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Spiacenti, questa funzionalità è disponibile solo per gli albergatori verificati
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ReGuest, the most advanced hotel CRM on the market, comes with an intelligent guest communication system featuring an Omnichannel Inbox, AI tools and everything you need for personalization and sales.
98% raccomandato da 77 hotel
Olympic SPA Hotel, Quellenhof Luxury Hotel, DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort e altri 74
Bell - Analista di prodotti basato sull'IA
Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, i consigli degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Reguest per produrre il seguente riepilogo.
Gli albergatori dicono
ReGuest leads in enhancing guest communication in the hotel industry. This Hotel Management System is lauded for its efficient chat functions, simplifying guest interactions and boosting operational efficiency. Features like the modular system and customizable options cater to bespoke needs but come at a higher price. While the interface is user-friendly, limitations in setting up new templates and some technological issues with third-party bookings persist. Overall, ReGuest enhances customer satisfaction and loyalty through advanced communication workflows.
Olympic SPA Hotel, Quellenhof Luxury Hotel, DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort e altri 74
Migliori scelte per hotel in Austria — Guest Messaging Software
#2di 3
Migliori scelte per hotel in Italy — Guest Messaging Software
#2di 5
Migliori scelte per hotel in Germany — Guest Messaging Software
#4di 5
Classifiche Reguest Guest Messaging Software
Per dimensione
#10 di 18
Migliori scelte per hotel Piccolo — Guest Messaging Software
96% raccomandato da 14 hotel Piccolo
Reguest è una delle scelte principali di software di messaggistica per ospiti tra i piccoli hotel su HotelTechReport, apprezzato per la gestione centralizzata delle comunicazioni con gli ospiti attraverso canali come WhatsApp e email, che consente risposte rapide ed efficienti alle richieste.
#15 di 22
Migliori scelte per hotel Medio — Guest Messaging Software
97% raccomandato da 14 hotel Medio
Reguest è una delle scelte principali di software di messaggistica per ospiti tra gli hotel di medie dimensioni su HotelTechReport, apprezzato per la sua capacità di creare "offerte visivamente attraenti che possono essere realizzate rapidamente e facilmente," semplificando la comunicazione con l’ospite e migliorando la soddisfazione.
Migliori scelte per hotel Piccolo — Guest Messaging Software
96% raccomandato da 14 hotel Piccolo
#10di 18
Reguest è una delle scelte principali di software di messaggistica per ospiti tra i piccoli hotel su HotelTechReport, apprezzato per la gestione centralizzata delle comunicazioni con gli ospiti attraverso canali come WhatsApp e email, che consente risposte rapide ed efficienti alle richieste.
Migliori scelte per hotel Medio — Guest Messaging Software
97% raccomandato da 14 hotel Medio
#15di 22
Reguest è una delle scelte principali di software di messaggistica per ospiti tra gli hotel di medie dimensioni su HotelTechReport, apprezzato per la sua capacità di creare "offerte visivamente attraenti che possono essere realizzate rapidamente e facilmente," semplificando la comunicazione con l’ospite e migliorando la soddisfazione.
Per tipo
#11 di 14
Migliori scelte per Altro — Guest Messaging Software
94% raccomandato da 11 hotel Altro
Reguest è una delle scelte principali di software di messaggistica per ospiti tra gli hotel di medie dimensioni su HotelTechReport, noto per la sua capacità di consolidare vari canali di comunicazione in un unico flusso chiaro, che "fa risparmiare molto tempo" e semplifica le interazioni con gli ospiti.
#11 di 12
Migliori scelte per Soggiorno prolungato e appartamenti serviti — Guest Messaging Software
98% raccomandato da 5 hotel Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
Reguest è una delle principali soluzioni di Guest Messaging Software tra gli appartamenti con servizi per soggiorni prolungati su HotelTechReport, aiutando a semplificare la comunicazione consentendo la creazione rapida di offerte e un’interazione costante con l’ospite. Questa efficienza fa una differenza evidente nella gestione efficace delle relazioni con gli ospiti.
#17 di 24
Migliori scelte per Boutique — Guest Messaging Software
98% raccomandato da 12 hotel Boutique
Reguest è una delle migliori scelte di software di messaggistica per ospiti tra gli hotel boutique su HotelTechReport perché consolida tutte le comunicazioni con gli ospiti in un unico posto, rendendo facile gestire le richieste da più canali come WhatsApp e email con una casella di posta unificata.
#16 di 23
Migliori scelte per Bed & Breakfast e Locanda — Guest Messaging Software
98% raccomandato da 10 hotel Bed & Breakfast e Locanda
Reguest è una delle scelte principali di software di messaggistica per ospiti tra i Bed-N-Breakfast grazie al suo chatbot personalizzato che aiuta a migliorare le operazioni quotidiane e aumenta la soddisfazione degli ospiti con offerte e comunicazioni personalizzate, secondo HotelTechReport.
