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Vamos encontrar o certo Software de processamento de pagamentos para voce
Conte-nos sobre a localização do seu hotel, número de quartos, integrações e requisitos e enviaremos uma lista personalizada gratuita de fornecedores recomendados.
Pesquisamos 98 hoteleiros em mais de 10 países para entender quais são os melhores fornecedores de Software de processamento de pagamentos, além de tudo o que você precisa saber para comprar a Software de processamento de pagamentos certa. para o seu hotel (incluindo nosso Guia do ). Também agregamos dados de critérios de decisão importantes, incluindo disponibilidade de integração, ecossistema de parceiros, recomendações de especialistas e muito mais (saiba mais sobre a metodologia de classificação do HTR ).
Software de processamento de pagamentos Lista de fornecedores
Cada propriedade tem características, necessidades, preferências e orçamentos diferentes. Use os filtros abaixo para analisar instantaneamente milhares de avaliações e encontrar a opção perfeita para o seu hotel.

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  • Destaque: Os fornecedores podem se inscrever para se tornarem Membros Premium no HTR. Esta opção classifica o diretório primeiro por Membros Premium e depois por HT Score.
  • Pontuação Ht: O Hotel Tech Score é uma classificação composta composta por sinais-chave, como: satisfação do usuário, suporte ao cliente, avaliações de usuários, recomendações de especialistas, disponibilidade de integrações e alcance geográfico para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
  • Popularidade: Classifica as listagens por número de avaliações de usuários e instalações relatadas, do maior para o menor.
Sertifi Inc
4.7 (93 avaliações)
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Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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Get paid 2.5x faster with hotel payment and agreement solutions from Sertifi.
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Stripe
Líder global em processamento de pagamentos.
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Planet
Oferecemos uma parceria de pagamentos geradora de receita para comerciantes e adquirentes.
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Selfbook
Station simplifies and automates payment orchestration and bookings management.
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Shift4 Payments
Processamento de pagamento seguro, simplificação do PCI-DSS e tokenização de dados de cartão de pagamento
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Worldline
WL Hospitality Suite provides you with one solution to connect all your sales channels, and create an omnichannel experience for your guests
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Worldpay
One Solution for All Payment Processing
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Adyen
A plataforma de pagamentos criada para expandir seus negócios.
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Nuvei
Turn payments into a profit center and never miss an opportunity to make a sale.
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PACOTES DE PRODUTOS
Esses conjuntos de produtos também contêm Software de processamento de pagamentos
Outras soluções que oferecem um módulo complementar software de processamento de pagamentos integrado com sua oferta principal de produtos
Mews
4.5 (503 avaliações)
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Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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second finalist logo 2023 FINALISTA
Hoteleiros votaram Mews Enquanto o #2 Sistemas de gestão de propriedades provedor em 2023 HotelTechAwards
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Mews’s Software de processamento de pagamentos conjunto de produtos também inclui:

Oracle Hospitality
4.5 (457 avaliações)
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Cloudbeds
4.5 (954 avaliações)
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Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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winner logo badge 2023 VENCEDOR
Hoteleiros votaram Cloudbeds Enquanto o #1 Sistemas de gestão de propriedades provedor em 2023 HotelTechAwards
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Cloudbeds’s Software de processamento de pagamentos conjunto de produtos também inclui:

