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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
ReGuest Guest Communication
4.8 (28 RECENSIONI)
Punteggio HT
76 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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ReGuest Guest Communication
Classificato 7 (su 79) in Software di messaggistica per gli ospiti
Re:Guest, the most advanced hotel CRM on the market, comes with an intelligent guest communication system featuring an Omnichannel Inbox, AI tools and everything you need for personalization and sales.
98% raccomandato da 69 hotel
Olympic SPA Hotel, Quellenhof Luxury Hotel, DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort e altri 66
Bell - Analista di prodotti basato sull'IA
Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Reguest per produrre il seguente riepilogo.
Gli albergatori dicono
ReGuest leads in enhancing guest communication in the hotel industry. This Hotel Management System is lauded for its efficient chat functions, simplifying guest interactions and boosting operational efficiency. Features like the modular system and customizable options cater to bespoke needs but come at a higher price. While the interface is user-friendly, limitations in setting up new templates and some technological issues with third-party bookings persist. Overall, ReGuest enhances customer satisfaction and loyalty through advanced communication workflows.
Olympic SPA Hotel, Quellenhof Luxury Hotel, DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort e altri 66
Leggi le loro recensioniPopolarità per Segmento
Dimensione
4 | X-Piccolo (1-9 camera)
8 | Piccolo (10-24 camera)
37 | Di medie dimensioni (25-74 camera)
18 | Grande (75-199 camera)
1 | X-Grande (200+ camera)
Paese
38 | Italy
15 | Austria
11 | Germany
3 | Switzerland
1 | Tunisia
Tipo
25 | Boutique
25 | Lusso
22 | Resort
18 | Bed & Breakfast e Locanda
13 | Aeroporto/Conferenza
13 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
7 | Brand
7 | Centro città
6 | Servizio e budget limitati
3 | Case vacanze e ville
2 | Ostello
2 | Parchi e campeggi per camper
Regione
67 | Europa
1 | Africa
Categoria
47 | Strumenti di prenotazione diretta
28 | Software di messaggistica per gli ospiti
28 | CRM e marketing via e-mail per hotel
19 | Chatbot per hotel
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Che cos'è Reguest?
Fondata nel 2014 | Quartier generale a Tirol (Italy) | 20 dipendenti
Re:Guest is the most advanced hotel CRM on the market, with an intelligent guest communication system for sales and marketing at every stage of the guest journey. It unifies all channels in a clearly arranged Omnichannel Inbox, whether (potential) guests prefer to communicate via email, the Re:Guest Messenger or WhatsApp, keeping the reception team organized. The communication and CRM are based on Re:Guest Intelligence – the artificial intelligence tailored for the hotel industry, available 24/7 in all areas and driving CR:IS, a virtual hotel employee who answers guests’ questions around the clock.
Reguest non ha screenshot disponibili
Capacità
Copilota AI
Copilota AI
Copilot si basa su Re:Guest Intelligence e consente di creare, tradurre e correggere testi in meno di 10 secondi, rendendo la creazione di newsletter e la gestione delle richieste degli ospiti molto più rapida e semplice.
Cockpit di prenotazione
Cockpit di prenotazione
Tutta la corrispondenza degli ospiti, tutte le richieste e tutti i soggiorni prenotati, sia passati 🗓️ che futuri, sono accessibili in un unico posto. Tramite Messenger, i tuoi ospiti possono accedervi facilmente in qualsiasi momento.
Messaggi automatici pre-soggiorno
Messaggi automatici pre-soggiorno
Con Re:Guest, nessuna domanda rimane senza risposta. Invia automaticamente la conferma della prenotazione e, di seguito, tutte le informazioni 💡 importanti e utili ai tuoi ospiti prima del loro arrivo. Imposti l'ora di invio, Re:Guest la invia e i tuoi ospiti sono preparati in modo ottimale.
Check-in online
Check-in online
L'assistente al check-in di Re:Guest chiederà tutti i dati importanti del tuo ospite e dei suoi compagni di viaggio, anche prima del loro arrivo. I dati possono essere salvati come modello e facilmente accessibili per eventuali soggiorni successivi.
Concierge digitale
Concierge digitale
Il giorno dell'arrivo, Re;Guest accoglie i tuoi ospiti con un'e-mail di benvenuto e dà loro accesso al loro Digital Concierge. Puoi integrare la cartella digitale degli ospiti di Re:Guest con servizi di informazioni esterne tramite widget. Puoi includere le previsioni del tempo, suggerimenti per le escursioni o opzioni di trasporto.
