Zingle

Classificato 20 (su 59) in Software di messaggistica per gli ospiti

Software di messaggistica per gli ospiti

Offri un'esperienza contactless con la migliore messaggistica per gli ospiti e potenti automazio...

Istantanea delle valutazioni

Certificato di eccellenza
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95%
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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Riepilogo delle recensioni

Classificato #20 su 59 in Software di messaggistica per gli ospiti

Facilità d’uso
4.7/5
ROI
4.5/5
Implementazione
4.6/5
Assistenza clienti
4.6/5
Assistenza clienti verificata

Zingle i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.

Ulteriori informazioni
Più popolare per
  • Resort 47 recensioni verificate
    94%
  • Lusso 32 recensioni verificate
    97%
  • Brand 28 recensioni verificate
    93%
  • Boutique 8 recensioni verificate
    100%
  • Case vacanze e ville 6 recensioni verificate
    97%
  • Bed & Breakfast e Locanda 5 recensioni verificate
    94%
  • Aeroporto/Conferenza 4 recensioni verificate
    93%
  • Centro città 3 recensioni verificate
    97%
  • Casinò 3 recensioni verificate
    90%
  • Soggiorno prolungato e appartamenti serviti 2 recensioni verificate
    100%
  • Ostello 1 recensioni verificate
    100%
  • Motel 1 recensioni verificate
    80%
  • Parchi e campeggi per camper 1 recensioni verificate
    90%

Zingle Panoramica

Zingle Panoramica

La piattaforma di coinvolgimento degli ospiti in tempo reale di Medallia Zingle alimenta la messaggistica bidirezionale sui canali preferiti dagli ospiti, inclusi SMS, Facebook Messenger e WhatsApp. Contatta oggi stesso per parlare con un esperto di ospitalità su come implementare rapidamente un'esperienza contactless per gli ospiti per alleviare le ansie degli ospiti e del personale, inclusi...

Informazioni Zingle Visualizza il sito web

Fondata nel 2009 | Sede centrale a Carlsbad, CA | 2537 dipendentes

Medallia Zingle consente a hotel e resort di coinvolgere, supportare e rispondere agli ospiti nella nuova era della messaggistica mobile. La piattaforma azienda...

Si integra con

  • Strumenti di collaborazione del personale
  • Sistemi di gestione della proprietà
  • Sondaggi e feedback degli ospiti
Sfoglia le integrazioni (16 verificato)

Cosa amano i clienti di Zingle

Like 95% consiglia

Front Desk Agent in San Francisco (United States)

The best part of this program is having the time to respond to our guest and really detailing their requests. They don't have to call or come in, they can just shoot us a text and we can respond right away. It is a big p...

Senior Front Desk Manager in Anchorage (United States)

Il loro servizio clienti è leggendario, rispondono quasi istantaneamente! Non solo, ma i nostri ospiti adorano il servizio che noi come resort siamo in grado di fornire.

Front desk / Concierge in San Diego (United States)

Piattaforma molto facile da usare e moderna

Guest Experience Manager in Chicago (United States)

È facile da usare e facile da usare, ricevi notifiche sul desktop

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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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Zingle non è stato ancora consigliato da nessun esperto o partner

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Consigliato da

Caratteristiche

Posta in arrivo unificata

4/5 features

Multicanale

4/5 features

Automazione

4/5 features

Upselling e accessori

4/5 features

Gestione delle attività e delle richieste

4/5 features

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Clienti e referenze

Referenze e testimonianze

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"Nei primi due mesi abbiamo usato Zingle, abbiamo avuto i punteggi più alti degli ospiti che abbiamo mai avuto", ha detto Chris. “Allora fai un passo indietro, cosa è cambiato in quei me...
Chris Nelbach Director of Revenue presso La Cantera Resort & Spa
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"Zingle ha sicuramente contribuito a migliorare l'esperienza degli ospiti con la tecnologia, consentendoci al contempo di prenderci cura di loro personalmente","Gli ospiti che inter...
Michelle Huntzinger VP of Hotel Operations presso SLS Las Vegas

Partner in primo piano

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Casi di studio

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Premi e certificazioni

Mercati attivi

MERCATI SERVITI
  • Central America
  • Antarctica
  • Oceania
  • North America
  • South America
  • Europe
  • Asia Pacific
  • Middle East
  • Africa
MERCATI VERIFICATI
  • United States of America
  • Canada
  • Mexico
  • Poland

107 Verificato Zingle Recensioni

Probabilità di consigliare
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November 03, 2020

Zingle Recensione: Pays for itself!

