HiJiffy Hotel Chatbot

4.5 (249 レビュー)

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HTスコア  
100点満点中94点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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Lina, Jasmin, Paul + 44 more experts recommend HiJiffy

読んだ 推奨事項
製品バナー

HiJiffy Hotel Chatbot

35中の3位(:category) ホテルチャットボット

2026 年ファイナリスト HotelTechAwards

ホテル経営者が投票した HiJiffy として #3 ホテルチャットボット 2026 年のプロバイダー HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

ホテル向けのオールインワンコミュニケーションソリューション。収益を増やし、スタッフ不足に取り組み、ゲストエクスペリエンスを向上させます

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Bell avatar Bell - AI搭載の製品アナリスト

HiJiffyの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

HiJiffy は、ゲストとのコミュニケーションを包括的に自動化し、複数のコミュニケーション チャネル (メール、ソーシャル メディア、OTA) を 1 つのプラットフォームに効果的に集約するツールとして、ホテル経営者に好まれています。このツールは、24 時間年中無休のサポートを提供することでゲスト エクスペリエンスを大幅に向上させ、多くの場合、フロント デスクとカスタマー サービスの作業負荷を軽減します。主なメリットとしては、予約コンバージョンの向上、FAQ の自動化による運用コストの削減、リアルタイムのエンゲージメントの提供などが挙げられます。ただし、言語のカスタマイズと特定の AI 応答については賛否両論があり、改善の余地がある領域が浮き彫りになっています。

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Accor, Leonardo Hotels, Pestana他239軒

彼らのレビューを読む

パートナーの声

業界の専門家は、比類のない統合機能、高度な AI 駆動機能、ゲストとのやり取りを効率化する能力を理由に HiJiffy を推奨しています。この製品は、さまざまなホテル管理システムとのシームレスな統合、洗練された自然言語処理、ゲストの体験を向上させる独自のカスタマイズ オプションで知られています。専門家は、このツールが反復タスクの自動化、直接予約の促進、ゲストの全体的な満足度の向上に重点を置いていることを強調しています。Oaky や D-EDGE などの有名なプラットフォームとの統合により、その堅牢な機能がさらに強調されています。

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Lina, Paul, Maria and 40 others

彼らのおすすめを読む

セグメント別人気

サイズ

11 | 超小型 (1-9 ルーム)

45 | 小型 (10-49 ルーム)

61 | 中規模 (50-99 ルーム)

139 | 大型 (100-499 ルーム)

23 | 超大型 (500+ ルーム)

83 | Portugal

39 | Spain

19 | United Kingdom

17 | France

15 | United States

13 | Thailand

9 | Philippines

7 | Canada

6 | Australia

6 | Germany

6 | Italy

4 | Malta

4 | Maldives

4 | Singapore

4 | Colombia

3 | China

3 | Netherlands

3 | Saudi Arabia

2 | Belgium

2 | Hong Kong

2 | Mexico

2 | Hungary

1 | Ireland

1 | Greece

1 | Switzerland

1 | Senegal

1 | Cameroon

1 | Morocco

1 | Iceland

1 | South Africa

1 | Brazil

1 | Chile

1 | Nepal

1 | United Arab Emirates

1 | Austria

1 | Cambodia

1 | Andorra

1 | Botswana

1 | Georgia

1 | Argentina

1 | Costa Rica

タイプ

127 | ブティック

118 | リゾート

105 | 高級ホテル

85 | シティセンターホテル

75 | ブランドホテル

71 | 空港/会議ホテル

58 | ベッド&ブレックファースト&イン

52 | 限られたサービスと予算のホテル

31 | 長期滞在&サービスアパート

31 | ホステル

14 | RVパークとキャンプ場

12 | バケーションレンタル&ヴィラ

10 | カジノ

5 | モーテル

領域

187 | ヨーロッパ

37 | アジア太平洋

24 | 北アメリカ

8 | 南アメリカ

6 | オセアニア

5 | 中東

5 | アフリカ

カテゴリー

249 | ホテルチャットボット

185 | ゲストメッセージングソフトウェア

HiJiffyとは何ですか?

