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ReGuest Hotel CRM

4.8 (29 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
82 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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ReGuest Hotel CRM

4.8 (29 RECENSIONI)

Classificato 8 (su 76) in CRM e marketing via e-mail per hotel

ReGuest is the most advanced hotel CRM on the market, with an intelligent communication system for sales and marketing at every stage of the guest journey.

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98% raccomandato da 70 hotel

Olympic SPA Hotel, Quellenhof Luxury Hotel, DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort e altri 67

Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Reguest per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

RE:Guest is highly praised by users for enhancing hotel guest experience through personalized engagement and strategic segmentation. This software enables hotels to increase direct bookings and revenue with features like an intuitive CRM for guest profiling and communication tools tailored for varied guest journeys. Users appreciate the seamless integration with platforms and AI-driven functionalities, which streamline operations and bolster both guest satisfaction and hotel efficiency.

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Olympic SPA Hotel, Quellenhof Luxury Hotel, DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort e altri 67

Leggi le loro recensioni

Popolarità per Segmento

Dimensione

4 | X-Piccolo (1-9 camera)

27 | Piccolo (10-49 camera)

23 | Di medie dimensioni (50-99 camera)

14 | Grande (100-499 camera)

1 | X-Grande (500+ camera)

Paese

38 | Italy

15 | Austria

12 | Germany

3 | Switzerland

1 | Tunisia

Tipo

27 | Lusso

25 | Boutique

22 | Resort

18 | Bed & Breakfast e Locanda

13 | Aeroporto/Conferenza

13 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

7 | Brand

7 | Centro città

6 | Servizio e budget limitati

3 | Ostello

3 | Case vacanze e ville

2 | Parchi e campeggi per camper

Regione

68 | Europa

1 | Africa

Categoria

47 | Strumenti di prenotazione diretta

29 | Software di messaggistica per gli ospiti

29 | CRM e marketing via e-mail per hotel

20 | Chatbot per hotel

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Classifiche Reguest

Le classifiche di Hotel Tech Report si basano su un'analisi rigorosa di dati e recensioni. Scopri di più su come calcoliamo le nostre classifiche

Miglior Hotel CRM & Email Marketing per hotel in Italy
#3 di 4
Miglior Hotel CRM & Email Marketing per hotel in Austria
#4 di 4
Miglior Hotel CRM & Email Marketing per Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
#5 di 9

