Criton

4.6 (21 COMMENTAIRES)

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0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Service client sans contact pour les hôtels

Plus de 50 % des avis sur Criton’s proviennent de United Kingdom.

Qu'est-ce que Criton?

Fondée en 2016 | Siège social à Edinburgh | 31 employés
Criton est une plateforme d'engagement client qui simplifie la transformation numérique des hôtels et des appartements avec services, en fournissant des outils pour améliorer le parcours numérique des clients et augmenter les revenus pendant le séjour. Avec Criton, les opérateurs peuvent numériser les informations des clients et intégrer diverses technologies destinées aux clients dans une application mobile cohérente. Les principales fonctionnalités comprennent l'enregistrement mobile, les clés de porte numériques, la messagerie et la commande en chambre, ainsi que les notifications push basées sur la localisation. Criton permet aux opérateurs de créer une application de marque qui remplace les documents imprimés, offre une expérience client sans contact, augmente les revenus grâce à la vente incitative, réduit les coûts, stimule l'engagement client et fournit des analyses précieuses sur les clients pour une amélioration continue. La gestion flexible du contenu de la plateforme permet des mises à jour à tout moment sans frais supplémentaires.

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Criton. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par Criton

FAQ

Alternatives à Criton

Vous n'êtes pas sûr que Criton soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Hotel Guest Apps qui pourraient convenir à votre hôtel :

Fonctionnalités

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Criton n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles

Caractéristiques

Communication et messagerie

4/5 features

Gestion de contenu

4/5 features

Vente incitative

4/5 features

Gestion des demandes

4/5 features

Q1 '26 Hotel Guest Apps Survey Insights

Is Criton a good fit for your hotel?

Petit
92% (134)
#1 of 13

Les petits hôtels affirment que l'application Duve Hotel Guest est plébiscitée dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour sa centralisation des communications, son intégration fluide avec les systèmes de gestion hôtelière et sa capacité à personnaliser efficacement l'expérience client. Ces atouts améliorent l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client, deux éléments essentiels pour les petits hôtels.

Luxe
96% (270)
#1 of 15

D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de luxe affirment que l'application Duve Hotel Guest excelle dans l'amélioration de la communication avec les clients, offre une assistance multilingue fluide et simplifie les formalités d'arrivée. Ces fonctionnalités répondent aux exigences élevées des établissements de luxe en matière de service.

Service et budget limités
95% (108)
#1 of 14

Les hôtels économiques à services limités affirment que les applications clients de Duve sont très bien notées dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour leur communication client efficace et leurs opérations sans contact. Les hôtels apprécient Duve pour la simplification des arrivées, l'automatisation des tâches, l'amélioration des interactions clients par messagerie et l'optimisation de l'efficacité opérationnelle.

Chambres d'Hôtes & Auberge
95% (145)
#1 of 15

Les hôtels de type Bed & Breakfast affirment, d'après les avis vérifiés de HotelTechReport, que les applications hôtelières de Duve excellent dans l'amélioration de la communication avec les clients, la simplification des arrivées et l'offre d'expériences de séjour personnalisées. Elles sont donc particulièrement précieuses pour les petits établissements qui privilégient une gestion efficace et centrée sur le client.

Europe
93% (225)
#1 of 18

Les hôtels européens affirment que l'application Duve Hotel Guest Apps excelle grâce à une communication fluide, l'automatisation des processus clients et une interface conviviale, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Ces atouts permettent de rationaliser les opérations et d'améliorer la satisfaction client, un facteur essentiel sur le marché européen.

United Kingdom
89% (25)
#1 of 4

Les hôtels du Royaume-Uni affirment que les applications hôtelières Duve sont appréciées pour améliorer la communication avec les clients et leur intégration fluide aux systèmes existants, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Ces fonctionnalités, ainsi que la simplicité d'utilisation de l'application, sont essentielles pour les hôtels du Royaume-Uni.