ThinkReservations
4.8 (330 avaliações)
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innRoad
4.4 (285 avaliações)
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Stayntouch
4.6 (195 avaliações)
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eviivo
4.6 (120 avaliações)
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RoomRaccoon
4.7 (183 avaliações)
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Guestline
4.5 (141 avaliações)
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Planet
4.0 (105 avaliações)
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NewBook
4.8 (15 avaliações)
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Cloudbeds
4.5 (1080 avaliações)
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Hoteleiros votaram Cloudbeds Enquanto o #1 Software de gestão hoteleira provedor em 2023 HotelTechAwards
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Little Hotelier
4.5 (848 avaliações)
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Hoteleiros votaram Little Hotelier Enquanto o #2 Software de gestão hoteleira provedor em 2023 HotelTechAwards
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ResNexus
4.8 (207 avaliações)
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eviivo
4.6 (113 avaliações)
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innRoad
4.5 (167 avaliações)
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Amenitiz
4.5 (34 avaliações)
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Guestline
4.5 (106 avaliações)
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Noovy
4.9 (26 avaliações)
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SiteMinder
4.6 (1752 avaliações)
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Hoteleiros votaram SiteMinder Enquanto o #1 Gerentes de Canais provedor em 2023 HotelTechAwards
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eviivo
4.8 (121 avaliações)
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innRoad
4.5 (89 avaliações)
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NightsBridge
4.8 (31 avaliações)
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SiteMinder
4.5 (891 avaliações)
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Hoteleiros votaram SiteMinder Enquanto o #1 Motor de reservas provedor em 2023 HotelTechAwards
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Profitroom
4.7 (479 avaliações)
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Hoteleiros votaram Profitroom Enquanto o #2 Motor de reservas provedor em 2023 HotelTechAwards
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Profitroom’s Software de processamento de pagamentos conjunto de produtos também inclui:

innRoad
4.4 (234 avaliações)
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Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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Neobookings’s Software de processamento de pagamentos conjunto de produtos também inclui:

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eviivo
4.8 (48 avaliações)
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eviivo’s Software de processamento de pagamentos conjunto de produtos também inclui:

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Stripe’s Software de processamento de pagamentos conjunto de produtos também inclui:

SiteMinder
4.5 (89 avaliações)
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Hoteleiros votaram SiteMinder Enquanto o #2 Metapesquisa e tecnologia de anúncios provedor em 2023 HotelTechAwards
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SiteMinder’s Software de processamento de pagamentos conjunto de produtos também inclui:

SiteMinder
4.6 (247 avaliações)
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Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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Hoteleiros votaram SiteMinder Enquanto o #2 Avalie Compras e Inteligência de Mercado provedor em 2023 HotelTechAwards
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SiteMinder
4.6 (98 avaliações)
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Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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Selfbook’s Software de processamento de pagamentos conjunto de produtos também inclui:

VISÃO GLOBAL
O que é Software de processamento de pagamentos
Você e sua equipe têm o cuidado de definir preços competitivos para seus quartos, oferecer aos hóspedes um serviço excelente e incentivá-los a ficar com vocês novamente. Mas quanta atenção você dá à experiência do hóspede ao pagar pela estadia? O software de pagamentos de hotéis é um elemento necessário da sua pilha de tecnologia: este software permite que você receba com segurança o pagamento dos hóspedes e transfira esse dinheiro para as contas bancárias do seu hotel. Embora esta transação seja breve, qualquer atrito levará a conversões e revisões ruins se a transação não fluir perfeitamente. Escolher o software de pagamentos certo pode trazer um aumento significativo às suas reservas diretas, à satisfação dos hóspedes e aos seus resultados financeiros.
Finding the right Software de processamento de pagamentos solution for your hotel depends on several variables ranging from user experience and pricing to functionality and support. This guide is designed to help you identify the best Software de processamento de pagamentos vendors, questions to ask on demos, read unbiased reviews from similar hoteliers and so much more.
BENEFÍCIOS
Quais são os benefícios do software de pagamentos de hotéis?

  1. Aceita pagamentos: o software de pagamentos permite que você autorize e cobre o método de pagamento de um hóspede, como cartão de crédito ou débito, pessoalmente ou online.

  2. Emite pagamentos: depois de coletar os fundos, seu software de pagamentos emite um pagamento para sua conta bancária com base em regras e fluxos de trabalho que você pode criar.

  3. Mantém informações confidenciais seguras e em conformidade: O software de pagamentos oferece o mais alto nível de criptografia e conformidade para manter os dados pessoais dos hóspedes seguros e evitar violações de segurança.

