SiteMinder Guest Engagement (Upselling)

4.8 (151 AVIS)

Score HT

84 sur 100

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Mercedes, Theresa, Tiago + 153 autres experts recommandent SiteMinder

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SiteMinder Guest Engagement (Upselling)

4.8 (151 AVIS)

Classé 5 (sur 65) dans Logiciel de vente incitative

Solution tout-en-un : communication avec les clients, vente incitative, collecte d'avis, enregistrement sans contact

93% recommandé par 2956 hôtels

Viceroy, Hyatt, Minor Hotels & 2953 autres

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de SiteMinder pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient GuestJoy pour sa capacité à améliorer l'engagement des clients et à générer des revenus supplémentaires grâce à des ventes incitatives personnalisées avant et pendant les séjours. Le logiciel est loué pour sa convivialité et son automatisation poussée des e-mails, qui améliorent l'efficacité opérationnelle et l'expérience client. Il favorise la croissance des revenus grâce à des offres personnalisables et des mécanismes de feedback qui améliorent considérablement les classements TripAdvisor. Les critiques portent notamment sur les retards dans la livraison des e-mails et les problèmes occasionnels liés aux mises à niveau du système nécessitant davantage de tests.

Viceroy, Hyatt, Minor Hotels & 2953 autres

Lisez leurs avis

Les partenaires disent

Industry experts recommend GuestJoy for its seamless integration with PMS, enabling hotels to enhance the guest experience from pre-check-in to post-stay feedback. The platform is lauded for its contactless check-in and upselling features, which allow hotels to increase revenue while maintaining high guest satisfaction. GuestJoy's real-time data integration and AI-driven insights make it a powerful tool for personalized upselling, offering a significant advantage in a competitive market.

Olga, Miguel, Mercedes and 25 others

Lisez leurs recommandations

Les types d'hôtels pour lesquels SiteMinder est populaire

Taille

269 | Très petit (1-9 chambre)

1018 | Petit (10-49 chambre)

768 | Taille moyenne (50-99 chambre)

1075 | Grand (100-499 chambre)

189 | Très grand (500+ chambre)

Pays

590 | Thailand

354 | Australia

299 | Spain

185 | United States

153 | Mexico

143 | Malaysia

100 | Indonesia

98 | United Kingdom

90 | New Zealand

82 | Vietnam

70 | Portugal

56 | Colombia

55 | Cambodia

50 | France

46 | Germany

46 | Ireland

38 | Philippines

37 | Taiwan

30 | China

30 | Singapore

28 | South Africa

27 | Canada

25 | Italy

24 | Estonia

21 | United Arab Emirates

20 | Finland

19 | Switzerland

19 | Laos

18 | India

18 | Peru

18 | Czech Republic

16 | Costa Rica

15 | Hungary

13 | Chile

13 | Sri Lanka

12 | Netherlands

12 | Turkey

12 | Iceland

12 | Fiji

11 | Austria

10 | Argentina

9 | Greece

9 | Morocco

9 | Latvia

8 | Qatar

7 | Denmark

7 | Ecuador

7 | Egypt

7 | Andorra

7 | Maldives

7 | Malta

7 | Cyprus

7 | Sweden

6 | Belize

6 | Uruguay

5 | Romania

5 | Panama

5 | Uzbekistan

4 | Trinidad and Tobago

4 | Zambia

4 | Pakistan

4 | Croatia

4 | Poland

4 | Nigeria

3 | Norway

3 | Myanmar

3 | Slovenia

3 | Namibia

3 | Kenya

3 | Hong Kong

3 | Oman

3 | Saint Martin (French part)

