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ReGuest Guest Communication

4.8 (29 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
74 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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ReGuest Guest Communication

4.8 (29 RECENSIONI)

Classificato 9 (su 85) in Software di messaggistica per gli ospiti

Re:Guest, the most advanced hotel CRM on the market, comes with an intelligent guest communication system featuring an Omnichannel Inbox, AI tools and everything you need for personalization and sales.

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98% raccomandato da 70 hotel

Olympic SPA Hotel, Quellenhof Luxury Hotel, DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort e altri 67

Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Reguest per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

ReGuest leads in enhancing guest communication in the hotel industry. This Hotel Management System is lauded for its efficient chat functions, simplifying guest interactions and boosting operational efficiency. Features like the modular system and customizable options cater to bespoke needs but come at a higher price. While the interface is user-friendly, limitations in setting up new templates and some technological issues with third-party bookings persist. Overall, ReGuest enhances customer satisfaction and loyalty through advanced communication workflows.

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Olympic SPA Hotel, Quellenhof Luxury Hotel, DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort e altri 67

Leggi le loro recensioni

Popolarità per Segmento

Dimensione

4 | X-Piccolo (1-9 camera)

27 | Piccolo (10-49 camera)

23 | Di medie dimensioni (50-99 camera)

14 | Grande (100-499 camera)

1 | X-Grande (500+ camera)

Paese

38 | Italy

15 | Austria

12 | Germany

3 | Switzerland

1 | Tunisia

Tipo

26 | Lusso

25 | Boutique

22 | Resort

18 | Bed & Breakfast e Locanda

13 | Aeroporto/Conferenza

13 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

7 | Brand

7 | Centro città

6 | Servizio e budget limitati

3 | Ostello

3 | Case vacanze e ville

2 | Parchi e campeggi per camper

Regione

68 | Europa

1 | Africa

Categoria

47 | Strumenti di prenotazione diretta

29 | Software di messaggistica per gli ospiti

29 | CRM e marketing via e-mail per hotel

20 | Chatbot per hotel

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Reguest Rankings

Hotel Tech Report rankings are based on rigorous analysis of data and reviews. Read more about how we calculate our rankings

Miglior Guest Messaging Software per hotel in Austria
#2 of 2
Miglior Guest Messaging Software per hotel in Italy
#2 of 5
Miglior Guest Messaging Software per hotel in Germany
#4 of 4

