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O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
Hoteza Tablet
4.6 (24 AVALIAçõES)
Pontuação HT
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Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo
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Hersche;, Alessandra, Irina + 4 outros especialistas recomendam Hoteza
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Hoteza Tablet
Não classificado em Tablets de hotel nos quartos
Solução interativa de tablet no quarto
95% recomendado por 101 hotéis
Peninsula, Wyndham, Radisson e outros 98
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O que é Hoteza?
Fundado em 2013 | Sede em Larnaca (Cyprus) | 70 funcionários
Hoteza Tablet é uma tablet de engajamento e serviço interativo para hóspedes no quarto, voltada para hotéis e negócios de hospitalidade. Ela centraliza controles inteligentes do quarto, entretenimento, alimentação, solicitações de serviço, mensagens para a equipe e pagamentos em um único dispositivo, ajudando os hóspedes a acessarem os serviços facilmente enquanto reduz a carga de trabalho da recepção. Desenvolvida com o CMS em nuvem da Hoteza, pode ser personalizada, atualizada em tempo real e utilizada para promoções, upselling e insights sobre os hóspedes. Está disponível como software para iOS e Android ou como solução turnkey de tablet para hospitalidade.
Impulsionado por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Hoteza. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Hoteza Avaliações analisadas: 0
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
Hoteza Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por Hoteza
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição própria de Hoteza:
"A solução de tecnologia hoteleira HotPad da Hoteza é um aplicativo multilíngue de atendimento ao hóspede desenvolvido especialmente para tablets baseados em quartos. Este sistema interativo de entretenimento no quarto beneficia a todos: oferece ao hotel uma ferramenta de marketing poderosa e eficiente para comunicação direta e aos hóspedes uma solução simples e rápida para seu uso no quarto. A solução oferece a capacidade de funcionar em dispositivos iOS e Andorid, dependendo da preferência ou do equipamento existente – é de fácil instalação e tem a opção de múltiplas integrações com vários sistemas PMS, RMS e POS em todo o mundo. Suporta 68 idiomas e opera na tecnologia cloud, necessitando de estar ligado a Wi-Fi dentro do hotel para gerir as operações e gestão de conteúdos, facilmente gerenciável através do exclusivo CMS da Hoteza."
Perguntas frequentes
Capacidades
Mensagem de boas-vindas
Mensagem de boas-vindas
Comece a experiência no quarto com uma recepção calorosa! Receba seus hóspedes com uma mensagem personalizada com seus nomes exibidos na tela do tablet, dando o tom para sua estadia.
Diretório de hotéis
Diretório de hotéis
Certifique-se de que seus hóspedes possam acessar todas as informações necessárias, permitindo que eles tenham uma visão geral completa do diretório do hotel, incluindo opções de entretenimento, serviços e muito mais.
Opções de entretenimento
Opções de entretenimento
Permita que seus hóspedes usem o tablet no quarto para assistir aos canais HLS, curtir rádio e também ver seus vídeos promocionais.
Painel de cabeceira
Painel de cabeceira
Elimine a desordem desnecessária da mesa de cabeceira, pois o HotPad pode servir como alarme de despertar ou exibir a hora na tela inteira, sendo um substituto ideal para a mesa de cabeceira.
Mensagem do convidado
Mensagem do convidado
Tenha a capacidade de entrar em contato com seus convidados a qualquer hora e com a intensidade que desejar por meio de um canal de comunicação no aplicativo.
Serviço de quarto
Serviço de quarto
Aumente sua receita dando aos seus hóspedes a oportunidade de pedir comida para o quarto por meio de um menu interativo com fotos, descrições e muitas opções de pedidos.
Reservas de Restaurantes e SPA
Reservas de Restaurantes e SPA
Seus hóspedes podem solicitar serviços de hotel, como limpeza de quartos, tratamentos de SPA ou lugares na mesa do seu restaurante facilmente com apenas alguns cliques.
