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ReGuest Guest Communication

4.8 (32 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
75 su 100
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ReGuest Guest Communication

4.8 (32 RECENSIONI)

Classificato 10 (su 88) in Software di messaggistica per gli ospiti

ReGuest, the most advanced hotel CRM on the market, comes with an intelligent guest communication system featuring an Omnichannel Inbox, AI tools and everything you need for personalization and sales.

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98% raccomandato da 72 hotel

Olympic SPA Hotel, Quellenhof Luxury Hotel, DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort e altri 69

Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, i consigli degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Reguest per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

ReGuest leads in enhancing guest communication in the hotel industry. This Hotel Management System is lauded for its efficient chat functions, simplifying guest interactions and boosting operational efficiency. Features like the modular system and customizable options cater to bespoke needs but come at a higher price. While the interface is user-friendly, limitations in setting up new templates and some technological issues with third-party bookings persist. Overall, ReGuest enhances customer satisfaction and loyalty through advanced communication workflows.

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Olympic SPA Hotel, Quellenhof Luxury Hotel, DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort e altri 69

Leggi le loro recensioni

Per quali tipi di hotel Reguest è popolare

Dimensione

4 | X-Piccolo (1-9 camera)

30 | Piccolo (10-49 camera)

25 | Di medie dimensioni (50-99 camera)

12 | Grande (100-499 camera)

1 | X-Grande (500+ camera)

Paese

40 | Italy

15 | Austria

13 | Germany

3 | Switzerland

1 | Tunisia

Tipo

28 | Boutique

28 | Lusso

25 | Resort

18 | Bed & Breakfast e Locanda

14 | Aeroporto/Conferenza

13 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

7 | Centro città

6 | Brand

6 | Servizio e budget limitati

3 | Ostello

3 | Case vacanze e ville

2 | Parchi e campeggi per camper

Regione

71 | Europa

1 | Africa

Categoria

50 | Strumenti di prenotazione diretta

33 | CRM e marketing via e-mail per hotel

31 | Software di messaggistica per gli ospiti

21 | Chatbot per hotel

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Classifiche Reguest

Le classifiche di Hotel Tech Report si basano su un'analisi rigorosa di dati e recensioni. Scopri di più su come calcoliamo le nostre classifiche

Migliori scelte per hotel in Austria — Guest Messaging Software
#2 di 2
Migliori scelte per hotel in Italy — Guest Messaging Software
#2 di 5
Migliori scelte per hotel in Germany — Guest Messaging Software
#4 di 4