Check-out facile
Check-out facile
Oh no, è tempo di dire addio... Re:Guest contatta automaticamente il tuo ospite il giorno della partenza e gli fornisce tutte le istruzioni per pagare comodamente le bollette online.
Recensione post-soggiorno
Recensione post-soggiorno
Con un'e-mail automatica, Re:Guest chiede ai tuoi ospiti di lasciare il loro feedback ⭐. Puoi usare le recensioni per migliorare continuamente il tuo servizio.
Funzionalità di collaborazione per il lavoro di squadra
Funzionalità di collaborazione per il lavoro di squadra
Puoi assegnare messaggi ai tuoi dipendenti o ai rispettivi reparti per gestire in modo efficiente le richieste e le domande degli ospiti 🤝. La posta in arrivo unificata consente a ogni membro del team di intervenire nelle conversazioni, così l'ospite può contare sul pieno supporto, anche se un dipendente è assente. Questa funzionalità è fondamentale per un'esperienza di prim'ordine per gli ospiti.
Caratteristiche
Posta in arrivo unificata
4/5 features
Multicanale
4/5 features
Automazione
4/5 features
Upselling e accessori
4/5 features
Gestione delle attività e delle richieste
4/5 features
Sondaggi e feedback
4/5 features
Reportistica e analisi
4/5 features
Conformità e privacy
4/5 features
Registrazione digitale e check-in
4/5 features
Pre-soggiorno
4/5 features
Durante il soggiorno e dopo il soggiorno
4/5 features
Back Office
4/5 features
Intelligenza artificiale
4/5 features
Riepilogo delle recensioni su Reguest
Facilità d’uso
4.9/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
4.6/5
Implementazione
4.9/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, ReGuest Guest Communication è il #13 prodotto più di tendenza nella categoria Software di messaggistica per gli ospiti (su 79) e il #545 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniReguest i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRaccomandato per
Prezzi di Reguest
Prezzi disponibili su richiesta
Reguest ha scelto di non condividere i prezzi generali nel loro profilo, ma puoi richiedere un preventivo qui sotto. Spesso questo è un indicatore che i prezzi sono flessibili, quindi è consigliabile ottenere più preventivi per trattare.
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Studi di caso di Reguest
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Riferimenti
Reguest non ha riferimenti disponibili
Clienti in primo piano
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Altro Prodotti di Reguest
Valutazione Degli Albergatori
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10
Super Prodotto
Hotelier da 50-74 camera Bed & Breakfast & Locanda in Niederdorf (Italy)
Verificato
15 giorni fa
Offrono un'assistenza clienti molto buona. L'utilizzo è semplice. È molto moderno e utile. Anche il design è molto bello e diverso per ogni azienda.
Italy
Italy
Hotelier
Hotel di medie dimensioni
9
Le risposte automatiche via email sono fantastiche.
Innkeeper da 10 to 24 camera Soggiorno prolungato & Appartamento con servizi in Valle di Casies (Gsies) (Italy)
Verificato
25 giorni fa
La risposta automatica via email è fantastica e di recente ho installato anche il chatbot, che è molto utile e funziona davvero bene! Sono molto soddisfatto!
Italy
Italy
Innkeeper
Hotel piccolo
10
Helpdesk perfetto e davvero carino
Receptionist da 50-74 camera Bed & Breakfast & Locanda in St. Anton am Arlberg (Austria)
Verificato
25 giorni fa
Ogni volta che abbiamo bisogno di aiuto perché non ricordiamo come fare, sono molto disponibili e allo stesso tempo gentili. Non hanno mai tempo per rispondere alle nostre domande.
Austria
Austria
Receptionist
Hotel di medie dimensioni
10
Il sistema alberghiero si distingue per la sua interfaccia intuitiva, le funzioni di chat veloci, il supporto efficiente dei processi e le statistiche chiare, consentendo un flusso di lavoro fluido e trasparente.
Reservations da 50-74 camera Hotel aeroporto/Conferenze in Großenlüder (Germany)
Verificato
27 giorni fa
Il sistema di gestione alberghiera colpisce per la sua interfaccia accattivante e intuitiva, che consente un utilizzo rapido e intuitivo. Particolarmente degne di nota sono le efficienti funzioni di chat, che semplificano e accelerano notevolmente la comunicazione. Inoltre, il sistema supporta numerosi flussi di lavoro e, grazie a statistic...
