Operations
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Meilleur Property Management Systems de l’année 2025
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
Meilleur Staff Collaboration Tools de l’année 2025
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
Meilleur Hotel Accounting Software de l’année 2025
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
APPLICATIONS EN VEDETTE
Revenue Management
Populaire dans Revenue Management
RECHERCHES POPULAIRES
Meilleur Revenue Management Systems de l’année 2025
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
Meilleur Channel Managers de l’année 2025
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
Meilleur Business Intelligence de l’année 2025
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
APPLICATIONS EN VEDETTE
Marketing
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RECHERCHES POPULAIRES
Meilleur Hotel CRM & Email Marketing de l’année 2025
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
Meilleur Booking Engine de l’année 2025
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
Meilleur Hotel Metasearch Management Software de l’année 2025
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
APPLICATIONS EN VEDETTE
Guest Experience
Populaire dans Guest Experience
RECHERCHES POPULAIRES
Meilleur Hotel Guest Apps de l’année 2025
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
Meilleur Contactless Check-in de l’année 2025
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
Meilleur Guest Messaging Software de l’année 2025
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
APPLICATIONS EN VEDETTE
SiteMinder Guest Engagement (Upselling)
4.7 (130 COMMENTAIRES)
Score HT
83 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Liliana, Christoph, Ariane + 126 more experts recommend SiteMinder
Lire RecommandationsSiteMinder Guest Engagement (Upselling)
Classé 4 (sur 63) dans Logiciel de vente incitative
Solution tout-en-un : communication avec les clients, vente incitative, collecte d'avis, enregistrement sans contact
92% recommandé par 2317 hôtels
Viceroy, Hyatt, Minor Hotels & 2314 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de SiteMinder pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Hoteliers like GuestJoy for its ability to enhance guest engagement and generate additional revenue through tailored upselling before and during stays. The software is praised for its user-friendly nature and extensive email automation, which enhance operational efficiency and customer experience. It supports revenue growth through customizable offers and feedback mechanisms that significantly improve TripAdvisor rankings. Critiques include delays in email delivery and occasional issues with system upgrades needing more testing.
Viceroy, Hyatt, Minor Hotels & 2314 autres
Lisez leurs avisSupport
Soutenant
Hoteliers often express mixed reviews about the customer support for SiteMinder's Upselling Software. Some report having experienced poor customer service, noting that the support team is slow to respond, taking months to address problems, and frequently failing to resolve issues effectively. There are claims of irrelevant responses from support staff and subpar chatbot quality. However, individual support representatives, such as Raven, receive praise for their effectiveness and ability to guide users step by step. Despite these positive anecdotes, recommendations include improving overall responsiveness, addressing language support for non-English speaking users, and providing timely notifications about system issues. Overall, while some user experiences are positive, others highlight significant delays and ineffectiveness in the current support systems.
Senior Marketing project Manager
il y a 6 mois
Vérifié
... Nous sommes client de Guestjoy depuis 2017. Le système a initialement bien fonctionné et nous a aidé à réaliser des ventes incitatives significatives. Cependant, depuis l'intégration avec Siteminder, nos ventes ont diminué. Malgré la demande d'aide, l'équipe d'assistance n'a fourni aucune solution efficace. Nous avons connu un service client médiocre et la qualité du chatbot est m ...
Voir l\'avis completSenior Marketing project Manager
il y a 6 mois
Vérifié
... Rien n'a bien fonctionné avec le système depuis l'intégration avec Siteminder. Le chatbot est médiocre et le service client met des ...
Voir l\'avis completReservations Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Raven était une star - a répondu à toutes mes questions et m'a montré étape par étape comment traiter ma demande dans les plus brefs délais ...
Voir l\'avis completReservations Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Raven était une star - a répondu à toutes mes questions et m'a montré étape par étape comment traiter ma demande dans les plus brefs délais ...
Voir l\'avis completReservations Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Peut-être juste le temps d'attente au téléphone - Heureux dans tous les cas car lorsque le téléphone a répondu, toutes mes questions ont reçu une réponse. ...
Voir l\'avis completReservations Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Raven était une star - a répondu à toutes mes questions et m'a montré étape par étape comment traiter ma demande dans les plus brefs délais ...
Voir l\'avis completE-commerce
il y a 3 mois
Vérifié
... La gestion de l'extranet est facile, il n'y a aucun problème de connexion avec le channel manager et lorsque vous avez des questions, l ...
Voir l\'avis completDirector of Sales
il y a 2 mois
Vérifié
... Lorsque le système SiteMinder renc ...
Voir l\'avis completDirector of Sales
il y a 2 mois
Vérifié
... Lorsque le système SiteMinder rencontre des problèmes, un e-mail doit être envoyé à tous les hôtels pour les annoncer. Des ...
Voir l\'avis completDirector of Sales
il y a 2 mois
Vérifié
... Lorsque le système SiteMinder rencontre des problèmes, un e-mail doit être envoyé à tous les hôtels pour les annoncer. Des ateliers doivent être organisés avec les partenaires pour mettre à jour les nouveaux produ ...
Voir l\'avis completAssistance Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... Lorsqu'un problème est survenu, l'hôtel a contacté le support et a reçu une assistance, des solutions et des conseils rapides, ce qui a permis au travail de se dérouler correctement. ...
Voir l\'avis completAssistance Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... Je voudrais recommander d'avoir un personne ...
