-Grande
10

Trabajo con Sabre para la conexión de canales.

Gm de 200 to 499 habitación Hotel de lujo en Hong Kong (China)

Verificado
hace 3 meses
Siento que tenemos que analizar una gran cantidad de datos, lo que realmente lleva mucho tiempo para realizar esta tarea.
Country China
Gm
Hotel Extra-Grande
9

Sistema de motor de reservas amigable para el usuario.

Revenue Analyst de 100 to 199 habitación Hotel de lujo en Huruvalhi (Maldives)

Verificado
hace 3 meses
SynXis ofrece una plataforma fácil de usar con una amplia gama de opciones de distribución personalizables, permitiendo conexiones a varios canales globales.
Country Maldives
Revenue Analyst
Hotel Grande
10

El sistema más eficiente del mercado

de 200 to 499 habitación Hotel de marca en AlUla (Saudi Arabia)

Verificado
hace 3 meses
Fácil de implementar y usar. Variedad de conectividades disponibles y un gran equipo para brindar soporte con las conexiones. Variedad de informes útiles. Soporte rápido de atención al cliente. Gerentes de cuenta serviciales que están aquí para ayudarlo en cada paso del proceso y siempre felices de ayudarlo.
Country Saudi Arabia
Hotel Extra-Grande
9

Implementación de nuevas propiedades e integraciones de canales en CynXis CR

3rd party distribution manager de 100 to 199 habitación Cama y desayuno & Posada en Savonlinna (Finland)

Verificado
hace 4 meses
A lo largo de los años que he trabajado con Sabre SynXis CR, he incorporado varios hoteles a SynXis. Lo que más valoro es la asignación de un gerente de implementación con un nombre excepcionalmente profesional. Todos ellos han sido muy profesionales y se han centrado en las soluciones. Además, siempre han estado disponibles y han respondid...
Country Finland
3rd party distribution manager
Hotel Grande
7

Fácil de usar y útil cuando funciona, lamentablemente el servicio de atención al cliente cuando se estropea es terrible.

Central Reservations Training Manager de 100 to 199 habitación Hotel de lujo en New York City (United States of America)

Verificado
hace 12 meses
Me gusta que se piensa que es fácil de usar. El proceso de reserva a través de NGVA es rápido e intuitivo. Me gusta que ahora puedes agregar reservas y transfiere los nombres y la información CC de la reserva original a la siguiente. SynXis CR es fácil de usar y ayuda mucho a la hora de cargar información.
Country United States of America
Central Reservations Training Manager
Hotel Grande
10

¡Sabre/Synxis es el mejor de su clase!

DVP of Revenue Management de 10 to 24 habitación Hotel boutique en Shreveport (United States of America)

Verificado
hace 13 meses
Sabre/Synxis siempre ha sido un socio fabuloso para nuestros hoteles independientes. Su tecnología es superior y la conectividad con múltiples socios es excepcional. Ha sido un socio proactivo en actualizaciones y nuevas mejoras. El sistema es estable y casi no hay interrupciones en los servicios.
Country United States of America
DVP of Revenue Management
Hotel Pequeño
10

Excelente soporte, producto confiable

de 75-99 habitación Hotel de aeropuerto/Conferencias en Santa Rosa (United States of America)

Verificado
hace 13 meses
El servicio al cliente es excelente: los agentes realizan un seguimiento diligente de los tickets. Su equipo tiene conocimientos sobre conexiones con terceros. Los gerentes de mercado participan en todos los tickets para monitorear el progreso y garantizar una resolución oportuna.
Country United States of America
Hotel Grande
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Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

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Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

Equipo de soporte experto. Facilidad de configuración y navegación del CRS. Capacidad para conectarse con varios socios externos. Me gusta el hecho de que existen nuevas asociaciones y mejoras del sistema; es preferible trabajar con un socio bajo un mismo paraguas.

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

Velocidad de comercialización (aunque recientemente ha habido retrasos, no estoy seguro si la dotación de personal es un problema). Facilidad de uso. En general, Sabre/Synxis es un socio sólido, el equipo de soporte y los gerentes de mercado siempre están muy atentos.

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Facilidad de configuración, uso y funcionalidad general. Ventanilla única con varios productos y servicios bajo un mismo paraguas, por lo que cuando es necesario solicitar asistencia, el equipo de asistencia, en general, está muy bien informado. Sin embargo, me preocupa el futuro modelo de negocio de CRS y los ingresos mínimos para contratar con Sabre. Muchas propiedades independientes/más pequeñas tendrán dificultades para alcanzar un objetivo de ingresos específico y, por lo tanto, no serán consideradas para Sabre/CRS.

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Blanka Dewapura Co-Owner/VP @ Oceanid Hospitality Group
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Amanda Tower PR & Marketing @ INTELITY
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Audrey MacRae Vice President @ Maestro PMS
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Sean Kline Product Manager @ StayNTouch
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Jenna Ware Product Manager @ Springer Miller Systems
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Sarah Duguay Marketing & Communications Specialist @ WebRezPro Property Management System
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Kylie Waters Engineering Administrative Executive @ Hilton Naples- Cooperhotels
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