Cendyn CRM

4.7 (22 RECENSIONI)

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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, attualità delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Classifiche Cendyn

Le classifiche di Hotel Tech Report si basano su un'analisi rigorosa di dati e recensioni. Scopri di più su come calcoliamo le nostre classifiche

Migliori scelte per hotel in Spain — Hotel CRM & Email Marketing
#2 di 2
Migliori scelte per hotel in United States — Hotel CRM & Email Marketing
#5 di 10
Migliori scelte per hotel in Nord America — Hotel CRM & Email Marketing
#6 di 12

Classifiche Cendyn Hotel CRM & Email Marketing

Per dimensione
Migliori scelte per hotel Medio — Hotel CRM & Email Marketing 94% raccomandato da 5 hotel Medio
#22 di 22
Cendyn è una delle scelte principali per CRM alberghiero e email marketing tra gli hotel di medie dimensioni su HotelTechReport, noto per offrire supporto dedicato che aiuta a semplificare le campagne di email marketing. Un recensore ha evidenziato il valore di avere “una persona reale efficiente” per assistere con domande e indicazioni.
Migliori scelte per hotel Grande — Hotel CRM & Email Marketing 91% raccomandato da 9 hotel Grande
#12 di 15
Cendyn è una delle principali soluzioni di CRM alberghiero e email marketing tra i grandi hotel su HotelTechReport, in particolare per la sua capacità di personalizzare le esperienze degli ospiti e aumentare le prenotazioni dirette tramite dati integrati degli ospiti e comunicazioni automatizzate. Gli albergatori evidenziano le sue “opzioni, segmenti e modelli preconfigurati” che facilitano un'immediata attività di marketing.
Migliori scelte per hotel Enterprise — Hotel CRM & Email Marketing 96% raccomandato da 5 hotel Enterprise
#7 di 8
Cendyn è una delle principali soluzioni di CRM alberghiero e email marketing tra gli hotel X grandi su HotelTechReport per centralizzare i dati degli ospiti e dei conti, aiutando a rafforzare le relazioni e a favorire il ritorno degli ospiti permettendo agli operatori alberghieri di tracciare rapidamente ogni interazione dal lead al post-soggiorno.
Per tipo
Migliori scelte per Resort — Hotel CRM & Email Marketing 96% raccomandato da 12 hotel Resort
#10 di 19
Cendyn è una delle principali soluzioni di CRM alberghiero e email marketing tra i resort su HotelTechReport, apprezzata per la sua capacità di personalizzare l’esperienza dell’ospite tramite i suoi strumenti di CRM e marketing, aiutando a "guidare le prenotazioni dirette" in modo efficace per le operazioni alberghiere.
Migliori scelte per Aeroporto/Conferenza — Hotel CRM & Email Marketing 93% raccomandato da 7 hotel Aeroporto/Conferenza
#17 di 18
Cendyn è una delle principali scelte di CRM alberghiero e email marketing alla Conferenza di HotelTechReport perché centralizza i dati degli ospiti e automatizza i follow-up, migliorando le relazioni e favorendo il ritorno degli ospiti. Gli albergatori apprezzano come il sistema aiuti a personalizzare i contatti, migliorando l’engagement con clienti corporate e gruppi.
Migliori scelte per Brand — Hotel CRM & Email Marketing 92% raccomandato da 9 hotel Brand
#14 di 20
Cendyn è una delle principali soluzioni di CRM alberghiero e email marketing tra gli hotel di marca su HotelTechReport, grazie alla sua capacità di centralizzare i dati degli ospiti e degli account, automatizzare le comunicazioni e migliorare il coinvolgimento, facilitando ai team la gestione delle prenotazioni dirette e il miglioramento delle relazioni con gli ospiti.