Voir l\'avis completResident Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... Le moteur de réservation et le Channel Manager sont des systèmes simples et conviviaux avec un excellent support. Les informations ...
Voir l\'avis completResident Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... Le moteur de réservation et le Channel Manager sont des systèmes simples et conviviaux avec un excellent support. Les informations sont utiles po ...
Voir l\'avis completE-commerce
il y a 1 mois
Vérifié
... Lorsque le système SiteMinder rencontre des problèmes, un e-mail doit être envoyé à tous les hôtels pour les annoncer. Il faut également organiser un atelier avec les partenaires pour mettre à jour les nouveaux pro ...
Voir l\'avis completAutomatisation
Rationalisé
Hoteliers often highlight that SiteMinder's Upselling Software enhances workflow efficiency by automating upselling tasks and engaging guests seamlessly. The automation features effectively streamline operations, reducing the need for manual intervention. Users appreciate the intuitive design that facilitates easy utilization of these automated processes, enabling hotels to increase revenue consistently with minimal effort. Although some mention challenges in other areas, the automation capabilities are frequently noted as a key strength, providing a significant advantage in daily hotel management.
Senior Marketing project Manager
il y a 6 mois
Vérifié
... Rien n'a bien fonctionné avec le système depuis l'intégration avec Siteminder. Le chatbot est médiocre et le service client met des mois à résoudre les problèmes, souvent sans les ...
Voir l\'avis completSenior Marketing project Manager
il y a 6 mois
Vérifié
... Rien n'a bien fonctionné avec le système depuis l'intégration avec Siteminder. Le chatbot est médiocre et le service client met des mois à résoudre les problèmes, souvent sans les ...
Voir l\'avis completSenior Marketing project Manager
il y a 6 mois
Vérifié
... Rien n'a bien fonctionné avec le système depuis l'intégration avec Siteminder. Le chatbot est médiocre et le service client met des mois à résoudre les problèmes, souvent sans les ...
Voir l\'avis completDirector of Sales
il y a 2 mois
Vérifié
... Gestionnaire de canaux / Logiciel de vente incitative ...
Voir l\'avis completE-commerce
il y a 1 mois
Vérifié
... Lorsque le système SiteMinder rencontre des problèmes, un e-mail doit être envoyé à tous les hôtels pour les annoncer. Il faut également organiser un atelier avec les partenaires pour mettre ...
Voir l\'avis completE-commerce
il y a 1 mois
Vérifié
... Gestionnaire de canaux / Logiciel de vente incitative ...
Voir l\'avis completE-commerce
il y a 1 mois
Vérifié
... Compte très utile pour l'hôtel et support hôtelier, beaucoup de fonctions pour augmenter les revenus pour g ...
Voir l\'avis completIntégrations
Connecté
Hoteliers often mention that SiteMinder’s Upselling Software product, SiteMinder Guest Engagement, has a range of integrations with common systems such as Property Management Systems (PMS), Customer Relationship Management (CRM), and payment processors. However, users frequently face challenges when setting up these integrations, which are not always straightforward. While some integrations work reliably without syncing issues, others require troubleshooting. Additionally, there is a limited ability for users to customize integrations to meet specific needs, which can impact the software's overall effectiveness for certain users.
Senior Marketing project Manager
il y a 6 mois
Vérifié
... Après que Siteminder ait repris cette application (avant Guestjoy), tout va vraiment mal ...
Voir l\'avis completSenior Marketing project Manager
il y a 6 mois
Vérifié
... Après que Siteminder ait repris cette application (avant Guestjoy), tout va vraiment mal ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... Services et fonctionnalités Siteminder ...
Voir l\'avis completValeur
Équilibré
Hoteliers often mention that the integration of Siteminder with Guestjoy has affected the value experienced, noting a decline in upsales despite initially successful results. Concerns are raised about the lack of effective support to address the sales decline, indicating a potential reduction in perceived value for money. Additionally, suggestions for enhancing value include offering more upselling channels without additional costs, and providing timely notifications when the Siteminder system encounters issues, which could improve transparency and user satisfaction.
Senior Marketing project Manager
il y a 6 mois
Vérifié
... Nous sommes client de Guestjoy depuis 2017. Le système a initialement bien fonctionné et nous a aidé à réalis ...
Voir l\'avis completSenior Marketing project Manager
il y a 6 mois
Vérifié
... Nous sommes client de Guestjoy depuis 2017. Le système a initialement bien fonctionné et nous a aidé à réaliser des v ...
Voir l\'avis completE-commerce
il y a 3 mois
Vérifié
... Formation pour les nouveaux utilisateurs, rendre l'application mobile plus fonctionnelle, événements à Mexico qui aident les hôteliers ...
Voir l\'avis completsales & Marketing
il y a 2 mois
Vérifié
... Le service est très satisfaisant ...
Voir l\'avis completsales & Marketing
il y a 2 mois
Vérifié
... Le service est très satisfaisant ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... - J'espère que l'utilisateur pourra avoir le droit de consulter le journal de l'int ...
Voir l\'avis completResident Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... Le moteur de réservation et le Channel Manager sont des systèmes simples et conviviaux avec un excellent support. Les informations sont utiles pour l'exploitation. Le propriétaire du compte ...
Voir l\'avis completE-commerce
il y a 1 mois
Vérifié
... Compte très utile pour l'hôtel et support hôtelier, beaucoup de fonctions pour augmenter les revenus pour générer un taux ou mettre à jour l'attribution pour tous les agents de voyages ...