Controle remoto da TV
Controle remoto da TV
Ofereça aos seus hóspedes o controle remoto mais seguro e conveniente com o HotPad, criado para alternar facilmente entre diferentes dispositivos de TV no quarto e fornecer uma visão geral dos canais.
Recursos
Content & Information
4/5 features
Messaging & Communication
4/5 features
Request Management
4/5 features
Upselling & Offers
4/5 features
Guest Profiles
4/5 features
Advertising
4/5 features
Resumo das avaliações de Hoteza
Fácil de usar
4.5/5
Suporte ao cliente
4.5/5
ROI
4.4/5
Implementação
4.4/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Hoteza Tablet é o #3 produto em maior tendência na categoria Tablets de hotel nos quartos (de 24) e o #212 produto em maior tendência no geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saiba maisHoteza abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.
Saiba mais sobre esta conquista no comunicado de imprensa oficialEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Conheça os critérios necessários para obter o Certificado de Excelência do HotelTechReportRecomendado para
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Referências
"Since 1925, the Esplanade Zagreb Hotel has been renowned for its innovation in hospitality. We continue to build on this tradition with our partners from Hoteza. Our vision combines with their knowledge in order to create high-tech services tailored to our guests’ needs."
Ivica Max Krizmanić
General Manager @
Esplanade Zagreb Hotel
Clientes em Destaque
Hoteza não tem nenhum cliente em destaque disponível
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Classificação De Hoteleiros
Procurando informações específicas?
10
Comunicação com hóspedes fácil de usar — poderia incluir atualizações meteorológicas em tempo real
Sales and Reservation Department de 200 to 499 quarto Hotel de Marca em Tashkent (Uzbekistan)
Verificado
3 dias atrás
O que mais gosto na Hoteza é a sua interface intuitiva e a praticidade que ela traz para as operações do hotel. Ela nos ajuda a fornecer aos hóspedes informações úteis sobre os serviços e comodidades do hotel de forma acessível. A plataforma apoia uma experiência moderna para o hóspede e torna a comunicação mais conveniente,...
Uzbekistan
Uzbekistan
Sales and Reservation Department
Hotel grande
10
TV de hospitalidade
Assistant IT Manager de 25-49 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Dubai (United Arab Emirates)
Verificado
10 dias atrás
Gosto dos sistemas Hoteza por seu streaming perfeito, recursos interativos, conteúdo personalizável, interface amigável e a capacidade de oferecer entretenimento sob demanda diretamente aos hóspedes, aprimorando sua experiência.
United Arab Emirates
United Arab Emirates
Assistant IT Manager
Hotel pequeno
10
Ótima experiência com Hoteza.
IT Manager de 25-49 quarto Hotel Boutique em Leeuwarden (Netherlands)
Verificado
10 dias atrás
Com a Hoteza, conseguimos melhorar a estadia e a experiência dos nossos hóspedes, oferecendo serviços exclusivos da nossa cidade. Em ótima comunicação com Hoteza e sua ajuda remota durante a pandemia, adicionamos Hoteza aos nossos quartos na TV, hotpad e aplicativo móvel. Além disso, implementamos uma solução hotsign que serv...
Netherlands
Netherlands
IT Manager
Hotel pequeno
9
Wi-Fi confiável e suporte útil sem grandes desvantagens
Practical Facilitator for Hospitality Technology & Innovation de 25-49 quarto Hotel Boutique em Leeuwarden (Netherlands)
Verificado
1 meses atrás
O suporte ao cliente é sempre muito prestativo e amigável, sem falar na rapidez! Ao migrar o HSIA 2, a integração foi feita de forma bastante detalhada e a plataforma também é muito intuitiva, facilitando a navegação. Os hóspedes não tiveram reclamações quanto à conexão ou velocidade. Além disso, é muito fácil para eles se co...
Netherlands
Netherlands
Practical Facilitator for Hospitality Technology & Innovation
Hotel pequeno
10
O suporte deles durante o atendimento e os processos foi excelente.
Information Technologies Manager de 10 to 24 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Istanbul (Turkey)
Verificado
1 meses atrás
A sala é fácil de usar para todos os nossos hóspedes e atende a todas as nossas necessidades de publicidade. Além disso, gerenciar o sistema de automação nesta plataforma é muito simples.