Classifiche Reguest Hotel CRM & Email Marketing

Per dimensione
Miglior Hotel CRM & Email Marketing per hotel Piccolo 97% raccomandato da 13 hotel Piccolo
#8 di 12
Reguest è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra i piccoli su HotelTechReport per offerte personalizzate, email pre e post soggiorno, e auguri di compleanno che creano un "effetto wow" per gli ospiti.
Miglior Hotel CRM & Email Marketing per hotel Medio 97% raccomandato da 13 hotel Medio
#14 di 21
Reguest è una delle migliori scelte di CRM alberghiero e marketing via email tra gli hotel di medie dimensioni su HotelTechReport, poiché gli albergatori evidenziano la sua rapida preparazione dei preventivi e il chatbot che trasforma le richieste degli ospiti in risposte più rapide.
Per tipo
Miglior Hotel CRM & Email Marketing per Soggiorno prolungato e appartamenti serviti 99% raccomandato da 7 hotel Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
#5 di 9
Reguest è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra appartamenti con servizi per soggiorni prolungati su HotelTechReport, con albergatori che indicano il chatbot e le risposte automatiche via email per una comunicazione strutturata e personalizzata con gli ospiti dalla prima richiesta alla prenotazione.
Miglior Hotel CRM & Email Marketing per Boutique 98% raccomandato da 13 hotel Boutique
#12 di 18
Reguest è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra gli hotel boutique su HotelTechReport, con gli albergatori che segnalano le email prima e dopo il soggiorno e gli auguri di compleanno che rendono il contatto con gli ospiti più personale.
Miglior Hotel CRM & Email Marketing per Bed & Breakfast e Locanda 98% raccomandato da 9 hotel Bed & Breakfast e Locanda
#11 di 19
Reguest è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra Bed-N-Breakfast su HotelTechReport, con albergatori che segnalano offerte personalizzate e newsletter tramite WhatsApp che aiutano a generare prenotazioni dirette.
Miglior Hotel CRM & Email Marketing per Lusso 97% raccomandato da 7 hotel Lusso
#17 di 20
Reguest è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra gli hotel di lusso su HotelTechReport, con gli albergatori che segnalano il chatbot e la chat dal vivo che mantengono le domande degli ospiti in movimento e supportano le prenotazioni dirette.
Per regione
Miglior Hotel CRM & Email Marketing per hotel in Europa 97% raccomandato da 27 hotel in Europa
#10 di 19
Reguest è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email in Europa secondo HotelTechReport, poiché gli albergatori segnalano offerte personalizzate e newsletter tramite WhatsApp, oltre al chatbot, per ottenere più prenotazioni dirette e una comunicazione più chiara con gli ospiti.
Per paese
Miglior Hotel CRM & Email Marketing per hotel in Italy 97% raccomandato da 14 hotel in Italy
#3 di 4
Reguest è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra gli hotel in Italia su HotelTechReport, con gli albergatori che segnalano il chatbot personalizzato e le newsletter WhatsApp che aiutano a generare prenotazioni dirette e auguri di compleanno che “creano un effetto wow.”
Miglior Hotel CRM & Email Marketing per hotel in Germany 98% raccomandato da 8 hotel in Germany
#5 di 6
Reguest è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra gli hotel in Germania su HotelTechReport, poiché gli albergatori segnalano la rapida preparazione dei preventivi e la rapida pubblicazione di newsletter e campagne, in modo che il personale possa inviare rapidamente le offerte.
Miglior Hotel CRM & Email Marketing per hotel in Austria 96% raccomandato da 5 hotel in Austria
#4 di 4
Reguest è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra gli hotel in Austria su HotelTechReport, con gli albergatori che evidenziano la Campagna di Vendita per segmentare gli ospiti e inviare newsletter personalizzate invece di invii standardizzati.

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Che cos'è Reguest?

Fondata nel 2014 | Quartier generale a Tirol (Italy) | 20 dipendenti
ReGuest Hotel CRM è una piattaforma CRM per hotel, pensata per supportare le attività di vendita e marketing lungo tutto il percorso del cliente. Aiuta gli hotel a raccogliere, archiviare e utilizzare i dati degli ospiti per inviare offerte personalizzate, automatizzare le comunicazioni e incrementare le prenotazioni dirette e i ricavi. Progettata specificamente per le operazioni alberghiere, supporta la profilazione, la segmentazione, l'upselling, le newsletter e la messaggistica multicanale tramite e-mail e WhatsApp, con strumenti di intelligenza artificiale per la creazione, la traduzione e la risposta automatica ai messaggi degli ospiti, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Reguest prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Raccomandazioni di esperti verificate

Descrizione fornita da Reguest

Domande frequenti

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Reguest non ha screenshot disponibili

Capacità

Profilazione automatica

Posta in arrivo omnicanale

Copilot

Varianti di prezzo nelle offerte

Invia più offerte contemporaneamente

Caratteristiche

Automazione del marketing

4/5 features

Costruttore di modelli

4/5 features

Profili degli ospiti

4/5 features

Segmentazione

4/5 features

Privacy e conformità

4/5 features

Riepilogo delle recensioni su Reguest

4.8
Eccellente
29 recensioni
Facilità d’uso
4.8/5
Assistenza clienti
4.9/5
ROI
4.6/5
Implementazione
4.9/5

Consigliato da

Boutique 98% consigliato da 13 Boutique
Bed & Breakfast e Locanda 98% consigliato da 9 Bed & Breakfast e Locanda
Soggiorno prolungato e appartamenti serviti 99% consigliato da 7 Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
Lusso 97% consigliato da 7 Lusso
Brand 98% consigliato da 4 Brand
Servizio e budget limitati 98% consigliato da 4 Servizio e budget limitati
Aeroporto/Conferenza 100% consigliato da 3 Aeroporto/Conferenza
Case vacanze e ville 100% consigliato da 3 Case vacanze e ville
Centro città 100% consigliato da 2 Centro città
Resort 100% consigliato da 2 Resort
Ostello 100% consigliato da 1 Ostello

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, ReGuest Hotel CRM è il #8 prodotto più di tendenza nella categoria CRM e marketing via e-mail per hotel (su 76) e il #212 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

Reguest i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.