#16 di 24
Migliori scelte per Lusso — Guest Messaging Software
98% raccomandato da 12 hotel Lusso
Reguest è una delle migliori soluzioni di software di messaggistica per ospiti nel segmento lusso secondo HotelTechReport, grazie alle sue offerte visive e interattive che ricordano un mini negozio online, rendendo la prenotazione intuitiva e coinvolgente per gli ospiti. Questa capacità unica aumenta significativamente le prenotazioni dirette e migliora la soddisfazione degli ospiti.
#17 di 22
Migliori scelte per Resort — Guest Messaging Software
99% raccomandato da 8 hotel Resort
Reguest è una delle migliori soluzioni di software di messaggistica per ospiti tra i resort su HotelTechReport, con le sue offerte visive e interattive che funzionano come un negozio online che "invita attivamente gli ospiti a prenotare" e aumenta significativamente i tassi di conversione.
Migliori scelte per Altro — Guest Messaging Software
94% raccomandato da 11 hotel Altro
#11di 14
Reguest è una delle scelte principali di software di messaggistica per ospiti tra gli hotel di medie dimensioni su HotelTechReport, noto per la sua capacità di consolidare vari canali di comunicazione in un unico flusso chiaro, che "fa risparmiare molto tempo" e semplifica le interazioni con gli ospiti.
Migliori scelte per Soggiorno prolungato e appartamenti serviti — Guest Messaging Software
98% raccomandato da 5 hotel Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
#11di 12
Reguest è una delle principali soluzioni di Guest Messaging Software tra gli appartamenti con servizi per soggiorni prolungati su HotelTechReport, aiutando a semplificare la comunicazione consentendo la creazione rapida di offerte e un’interazione costante con l’ospite. Questa efficienza fa una differenza evidente nella gestione efficace delle relazioni con gli ospiti.
Migliori scelte per Boutique — Guest Messaging Software
98% raccomandato da 12 hotel Boutique
#17di 24
Reguest è una delle migliori scelte di software di messaggistica per ospiti tra gli hotel boutique su HotelTechReport perché consolida tutte le comunicazioni con gli ospiti in un unico posto, rendendo facile gestire le richieste da più canali come WhatsApp e email con una casella di posta unificata.
Migliori scelte per Bed & Breakfast e Locanda — Guest Messaging Software
98% raccomandato da 10 hotel Bed & Breakfast e Locanda
#16di 23
Reguest è una delle scelte principali di software di messaggistica per ospiti tra i Bed-N-Breakfast grazie al suo chatbot personalizzato che aiuta a migliorare le operazioni quotidiane e aumenta la soddisfazione degli ospiti con offerte e comunicazioni personalizzate, secondo HotelTechReport.
Migliori scelte per Lusso — Guest Messaging Software
98% raccomandato da 12 hotel Lusso
#16di 24
Reguest è una delle migliori soluzioni di software di messaggistica per ospiti nel segmento lusso secondo HotelTechReport, grazie alle sue offerte visive e interattive che ricordano un mini negozio online, rendendo la prenotazione intuitiva e coinvolgente per gli ospiti. Questa capacità unica aumenta significativamente le prenotazioni dirette e migliora la soddisfazione degli ospiti.
Migliori scelte per Resort — Guest Messaging Software
99% raccomandato da 8 hotel Resort
#17di 22
Reguest è una delle migliori soluzioni di software di messaggistica per ospiti tra i resort su HotelTechReport, con le sue offerte visive e interattive che funzionano come un negozio online che "invita attivamente gli ospiti a prenotare" e aumenta significativamente i tassi di conversione.
Per regione
#7 di 12
Migliori scelte per hotel in Europa — Guest Messaging Software
97% raccomandato da 35 hotel in Europa
Reguest è una delle migliori scelte di software di messaggistica per ospiti tra i piccoli hotel in Germania su HotelTechReport perché consolida tutti i canali di comunicazione con gli ospiti, il che "semplifica il nostro lavoro quotidiano e fa risparmiare tempo." Questa integrazione consente allo staff di rispondere in modo efficiente e mantenere un flusso di comunicazione chiaro.
Migliori scelte per hotel in Europa — Guest Messaging Software
97% raccomandato da 35 hotel in Europa
#7di 12
Reguest è una delle migliori scelte di software di messaggistica per ospiti tra i piccoli hotel in Germania su HotelTechReport perché consolida tutti i canali di comunicazione con gli ospiti, il che "semplifica il nostro lavoro quotidiano e fa risparmiare tempo." Questa integrazione consente allo staff di rispondere in modo efficiente e mantenere un flusso di comunicazione chiaro.
Per paese
#2 di 5
Migliori scelte per hotel in Italy — Guest Messaging Software
96% raccomandato da 19 hotel in Italy
Reguest è una delle principali soluzioni di Guest Messaging Software tra gli hotel in Italia secondo HotelTechReport, apprezzato per la gestione centralizzata delle comunicazioni con gli ospiti. Gli utenti apprezzano come consolida i messaggi provenienti da canali come email e WhatsApp, permettendo allo staff di rispondere rapidamente e mantenere il controllo, semplificando le operazioni quotidiane.
