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ReGuest Hotel CRM

4.8 (36 RECENSIONI)

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84 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, attualità delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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ReGuest Hotel CRM

4.8 (36 RECENSIONI)

Classificato 7 (su 75) in CRM e marketing via e-mail per hotel

ReGuest is the most advanced AI-based hotel CRM, with an intelligent communication system for sales and marketing at every stage of the guest journey.

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98% raccomandato da 72 hotel

Olympic SPA Hotel, Quellenhof Luxury Hotel, DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort e altri 69

Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, i consigli degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Reguest per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

RE:Guest is highly praised by users for enhancing hotel guest experience through personalized engagement and strategic segmentation. This software enables hotels to increase direct bookings and revenue with features like an intuitive CRM for guest profiling and communication tools tailored for varied guest journeys. Users appreciate the seamless integration with platforms and AI-driven functionalities, which streamline operations and bolster both guest satisfaction and hotel efficiency.

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Olympic SPA Hotel, Quellenhof Luxury Hotel, DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort e altri 69

Leggi le loro recensioni

Per quali tipi di hotel Reguest è popolare

Dimensione

4 | X-Piccolo (1-9 camera)

30 | Piccolo (10-49 camera)

25 | Di medie dimensioni (50-99 camera)

12 | Grande (100-499 camera)

1 | X-Grande (500+ camera)

Paese

40 | Italy

15 | Austria

13 | Germany

3 | Switzerland

1 | Tunisia

Tipo

28 | Boutique

28 | Lusso

25 | Resort

18 | Bed & Breakfast e Locanda

14 | Aeroporto/Conferenza

13 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

7 | Centro città

6 | Brand

6 | Servizio e budget limitati

3 | Ostello

3 | Case vacanze e ville

2 | Parchi e campeggi per camper

Regione

71 | Europa

1 | Africa

Categoria

50 | Strumenti di prenotazione diretta

33 | CRM e marketing via e-mail per hotel

31 | Software di messaggistica per gli ospiti

21 | Chatbot per hotel

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Classifiche Reguest

Le classifiche di Hotel Tech Report si basano su un'analisi rigorosa di dati e recensioni. Scopri di più su come calcoliamo le nostre classifiche

Migliori scelte per hotel in Italy — Hotel CRM & Email Marketing
#3 di 4
Migliori scelte per hotel in Austria — Hotel CRM & Email Marketing
#4 di 4
Migliori scelte per Soggiorno prolungato e appartamenti serviti — Hotel CRM & Email Marketing
#5 di 9