Classifiche Reguest Guest Messaging Software

Per dimensione
Migliori scelte per hotel Piccolo — Guest Messaging Software 95% raccomandato da 11 hotel Piccolo
#10 di 17
Reguest è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra i piccoli hotel su HotelTechReport, con gli albergatori che segnalano il suo chatbot che risponde alle richieste 24 ore su 24 e invia offerte personalizzate in pochi secondi. Aiuta una reception snella a gestire domande e vendite senza perdere coerenza tra il personale.
Migliori scelte per hotel Medio — Guest Messaging Software 98% raccomandato da 12 hotel Medio
#15 di 22
Reguest è una delle migliori scelte di software di messaggistica per ospiti tra gli hotel di medie dimensioni su HotelTechReport, con i recensori che evidenziano le veloci funzioni di chat e WhatsApp, oltre ai messaggi pre-soggiorno che mantengono le richieste degli ospiti in movimento prima dell'arrivo.
Per tipo
Migliori scelte per Soggiorno prolungato e appartamenti serviti — Guest Messaging Software 98% raccomandato da 5 hotel Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
#11 di 11
Reguest è una delle migliori scelte di software di messaggistica per ospiti tra appartamenti serviti per soggiorni prolungati su HotelTechReport, con albergatori che lodano la velocità con cui invia offerte in pochi secondi e mantiene la comunicazione con gli ospiti coerente tra il personale.
Migliori scelte per Altro — Guest Messaging Software 93% raccomandato da 6 hotel Altro
#13 di 13
Reguest è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra altre su HotelTechReport, con un messenger integrato che consente agli hotel di rispondere rapidamente alle domande degli ospiti all'interno del flusso di prenotazione. I recensori segnalano anche offerte presentate visivamente che hanno aiutato un hotel ad aumentare le prenotazioni dirette nel primo mese.
Migliori scelte per Boutique — Guest Messaging Software 97% raccomandato da 11 hotel Boutique
#17 di 24
Reguest è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra Boutique su HotelTechReport, con gli albergatori che segnalano il suo chatbot integrato che risponde a molte richieste 24 ore su 24 e rapidamente. Gli ospiti ricevono risposte quando il personale è occupato e i team riducono le domande perse.
Migliori scelte per Bed & Breakfast e Locanda — Guest Messaging Software 98% raccomandato da 9 hotel Bed & Breakfast e Locanda
#17 di 23
Reguest è una delle migliori scelte di software di messaggistica per ospiti tra Bed-N-Breakfast su HotelTechReport, poiché gli albergatori segnalano newsletter e offerte personalizzate su WhatsApp che li aiutano a organizzare il lavoro quotidiano e a incrementare le prenotazioni dirette.
Migliori scelte per Lusso — Guest Messaging Software 98% raccomandato da 10 hotel Lusso
#17 di 24
Reguest è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra i Luxury su HotelTechReport per le offerte visive e interattive che funzionano come un piccolo negozio online, con follow-up automatizzati e suggerimenti intelligenti che aiutano a convertire le richieste in prenotazioni. Anche gli albergatori apprezzano la chat integrata direttamente nell'offerta, in modo che gli ospiti possano fare domande e prenotare senza il ping-pong delle email.
Migliori scelte per Resort — Guest Messaging Software 98% raccomandato da 5 hotel Resort
#20 di 21
Reguest è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra i resort su HotelTechReport perché gli albergatori evidenziano le sue offerte visive e interattive che consentono agli ospiti di fare domande e prenotare senza il ping-pong delle email. Anche i recensori apprezzano il follow-up automatizzato con promemoria e suggerimenti intelligenti.
Per regione
Migliori scelte per hotel in Europa — Guest Messaging Software 97% raccomandato da 29 hotel in Europa
#8 di 11
Reguest è una delle migliori scelte di software di messaggistica per gli ospiti tra gli hotel in Europa su HotelTechReport per le sue offerte visive, con gli ospiti che pongono domande e prenotano dalla stessa offerta invece di lunghe catene di email.
Per paese
Migliori scelte per hotel in Italy — Guest Messaging Software 97% raccomandato da 15 hotel in Italy
#2 di 5
Reguest è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti in Italia secondo HotelTechReport, e gli albergatori evidenziano il chatbot personalizzato e le newsletter WhatsApp per gestire richieste e offerte 24 ore su 24.
Migliori scelte per hotel in Austria — Guest Messaging Software 98% raccomandato da 8 hotel in Austria
#2 di 2
Reguest è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti in Austria secondo HotelTechReport, con gli albergatori che evidenziano il suo messenger integrato che risponde rapidamente alle domande degli ospiti e mantiene la conversazione di prenotazione in un unico posto.
Migliori scelte per hotel in Germany — Guest Messaging Software 97% raccomandato da 6 hotel in Germany
#4 di 4
Reguest è una delle migliori scelte di software di messaggistica per ospiti in Germania su HotelTechReport perché gli albergatori apprezzano la chat integrata dall'offerta alla prenotazione, che elimina il ping-pong delle email e consente agli ospiti di fare domande prima di impegnarsi.

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Che cos'è Reguest?

Fondata nel 2014 | Quartier generale a Tirol (Italy) | 20 dipendenti
ReGuest Guest Communication è una piattaforma CRM e di comunicazione con gli ospiti per hotel che semplifica le vendite, il marketing e l'assistenza clienti lungo tutto il percorso del cliente. Integra email, WhatsApp e ReGuest Messenger in un'unica casella di posta omnicanale, aiutando i team degli hotel a gestire le conversazioni in modo efficiente e a rimanere organizzati. Grazie all'automazione basata sull'intelligenza artificiale e alla capacità di risposta 24 ore su 24, 7 giorni su 7, garantisce risposte più rapide, un servizio clienti migliore e operazioni quotidiane più fluide.

Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Reguest prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Consigli verificati degli esperti

Descrizione fornita da Reguest

Domande frequenti

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Reguest non ha screenshot disponibili

Capacità

Copilota AI

Cockpit di prenotazione

Messaggi automatici pre-soggiorno

Check-in online

Concierge digitale

Caratteristiche

Posta in arrivo unificata

4/5 features

Multicanale

4/5 features

Automazione

4/5 features

Upselling e accessori

4/5 features

Gestione delle attività e delle richieste

4/5 features

Riepilogo delle recensioni su Reguest

4.8
Eccellente
32 recensioni
Facilità d’uso
4.8/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
4.5/5
Implementazione
4.8/5