#2 di 3
Migliori scelte per hotel in Austria — Guest Messaging Software
98% raccomandato da 10 hotel in Austria
Reguest è una delle migliori scelte di software di messaggistica per ospiti in Austria su HotelTechReport, con le sue funzionalità dinamiche di comunicazione con l’ospite che consentono agli hotel di "aumentare notevolmente la tariffa di prenotazione diretta" attraverso offerte accattivanti e tempi di risposta rapidi. Questo focus sulla messaggistica coinvolgente migliora l’esperienza complessiva dell’ospite.
#4 di 5
Migliori scelte per hotel in Germany — Guest Messaging Software
97% raccomandato da 6 hotel in Germany
Reguest è una delle scelte principali di software di messaggistica per ospiti tra gli hotel in Germania su HotelTechReport grazie alle sue offerte visive e interattive uniche che funzionano come un negozio online, aumentando significativamente i tassi di conversione tramite follow-up automatizzati, facilitando agli ospiti la prenotazione diretta di servizi aggiuntivi.
Migliori scelte per hotel in Italy — Guest Messaging Software
96% raccomandato da 19 hotel in Italy
#2di 5
Reguest è una delle principali soluzioni di Guest Messaging Software tra gli hotel in Italia secondo HotelTechReport, apprezzato per la gestione centralizzata delle comunicazioni con gli ospiti. Gli utenti apprezzano come consolida i messaggi provenienti da canali come email e WhatsApp, permettendo allo staff di rispondere rapidamente e mantenere il controllo, semplificando le operazioni quotidiane.
Migliori scelte per hotel in Austria — Guest Messaging Software
98% raccomandato da 10 hotel in Austria
#2di 3
Reguest è una delle migliori scelte di software di messaggistica per ospiti in Austria su HotelTechReport, con le sue funzionalità dinamiche di comunicazione con l’ospite che consentono agli hotel di "aumentare notevolmente la tariffa di prenotazione diretta" attraverso offerte accattivanti e tempi di risposta rapidi. Questo focus sulla messaggistica coinvolgente migliora l’esperienza complessiva dell’ospite.
Migliori scelte per hotel in Germany — Guest Messaging Software
97% raccomandato da 6 hotel in Germany
#4di 5
Reguest è una delle scelte principali di software di messaggistica per ospiti tra gli hotel in Germania su HotelTechReport grazie alle sue offerte visive e interattive uniche che funzionano come un negozio online, aumentando significativamente i tassi di conversione tramite follow-up automatizzati, facilitando agli ospiti la prenotazione diretta di servizi aggiuntivi.
Classifiche ReGuest Guest Communication Guest Messaging Software
Per dimensione
ReGuest Guest Communication is ranked #10 of 18 for Piccolo Hotels in Guest Messaging Software14 reviews, 96% recommend
Reguest è una delle scelte principali di software di messaggistica per ospiti tra i piccoli hotel su HotelTechReport, apprezzato per la gestione centralizzata delle comunicazioni con gli ospiti attraverso canali come WhatsApp e email, che consente risposte rapide ed efficienti alle richieste.
ReGuest Guest Communication is ranked #15 of 22 for Medio Hotels in Guest Messaging Software14 reviews, 97% recommend
Reguest è una delle scelte principali di software di messaggistica per ospiti tra gli hotel di medie dimensioni su HotelTechReport, apprezzato per la sua capacità di creare "offerte visivamente attraenti che possono essere realizzate rapidamente e facilmente," semplificando la comunicazione con l’ospite e migliorando la soddisfazione.
Per tipo
ReGuest Guest Communication is ranked #11 of 14 for Altro in Guest Messaging Software11 reviews, 94% recommend
Reguest è una delle scelte principali di software di messaggistica per ospiti tra gli hotel di medie dimensioni su HotelTechReport, noto per la sua capacità di consolidare vari canali di comunicazione in un unico flusso chiaro, che "fa risparmiare molto tempo" e semplifica le interazioni con gli ospiti.
ReGuest Guest Communication is ranked #11 of 12 for Soggiorno prolungato e appartamenti serviti in Guest Messaging Software5 reviews, 98% recommend
Reguest è una delle principali soluzioni di Guest Messaging Software tra gli appartamenti con servizi per soggiorni prolungati su HotelTechReport, aiutando a semplificare la comunicazione consentendo la creazione rapida di offerte e un’interazione costante con l’ospite. Questa efficienza fa una differenza evidente nella gestione efficace delle relazioni con gli ospiti.
ReGuest Guest Communication is ranked #17 of 24 for Boutique in Guest Messaging Software12 reviews, 98% recommend
Reguest è una delle migliori scelte di software di messaggistica per ospiti tra gli hotel boutique su HotelTechReport perché consolida tutte le comunicazioni con gli ospiti in un unico posto, rendendo facile gestire le richieste da più canali come WhatsApp e email con una casella di posta unificata.