Germany
Germany
Reservations
Hotel di medie dimensioni
10
Aiutami a sembrare super professionale per i miei ospiti e a inviare offerte in pochi secondi
Reception da 5 to 9 camera Soggiorno prolungato & Appartamento con servizi in Ischgl (Austria)
Verificato
28 giorni fa
Aiutami a presentarmi in modo super professionale agli ospiti e a inviare offerte in pochi secondi. Look moderno e facile da usare. Continua così.
Austria
Austria
Reception
Hotel molto piccolo
10
Prodotto eccellente e servizio clienti di livello mondiale.
Junior chef da 100 to 199 camera Hotel di lusso in Schenna (Italy)
Verificato
28 giorni fa
Tecnicamente, Reguest è un prodotto eccezionale. Ciò che è davvero eccezionale per noi, tuttavia, è l'eccellente servizio e supporto. Una rarità al giorno d'oggi: mentre molti fornitori di software eccellono nelle vendite ma sono carenti nel servizio clienti, qui è esattamente l'opposto. Con Reguest, hai la sensazione di ricevere un support...
Italy
Italy
Junior chef
Hotel grande
8
Facile da usare
Operations Manager da 100 to 199 camera Hotel boutique in Fladnitz an der Teichalm (Austria)
Verificato
28 giorni fa
È facile da usare. Buon report statistico: è facile trovare rapidamente ciò di cui hai bisogno, è il miglior strumento o comunica con i nostri ospiti.
Austria
Austria
Operations Manager
Hotel grande
10
Ottima esperienza
Owner da 50-74 camera Hotel di marca in Bad Gastein (Austria)
Verificato
28 giorni fa
Uno strumento semplice, veloce e potente per creare comunicazioni coinvolgenti per gli ospiti. Lo strumento CRM, in combinazione con Sales Campaign, consente una segmentazione perfetta per rivolgersi agli ospiti in modo estremamente personalizzato, anziché ricorrere alla vecchia newsletter "universale".
Austria
Austria
Owner
Hotel di medie dimensioni
9
Intuitivo, facile da usare e sempre aggiornato
Hotelier da 25-49 camera Hotel boutique in VigodiFassa (Italy)
Verificato
28 giorni fa
Nulla è lasciato al caso, tutto è pianificato in base alle esigenze degli albergatori, infinite possibilità, estrema disponibilità, sempre un passo avanti!
Italy
Italy
Hotelier
Hotel di medie dimensioni
10
Amichevoli, competenti e disponibili: veri professionisti con una vera passione per la gastronomia.
Rhön Ambassador da 25-49 camera Hotel boutique in Dermbach (Germany)
Verificato
29 giorni fa
Una struttura fantastica e accogliente. Aperta a richieste e suggerimenti. La tecnologia funziona e ha un aspetto fantastico. Un vero vantaggio sia per gli ospiti che per l'albergatore.
Germany
Germany
Rhön Ambassador
Hotel di medie dimensioni
- 1
- 2
- 3
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| Azienda | Funzionalità | |
|---|---|---|
|
Mews
93% raccomandata da 769 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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Oracle Hospitality
92% raccomandata da 615 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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Stayntouch
93% raccomandata da 228 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da roommaster.
roommaster
89% raccomandata da 192 hotel |
Motore di prenotazione
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Guestnet
95% raccomandata da 158 hotel |
App per gli ospiti dell'hotel
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da roommaster.
roommaster
89% raccomandata da 192 hotel |
Motore di prenotazione
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Customer Alliance
92% raccomandata da 138 hotel |
Gestione della reputazione
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Planet
79% raccomandata da 106 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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Casablanca
98% raccomandata da 66 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
|
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Vertical Booking
91% raccomandata da 44 hotel |
Software per prenotazioni alberghiere
|
Supporto
Non verificato
Reguest non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.
Supporto Non Verificato
Questo fornitore non ha ottenuto la certificazione GCSC, quindi Hotel Tech Report non è in grado di verificare i suoi processi di supporto.
2026
A questo fornitore mancano informazioni di supporto critiche
Questo fornitore non sembra disporre degli elementi essenziali di supporto di base. I fornitori che forniscono supporto di livello superiore mantengono un centro assistenza della knowledge base e un registro delle modifiche degli aggiornamenti dei prodotti per i clienti.
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