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Certificato di eccellenza

Questo fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

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82 Punteggio HT

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

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Prezzi di Reguest

Prezzi disponibili su richiesta

Reguest ha scelto di non condividere i prezzi generali nel loro profilo, ma puoi richiedere un preventivo qui sotto. Spesso questo è un indicatore che i prezzi sono flessibili, quindi è consigliabile ottenere più preventivi per trattare.

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Altro Prodotti di Reguest

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ReGuest Strumenti di prenotazione diretta

Hai solo bisogno di una soluzione software per ottenere prestazioni migliori. Re:Guest collega tutti i punti di contatto con il tuo ospite in modo così efficace che otterrai un tasso di prenotazione più elevato senza dover fare nulla. Ciò significa che Re:Guest non è solo un vecchio software, ma la tua promessa di successo.

4.9 (47 RECENSIONI)

https://assets.hoteltechreport.com/images/7487ab37-0fe2-4072-ab0f-8d748f6cf0a3
ReGuest Hotel CRM CRM e marketing via e-mail per hotel

ReGuest is the most advanced hotel CRM on the market, with an intelligent communication system for sales and marketing at every stage of the guest journey. The CRM is based on ReGuest Intelligence, the artificial intelligence tailored for the hotel industry, available 24/7 in all areas – for text creation, translation and answering guests’ questions automatically. It also allows you to collect, store and use guest data for personalized offers, upselling actions and effective communication, including tailored newsletters sent at the right time and through the right channel, from e-mail to WhatsApp.

4.8 (29 RECENSIONI)

https://assets.hoteltechreport.com/images/7487ab37-0fe2-4072-ab0f-8d748f6cf0a3
ReGuest Guest Communication Software di messaggistica per gli ospiti

ReGuest is the most advanced hotel CRM on the market, with an intelligent guest communication system for sales and marketing at every stage of the guest journey. It unifies all channels in a clearly arranged Omnichannel Inbox, whether (potential) guests prefer to communicate via email, the ReGuest Messenger or WhatsApp, keeping the reception team organized. The communication and CRM are based on ReGuest Intelligence – the artificial intelligence tailored for the hotel industry, available 24/7 in all areas and driving CRIS, a virtual hotel employee who answers guests’ questions around the clock.

4.8 (29 RECENSIONI)

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Reguest CRIS AI Chatbot Chatbot per hotel

CRIS, the first virtual hotel employee, is a cognitive AI chatbot designed to support the hotel team by autonomously responding to guest inquiries and facilitating booking requests. CRIS can be personalized in terms of name and profile picture and, thanks to the training center, continuously evolves to provide an increasingly autonomous and comprehensive service. It can interact with guests in multiple languages 24 hours a day, including via WhatsApp and e-mail, collaborate with your human team and adopt your hotel's communication style.

4.8 (20 RECENSIONI)

Recensioni su Reguest

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
27
Molto bene
2
Media
0
Povero
0
Terribile
0

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (2)
  • Piccolo (13)
  • Di medie dimensioni (10)
  • Grande (4)

Paese

  • Italy
    Italy
    (14)
  • Germany
    Germany
    (8)
  • Austria
    Austria
    (5)
  • Tunisia
    Tunisia
    (1)

Regione

  • Europa
    Europa
    (27)
  • Africa
    Africa
    (1)

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10

ReGuest è sempre un passo avanti

Hotelier da 50-74 camera Ostello in Darmstadt (Germany)

Verificato
7 mesi fa
La velocità con cui l'azienda si adatta alle esigenze del mercato e sviluppa costantemente lo strumento è impressionante. Il rapporto qualità-prezzo è eccellente e l'investimento in SaaS si ripaga ampiamente in poche settimane.
Country Germany
Hotelier
Hotel di medie dimensioni
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10

Ottimo programma

Hotelier da 50-74 camera in Todtnauberg (Germany)