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Résumé des avis sur Criton

4.6
Excellent
Facilité d’utilisation
4.5/5
Service client
4.6/5
ROI
4.4/5
Mise en œuvre
4.4/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Criton est le produit #20 le plus tendance dans la catégorie Applications pour clients d'hôtel (sur 92) et le #702 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Criton les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificat d’excellence

Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

Tarification de Criton

Tarification disponible sur demande

Criton a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.

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Avis sur Criton

Notation Des Hôteliers

Excellent
16
Très bien
3
Moyenne
2
Pauvre
0
Terrible
0

Taille de la propriété

  • Très Petit (1)
  • Petit (14)
  • Taille moyenne (2)
  • Grand (4)

De campagne

  • United Kingdom
    United Kingdom
    (14)
  • United States
    United States
    (2)
  • Italy
    Italy
    (2)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Portugal
    Portugal
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (2)
  • Europe
    Europe
    (18)
8

Organised and deliver the proposal with no fuss.

Marketing Manager de 10 to 24 chambre dans Brewood (United Kingdom)

Vérifié
il y a 5 ans
We really liked everything in the presentation about this product. So we signed up! It has all the aspects we need to grow and expand the business. It has been easy to implement and that's because Criton has a great support team who do all the heavy lifting.
Country United Kingdom
Marketing Manager
Petit hôtel
10

Équipe fantastique !

Sales Coordinator de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans Ballantrae (United Kingdom)

Vérifié
il y a 5 ans
Ils sont extrêmement serviables et attentifs Ils travailleront sans relâche jusqu'à ce qu'ils obtiennent les résultats exacts requis Équipe très sympathique et polie La version 2.0 a été très bien développée et a clairement travaillé très dur Ils écoutent les commentaires et continuent d'améliorer l'application et ses fonctionnalitésService...
Country United Kingdom
Sales Coordinator
Petit hôtel
10

Balbirnie House à la pointe de la révolution des applications 2020 !

Managing Director de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Markinch (United Kingdom)

Vérifié
il y a 5 ans
Mieux expliqué via une lecture rapide : https://balbirniehouse.blogspot.com/2020/08/10000-orders-by-app-balbirnies-2020.html Ravi de tous les progrès réalisés lorsque nous sommes sortis de la négociation suspendue et dans de nouveaux Capacités basées sur les applications. Appy Days !
Country United Kingdom
Managing Director
Petit hôtel
9

Excellent produit, personnes formidables

COO de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans London (United Kingdom)

Vérifié
il y a 5 ans
J'adore le produit et s'est avéré inestimable car nos procédures opérationnelles ont été constamment révisées conformément à l'évaluation des risques actuelle. Nous pouvons facilement et instantanément mettre à jour notre messagerie et plus aucune information obsolète. Et les gens sont formidables, serviables, réactifs et c'est un plaisir d...
Country United Kingdom
COO
Petit hôtel
10

Very good

Front Office Manager de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Cervaes (Portugal)

Vérifié
il y a 6 ans
allows several options for menus/services and informations easy to use for consumer very good lay-out and attractive the requested changes are quickly solved
Country Portugal
Front Office Manager
Petit hôtel
10

Expérience client améliorée

General Manager de 5 to 9 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Buford (United States)

Vérifié
il y a 6 ans
L'importance croissante de fournir une expérience client sans contact a été facilitée avec notre application Criton. En tant qu'opérateur indépendant sans marque, Criton fournit une plate-forme adaptable et flexible à nos besoins. Les modifications sont faciles et transparentes avec l'outil CIMS (Content Manager). La fonctionnalité de chat...
Country United States
General Manager
Hôtel très petit
8

Excellent système pour une expérience client sans contact

Group Sales de 50-74 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Cork (Ireland)

Vérifié
il y a 6 ans
Le contenu est très bon et la mise en page facile d'accès. Particulièrement comme les cartes et les attractions locales faciles à naviguer
Country Ireland
Group Sales
Hôtel de taille moyenne
8

