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Criton
4.6 (21 AVIS)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde
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Criton
Non classé dans Applications pour clients d'hôtel
Service client sans contact pour les hôtels
92% recommandé par 20 hôtels
Plus de 50 % des avis sur Criton’s proviennent de United Kingdom.
Qu'est-ce que Criton?
Fondée en 2016 | Siège social à Edinburgh | 31 employés
Criton est une plateforme d'engagement client qui simplifie la transformation numérique des hôtels et des appartements avec services, en fournissant des outils pour améliorer le parcours numérique des clients et augmenter les revenus pendant le séjour. Avec Criton, les opérateurs peuvent numériser les informations des clients et intégrer diverses technologies destinées aux clients dans une application mobile cohérente. Les principales fonctionnalités comprennent l'enregistrement mobile, les clés de porte numériques, la messagerie et la commande en chambre, ainsi que les notifications push basées sur la localisation. Criton permet aux opérateurs de créer une application de marque qui remplace les documents imprimés, offre une expérience client sans contact, augmente les revenus grâce à la vente incitative, réduit les coûts, stimule l'engagement client et fournit des analyses précieuses sur les clients pour une amélioration continue. La gestion flexible du contenu de la plateforme permet des mises à jour à tout moment sans frais supplémentaires.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Criton. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Criton Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Criton Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Criton
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Criton:
"Criton est une plateforme d'engagement client primée qui simplifie la transformation numérique, permettant aux hôteliers d'offrir le parcours client numérique parfait et de maximiser les dépenses pendant le séjour. Avec Criton, les hôtels et les opérateurs d'appartements avec services peuvent numériser les informations de leurs clients et intégrer la technologie destinée à tous les clients dans une application mobile sophistiquée. Les fonctionnalités de la technologie mobile primée incluent l'enregistrement mobile, la clé de porte numérique, la messagerie et les commandes dans la chambre, les notifications push basées sur la localisation et plus encore. Avec Criton, les opérateurs peuvent créer leur propre application de marque pour : Remplacer les documents imprimés et donner tout ce dont les clients ont besoin à portée de main- Offrir une expérience client sans contact- Augmenter les revenus et vendre des services et des installations- Économiser de l'argent et stimuler l'engagement des clients- Générer des réservations directes et répétées et économisez sur la commission OTA - Obtenez des informations précieuses sur les préférences de leurs clients grâce à des analyses puissantes - Mettez à jour le contenu de leur application à tout moment sans frais supplémentaires. Pour en savoir plus, visitez www.criton.com"
FAQ
Alternatives à Criton
Vous n'êtes pas sûr que Criton soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Hotel Guest Apps qui pourraient convenir à votre hôtel :
Caractéristiques
Communication et messagerie
4/5 features
Gestion de contenu
4/5 features
Vente incitative
4/5 features
Gestion des demandes
4/5 features
Analyses de l'enquête Hotel Guest Apps Q2 '26
Criton est-il adapté à votre hôtel ?
Rang
Taille d'hôtel
Alternatives populaires
#1
sur 15
Petit
92%
(135)
Duve est la meilleure alternative à Criton parmi les petits hôtels sur HotelTechReport. Les évaluateurs soulignent ses formulaires avant l'arrivée, l'enregistrement numérique, la vente incitative et la messagerie, le tout sur une seule plateforme, qui maintient la communication avec les clients au même endroit et réduit les allers-retours avec le personnel.
Petit
92%
(135)
#1
sur 15
Duve est la meilleure alternative à Criton parmi les petits hôtels sur HotelTechReport. Les évaluateurs soulignent ses formulaires avant l'arrivée, l'enregistrement numérique, la vente incitative et la messagerie, le tout sur une seule plateforme, qui maintient la communication avec les clients au même endroit et réduit les allers-retours avec le personnel.
Rang
Type d'hôtel
Alternatives populaires
#1
sur 15
Luxe
96%
(271)
Duve est la meilleure alternative à Criton parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent le pré-enregistrement, les messages WhatsApp et une application pour les invités qui peut afficher les informations de l'hôtel, les ventes additionnelles et le service d'étage au même endroit.
#1
sur 14
Service et budget limités
95%
(108)
Duve est la meilleure alternative à Criton parmi les hôtels économiques à service limité sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent l'enregistrement sans contact qui collecte les détails des clients avant leur arrivée, permet aux clients de payer à l'avance et réduit les files d'attente à la réception.
