Progettato per semplificare, connettere e migliorare. Un'unica piattaforma con strumenti utili per la routine quotidiana dell'hotel. Una soluzione per ottimizzare le operazioni alberghiere e la comunicazione interna.
Operazioni
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RICERCHE POPOLARI
Miglior Sistemi di gestione immobiliare del 2026
Il sistema operativo centrale del tuo hotel per gestire senza sforzo prenotazioni, esperienze degli ospiti e operazioni.
Miglior Strumenti di collaborazione per il personale del 2026
Migliora la collaborazione del team con messaggistica in tempo reale, condivisione delle attività e aggiornamenti centralizzati tra i vari reparti.
Miglior Software di contabilità per hotel del 2026
Strumenti per gestire la contabilità, il budget e la pianificazione finanziaria del tuo hotel.
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Gestione delle entrate
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Popolare in Revenue Management
RICERCHE POPOLARI
Miglior Sistemi di gestione delle entrate del 2026
Massimizza i ricavi con prezzi dinamici, previsioni della domanda e analisi automatizzate dei dati.
Miglior Responsabili dei canali del 2026
Software di distribuzione alberghiera che sincronizza tariffe, disponibilità e inventario su canali di terze parti
Miglior Business Intelligence del 2026
Di' addio ai fogli di calcolo e sfrutta i moderni strumenti di BI per visualizzare i tuoi dati e scoprire informazioni nascoste.
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Marketing
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RICERCHE POPOLARI
Miglior CRM e marketing via e-mail per hotel del 2026
Trasforma i dati degli ospiti in azioni concrete con offerte personalizzate, comunicazioni mirate e flussi di lavoro automatizzati.
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Miglior Software di gestione dei metaricerchi per hotel del 2026
Imposta, gestisci e ottimizza le campagne pubblicitarie su tutti i canali per aumentare le prenotazioni dirette.
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Esperienza degli ospiti
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RICERCHE POPOLARI
Miglior App per gli ospiti dell'hotel del 2026
Migliora i soggiorni con un'app per gli ospiti che offre informazioni sui servizi, messaggistica, ordini tramite dispositivi mobili e opportunità di upselling.
Miglior Check-in senza contatto del 2026
Offri ai tuoi ospiti un check-in online semplice, autorizzazioni digitali e upsell senza interruzioni.
Miglior Software di messaggistica per gli ospiti del 2026
Connettiti immediatamente con gli ospiti tramite messaggistica in tempo reale, risposte automatiche e comunicazioni fluide.
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Salesforce Service Cloud
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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Salesforce Service Cloud
Non classificato in Strumenti di collaborazione per il personale
Soluzione per la gestione delle attività e l'assistenza clienti di Salesforce.
87% raccomandato da 6 hotel
Salesforce ha 0 recensioni da United States, quindi non siamo in grado di verificare che operino nel tuo mercato locale.
Che cos'è Salesforce?
Fondata nel 1999 | Quartier generale a San Francisco, CA | 69887 dipendenti
Salesforce Service Cloud è una piattaforma di assistenza e supporto clienti progettata per migliorare l'efficienza e l'efficacia delle operazioni di assistenza clienti. Sfrutta funzionalità come la gestione dei casi, la knowledge base e il supporto omnicanale per aiutare la tua azienda a offrire esperienze personalizzate ai clienti. I vantaggi specifici includono: 1. Gestione dei casi migliorata: traccia e risolvi automaticamente i problemi dei clienti tramite un'interfaccia semplificata. 2. Flussi di lavoro intelligenti: usa l'automazione e l'intelligenza artificiale per assegnare i casi giusti agli agenti giusti, accelerando i tempi di risoluzione del servizio. 3. Supporto omnicanale: connettiti con i clienti tramite più canali come e-mail, chat e social media. 4. Assistenza sul campo mobile-first: fornisci ai tecnici sul campo l'accesso mobile agli strumenti e alle parti necessari, potenziato da Einstein AI per un'erogazione del servizio accurata. Con Salesforce Service Cloud, le aziende possono aumentare la soddisfazione dei clienti, migliorare la produttività del team e garantire che i problemi vengano risolti in modo efficiente, adattandosi perfettamente alle operazioni esistenti.
Alimentato dall'intelligenza artificiale
Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Salesforce prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.