2 | Samoa

2 | Seychelles

2 | Uganda

2 | Belgium

2 | Japan

2 | Vanuatu

2 | Georgia

2 | Bangladesh

2 | Montenegro

2 | Ukraine

2 | Ghana

1 | Zimbabwe

1 | Sierra Leone

1 | Nicaragua

1 | Bosnia and Herzegovina

1 | Bulgaria

1 | Iran

1 | Guatemala

1 | Honduras

1 | Brazil

1 | Cameroon

1 | Rwanda

1 | Tunisia

1 | Mozambique

1 | Saudi Arabia

1 | Dominican Republic

1 | Nepal

1 | Papua New Guinea

1 | New Caledonia

1 | Cook Islands

1 | El Salvador

1 | Timor-Leste

1 | Netherlands Antilles

1 | Saint Lucia

1 | Paraguay

1 | Botswana

1 | Cayman Islands

Type

1397 | Boutique

1201 | Complexe hôtelier

1106 | Luxe

1043 | Centre-ville

924 | Chambres d'Hôtes & Auberge

858 | Aéroport/Conférence

795 | Service et budget limités

770 | De marque

408 | Séjours prolongés et appartements avec services

263 | Auberges de jeunesse

214 | Locations de vacances et villas

171 | Motel

71 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

58 | Casino

Région

1179 | Asie Pacifique

845 | Europe

463 | Océanie

365 | Amérique du Nord

137 | Amérique du Sud

64 | Afrique

59 | Moyen-Orient

17 | Amérique centrale

Catégorie

3026 | Gestionnaires de canaux

1435 | Moteur de réservation

396 | Comparaison des tarifs

366 | Conception de sites web

185 | Logiciel de gestion de métarecherche hôtelière

151 | Logiciel de vente incitative

139 | Logiciel de messagerie pour invités

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Classements SiteMinder

Dernière mise à jour: Q4 2026

Les classements de Hotel Tech Report reposent sur une analyse rigoureuse des données et des avis. En savoir plus sur la façon dont nous calculons nos classements

Meilleurs choix pour les hôtels en Estonia — Upselling Software

#1 sur 1

Meilleurs choix pour les hôtels en Finland — Upselling Software

#1 sur 1

Meilleurs choix pour les hôtels en Hungary — Upselling Software

#1 sur 1

Classements SiteMinder Upselling Software

Par taille

#5 sur 13

Meilleurs choix pour les hôtels Petit — Upselling Software

95% recommandé par 30 hôtels Petit

SiteMinder est un choix de logiciel d’upselling de premier plan parmi les petits établissements sur HotelTechReport, salué pour sa capacité à réduire les mises à jour manuelles et les risques de surbooking grâce à son intégration du channel manager et du booking engine, permettant aux établissements de gérer efficacement les tarifs et l’inventaire de chambres.

#4 sur 17

Meilleurs choix pour les hôtels Mid-sized — Upselling Software

97% recommandé par 82 hôtels Mid-sized

SiteMinder est un choix de premier plan en matière de logiciel d’upselling parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport, grâce à sa capacité à fournir des offres personnalisables avant l’arrivée qui contribuent à augmenter les revenus annexes pendant les périodes les plus chargées de l’hôtel. Les évaluateurs apprécient que « les offres peuvent être sur mesure », ce qui améliore leur stratégie d’upselling.

#6 sur 15

Meilleurs choix pour les hôtels Large — Upselling Software

92% recommandé par 20 hôtels Large

SiteMinder est un choix de premier plan en matière de logiciel d’upselling parmi les grands hôtels sur HotelTechReport, reconnu pour sa capacité à ajuster les tarifs et à mettre à jour les allotements sur tous les agents de voyages en ligne. Cela permet aux hôtels d’augmenter efficacement leurs revenus et d’améliorer les opportunités d’upselling pour les clients.

Meilleurs choix pour les hôtels Petit — Upselling Software 95% recommandé par 30 hôtels Petit

#5 sur 13

Meilleurs choix pour les hôtels Mid-sized — Upselling Software 97% recommandé par 82 hôtels Mid-sized

#4 sur 17

Meilleurs choix pour les hôtels Large — Upselling Software 92% recommandé par 20 hôtels Large

#6 sur 15

Par type

#3 sur 5

Meilleurs choix pour Parcs et terrains de camping pour camping-cars — Upselling Software

95% recommandé par 11 hôtels Parcs et terrains de camping pour camping-cars

SiteMinder est un choix de premier plan en matière de logiciel d’upselling parmi les campings et parcs de caravanes sur HotelTechReport, car il permet aux établissements de communiquer efficacement les surclassements et forfaits aux clients avant leur arrivée, ce qui augmente les opportunités de vente. Cette approche proactive favorise une expérience d’enregistrement plus fluide pour les clients et le personnel.

#5 sur 18

Meilleurs choix pour Complexe hôtelier — Upselling Software

95% recommandé par 42 hôtels Complexe hôtelier

SiteMinder est un choix de premier plan en matière de logiciel d’upselling parmi les resorts sur HotelTechReport, grâce à son moteur de réservation personnalisable qui aide les établissements à capter des réservations directes et à proposer des opportunités d’upselling. Les hôteliers apprécient qu’il leur permette d’augmenter efficacement leurs revenus tout en simplifiant les opérations quotidiennes.

#4 sur 14

Meilleurs choix pour Autre — Upselling Software

96% recommandé par 20 hôtels Autre

SiteMinder est un choix de premier plan en matière de logiciel d’upselling parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport, grâce à sa capacité à informer efficacement les clients sur les surclassements et forfaits disponibles avant leur arrivée, contribuant ainsi à augmenter les revenus par des services additionnels.

#5 sur 7

Meilleurs choix pour Auberges de jeunesse — Upselling Software

99% recommandé par 10 hôtels Auberges de jeunesse

SiteMinder est un choix de premier plan en matière de logiciel d’upselling parmi les auberges sur HotelTechReport grâce à sa fonctionnalité qui permet aux établissements de « ajuster le taux de rendement ou de mettre à jour les allotissements sur tous les agents de voyages en ligne », soutenant directement l’augmentation des revenus dans un environnement concurrentiel.