Voir l\'avis completE-commerce
il y a 1 mois
Vérifié
... Lorsque le système SiteMinder rencontre des problèmes, un e-mail doit être envoyé à tous les hôtels pour les annoncer. Il faut également organiser un atelier avec les pa ...
Voir l\'avis completFonctionnalité
Équilibré
Hoteliers often note mixed experiences with SiteMinder's upselling software functionality. Core features like booking and revenue management are appreciated for their ability to increase yield rates and update allotments across online travel agents. However, the integration with Siteminder posed challenges, leading to issues such as decreased sales and unsatisfactory customer service. While some features are valued for enhancing revenue, others find the chatbot and customer support lacking reliability and promptness in addressing concerns. Despite these issues, automation features are seen as beneficial for streamlining operations and effectively managing tasks.
Senior Marketing project Manager
il y a 6 mois
Vérifié
... Rien n'a bien ...
Voir l\'avis completSenior Marketing project Manager
il y a 6 mois
Vérifié
... Nous sommes client de Guestjoy depuis 2017. Le système a initialement bien fonctionné et nous a aidé à réaliser des ventes incitatives significatives. Cependant, depuis l'intégration avec Siteminder, nos ventes ont diminué. Malgré la demande d'aide, l'équipe d'assistance n'a fourni aucune solution efficace. Nous avons connu un s ...
Voir l\'avis completSenior Marketing project Manager
il y a 6 mois
Vérifié
... Rien n'a bien fonctionné avec le s ...
Voir l\'avis completE-commerce
il y a 3 mois
Vérifié
... La gestion de l'extranet est facile, il n'y a aucun problème de connexion avec le channel manager et lorsque vous avez des questions, le chat résout les problèmes, le service est juste un ...
Voir l\'avis completDirector of Sales
il y a 2 mois
Vérifié
... De nombreuses fonctionnalités permettent d'augmenter les revenus, de rendre le taux de rendement ou de mettre à jour les a ...
Voir l\'avis completDirector of Sales
il y a 2 mois
Vérifié
... De nombreuses fonctionnalités permettent d'augmenter l ...
Voir l\'avis completSales Rep
il y a 2 mois
Vérifié
... Créateur de site Web... peu d'options. Besoin de plus d'outils. Bien que les options fournies soient conviviales, il faut quelques jours pour fournir plusieurs pages Web. ...
Voir l\'avis completIT Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... Services et fonctionnalités Siteminder ...
Voir l\'avis completResident Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... Dans l'ensemble, c'est bon et utile pour nous. Nous avons besoin de fonctionnalités personnalisées pour le moteur de réservation et les futurs produits. Ce serait génial. ...
Voir l\'avis completResident Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... Dans l'ensemble, c'est bon et utile pour nous. Nous avons besoin de fonctionnalités personnalisées pour le moteur de réservation et les futurs produits. Ce serait génial. ...
Voir l\'avis completE-commerce
il y a 1 mois
Vérifié
... Compte très utile pour l'hôtel et support hôtelier, beaucoup de fonctions pour augmenter les reve ...
Voir l\'avis completE-commerce
il y a 1 mois
Vérifié
... Compte très utile pour l'hôtel et support hôtelier, beaucoup de fonctions pour augmenter les revenus pour générer un taux ou mettre à jour l'attribution pour ...
Voir l\'avis completInterface utilisateur
Intuitif
Hoteliers often note that the user interface of SiteMinder's Upselling Software is modern and professionally designed, making it visually appealing. They appreciate the intuitive nature of the interface, highlighting that first-time users find it easy to understand without extensive training. The interface is also praised for its ease of navigation, with menus and features being straightforward to find and use. Moreover, users find the responsiveness of the interface satisfactory, as it responds quickly without noticeable lag. While the adaptability of dashboards and settings is helpful, they suggest improvements in the clarity of information presentation, ensuring data and key details are clearly and effectively communicated. Mobile compatibility also stands out, as the interface works effectively on mobile devices, catering to users who need flexibility in accessing the system. However, some users express a desire for improved accessibility features like screen reader support or enhanced keyboard navigation.
Assistance Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... Je voudrais recommander d'avoir un personnel parlant thaï 24 heures sur 24, car si nous avons un problème en dehors des heures normales, vous devez contacter un personnel parlant anglais ...
Voir l\'avis completAssistance Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... Je voudrais recommander d'avoir un personnel parlant thaï 24 heures sur 24, car si nous avons un problème en dehors des heur ...