Fonti
Recensioni verificate degli albergatori
Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai venditori.
Salesforce Recensioni analizzate: 0
Leggi le recensioniRaccomandazioni di esperti verificate
Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.
Salesforce Raccomandazioni degli esperti analizzate: 0
Leggi i consigli degli espertiDescrizione fornita da Salesforce
Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.
Descrizione fornita da Salesforce:
"Migliora le tue operazioni di assistenza sul campo con un'esperienza mobile-first che utilizza Einstein AI per garantire che i tecnici dispongano degli strumenti e dei componenti giusti per svolgere il lavoro correttamente."
Domande frequenti
Alternative a Salesforce Service Cloud
Non sei sicuro che Salesforce sia giusto per il tuo hotel? Ecco fornitori simili di Staff Collaboration Tools che potrebbero essere adatti al tuo hotel:
Caratteristiche
Gestione dei compiti
4/5 features
Messaggistica e collaborazione
4/5 features
Escalation e avvisi
4/5 features
Segnalazione
4/5 features
Automazione
4/5 features
Modelli
4/5 features
Q1 '26 Staff Collaboration Tools Survey Insights
Is Salesforce a good fit for your hotel?
Rank
Hotel size
Popular alternatives
#1
of 17
Medio
95%
(372)
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel di medie dimensioni affermano che gli strumenti di collaborazione del personale di hotelkit ottimizzano efficacemente la comunicazione tra i reparti, semplificano la gestione delle attività e migliorano la trasparenza. Le attività degli hotel di medie dimensioni beneficiano della facilità d'uso di hotelkit, delle funzionalità di collaborazione in tempo reale e degli strumenti di manutenzione integrati.
#1
of 8
Grande
92%
(105)
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, le grandi catene alberghiere considerano lo strumento di collaborazione per il personale di Actabl un'ottima soluzione, citando punti di forza come il miglioramento della comunicazione interdipartimentale, l'ottimizzazione dell'efficienza nella gestione delle attività e un'esperienza utente intuitiva che favorisce un coordinamento fluido tra i reparti, aspetti fondamentali per le grandi strutture.
#1
of 8
Piccolo
94%
(87)
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, lo strumento di collaborazione per il personale di Hotelkit si posiziona ai primi posti grazie all'efficace comunicazione interna, all'assegnazione centralizzata dei compiti e all'efficiente coordinamento tra i reparti. Queste funzionalità ottimizzano le operazioni quotidiane, aspetto fondamentale per le piccole strutture alberghiere.
Medio
95%
(372)
#1
of 17
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel di medie dimensioni affermano che gli strumenti di collaborazione del personale di hotelkit ottimizzano efficacemente la comunicazione tra i reparti, semplificano la gestione delle attività e migliorano la trasparenza. Le attività degli hotel di medie dimensioni beneficiano della facilità d'uso di hotelkit, delle funzionalità di collaborazione in tempo reale e degli strumenti di manutenzione integrati.
Grande
92%
(105)
#1
of 8
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, le grandi catene alberghiere considerano lo strumento di collaborazione per il personale di Actabl un'ottima soluzione, citando punti di forza come il miglioramento della comunicazione interdipartimentale, l'ottimizzazione dell'efficienza nella gestione delle attività e un'esperienza utente intuitiva che favorisce un coordinamento fluido tra i reparti, aspetti fondamentali per le grandi strutture.
Piccolo
94%
(87)
#1
of 8
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, lo strumento di collaborazione per il personale di Hotelkit si posiziona ai primi posti grazie all'efficace comunicazione interna, all'assegnazione centralizzata dei compiti e all'efficiente coordinamento tra i reparti. Queste funzionalità ottimizzano le operazioni quotidiane, aspetto fondamentale per le piccole strutture alberghiere.
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Tipo di hotel
Popular alternatives
#1
of 16
Boutique
93%
(194)
Gli hotel boutique affermano che lo strumento di collaborazione per il personale di Actabl è molto apprezzato per la sua interfaccia intuitiva, le funzionalità di comunicazione fluide e il monitoraggio delle attività in tempo reale. Le recensioni verificate di HotelTechReport ne evidenziano l'efficacia nel semplificare le operazioni, aumentare la responsabilità del personale e migliorare la comunicazione tra i reparti, aspetti cruciali per gli hotel boutique.