Turkey
Turkey
Information Technologies Manager
Hotel pequeno
10
Excelente trabalho com a TV e a internet.
Room division manager de 500+ quarto Hotel no Centro da Cidade em Moscow (Russian Federation)
Verificado
10 meses atrás
Funcionamento constante e perfeito, sem falhas. Ótima equipe de suporte com atendimento rápido. Muito confortável para trabalhar e etc.
Russian Federation
Russian Federation
Room division manager
Hotel muito grande
9
Excelente produto da equipe Hoteza
Director of IT de 100 to 199 quarto Hotel Boutique em Moscow (Russian Federation)
Verificado
10 meses atrás
A maior vantagem dos produtos Hoteza é a abordagem abrangente às necessidades de negócios de um hotel. Eles levam em consideração todas as tendências modernas em serviços para hóspedes no hotel do século XXI, como aplicativos móveis, aplicativos web, televisão, sinalização digital com sistema CMS centralizado.
Russian Federation
Russian Federation
Director of IT
Hotel grande
10
Sistema muito BOM
IT Manager de 500+ quarto Hotel Boutique em Moscow (Russian Federation)
Verificado
11 meses atrás
Usamos o sistema desde 2018. Adoramos tudo. Funciona de forma confiável. O suporte é excelente. Aguardamos ansiosamente as novas funcionalidades.
Russian Federation
Russian Federation
IT Manager
Hotel muito grande
10
Prático e inovador.
IT director de 100 to 199 quarto Bed & Breakfast & Pousada em St. Petersburg (Russian Federation)
Verificado
11 meses atrás
Do ponto de vista da gestão de TI, as soluções implementadas aqui são exemplares. A arquitetura demonstra um equilíbrio bem pensado entre a conveniência do usuário e a facilidade de gerenciamento do back-end. A plataforma de TV interativa e o portal cativo para autorização de Wi-Fi são particularmente notáveis. Eles oferecem...
Russian Federation
Russian Federation
IT director
Hotel grande
10
Sistema fácil de usar
ITM de 50-74 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Moscow (Russian Federation)
Verificado
11 meses atrás
O sistema é fácil de usar, não requer melhorias adicionais e é fácil de manter. Funciona de forma eficiente e atende a todas as nossas necessidades sem complicações.
Russian Federation
Russian Federation
ITM
Hotel de médio porte
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Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit Recommendation
Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Resposta:
Os produtos Hoteza são muito fáceis de usar do ponto de vista do hóspede e foram cuidadosamente projetados pensando na experiência real do hóspede em um hotel. A interface é intuitiva, simples de navegar e não exige que os hóspedes percam tempo tentando entender como o sistema funciona. Isso é particularmente importante em um ambiente hoteleiro, onde os hóspedes esperam que a tecnologia seja direta e imediatamente acessível. Da perspectiva de um operador hoteleiro, o Hoteza também ajuda a reduzir muitas das reclamações comuns e feedbacks negativos associados à tecnologia nos quartos. Quando os hóspedes podem acessar facilmente informações do hotel, serviços, opções gastronômicas, promoções, entretenimento e outras comodidades diretamente da TV, isso cria uma experiência muito mais conveniente e envolvente. O sistema transforma efetivamente a televisão em uma plataforma de informações e serviços, em vez de apenas uma TV convencional. Da perspectiva de um engenheiro, considero o Hoteza igualmente impressionante. Uma vez que o sistema tenha sido configurado e instalado corretamente, ele opera de forma confiável, sem falhas desnecessárias ou intervenções frequentes. As opções de configuração e gerenciamento são bem estruturadas, facilitando bastante a manutenção do sistema pela equipe técnica e a realização de alterações quando necessário. Outro aspecto positivo é a atenção geral dedicada à funcionalidade e usabilidade dos produtos. O sistema oferece um bom equilíbrio entre capacidade técnica e simplicidade, algo muitas vezes difícil de alcançar em tecnologia para hotelaria. No geral, o Hoteza é uma plataforma de tecnologia para hotelaria bem projetada e confiável, que beneficia tanto os hóspedes quanto as equipes técnicas e operacionais do hotel. Sua facilidade de uso, estabilidade e design inteligente fazem dele uma solução que eu recomendaria com confiança para hotéis que buscam aprimorar a experiência digital de seus hóspedes.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