設立:2016年 | 本社所在地:Lisboa, Portugal | 従業員数:45人
HiJiffy ホテル チャットボットは、ホテル運営の効率化と強化を目的とした高度なゲスト コミュニケーション プラットフォームです。洗練された AI テクノロジーを活用した HiJiffy は、メール、ソーシャル メディア、OTA などの複数のコミュニケーション チャネルを 1 つの直感的なインターフェイスに集約します。この統合により、ホテル経営者はゲストとのやり取りを効率的に自動化し、24 時間年中無休のサポートを提供して、フロント デスクとカスタマー サービス スタッフの作業負荷を大幅に軽減できます。FAQ を自動化することで、チャットボットは運用コストを削減するだけでなく、リアルタイムのエンゲージメントを通じて予約のコンバージョン率を高めます。ホテル管理システムや Oaky、D-EDGE などの著名なプラットフォームとのシームレスな互換性により、その有用性がさらに高まり、ゲスト エクスペリエンスを現代化し、運用効率を高めるための重要なツールとなっています。

ウェブサイトを見る

AI搭載

この説明は、次のソースを分析して HiJiffy の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

検証済みの専門家の推奨事項

説明提供者HiJiffy

よくある質問

機能

Trip Advisor と Google でレビューを集める

チェックアウトプロセスを容易にする

アンケートを送信してゲストの満足度を監視する

アップセルおよびクロスセル キャンペーンで収益を生み出す

社内のリクエストに答える AI を活用したバーチャル コンシェルジュ

特徴

メッセージングとコミュニケーション

4/5 features

ご予約・ご予約

4/5 features

メッセージング チャネル

4/5 features

ワークフローの自動化

4/5 features

コンシェルジュサービス

4/5 features

利用可能なアドオンとモジュール

AI予約アシスタント

直接予約ツール
ゲストがいつでもどこでも予約できるようにします。HiJiffy のチャットボットは、すべての通信チャネルで 24 時間年中無休で数秒以内に応答します。これは、ゲストが頼りにできる迅速で信頼性の高いサービスでゲストを満足させる簡単な方法です。

含まれています

HiJiffyのレビュー概要

4.5
とても良い
使いやすさ
4.7/5
顧客サポート
4.6/5
ROI
4.3/5
実装
4.5/5

が推奨します

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、HiJiffy Hotel Chatbot は、ホテルチャットボット カテゴリ (35 のうち) で #4 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #119 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

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認定サポート

HiJiffy 内部システムを Hotel Tech Report 検証済みサポート認定を取得しました。

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User's Choice Award

ホテル経営者が投票した HiJiffy として #3 ホテルチャットボット 2026 年のプロバイダー HotelTechAwards

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優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を実証し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書を取得しています。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

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94 HTスコア

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。

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HiJiffyの価格

平均

この製品は、カテゴリ内の平均製品と同じ価格帯であり、通常、典型的な操作とユースケース、プロパティ向けに設計された標準的な機能を備えた製品であることを示す指標です。

HiJiffy 平均 HiJiffy

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11

サクセスストーリー

2

参考文献

5

注目の顧客

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HiJiffyのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
177
とても良い
40
平均
22
貧しい
7
ひどい
3

プロパティサイズ

  • 超小型 (8)
  • 小型 (39)
  • 中規模 (56)
  • 大型 (123)
  • 超大型 (20)

  • Portugal
    Portugal
    (78)
  • Spain
    Spain
    (30)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (18)
  • France
    France
    (14)
  • United States
    United States
    (14)
  • Thailand
    Thailand
    (10)
  • Philippines
    Philippines
    (9)
  • Canada
    Canada
    (7)
  • Italy
    Italy
    (6)
  • Germany
    Germany
    (6)
  • Australia
    Australia
    (5)
  • Malta
    Malta
    (4)
  • Singapore
    Singapore
    (3)
  • Netherlands
    Netherlands
    (3)
  • China
    China
    (3)
  • Maldives
    Maldives
    (3)
  • Belgium
    Belgium
    (2)
  • Hungary
    Hungary
    (2)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Georgia
    Georgia
    (1)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)
  • Botswana
    Botswana
    (1)
  • Andorra
    Andorra
    (1)
  • Cambodia
    Cambodia
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (1)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (1)
  • Colombia
    Colombia
    (1)
  • Senegal
    Senegal
    (1)
  • Cameroon
    Cameroon
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Iceland
    Iceland
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Brazil
    Brazil
    (1)
  • Chile
    Chile
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (1)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (1)
  • Nepal
    Nepal
    (1)