#5 sur 16

Meilleurs choix pour Centre-ville — Upselling Software

95% recommandé par 56 hôtels Centre-ville

SiteMinder est l’un des meilleurs choix de logiciel d’upselling parmi les hôtels en centre-ville selon HotelTechReport, grâce à sa capacité à "vendre des surclassements" efficacement, permettant aux hôtels de promouvoir des améliorations de chambre avant l’arrivée des clients. Cette fonctionnalité aide à équilibrer les exigences opérationnelles avec la croissance des revenus.

#5 sur 19

Meilleurs choix pour Boutique — Upselling Software

95% recommandé par 63 hôtels Boutique

SiteMinder est un choix de premier plan en matière de logiciel d’upselling parmi les hôtels boutique sur HotelTechReport, reconnu pour permettre des offres d’upsell personnalisées avant l’arrivée du client, ce qui aide à "augmenter les revenus annexes" et fait gagner du temps au personnel de la réception lors des enregistrements chargés.

#4 sur 14

Meilleurs choix pour Chambres d'Hôtes & Auberge — Upselling Software

98% recommandé par 41 hôtels Chambres d'Hôtes & Auberge

SiteMinder est un choix de premier plan en matière de logiciel d’upselling parmi les bed and breakfast sur HotelTechReport, car il permet au personnel de proposer des services en avance, réduisant ainsi considérablement le temps consacré à l’upselling lors des périodes d’enregistrement chargées. Les hôteliers apprécient la possibilité d’adapter les offres en fonction de dates spécifiques, ce qui améliore les opportunités de revenus annexes.

#6 sur 16

Meilleurs choix pour Aéroport/Conférence — Upselling Software

94% recommandé par 42 hôtels Aéroport/Conférence

SiteMinder est un choix de premier plan en matière de logiciel d’upselling parmi les hôtels de conférence sur HotelTechReport, reconnu pour sa capacité à "augmenter les revenus" en permettant aux établissements d’ajuster facilement les tarifs de rendement et de mettre à jour les allotements sur tous les agents de voyages en ligne.

#4 sur 12

Meilleurs choix pour Service et budget limités — Upselling Software

96% recommandé par 27 hôtels Service et budget limités

SiteMinder est un choix de premier plan en matière de logiciel d’upselling pour les hôtels à service limité et budget restreint sur HotelTechReport, permettant aux hôtels de réaliser automatiquement des ventes additionnelles telles que des surclassements de chambre et des soins au spa, ce qui augmente directement les revenus. Les utilisateurs le trouvent efficace pour collecter des données clients et engager les clients avant, pendant et après leur séjour.

#4 sur 10

Meilleurs choix pour Séjours prolongés et appartements avec services — Upselling Software

97% recommandé par 13 hôtels Séjours prolongés et appartements avec services

SiteMinder est un choix de premier plan en matière de logiciel d’upselling parmi les appartements avec services pour séjours prolongés sur HotelTechReport, car il automatise les communications avec les clients et aide les établissements à introduire sans effort des services supplémentaires avant l’arrivée, améliorant ainsi les opportunités d’upselling. Cet engagement proactif permet aux hôteliers d’informer mieux leurs clients et d’augmenter le chiffre d’affaires.

#6 sur 18

Meilleurs choix pour Luxe — Upselling Software

95% recommandé par 44 hôtels Luxe

SiteMinder est un choix de premier plan en matière de logiciel d’upselling parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport, proposant un module d’upselling personnalisable qui aide les établissements à offrir aux clients des options adaptées, améliorant directement les opportunités de revenus. Les hôteliers soulignent la capacité du système à faciliter les surclassements de chambre et les promotions de services supplémentaires avant l’arrivée, rendant l’expérience client plus personnelle et mémorable.

#6 sur 15

Meilleurs choix pour De marque — Upselling Software

93% recommandé par 38 hôtels De marque

SiteMinder est un choix de premier plan en matière de logiciel d’upselling parmi les hôtels de marque sur HotelTechReport, les utilisateurs soulignant sa capacité à "vendre de nombreux services supplémentaires." Cette fonctionnalité permet aux établissements de communiquer efficacement des offres additionnelles, augmentant ainsi les revenus et améliorant l’expérience client avant l’arrivée.