Classifiche Reguest Hotel CRM & Email Marketing

Per dimensione
Migliori scelte per hotel Piccolo — Hotel CRM & Email Marketing 97% raccomandato da 13 hotel Piccolo
#8 di 12
Reguest è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra i piccoli su HotelTechReport per offerte personalizzate, email pre e post soggiorno, e auguri di compleanno che creano un "effetto wow" per gli ospiti.
Migliori scelte per hotel Medio — Hotel CRM & Email Marketing 97% raccomandato da 13 hotel Medio
#14 di 21
Reguest è una delle migliori scelte di CRM alberghiero e marketing via email tra gli hotel di medie dimensioni su HotelTechReport, poiché gli albergatori evidenziano la sua rapida preparazione dei preventivi e il chatbot che trasforma le richieste degli ospiti in risposte più rapide.
Per tipo
Migliori scelte per Soggiorno prolungato e appartamenti serviti — Hotel CRM & Email Marketing 99% raccomandato da 7 hotel Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
#5 di 9
Reguest è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra appartamenti con servizi per soggiorni prolungati su HotelTechReport, con albergatori che indicano il chatbot e le risposte automatiche via email per una comunicazione strutturata e personalizzata con gli ospiti dalla prima richiesta alla prenotazione.
Migliori scelte per Boutique — Hotel CRM & Email Marketing 98% raccomandato da 13 hotel Boutique
#12 di 18
Reguest è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra gli hotel boutique su HotelTechReport, con gli albergatori che segnalano le email prima e dopo il soggiorno e gli auguri di compleanno che rendono il contatto con gli ospiti più personale.
Migliori scelte per Bed & Breakfast e Locanda — Hotel CRM & Email Marketing 98% raccomandato da 9 hotel Bed & Breakfast e Locanda
#11 di 19
Reguest è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra Bed-N-Breakfast su HotelTechReport, con albergatori che segnalano offerte personalizzate e newsletter tramite WhatsApp che aiutano a generare prenotazioni dirette.
Migliori scelte per Lusso — Hotel CRM & Email Marketing 97% raccomandato da 7 hotel Lusso
#17 di 20
Reguest è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra gli hotel di lusso su HotelTechReport, con gli albergatori che segnalano il chatbot e la chat dal vivo che mantengono le domande degli ospiti in movimento e supportano le prenotazioni dirette.
Per regione
Migliori scelte per hotel in Europa — Hotel CRM & Email Marketing 97% raccomandato da 27 hotel in Europa
#10 di 19
Reguest è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email in Europa secondo HotelTechReport, poiché gli albergatori segnalano offerte personalizzate e newsletter tramite WhatsApp, oltre al chatbot, per ottenere più prenotazioni dirette e una comunicazione più chiara con gli ospiti.
Per paese
Migliori scelte per hotel in Italy — Hotel CRM & Email Marketing 97% raccomandato da 14 hotel in Italy
#3 di 4
Reguest è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra gli hotel in Italia su HotelTechReport, con gli albergatori che segnalano il chatbot personalizzato e le newsletter WhatsApp che aiutano a generare prenotazioni dirette e auguri di compleanno che “creano un effetto wow.”
Migliori scelte per hotel in Germany — Hotel CRM & Email Marketing 98% raccomandato da 8 hotel in Germany
#5 di 6
Reguest è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra gli hotel in Germania su HotelTechReport, poiché gli albergatori segnalano la rapida preparazione dei preventivi e la rapida pubblicazione di newsletter e campagne, in modo che il personale possa inviare rapidamente le offerte.
Migliori scelte per hotel in Austria — Hotel CRM & Email Marketing 96% raccomandato da 5 hotel in Austria
#4 di 4
Reguest è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra gli hotel in Austria su HotelTechReport, con gli albergatori che evidenziano la Campagna di Vendita per segmentare gli ospiti e inviare newsletter personalizzate invece di invii standardizzati.

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Che cos'è Reguest?

Fondata nel 2014 | Quartier generale a Tirol (Italy) | 20 dipendenti
ReGuest Hotel CRM è un software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) per hotel che aiuta le strutture ricettive a gestire la comunicazione con gli ospiti, le vendite e il marketing lungo tutto il percorso del cliente. Centralizza i dati degli ospiti per creare offerte personalizzate, newsletter e campagne, automatizzandone poi l'invio per incentivare le prenotazioni dirette e le vendite aggiuntive. Grazie a chat, WhatsApp, email, un chatbot basato sull'intelligenza artificiale e una casella di posta omnicanale, mantiene la comunicazione organizzata e reattiva. I report in tempo reale aiutano gli hotel a monitorare le prestazioni e a migliorare il coinvolgimento degli ospiti.

Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Reguest prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Consigli verificati degli esperti

Descrizione fornita da Reguest

Domande frequenti

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Reguest non ha screenshot disponibili

Capacità

Profilazione automatica

Posta in arrivo omnicanale

Copilot

Varianti di prezzo nelle offerte

Invia più offerte contemporaneamente

Caratteristiche

Automazione del marketing

4/5 features

Costruttore di modelli

4/5 features

Profili degli ospiti

4/5 features

Segmentazione

4/5 features

Privacy e conformità

4/5 features

Riepilogo delle recensioni su Reguest

4.8
Eccellente
36 recensioni
Facilità d’uso
4.8/5
Assistenza clienti
4.9/5
ROI
4.6/5
Implementazione
4.8/5

Consigliato da

Boutique 98% consigliato da 16 Boutique
Bed & Breakfast e Locanda 98% consigliato da 10 Bed & Breakfast e Locanda
Lusso 98% consigliato da 10 Lusso
Soggiorno prolungato e appartamenti serviti 99% consigliato da 7 Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
Resort 98% consigliato da 6 Resort
Case vacanze e ville 100% consigliato da 4 Case vacanze e ville
Brand 98% consigliato da 4 Brand
Servizio e budget limitati 98% consigliato da 4 Servizio e budget limitati
Aeroporto/Conferenza 100% consigliato da 3 Aeroporto/Conferenza
Centro città 100% consigliato da 2 Centro città
Ostello 100% consigliato da 1 Ostello