Voir l\'avis completLes hôteliers mentionnent le plus souvent
Popularité par Segment
Taille
729 | Grand (75-199 chambre)
711 | Moyenne (25-74 chambre)
383 | Petit (10-24 chambre)
461 | Très Grand (200+ chambre)
236 | Très Petit (1-9 chambre)
Pays
341 | Thailand
312 | Australia
251 | Spain
157 | United States of America
113 | Mexico
97 | Malaysia
82 | United Kingdom
73 | New Zealand
67 | Indonesia
66 | Vietnam
49 | Cambodia
48 | Portugal
44 | France
42 | Ireland
39 | Germany
34 | Colombia
31 | Philippines
27 | Taiwan
25 | Singapore
25 | China
23 | Estonia
21 | Canada
21 | South Africa
20 | Italy
19 | India
19 | Finland
16 | Laos
15 | Czech Republic
15 | Hungary
14 | Costa Rica
14 | United Arab Emirates
13 | Switzerland
12 | Iceland
10 | Austria
10 | Fiji
10 | Sri Lanka
10 | Argentina
10 | Chile
9 | Latvia
7 | Cyprus
7 | Greece
5 | Malta
5 | Belize
5 | Uruguay
5 | Denmark
5 | Ecuador
5 | Pakistan
5 | Morocco
4 | Sweden
4 | Peru
4 | Qatar
4 | Poland
4 | Maldives
4 | Egypt
4 | Romania
4 | Trinidad and Tobago
3 | Kenya
3 | Nigeria
3 | Panama
3 | Uzbekistan
3 | Norway
3 | Slovenia
3 | Andorra
3 | Croatia
3 | Myanmar
2 | Georgia
2 | Zambia
2 | Seychelles
2 | Hong Kong
2 | Ukraine
2 | Vanuatu
2 | Namibia
2 | Turkey
2 | Samoa
2 | Bangladesh
2 | Saint Martin (French part)
1 | Nicaragua
1 | Papua New Guinea
1 | Nepal
1 | Oman
1 | Netherlands
1 | Dominican Republic
1 | Saudi Arabia
1 | Montenegro
1 | Zimbabwe
1 | Paraguay
1 | Belgium
1 | Mozambique
1 | Uganda
1 | Tunisia
1 | Japan
1 | Bahamas
1 | Rwanda
1 | Cameroon
1 | Brazil
1 | Iran
1 | Honduras
1 | Sierra Leone
1 | Guatemala
Taper
688 | Chambres d'Hôtes & Auberge
982 | Boutique
564 | De marque
47 | Casino
764 | Centre-ville
596 | Aéroport/ conférence
338 | Séjours prolongés et appartements avec services
194 | Auberge
557 | Service et budget limités
825 | Luxe
143 | Motel
878 | Complexe
51 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
156 | Locations de vacances et villas
Région
291 | Amérique du Nord
695 | Europe
789 | Asie Pacifique
400 | Océanie
34 | Moyen-Orient
90 | Amérique du Sud
13 | Centre amérique
45 | Afrique
Catégorie
271 | Évaluation des achats
1112 | Moteur de réservation
2290 | Gestionnaires de canaux
289 | Conception de site Web
127 | Parité des tarifs hôteliers
126 | Logiciel de gestion de métarecherche hôtelière
130 | Logiciel de vente incitative
111 | Logiciel de messagerie pour invités
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Qu'est-ce que SiteMinder?
Fondée en 2006 | Siège social à The Rocks (Australia) | 700 employés
SiteMinder Guest Engagement (Upselling) est une puissante plateforme de fidélisation et de vente incitative des clients conçue pour aider les hôteliers à générer des revenus supplémentaires et à améliorer l'expérience des clients. Ce logiciel permet aux hôtels de proposer une gamme illimitée de modules complémentaires et d'offres personnalisées avant et pendant le séjour d'un client. Grâce à son interface conviviale et à ses capacités étendues d'automatisation des e-mails, il simplifie les flux de travail opérationnels tout en maximisant les opportunités de vente incitative. Les offres personnalisées génèrent non seulement des revenus supplémentaires, mais améliorent également la satisfaction et les commentaires des clients, ce qui peut renforcer la réputation de votre hôtel sur des plateformes telles que TripAdvisor. En s'intégrant parfaitement à vos opérations commerciales actuelles, SiteMinder Guest Engagement (Upselling) soutient la croissance de vos revenus et augmente l'engagement global des clients.
Fonctionnalités
Des revenus au-delà de la salle
Des revenus au-delà de la salle
Générez des revenus supplémentaires grâce à des opportunités de vente incitative à vos clients. Offrez une gamme illimitée de modules complémentaires et d'offres parmi lesquels choisir avant et pendant leur séjour.
E-mails engageants
E-mails engageants
Créez des e-mails pleins de charme et d'impact, en communiquant avec vos invités avant et après le séjour. Possédez et développez la relation, pour que les visites de retour continuent.
Offres personnalisées
Offres personnalisées
Impressionnez vos invités et augmentez les chances de conversion avec des offres personnalisées adaptées aux intérêts de vos invités, à leur situation de voyage et à leur type de séjour.
Annuaire numérique
Annuaire numérique
Partagez tout ce que votre propriété a à offrir à vos invités. Créez et maintenez facilement un recueil numérique pour informer et inspirer les clients pendant leur séjour.
Rapports riches
Rapports riches
Sachez ce qui fonctionne en un coup d'œil, grâce à des rapports de performances simples mais complets.
Caractéristiques
Gestion de contenu
4/5 features
Profils clients
4/5 features
Communication avec les invités
4/5 features
Exécution et paiements
4/5 features
Analytique/Rapports
4/5 features
Gestion multi-accessoires
4/5 features
Autre
0/1 features
Modules complémentaires et modules disponibles
GRC
CRM et marketing par e-mail pour hôtels
Avec Guest Engagement, vous pouvez être plus efficace grâce aux expériences numériques. Soyez plus personnalisé avec chaque voyageur, de la réservation au départ.
Enquêtes auprès des clients
Enquêtes et commentaires des clients
Découvrez ce que ressentent vos clients grâce à des sondages privés et permettez à des clients satisfaits de laisser facilement un avis sur TripAdvisor ou Google.