President da Other in Ellensburg (United States of America)

Consiglia 10/10
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Cosa ti piace di più?

Excellent direct communication tool that pays for itself every month! From add-on sales to handling "issues" immediately and before they get out of house, it is a great tool!

Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?

Our integration is custom so the only complaints we have are things that we need to correct on our end.

Assistenza clienti
5
Facilità d’uso
4.5
Buon rapporto qualità-prezzo
5
Implementazione
5

February 15, 2020

Zingle Recensione: Perfetta interazione con ospiti e dipendenti

Front Desk agent da Other in Snowmass Village (United States of America)

Consiglia 10/10
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Cosa ti piace di più?

Apprezzo lo sforzo continuo necessario per interagire con gli ospiti e gli altri dipendenti. Super facile da creare e aggiornare i contatti. Ti darei 10 stelle se potessi.

Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?

A volte ci vogliono un momento o due per inviare e ricevere messaggi. Così come il caricamento degli allegati è un po' più impegnativo.

Assistenza clienti
5
Facilità d’uso
4.5
Buon rapporto qualità-prezzo
n/a
Implementazione
n/a

December 25, 2019

Zingle Recensione: Molto facile da imparare

Guest Experience Expert da Luxury Hotels in Orlando (United States of America)

Consiglia 10/10
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Cosa ti piace di più?

Questa è una piattaforma molto facile da imparare, le informazioni sugli ospiti sulla barra laterale sono molto convenienti!

Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?

Credo che sarebbe utile avere i codici paese per inviare SMS ai nostri ospiti internazionali

Assistenza clienti
5
Facilità d’uso
5
Buon rapporto qualità-prezzo
5
Implementazione
5

December 23, 2019

Zingle Recensione: Solve any issue in minutes

AGM da Boutiques in Ocala (United States of America)

Consiglia 10/10
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Cosa ti piace di più?

How we can solve any issue in just minutes. I love how the alert pop up on all of our computer station when guest comment on anything.

Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?

I really cant think of anything. This program have been very helpful for us and our guest.

Assistenza clienti
5
Facilità d’uso
5
Buon rapporto qualità-prezzo
5
Implementazione
4.5

December 12, 2019

Zingle Recensione: Mi piace come riesci a vedere tutte le informazioni dell'ospite che stava scrivendo

Guest Service Agent da Resorts in Fitchburg (United States of America)

Consiglia 10/10
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Cosa ti piace di più?

Mi piace come riesci a vedere tutte le informazioni dell'ospite che stava scrivendo. Sei in grado di inserire note interne in modo che la prossima persona sappia se c'è qualcosa che devi sapere i...

Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?

Una cosa che può essere migliorata dovrebbe farci sapere quando lo zingle è basso e cosa c'è che non va esattamente con lo zingle. Anche essere in grado di fare più richieste per gli ospiti.

Assistenza clienti
5
Facilità d’uso
5
Buon rapporto qualità-prezzo
5
Implementazione
5

December 12, 2019

Zingle Recensione: Comunicazione facile e veloce.

Guest Service Agent da Resorts in Marco Island (United States of America)

Consiglia 6/10
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Cosa ti piace di più?

Comunicazione facile e veloce. Ottimo per le interazioni avanti e indietro con il destinatario invece di doverlo inviare via email.

Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?

Essere in grado di utilizzare lo stesso numero, ma per nomi di familiari diversi. A volte devo aggiungere sia il marito che la moglie allo stesso numero. Se già inserito, è difficile da modificare.

Assistenza clienti
3
Facilità d’uso
3.5
Buon rapporto qualità-prezzo
3
Implementazione
3

Prezzi

Freemium (l’hotel può provare gratuitamente)
free product tier
Tassa di implementazione
Less than $1000
Abbonamento mensile (/camera/mese)
Less than $3/room/month

Notizie e contenuti recenti

Comunicati stampa recenti

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