Consigliato da

Boutique 98% consigliato da 12 Boutique
Lusso 98% consigliato da 11 Lusso
Bed & Breakfast e Locanda 98% consigliato da 9 Bed & Breakfast e Locanda
Resort 99% consigliato da 7 Resort
Soggiorno prolungato e appartamenti serviti 98% consigliato da 5 Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
Brand 98% consigliato da 4 Brand
Servizio e budget limitati 98% consigliato da 4 Servizio e budget limitati
Aeroporto/Conferenza 97% consigliato da 3 Aeroporto/Conferenza
Ostello 100% consigliato da 2 Ostello
Centro città 100% consigliato da 1 Centro città
Case vacanze e ville 100% consigliato da 1 Case vacanze e ville

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, ReGuest Guest Communication è il #17 prodotto più di tendenza nella categoria Software di messaggistica per gli ospiti (su 88) e il #546 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del fornitore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

Reguest i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.

Scopri di più su questo riconoscimento nel comunicato stampa ufficiale
Certificato di eccellenza

Questo fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

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75 HT Score

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Prezzi di Reguest

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Altro Prodotti da Reguest

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ReGuest Strumenti di prenotazione diretta

Hai solo bisogno di una soluzione software per ottenere prestazioni migliori. Re:Guest collega tutti i punti di contatto con il tuo ospite in modo così efficace che otterrai un tasso di prenotazione più elevato senza dover fare nulla. Ciò significa che Re:Guest non è solo un vecchio software, ma la tua promessa di successo.

4.9 (50 RECENSIONI)

https://assets.hoteltechreport.com/images/7487ab37-0fe2-4072-ab0f-8d748f6cf0a3
ReGuest Hotel CRM CRM e marketing via e-mail per hotel

ReGuest is a hotel CRM software designed to manage guest communication, sales, and marketing across the entire guest journey. It helps hotels store and use guest data to create personalized offers, newsletters and sales campaigns, automate sending them, and increase bookings and upsells for rooms and extra services. With built-in messaging through chat, WhatsApp, and email, an AI Chatbot and an Omnichannel Inbox it keeps communication seamless and efficient, while real-time reporting helps improve sales performance and guest engagement.

4.8 (36 RECENSIONI)

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ReGuest Guest Communication Software di messaggistica per gli ospiti

ReGuest is the most advanced hotel CRM on the market, with an intelligent guest communication system for sales and marketing at every stage of the guest journey. It unifies all channels in a clearly arranged Omnichannel Inbox, whether (potential) guests prefer to communicate via email, the ReGuest Messenger or WhatsApp, keeping the reception team organized. The communication and CRM are based on ReGuest Intelligence – the artificial intelligence tailored for the hotel industry, available 24/7 in all areas and driving CRIS, a virtual hotel employee who answers guests’ questions around the clock.

4.8 (32 RECENSIONI)

https://assets.hoteltechreport.com/images/7487ab37-0fe2-4072-ab0f-8d748f6cf0a3
Reguest CRIS AI Chatbot Chatbot per hotel

CRIS, the first virtual hotel employee, is a cognitive AI chatbot designed to support the hotel team by autonomously responding to guest inquiries and facilitating booking requests. CRIS can be personalized in terms of name and profile picture and, thanks to the training center, continuously evolves to provide an increasingly autonomous and comprehensive service. It can interact with guests in multiple languages 24 hours a day, including via WhatsApp and e-mail, collaborate with your human team and adopt your hotel's communication style.

4.7 (21 RECENSIONI)

Recensioni su Reguest

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
30
Molto bene
2
Media
0
Scarso
0
Terribile
0

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (3)
  • Piccolo (13)
  • Di medie dimensioni (9)
  • Grande (6)

Paese

  • Italy
    Italy
    (18)
  • Austria
    Austria
    (8)
  • Germany
    Germany
    (6)

Regione

  • Europa
    Europa
    (32)

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10

Un lavoro di reception semplice e intuitivo che fa risparmiare tempo: si potrebbe automatizzare ulteriormente

Hotelier da 50-74 camera Hotel di lusso in San Candido (Italy)

Verificato
7 giorni fa
Ciò che mi colpisce particolarmente di Reguest è la sua semplicità e intuitività d'uso, oltre all'affidabilità del servizio. Grazie ai continui aggiornamenti, il sistema offre un supporto prezioso per le operazioni quotidiane della reception. Sia le mansioni di accoglienza che la gestione delle prenotazioni risultano notevolmente semplifica...
Country Italy
Hotelier
Hotel di medie dimensioni
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10

Comunicazione chiara con gli ospiti in un unico luogo, ma mancano gli ospiti esterni della spa.