ReGuest Guest Communication is ranked #16 of 23 for Bed & Breakfast e Locanda in Guest Messaging Software10 reviews, 98% recommend
Reguest è una delle scelte principali di software di messaggistica per ospiti tra i Bed-N-Breakfast grazie al suo chatbot personalizzato che aiuta a migliorare le operazioni quotidiane e aumenta la soddisfazione degli ospiti con offerte e comunicazioni personalizzate, secondo HotelTechReport.
ReGuest Guest Communication is ranked #16 of 24 for Lusso in Guest Messaging Software12 reviews, 98% recommend
Reguest è una delle migliori soluzioni di software di messaggistica per ospiti nel segmento lusso secondo HotelTechReport, grazie alle sue offerte visive e interattive che ricordano un mini negozio online, rendendo la prenotazione intuitiva e coinvolgente per gli ospiti. Questa capacità unica aumenta significativamente le prenotazioni dirette e migliora la soddisfazione degli ospiti.
ReGuest Guest Communication is ranked #17 of 22 for Resort in Guest Messaging Software8 reviews, 99% recommend
Reguest è una delle migliori soluzioni di software di messaggistica per ospiti tra i resort su HotelTechReport, con le sue offerte visive e interattive che funzionano come un negozio online che "invita attivamente gli ospiti a prenotare" e aumenta significativamente i tassi di conversione.
Per regione
ReGuest Guest Communication is ranked #7 of 12 for hotels in Europa in Guest Messaging Software35 reviews, 97% recommend
Reguest è una delle migliori scelte di software di messaggistica per ospiti tra i piccoli hotel in Germania su HotelTechReport perché consolida tutti i canali di comunicazione con gli ospiti, il che "semplifica il nostro lavoro quotidiano e fa risparmiare tempo." Questa integrazione consente allo staff di rispondere in modo efficiente e mantenere un flusso di comunicazione chiaro.
Per paese
ReGuest Guest Communication is ranked #2 of 5 for hotels in Italy in Guest Messaging Software19 reviews, 96% recommend
Reguest è una delle principali soluzioni di Guest Messaging Software tra gli hotel in Italia secondo HotelTechReport, apprezzato per la gestione centralizzata delle comunicazioni con gli ospiti. Gli utenti apprezzano come consolida i messaggi provenienti da canali come email e WhatsApp, permettendo allo staff di rispondere rapidamente e mantenere il controllo, semplificando le operazioni quotidiane.
ReGuest Guest Communication is ranked #2 of 3 for hotels in Austria in Guest Messaging Software10 reviews, 98% recommend
Reguest è una delle migliori scelte di software di messaggistica per ospiti in Austria su HotelTechReport, con le sue funzionalità dinamiche di comunicazione con l’ospite che consentono agli hotel di "aumentare notevolmente la tariffa di prenotazione diretta" attraverso offerte accattivanti e tempi di risposta rapidi. Questo focus sulla messaggistica coinvolgente migliora l’esperienza complessiva dell’ospite.
ReGuest Guest Communication is ranked #4 of 5 for hotels in Germany in Guest Messaging Software6 reviews, 97% recommend
Reguest è una delle scelte principali di software di messaggistica per ospiti tra gli hotel in Germania su HotelTechReport grazie alle sue offerte visive e interattive uniche che funzionano come un negozio online, aumentando significativamente i tassi di conversione tramite follow-up automatizzati, facilitando agli ospiti la prenotazione diretta di servizi aggiuntivi.
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Che cos'è Reguest?
Fondata nel 2014 | Quartier generale a Tirol (Italy) | 20 dipendenti
ReGuest Guest Communication è una piattaforma CRM e di comunicazione con gli ospiti per hotel che semplifica le vendite, il marketing e l'assistenza clienti lungo tutto il percorso del cliente. Integra email, WhatsApp e ReGuest Messenger in un'unica casella di posta omnicanale, aiutando i team degli hotel a gestire le conversazioni in modo efficiente e a rimanere organizzati. Grazie all'automazione basata sull'intelligenza artificiale e alla capacità di risposta 24 ore su 24, 7 giorni su 7, garantisce risposte più rapide, un servizio clienti migliore e operazioni quotidiane più fluide.
Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Reguest prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.
Fonti
Recensioni verificate degli albergatori
Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai fornitori.
Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.
Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.
Descrizione fornita da Reguest:
"ReGuest is the most advanced hotel CRM on the market, with an intelligent guest communication system for sales and marketing at every stage of the guest journey. It unifies all channels in a clearly arranged Omnichannel Inbox, whether (potential) guests prefer to communicate via email, the ReGuest Messenger or WhatsApp, keeping the reception team organized. The communication and CRM are based on ReGuest Intelligence – the artificial intelligence tailored for the hotel industry, available 24/7 in all areas and driving CRIS, a virtual hotel employee who answers guests’ questions around the clock."
Copilot si basa su Re:Guest Intelligence e consente di creare, tradurre e correggere testi in meno di 10 secondi, rendendo la creazione di newsletter e la gestione delle richieste degli ospiti molto più rapida e semplice.
