Leader mondiale nella piattaforma di servizi intelligenti per hotel e resort focalizzata sulle doppie prenotazioni dirette.
Popolare in Operations
Miglior Sistemi di gestione immobiliare del 2026
Il sistema operativo centrale del tuo hotel per gestire senza sforzo prenotazioni, esperienze degli ospiti e operazioni.
Miglior Strumenti di collaborazione per il personale del 2026
Migliora la collaborazione del team con messaggistica in tempo reale, condivisione delle attività e aggiornamenti centralizzati tra i vari reparti.
Miglior Software di contabilità per hotel del 2026
Strumenti per gestire la contabilità, il budget e la pianificazione finanziaria del tuo hotel.
Popolare in Revenue Management
Miglior Sistemi di gestione delle entrate del 2026
Massimizza i ricavi con prezzi dinamici, previsioni della domanda e analisi automatizzate dei dati.
Miglior Responsabili dei canali del 2026
Software di distribuzione alberghiera che sincronizza tariffe, disponibilità e inventario su canali di terze parti
Miglior Business Intelligence del 2026
Di' addio ai fogli di calcolo e sfrutta i moderni strumenti di BI per visualizzare i tuoi dati e scoprire informazioni nascoste.
Popolare in Marketing
Miglior CRM e marketing via e-mail per hotel del 2026
Trasforma i dati degli ospiti in azioni concrete con offerte personalizzate, comunicazioni mirate e flussi di lavoro automatizzati.
Miglior Motore di prenotazione del 2026
Il carrello eCommerce per il sito web del tuo hotel.
Miglior Software di gestione dei metaricerchi per hotel del 2026
Imposta, gestisci e ottimizza le campagne pubblicitarie su tutti i canali per aumentare le prenotazioni dirette.
Popolare in Guest Experience
Miglior App per gli ospiti dell'hotel del 2026
Migliora i soggiorni con un'app per gli ospiti che offre informazioni sui servizi, messaggistica, ordini tramite dispositivi mobili e opportunità di upselling.
Miglior Check-in senza contatto del 2026
Offri ai tuoi ospiti un check-in online semplice, autorizzazioni digitali e upsell senza interruzioni.
Miglior Software di messaggistica per gli ospiti del 2026
Connettiti immediatamente con gli ospiti tramite messaggistica in tempo reale, risposte automatiche e comunicazioni fluide.
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
HelloShift (Website Chat)
4.6 (59 RECENSIONI)
Classificato 7 (su 36) in Chatbot per hotel
Trasforma i visitatori del sito in ospiti con la chat in tempo reale.
93% raccomandato da 106 hotel
Bell - Analista di prodotti basato sull'IA
Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di HelloShift per produrre il seguente riepilogo.
Gli albergatori dicono
Gli albergatori apprezzano HelloShift per la sua capacità di semplificare la comunicazione tra il personale e con gli ospiti, migliorando l'esperienza degli ospiti e l'efficienza operativa. Gli strumenti della piattaforma per la gestione delle attività, la messaggistica in tempo reale e l'interazione con gli ospiti riducono il contatto faccia a faccia e migliorano i tempi di risposta, contribuendo in ultima analisi ad aumentare i ricavi e i risparmi sui costi. Tuttavia, gli utenti notano anche la necessità di miglioramenti nell'app mobile e occasionali problemi con l'ordine delle attività e l'aggiornamento dei messaggi.
Popolarità per Segmento
Dimensione
18 | Piccolo (10-49 camera)
72 | Di medie dimensioni (50-99 camera)
112 | Grande (100-499 camera)
6 | X-Grande (500+ camera)
Paese
196 | United States
4 | Singapore
4 | New Zealand
2 | Mexico
2 | Belize
1 | Nigeria
1 | United Kingdom
1 | Bahamas
Tipo
129 | Boutique
105 | Brand
82 | Bed & Breakfast e Locanda
71 | Resort
66 | Aeroporto/Conferenza
65 | Centro città
58 | Servizio e budget limitati
54 | Lusso
22 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
18 | Motel
16 | Case vacanze e ville
10 | Casinò
10 | Ostello
1 | Parchi e campeggi per camper
Regione
198 | Nord America
4 | Asia Pacifico
4 | Oceania
3 | Centro America
1 | Europa
1 | Africa
Categoria
182 | Strumenti di collaborazione per il personale
120 | Software di messaggistica per gli ospiti
59 | Chatbot per hotel
21 | Software per la gestione della casa
Non hai trovato quello che cercavi?