Reguest Guest Messaging Software Rankings

By size
Miglior Guest Messaging Software per hotel Piccolo 95% raccomandato da 11 hotel Piccolo
#10 of 16
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, i piccoli hotel apprezzano il software di messaggistica per gli ospiti di Reguest, che si distingue per la sua capacità di facilitare una comunicazione efficiente e per la sua facilità d'uso. Le sue soluzioni personalizzabili, il solido supporto clienti e il continuo sviluppo sono particolarmente vantaggiosi per i piccoli hotel.
Miglior Guest Messaging Software per hotel Medio 97% raccomandato da 14 hotel Medio
#15 of 22
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel di medie dimensioni apprezzano il software di messaggistica per gli ospiti di Reguest per la sua facilità d'uso, l'efficienza nella comunicazione con gli ospiti e la reattività del servizio clienti. La semplicità d'uso, l'adattabilità e i tempi di risposta rapidi del software sono costantemente indicati come punti di forza principali dagli hotel di medie dimensioni.
By type
Miglior Guest Messaging Software per Lusso 98% raccomandato da 10 hotel Lusso
#15 of 22
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, il software di messaggistica per gli ospiti di Reguest è molto apprezzato per la sua interfaccia intuitiva, le efficaci funzionalità di comunicazione personalizzata e l'eccezionale servizio clienti. Questi punti di forza rispondono alle esigenze delle strutture di lusso in termini di interazioni efficienti con gli ospiti.
Miglior Guest Messaging Software per Soggiorno prolungato e appartamenti serviti 98% raccomandato da 5 hotel Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
#11 of 11
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel che offrono appartamenti con servizi per soggiorni prolungati affermano che il software di messaggistica per gli ospiti di Reguest è apprezzato per la sua comunicazione coerente ed efficiente e per la gestione intuitiva del back-end, che migliorano le interazioni con gli ospiti e l'efficienza operativa, risultando particolarmente adatto alle strutture per soggiorni di lunga durata.
Miglior Guest Messaging Software per Bed & Breakfast e Locanda 98% raccomandato da 9 hotel Bed & Breakfast e Locanda
#16 of 22
Gli hotel Bed-N-Breakfast affermano che il software di messaggistica per gli ospiti di Reguest offre un supporto affidabile, una gestione semplice e una comunicazione migliorata con gli ospiti, grazie a punti di forza come le funzionalità di chat personalizzate e la messaggistica centralizzata. Queste caratteristiche vengono spesso evidenziate nelle recensioni verificate di HotelTechReport per il miglioramento della soddisfazione degli ospiti e dell'efficienza operativa.
Miglior Guest Messaging Software per Boutique 97% raccomandato da 11 hotel Boutique
#16 of 22
Gli hotel boutique affermano che il software di messaggistica per gli ospiti di Reguest si distingue per la sua facilità d'uso e il continuo sviluppo, come evidenziato dalle recensioni verificate di HotelTechReport. Viene apprezzato per aver migliorato l'efficienza della comunicazione con gli ospiti, per aver offerto modelli di messaggio flessibili e per aver fornito un supporto costantemente affidabile, essenziale per le strutture boutique.
Miglior Guest Messaging Software per Altro 93% raccomandato da 6 hotel Altro
#13 of 13
Altri hotel affermano che il software di messaggistica per gli ospiti di Reguest riceve valutazioni elevate nelle recensioni verificate di HotelTechReport per le sue soluzioni personalizzabili, l'interfaccia di comunicazione intuitiva e i servizi di supporto affidabili. Questi punti di forza sono particolarmente apprezzati dagli hotel che operano in altre regioni.
Miglior Guest Messaging Software per Resort 98% raccomandato da 5 hotel Resort
#19 of 20
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel resort apprezzano molto il software di messaggistica per gli ospiti di Reguest, grazie alla sua interfaccia intuitiva, alle funzionalità di comunicazione fluide e all'assistenza clienti eccezionale. Questi punti di forza sono fondamentali per migliorare l'esperienza degli ospiti e l'efficienza operativa nei resort.
By region
Miglior Guest Messaging Software per hotel in Europa 97% raccomandato da 29 hotel in Europa
#8 of 11
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel europei apprezzano il software di messaggistica per gli ospiti di Reguest per la sua efficacia nella comunicazione con gli ospiti, i modelli di messaggio personalizzabili e l'assistenza clienti cordiale. Questi punti di forza contribuiscono a un'operatività efficiente e migliorano la soddisfazione degli ospiti, aspetto cruciale per gli hotel europei.
By country
Miglior Guest Messaging Software per hotel in Austria 98% raccomandato da 8 hotel in Austria
#2 of 2
Gli hotel affermano che il software di messaggistica per gli ospiti di Reguest è apprezzato per la sua interfaccia intuitiva, le comunicazioni efficienti relative alle prenotazioni e il solido supporto al servizio clienti, come evidenziato nelle recensioni verificate di HotelTechReport. Tra i principali punti di forza sottolineati figurano la facilità d'uso e le efficaci funzionalità di interazione con gli ospiti.
Miglior Guest Messaging Software per hotel in Germany 97% raccomandato da 6 hotel in Germany
#4 of 4
De hotels afferma che il software di messaggistica per gli ospiti di Reguest si posiziona ai primi posti nelle recensioni verificate di HotelTechReport per la sua interfaccia intuitiva, le efficienti funzioni di chat e le capacità di comunicazione fluide. Questi punti di forza rispondono specificamente alle esigenze operative di De hotels, migliorando l'interazione con gli ospiti e l'efficienza del flusso di lavoro.
Miglior Guest Messaging Software per hotel in Italy 97% raccomandato da 15 hotel in Italy
#2 of 5
Secondo gli hotel del gruppo, il software di messaggistica per gli ospiti di Reguest si posiziona ai primi posti nelle recensioni verificate di HotelTechReport grazie alla sua facilità d'uso, alle funzionalità di comunicazione personalizzate con gli ospiti e all'affidabile assistenza clienti. Questi punti di forza semplificano le operazioni quotidiane e migliorano la soddisfazione degli ospiti degli hotel del gruppo.

