Cendyn CRM

4.7 (22 RECENSIONI)

Punteggio HT

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Cendyn CRM

4.7 (22 RECENSIONI)

Non classificato in CRM e marketing via e-mail per hotel

Drive direct bookings, elevate guest connections, and maximize profitability

90% raccomandato da 353 hotel

Hyatt, Virgin, Onyx Hospitality Group e altri 350

Classifiche Cendyn

Ultimo aggiornamento: Q2 2026

Le classifiche di Hotel Tech Report si basano su un'analisi rigorosa di dati e recensioni. Scopri di più su come calcoliamo le nostre classifiche

Miglior Hotel CRM & Email Marketing per hotel in Spain

#2 di 2

Miglior Hotel CRM & Email Marketing per hotel in United States

#5 di 10

Miglior Hotel CRM & Email Marketing per hotel Enterprise

#6 di 8

Classifiche Cendyn Hotel CRM & Email Marketing

Per dimensione

#19 di 21

Miglior Hotel CRM & Email Marketing per hotel Medio

94% raccomandato da 7 hotel Medio

Cendyn è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra gli hotel di medie dimensioni su HotelTechReport, con gli albergatori che segnalano le sue opzioni preconfigurate, segmenti e modelli che consentono ai team di iniziare a inviare campagne fin dal primo giorno.

#13 di 15

Miglior Hotel CRM & Email Marketing per hotel Grande

90% raccomandato da 6 hotel Grande

Cendyn è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra i grandi su HotelTechReport, con gli albergatori che segnalano strumenti di CRM e marketing che raccolgono i dati degli ospiti e promuovono le prenotazioni dirette. Un recensore afferma che aiuta con "l'automazione delle campagne di marketing, delle conferme e delle vendite aggiuntive."

#6 di 8

Miglior Hotel CRM & Email Marketing per hotel Enterprise

95% raccomandato da 6 hotel Enterprise

Cendyn è una delle migliori scelte per CRM alberghiero e marketing via email tra i grandi hotel su HotelTechReport, poiché gli albergatori evidenziano i suoi strumenti di ricerca di mercato e di sottomercato per concentrarsi sulla domanda locale e trovare più affari per le feste natalizie.

Miglior Hotel CRM & Email Marketing per hotel Medio 94% raccomandato da 7 hotel Medio

#19 di 21

Miglior Hotel CRM & Email Marketing per hotel Grande 90% raccomandato da 6 hotel Grande

#13 di 15

Miglior Hotel CRM & Email Marketing per hotel Enterprise 95% raccomandato da 6 hotel Enterprise

#6 di 8

Per tipo

#10 di 18

Miglior Hotel CRM & Email Marketing per Resort

96% raccomandato da 12 hotel Resort

Cendyn è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra gli hotel di resort su HotelTechReport, con i recensori che evidenziano la nuova ricerca di mercato e il sotto-mercato per concentrarsi sul loro business locale e sulla domanda di feste natalizie.

#17 di 18

Miglior Hotel CRM & Email Marketing per Aeroporto/Conferenza

93% raccomandato da 7 hotel Aeroporto/Conferenza

Cendyn è una delle migliori scelte per CRM alberghiero e marketing via email tra gli hotel per conferenze su HotelTechReport, con albergatori che segnalano segmenti e modelli preconfigurati che consentono ai team di iniziare a inviare comunicazioni immediatamente. Anche i recensori apprezzano il supporto dei contatti nominati che li guidano attraverso domande e migliori pratiche.

#11 di 20

Miglior Hotel CRM & Email Marketing per Lusso

94% raccomandato da 15 hotel Lusso

Cendyn è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra gli hotel di lusso su HotelTechReport, con i recensori che evidenziano campagne email segmentate, ricerca di mercato e targeting di sottomercati, e un CRM che centralizza i dati degli ospiti e degli account.

#14 di 19

Miglior Hotel CRM & Email Marketing per Brand

92% raccomandato da 9 hotel Brand

Cendyn è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra gli hotel di marca su HotelTechReport, con gli albergatori che sottolineano la sua capacità di centralizzare i dati degli ospiti e degli account e segmentare i contatti per un outreach più pertinente a gruppi, clienti aziendali e ospiti abituali.

#14 di 18

Miglior Hotel CRM & Email Marketing per Boutique

96% raccomandato da 11 hotel Boutique

Cendyn è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra gli hotel boutique su HotelTechReport per l'approccio “one stop shop”, con CRM, marketing digitale, CRS e gestione dei ricavi in un unico posto. Gli albergatori evidenziano anche i modelli personalizzati per mantenere le campagne coerenti.