Meilleurs choix pour Parcs et terrains de camping pour camping-cars — Upselling Software 95% recommandé par 11 hôtels Parcs et terrains de camping pour camping-cars

#3 sur 5

Meilleurs choix pour Complexe hôtelier — Upselling Software 95% recommandé par 42 hôtels Complexe hôtelier

#5 sur 18

Meilleurs choix pour Autre — Upselling Software 96% recommandé par 20 hôtels Autre

#4 sur 14

Meilleurs choix pour Auberges de jeunesse — Upselling Software 99% recommandé par 10 hôtels Auberges de jeunesse

#5 sur 7

Meilleurs choix pour Centre-ville — Upselling Software 95% recommandé par 56 hôtels Centre-ville

#5 sur 16

Meilleurs choix pour Boutique — Upselling Software 95% recommandé par 63 hôtels Boutique

#5 sur 19

Meilleurs choix pour Chambres d'Hôtes & Auberge — Upselling Software 98% recommandé par 41 hôtels Chambres d'Hôtes & Auberge

#4 sur 14

Meilleurs choix pour Aéroport/Conférence — Upselling Software 94% recommandé par 42 hôtels Aéroport/Conférence

#6 sur 16

Meilleurs choix pour Service et budget limités — Upselling Software 96% recommandé par 27 hôtels Service et budget limités

#4 sur 12

Meilleurs choix pour Séjours prolongés et appartements avec services — Upselling Software 97% recommandé par 13 hôtels Séjours prolongés et appartements avec services

#4 sur 10

Meilleurs choix pour Luxe — Upselling Software 95% recommandé par 44 hôtels Luxe

#6 sur 18

Meilleurs choix pour De marque — Upselling Software 93% recommandé par 38 hôtels De marque

#6 sur 15

Par région

#3 sur 7

Meilleurs choix pour les hôtels en Asie Pacifique — Upselling Software

98% recommandé par 25 hôtels en Asie Pacifique

SiteMinder est un choix de premier plan en matière de logiciel d’upselling dans la région Asie-Pacifique selon HotelTechReport, les hôteliers le qualifiant d’« outil incroyable pour l’upsell » qui a permis d’augmenter les surclassements clients quelques mois après sa mise en place. Le logiciel améliore les opportunités de revenus grâce à des fonctionnalités d’upselling efficaces.

#4 sur 18

Meilleurs choix pour les hôtels en Europe — Upselling Software

95% recommandé par 106 hôtels en Europe

SiteMinder est un choix de premier plan en matière de logiciel d’upselling parmi les hôtels de taille moyenne en Europe selon HotelTechReport, reconnu pour sa capacité à vendre des services avant l’arrivée des clients, augmentant ainsi efficacement les revenus et améliorant l’engagement client. Les hôteliers apprécient qu’il leur permette de « vendre des services supplémentaires de notre hôtel et d’atteindre les clients via tous les canaux. »

#10 sur 10

Meilleurs choix pour les hôtels en Amérique du Nord — Upselling Software

90% recommandé par 6 hôtels en Amérique du Nord

SiteMinder est l’un des meilleurs choix de logiciel d’upselling en Amérique du Nord selon HotelTechReport grâce à sa capacité à gérer les channel managers et un booking engine au sein d’un portail unique, permettant aux hôteliers de voir toutes les informations en un coup d’œil.

Meilleurs choix pour les hôtels en Asie Pacifique — Upselling Software 98% recommandé par 25 hôtels en Asie Pacifique

#3 sur 7

Meilleurs choix pour les hôtels en Europe — Upselling Software 95% recommandé par 106 hôtels en Europe

#4 sur 18

Meilleurs choix pour les hôtels en Amérique du Nord — Upselling Software 90% recommandé par 6 hôtels en Amérique du Nord

#10 sur 10

Par pays

#2 sur 3

Meilleurs choix pour les hôtels en Thailand — Upselling Software

98% recommandé par 18 hôtels en Thailand

SiteMinder est un choix de premier plan en matière de logiciel d’upselling parmi les hôtels en Thaïlande sur HotelTechReport, avec une fonctionnalité stratégique qui fournit une analyse compétitive du compset pour améliorer les revenus grâce à des ajustements dynamiques des tarifs. Les hôteliers apprécient la manière dont il les aide à « augmenter les revenus pour optimiser le taux ou mettre à jour l’allocation » sur plusieurs agences de voyages en ligne.

#1 sur 1

Meilleurs choix pour les hôtels en Latvia — Upselling Software

86% recommandé par 8 hôtels en Latvia

SiteMinder est un choix de premier plan en matière de logiciel d’upselling parmi les hôteliers en Lettonie sur HotelTechReport, grâce à son efficacité à augmenter les ventes additionnelles. Les utilisateurs soulignent sa capacité à aider à « vendre de nombreux services supplémentaires à un client », renforçant ainsi les opportunités de revenus directement liées aux interactions sur place avec les clients.

#1 sur 1

Meilleurs choix pour les hôtels en Iceland — Upselling Software

92% recommandé par 11 hôtels en Iceland

SiteMinder est un choix de premier plan en matière de logiciel d’upselling en Islande selon HotelTechReport, aidant les hôtels à promouvoir efficacement les surclassements de chambre et les services additionnels avant l’arrivée du client. Sa plateforme permet une communication ciblée avant l’arrivée, entraînant une augmentation des ventes et une meilleure interaction avec le client.