#1
of 15
Lusso
93%
(249)
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel di lusso affermano che lo strumento di collaborazione per il personale di Actabl migliora il coordinamento operativo e aumenta la produttività del team. Il design intuitivo dello strumento, le solide funzionalità di reporting e il monitoraggio delle attività in tempo reale sono particolarmente apprezzati dalle strutture di lusso che desiderano una comunicazione fluida e una gestione efficiente.
#1
of 14
Resort
91%
(157)
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, lo strumento di collaborazione per il personale di Actabl eccelle nella comunicazione interdipartimentale fluida e nella gestione efficiente delle attività. L'interfaccia intuitiva della piattaforma facilita gli aggiornamenti in tempo reale e la comunicazione centralizzata, migliorando significativamente la produttività delle operazioni del resort.
Boutique
93%
(194)
#1
of 16
Gli hotel boutique affermano che lo strumento di collaborazione per il personale di Actabl è molto apprezzato per la sua interfaccia intuitiva, le funzionalità di comunicazione fluide e il monitoraggio delle attività in tempo reale. Le recensioni verificate di HotelTechReport ne evidenziano l'efficacia nel semplificare le operazioni, aumentare la responsabilità del personale e migliorare la comunicazione tra i reparti, aspetti cruciali per gli hotel boutique.
Lusso
93%
(249)
#1
of 15
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel di lusso affermano che lo strumento di collaborazione per il personale di Actabl migliora il coordinamento operativo e aumenta la produttività del team. Il design intuitivo dello strumento, le solide funzionalità di reporting e il monitoraggio delle attività in tempo reale sono particolarmente apprezzati dalle strutture di lusso che desiderano una comunicazione fluida e una gestione efficiente.
Resort
91%
(157)
#1
of 14
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, lo strumento di collaborazione per il personale di Actabl eccelle nella comunicazione interdipartimentale fluida e nella gestione efficiente delle attività. L'interfaccia intuitiva della piattaforma facilita gli aggiornamenti in tempo reale e la comunicazione centralizzata, migliorando significativamente la produttività delle operazioni del resort.
Rank
Regione
Popular alternatives
#1
of 13
Nord America
92%
(320)
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, lo strumento di collaborazione tra il personale di Actabl gode di un'ottima reputazione. Le strutture ricettive del Nord America ne apprezzano la facilità d'uso, la comunicazione semplificata tra i reparti e la capacità di gestire in modo efficiente le richieste degli ospiti. Queste funzionalità migliorano l'efficienza operativa e il coordinamento del personale.
#1
of 9
Europa
95%
(531)
Gli hotel europei affermano che lo strumento di collaborazione per il personale di hotelkit si posiziona ai primi posti grazie alla semplificazione della comunicazione tra i reparti, all'efficiente gestione delle attività e all'accesso centralizzato alle informazioni, garantendo operazioni senza intoppi. Queste funzionalità sono evidenziate nelle recensioni verificate di HotelTechReport, che ne sottolineano l'importanza per il miglioramento delle operazioni alberghiere in Europa.
#1
of 3
Medio Oriente
96%
(15)
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli strumenti di collaborazione per il personale di hotelkit sono apprezzati per la loro capacità di migliorare la comunicazione, aumentare l'efficienza nelle operazioni di pulizia e facilitare il monitoraggio delle attività. Questi punti di forza contribuiscono a snellire le operazioni tra i vari reparti, risultando particolarmente vantaggiosi per gli hotel del gruppo Me.
Nord America
92%
(320)
#1
of 13
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, lo strumento di collaborazione tra il personale di Actabl gode di un'ottima reputazione. Le strutture ricettive del Nord America ne apprezzano la facilità d'uso, la comunicazione semplificata tra i reparti e la capacità di gestire in modo efficiente le richieste degli ospiti. Queste funzionalità migliorano l'efficienza operativa e il coordinamento del personale.
Europa
95%
(531)
#1
of 9
Gli hotel europei affermano che lo strumento di collaborazione per il personale di hotelkit si posiziona ai primi posti grazie alla semplificazione della comunicazione tra i reparti, all'efficiente gestione delle attività e all'accesso centralizzato alle informazioni, garantendo operazioni senza intoppi. Queste funzionalità sono evidenziate nelle recensioni verificate di HotelTechReport, che ne sottolineano l'importanza per il miglioramento delle operazioni alberghiere in Europa.