#17 di 19

Miglior Hotel CRM & Email Marketing per Bed & Breakfast e Locanda

95% raccomandato da 6 hotel Bed & Breakfast e Locanda

Cendyn è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra Bed-N-Breakfast su HotelTechReport, con gli albergatori che evidenziano le Regole di Prezzo Dinamico per modellare le campagne di marketing attorno al comportamento degli ospiti. Sottolineano anche il supporto del team CRS quando si tratta di collegare i dati PMS e costruire nuove automazioni.

Miglior Hotel CRM & Email Marketing per Resort 96% raccomandato da 12 hotel Resort

#10 di 18

Miglior Hotel CRM & Email Marketing per Aeroporto/Conferenza 93% raccomandato da 7 hotel Aeroporto/Conferenza

#17 di 18

Miglior Hotel CRM & Email Marketing per Lusso 94% raccomandato da 15 hotel Lusso

#11 di 20

Miglior Hotel CRM & Email Marketing per Brand 92% raccomandato da 9 hotel Brand

#14 di 19

Miglior Hotel CRM & Email Marketing per Boutique 96% raccomandato da 11 hotel Boutique

#14 di 18

Miglior Hotel CRM & Email Marketing per Bed & Breakfast e Locanda 95% raccomandato da 6 hotel Bed & Breakfast e Locanda

#17 di 19

Per regione

#6 di 12

Miglior Hotel CRM & Email Marketing per hotel in Nord America

95% raccomandato da 11 hotel in Nord America

Cendyn è una delle migliori scelte per CRM alberghiero e marketing via email in Nord America secondo HotelTechReport, con gli albergatori che evidenziano la sua capacità di costruire audience segmentate e la ricerca di mercato che li aiuta a concentrare le loro comunicazioni su affari locali e la domanda di feste natalizie.

#18 di 19

Miglior Hotel CRM & Email Marketing per hotel in Europa

94% raccomandato da 9 hotel in Europa

Cendyn è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email in Europa secondo HotelTechReport, con gli albergatori che evidenziano le opzioni preconfigurate, i segmenti e i modelli che consentono ai team di iniziare a inviare comunicazioni immediatamente. Menzionano anche la sua configurazione specifica per hotel e l'assistenza affidabile di un team dedicato.

Miglior Hotel CRM & Email Marketing per hotel in Nord America 95% raccomandato da 11 hotel in Nord America

#6 di 12

Miglior Hotel CRM & Email Marketing per hotel in Europa 94% raccomandato da 9 hotel in Europa

#18 di 19

Per paese

#2 di 2

Miglior Hotel CRM & Email Marketing per hotel in Spain

96% raccomandato da 5 hotel in Spain

Cendyn è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra gli hotel in Spagna su HotelTechReport, con segmenti e modelli preconfigurati che consentono ai team di iniziare a inviare comunicazioni fin dal primo giorno. Gli albergatori menzionano anche la connessione API ai sistemi di terze parti, che li aiuta a lavorare da un profilo ospite.

#5 di 10

Miglior Hotel CRM & Email Marketing per hotel in United States

95% raccomandato da 10 hotel in United States

Cendyn è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra gli hotel degli Stati Uniti su HotelTechReport, poiché gli albergatori indicano la sua “ricerca di nuovi mercati” e il targeting dei “sotto-mercati” per concentrarsi sulla domanda locale e vincere più affari di gruppo.

Miglior Hotel CRM & Email Marketing per hotel in Spain 96% raccomandato da 5 hotel in Spain

#2 di 2

Miglior Hotel CRM & Email Marketing per hotel in United States 95% raccomandato da 10 hotel in United States

#5 di 10

Classifiche Cendyn CRM Hotel CRM & Email Marketing

Per dimensione

Cendyn CRM is ranked #19 of 21 for Medio Hotels in Hotel CRM & Email Marketing 7 reviews, 94% recommend

Cendyn CRM is ranked #13 of 15 for Grande Hotels in Hotel CRM & Email Marketing 6 reviews, 90% recommend

Cendyn CRM is ranked #6 of 8 for Enterprise Hotels in Hotel CRM & Email Marketing 6 reviews, 95% recommend

Per tipo

Cendyn CRM is ranked #10 of 18 for Resort in Hotel CRM & Email Marketing 12 reviews, 96% recommend