Owner da 25-49 camera Hotel boutique in Fie allo Sciliar (Italy)

Verificato
8 giorni fa
Ciò che rende Reguest rivoluzionario è la sua capacità di consolidare tutti i diversi canali di comunicazione. Elimina lo scambio continuo di messaggi tra Outlook, il software dell'hotel e WhatsApp, garantendo un flusso di comunicazione completo e chiaro. Il sistema di gestione dei media è di grande aiuto. Le foto possono essere caricate fa...
Country Italy
Owner
Hotel piccolo
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10

Clear guest communication in one place — but external spa guests are missing

Owner da 25-49 camera Hotel boutique in Fie allo Sciliar (Italy)

Verificato
8 giorni fa
Ciò che rende Reguest rivoluzionario è la sua capacità di consolidare tutti i diversi canali di comunicazione. Elimina lo scambio continuo di messaggi tra Outlook, il software dell'hotel e WhatsApp, garantendo un flusso di comunicazione completo e chiaro. Il sistema di gestione dei media è di grande aiuto. Le foto possono essere caricate fa...
Country Italy
Owner
Hotel piccolo
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10

ReGuest è sempre un passo avanti

Hotelier da 10 to 24 camera Ostello in Warmensteinach (Germany)

Verificato
9 mesi fa
La velocità con cui l'azienda si adatta alle esigenze del mercato e sviluppa costantemente lo strumento è impressionante. Il rapporto qualità-prezzo è eccellente e l'investimento in SaaS si ripaga ampiamente in poche settimane.
Country Germany
Hotelier
Hotel piccolo
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10

Super Prodotto

Hotelier da 50-74 camera Bed & Breakfast & Locanda in Niederdorf (Italy)

Verificato
9 mesi fa
Offrono un'assistenza clienti molto buona. L'utilizzo è semplice. È molto moderno e utile. Anche il design è molto bello e diverso per ogni azienda.
Country Italy
Hotelier
Hotel di medie dimensioni
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9

Le risposte automatiche via email sono fantastiche.

Innkeeper da 10 to 24 camera Soggiorno prolungato & Appartamento con servizi in Valle di Casies (Gsies) (Italy)

Verificato
10 mesi fa
La risposta automatica via email è fantastica e di recente ho installato anche il chatbot, che è molto utile e funziona davvero bene! Sono molto soddisfatto!
Country Italy
Innkeeper
Hotel piccolo
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10

Helpdesk perfetto e davvero carino

Receptionist da 50-74 camera Bed & Breakfast & Locanda in St. Anton am Arlberg (Austria)

Verificato
10 mesi fa
Ogni volta che abbiamo bisogno di aiuto perché non ricordiamo come fare, sono molto disponibili e allo stesso tempo gentili. Non hanno mai tempo per rispondere alle nostre domande.
Country Austria
Receptionist
Hotel di medie dimensioni
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10

Il sistema alberghiero si distingue per la sua interfaccia intuitiva, le funzioni di chat veloci, il supporto efficiente dei processi e le statistiche chiare, consentendo un flusso di lavoro fluido e trasparente.

Reservations da 50-74 camera Hotel aeroporto/Conferenze in Großenlüder (Germany)

Verificato
10 mesi fa
Il sistema di gestione alberghiera colpisce per la sua interfaccia accattivante e intuitiva, che consente un utilizzo rapido e intuitivo. Particolarmente degne di nota sono le efficienti funzioni di chat, che semplificano e accelerano notevolmente la comunicazione. Inoltre, il sistema supporta numerosi flussi di lavoro e, grazie a statistic...
Country Germany
Reservations
Hotel di medie dimensioni
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10

Aiutami a sembrare super professionale per i miei ospiti e a inviare offerte in pochi secondi

Reception da 5 to 9 camera Soggiorno prolungato & Appartamento con servizi in Ischgl (Austria)

Verificato
10 mesi fa
Aiutami a presentarmi in modo super professionale agli ospiti e a inviare offerte in pochi secondi. Look moderno e facile da usare. Continua così.
Country Austria
Reception
Hotel molto piccolo
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10

Prodotto eccellente e servizio clienti di livello mondiale.

Junior chef da 100 to 199 camera Hotel di lusso in Scena (Italy)

Verificato
10 mesi fa
Tecnicamente, Reguest è un prodotto eccezionale. Ciò che è davvero eccezionale per noi, tuttavia, è l'eccellente servizio e supporto. Una rarità al giorno d'oggi: mentre molti fornitori di software eccellono nelle vendite ma sono carenti nel servizio clienti, qui è esattamente l'opposto. Con Reguest, hai la sensazione di ricevere un support...
Country Italy
Junior chef
Hotel grande
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Azienda Funzionalità
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Stayntouch
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Gestione della reputazione
Casablanca
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Sistemi di gestione immobiliare
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