#1
sur 16
Chambres d'Hôtes & Auberge
95%
(146)
Duve est la meilleure alternative à Criton parmi les propriétés de Bed-and-Breakfast sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent le hub de communication de Duve et le processus avant l'arrivée, où les clients peuvent s'enregistrer, payer et recevoir les détails d'arrivée avant d'arriver à la propriété.
Luxe
96%
(271)
#1
sur 15
Duve est la meilleure alternative à Criton parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent le pré-enregistrement, les messages WhatsApp et une application pour les invités qui peut afficher les informations de l'hôtel, les ventes additionnelles et le service d'étage au même endroit.
Service et budget limités
95%
(108)
#1
sur 14
Duve est la meilleure alternative à Criton parmi les hôtels économiques à service limité sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent l'enregistrement sans contact qui collecte les détails des clients avant leur arrivée, permet aux clients de payer à l'avance et réduit les files d'attente à la réception.
Chambres d'Hôtes & Auberge
95%
(146)
#1
sur 16
Duve est la meilleure alternative à Criton parmi les propriétés de Bed-and-Breakfast sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent le hub de communication de Duve et le processus avant l'arrivée, où les clients peuvent s'enregistrer, payer et recevoir les détails d'arrivée avant d'arriver à la propriété.
Rang
Région
Alternatives populaires
#1
sur 18
Europe
93%
(225)
Duve est la meilleure alternative à Criton en Europe selon HotelTechReport. Les évaluateurs soulignent le pré-enregistrement, les messages multilingues et une application pour les invités avec des codes QR et une vérification d'identité qui réduisent les allers-retours à la réception avant l'arrivée.
Europe
93%
(225)
#1
sur 18
Duve est la meilleure alternative à Criton en Europe selon HotelTechReport. Les évaluateurs soulignent le pré-enregistrement, les messages multilingues et une application pour les invités avec des codes QR et une vérification d'identité qui réduisent les allers-retours à la réception avant l'arrivée.
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Résumé des avis sur Criton
Facilité d’utilisation
4.5/5
Service client
4.6/5
ROI
4.4/5
Mise en œuvre
4.4/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Criton est le produit #20 le plus tendance dans la catégorie Applications pour clients d'hôtel (sur 94) et le #777 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusCriton les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officielCe fournisseur n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Découvrez les critères requis pour obtenir le Certificat d'Excellence de HotelTechReportRecommandé pour
Tarification de Criton
Tarification disponible sur demande
Criton a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.
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Communication numérique avec les clients, annuaire numérique des clients, journal de l'hôtel, page de destination Wi-Fi, canal d'informations sur les clients, numérique, satisfaction des clients, service client, revenus, hôtels, application hôtelière et logiciel hôtelier
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Notation Des Hôteliers
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8
Organised and deliver the proposal with no fuss.
Marketing Manager de 10 to 24 chambre dans Brewood (United Kingdom)
Vérifié
il y a 6 ans
We really liked everything in the presentation about this product. So we signed up! It has all the aspects we need to grow and expand the business. It has been easy to implement and that's because Criton has a great support team who do all the heavy lifting.
United Kingdom
United Kingdom
Marketing Manager
Petit hôtel
10
Équipe fantastique !
Sales Coordinator de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans Ballantrae (United Kingdom)
Vérifié
il y a 6 ans
Ils sont extrêmement serviables et attentifs Ils travailleront sans relâche jusqu'à ce qu'ils obtiennent les résultats exacts requis Équipe très sympathique et polie La version 2.0 a été très bien développée et a clairement travaillé très dur Ils écoutent les commentaires et continuent d'améliorer l'application et ses fonctionnalitésService...
United Kingdom
United Kingdom
Sales Coordinator
Petit hôtel
10
Balbirnie House à la pointe de la révolution des applications 2020 !
Managing Director de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Markinch (United Kingdom)
Vérifié
il y a 6 ans
Mieux expliqué via une lecture rapide : https://balbirniehouse.blogspot.com/2020/08/10000-orders-by-app-balbirnies-2020.html Ravi de tous les progrès réalisés lorsque nous sommes sortis de la négociation suspendue et dans de nouveaux Capacités basées sur les applications. Appy Days !
United Kingdom
United Kingdom
Managing Director
Petit hôtel
9
Excellent produit, personnes formidables
COO de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans London (United Kingdom)
Vérifié
il y a 6 ans
J'adore le produit et s'est avéré inestimable car nos procédures opérationnelles ont été constamment révisées conformément à l'évaluation des risques actuelle. Nous pouvons facilement et instantanément mettre à jour notre messagerie et plus aucune information obsolète. Et les gens sont formidables, serviables, réactifs et c'est un plaisir d...