Vente incitative
Logiciel de vente incitative
Atteignez vos clients avec des offres de vente incitative adaptées à eux avant qu'ils n'arrivent dans votre propriété. Impressionnez et ravissez vos invités avec des surclassements, des services et des produits qui amélioreront leur séjour chez vous, tout en maximisant le revPAR - sans que votre équipe ne fasse une seule chose !
Enregistrement
Enregistrement sans contact
Aidez à réduire les files d'attente à votre réception en permettant à vos invités de s'enregistrer depuis leur appareil mobile. Aucune application requise - un enregistrement plus rapide et plus sûr rend un invité plus heureux !
Répertoire des invités
Applications pour les clients de l'hôtel
Offrez à vos invités un moyen pratique de s'enregistrer en ligne - avec un simple téléchargement d'identité, une signature numérique et une vérification des conditions générales.
Résumé des avis sur SiteMinder
Facilité d’utilisation
4.8/5
Assistance client
4.8/5
ROI
4.6/5
Mise en œuvre
4.8/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, SiteMinder Guest Engagement (Upselling) est le produit #4 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de vente incitative (sur 63) et le #116 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusSiteMinder a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de SiteMinder
Au-dessus de la moyenne
Ce produit est plus cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit haut de gamme avec des fonctionnalités améliorées conçues pour des opérations et des cas d'utilisation plus complexes et des propriétés plus grandes.
Obtenir une estimation instantanée du prix
Saisissez le nombre de chambres pour obtenir une estimation instantanée du prix de votre établissement
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Études de cas de SiteMinder
SiteMinder fuels online booking growth and operational peace of mind for Wapa di Ume
Gianyar (Indonesia)
Aligned Corporate Residences runs four locations seamlessly with SiteMinder.
Mackay (Australia)
Corporate Living Accommodation simplifies operations and enhances the guest experience with SiteMinder
Abbotsford (Australia)
Hotel Palau Fugit maximises productivity and sales with SiteMinder
Girona (Spain)
Trust in SiteMinder: Bali Mandira experiences a surge in bookings of up to 20%
Kecamatan Kuta (Indonesia)
Mutiara Carita achieves major direct bookings surge thanks to SiteMinder
Pandeglang (Indonesia)
Grupo Premium tackles the challenge of portfolio optimisation with SiteMinder
Malaga (Spain)
Deutsches Haus saves three hours of work every day with SiteMinder
Bonn (Germany)
The office in your pocket: SiteMinder and 3RPMS transform everyday operations at Hotel Hirsch 1783
Bodenseekreis (Germany)
Potato Head Suites & Studios enjoys a booking surge of up to 38% thanks to SiteMinder
Kerobokan Kelod (Bali)
SiteMinder successfully helps Urban Rest expand global footprint and streamline operations
Surry Hills (Australia)
SiteMinder helps Infinity8 Bali develop easy strategies for success
Jimbaran (Bali)
Grün Resorts Bali relies on SiteMinder to support rapid growth
Pecatu (Indonesia)
Smoky Mountain Resorts finds large-scale business management a breeze with SiteMinder
Pigeon Forge (United States of America)
City Oasis Inn finds perfect partner with SiteMinder’s smart platform
Townsville (Australia)
SiteMinder supports Invergarry Hotel’s improved guest experience
Invergarry (United Kingdom)
Brady Hotels & Apartments gains game-changing support and success with SiteMinder
Melbourne (Australia)
Kupu Kupu Barong teams up with SiteMinder to secure a 50% increase in bookings
Kedewatan (Bali)
Lloyd’s Inn Bali finds seamless integration and rate parity thanks to SiteMinder
Kuta (Bali)
Hotel Oderberger Berlin achieve more bookings and less work - all thanks to SiteMinder
Berlin (Germany)
The Little Guesthouse in Salzburg experiences successful online distribution with SiteMinder platform
Salzburg (Austria)
Hanging Gardens of Bali maximises sales and improves channel management with SiteMinder
Payangan (Indonesia)
How Villa Italia profited from switching to SiteMinder’s channel manager
Munich (Germany)
Palladium Hotel Group accelerates its growth with SiteMinder
Sant Antoni de Portmany (Balearic Islands)
Town Hotel optimises online distribution and efficiency with SiteMinder
Kreisfreie Stadt Wiesbaden (Germany)
Silavadee Pool Spa Resort increases bookings by 60% with SiteMinder
Lamai Beach (Thailand)
Hotel Graf Bentinck increases efficiency up to 70% with SiteMinder
Dangast (Germany)
Hotel Gran Bilbao trusts SiteMinder to support its revenue management strategy
Bilbao (Spain)
SiteMinder helps Hotel Kragemann generate more direct bookings with less effort
Aachen (Germany)
Chatrium Hotels & Residences “revolutionise” operations and find success with SiteMinder
Tubsai (Thailand)
The Phala Group Optimise Channel Management and Boost Revenue
Sanur (Bali)
Hotel Amicizia improves room management with SiteMinder
Rimini (Italy)
Qunci Villas enjoys the great benefits of hotel integration with SiteMinder
Mangsit (Indonesia)
Kuching Park Hotel by Infinite Hospitality Group compliments smart guest experience with addition of SiteMinder’s platform
Kuching (Malaysia)
Kirimaya brand - increases bookings by 50% by developing a solid online sales strategy.