Migliori scelte per Boutique — Hotel CRM & Email Marketing 96% raccomandato da 11 hotel Boutique
#14 di 20
Cendyn è una delle principali soluzioni di CRM alberghiero e email marketing tra gli hotel boutique su HotelTechReport, apprezzata per il suo approccio “one stop shop” che integra più piattaforme, migliorando la coerenza e la qualità delle campagne per i marketer. Gli albergatori apprezzano il team di supporto dedicato che garantisce un onboarding efficace e assistenza continua.
Migliori scelte per Lusso — Hotel CRM & Email Marketing 94% raccomandato da 15 hotel Lusso
#11 di 20
Cendyn è una delle principali scelte di CRM alberghiero e email marketing tra gli hotel di lusso su HotelTechReport perché consente alle strutture di centralizzare i dati degli ospiti, segmentare i contatti e automatizzare i follow-up, aiutando a costruire relazioni più solide e a favorire il ritorno degli ospiti. Gli albergatori evidenziano il valore del software di gestione RFP e proposte per rispondere rapidamente e in modo coerente alle richieste, offrendo un vantaggio competitivo.
Migliori scelte per Bed & Breakfast e Locanda — Hotel CRM & Email Marketing 95% raccomandato da 6 hotel Bed & Breakfast e Locanda
#18 di 19
Cendyn è una delle principali soluzioni di CRM alberghiero e email marketing tra i Bed-N-Breakfast su HotelTechReport grazie alle sue regole di tariffazione dinamica, che aiutano ad aumentare l’efficacia dei ricavi attraverso una migliore gestione delle tariffe. Gli albergatori apprezzano il supporto reattivo, osservando che “continua a funzionare alla grande”.
Per regione
Migliori scelte per hotel in Nord America — Hotel CRM & Email Marketing 95% raccomandato da 11 hotel in Nord America
#6 di 12
Cendyn è una delle principali soluzioni CRM alberghiere e di email marketing in Nord America secondo HotelTechReport, nota per la capacità di centralizzare i dati degli ospiti e automatizzare i follow-up, aiutando a rafforzare le relazioni e a favorire il ritorno degli ospiti. Gli albergatori apprezzano che questo focus sulla personalizzazione consenta comunicazioni più rilevanti con gruppi e clienti aziendali.
Migliori scelte per hotel in Europa — Hotel CRM & Email Marketing 94% raccomandato da 9 hotel in Europa
#18 di 19
Cendyn è una delle principali soluzioni di CRM alberghiero e email marketing per hotel di medie dimensioni in Europa secondo HotelTechReport, nota per i suoi modelli personalizzati che migliorano la coerenza e la qualità delle campagne. Gli albergatori sottolineano come questa funzione abbia "fatto risparmiare tempo" migliorando al contempo le loro attività di marketing.
Per paese
Migliori scelte per hotel in Spain — Hotel CRM & Email Marketing 96% raccomandato da 5 hotel in Spain
#2 di 2
Cendyn è una delle principali soluzioni di CRM alberghiero e email marketing in Spagna secondo HotelTechReport, nota per i suoi modelli personalizzati che migliorano la coerenza e la qualità delle campagne, permettendo agli hotel di inviare comunicazioni efficaci fin dall’inizio. Gli albergatori apprezzano le numerose opzioni e segmenti preconfigurati disponibili per un uso immediato.
Migliori scelte per hotel in United States — Hotel CRM & Email Marketing 95% raccomandato da 10 hotel in United States
#5 di 10
Cendyn è una delle principali soluzioni di CRM alberghiero e email marketing per hotel di medie dimensioni negli Stati Uniti su HotelTechReport, poiché integra dati da più fonti per automatizzare le campagne di marketing, permettendo agli hotel di "generare prenotazioni dirette" e semplificare la comunicazione con gli ospiti.