Alimentato dall'intelligenza artificiale
Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di HelloShift prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.
Recensioni verificate degli albergatori
Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai venditori.
HelloShift Recensioni analizzate: 59
Leggi le recensioniRaccomandazioni di esperti verificate
Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.
HelloShift Raccomandazioni degli esperti analizzate: 0
Leggi i consigli degli espertiDescrizione fornita da HelloShift
Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.
Descrizione fornita da HelloShift:
"Oltre il 70% delle chat in tempo reale sono domande sulle prenotazioni. Gli ospiti possono chattare con la reception sul tuo sito web e continuare la conversazione tramite messaggi di testo, conversazioni telefoniche ed e-mail, qualunque cosa l'ospite desideri. Sul retro, la tua reception risponde utilizzando l'app di comunicazione per hotel di HelloShift. È un'esperienza senza soluzione di continuità per tutte le parti. E apre un nuovo canale di vendita diretta per il tuo hotel."
Alternative a HelloShift (Website Chat)
Non sei sicuro che HelloShift sia giusto per il tuo hotel? Ecco fornitori simili di Hotel Chatbots che potrebbero essere adatti al tuo hotel:
Capacità
Addestrare un chatbot basato sull'intelligenza artificiale per rispondere alle domande frequenti degli hotel.
Addestrare un chatbot basato sull'intelligenza artificiale per rispondere alle domande frequenti degli hotel.
Il chatbot basato sull'intelligenza artificiale di HelloShift si addestra sul sito web del tuo hotel, sul centro assistenza e sui documenti caricati in un'unica sessione di configurazione. Apprende politiche, servizi, tariffe e consigli locali senza bisogno di regole scritte manualmente. Gestisce automaticamente il 70-82% delle domande relative alle prenotazioni e trasferisce le richieste complesse al personale in carne e ossa, fornendo il contesto completo. È attivo sul tuo sito in meno di un giorno.
chat automatizzata sul sito web 24 ore su 24, 7 giorni su 7
chat automatizzata sul sito web 24 ore su 24, 7 giorni su 7
La chat basata sull'intelligenza artificiale è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, sul sito web e sul motore di prenotazione del tuo hotel: acquisisce contatti durante la notte, risponde alle domande fuori orario e genera prenotazioni dirette senza la necessità di personale umano reperibile. Multilingue fin da subito. Si integra con il tuo PMS, CRM e channel manager, garantendo la condivisione delle informazioni sugli ospiti tra i vari strumenti. Sostituisce team di chat dal vivo da oltre 5.000 dollari al mese o la segreteria telefonica che fa perdere opportunità.
Monitorare le conversazioni del chatbot e le relative segnalazioni.
Monitorare le conversazioni del chatbot e le relative segnalazioni.
Cronologia completa delle conversazioni, rapporto tra richieste risolte e richieste inoltrate, domande più frequenti senza risposta e punteggi di soddisfazione degli ospiti, tutto in un'unica dashboard. Il personale può intervenire a metà conversazione quando l'IA non è in grado di fornire informazioni approfondite. I report settimanali segnalano automaticamente le lacune nella formazione, consentendo all'IA di migliorare ogni settimana senza bisogno di scrivere regole manualmente.
Automazione di attività e flussi di lavoro basati sull'intelligenza artificiale
Automazione di attività e flussi di lavoro basati sull'intelligenza artificiale
L'intelligenza artificiale rileva le intenzioni degli ospiti nelle chat e attiva automaticamente le attività: "il mio condizionatore è rotto" crea un ticket di manutenzione, "asciugamani extra" invia la richiesta al personale delle pulizie, "consiglio ristorante" inserisce un elenco di ristoranti selezionati nella conversazione. Le regole vengono create visivamente senza bisogno di programmazione. Le conversazioni vengono convertite in ordini di lavoro tracciati, in modo che nulla venga trascurato.
Report di conversione e acquisizione di lead
Report di conversione e acquisizione di lead
HelloShift cattura i segnali di intento di prenotazione, le domande senza risposta e i dettagli di contatto dei lead da ogni chat. Il tasso di conversione delle prenotazioni dirette, il funnel di intento e le risposte più performanti sono visualizzati in un'unica dashboard. Esporta i dati nel tuo CRM o nella tua piattaforma di email marketing. Dimostra il ROI del chatbot in dollari, non solo in percentuali di abbandono.