領域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (23)
  • ヨーロッパ
    ヨーロッパ
    (168)
  • アジア太平洋
    アジア太平洋
    (31)
  • オセアニア
    オセアニア
    (5)
  • 中東
    中東
    (3)
  • 南アメリカ
    南アメリカ
    (4)
  • アフリカ
    アフリカ
    (5)
10

私たちのコミュニケーションと日常業務における重要な要素

Manager から 25-49 ルーム リゾート Vigo (Spain)

検証済み
2 ヶ月前
HiJiffyを4年以上使用してきた中で、私たちが最も高く評価しているのは、フロントデスク、予約、カスタマーサービスチームの業務量をどのように変革したかということです。このソフトウェアは単なるアドオンではなく、次の3つの重要な理由から、日々の業務の中核エンジンとなっています。1. オムニチャネル受信ボックス:これは間違いなく最高の機能です。Booking.com、WhatsApp、ウェブサイトのチャットボット、滞在中のチャットボット、メールからのメッセージを1つのダッシュボードで管理することで、情報の断片化が解消されました。チームはタブを次々と切り替える必要がなくなり、リクエストの見落としがなくなり、応答時間も最小限に抑えられます。2. 高解像度AI:ウェブサイトとWhats...
Country Spain
Manager
小規模ホテル
10

素晴らしい直感的なチャットボット。

Operations Director から 10 to 24 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Windermere (United Kingdom)

検証済み
2 ヶ月前
これにより、私たちのチームは、実際に来ているゲストとやり取りする時間を確保できます。チャットボットが対応できる簡単な質問に費やす時間が短縮されます。特に、チャットボットがゲストに代わって実際に部屋やテーブルを販売してくれる機能と事実が気に入っています。
Country United Kingdom
Operations Director
小規模ホテル
10

シンプルでセットアップが簡単、継続的なイノベーションと機能

IT Administration から 200 to 499 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Funchal (Portugal)

検証済み
3 ヶ月前
Hijiffyソフトウェアは、当ホテルの素晴らしい問題を解決し、お客様とのコミュニケーションを根本から変革してくれました。あらゆるトピックを一元管理し、ホテルに関する包括的なナレッジデータベースを単一のアクセス可能な形式で作成し、FAQトピックの調整、翻訳、社内文書からのナレッジ抽出に最適なツールを常に提供してくれます。これは素晴らしいソフトウェアであり、私たちのツールコレクションに加わったことを大変嬉しく思っています。Hijiffyのチームも素晴らしいです。あらゆる困難を乗り越え、ホテルでHijiffyを可能な限り最高の形で実現できるよう、素晴らしいサポートをしてくれました。
Country Portugal
IT Administration
大規模ホテル
9

役に立つ顧客サポートを備えた素晴らしいシステム。チームからの素晴らしいサービスとサポート。

Commercial Strategy Executive から 100 to 199 ルーム ブランドホテル Sliema (Malta)

検証済み
3 ヶ月前
すべてのチャット (Facebook、Instagram、ウェブサイト) が 1 つのバックエンドにまとめられているのは非常に役立ち、チャットボットはゲストの問い合わせに迅速に対応します。チャットボット機能により、ゲストの問い合わせの需要が大幅に高まり、予約や到着前にゲストのリクエストを明確にするのに役立ちます。HiJiffy チャットボットはゲストの問い合わせに迅速に対応し、効率を大幅に向上させます。HiJiffy チームは、私たちのフィードバックや改善のアイデアに心から関心を持っています。全体として、HiJiffy の統合により、コミュニケーション プロセスが合理化され、ゲストの満足度が向上しました。
Country Malta
Commercial Strategy Executive
大規模ホテル
10

すべてがスムーズに進む

CEO から 100 to 199 ルーム 空港/会議ホテル Georgioupolis (Greece)

検証済み
5 ヶ月前
バックエンドはシンプルで、よく書かれており、初心者や技術に詳しくない人でも簡単に変更できるようです。
Country Greece
CEO
大規模ホテル
7

日常業務のための簡単で効率的なツール

Asst. Reservations Manager から 100 to 199 ルーム ブティックホテル Nasugbu (Philippines)

検証済み
5 ヶ月前
1. ユーザーフレンドリーなインターフェースで操作も簡単。2. タスク管理と追跡を高速化。3. チームコラボレーションに役立つ機能。
Country Philippines
Asst. Reservations Manager
大規模ホテル
10