Cockpit di prenotazione
Cockpit di prenotazione
Tutta la corrispondenza degli ospiti, tutte le richieste e tutti i soggiorni prenotati, sia passati 🗓️ che futuri, sono accessibili in un unico posto. Tramite Messenger, i tuoi ospiti possono accedervi facilmente in qualsiasi momento.
Messaggi automatici pre-soggiorno
Messaggi automatici pre-soggiorno
Con Re:Guest, nessuna domanda rimane senza risposta. Invia automaticamente la conferma della prenotazione e, di seguito, tutte le informazioni 💡 importanti e utili ai tuoi ospiti prima del loro arrivo. Imposti l'ora di invio, Re:Guest la invia e i tuoi ospiti sono preparati in modo ottimale.
Check-in online
Check-in online
L'assistente al check-in di Re:Guest chiederà tutti i dati importanti del tuo ospite e dei suoi compagni di viaggio, anche prima del loro arrivo. I dati possono essere salvati come modello e facilmente accessibili per eventuali soggiorni successivi.
Concierge digitale
Concierge digitale
Il giorno dell'arrivo, Re;Guest accoglie i tuoi ospiti con un'e-mail di benvenuto e dà loro accesso al loro Digital Concierge. Puoi integrare la cartella digitale degli ospiti di Re:Guest con servizi di informazioni esterne tramite widget. Puoi includere le previsioni del tempo, suggerimenti per le escursioni o opzioni di trasporto.
Check-out facile
Check-out facile
Oh no, è tempo di dire addio... Re:Guest contatta automaticamente il tuo ospite il giorno della partenza e gli fornisce tutte le istruzioni per pagare comodamente le bollette online.
Recensione post-soggiorno
Recensione post-soggiorno
Con un'e-mail automatica, Re:Guest chiede ai tuoi ospiti di lasciare il loro feedback ⭐. Puoi usare le recensioni per migliorare continuamente il tuo servizio.
Funzionalità di collaborazione per il lavoro di squadra
Funzionalità di collaborazione per il lavoro di squadra
Puoi assegnare messaggi ai tuoi dipendenti o ai rispettivi reparti per gestire in modo efficiente le richieste e le domande degli ospiti 🤝. La posta in arrivo unificata consente a ogni membro del team di intervenire nelle conversazioni, così l'ospite può contare sul pieno supporto, anche se un dipendente è assente. Questa funzionalità è fondamentale per un'esperienza di prim'ordine per gli ospiti.
Bed & Breakfast e Locanda
98%
consigliato da
10
Bed & Breakfast e Locanda
Resort
99%
consigliato da
8
Resort
Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
98%
consigliato da
5
Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
Brand
98%
consigliato da
4
Brand
Servizio e budget limitati
98%
consigliato da
4
Servizio e budget limitati
Aeroporto/Conferenza
97%
consigliato da
3
Aeroporto/Conferenza
Ostello
100%
consigliato da
2
Ostello
Centro città
100%
consigliato da
1
Centro città
Case vacanze e ville
100%
consigliato da
1
Case vacanze e ville
Riconoscimenti
Prodotto di tendenza
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, ReGuest Guest Communication è il #18 prodotto più di tendenza nella categoria Software di messaggistica per gli ospiti (su 89) e il #607 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del fornitore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Questo fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, attualità delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Reguest ha scelto di non condividere i prezzi generali nel loro profilo, ma puoi richiedere un preventivo qui sotto. Spesso questo è un indicatore che i prezzi sono flessibili, quindi è consigliabile ottenere più preventivi per trattare.
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Hai solo bisogno di una soluzione software per ottenere prestazioni migliori. Re:Guest collega tutti i punti di contatto con il tuo ospite in modo così efficace che otterrai un tasso di prenotazione più elevato senza dover fare nulla. Ciò significa che Re:Guest non è solo un vecchio software, ma la tua promessa di successo.
ReGuest is a hotel CRM software designed to manage guest communication, sales, and marketing across the entire guest journey. It helps hotels store and use guest data to create personalized offers, newsletters and sales campaigns, automate sending them, and increase bookings and upsells for rooms and extra services. With built-in messaging through chat, WhatsApp, and email, an AI Chatbot and an Omnichannel Inbox it keeps communication seamless and efficient, while real-time reporting helps improve sales performance and guest engagement.
ReGuest is the most advanced hotel CRM on the market, with an intelligent guest communication system for sales and marketing at every stage of the guest journey. It unifies all channels in a clearly arranged Omnichannel Inbox, whether (potential) guests prefer to communicate via email, the ReGuest Messenger or WhatsApp, keeping the reception team organized. The communication and CRM are based on ReGuest Intelligence – the artificial intelligence tailored for the hotel industry, available 24/7 in all areas and driving CRIS, a virtual hotel employee who answers guests’ questions around the clock.
CRIS, the first virtual hotel employee, is a cognitive AI chatbot designed to support the hotel team by autonomously responding to guest inquiries and facilitating booking requests. CRIS can be personalized in terms of name and profile picture and, thanks to the training center, continuously evolves to provide an increasingly autonomous and comprehensive service. It can interact with guests in multiple languages 24 hours a day, including via WhatsApp and e-mail, collaborate with your human team and adopt your hotel's communication style.