  4. Diminui a sobrecarga de processamento de pagamentos: O software de pagamentos deve servir como um balcão único e agilizar o processo de cobrança de pagamentos. Embora o software de pagamentos venha com uma taxa, o software pode contribuir com um enorme valor em termos de eficiência, velocidade e organização para sua equipe financeira.

  5. Aumenta a conversão do site: permitir que os hóspedes paguem na moeda de sua preferência e com o método de pagamento de sua preferência pode impactar diretamente a taxa de conversão do seu site e o volume de reservas diretas.

  6. Aumenta a satisfação dos hóspedes e dos funcionários: não só os hóspedes estarão mais propensos a reservar se o seu hotel puder atender às suas preferências de pagamento, mas também terão uma primeira impressão positiva do seu hotel. Além disso, você pode evitar problemas posteriores com um sistema que pode processar perfeitamente cobranças, reembolsos e autorizações na propriedade.

RECURSOS
Principais recursos da tecnologia de pagamentos de hotéis

Métodos de pagamento: Um processador de pagamentos de última geração permitirá que os hóspedes paguem através do método de pagamento de sua escolha, desde cartões de crédito e débito até pagamentos móveis (como Apple Pay) e programas compre agora e pague depois.

Aceitação de moeda estrangeira: Atenda melhor os seus hóspedes internacionais, permitindo-lhes pagar na sua própria moeda, o que pode ajudá-lo a aumentar as reservas diretas e ajudar o seu hóspede a evitar dispendiosas taxas de transação estrangeira.

Autorizações e retenções: o software de pagamentos pode oferecer a capacidade de reter o método de pagamento de um hóspede, como um depósito de segurança para despesas ocasionais, sem realmente coletar os fundos.

Reconciliação e pagamentos: reconcilie cobranças, compile relatórios financeiros e gerencie contas e preferências de pagamento no painel do seu software de pagamentos.

Medidas antifraude: Limite o potencial de pagamentos fraudulentos com software de pagamentos que trabalha ativamente para identificar e impedir fraudes.

Segurança de dados: os detalhes de pagamento e as informações pessoais dos hóspedes são dados confidenciais e devem ser mantidos seguros, portanto, você deve escolher um software de pagamentos que ofereça tecnologia de criptografia de ponta.

Conformidade: é importante que seu software de pagamentos atenda aos padrões PCI, SOC2 ou outras regulamentações de conformidade ou licenciamento.

Automação: transforme tarefas normalmente realizadas por auditoria noturna em processos automatizados, definindo cronogramas para tarefas como autorizar um cartão após a reserva ser feita ou liberar uma retenção incidental após a finalização da compra.

Contas de usuários: Proteja seus dados financeiros confidenciais limitando o acesso dos usuários apenas àqueles que precisam deles; configure contas somente visualização ou limitadas para usuários que não precisam de acesso total.

Relatórios: revise os relatórios em seu sistema de pagamentos ou exporte-os para sua ferramenta de BI para entender melhor seu fluxo de caixa e taxas de processamento de pagamentos.

Integrações: aproveite ao máximo seu software de pagamentos conectando-o a outro software de hotel, como seu sistema de ponto de venda ou sistema de gerenciamento de propriedade.

PREÇOS
Qual é o modelo comercial do software de pagamentos hoteleiros?

Os sistemas de pagamentos de hotéis geralmente têm uma estrutura de preços dupla. Geralmente há uma taxa fixa por transação mais uma porcentagem da receita arrecadada em cada transação. Stripe, por exemplo, altera 30 centavos por transação mais 2,9% do valor arrecadado por transação em seu plano básico. As grandes empresas podem conseguir taxas um pouco mais baixas com um plano personalizado que leva em conta um maior volume de transações. Adyen, outro sistema popular de processamento de pagamentos, cobra 12 centavos por transação mais uma porcentagem que varia de acordo com o método de pagamento, com algumas taxas de até 3,95% para determinados métodos de pagamento.

Além das taxas de transação, o software de pagamentos oferece uma série de complementos que vêm com mais taxas por transação. Por exemplo, se desejar proteção adicional contra fraudes ou verificação de identificação em transações, você pagará de 5 a 10 centavos a mais por transação. Embora essas taxas pareçam pequenas, elas aumentam quando você contabiliza milhares ou até milhões de transações por ano.