Bonne solution prête à l'emploi

Marketing Manager de 25-49 chambre Hôtel de marque dans Bolton Abbey (United Kingdom)

Vérifié
il y a 6 ans
Solution prête à l'emploi très simple, très facile à construire et à entretenir. Nous a fourni une bonne solution sans contact en période de covid-19.
Country United Kingdom
Marketing Manager
Petit hôtel
6

Conception simple et conviviale

Marketing Executive de 200 to 499 chambre Complexe hôtelier dans Crieff (United Kingdom)

Vérifié
il y a 6 ans
- Il n'y a pas de limite quant à la quantité d'informations que l'application peut stocker- Convivial (à la fois du point de vue de l'invité et du CIMS back-end) - Criton s'engage à développer l'application et à introduire de nouvelles fonctionnalités- Les notifications push et la messagerie in-app sont maintenant soutenu par Criton
Country United Kingdom
Marketing Executive
Grand hôtel
9

GRANDE RÉACTIVITÉ

Owner de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Camaiore (Italy)

Vérifié
il y a 6 ans
FOURNIR DES INFORMATIONS ÉLIMINER LA PAPIER PAPIER. METTRE À JOUR INSTANTANÉMENT ET DONNER UN MOYEN CONSCIENT À LA COVID D'ENTRER EN CONTACT avec nos clients.
Country Italy
Owner
Petit hôtel
  • 1
  • 2
  • 3

Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

Submit Recommendation
Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

L'application Criton offre une large gamme de fonctions auxquelles les clients s'attendent aujourd'hui. En utilisant les fonctionnalités de l'application numérique de Criton, les propriétés sont bien placées pour offrir un voyage sans contact aux clients (un point de contact crucial pour les voyageurs post-COVID), améliorant ainsi l'expérience globale des clients.

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

Criton donne aux opérateurs immobiliers les outils pour créer leur propre application, où les clients peuvent parcourir les offres de la propriété, récupérer leur confirmation de réservation et s'enregistrer à leur arrivée. L'application fonctionne en deux temps car l'établissement peut également utiliser l'application pour augmenter l'engagement des clients et les revenus avec des offres et des promotions.

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Depuis l'arrivée de COVID, il n'a jamais été aussi crucial d'introduire des solutions sans contact pour les clients. En nous intégrant à Criton, nous avons été en mesure d'étendre nos offres de technologies sans contact et sans danger pour le COVID afin d'améliorer encore le voyage des clients.

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Jamie McBride Marketing Manager @ For-Sight
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MIchael De Jongh Chief Commercial Officer @ Avvio
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Mark Evans Business Development Manager @ GuestRevu
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Jamie McBride Marketing Manager @ For-Sight
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Intégrations de Criton

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filtering integrations
Entreprise Fonctionnalité
Mews
Mews

93% recommandée par 777 hôtels

Systèmes de gestion immobilière
Oracle Hospitality
Oracle Hospitality

92% recommandée par 615 hôtels

Systèmes de gestion immobilière
GuestRevu
GuestRevu

95% recommandée par 571 hôtels

Gestion de la réputation
RMS
RMS

86% recommandée par 402 hôtels

Logiciel de gestion hôtelière
Maestro PMS
Maestro PMS

88% recommandée par 48 hôtels

Systèmes de gestion immobilière
Bookassist

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Criton.

Bookassist

95% recommandée par 348 hôtels

Moteur de réservation
SHR Group
SHR Group

95% recommandée par 317 hôtels

Moteur de réservation
+2 more
Net Affinity
Net Affinity

94% recommandée par 217 hôtels

Moteur de réservation
Vingcard
Vingcard

95% recommandée par 143 hôtels

Systèmes d'entrée sans clé pour hôtels
Access Hospitality
Access Hospitality

90% recommandée par 127 hôtels

Systèmes de gestion immobilière

Support

Non vérifié

Criton n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.

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Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur

Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.

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Recommandé

92%

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