4.7
(22 RECENSIONI)
Recensioni su Reguest
Valutazione Degli Albergatori
Eccellente
32
Molto bene
3
Media
0
Scarso
0
Terribile
0
Dimensioni della proprietà
X-Piccolo
(4)
Piccolo
(14)
Di medie dimensioni
(10)
Grande
(6)
Paese
Italy
Italy
(19)
Austria
Austria
(10)
Germany
Germany
(6)
Regione
Europa
Europa
(35)
Dimensioni della proprietà
X-Piccolo
(4)
Piccolo
(14)
Di medie dimensioni
(10)
Grande
(6)
Paese
Italy
Italy
(19)
Austria
Austria
(10)
Germany
Germany
(6)
Regione
Europa
Europa
(35)
Da Prodotto
Strumenti di prenotazione diretta
Strumenti di prenotazione diretta
(52)
CRM e marketing via e-mail per hotel
CRM e marketing via e-mail per hotel
(38)
Software di messaggistica per gli ospiti
Software di messaggistica per gli ospiti
(35)
Chatbot per hotel
Chatbot per hotel
(22)
Scansione del set di dati globale per personalizzare i risultati
Cerchi informazioni specifiche?
Searching 36 reviews
10
Facile da usare con un ottimo design — i video potrebbero essere migliori
Hotelier
da
50-74 camera
Bed & Breakfast & Locanda
in
Niederdorf
(Italy)
Mi piace soprattutto che i nuovi dipendenti si familiarizzino rapidamente con il sistema e apprendano i passaggi più importanti del lavoro in poco tempo. Questo facilita notevolmente l'inserimento e permette un lavoro indipendente ed efficiente.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Quello che mi piace meno è che la manutenzione e la regolazione dei dati a volte siano complicate e poco chiare. A volte le informazioni non corrispondono o alcune stagioni sono difficili o impossibili da trovare.
Inoltre, ho l'impressione che soprattutto gli ospiti dall'Italia e da altri paesi al di fuori della regione DACH a volte abbiano difficoltà a comprendere correttamente le offerte. A mio avviso, la presentazione delle offerte dovrebbe essere resa ancora più semplice, chiara e comprensibile. Perché più un'offerta è strutturata in modo chiaro e diretto, più velocemente gli ospiti possono decidere e completare una prenotazione.
4.0
Molto bene
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
4.0/5
Mi piace soprattutto che i nuovi dipendenti si familiarizzino rapidamente con il sistema e apprendano i passaggi più importanti del lavoro in poco tempo. Questo facilita notevolmente l'inserimento e permette un lavoro indipendente ed efficiente.
È così facile da usare per tutti e supporta un aspetto professionale. Anche gli ospiti lo adorano! Il programma viene costantemente sviluppato e migliorato e ci piace che ascoltino davvero le nostre opinioni.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Un miglioramento che apprezzeremmo davvero è la possibilità di inviare le prenotazioni di gruppo individualmente a ogni persona del gruppo. Questo renderebbe più semplice gestire le prenotazioni di gruppo e permetterebbe una comunicazione più personalizzata con ogni ospite.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
È così facile da usare per tutti e supporta un aspetto professionale. Anche gli ospiti lo adorano! Il programma viene costantemente sviluppato e migliorato e ci piace che ascoltino davvero le nostre opinioni.
Semplice, veloce, chiaro, buona presentazione, opzione di diverse lingue
affidabile, moderna, lungimirante, buon supporto, innovativa, e, e, e, e, e, e
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Rendere più facili le modifiche di prenotazione, o meglio offrire modifiche, ad esempio poter cambiare il numero di persone durante il soggiorno - , semplificare la preparazione dei dati di registrazione.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
4.0/5
Semplice, veloce, chiaro, buona presentazione, opzione di diverse lingue
affidabile, moderna, lungimirante, buon supporto, innovativa, e, e, e, e, e, e
Il sistema è intuitivo, chiaramente strutturato e riunisce comunicazione con l'ospite, offerte e newsletter in un unico posto. Apprezziamo in particolare l'alto livello di automazione, la connessione diretta al nostro software alberghiero e le numerose opzioni per creare comunicazioni professionali e personalizzate con l'ospite.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Il sistema modulare rende facile creare un software su misura per le proprie esigenze. Tuttavia, se si desidera utilizzare tutte o la maggior parte delle funzionalità, i costi possono aumentare abbastanza rapidamente.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
5.0/5
Il sistema è intuitivo, chiaramente strutturato e riunisce comunicazione con l'ospite, offerte e newsletter in un unico posto. Apprezziamo in particolare l'alto livello di automazione, la connessione diretta al nostro software alberghiero e le numerose opzioni per creare comunicazioni professionali e personalizzate con l'ospite.