Caratteristiche
Messaggistica e comunicazione
Prenotazioni & Prenotazioni
Canali di messaggistica
Automazione del flusso di lavoro
Servizi di portineria
Pre-soggiorno
Durante il soggiorno e dopo il soggiorno
Ufficio posteriore
Intelligenza artificiale
Componenti aggiuntivi e moduli disponibili
Messaggi unificati per gli ospiti su tutti i canali.
Software di messaggistica per gli ospitiAsksuite is commonly considered an alternative to HelloShift for Small hotels with 10-24 rooms due to its ease of implementation, automation of guest interactions across multiple communication channels like WhatsApp and Instagram, and the ability to maintain efficient customer service even with minimal staffing constraints.
Asksuite è comunemente considerata un'alternativa a HelloShift per gli hotel di medie dimensioni, offrendo una gestione intuitiva dei chatbot e funzionalità omnicanale che semplificano la comunicazione con gli ospiti e migliorano la coerenza del servizio, sebbene gli utenti segnalino margini di miglioramento per quanto riguarda le integrazioni in tempo reale e l'autonomia di personalizzazione.
Asksuite è comunemente considerata un'alternativa a HelloShift per i grandi hotel grazie alla sua efficace integrazione con i sistemi di prenotazione e alla costante reattività del supporto clienti, elementi cruciali per la gestione di operazioni complesse e per il miglioramento della comunicazione con gli ospiti su più canali.
Asksuite is commonly considered an alternative to HelloShift for Small hotels with 10-24 rooms due to its ease of implementation, automation of guest interactions across multiple communication channels like WhatsApp and Instagram, and the ability to maintain efficient customer service even with minimal staffing constraints.
Asksuite è comunemente considerata un'alternativa a HelloShift per gli hotel di medie dimensioni, offrendo una gestione intuitiva dei chatbot e funzionalità omnicanale che semplificano la comunicazione con gli ospiti e migliorano la coerenza del servizio, sebbene gli utenti segnalino margini di miglioramento per quanto riguarda le integrazioni in tempo reale e l'autonomia di personalizzazione.
Asksuite è comunemente considerata un'alternativa a HelloShift per i grandi hotel grazie alla sua efficace integrazione con i sistemi di prenotazione e alla costante reattività del supporto clienti, elementi cruciali per la gestione di operazioni complesse e per il miglioramento della comunicazione con gli ospiti su più canali.
Asksuite is commonly considered an alternative to HelloShift for Luxury hotels due to its seamless integration with booking engines and the 24/7 automated service capability that allows for reduced manual service requests and improved guest experience, despite occasional needs for enhanced response customization and reporting capabilities.
Asksuite is commonly considered an alternative to HelloShift for Extended-Stay-Serviced-Apartments hotels, where the automated guest service and integration capabilities of its chatbot streamline operations and enhance booking conversions, though it may require careful consideration of AI limitations in handling complex queries.
Asksuite is commonly considered an alternative to HelloShift for Conference hotels due to its ability to centralize and automate guest interactions through various channels, offering support that can help improve workflow efficiency and response times, although some users note occasional connectivity issues.
Asksuite is commonly considered an alternative to HelloShift for Luxury hotels due to its seamless integration with booking engines and the 24/7 automated service capability that allows for reduced manual service requests and improved guest experience, despite occasional needs for enhanced response customization and reporting capabilities.
Asksuite is commonly considered an alternative to HelloShift for Extended-Stay-Serviced-Apartments hotels, where the automated guest service and integration capabilities of its chatbot streamline operations and enhance booking conversions, though it may require careful consideration of AI limitations in handling complex queries.
Asksuite is commonly considered an alternative to HelloShift for Conference hotels due to its ability to centralize and automate guest interactions through various channels, offering support that can help improve workflow efficiency and response times, although some users note occasional connectivity issues.
Canary Technologies is commonly considered an alternative to HelloShift for Na hotels due to its capabilities in streamlining guest communication and improving check-in efficiency, though some users suggest enhancements in analytics and AI-driven features for better overall performance.
Canary Technologies is commonly considered an alternative to HelloShift for Na hotels due to its capabilities in streamlining guest communication and improving check-in efficiency, though some users suggest enhancements in analytics and AI-driven features for better overall performance.
Canary Technologies è comunemente considerata un'alternativa a HelloShift per gli hotel statunitensi grazie ai suoi strumenti di comunicazione semplificati e alle solide funzionalità di interazione con gli ospiti, sebbene alcuni utenti suggeriscano che potrebbe beneficiare di maggiori opzioni di personalizzazione e di capacità di risposta basate sull'intelligenza artificiale più avanzate.