Medio Oriente
96%
(15)
#1
of 3
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli strumenti di collaborazione per il personale di hotelkit sono apprezzati per la loro capacità di migliorare la comunicazione, aumentare l'efficienza nelle operazioni di pulizia e facilitare il monitoraggio delle attività. Questi punti di forza contribuiscono a snellire le operazioni tra i vari reparti, risultando particolarmente vantaggiosi per gli hotel del gruppo Me.
Rank
Paese
Popular alternatives
#1
of 12
United States
92%
(279)
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli strumenti di collaborazione per il personale di Actabl eccellono nel migliorare la comunicazione interdipartimentale e semplificare le interazioni con gli ospiti. Molti citano la facilità d'uso e l'efficiente gestione delle attività come vantaggi chiave che migliorano l'efficienza operativa in tutte le strutture alberghiere statunitensi.
#1
of 3
United Kingdom
99%
(15)
Gli hotel del Regno Unito affermano che lo strumento di collaborazione del personale di Flexkeeping si posiziona ai primi posti grazie alla sua interfaccia intuitiva e alla capacità di semplificare le operazioni di pulizia e manutenzione. Le recensioni verificate di HotelTechReport evidenziano come la migliore comunicazione e la gestione delle attività siano punti di forza fondamentali per migliorare l'efficienza operativa negli hotel del Regno Unito.
#1
of 2
Norway
90%
(8)
Nessun hotel afferma che lo strumento di collaborazione del personale di hotelkit si posiziona ai primi posti nelle recensioni verificate di HotelTechReport grazie alla sua comunicazione interdipartimentale senza intoppi, all'efficienza nella gestione delle attività e all'accesso centralizzato alle informazioni, elementi essenziali per un'operatività efficace nel settore alberghiero di No.
United States
92%
(279)
#1
of 12
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli strumenti di collaborazione per il personale di Actabl eccellono nel migliorare la comunicazione interdipartimentale e semplificare le interazioni con gli ospiti. Molti citano la facilità d'uso e l'efficiente gestione delle attività come vantaggi chiave che migliorano l'efficienza operativa in tutte le strutture alberghiere statunitensi.
United Kingdom
99%
(15)
#1
of 3
Gli hotel del Regno Unito affermano che lo strumento di collaborazione del personale di Flexkeeping si posiziona ai primi posti grazie alla sua interfaccia intuitiva e alla capacità di semplificare le operazioni di pulizia e manutenzione. Le recensioni verificate di HotelTechReport evidenziano come la migliore comunicazione e la gestione delle attività siano punti di forza fondamentali per migliorare l'efficienza operativa negli hotel del Regno Unito.
Norway
90%
(8)
#1
of 2
Nessun hotel afferma che lo strumento di collaborazione del personale di hotelkit si posiziona ai primi posti nelle recensioni verificate di HotelTechReport grazie alla sua comunicazione interdipartimentale senza intoppi, all'efficienza nella gestione delle attività e all'accesso centralizzato alle informazioni, elementi essenziali per un'operatività efficace nel settore alberghiero di No.
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Riepilogo delle recensioni su Salesforce
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Implementazione
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Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Salesforce Service Cloud è il #40 prodotto più di tendenza nella categoria Strumenti di collaborazione per il personale (su 61) e il #1360 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniSalesforce i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
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Canary Technologies
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Actabl
92% raccomandata da 1786 hotel |
Software per la manutenzione alberghiera
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Duve
94% raccomandata da 599 hotel |
Software di upselling
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da Salesforce.
eviivo
96% raccomandata da 463 hotel |
|
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RMS
86% raccomandata da 402 hotel |
Software di gestione alberghiera
|
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Cendyn
90% raccomandata da 350 hotel |
Programmi fedeltà per indipendenti
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WebRezPro
94% raccomandata da 247 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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The Guestbook
97% raccomandata da 243 hotel |
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Sertifi by Flywire
95% raccomandata da 211 hotel |
Sicurezza informatica e prevenzione delle frodi
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dailypoint™
89% raccomandata da 155 hotel |
CRM e marketing via e-mail per hotel
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Supporto
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