#1 sur 2

Meilleurs choix pour les hôtels en Ireland — Upselling Software

94% recommandé par 21 hôtels en Ireland

SiteMinder est un choix de premier plan en matière de logiciel d’upselling parmi les hôtels de taille moyenne en Irlande selon HotelTechReport, car sa fonction d’enregistrement en ligne permet aux hôtels de vendre efficacement des surclassements et des forfaits, encourageant les clients à explorer les options avant leur arrivée.

#1 sur 1

Meilleurs choix pour les hôtels en Hungary — Upselling Software

99% recommandé par 10 hôtels en Hungary

SiteMinder est l’un des meilleurs choix de logiciel d’upselling en Hongrie selon HotelTechReport, grâce à son module d’upselling personnalisable qui aide les hôteliers à proposer des services supplémentaires aux clients, facilitant ainsi l’augmentation des revenus et l’amélioration de l’expérience client globale.

#1 sur 1

Meilleurs choix pour les hôtels en Finland — Upselling Software

99% recommandé par 9 hôtels en Finland

SiteMinder est un choix de premier plan en matière de logiciel d’upselling parmi les hôtels en Finlande selon HotelTechReport, reconnu pour sa capacité à améliorer la communication avec le client et à permettre des messages automatisés qui favorisent l’augmentation des ventes. Les hôteliers apprécient son soutien à l’upselling grâce à des fonctionnalités telles que les e-mails programmés et les notifications.

#1 sur 1

Meilleurs choix pour les hôtels en Estonia — Upselling Software

97% recommandé par 19 hôtels en Estonia

SiteMinder est un choix de premier plan en matière de logiciel d’upselling en Estonie selon HotelTechReport, car il permet aux hôtels de proposer des ventes additionnelles à l’avance, libérant ainsi les réceptionnistes des ventes chronophages lors de l’enregistrement. Cette approche personnalisée aide à augmenter les revenus annexes, comme le notent les hôteliers : « les offres peuvent être personnalisées. »

#2 sur 3

Meilleurs choix pour les hôtels en Czech Republic — Upselling Software

97% recommandé par 9 hôtels en Czech Republic

SiteMinder est un choix de premier plan en matière de logiciel d’upselling parmi les établissements en République tchèque sur HotelTechReport, car il permet aux établissements de communiquer directement avec les clients avant leur arrivée, ce qui entraîne une augmentation des réservations pour des services tels que les massages et les saunas.

#5 sur 7

Meilleurs choix pour les hôtels en United Kingdom — Upselling Software

97% recommandé par 7 hôtels en United Kingdom

SiteMinder est un choix de premier plan en matière de logiciel d’upselling parmi les hôtels de taille moyenne au Royaume-Uni selon HotelTechReport, les hôteliers soulignant sa capacité à "réaliser automatiquement des upsells" tels que les surclassements de chambre et les soins spa, augmentant directement les revenus et améliorant les interactions avec les clients.

Meilleurs choix pour les hôtels en Thailand — Upselling Software 98% recommandé par 18 hôtels en Thailand

#2 sur 3

Meilleurs choix pour les hôtels en Latvia — Upselling Software 86% recommandé par 8 hôtels en Latvia

#1 sur 1

Meilleurs choix pour les hôtels en Iceland — Upselling Software 92% recommandé par 11 hôtels en Iceland

#1 sur 1

Meilleurs choix pour les hôtels en Ireland — Upselling Software 94% recommandé par 21 hôtels en Ireland

#1 sur 2

Meilleurs choix pour les hôtels en Hungary — Upselling Software 99% recommandé par 10 hôtels en Hungary

#1 sur 1

Meilleurs choix pour les hôtels en Finland — Upselling Software 99% recommandé par 9 hôtels en Finland

#1 sur 1

Meilleurs choix pour les hôtels en Estonia — Upselling Software 97% recommandé par 19 hôtels en Estonia

#1 sur 1

Meilleurs choix pour les hôtels en Czech Republic — Upselling Software 97% recommandé par 9 hôtels en Czech Republic

#2 sur 3

Meilleurs choix pour les hôtels en United Kingdom — Upselling Software 97% recommandé par 7 hôtels en United Kingdom

#5 sur 7

Classements SiteMinder Guest Engagement (Upselling) Upselling Software

Par taille

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #5 of 13 for Petit Hotels in Upselling Software 30 reviews, 95% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #4 of 17 for Mid-sized Hotels in Upselling Software 82 reviews, 97% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #6 of 15 for Large Hotels in Upselling Software 20 reviews, 92% recommend