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Che cos'è Reguest?

Fondata nel 2014 | Quartier generale a Tirol (Italy) | 20 dipendenti
Re:Guest is the most advanced hotel CRM on the market, with an intelligent guest communication system for sales and marketing at every stage of the guest journey. It unifies all channels in a clearly arranged Omnichannel Inbox, whether (potential) guests prefer to communicate via email, the Re:Guest Messenger or WhatsApp, keeping the reception team organized. The communication and CRM are based on Re:Guest Intelligence – the artificial intelligence tailored for the hotel industry, available 24/7 in all areas and driving CR:IS, a virtual hotel employee who answers guests’ questions around the clock.

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Reguest non ha screenshot disponibili

Capacità

Copilota AI

Cockpit di prenotazione

Messaggi automatici pre-soggiorno

Check-in online

Concierge digitale

Caratteristiche

Posta in arrivo unificata

4/5 features

Multicanale

4/5 features

Automazione

4/5 features

Upselling e accessori

4/5 features

Gestione delle attività e delle richieste

4/5 features

Riepilogo delle recensioni su Reguest

4.8
Eccellente
29 recensioni
Facilità d’uso
4.8/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
4.6/5
Implementazione
4.9/5

Consigliato da

Boutique 97% consigliato da 11 Boutique
Lusso 98% consigliato da 10 Lusso
Bed & Breakfast e Locanda 98% consigliato da 9 Bed & Breakfast e Locanda
Soggiorno prolungato e appartamenti serviti 98% consigliato da 5 Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
Resort 98% consigliato da 5 Resort
Brand 98% consigliato da 4 Brand
Servizio e budget limitati 98% consigliato da 4 Servizio e budget limitati
Aeroporto/Conferenza 97% consigliato da 3 Aeroporto/Conferenza
Ostello 100% consigliato da 2 Ostello
Centro città 100% consigliato da 1 Centro città
Case vacanze e ville 100% consigliato da 1 Case vacanze e ville

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, ReGuest Guest Communication è il #15 prodotto più di tendenza nella categoria Software di messaggistica per gli ospiti (su 85) e il #589 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

Reguest i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificato di eccellenza

Questo fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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74 Punteggio HT

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

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Prezzi di Reguest

Prezzi disponibili su richiesta

Reguest ha scelto di non condividere i prezzi generali nel loro profilo, ma puoi richiedere un preventivo qui sotto. Spesso questo è un indicatore che i prezzi sono flessibili, quindi è consigliabile ottenere più preventivi per trattare.

Quante camere ha il tuo hotel?

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Storie di Successo

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Riferimenti

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Clienti in primo piano

Studi di caso di Reguest

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Reguest non ha alcun caso di studio disponibile

Altro Prodotti di Reguest

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ReGuest Strumenti di prenotazione diretta

Hai solo bisogno di una soluzione software per ottenere prestazioni migliori. Re:Guest collega tutti i punti di contatto con il tuo ospite in modo così efficace che otterrai un tasso di prenotazione più elevato senza dover fare nulla. Ciò significa che Re:Guest non è solo un vecchio software, ma la tua promessa di successo.