IMPLEMENTAÇÃO
É difícil implementar software de pagamentos em hotéis?

Começar a usar seu novo software de pagamentos de hotel deve ser relativamente rápido e fácil. Configurar sua conta envolve fazer conexões com seu banco e qualquer outro software que irá interagir com o sistema de pagamentos, como seu PMS ou POS. Antes de começar a usar o software de pagamentos, você desejará realizar um treinamento completo entre os membros da equipe financeira, de recepção e de reservas para que todos saibam como cobrar, reembolsar, solucionar problemas e reconciliar transações. Você também pode configurar cada conta de usuário para ter as permissões apropriadas; por exemplo, um agente de recepção deve ter permissões mais limitadas do que um auditor noturno.

Além de aceitar pagamentos pessoalmente e por telefone, você desejará conectar seu software de pagamentos ao seu site para obter benefícios como melhor conversão e reservas mais diretas. Dependendo do software que você escolher e da infraestrutura do seu site, você mesmo poderá conectar seu software de pagamentos ou poderá precisar da ajuda de sua agência de marketing digital ou desenvolvedor de site.

FAQs
Hoteleiros também perguntam
A maioria dos hotéis aceita cartões de crédito e débito, enquanto alguns hotéis ainda aceitam dinheiro e cheques.
Taxas de processamento de pagamento: a cobrança de cartões de crédito não é gratuita e as taxas de processamento de pagamento podem aumentar. Ficar de olho nas taxas de processamento de pagamentos ajudará você a criar orçamentos realistas e encontrar oportunidades para diminuir essas taxas. Além disso, você pode reduzir as taxas de processamento negociando com seu fornecedor de software descontos baseados em volume. Conversão do site: a atualização para um processador de pagamento moderno deve aumentar a taxa de conversão em seu site ou a proporção de visualizações do site para reservas confirmadas. Monitorar sua taxa de conversão antes e depois da implementação de seu novo sistema de pagamentos ajudará você a confirmar que tudo está funcionando bem e a calcular o ROI do software.
Nos hotéis, um método de pagamento é o instrumento financeiro através do qual os hóspedes pagam a tarifa do quarto, impostos e taxas acessórias. Muitos hóspedes usam cartões de crédito como forma de pagamento.
Nos Estados Unidos, muitos hóspedes usam cartões de crédito, principalmente cartões Visa, Mastercard, American Express e Discover. Cada região possui métodos de pagamento localizados, por exemplo, o iDEEL é popular na Holanda. Trabalhar com uma plataforma global de pagamentos como Stripe, Planet ou Adyen permitirá que seu hotel aceite muitos tipos de pagamento, bem como carteiras móveis como Apple Pay e Google Pay.
A maioria dos hóspedes do hotel usa cartões de crédito para pagamento hoje em dia. Antigamente, era comum os hóspedes pagarem suas estadias em hotéis com dinheiro ou cheques.

Acompanhe as últimas dicas, tendências e insights de tecnologia hoteleira com o boletim informativo mensal da HTR, theRewind

Junte-se a 50.237 executivos de grandes marcas como Accor, Marriott, Viceroy, Shangri-La, Rosewood, Expedia e AirBnB e receba as últimas inovações e insights entregues em sua caixa de entrada uma vez por mês.

Transparência é nossa política. Saiba como isso afeta tudo o que fazemos.

Missão
Nossa missão é acelerar o ritmo de inovação e adoção de tecnologia na indústria hoteleira global para torná-la uma das indústrias mais digitais e eficientes do planeta.
Visão
Nossa visão é tornar o Hotel Tech Report o ponto de partida para todas as decisões de pilha de tecnologia na indústria hoteleira global, desde pequenos B&Bs até grandes redes.