Cendyn CRM is ranked #17 of 18 for Aeroporto/Conferenza in Hotel CRM & Email Marketing 7 reviews, 93% recommend

Cendyn CRM is ranked #11 of 20 for Lusso in Hotel CRM & Email Marketing 15 reviews, 94% recommend

Cendyn CRM is ranked #14 of 19 for Brand in Hotel CRM & Email Marketing 9 reviews, 92% recommend

Cendyn CRM is ranked #14 of 18 for Boutique in Hotel CRM & Email Marketing 11 reviews, 96% recommend

Cendyn CRM is ranked #17 of 19 for Bed & Breakfast e Locanda in Hotel CRM & Email Marketing 6 reviews, 95% recommend

Per regione

Cendyn CRM is ranked #6 of 12 for hotels in Nord America in Hotel CRM & Email Marketing 11 reviews, 95% recommend

Cendyn CRM is ranked #18 of 19 for hotels in Europa in Hotel CRM & Email Marketing 9 reviews, 94% recommend

Per paese

Cendyn CRM is ranked #2 of 2 for hotels in Spain in Hotel CRM & Email Marketing 5 reviews, 96% recommend

Cendyn CRM is ranked #5 of 10 for hotels in United States in Hotel CRM & Email Marketing 10 reviews, 95% recommend

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Caratteristiche

Automazione del marketing

4/5 features

Comunicazione individuale personalizzata
Test A/B
Automazione del marketing

Sistemi di promozione dei lead che costruiscono un funnel più ampio e gestiscono i lead fino alla chiusura Sistemi simili includono HubSpot, Act-on e SharpSpring.
Newsletter via e-mail

Crea e gestisci la tua newsletter via email per coinvolgere nuovamente i clienti passati e i potenziali clienti presenti nelle tue liste email.
Monitoraggio dello stato del database

Esegui l'email tramite dei validatori per eliminare indirizzi email vecchi o non validi, in modo da preservare la reputazione, l'inviabilità e l'integrità della tua email.

Costruttore di modelli

4/5 features

Editor di modelli
WYSIWYG - Editor HTML
Modelli di campagna

Progetta modelli che possono essere riutilizzati nelle campagne e-mail per risparmiare tempo.
Modelli transazionali

Crea modelli riutilizzabili per le email di prenotazione transazionale.
Importazione di modelli

Importa modelli HTML esistenti per risparmiare tempo e rendere il prodotto operativo più rapido.

Profili degli ospiti

4/5 features

Profili degli ospiti

Build rich unified guest profiles to understand guest engagement, spend and preferences to leverage in your marketing automation and communications.
Monitoraggio dello stato del database

Esegui l'email tramite dei validatori per eliminare indirizzi email vecchi o non validi, in modo da preservare la reputazione, l'inviabilità e l'integrità della tua email.
Conforme al GDPR
Conforme al CCPA
De-duping automatico

Rileva, unisci ed elimina automaticamente profili e contatti duplicati per mantenere pulito il tuo database e assicurarti di non bombardare i clienti.

Segmentazione

4/5 features

Segmentazione

Assicurarsi che gli ospiti vedano solo le offerte pertinenti / Aumenta la conversione e la pertinenza per gli ospiti, il che significa ospiti più felici e maggiori entrate per le proprietà.
Monitoraggio dello stato del database

Esegui l'email tramite dei validatori per eliminare indirizzi email vecchi o non validi, in modo da preservare la reputazione, l'inviabilità e l'integrità della tua email.
Etichettatura

Applica tag personalizzati ai contatti manualmente o in base a regole per raggruppare più facilmente i clienti e creare segmenti personalizzati che ti consentano di realizzare campagne più mirate ed efficaci.
Segmentazione della fedeltà

Segmenta in base alla spesa complessiva o al numero totale di notti trascorse per identificare i tuoi ospiti migliori e più fedeli.
Segmentazione basata sugli attributi

Segmenta in base ad attributi quali genere, compleanno, viaggi con la famiglia, coppia, ecc. per commercializzare in modo più efficace offerte, servizi e punti vendita pertinenti per personalizzare le tue comunicazioni e generare maggiori ricavi da upselling.
Segmentazione geografica

Segmenta il tuo database in base ai viaggiatori locali, nazionali o internazionali.
Segmentazione basata sul canale/mercato

Segmenta in base al canale di prenotazione preferito, ad esempio clienti diretti, OTA o aziendali.
Segmentazione basata sul lead time

La segmentazione degli ospiti avviene in base al lead time per inviare promozioni in base alla data di arrivo e campagne mirate (ad esempio soggiorni last minute, vacanze, ecc.).
Segmentazione basata sul tipo di camera

Segmenta in base alla tipologia di camera per inviare campagne volte a generare entrate dagli upgrade.