Canary Technologies è comunemente considerata un'alternativa a HelloShift per gli hotel statunitensi grazie ai suoi strumenti di comunicazione semplificati e alle solide funzionalità di interazione con gli ospiti, sebbene alcuni utenti suggeriscano che potrebbe beneficiare di maggiori opzioni di personalizzazione e di capacità di risposta basate sull'intelligenza artificiale più avanzate.
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Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, HelloShift (Website Chat) è il #14 prodotto più di tendenza nella categoria Chatbot per hotel (su 36) e il #692 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniHelloShift ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceHotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRaccomandato per
Media
Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.
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Confronta HelloShift to Top Alternatives
Leader mondiale nella piattaforma di servizi intelligenti per hotel e resort focalizzata sulle doppie prenotazioni dirette.
AI chatbot to boost bookings & reduce calls
Aumenta le prenotazioni dirette e abbraccia la comunicazione automatizzata con HiJiffy, chatbot e piattaforma di comunicazione per hotel basati sull'intelligenza artificiale
Valutazione Degli Albergatori
Cerchi informazioni specifiche?
Prodotto straordinario
Group Sales & Service Manager da 100 to 199 camera Resort in Folly Beach (United States)
Strumento brillante
Front Desk da 100 to 199 camera Hotel boutique in Phippsburg (United States)
È molto facile da usare
da 100 to 199 camera Resort in Folly Beach (United States)
Facile comunicazione tra dipendenti/ospiti
da 25-49 camera Hotel boutique in Coeur d'Alene (United States)
Ottimo servizio per il personale dell'hotel
General Manager da 50-74 camera Bed & Breakfast & Locanda in Marana (United States)
App web tutto compreso
da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Hopkins (Belize)
Facile da navigare ed essere efficiente
da 50-74 camera Bed & Breakfast & Locanda in Daytona Beach (United States)
Lo adoro
da 50-74 camera Hotel boutique in Chico (United States)
È un sistema ok
Manager da 25-49 camera Hotel boutique in Valle (United States)
Facile da usare e abbastanza affidabile per tutti i reparti!
General Manager da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Irvine (United States)
Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
Submit RecommendationCosa fa bene questo prodotto o servizio?
HelloShift fa davvero un ottimo lavoro tenendo tutto insieme nei thread. Un singolo utente, o team, ha un feed in cui può vedere le attività assegnate o i "post" correlati. Comunicare con gli ospiti tramite SMS, Whatsapp o e-mail è semplice in HelloShift. Assegna compiti automaticamente o manualmente durante la comunicazione con gli ospiti.
Mostra tutte le risposte a: "Cosa fa bene questo prodotto o servizio?"
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
L'esperienza dell'utente è ciò che differenzia HelloShift dalla concorrenza. Se hai mai utilizzato una piattaforma di social media come LinkedIn o Facebook, capirai HelloShift. Sono stato in grado di capire rapidamente come utilizzare il sistema. Ad esempio, " @housekeeping room #102 ha bisogno di più asciugamani ".
Mostra tutte le risposte a: "Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?"
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Prendi in considerazione l'utilizzo di HelloShift per consolidare le tue attività di pulizia, gestione delle attività, manutenzione, elenco di controllo, oggetti smarriti, posta degli ospiti, scheda di registrazione e persino esigenze di comunicazione degli ospiti/interne. Potrebbero fare di più per la tua proprietà.
Mostra tutte le risposte a: "In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?"
Trova fantastiche app di abbinamento
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| Azienda | Funzionalità | |
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SiteMinder
93% raccomandata da 2761 hotel |
Responsabili dei canali
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Cloudbeds
91% raccomandata da 1851 hotel |
Responsabili dei canali
+3 more |
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Little Hotelier
93% raccomandata da 1507 hotel |
Software di gestione alberghiera
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Yanolja Cloud Solution
96% raccomandata da 1401 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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Mews
93% raccomandata da 777 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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Oracle Hospitality
92% raccomandata da 615 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da HelloShift.
MARA Solutions
97% raccomandata da 353 hotel |
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HOTELTIME
93% raccomandata da 352 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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WebRezPro
94% raccomandata da 247 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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Stayntouch
94% raccomandata da 242 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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HelloShift ha aperto i propri strumenti e processi di supporto interno a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di supporto GCSC che verifica gli strumenti e i processi messi in atto per supportare i clienti.
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