Vendemos diferentes tipos de produtos e serviços para empresas de tecnologia para ajudá-los a educar os compradores, construir sua marca e aumentar sua base de instalação. Esses serviços geralmente são vendidos por meio de pacotes de associação agrupados, mas também são vendidos à la carte e incluem: conteúdo patrocinado, publicidade, geração de leads e campanhas de marketing. Embora os membros recebam muitos benefícios para ajudar a melhorar sua presença, desde perfis premium aprimorados até serviços de cobrança de revisão - o status de associação e o patrocínio não influenciam a metodologia de classificação do HT Score de forma alguma.

Para saber mais sobre nossos serviços de marketing, visite nosso site parceiro

Classificamos os produtos com base em nosso algoritmo de classificação proprietário, o HT Score. A pontuação HT é uma pontuação agregada de 100 que é relativa dentro de cada categoria que se destina a encapsular variáveis-chave no processo de compra, incluindo: avaliações e análises de clientes, ecossistema de parceiros, disponibilidade de integração, suporte ao cliente, alcance geográfico e muito mais.

Semelhante ao REVPAR para hotéis, o HT Score pretende ser uma métrica de normalização para poder comparar melhor os diferentes fornecedores. Em vez de taxa e ocupação, os dois fatores principais são uma mistura de quantidade de comentários e classificações médias. Também semelhante ao REVPAR, o HT Score é uma métrica para auxiliar na tomada de decisões, mas não se destina a ser usado como fator único na seleção de fornecedores.

Para saber mais sobre a metodologia de classificação HT Score, visite nosso Documentação de pontuação HT e registro de alterações

Manter a independência e a liberdade editorial é essencial para nossa missão de capacitar os hoteleiros.

O conteúdo do Core Hotel Tech Report nunca é influenciado por fornecedores e o conteúdo patrocinado é sempre claramente designado como tal. Nossa equipe só escreverá conteúdo patrocinado sobre produtos que (1) demonstramos (2) reunimos uma extensa pesquisa de usuários ou (3) usamos nós mesmos.

Para proteger ainda mais a integridade de nosso conteúdo editorial, mantemos uma separação estrita entre nossas equipes de vendas e autores para remover qualquer pressão ou influência em nossas análises e pesquisas.

A multidão da HTR obtém dezenas de milhares de avaliações verificadas todos os anos e agrega centenas de milhares de outros pontos de dados, desde recomendações de especialistas a dados de integração de produtos que são instantaneamente analisados ​​e disponibilizados para milhões de hoteleiros em todo o mundo para descobrir, avaliar e pesquisar produtos digitais gratuitamente na plataforma para tomar decisões tecnológicas mais rápidas, fáceis e menos arriscadas, acelerando assim o ritmo da inovação global e da adoção da tecnologia.

A escolha do software certo para o seu hotel depende de dezenas de variáveis, muitas das quais podem ser quantificadas com base nas características da sua propriedade, mas muitas das quais também dependem da preferência pessoal. O seu hotel é uma propriedade pequena com orçamento limitado? Ou sua propriedade é um resort de luxo com muitos outlets e alta ADR? O HTR foi projetado para oferecer filtros dinâmicos para personalizar rapidamente o conjunto de dados de acordo com suas características. Também dividimos os hotéis em principais segmentos/personas com base em características comuns de propriedade que normalmente servem como indicadores que orientam decisões de produtos semelhantes, com o objetivo de ajudá-lo a economizar tempo e identificar rapidamente a melhor combinação para seu hotel ou portfólio.

Embora o conjunto de dados da HTR esteja em constante crescimento, tornando suas recomendações mais representativas e precisas ao longo do tempo, nossas recomendações programáticas baseadas no HT Score, dados e popularidade do segmento destinam-se a servir como uma ferramenta para você alavancar na jornada de compra, mas não substituem devida diligência e investigação. Não há dois hotéis iguais e a maioria das decisões de compra também inclui preferências pessoais, e é por isso que recomendamos que os compradores considerem um mínimo de 3 a 5 fornecedores durante o processo de pesquisa, dos quais você obtém demonstrações ao vivo e cotações de preços para poder tomar uma decisão informada.