United Kingdom
United Kingdom
COO
Petit hôtel
10
Very good
Front Office Manager de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Cervaes (Portugal)
Vérifié
il y a 6 ans
allows several options for menus/services and informations
easy to use for consumer
very good lay-out and attractive
the requested changes are quickly solved
Portugal
Portugal
Front Office Manager
Petit hôtel
10
Expérience client améliorée
General Manager de 5 to 9 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Buford (United States)
Vérifié
il y a 6 ans
L'importance croissante de fournir une expérience client sans contact a été facilitée avec notre application Criton. En tant qu'opérateur indépendant sans marque, Criton fournit une plate-forme adaptable et flexible à nos besoins. Les modifications sont faciles et transparentes avec l'outil CIMS (Content Manager). La fonctionnalité de chat...
United States
United States
General Manager
Hôtel très petit
8
Excellent système pour une expérience client sans contact
Group Sales de 50-74 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Cork (Ireland)
Vérifié
il y a 6 ans
Le contenu est très bon et la mise en page facile d'accès. Particulièrement comme les cartes et les attractions locales faciles à naviguer
Ireland
Ireland
Group Sales
Hôtel de taille moyenne
8
Bonne solution prête à l'emploi
Marketing Manager de 25-49 chambre Hôtel de marque dans Bolton Abbey (United Kingdom)
Vérifié
il y a 6 ans
Solution prête à l'emploi très simple, très facile à construire et à entretenir. Nous a fourni une bonne solution sans contact en période de covid-19.
United Kingdom
United Kingdom
Marketing Manager
Petit hôtel
6
Conception simple et conviviale
Marketing Executive de 200 to 499 chambre Complexe hôtelier dans Crieff (United Kingdom)
Vérifié
il y a 6 ans
- Il n'y a pas de limite quant à la quantité d'informations que l'application peut stocker- Convivial (à la fois du point de vue de l'invité et du CIMS back-end) - Criton s'engage à développer l'application et à introduire de nouvelles fonctionnalités- Les notifications push et la messagerie in-app sont maintenant soutenu par Criton
United Kingdom
United Kingdom
Marketing Executive
Grand hôtel
9
GRANDE RÉACTIVITÉ
Owner de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Camaiore (Italy)
Vérifié
il y a 6 ans
FOURNIR DES INFORMATIONS ÉLIMINER LA PAPIER PAPIER. METTRE À JOUR INSTANTANÉMENT ET DONNER UN MOYEN CONSCIENT À LA COVID D'ENTRER EN CONTACT avec nos clients.
Italy
Italy
Owner
Petit hôtel
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Réponse:
L'application Criton offre une large gamme de fonctions auxquelles les clients s'attendent aujourd'hui. En utilisant les fonctionnalités de l'application numérique de Criton, les propriétés sont bien placées pour offrir un voyage sans contact aux clients (un point de contact crucial pour les voyageurs post-COVID), améliorant ainsi l'expérience globale des clients.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
L'application Criton offre une large gamme de fonctions auxquelles les clients s'attendent aujourd'hui. En utilisant les fonctionnalités de l'application numérique de Criton, les propriétés sont bien placées pour offrir un voyage sans contact aux clients (un point de contact crucial pour les voyageurs post-COVID), améliorant ainsi l'expérience globale des clients.
L'essor d'une application hôtelière dans le monde vivant avec le covid-19 a connu une forte croissance. Intégrée au moteur de réservation Avvio pour les ventes incitatives et les clients fidèles, l'application Criton post-réservation avant le séjour ainsi que sur place à l'hôtel est une excellente expérience client, offrant un enregistrement avant l'arrivée, une entrée sans clé et une foule d'autres fonctionnalités et hôtel informations historiquement trouvées dans un livre de chevet. Alors que nous nous rapprochons de 2021, l'expérience des clients a évolué et l'accent mis par Criton sur ce pour quoi ils sont excellents est une stratégie parfaite.
Une technologie brillante pour les hôtels qui soutient et travaille aux côtés des hôteliers. - Criton a apporté un soutien considérable au secteur de l'hôtellerie au cours des derniers mois, ils aident les hôtels à traverser cette crise en proposant des solutions numériques. - Criton est incroyablement adaptable et travaille constamment à améliorer la technologie de ses applications en ajoutant de nouvelles fonctionnalités. - Criton a un service client fantastique.- Aide les hôteliers à obtenir des réservations répétées et à augmenter leurs revenus- Intégration avec d'autres fournisseurs de logiciels, mais je sais que Criton y travaille constamment et développe de nouvelles fonctionnalités pour l'application
L'application Criton est un excellent moyen d'améliorer l'expérience client et de permettre au client de s'engager avec la propriété, les installations et la région d'une manière qui lui convient. En plus de cela, vous travaillez avec une équipe incroyablement efficace, innovante et professionnelle chez Criton.