Mu Si (Thailand)
SiteMinder is glad to be a part of VALA Hua Hin hotel’s journey by offering reliable system and solid support to hoteliers in every circumstance.
Cha-am (Thailand)
Always ready: Minor Hotels sustains adaptability with SiteMinder Multi-Property
Tagum City (Philippines)
Olive House Apartments solve overbookings with SiteMinder and see direct revenue success
Ogunquit (United States of America)
HOMA Elevates it’s Distribution and Simplifies Direct Bookings with SiteMinder as Thai Reservation Volumes Soar 75% Over Pre-Pandemic Levels
Ratsada (Thailand)
TFE Hotels Centralizes Rates and Saves Days of Manual Labor with SiteMinder Multi-Property
Sydney (Australia)
PPHE Hotel Group embraces nimble new approach with SiteMinder Multi-Property
London (United Kingdom)
How Quest Apartment Hotels Centralized Distribution to Gain Back Hours with SiteMinder Multi-Property
Melbourne (Australia)
La Flora Group is confident it has found a lasting solution with SiteMinder
Khao Lak (Thailand)
The RuMa Hotel and Residences chose SiteMinder and never looked back
Kuala Lumpur (Malaysia)
Fuli Hot Spring Resort has all boxes ticked with SiteMinder
Yuchi (Taiwan)
Automation is the Key to Collaboration Between Bali Garden Beach Resort & SiteMinder
Kecamatan Kuta (Indonesia)
Références
"De la réception aux réservations, en passant par nos équipes chargées des revenus, des ventes et du marketing, l'App Store de l'hôtel peut nous aider à atteindre tous nos clients de manière plus pratique et nous guider vers un service client plus efficace."
Melanie Joice Agrimano
Revenue manager @
"L'App Store de l'hôtel est une excellente occasion de trouver des solutions toutes faites auxquelles nous n'avons pas pensé ou que nous ne parvenons pas à trouver. C'est devenu un marché de confiance pour les services qui, dans des circonstances normales, s'accompagneraient de développements et d'intégrations supplémentaires."
Nuno Sacramento
e-commerce Manager @
"Après un examen concurrentiel des principaux systèmes de gestion de canaux au monde, nous avons choisi le Channel Manager de SiteMinder comme produit pouvant nous fournir un avantage concurrentiel inégalé. Dans le paysage de la distribution en évolution rapide d'aujourd'hui, il est essentiel pour l'entreprise d'avoir des systèmes disparates connectés via une plate-forme robuste et fiable."
Bernd Mauritz
Revenue Systems & Project Manager @
GCH Hotel Group
"La puissance que le Channel Manager de SiteMinder nous donne pour accéder aux marchés locaux et mondiaux est inégalée, et c'est la raison pour laquelle il est aujourd'hui le leader du marché. Soutenu par le service client local de l'entreprise, le Channel Manager de SiteMinder a permis à notre activité hôtelière d'augmenter de 45 % le nombre de nuitées en glissement annuel et de 33 % le chiffre d'affaires en glissement annuel, tout en réduisant considérablement le coût d'acquisition de clients."
Max Herbst
Head of Revenue Management @
DORMERO Hotel Berlin Ku'damm
"Le Channel Manager de SiteMinder nous a donné un accès direct à de nouveaux canaux de distribution à travers lesquels nous pouvons désormais vendre nos plus de 300 chambres. Et le meilleur de tous, les mises à jour de notre système de gestion immobilière vers ces canaux fonctionnent de deux manières - en temps réel - afin que nous puissions optimiser et vendre nos chambres jusqu'à la dernière minute sans craindre d'être surbookés."
José Morilla
Commercial Director @
Casa Palacio Maria Luisa - Jerez
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Notation Des Hôteliers
Les hôteliers disent
Hoteliers like GuestJoy for its ability to enhance guest engagement and generate additional revenue through tailored upselling before and during stays. The software is praised for its user-friendly nature and extensive email automation, which enhance operational efficiency and customer experience. It supports revenue growth through customizable offers and feedback mechanisms that significantly improve TripAdvisor rankings. Critiques include delays in email delivery and occasional issues with system upgrades needing more testing.
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10
Gestionnaire de canaux
Assistant manager de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Genting Highlands (Malaysia)
Vérifié
il y a 1 mois
Système fiable. Vérification des tarifs. Canal de distribution. Vente incitative. Channel Manager est un outil permettant de se connecter aux OTA du monde entier. Bon système
Malaysia
Malaysia
Assistant manager
Grand hôtel
10
Gestionnaire de canaux / Logiciel de vente incitative
E-commerce de 100 to 199 chambre Hôtel en centre-ville dans (Thailand)
Vérifié
il y a 1 mois
Compte très utile pour l'hôtel et support hôtelier, beaucoup de fonctions pour augmenter les revenus pour générer un taux ou mettre à jour l'attribution pour tous les agents de voyages en ligne, peuvent demander un train avec le système à chaque fois. "Site Minder offre de nombreuses fonctionnalités pour augmenter les revenus,
Thailand
Thailand
E-commerce
Grand hôtel
10
Système convivial
Resident Manager de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Bangkok (Thailand)
Vérifié
il y a 1 mois
Le moteur de réservation et le Channel Manager sont des systèmes simples et conviviaux avec un excellent support. Les informations sont utiles pour l'exploitation. Le propriétaire du compte est rapide et serviable.