Os produtos Hoteza são muito fáceis de usar do ponto de vista do hóspede e foram cuidadosamente projetados pensando na experiência real do hóspede em um hotel. A interface é intuitiva, simples de navegar e não exige que os hóspedes percam tempo tentando entender como o sistema funciona. Isso é particularmente importante em um ambiente hoteleiro, onde os hóspedes esperam que a tecnologia seja direta e imediatamente acessível. Da perspectiva de um operador hoteleiro, o Hoteza também ajuda a reduzir muitas das reclamações comuns e feedbacks negativos associados à tecnologia nos quartos. Quando os hóspedes podem acessar facilmente informações do hotel, serviços, opções gastronômicas, promoções, entretenimento e outras comodidades diretamente da TV, isso cria uma experiência muito mais conveniente e envolvente. O sistema transforma efetivamente a televisão em uma plataforma de informações e serviços, em vez de apenas uma TV convencional. Da perspectiva de um engenheiro, considero o Hoteza igualmente impressionante. Uma vez que o sistema tenha sido configurado e instalado corretamente, ele opera de forma confiável, sem falhas desnecessárias ou intervenções frequentes. As opções de configuração e gerenciamento são bem estruturadas, facilitando bastante a manutenção do sistema pela equipe técnica e a realização de alterações quando necessário. Outro aspecto positivo é a atenção geral dedicada à funcionalidade e usabilidade dos produtos. O sistema oferece um bom equilíbrio entre capacidade técnica e simplicidade, algo muitas vezes difícil de alcançar em tecnologia para hotelaria. No geral, o Hoteza é uma plataforma de tecnologia para hotelaria bem projetada e confiável, que beneficia tanto os hóspedes quanto as equipes técnicas e operacionais do hotel. Sua facilidade de uso, estabilidade e design inteligente fazem dele uma solução que eu recomendaria com confiança para hotéis que buscam aprimorar a experiência digital de seus hóspedes.
Gestão centralizada de todos os módulos a partir de um único CMS. Suporta diferentes layouts que podem atender a todas as necessidades de hotéis modernos. É importante também que se integre com diversos outros sistemas, contribuindo para a facilidade de uso, operação e aprimoramento da experiência do hóspede. Por fim, os módulos de serviço de quarto e, de forma geral, da loja geram receita para o hotel, assim como a conveniência do check-in online, que evita filas e atrasos na chegada. Há uma instalação em que a transformação digital das reservas em um hotel de 50 quartos ultrapassa 80%.
O Hoteza TV oferece um sistema de quarto fácil de usar, com entretenimento, informações do hotel e serviços, tudo em um só lugar. O aplicativo Hoteza Guest facilita a solicitação de serviços, a comunicação com a equipe e o gerenciamento da estadia dos hóspedes diretamente de seus dispositivos.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Resposta:
O que diferencia a Hoteza de muitos produtos concorrentes é a combinação de preços competitivos, tecnologia moderna, flexibilidade e um sólido suporte pós-venda. Na minha experiência, ela oferece um excelente equilíbrio entre os recursos e as capacidades da plataforma e o investimento total necessário para um hotel. A Hoteza é baseada em tecnologia de ponta para o setor hoteleiro e continua a fornecer soluções modernas que atendem às expectativas em constante mudança dos hóspedes. A plataforma não se limita a simplesmente fornecer informações na TV; ela pode ser desenvolvida como uma plataforma digital abrangente de engajamento do hóspede, permitindo que os hotéis forneçam informações, promovam suas instalações e serviços, ofereçam suporte ao serviço de quarto e integrem diversos serviços voltados para o hóspede. Outra vantagem significativa é o alto grau de personalização disponível. Os hotéis podem adaptar a interface, o conteúdo, os serviços e a experiência geral do hóspede para atender às necessidades da sua marca e às suas operações. Essa flexibilidade é particularmente importante porque cada hotel tem requisitos diferentes, e uma solução rígida e padronizada pode ser difícil de implementar com eficácia. O suporte pós-venda também é um importante diferencial. O suporte técnico e a cooperação da equipe da Hoteza têm sido excelentes, principalmente ao lidar com requisitos ou integrações específicos de projetos. No setor hoteleiro, contar com suporte ágil do fornecedor de tecnologia é extremamente importante, pois os sistemas precisam permanecer operacionais e confiáveis. De modo geral, diria que a Hoteza se destaca por oferecer tecnologia moderna a um preço competitivo, aliada a amplas possibilidades de personalização e um sólido suporte técnico e pós-venda. Essa combinação a torna uma solução muito competitiva em comparação com outras plataformas de IPTV e engajamento de hóspedes para o setor hoteleiro.