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, ReGuest Hotel CRM è il #7 prodotto più di tendenza nella categoria CRM e marketing via e-mail per hotel (su 75) e il #185 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del fornitore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

Reguest i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.

Scopri di più su questo riconoscimento nel comunicato stampa ufficiale
Certificato di eccellenza

Questo fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

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84 HT Score

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Prezzi di Reguest

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ReGuest Strumenti di prenotazione diretta

Hai solo bisogno di una soluzione software per ottenere prestazioni migliori. Re:Guest collega tutti i punti di contatto con il tuo ospite in modo così efficace che otterrai un tasso di prenotazione più elevato senza dover fare nulla. Ciò significa che Re:Guest non è solo un vecchio software, ma la tua promessa di successo.

4.9 (50 RECENSIONI)

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ReGuest Hotel CRM CRM e marketing via e-mail per hotel

ReGuest is a hotel CRM software designed to manage guest communication, sales, and marketing across the entire guest journey. It helps hotels store and use guest data to create personalized offers, newsletters and sales campaigns, automate sending them, and increase bookings and upsells for rooms and extra services. With built-in messaging through chat, WhatsApp, and email, an AI Chatbot and an Omnichannel Inbox it keeps communication seamless and efficient, while real-time reporting helps improve sales performance and guest engagement.

4.8 (36 RECENSIONI)

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ReGuest Guest Communication Software di messaggistica per gli ospiti

ReGuest is the most advanced hotel CRM on the market, with an intelligent guest communication system for sales and marketing at every stage of the guest journey. It unifies all channels in a clearly arranged Omnichannel Inbox, whether (potential) guests prefer to communicate via email, the ReGuest Messenger or WhatsApp, keeping the reception team organized. The communication and CRM are based on ReGuest Intelligence – the artificial intelligence tailored for the hotel industry, available 24/7 in all areas and driving CRIS, a virtual hotel employee who answers guests’ questions around the clock.

4.8 (32 RECENSIONI)

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Reguest CRIS AI Chatbot Chatbot per hotel

CRIS, the first virtual hotel employee, is a cognitive AI chatbot designed to support the hotel team by autonomously responding to guest inquiries and facilitating booking requests. CRIS can be personalized in terms of name and profile picture and, thanks to the training center, continuously evolves to provide an increasingly autonomous and comprehensive service. It can interact with guests in multiple languages 24 hours a day, including via WhatsApp and e-mail, collaborate with your human team and adopt your hotel's communication style.

4.7 (21 RECENSIONI)

Recensioni su Reguest

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
34
Molto bene
2
Media
0
Scarso
0
Terribile
0

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (2)
  • Piccolo (17)
  • Di medie dimensioni (11)
  • Grande (6)

Paese

  • Italy
    Italy
    (20)
  • Germany
    Germany
    (8)
  • Austria
    Austria
    (6)
  • Tunisia
    Tunisia
    (1)

Regione

  • Europa
    Europa
    (34)
  • Africa
    Africa
    (1)

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10

Operazioni quotidiane intuitive con un supporto solido, ma le richieste speciali sono limitate.