4.9 (47 RECENSIONI)

https://assets.hoteltechreport.com/images/7487ab37-0fe2-4072-ab0f-8d748f6cf0a3
ReGuest Hotel CRM CRM e marketing via e-mail per hotel

Re:Guest is the most advanced hotel CRM on the market, with an intelligent communication system for sales and marketing at every stage of the guest journey. The CRM is based on Re:Guest Intelligence, the artificial intelligence tailored for the hotel industry, available 24/7 in all areas – for text creation, translation and answering guests’ questions automatically. It also allows you to collect, store and use guest data for personalized offers, upselling actions and effective communication, including tailored newsletters sent at the right time and through the right channel, from e-mail to WhatsApp.

4.8 (29 RECENSIONI)

https://assets.hoteltechreport.com/images/7487ab37-0fe2-4072-ab0f-8d748f6cf0a3
ReGuest Guest Communication Software di messaggistica per gli ospiti

Re:Guest is the most advanced hotel CRM on the market, with an intelligent guest communication system for sales and marketing at every stage of the guest journey. It unifies all channels in a clearly arranged Omnichannel Inbox, whether (potential) guests prefer to communicate via email, the Re:Guest Messenger or WhatsApp, keeping the reception team organized. The communication and CRM are based on Re:Guest Intelligence – the artificial intelligence tailored for the hotel industry, available 24/7 in all areas and driving CR:IS, a virtual hotel employee who answers guests’ questions around the clock.

4.8 (29 RECENSIONI)

https://assets.hoteltechreport.com/images/7487ab37-0fe2-4072-ab0f-8d748f6cf0a3
Reguest CRIS AI Chatbot Chatbot per hotel

CR:IS, the first virtual hotel employee, is a cognitive AI chatbot designed to support the hotel team by autonomously responding to guest inquiries and facilitating booking requests. CR:IS can be personalized in terms of name and profile picture and, thanks to the training center, continuously evolves to provide an increasingly autonomous and comprehensive service. It can interact with guests in multiple languages 24 hours a day, including via WhatsApp and e-mail, collaborate with your human team and adopt your hotel's communication style.

4.8 (20 RECENSIONI)

Recensioni su Reguest

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
27
Molto bene
2
Media
0
Povero
0
Terribile
0

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (3)
  • Piccolo (11)
  • Di medie dimensioni (7)
  • Grande (7)

Paese

  • Italy
    Italy
    (15)
  • Austria
    Austria
    (8)
  • Germany
    Germany
    (6)

Regione

  • Europa
    Europa
    (29)

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10

ReGuest è sempre un passo avanti

Hotelier da 50-74 camera Ostello in Darmstadt (Germany)

Verificato
5 mesi fa
La velocità con cui l'azienda si adatta alle esigenze del mercato e sviluppa costantemente lo strumento è impressionante. Il rapporto qualità-prezzo è eccellente e l'investimento in SaaS si ripaga ampiamente in poche settimane.
Country Germany
Hotelier
Hotel di medie dimensioni
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10

Super Prodotto

Hotelier da 50-74 camera Bed & Breakfast & Locanda in Niederdorf (Italy)

Verificato
6 mesi fa
Offrono un'assistenza clienti molto buona. L'utilizzo è semplice. È molto moderno e utile. Anche il design è molto bello e diverso per ogni azienda.
Country Italy
Hotelier
Hotel di medie dimensioni
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9

Le risposte automatiche via email sono fantastiche.