Thailand
Thailand
Resident Manager
Hôtel moyen
10
Bon soutien
Assistance Manager de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans Chiang Mai (Thailand)
Vérifié
il y a 1 mois
Lorsqu'un problème est survenu, l'hôtel a contacté le support et a reçu une assistance, des solutions et des conseils rapides, ce qui a permis au travail de se dérouler correctement.
Thailand
Thailand
Assistance Manager
Petit hôtel
9
Services et fonctionnalités Siteminder
IT Manager de 25-49 chambre Service limité & Hôtel économique dans Fort Lauderdale (United States of America)
Vérifié
il y a 1 mois
- Gestionnaires de canaux et moteur de réservation pouvant être gérés sur un seul portail. - Très efficace en matière de support. - Toutes les informations visibles en un coup d'œil.
United States of America
United States of America
IT Manager
Hôtel moyen
9
Bonne équipe de soutien
Sales Rep de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Ban Tai (Thailand)
Vérifié
il y a 2 mois
Bonne équipe d'assistance en thaï et en anglais. Rapide et précis. Ils sont réactifs par e-mail et ils rappelleront si le téléphone a été déconnecté.
Thailand
Thailand
Sales Rep
Grand hôtel
10
Gestionnaire de canaux / Logiciel de vente incitative
Director of Sales de 200 to 499 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Nakhon Si Thammarat (Thailand)
Vérifié
il y a 2 mois
De nombreuses fonctionnalités permettent d'augmenter les revenus, de rendre le taux de rendement ou de mettre à jour les allocations pour tous les agents de voyages en ligne. Vous pouvez demander une formation au système à chaque fois. "SiteMinder propose de nombreuses fonctionnalités pour augmenter les revenus, telles que l'ajustement du t...
Thailand
Thailand
Director of Sales
Très grand hôtel
10
Le service est très satisfaisant
sales & Marketing de 10 to 24 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Pejeng Kaja (Indonesia)
Vérifié
il y a 2 mois
gestionnaire de canaux, conception de sites Web, logiciel de vente incitative, moteur de réservation, comparaison de tarifs, parité tarifaire des hôtels, service de messagerie client, logiciel de gestion de métarecherche d'hôtels
Indonesia
Indonesia
sales & Marketing
Petit hôtel
10
Bon service
E-commerce de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Mexico City (Mexico)
Vérifié
il y a 3 mois
La gestion de l'extranet est facile, il n'y a aucun problème de connexion avec le channel manager et lorsque vous avez des questions, le chat résout les problèmes, le service est juste un peu lent.
Mexico
Mexico
E-commerce
Grand hôtel
10
Gestionnaire de chaînes
Reservations Manager de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Mangere (New Zealand)
Vérifié
il y a 3 mois
Raven était une star - a répondu à toutes mes questions et m'a montré étape par étape comment traiter ma demande dans les plus brefs délais
New Zealand
New Zealand
Reservations Manager
Très grand hôtel
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
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SiteMinder offre une intégration efficace et fiable avec notre PMS, permettant à nos clients communs de gérer leurs canaux de manière transparente et efficace. Nous avons d'excellents témoignages de clients communs qui soulignent la stabilité et la fonctionnalité de la plateforme.
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SiteMinder offre une intégration efficace et fiable avec notre PMS, permettant à nos clients communs de gérer leurs canaux de manière transparente et efficace. Nous avons d'excellents témoignages de clients communs qui soulignent la stabilité et la fonctionnalité de la plateforme.
SiteMinder excelle dans la simplification de la distribution hôtelière. Il permet aux établissements de toutes tailles de se connecter de manière transparente à d'innombrables canaux, maximisant ainsi la visibilité et les revenus tout en minimisant le travail manuel. Et il ouvre la voie en matière de distribution.
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Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
L'équipe SiteMinder est très réactive et professionnelle, avec un excellent service client et une assistance rapide. Nos clients communs sont très satisfaits des résultats et de la simplicité d'utilisation de la plateforme.
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L'équipe SiteMinder est très réactive et professionnelle, avec un excellent service client et une assistance rapide. Nos clients communs sont très satisfaits des résultats et de la simplicité d'utilisation de la plateforme.
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Un service client et des produits innovants exceptionnels. La formation est incroyable et le soutien que je reçois de l'équipe me donne beaucoup de confiance dans mes activités quotidiennes. Je ne peux que féliciter l'équipe pour la façon dont elle représente bien l'entreprise.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Si vous envisagez d'utiliser SiteMinder, je vous conseille de tirer pleinement parti de ses capacités d'intégration transparente avec votre PMS et d'autres systèmes. Concentrez-vous sur la configuration appropriée du Channel Manager pour garantir des mises à jour en temps réel et maximiser les opportunités de revenus sur tous vos canaux. Il s'agit d'un outil fiable qui peut considérablement rationaliser vos opérations et améliorer votre stratégie de distribution en ligne.
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Si vous envisagez d'utiliser SiteMinder, je vous conseille de tirer pleinement parti de ses capacités d'intégration transparente avec votre PMS et d'autres systèmes. Concentrez-vous sur la configuration appropriée du Channel Manager pour garantir des mises à jour en temps réel et maximiser les opportunités de revenus sur tous vos canaux. Il s'agit d'un outil fiable qui peut considérablement rationaliser vos opérations et améliorer votre stratégie de distribution en ligne.