Par type

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #3 of 5 for Parcs et terrains de camping pour camping-cars in Upselling Software 11 reviews, 95% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #5 of 18 for Complexe hôtelier in Upselling Software 42 reviews, 95% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #4 of 14 for Autre in Upselling Software 20 reviews, 96% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #5 of 7 for Auberges de jeunesse in Upselling Software 10 reviews, 99% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #5 of 16 for Centre-ville in Upselling Software 56 reviews, 95% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #5 of 19 for Boutique in Upselling Software 63 reviews, 95% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #4 of 14 for Chambres d'Hôtes & Auberge in Upselling Software 41 reviews, 98% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #6 of 16 for Aéroport/Conférence in Upselling Software 42 reviews, 94% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #4 of 12 for Service et budget limités in Upselling Software 27 reviews, 96% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #4 of 10 for Séjours prolongés et appartements avec services in Upselling Software 13 reviews, 97% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #6 of 18 for Luxe in Upselling Software 44 reviews, 95% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #6 of 15 for De marque in Upselling Software 38 reviews, 93% recommend

Par région

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #3 of 7 for hotels in Asie Pacifique in Upselling Software 25 reviews, 98% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #4 of 18 for hotels in Europe in Upselling Software 106 reviews, 95% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #10 of 10 for hotels in Amérique du Nord in Upselling Software 6 reviews, 90% recommend

Par pays

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #2 of 3 for hotels in Thailand in Upselling Software 18 reviews, 98% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #1 of 1 for hotels in Latvia in Upselling Software 8 reviews, 86% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #1 of 1 for hotels in Iceland in Upselling Software 11 reviews, 92% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #1 of 2 for hotels in Ireland in Upselling Software 21 reviews, 94% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #1 of 1 for hotels in Hungary in Upselling Software 10 reviews, 99% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #1 of 1 for hotels in Finland in Upselling Software 9 reviews, 99% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #1 of 1 for hotels in Estonia in Upselling Software 19 reviews, 97% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #2 of 3 for hotels in Czech Republic in Upselling Software 9 reviews, 97% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #5 of 7 for hotels in United Kingdom in Upselling Software 7 reviews, 97% recommend

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Caractéristiques

Livraison de l'offre

4/5 features

Orchestration de l'offre (Réservation → Pré-arrivée → Arrivée → Séjour → Après le séjour)

Déclenche automatiquement des offres de vente incitative aux moments clés du parcours client, de la réservation jusqu'au suivi après le séjour, en fonction du calendrier et des règles commerciales, garantissant ainsi aux hôtels une monétisation constante des points de contact à fort potentiel sans intervention manuelle.
Livraison multicanal (courriel, SMS, WhatsApp, messagerie instantanée)

Diffuser des offres via de multiples canaux de communication, notamment par e-mail, SMS, WhatsApp et chat en ligne, afin d'accroître la portée et le taux de conversion en rencontrant les clients sur leur canal préféré.
Segmentation et ciblage des clients

Cibler les offres en fonction des données de réservation, du profil du client, des habitudes de séjour ou du canal afin d'assurer leur pertinence, de réduire la lassitude des clients et d'améliorer les taux de conversion.
Acceptation numérique et capture des paiements

Permet aux clients d'accepter et de payer des surclassements ou des options supplémentaires via un flux numérique fluide, transformant ainsi la demande en revenus confirmés avant leur arrivée ou pendant leur séjour.
Assistance à l'arrivée et aux ventes additionnelles sur place

Surfaces propose des offres lors de l'enregistrement numérique, à la réception ou pendant le séjour, captant ainsi les opportunités de revenus de dernière minute et pendant le séjour.
Offres après séjour et pour séjours futurs

Favorise les visites ultérieures, les surclassements ou les offres après le départ, prolongeant ainsi la génération de revenus au-delà de la durée du séjour actif.

Offres et marchandisage

4/5 features

Bibliothèque de modèles d'offres

Fournit des modèles d'offres de vente incitative préconfigurés et personnalisables, adaptés au type d'établissement et au cas d'utilisation, réduisant ainsi le temps de configuration et aidant les hôtels à lancer rapidement des offres performantes et éprouvées.
Tarification dynamique des mises à niveau

Ajuste les prix des surclassements en fonction du taux d'occupation, de la disponibilité ou de la stratégie de revenus, maximisant ainsi les revenus tout en protégeant les stocks haut de gamme contre la sous-évaluation.
Produits dérivés pour les surclassements de chambre

Affiche les options de surclassement de chambre premium avec les prix, les visuels et la disponibilité pour aider les hôtels à monétiser leurs invendus et à augmenter leur tarif journalier moyen.
Commercialisation des produits accessoires

Permet la vente de services supplémentaires tels que le petit-déjeuner, le parking, le spa, les transferts et les expériences, augmentant ainsi le revenu total par client au-delà des surclassements de chambre.
Bons cadeaux et expériences prépayées

Permet aux clients d'acheter des bons ou des services prépayés pour une utilisation ultérieure, générant ainsi des revenus supplémentaires en dehors de la réservation actuelle.
Segmentation

S'assurer que les clients ne voient que les offres pertinentes / Augmente la conversion et la pertinence pour les clients, ce qui signifie des clients plus heureux et plus de revenus pour les propriétés.