Innkeeper da 10 to 24 camera Soggiorno prolungato & Appartamento con servizi in Valle di Casies (Gsies) (Italy)

Verificato
6 mesi fa
La risposta automatica via email è fantastica e di recente ho installato anche il chatbot, che è molto utile e funziona davvero bene! Sono molto soddisfatto!
Country Italy
Innkeeper
Hotel piccolo
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10

Helpdesk perfetto e davvero carino

Receptionist da 50-74 camera Bed & Breakfast & Locanda in St. Anton am Arlberg (Austria)

Verificato
6 mesi fa
Ogni volta che abbiamo bisogno di aiuto perché non ricordiamo come fare, sono molto disponibili e allo stesso tempo gentili. Non hanno mai tempo per rispondere alle nostre domande.
Country Austria
Receptionist
Hotel di medie dimensioni
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10

Il sistema alberghiero si distingue per la sua interfaccia intuitiva, le funzioni di chat veloci, il supporto efficiente dei processi e le statistiche chiare, consentendo un flusso di lavoro fluido e trasparente.

Reservations da 50-74 camera Hotel aeroporto/Conferenze in Großenlüder (Germany)

Verificato
6 mesi fa
Il sistema di gestione alberghiera colpisce per la sua interfaccia accattivante e intuitiva, che consente un utilizzo rapido e intuitivo. Particolarmente degne di nota sono le efficienti funzioni di chat, che semplificano e accelerano notevolmente la comunicazione. Inoltre, il sistema supporta numerosi flussi di lavoro e, grazie a statistic...
Country Germany
Reservations
Hotel di medie dimensioni
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10

Aiutami a sembrare super professionale per i miei ospiti e a inviare offerte in pochi secondi

Reception da 5 to 9 camera Soggiorno prolungato & Appartamento con servizi in Ischgl (Austria)

Verificato
6 mesi fa
Aiutami a presentarmi in modo super professionale agli ospiti e a inviare offerte in pochi secondi. Look moderno e facile da usare. Continua così.
Country Austria
Reception
Hotel molto piccolo
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10

Prodotto eccellente e servizio clienti di livello mondiale.

Junior chef da 100 to 199 camera Hotel di lusso in Schenna (Italy)

Verificato
6 mesi fa
Tecnicamente, Reguest è un prodotto eccezionale. Ciò che è davvero eccezionale per noi, tuttavia, è l'eccellente servizio e supporto. Una rarità al giorno d'oggi: mentre molti fornitori di software eccellono nelle vendite ma sono carenti nel servizio clienti, qui è esattamente l'opposto. Con Reguest, hai la sensazione di ricevere un support...
Country Italy
Junior chef
Hotel grande
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8

Facile da usare

Operations Manager da 100 to 199 camera Hotel boutique in Fladnitz an der Teichalm (Austria)

Verificato
6 mesi fa
È facile da usare. Buon report statistico: è facile trovare rapidamente ciò di cui hai bisogno, è il miglior strumento o comunica con i nostri ospiti.
Country Austria
Operations Manager
Hotel grande
Condividi recensione
10

Ottima esperienza

Owner da 50-74 camera Hotel di marca in Bad Gastein (Austria)

Verificato
6 mesi fa
Uno strumento semplice, veloce e potente per creare comunicazioni coinvolgenti per gli ospiti. Lo strumento CRM, in combinazione con Sales Campaign, consente una segmentazione perfetta per rivolgersi agli ospiti in modo estremamente personalizzato, anziché ricorrere alla vecchia newsletter "universale".
Country Austria
Owner
Hotel di medie dimensioni
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9

Intuitivo, facile da usare e sempre aggiornato

Hotelier da 25-49 camera Hotel boutique in VigodiFassa (Italy)

Verificato
6 mesi fa
Nulla è lasciato al caso, tutto è pianificato in base alle esigenze degli albergatori, infinite possibilità, estrema disponibilità, sempre un passo avanti!
Country Italy
Hotelier
Hotel piccolo
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Motore di prenotazione
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Planet

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Sistemi di gestione immobiliare
roommaster

Questa integrazione non è ancora stata verificata da roommaster.

roommaster

89% raccomandata da 215 hotel

Motore di prenotazione
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Customer Alliance

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Gestione della reputazione
Casablanca
Casablanca

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Sistemi di gestione immobiliare
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Software per prenotazioni alberghiere
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