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Che cos'è Cendyn?

Fondata nel 1996 | Quartier generale a Boca Raton (United States) | 570 dipendenti
Cendyn CRM è un sistema di gestione delle relazioni con i clienti specificamente progettato per il settore alberghiero. Unifica i dati degli ospiti provenienti da ogni punto di contatto in un unico profilo accurato, offrendo agli hotel una visione completa di ogni ospite. Questa piattaforma consente agli hotel di semplificare le comunicazioni e personalizzare il percorso degli ospiti attraverso l'automazione integrata, la segmentazione e oltre 200 integrazioni incentrate sul settore alberghiero. Il CRM migliora la fidelizzazione a lungo termine e massimizza i ricavi diretti, mentre l'analisi in tempo reale e gli insight basati sull'intelligenza artificiale aiutano gli hotel a comprendere il comportamento degli ospiti, ottimizzare le campagne e rafforzare le relazioni in modo efficace.

Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Cendyn prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Consigli verificati degli esperti

Descrizione fornita da Cendyn

Domande frequenti

Capacità

Profilo ospite unificato e CDP

Automazione del marketing

Segmentazione

Analisi basate sull'intelligenza artificiale

Vendite B2B

Caratteristiche

Automazione del marketing

4/5 features

Costruttore di modelli

4/5 features

Profili degli ospiti

4/5 features

Segmentazione

4/5 features

Privacy e conformità

4/5 features

Riepilogo delle recensioni su Cendyn

4.7
Eccellente
Facilità d’uso
4.2/5
Assistenza clienti
4.5/5
ROI
4.5/5
Implementazione
4.6/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Cendyn CRM è il #10 prodotto più di tendenza nella categoria CRM e marketing via e-mail per hotel (su 76) e il #347 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del fornitore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

Cendyn i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.

Scopri di più su questo riconoscimento nel comunicato stampa ufficiale
Certificato di eccellenza

Questo fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

Scopri i criteri necessari per ottenere il Certificato di Eccellenza di HotelTechReport

Prezzi di Cendyn

Media

Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni, casi d'uso e strutture tipiche.

Cendyn Media Cendyn

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1

Storie di Successo

30

Riferimenti

41

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Recensioni su Cendyn

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
18
Molto bene
3
Media
1
Scarso
0
Terribile
0

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (2)
  • Piccolo (1)
  • Di medie dimensioni (4)
  • Grande (10)
  • X-Grande (5)

Paese

  • United States
    United States
    (10)
  • Spain
    Spain
    (5)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (2)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • France
    France
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (11)
  • Europa
    Europa
    (9)
  • Africa
    Africa
    (1)
10

Partner commerciale di lunga data da oltre 15 anni

Sr.Reservations Manager da 500+ camera Hotel boutique in New York City (United States)

Verificato
11 mesi fa
Intuitivo, intelligente e affidabile. Hanno un team di supporto impeccabile, pronto ad assisterti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, qualunque sia il problema. Cendyn ha integrato diverse piattaforme in una: Revenue Management, Digital Marketing, CRS; apprezziamo l'approccio "one stop shop".
Country United States
Sr.Reservations Manager
Hotel molto grande
10

Grandi scoperte

Senior Sales Executive da 500+ camera Hotel aeroporto/Conferenze in Aurora (United States)

Verificato
12 mesi fa
Innanzitutto, grazie al servizio clienti di Kasi Sias, ho la sensazione di avere un punto di riferimento per domande e best practice. Apprezzo la nuova ricerca di mercato e il sottomercato per potermi concentrare sulla mia attività di giardinaggio. Ho ottenuto un paio di successi grazie alla concentrazione delle feste natalizie.
Country United States
Senior Sales Executive
Hotel molto grande
10

Business intelligence e RFP

Head of Sales da 25-49 camera Hotel boutique in Suresnes (France)

Verificato
13 mesi fa
Il team è efficiente e molto disponibile, e fornisce ottimi consigli. Posso contare sul nostro team dedicato che si prenderà cura del mio account.
Country France
Head of Sales
Hotel piccolo
8

Esperienza con Cendyn

Group Sales Manager da 500+ camera Hotel di marca in Tampa (United States)

Verificato
13 mesi fa
Il CRM per hotel ci consente di centralizzare i dati di ospiti e account, segmentare i contatti e automatizzare i follow-up, contribuendo a rafforzare le relazioni e a incrementare il ritorno degli ospiti. È intuitivo e l'integrazione con altri sistemi semplifica il monitoraggio di ogni interazione, dal lead al post-soggiorno. La loro piatt...
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Group Sales Manager
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Knowland: lo strumento definitivo per la crescita delle vendite basata sui dati

Group Sales Manager da 200 to 499 camera Hotel boutique in Detroit (United States)

Verificato
13 mesi fa
Adoro poter consultare la dashboard "Market Snapshot Views". Il grafico di segmentazione del mercato è uno strumento fantastico. Mi permette di vedere a che punto sono le prenotazioni di tutti gli altri e mi dà un'idea più chiara di dove i miei gruppi preferiscono essere. In questo modo posso analizzare quella particolare città e/o struttur...
Country United States
Group Sales Manager
Hotel grande
Natalie from Cendyn replied
Thank you for sharing such thoughtful feedback! We’re glad to hear how you’re using Market Snapshot to guide strategy and uncover new opportunities. Your note about wanting a more consolidated view of account activity and booking patterns is very insightful — making data quick to access and easy to act on is a priority we keep in mind. We’ll be sure to pass this along with your other comments to our team as we explore future enhancements.
9