Opérations et exécution

4/5 features

Certifié SOC 2 de type 2 (Sécurité des données)

La plateforme est conforme à la norme SOC 2 Type II en matière de sécurité des données, de contrôle d'accès et de surveillance du système, protégeant ainsi les informations sensibles des clients et des paiements. Cela réduit les risques pour l'établissement et assure la conformité aux exigences de la marque, du propriétaire et du service informatique de l'entreprise.
Routage automatisé des tâches d'exécution

Crée et achemine automatiquement les tâches vers les systèmes opérationnels (par exemple, entretien ménager, restauration, spa) lors de la vente de services complémentaires, garantissant ainsi la prestation des services sans coordination manuelle.
Livraison multicanal (courriel, SMS, WhatsApp, messagerie instantanée)

Diffuser des offres via de multiples canaux de communication, notamment par e-mail, SMS, WhatsApp et chat en ligne, afin d'accroître la portée et le taux de conversion en rencontrant les clients sur leur canal préféré.
Bons cadeaux et expériences prépayées

Permet aux clients d'acheter des bons ou des services prépayés pour une utilisation ultérieure, générant ainsi des revenus supplémentaires en dehors de la réservation actuelle.
Contrôles des stocks et de l'admissibilité

Garantit que les offres ne sont affichées que lorsque les stocks, les règles tarifaires et les conditions commerciales le permettent, évitant ainsi les surventes et réduisant les conflits opérationnels lors de l'enregistrement.
Flux de travail de mise à jour des réservations et des folios

Met à jour les réservations et enregistre les frais directement dans le PMS lorsque les offres sont acceptées, assurant ainsi la cohérence entre la réception, la comptabilité et les dossiers clients.
Visibilité de l'exécution des tâches du personnel et des départements

Offre aux équipes d'accueil et opérationnelles une visibilité sur les produits vendus et les commandes à livrer, évitant ainsi les services manqués et améliorant la coordination.
Gestion des exceptions, des remboursements et des dérogations

Permet au personnel de résoudre des problèmes tels que des surclassements indisponibles, des litiges avec les clients ou des paiements échoués, tout en maintenant le contrôle opérationnel lorsque les flux de travail automatisés dysfonctionnent.

Performance et contrôle

4/5 features

Segmentation

S'assurer que les clients ne voient que les offres pertinentes / Augmente la conversion et la pertinence pour les clients, ce qui signifie des clients plus heureux et plus de revenus pour les propriétés.
Certifié SOC 2 de type 2 (Sécurité des données)

La plateforme est conforme à la norme SOC 2 Type II en matière de sécurité des données, de contrôle d'accès et de surveillance du système, protégeant ainsi les informations sensibles des clients et des paiements. Cela réduit les risques pour l'établissement et assure la conformité aux exigences de la marque, du propriétaire et du service informatique de l'entreprise.
Contrôles de suppression et d'approbation des offres

Permet aux équipes de suspendre ou de limiter les offres en cas de rupture de stock, de séjours VIP ou de perturbations opérationnelles, évitant ainsi les erreurs de revenus et protégeant l'expérience client.
Rapports de performance et analyse des offres

Permet de suivre les taux de conversion, les revenus par type d'offre, les performances des canaux et l'efficacité du timing, offrant une visibilité immédiate sur ce qui fonctionne et sur les points à optimiser.
Tableau de bord multi-propriétés/chaînes

Centralise la configuration, les rapports et la supervision de plusieurs établissements, assurant ainsi la cohérence et le contrôle pour les groupes hôteliers et les sociétés de gestion.
Expérimentation des offres et tests A/B

Teste automatiquement différentes stratégies de tarification, de communication et de calendrier afin d'optimiser les taux de conversion et d'améliorer les performances en matière de revenus au fil du temps.
Analyse des performances des offres

Accès direct aux données des établissements/groupes sur la performance des offres, notamment le chiffre d'affaires par exposition client (réservation, avant et à l'arrivée), par type d'offre et par membre du personnel. Les établissements n'ont plus besoin d'attendre les réunions de fin de mois ou les QBR ; les données sont immédiatement consultables et exportables vers des outils BI locaux.

Compléments et modules disponibles

Résumé des avis sur SiteMinder

4.8

Excellent

151 avis

Facilité d’utilisation

4.8/5

Service client

4.8/5

ROI

4.6/5

Mise en œuvre

4.8/5

Recommandé pour

3026

Gestionnaires de canaux Classé n°1 sur 148

1435

Moteur de réservation Classé n°1 sur 151

396

Comparaison des tarifs Classé n°2 sur 36

366

Conception de sites web Classé n°1 sur 52

185

Logiciel de gestion de métarecherche hôtelière Classé n°1 sur 29

151

Logiciel de vente incitative Classé n°5 sur 65

139

Logiciel de messagerie pour invités Classé n°6 sur 89

Tarification de SiteMinder

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations, des cas d'utilisation et des établissements typiques.