Découvrez leurs offres de marché. SiteMinder n'est pas seulement un gestionnaire de canaux, c'est un puissant écosystème pour maximiser le potentiel de votre propriété. Utilisez pleinement leurs outils pour transformer votre stratégie de distribution.
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De nombreuses intégrations directes en font un produit vraiment intéressant à utiliser. Je vous suggère simplement de faire quelques recherches au préalable pour vous assurer de tirer le meilleur parti du produit. Avoir tout au même endroit est incroyable.
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SiteMinder dévoile une plateforme de nouvelle génération pour faire entrer les hôtels dans la nouvelle ère du commerce hôtelier
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SiteMinder va conduire l'expansion de Robinhood de la livraison de nourriture à l'agent de voyage en ligne sans commission
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SiteMinder, partenaire Hopper pour fusionner les avantages du commerce en ligne et de la fintech du voyage pour les hôtels
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Les 12 meilleurs générateurs de revenus des réservations d'hôtels de SiteMinder en 2021 révèlent des stratégies commerciales désormais plus holistiques
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il y a 3 ans
Les prix SiteMinder du partenaire de l'année 2021 mettent en lumière la transformation de l'industrie hôtelière
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il y a 3 ans
SiteMinder fait ses débuts sur l'ASX avec une introduction en bourse sursouscrite de 627 millions de dollars australiens et une capitalisation boursière de 1,36 milliard de dollars australiens
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il y a 3 ans
SiteMinder s'associe à des leaders du marketing numérique pour ouvrir la pleine opportunité de réservation directe pour les hôtels
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il y a 3 ans
Une nouvelle étude de SiteMinder révèle que les voyageurs mexicains sont plus enthousiastes mais plus exigeants
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il y a 3 ans
Les réservations d'hôtels allemands mènent le taux de croissance de l'Europe et sont de nouveau supérieures à la moyenne mondiale
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il y a 3 ans
Un nouveau rapport SiteMinder révèle un voyageur allemand évolué, pourquoi il est essentiel que les hôtels se préparent
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il y a 3 ans
SiteMinder : La pandémie n'a fait qu'intensifier l'enthousiasme pour les voyages parmi les Espagnols, les hôtels doivent être prêts
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il y a 3 ans
SiteMinder : les exigences des voyageurs à un niveau record, des « conséquences matérielles » pour les hôtels non préparés
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SiteMinder crée la nouvelle norme pour les chaînes et les groupes hôteliers modernes pour gérer leur distribution
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SiteMinder permet la transformation numérique des hôtels Ona
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Principaux fabricants de revenus de réservation de 2020 Plus prévisions et conseils pour 2021
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Du boom au privilège : les nouvelles réalités d'une industrie hôtelière en mal de renouveau
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SiteMinder s'associe à AsiaPay pour simplifier les paiements des clients des hôtels en Asie
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SiteMinder lance un programme de partenariat pour exploiter l'énergie locale pour les hôtels du monde entier
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SiteMinder révèle les cinq étapes de la réinitialisation de la réservation d'hôtel
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La dynamique des réservations d'hôtels au Mexique atteint un sommet de 150 jours dans l'indice mondial des hôtels de SiteMinder
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Rapport SiteMinder : La majorité au Royaume-Uni voyagera en 2020 et recherchera la flexibilité par rapport à un faible coût
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il y a 4 ans
SiteMinder : « Les voyages intérieurs nécessitent de nouvelles stratégies de la part des hôteliers thaïlandais »
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Étude SiteMinder : 90 % des Espagnols voyageront dans leur pays d'ici la fin de l'année 2021
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il y a 4 ans
SiteMinder constate que les vacanciers français feront des voyages plus courts et passeront moins de temps à planifier l'après-COVID
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Rapport SiteMinder : Les désirs de voyage l'emportent sur les préoccupations de sécurité pour les clients de l'hôtel post-COVID
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SiteMinder lance 'Insights' pour guider les hôtels vers l'intelligence, la nouvelle ère de la distribution
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SiteMinder, leader mondial de la technologie hôtelière, ouvre un bureau à Berlin pour débloquer l'Europe continentale
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SiteMinder franchit une valeur d'un milliard de dollars et lève de nouveaux capitaux pour alimenter la croissance mondiale
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Berjaya Hotels & Resorts fait appel à SiteMinder pour maîtriser les disparités tarifaires
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apaleo s'associe à SiteMinder pour créer un monde ouvert pour les hôtels
Intégrations de SiteMinder
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
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Canary Technologies
96% recommandée par 1770 hôtels |
Cybersécurité et prévention de la fraude
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Cloudbeds
90% recommandée par 1680 hôtels |
Gestionnaires de canaux
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Little Hotelier
92% recommandée par 1292 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
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Asksuite
98% recommandée par 678 hôtels |
Chatbots d'hôtel
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Oracle Hospitality
91% recommandée par 581 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Duetto
94% recommandée par 576 hôtels |
Systèmes de gestion des revenus
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Mews
91% recommandée par 576 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
+2 more |
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RoomRaccoon
97% recommandée par 551 hôtels |
Moteur de réservation
+3 more |
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RoomPriceGenie
96% recommandée par 546 hôtels |
Systèmes de gestion des revenus
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Duve
96% recommandée par 534 hôtels |
Logiciel de vente incitative
+3 more |
Support
Assistance vérifiée
SiteMinder a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.
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