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
O que diferencia a Hoteza de muitos produtos concorrentes é a combinação de preços competitivos, tecnologia moderna, flexibilidade e um sólido suporte pós-venda. Na minha experiência, ela oferece um excelente equilíbrio entre os recursos e as capacidades da plataforma e o investimento total necessário para um hotel. A Hoteza é baseada em tecnologia de ponta para o setor hoteleiro e continua a fornecer soluções modernas que atendem às expectativas em constante mudança dos hóspedes. A plataforma não se limita a simplesmente fornecer informações na TV; ela pode ser desenvolvida como uma plataforma digital abrangente de engajamento do hóspede, permitindo que os hotéis forneçam informações, promovam suas instalações e serviços, ofereçam suporte ao serviço de quarto e integrem diversos serviços voltados para o hóspede. Outra vantagem significativa é o alto grau de personalização disponível. Os hotéis podem adaptar a interface, o conteúdo, os serviços e a experiência geral do hóspede para atender às necessidades da sua marca e às suas operações. Essa flexibilidade é particularmente importante porque cada hotel tem requisitos diferentes, e uma solução rígida e padronizada pode ser difícil de implementar com eficácia. O suporte pós-venda também é um importante diferencial. O suporte técnico e a cooperação da equipe da Hoteza têm sido excelentes, principalmente ao lidar com requisitos ou integrações específicos de projetos. No setor hoteleiro, contar com suporte ágil do fornecedor de tecnologia é extremamente importante, pois os sistemas precisam permanecer operacionais e confiáveis. De modo geral, diria que a Hoteza se destaca por oferecer tecnologia moderna a um preço competitivo, aliada a amplas possibilidades de personalização e um sólido suporte técnico e pós-venda. Essa combinação a torna uma solução muito competitiva em comparação com outras plataformas de IPTV e engajamento de hóspedes para o setor hoteleiro.
A principal diferença em relação à concorrência é que estes geralmente oferecem apenas um layout. Além disso, não disponibilizam uma ampla gama de módulos periféricos como extensões de um sistema unificado. Em vez disso, dependem de plataformas de terceiros, o que significa que quaisquer alterações devem ser feitas por meio de sistemas diferentes — resultando, em última análise, em tempo e esforço adicionais para o hotel.