Criton aide les hôteliers à offrir à leurs clients toutes les informations sur leurs clients via une seule application de marque. La facilité de leur interface, l'expérience client enrichie et le fait que tous les hôteliers puissent profiter d'une technologie jusque-là réservée aux grands groupes et aux chaînes.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Réponse:
Criton donne aux opérateurs immobiliers les outils pour créer leur propre application, où les clients peuvent parcourir les offres de la propriété, récupérer leur confirmation de réservation et s'enregistrer à leur arrivée. L'application fonctionne en deux temps car l'établissement peut également utiliser l'application pour augmenter l'engagement des clients et les revenus avec des offres et des promotions.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Criton donne aux opérateurs immobiliers les outils pour créer leur propre application, où les clients peuvent parcourir les offres de la propriété, récupérer leur confirmation de réservation et s'enregistrer à leur arrivée. L'application fonctionne en deux temps car l'établissement peut également utiliser l'application pour augmenter l'engagement des clients et les revenus avec des offres et des promotions.
Rentable, excellent service et rapide à mettre en œuvre. Nous avons plusieurs cas d'utilisation client communs avec Criton qui se sont intégrés dans une solution client parfaite offrant aux clients des informations et des services à jour. Julie Grieve est une entrepreneure de premier plan, qui mène de front tout en soutenant les clients et les partenaires.
- Criton est incroyablement adaptable et travaille constamment à améliorer la technologie de ses applications en ajoutant de nouvelles fonctionnalités. - Criton a un service client fantastique. - Aide les hôteliers à obtenir des réservations répétées et à augmenter leurs revenus
En apportant une application unique et personnalisée à la boutique et au marché indépendant, Criton a permis aux indépendants et aux petits groupes de fournir la même (meilleure !) technologie que celle que le client attend d'une grande marque.
Le service et l'expertise de Criton sont exceptionnels et ils sont véritablement passionnés par la fourniture de technologies innovantes aux hôteliers, ce qui transparaît dans leur produit. La récente version de Criton 2.0 en est un excellent exemple.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Réponse:
Depuis l'arrivée de COVID, il n'a jamais été aussi crucial d'introduire des solutions sans contact pour les clients. En nous intégrant à Criton, nous avons été en mesure d'étendre nos offres de technologies sans contact et sans danger pour le COVID afin d'améliorer encore le voyage des clients.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Depuis l'arrivée de COVID, il n'a jamais été aussi crucial d'introduire des solutions sans contact pour les clients. En nous intégrant à Criton, nous avons été en mesure d'étendre nos offres de technologies sans contact et sans danger pour le COVID afin d'améliorer encore le voyage des clients.
Dans un monde vivant avec une pandémie, les cas d'utilisation sont évidents. Le produit Criton est peu coûteux et prend en charge un excellent engagement client. L'équipe est réactive et solidaire et travaille avec une solution groupée.
Une technologie brillante pour les hôtels qui soutient et travaille aux côtés des hôteliers - Criton a montré un soutien considérable au secteur de l'hôtellerie au cours des derniers mois, ils aident les hôtels à traverser cette crise en proposant des solutions numériques. - Aide les hôteliers à obtenir des réservations répétées et à augmenter leurs revenus
Prenez le temps de vous connecter avec l'équipe de Criton et vous verrez la valeur par vous-même. Il s'agit d'un excellent ajout à votre pile technologique pour améliorer l'expérience des invités et accroître l'engagement entre vous et vos invités.
Mon conseil à tous ceux qui envisagent de mettre en œuvre une transformation numérique pour leur hôtel est de parler à l'équipe de Criton dans le cadre de leur planification. Leur solution offre un moyen de maximiser l'expérience client tout en encourageant des opportunités de revenus supplémentaires.
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Intégrations de Criton
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Mews
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Bookassist
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SHR Group
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Moteur de réservation
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Vingcard
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Systèmes d'entrée sans clé pour hôtels
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Access Hospitality
90% recommandée par 127 hôtels |
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Support
Non vérifié
Criton n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
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Centre d’aide
Mises à jour du produit
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Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur
Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.
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