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Saisissez le nombre de chambres

Réussites

Références

Clients en vedette

Études de cas de SiteMinder

Références

"De la réception aux réservations, en passant par nos équipes chargées des revenus, des ventes et du marketing, l'App Store de l'hôtel peut nous aider à atteindre tous nos clients de manière plus pratique et nous guider vers un service client plus efficace."

"L'App Store de l'hôtel est une excellente occasion de trouver des solutions toutes faites auxquelles nous n'avons pas pensé ou que nous ne parvenons pas à trouver. C'est devenu un marché de confiance pour les services qui, dans des circonstances normales, s'accompagneraient de développements et d'intégrations supplémentaires."

"Après un examen concurrentiel des principaux systèmes de gestion de canaux au monde, nous avons choisi le Channel Manager de SiteMinder comme produit pouvant nous fournir un avantage concurrentiel inégalé. Dans le paysage de la distribution en évolution rapide d'aujourd'hui, il est essentiel pour l'entreprise d'avoir des systèmes disparates connectés via une plate-forme robuste et fiable."

"La puissance que le Channel Manager de SiteMinder nous donne pour accéder aux marchés locaux et mondiaux est inégalée, et c'est la raison pour laquelle il est aujourd'hui le leader du marché. Soutenu par le service client local de l'entreprise, le Channel Manager de SiteMinder a permis à notre activité hôtelière d'augmenter de 45 % le nombre de nuitées en glissement annuel et de 33 % le chiffre d'affaires en glissement annuel, tout en réduisant considérablement le coût d'acquisition de clients."

"Le Channel Manager de SiteMinder nous a donné un accès direct à de nouveaux canaux de distribution à travers lesquels nous pouvons désormais vendre nos plus de 300 chambres. Et le meilleur de tous, les mises à jour de notre système de gestion immobilière vers ces canaux fonctionnent de deux manières - en temps réel - afin que nous puissions optimiser et vendre nos chambres jusqu'à la dernière minute sans craindre d'être surbookés."

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SiteMinder lance l'App Store Hôtel

SiteMinder

il y a 7 ans

Le groupe NEHÔ nomme SiteMinder pour faire le pont entre la direction de l'hôtel et les clients alors qu'il envisage une nouvelle croissance

SiteMinder

il y a 7 ans

SiteMinder s'associe à HotelSwaps, permet aux hôtels de charme et de luxe d'échanger leurs stocks d'invendus

SiteMinder

il y a 7 ans

Berjaya Hotels & Resorts fait appel à SiteMinder pour maîtriser les disparités tarifaires

SiteMinder

il y a 7 ans

apaleo s'associe à SiteMinder pour créer un monde ouvert pour les hôtels

Intégrations de SiteMinder

Entreprise	Fonctionnalité
Canary Technologies 96% recommandée par 2689 hôtels	Cybersécurité et prévention de la fraude +4 more
Cloudbeds 91% recommandée par 1948 hôtels	Gestionnaires de canaux +2 more
Little Hotelier 93% recommandée par 1629 hôtels	Logiciel de gestion hôtelière
Yanolja Cloud Solution 96% recommandée par 1414 hôtels	Logiciel de gestion hôtelière +2 more
Mews 92% recommandée par 1062 hôtels	Logiciel de gestion hôtelière +2 more
Asksuite 98% recommandée par 790 hôtels	Chatbots d'hôtel
Duve 94% recommandée par 729 hôtels	Logiciel de vente incitative +3 more
RoomPriceGenie 96% recommandée par 696 hôtels	Systèmes de gestion des revenus
IDeaS 93% recommandée par 597 hôtels	Systèmes de gestion des revenus +2 more
GuestRevu 95% recommandée par 583 hôtels	Gestion de la réputation

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Acceptation numérique et capture des paiements

Assistance à l'arrivée et aux ventes additionnelles sur place

Offres après séjour et pour séjours futurs

Bibliothèque de modèles d'offres

Tarification dynamique des mises à niveau

Produits dérivés pour les surclassements de chambre

Commercialisation des produits accessoires

Bons cadeaux et expériences prépayées

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Certifié SOC 2 de type 2 (Sécurité des données)

Routage automatisé des tâches d'exécution

Livraison multicanal (courriel, SMS, WhatsApp, messagerie instantanée)

Bons cadeaux et expériences prépayées

Contrôles des stocks et de l'admissibilité

Flux de travail de mise à jour des réservations et des folios

Visibilité de l'exécution des tâches du personnel et des départements

Gestion des exceptions, des remboursements et des dérogations

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Certifié SOC 2 de type 2 (Sécurité des données)

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