La facilità di creare offerte e la qualità del risultato finale in termini di grafica ed esperienza utente. La gestione del processo di prenotazione e pagamento.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Migliorare l'integrazione con il PMS. Vorremmo uno strumento di pricing che possa bypassare le restrizioni del channel manager (ad esempio camere pre-prenotate o requisiti di soggiorno minimo).
4.5
Eccellente
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
3.0/5
La facilità di creare offerte e la qualità del risultato finale in termini di grafica ed esperienza utente. La gestione del processo di prenotazione e pagamento.
Ciò che mi colpisce particolarmente di Reguest è la sua semplicità e intuitività d'uso, oltre all'affidabilità del servizio. Grazie ai continui aggiornamenti, il sistema offre un supporto prezioso per le operazioni quotidiane della reception. Sia le mansioni di accoglienza che la gestione delle prenotazioni risultano notevolmente semplificate ed efficienti. Molte attività possono essere completate più rapidamente e facilmente, risparmiando tempo prezioso e riducendo il rischio di errori. Nel complesso, Reguest semplifica sensibilmente la giornata lavorativa e permette al personale di concentrarsi maggiormente sull'assistenza agli ospiti e su un servizio personalizzato.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Nel complesso sono molto soddisfatto di Reguest. Vedo margini di miglioramento principalmente nella semplificazione delle singole fasi di lavoro, nel rendere l'interfaccia utente ancora più chiara e nell'automatizzare le attività ricorrenti in modo più efficace.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
4.0/5
Ciò che mi colpisce particolarmente di Reguest è la sua semplicità e intuitività d'uso, oltre all'affidabilità del servizio. Grazie ai continui aggiornamenti, il sistema offre un supporto prezioso per le operazioni quotidiane della reception. Sia le mansioni di accoglienza che la gestione delle prenotazioni risultano notevolmente semplifica...
Ciò che rende Reguest rivoluzionario è la sua capacità di consolidare tutti i diversi canali di comunicazione. Elimina lo scambio continuo di messaggi tra Outlook, il software dell'hotel e WhatsApp, garantendo un flusso di comunicazione completo e chiaro. Il sistema di gestione dei media è di grande aiuto. Le foto possono essere caricate facilmente e utilizzate sia per il gestore delle comunicazioni che per lo strumento di newsletter. Questo mi fa risparmiare molto tempo. Creare newsletter con campagne di vendita è semplicissimo. Le guide di supporto, costantemente aggiornate per un utilizzo ottimale di Reguest, sono molto utili. Un altro punto di forza è lo strumento di analisi, che non sommerge l'utente con troppi numeri, ma presenta i dati in modo grafico e facilmente comprensibile, fornendo così un supporto eccellente.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Per me sarebbe inoltre importante poter contattare gli ospiti, ad esempio i clienti esterni alla spa, indipendentemente da una richiesta di prenotazione.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Ciò che rende Reguest rivoluzionario è la sua capacità di consolidare tutti i diversi canali di comunicazione. Elimina lo scambio continuo di messaggi tra Outlook, il software dell'hotel e WhatsApp, garantendo un flusso di comunicazione completo e chiaro. Il sistema di gestione dei media è di grande aiuto. Le foto possono essere caricate fa...
Ciò che rende Reguest rivoluzionario è la sua capacità di consolidare tutti i diversi canali di comunicazione. Elimina lo scambio continuo di messaggi tra Outlook, il software dell'hotel e WhatsApp, garantendo un flusso di comunicazione completo e chiaro. Il sistema di gestione dei media è di grande aiuto. Le foto possono essere caricate facilmente e utilizzate sia per il gestore delle comunicazioni che per lo strumento di newsletter. Questo mi fa risparmiare molto tempo. Creare newsletter con campagne di vendita è semplicissimo. Le guide di supporto, costantemente aggiornate per un utilizzo ottimale di Reguest, sono molto utili. Un altro punto di forza è lo strumento di analisi, che non sommerge l'utente con troppi numeri, ma presenta i dati in modo grafico e facilmente comprensibile, fornendo così un supporto eccellente.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Per me sarebbe inoltre importante poter contattare gli ospiti, ad esempio i clienti esterni alla spa, indipendentemente da una richiesta di prenotazione.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Ciò che rende Reguest rivoluzionario è la sua capacità di consolidare tutti i diversi canali di comunicazione. Elimina lo scambio continuo di messaggi tra Outlook, il software dell'hotel e WhatsApp, garantendo un flusso di comunicazione completo e chiaro. Il sistema di gestione dei media è di grande aiuto. Le foto possono essere caricate fa...
La velocità con cui l'azienda si adatta alle esigenze del mercato e sviluppa costantemente lo strumento è impressionante. Il rapporto qualità-prezzo è eccellente e l'investimento in SaaS si ripaga ampiamente in poche settimane.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Un manuale utente per il software sarebbe un gradito miglioramento. Sebbene gran parte del manuale sia autoesplicativo, alcune potenzialità si celano nelle profondità del sistema. Il manuale potrebbe essere reso disponibile online o offerto come guida contestuale.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
4.0/5
La velocità con cui l'azienda si adatta alle esigenze del mercato e sviluppa costantemente lo strumento è impressionante. Il rapporto qualità-prezzo è eccellente e l'investimento in SaaS si ripaga ampiamente in poche settimane.