Marketing e dati

Senior Sales Manger da 200 to 499 camera Hotel di marca in Marietta (United States)

Verificato
13 mesi fa
Aiuta a personalizzare l'esperienza degli ospiti attraverso il suo CRM e gli strumenti di marketing. La possibilità di integrare i dati degli ospiti, automatizzare le comunicazioni e generare prenotazioni dirette lo rende efficiente e di grande impatto per le operazioni alberghiere. Fa risparmiare tempo automatizzando campagne di marketing,...
Country United States
Senior Sales Manger
Hotel grande
10

Il team CRS continua a dare il massimo!

Commercial Director da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in New York City (United States)

Verificato
13 mesi fa
La parte migliore sono le regole di prezzo dinamiche. Un supporto fantastico. Ray Schum e il suo team sono sempre aggiornati.
Country United States
Commercial Director
Hotel grande
10

Marketing via e-mail

Digital Executive da 500+ camera Hotel di marca in Cancun (Mexico)

Verificato
2 anni fa
La piattaforma è facile da usare ed è molto specifica. La piattaforma è facile da usare ed è molto ben segmentata.
Country Mexico
Digital Executive
Hotel molto grande
9

Facile da avviare

CRM Manager da 200 to 499 camera Hotel in centro città in Vitoria-Gasteiz (Spain)

Verificato
2 anni fa
Ha un sacco di opzioni, segmenti e modelli preconfigurati che rendono molto facile iniziare a inviare comunicazioni fin dal primo momento. Inoltre, il processo di onboarding è semplice.
Country Spain
CRM Manager
Hotel grande
10

Sessione di domande con Ylenia Granado

email consultant junior da 5 to 9 camera Bed & Breakfast & Locanda in Pals (Spain)

Verificato
2 anni fa
Mi ha aiutato a chiarire alcuni dubbi sulla nuova integrazione del mio PMS client con Cendyn e mi ha aiutato a migliorare le automazioni e a crearne di nuove che saranno davvero utili.
Country Spain
email consultant junior
Hotel molto piccolo
  • 1
  • 2
  • 3

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

Collaboriamo con Cendyn da molti anni, il loro CRS supporta molti dei nostri clienti e si integra perfettamente con la nostra piattaforma commerciale alberghiera specializzata nella distribuzione. Con la recente fusione, Cendyn offre un portafoglio ancora più ampio, incluso un CRM di prim'ordine, il che significa che i propri clienti sono assistiti in tutti gli aspetti della distribuzione e del marketing.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

Poiché Cendyn e il loro CRM migliore della categoria si sono fusi con Pegasus e Travel Tripper, la loro base di clienti ottiene una tecnologia leader di mercato a tutti i livelli, dal CRM al CRS a BE. Ciò si adatta perfettamente alla piattaforma di commercio alberghiero più grande del mondo di SiteMinder e offre ai clienti degli hotel di Cendyn l'opportunità di ottenere la migliore soluzione su tutta la linea.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Sono tutti ottimi prodotti, ma alcuni richiedono esperienza e formazione approfondita, quindi consiglierei ai miei clienti di familiarizzare davvero con le funzionalità del prodotto in modo che possano ottenere il massimo dalla suite di prodotti.

Carmen O'Brien Tiago Araújo Miguel González + 2 consiglia
Consigliato da
Carmen O'Brien
Carmen O'Brien Sr Director, Global Strategic Accounts @ SiteMinder
Tiago Araújo
Tiago Araújo CEO @ HiJiffy
Miguel González
Miguel González Head of Marketing & Communications @ Roiback
Roger Miro
Roger Miro Program Specialist, Strategic Accounts & Partnerships @ Sojern
Daniel Alzina
Daniel Alzina CEO @ Hotelinking
Carmen O'Brien
Carmen O'Brien Sr Director, Global Strategic Accounts @ SiteMinder
Tiago Araújo
Tiago Araújo CEO @ HiJiffy
Miguel González
Miguel González Head of Marketing & Communications @ Roiback
Roger Miro
Roger Miro Program Specialist, Strategic Accounts & Partnerships @ Sojern
Daniel Alzina
Daniel Alzina CEO @ Hotelinking
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