Privacy e conformità

4/5 features

Conforme al GDPR
Conforme al CCPA
Reclamo PCI

Gestione dei dati

4/5 features

Data warehouse centralizzato
Monitoraggio dello stato del database

Esegui l'email tramite dei validatori per eliminare indirizzi email vecchi o non validi, in modo da preservare la reputazione, l'inviabilità e l'integrità della tua email.
Apri API

La possibilità per altri sistemi di accedere alla piattaforma fedeltà per emettere, trasferire, riscattare o scambiare punti/miglia fedeltà - questo non è un requisito fondamentale di un programma fedeltà, ma è sempre più auspicabile.
Soluzione centralizzata multihotel/multimarca

Feedback e sondaggi

4/5 features

Modulo di feedback degli ospiti (schede di commento/recensioni)

Possibilità di lasciare un feedback per l'hotel.
Partner di connettività di Trip Advisor

Collega senza problemi i sondaggi per trasformarli in recensioni su Trip Advisor e migliorare la tua reputazione online.

Riepilogo delle recensioni su Cendyn

4.7

Eccellente

22 recensioni

Facilità d’uso

4.2/5

Assistenza clienti

4.5/5

ROI

4.5/5

Implementazione

4.6/5

Raccomandato per

172

Software per prenotazioni alberghiere Classificato n°3 su 50

151

Motore di prenotazione Classificato n°17 su 152

Intelligence per meeting ed eventi Classificato n°2 su 10

Agenzie di marketing digitale Classificato n°6 su 125

Business Intelligence Classificato n°6 su 74

Sistemi di gestione delle entrate Classificato n°25 su 75

Software di gestione dei metaricerchi per hotel Classificato n°3 su 29

Parità tariffaria alberghiera Classificato n°3 su 9

CRM e marketing via e-mail per hotel Classificato n°18 su 76

Software per la gestione di richieste di offerta (RFP) e proposte Classificato n°6 su 23

Progettazione di siti web Classificato n°15 su 52

Software per la gestione di eventi Classificato n°6 su 30

Prezzi di Cendyn

Media

Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.