強力なゲストメッセージングサポートを備えた信頼性の高いホテルチャットボット

Head of Technology Strategy and Services から 500+ ルーム ブランドホテル Abu Dhabi (United Arab Emirates)

検証済み
5 ヶ月前
初日からホスピタリティ業界向けに構築された製品をご利用になれます。チャットボットはホテルの言語とゲストの意図を理解し、滞在前に重点を置いて、ゲストジャーニー全体にわたって効果的に機能します。PMS、CRM、予約システムとの連携もスムーズです。プラットフォームはプロセスの変更にも柔軟に対応し、ロールアウトやブランドアップデートにも迅速に対応します。技術チームはお客様と緊密に連携し、明確で実践的なサポートを提供します。アップデートは定期的に配信され、実際のホテルのユースケースを反映しています。
Country United Arab Emirates
Head of Technology Strategy and Services
超大規模ホテル
7

ユーザーフレンドリーなチャットボット

Revenue Manager から 50-74 ルーム ブティックホテル Maastricht (Netherlands)

検証済み
5 ヶ月前
エクストラネットの使い方、チャットボット、コンシェルジュ、予約アシスタントの設定が簡単になりました。これからも頑張ってください。
Country Netherlands
Revenue Manager
中規模ホテル
10

マーケティングの観点からのレビュー

Assistant Marketing Manager から 100 to 199 ルーム ブティックホテル Nasugbu (Philippines)

検証済み
5 ヶ月前
より迅速で便利なコミュニケーションが可能になります。また、お客様一人ひとりに合わせたオファーや、よりパーソナライズされた体験の提供も可能になります。最も重要なのは、より人間味あふれる対応が実現し、より温かく魅力的なやり取りが生まれることです。結果として、効率性、お客様満足度の向上、そしてサービス体験全体の強化につながります。
Country Philippines
Assistant Marketing Manager
大規模ホテル
7

HiJiffyのレビュー

Senior Sales Executive から ブティックホテル Mellieha (Malta)

検証済み
5 ヶ月前
私たちは毎日、複数のコミュニケーションプラットフォームから膨大な量のメッセージを受け取っています。そのため、すべてを一つの集中システムで管理できることは、チームにとって大きなメリットです。効率性、組織力、そして全体的な可視性が大幅に向上し、会話をより効果的に監視、優先順位付け、そして対応できるようになります。この集中化されたアプローチは、メッセージの見逃しリスクを軽減し、すべてのチャネルで一貫したカスタマーエクスペリエンスの確保に役立ちます。もう一つの大きなメリットは、HiJiffyが人間の介入なしにほとんどの受信メッセージを処理し、回答してくれることです。これにより、作業負荷の軽減、時間の節約、そして人員リソースの最適化が実現します。この自動化により、チームはより複雑でデリ...
Country Malta
Senior Sales Executive
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 26

専門家によるQ&Aとパートナーの推奨事項

Submit Recommendation
質問:

この製品またはサービスは何がうまくいきますか?

答え:

HiJiffyは、ホテルのゲストコミュニケーションを効果的に効率化します。AIを搭載したプラットフォームは、FAQ、予約サポート、デジタルチェックイン、ゲストリクエスト、そして複数のチャネルをまたいだ自動アップセルを管理します。これにより、スタッフの作業負荷が軽減され、対応時間が短縮されます。

質問:

この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?

答え:

HiJiffyは、ゲストとの複雑なコミュニケーション管理を容易にし、よくある問い合わせを自動化し、複数のチャネルをまたいでの対応を効率化することで、ホテルスタッフの負担を軽減します。同時に、ゲストが滞在中、タイムリーで一貫性のある、パーソナライズされたインタラクションを受けられるようにすることで、全体的な満足度を高め、ホテル運営の効率性を向上させます。

質問:

この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。

答え:

他のテクノロジーと同様に、まずは要件を評価し、それが理想的なゲストエクスペリエンスをサポートしていることを確認することが重要です。とはいえ、HijIffyは優秀なチームを擁し、対応力と効率性に優れ、一緒に仕事をするのが楽しいと自信を持って言えます。

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評判管理

サポート

検証済みサポート

HiJiffy は、社内サポート ツールとプロセスを Hotel Tech Report に公開し、顧客をサポートするために導入されているツールとプロセスを検証する GCSC サポート認定を取得しました。

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