La presentazione dell'offerta è visivamente attraente e ben strutturata. Il team di vendita fa anche un ottimo lavoro nel presentare lo strumento e nel comunicare il suo potenziale e le sue capacità. Un altro aspetto positivo è l'aspetto moderno e intuitivo, in particolare dal punto di vista dell'ospite.
di
Marc Köhle
(Mariacher and friends)
il October 7, 2026
Tutte le risposte a:
"Cosa fa bene questo prodotto o servizio?"
Marc Köhle
Head of Consulting
@
Mariacher and friends
October 7, 2026,
Marc Köhle
usa regolarmente
Reguest
La presentazione dell'offerta è visivamente attraente e ben strutturata. Il team di vendita fa anche un ottimo lavoro nel presentare lo strumento e nel comunicare il suo potenziale e le sue capacità. Un altro aspetto positivo è l'aspetto moderno e intuitivo, in particolare dal punto di vista dell'ospite.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
Il principale elemento distintivo è la presentazione dell'offerta più attraente e curata. Tuttavia, il prodotto presenta alcune limitazioni rispetto ad altre soluzioni. Molti flussi di lavoro quotidiani delle prenotazioni sono inutilmente macchinosi, richiedendo spesso al personale di passare tra il sistema, il PMS e il channel manager. Inoltre, diverse integrazioni e interfacce non funzionano in modo così fluido o affidabile come mostrato durante il processo di vendita.
di
Marc Köhle
(Mariacher and friends)
il October 7, 2026
Tutte le risposte a:
"Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?"
Marc Köhle
Head of Consulting
@
Mariacher and friends
October 7, 2026,
Marc Köhle
usa regolarmente
Reguest
Il principale elemento distintivo è la presentazione dell'offerta più attraente e curata. Tuttavia, il prodotto presenta alcune limitazioni rispetto ad altre soluzioni. Molti flussi di lavoro quotidiani delle prenotazioni sono inutilmente macchinosi, richiedendo spesso al personale di passare tra il sistema, il PMS e il channel manager. Inoltre, diverse integrazioni e interfacce non funzionano in modo così fluido o affidabile come mostrato durante il processo di vendita.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
Non prendere tutto ciò che viene presentato durante il processo di vendita per oro colato. Dalla nostra esperienza, molte integrazioni non funzionano affatto in modo così fluido come pubblicizzato.
Per molti flussi di lavoro standard delle prenotazioni alberghiere, il sistema risulta sorprendentemente poco pratico, poiché il personale deve comunque lavorare su due o tre sistemi aggiuntivi, come il PMS e il channel manager, per completare compiti relativamente semplici.
Ti consigliamo quindi di testare accuratamente i flussi di lavoro quotidiani e tutte le interfacce critiche prima di prendere una decisione. Abbiamo riscontrato che i processi sono insufficientemente robusti, mentre le risposte del supporto sono spesso standardizzate e mostrano una comprensione limitata delle problematiche operative sottostanti. A volte, l'esperienza con il prodotto e il supporto dà l'impressione che i flussi di lavoro reali di prenotazione alberghiera non siano stati sufficientemente considerati durante la progettazione del sistema.
di
Marc Köhle
(Mariacher and friends)
il October 7, 2026
Tutte le risposte a:
"In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?"
Marc Köhle
Head of Consulting
@
Mariacher and friends
October 7, 2026,
Marc Köhle
usa regolarmente
Reguest
Non prendere tutto ciò che viene presentato durante il processo di vendita per oro colato. Dalla nostra esperienza, molte integrazioni non funzionano affatto in modo così fluido come pubblicizzato.
Per molti flussi di lavoro standard delle prenotazioni alberghiere, il sistema risulta sorprendentemente poco pratico, poiché il personale deve comunque lavorare su due o tre sistemi aggiuntivi, come il PMS e il channel manager, per completare compiti relativamente semplici.
Ti consigliamo quindi di testare accuratamente i flussi di lavoro quotidiani e tutte le interfacce critiche prima di prendere una decisione. Abbiamo riscontrato che i processi sono insufficientemente robusti, mentre le risposte del supporto sono spesso standardizzate e mostrano una comprensione limitata delle problematiche operative sottostanti. A volte, l'esperienza con il prodotto e il supporto dà l'impressione che i flussi di lavoro reali di prenotazione alberghiera non siano stati sufficientemente considerati durante la progettazione del sistema.
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Consigliato da
Marc Köhle
Head of Consulting
@
Mariacher and friends
Marc Köhle
Head of Consulting
@
Mariacher and friends
Reguest non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.
A questo fornitore mancano informazioni di supporto critiche
Questo fornitore non sembra disporre degli elementi essenziali di supporto di base. I fornitori che forniscono supporto di livello superiore mantengono un centro assistenza della knowledge base e un registro delle modifiche degli aggiornamenti dei prodotti per i clienti.