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Storie di Successo

Riferimenti

Clienti in primo piano

Studi di caso di Cendyn

Riferimenti

Clienti in primo piano

Altro Prodotti di Cendyn

CONOSCENZA Intelligence per meeting ed eventi

AIUTARE I TEAM A RAGGIUNGERE I PROPRI OBIETTIVI DI GRUPPO Trovare gruppi e riunioni che corrispondano alle date di necessità e soddisfino i parametri di fatturato è un processo arduo per i team di vendita. Knowland offre vari livelli di soluzioni tecnologiche per raggruppare le sfide affrontate dai professionisti delle vendite di proprietà, sopra i gruppi di gestione delle proprietà, i gruppi di proprietari e gli analisti delle vendite oltre ad altri attori nello spazio dell'ospitalità. I gruppi di prenotazione possono aggiungere altri livelli di frustrazione, complicazioni e costi a un processo di vendita già complesso. Con Knowland, la tecnologia e i dati di gruppo formano una potente alleanza per aiutare hotel, CVB, centri congressi e altre sedi di eventi non solo a trovare più gruppi, ma anche gruppi migliori. Sviluppiamo prodotti che cercano di eliminare il lavoro pesante e i costi aggiuntivi dell'acquisizione del gruppo. Knowland offre piattaforme tecnologiche di vendita sia a livello di proprietà che a livello di proprietà/impresa superiore che forniscono dati di gruppo a vari team con viste diverse che li aiutano a vedere chiaramente gli angoli precedentemente bui dello spazio del gruppo. Mettiamo la tecnologia al lavoro offrendola ai team che sono incaricato di creare e trovare la direzione e la strategia per il segmento del gruppo a livello di marchio o portafoglio. Offriamo anche uno strumento pratico per i team "sul campo" che inseguono i gruppi ogni giorno in mercati grandi e piccoli, spesso con conseguenti bassi tassi di conversione dei gruppi e manager e proprietari frustrati. SULLA TECNOLOGIA DELLA PROPRIETÀ: aiutando i team di proprietà a seguire i gruppi giusti, la tecnologia Elite di Knowland identifica e classifica i gruppi che hanno maggiori probabilità di prenotare il tuo particolare hotel, eliminando il peso delle opportunità di qualificazione. Inoltre: * presenta in modo proattivo opportunità lucrative - e forse non ancora acquistate - che potrebbero non essere mai state scoperte senza gli algoritmi che hanno trovato e riconosciuto i modelli di prenotazione del gruppo che le hanno spinte alla considerazione del tuo team * aiuta a elevare l'interazione e la conversazione con potenziali clienti che consentono ai tuoi team di vendita di parlare con i pianificatori a un livello completamente nuovo* aumentando il successo dei tuoi contatti proattivi avendo un modello dei modelli di prenotazione e delle preferenze di un'organizzazione attraverso la loro cronologia. Questo livello di conoscenza del gruppo consente spesso ai pianificatori di ascoltare di più e considerare le opzioni che potrebbero aver scartato se non fosse stato per la prova che i compiti a casa sono stati fatti...con successo.* parla con un pianificatore a un livello completamente diverso.* dai priorità ai tuoi sforzi di vendita* indirizza i tuoi sforzi più mirati verso i gruppi giusti con una maggiore probabilità di prenotazione. Con Market Analytics. La piattaforma di proprietà sopra di Knowland, i team di gestione delle vendite possono affrontare il processo di vendita con una strategia basata sui fatti e non intuizioni o intuizioni dal campo. Possono:*aumentare i tassi di conversione di gruppo per le proprietà nel tuo portafoglio *ridurre il costo dell'acquisizione di gruppo* aiutare i tuoi hotel a concentrarsi sulla migliore comprensione delle esigenze dei clienti e trovare soluzioni che li aiutino a raggiungere i loro obiettivi Offrendo piattaforme tecnologiche di gruppo altamente sviluppate per varie discipline dell'ospitalità per team di vendita, marketing e ricavi: sulla proprietà, sopra i gruppi di gestione della proprietà, CVB, centri congressi e sedi non alberghiere di tutti i tipi che consentono ai team di: * Trovare gruppi che corrispondono alle date di cui hai bisogno e distinguere quali hanno maggiori probabilità di prenotare rispetto ad altri * Ottenere una visione completa di quali segmenti e organizzazioni del gruppo stanno guidando l'attività di gruppo più attualizzata e quali proprietà e marchi stanno guadagnando quote di mercato e quali stanno perdendo. * Le nostre soluzioni di livello aziendale offrono un approccio dinamico e completo per ottimizzare gli sforzi di vendita di un portafoglio (su proprietà, venditori globali, operazioni di vendita e team di supporto) da zero e dall'alto. Con la piattaforma Market Analytics per i team di proprietà di cui sopra, il nostro dashboard facili da analizzare di dati di gruppo in tempo reale consentono ai tuoi team di concentrarsi sulle visualizzazioni che sono importanti per loro. Inizieranno a vedere dipendenze e punti dati di influenza forse nascosti prima che consentano loro di creare piani di maggior successo. Utilizzando decisioni guidate dai dati sul gruppo da entrambe le discipline di vendita, marketing e gestione delle entrate per un approccio più unito e completo alle vendite di gruppo, Market Analytics definisce e spiega il quadro generale in modo che i team sul campo e sul campo possano lavorare in modo più intelligente e non solo più difficile.

4.6 (66 RECENSIONI)

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Integrazioni di Cendyn

Azienda	Funzionalità
SiteMinder 93% raccomandata da 2786 hotel	Responsabili dei canali
Cloudbeds 91% raccomandata da 1874 hotel	Responsabili dei canali +3 more
Little Hotelier 93% raccomandata da 1505 hotel	Software di gestione alberghiera
Lighthouse 95% raccomandata da 1445 hotel	Valuta lo shopping
Yanolja Cloud Solution 96% raccomandata da 1401 hotel	Responsabili dei canali
Asksuite 98% raccomandata da 783 hotel	Chatbot per hotel
Mews 93% raccomandata da 774 hotel	Software di gestione alberghiera
Oracle Hospitality 92% raccomandata da 615 hotel	Sistemi di gestione immobiliare
Questa integrazione non è ancora stata verificata da Cendyn. Duve 94% raccomandata da 599 hotel
IDeaS 92% raccomandata da 594 hotel	Sistemi di gestione delle entrate

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