O Hoteza se destaca pela integração perfeita de entretenimento, informações sobre hotéis e serviços para hóspedes em uma única plataforma, combinada com uma interface multilíngue altamente intuitiva que funciona em TVs de quarto e dispositivos pessoais, aumentando a conveniência e o envolvimento dos hóspedes.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Resposta:
Meu conselho para um hoteleiro que esteja considerando o Hoteza seria não basear a decisão apenas no menor preço inicial. Em um ambiente hoteleiro, a solução mais barata nem sempre é a mais rentável a longo prazo. A tecnologia deve ser avaliada com base no valor geral que proporciona tanto ao hotel quanto aos seus hóspedes. Recomendo analisar cuidadosamente a tecnologia por trás do produto e se ela é capaz de atender às necessidades futuras do hotel. Uma plataforma moderna e escalável é importante, pois as expectativas dos hóspedes e a tecnologia hoteleira estão em constante evolução. A facilidade de uso também deve ser uma consideração fundamental. O sistema precisa ser simples e intuitivo para que os hóspedes o utilizem sem precisar de instruções ou assistência da equipe do hotel. Uma interface complicada pode resultar rapidamente em experiências ruins para os hóspedes e avaliações negativas. Outro fator importante é a qualidade do suporte técnico e pós-venda. Mesmo uma boa solução tecnológica pode se tornar um problema se o suporte adequado não estiver disponível quando necessário. Portanto, os hoteleiros devem considerar a capacidade de resposta e a competência técnica do fornecedor, e não apenas o equipamento e o software adquiridos. Por fim, recomendo fortemente avaliar o nível de personalização e integração que a solução oferece. Cada hotel tem sua própria marca, serviços, procedimentos operacionais e planos futuros, portanto, a capacidade de personalizar a plataforma e integrá-la a outros sistemas do hotel pode proporcionar um valor significativo a longo prazo. Em resumo, olhe além do preço inicial e considere a tecnologia, a experiência do hóspede, a confiabilidade, o suporte, a flexibilidade e o valor a longo prazo.
Mostrando todas as respostas para: "Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
Meu conselho para um hoteleiro que esteja considerando o Hoteza seria não basear a decisão apenas no menor preço inicial. Em um ambiente hoteleiro, a solução mais barata nem sempre é a mais rentável a longo prazo. A tecnologia deve ser avaliada com base no valor geral que proporciona tanto ao hotel quanto aos seus hóspedes. Recomendo analisar cuidadosamente a tecnologia por trás do produto e se ela é capaz de atender às necessidades futuras do hotel. Uma plataforma moderna e escalável é importante, pois as expectativas dos hóspedes e a tecnologia hoteleira estão em constante evolução. A facilidade de uso também deve ser uma consideração fundamental. O sistema precisa ser simples e intuitivo para que os hóspedes o utilizem sem precisar de instruções ou assistência da equipe do hotel. Uma interface complicada pode resultar rapidamente em experiências ruins para os hóspedes e avaliações negativas. Outro fator importante é a qualidade do suporte técnico e pós-venda. Mesmo uma boa solução tecnológica pode se tornar um problema se o suporte adequado não estiver disponível quando necessário. Portanto, os hoteleiros devem considerar a capacidade de resposta e a competência técnica do fornecedor, e não apenas o equipamento e o software adquiridos. Por fim, recomendo fortemente avaliar o nível de personalização e integração que a solução oferece. Cada hotel tem sua própria marca, serviços, procedimentos operacionais e planos futuros, portanto, a capacidade de personalizar a plataforma e integrá-la a outros sistemas do hotel pode proporcionar um valor significativo a longo prazo. Em resumo, olhe além do preço inicial e considere a tecnologia, a experiência do hóspede, a confiabilidade, o suporte, a flexibilidade e o valor a longo prazo.
Se eu tivesse que dar um conselho a um hoteleiro, seria investir neste produto/serviço, pois ele oferece resultados imediatos e tangíveis para o hotel, reduz significativamente as tarefas administrativas diárias e a impressão, além de apoiar uma filosofia ecológica. É fácil de usar, agradável para os hóspedes e conta com um excelente serviço pós-venda.
Minha recomendação aos hoteleiros que consideram o Hoteza é abordá-lo como uma ferramenta estratégica de engajamento do hóspede, em vez de simplesmente uma atualização tecnológica. A plataforma oferece o máximo valor quando totalmente personalizada para refletir a identidade da marca da propriedade e perfeitamente integrada a sistemas operacionais como PMS, A&B e serviços de spa. Ao aproveitar os recursos de personalização e a integração de serviços do Hoteza, os hotéis podem não apenas aprimorar a experiência do hóspede, mas também gerar receita adicional e fortalecer a fidelidade à marca.
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