Verificato
7 mesi fa
Preventivi preparati molto velocemente, il chatbot funziona benissimo, enorme risparmio di tempo, lavoriamo con quasi tutti gli strumenti e siamo molto soddisfatti.
Country Germany
Hotelier
Hotel di medie dimensioni
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10

Il CRM più performante che abbia mai incontrato finora

Front office Agent da 50-74 camera Hotel boutique in Vigo di Fassa (Italy)

Verificato
7 mesi fa
La capacità di evolversi e migliorare nel mondo in continua evoluzione della tecnologia alberghiera, semplificando la vita degli albergatori. La possibilità di tracciare il percorso degli ospiti grazie a una grande quantità di dati, utili sia per il marketing che per le vendite, favorisce un maggior numero di prenotazioni dirette e quindi u...
Country Italy
Front office Agent
Hotel di medie dimensioni
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10

Super Prodotto

Hotelier da 50-74 camera Bed & Breakfast & Locanda in Niederdorf (Italy)

Verificato
7 mesi fa
Offrono un'assistenza clienti molto buona. L'utilizzo è semplice. È molto moderno e utile. Anche il design è molto bello e diverso per ogni azienda.
Country Italy
Hotelier
Hotel di medie dimensioni
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9

Le risposte automatiche via email sono fantastiche.

Innkeeper da 10 to 24 camera Soggiorno prolungato & Appartamento con servizi in Valle di Casies (Gsies) (Italy)

Verificato
8 mesi fa
La risposta automatica via email è fantastica e di recente ho installato anche il chatbot, che è molto utile e funziona davvero bene! Sono molto soddisfatto!
Country Italy
Innkeeper
Hotel piccolo
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10

Funziona in modo molto semplice, tutto è molto moderno, il modulo di offerta è davvero carino.

GF da 50-74 camera Hotel boutique in Vorderlanersbach (Austria)

Verificato
8 mesi fa
Un programma per tutto: offerte, comunicazioni con gli ospiti, newsletter, ecc. Facilissimo da usare: ci prenderai la mano in fretta. Anche l'intelligenza artificiale è di grande aiuto.
Country Austria
GF
Hotel di medie dimensioni
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10

Helpdesk perfetto e davvero carino

Receptionist da 50-74 camera Bed & Breakfast & Locanda in St. Anton am Arlberg (Austria)

Verificato
8 mesi fa
Ogni volta che abbiamo bisogno di aiuto perché non ricordiamo come fare, sono molto disponibili e allo stesso tempo gentili. Non hanno mai tempo per rispondere alle nostre domande.
Country Austria
Receptionist
Hotel di medie dimensioni
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10

Il sistema alberghiero si distingue per la sua interfaccia intuitiva, le funzioni di chat veloci, il supporto efficiente dei processi e le statistiche chiare, consentendo un flusso di lavoro fluido e trasparente.

Reservations da 50-74 camera Hotel aeroporto/Conferenze in Großenlüder (Germany)

Verificato
8 mesi fa
Il sistema di gestione alberghiera colpisce per la sua interfaccia accattivante e intuitiva, che consente un utilizzo rapido e intuitivo. Particolarmente degne di nota sono le efficienti funzioni di chat, che semplificano e accelerano notevolmente la comunicazione. Inoltre, il sistema supporta numerosi flussi di lavoro e, grazie a statistic...
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Reservations
Hotel di medie dimensioni
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8

Facile da usare

Operations Manager da 100 to 199 camera Hotel boutique in Fladnitz an der Teichalm (Austria)

Verificato
8 mesi fa
È facile da usare. Buon report statistico: è facile trovare rapidamente ciò di cui hai bisogno, è il miglior strumento o comunica con i nostri ospiti.
Country Austria
Operations Manager
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10

Ottima esperienza

Owner da 50-74 camera Hotel di marca in Bad Gastein (Austria)

Verificato
8 mesi fa
Uno strumento semplice, veloce e potente per creare comunicazioni coinvolgenti per gli ospiti. Lo strumento CRM, in combinazione con Sales Campaign, consente una segmentazione perfetta per rivolgersi agli ospiti in modo estremamente personalizzato, anziché ricorrere alla vecchia newsletter "universale".
Country Austria
Owner
Hotel di medie dimensioni
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da roommaster.

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89% raccomandata da 219 hotel

Motore di prenotazione
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