Marketing Manager da 200 to 499 camera Hotel boutique in San Martino in Passiria (Italy)

Verificato
5 giorni fa
Apprezziamo molto la collaborazione con Reguest. Soprattutto nella gestione quotidiana dell'hotel, è un vero vantaggio avere un sistema che semplifichi i processi senza complicarli inutilmente. Dopo un breve periodo di familiarizzazione, è facile navigare e implementare molte funzionalità in modo rapido e semplice. Ciò che apprezziamo in pa...
Country Italy
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Prenotazione autonoma e assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ma non completamente multi-hotel

Revenue Manager da 50-74 camera Resort in Livigno (Italy)

Verificato
7 giorni fa
Gli ultimi sviluppi di ReGuest lo hanno posizionato tra i prodotti di punta: moduli di prenotazione diretta, caricamento automatico delle prenotazioni sul PMS e, soprattutto, il chatbot CRIS con intelligenza artificiale e il modulo di abbinamento Auto-Offer completano il pacchetto, rendendolo un programma completamente autonomo e reattivo 2...
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Un lavoro di reception semplice e intuitivo che fa risparmiare tempo: si potrebbe automatizzare ulteriormente

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7 giorni fa
Ciò che mi colpisce particolarmente di Reguest è la sua semplicità e intuitività d'uso, oltre all'affidabilità del servizio. Grazie ai continui aggiornamenti, il sistema offre un supporto prezioso per le operazioni quotidiane della reception. Sia le mansioni di accoglienza che la gestione delle prenotazioni risultano notevolmente semplifica...
Country Italy
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10

Comunicazione chiara con gli ospiti in un unico luogo, ma mancano gli ospiti esterni della spa.

Owner da 25-49 camera Hotel boutique in Fie allo Sciliar (Italy)

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8 giorni fa
Ciò che rende Reguest rivoluzionario è la sua capacità di consolidare tutti i diversi canali di comunicazione. Elimina lo scambio continuo di messaggi tra Outlook, il software dell'hotel e WhatsApp, garantendo un flusso di comunicazione completo e chiaro. Il sistema di gestione dei media è di grande aiuto. Le foto possono essere caricate fa...
Country Italy
Owner
Hotel piccolo
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10

Clear guest communication in one place — but external spa guests are missing

Owner da 25-49 camera Hotel boutique in Fie allo Sciliar (Italy)

Verificato
8 giorni fa
Ciò che rende Reguest rivoluzionario è la sua capacità di consolidare tutti i diversi canali di comunicazione. Elimina lo scambio continuo di messaggi tra Outlook, il software dell'hotel e WhatsApp, garantendo un flusso di comunicazione completo e chiaro. Il sistema di gestione dei media è di grande aiuto. Le foto possono essere caricate fa...
Country Italy
Owner
Hotel piccolo
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10

ReGuest è sempre un passo avanti

Hotelier da 10 to 24 camera Ostello in Warmensteinach (Germany)

Verificato
9 mesi fa
La velocità con cui l'azienda si adatta alle esigenze del mercato e sviluppa costantemente lo strumento è impressionante. Il rapporto qualità-prezzo è eccellente e l'investimento in SaaS si ripaga ampiamente in poche settimane.
Country Germany
Hotelier
Hotel piccolo
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10

Ottimo programma

Hotelier da 50-74 camera in Todtnauberg (Germany)

Verificato
9 mesi fa
Preventivi preparati molto velocemente, il chatbot funziona benissimo, enorme risparmio di tempo, lavoriamo con quasi tutti gli strumenti e siamo molto soddisfatti.
Country Germany
Hotelier
Hotel di medie dimensioni
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10

Il CRM più performante che abbia mai incontrato finora

Front office Agent da 50-74 camera Hotel boutique in Vigo di Fassa (Italy)

Verificato
9 mesi fa
La capacità di evolversi e migliorare nel mondo in continua evoluzione della tecnologia alberghiera, semplificando la vita degli albergatori. La possibilità di tracciare il percorso degli ospiti grazie a una grande quantità di dati, utili sia per il marketing che per le vendite, favorisce un maggior numero di prenotazioni dirette e quindi u...
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Super Prodotto

Hotelier da 50-74 camera Bed & Breakfast & Locanda in Niederdorf (Italy)

Verificato
9 mesi fa
Offrono un'assistenza clienti molto buona. L'utilizzo è semplice. È molto moderno e utile. Anche il design è molto bello e diverso per ogni azienda.
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9

Le risposte automatiche via email sono fantastiche.

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Verificato
10 mesi fa
La risposta automatica via email è fantastica e di recente ho installato anche il chatbot, che è molto utile e funziona davvero bene! Sono molto soddisfatto!
Country Italy
Innkeeper
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