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Hoteza Guest App

4.7 (54 AVALIAçõES)

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81 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo
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Hoteza Guest App

4.8 (54 AVALIAçõES)

Classificado em 4 (de 94) em Aplicativos para hóspedes de hotéis

Finalista de 2026 HotelTechAwards

Hoteleiros votaram Hoteza como o #3 Aplicativos para hóspedes de hotéis provedor em 2026 HotelTechAwards

Conheça o rigoroso processo de três meses do HotelTechAwards para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo

Aplicativo da web interativo e fácil de usar para facilitar a comunicação, entretenimento e experiência personalizada do hóspede

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95% recomendado por 99 hotéis

Peninsula, Wyndham, Radisson e outros 96

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Os hoteleiros dizem

Hoteza is highly regarded for enhancing hotel guest experience through seamless integration with existing systems, driving automation, and providing a user-friendly platform. It excels in reducing staff workload and increasing guest engagement via intuitive mobile access and personalized services. However, some users have noted desires for improved staff app stability, additional admin features, and more detailed marketing integration efforts. Overall, it offers significant potential for increasing revenue, operational efficiency, and guest satisfaction.

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Peninsula, Wyndham, Radisson e outros 96

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Para quais tipos de hotéis Hoteza é popular

Tamanho

15 | Pequeno (10-49 quarto)

23 | Médio porte (50-99 quarto)

53 | Grande (100-499 quarto)

14 | X-Grande (500+ quarto)

País

16 | Cyprus

14 | Russian Federation

12 | Croatia

8 | United Arab Emirates

7 | Greece

6 | Armenia

6 | Kazakhstan

5 | Slovenia

4 | Turkey

4 | Uzbekistan

3 | Vietnam

3 | Montenegro

2 | Netherlands

2 | United Kingdom

2 | Slovakia

1 | Spain

1 | Italy

1 | United States

1 | Jordan

1 | Indonesia

1 | Tanzania

1 | Chile

1 | Kyrgyzstan

1 | Kenya

1 | Georgia

1 | Seychelles

Tipo

52 | Hotéis boutique

52 | Hotéis de luxo

40 | Hotéis no centro da cidade

35 | Resorts

32 | Hotéis de aeroporto/conferência

31 | Hotéis de marca

23 | B&Bs e pousadas

16 | Serviços limitados e hotéis econômicos

8 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

4 | Albergues

2 | Motéis

2 | Parques e acampamentos para trailers

1 | Cassinos

Região

65 | Europa

21 | Ásia-Pacífico

14 | Oriente Médio

3 | África

1 | América do Norte

1 | América do Sul

Categoria

90 | Hospitality TV

54 | Aplicativos para hóspedes de hotéis

26 | Soluções de Wi-Fi para o setor hoteleiro

23 | Tablets de hotel nos quartos

2 | Check-in sem contato

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Rankings de Hoteza

Os rankings da Hotel Tech Report baseiam-se numa análise rigorosa de dados e avaliações. Saiba mais sobre como calculamos os nossos rankings

Melhores opções para hotéis em Croatia — Hotel Guest Apps
#1 de 1
Melhores opções para hotéis em Russian Federation — Hotel Guest Apps
#1 de 1
Melhores opções para hotéis em Ásia-Pacífico — Hotel Guest Apps
#2 de 4

Rankings de Hoteza em Hotel Guest Apps

Por tamanho
Melhores opções para hotéis Pequeno — Hotel Guest Apps 100% recomendado por 8 hotéis Pequeno
#11 de 15
Hoteza é uma das melhores aplicações para hóspedes de hotéis entre pequenos hotéis no HotelTechReport, com revisores apontando para um único lugar para informações do hotel, faturamento, compras online e mensagens diretas por telefone ou TV.
Melhores opções para hotéis Médio-grande — Hotel Guest Apps 94% recomendado por 27 hotéis Médio-grande
#7 de 19
Hoteza é uma das melhores aplicações para hóspedes de hotéis entre hotéis de médio porte no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para pedidos de serviço de quarto, menus de comida e bebida com preços, e mensagens de boas-vindas personalizadas na TV que ajudam as propriedades a vender extras e compartilhar informações no quarto.
Melhores opções para hotéis Grande — Hotel Guest Apps 96% recomendado por 9 hotéis Grande
#9 de 12
Hoteza é uma das melhores aplicações para hóspedes de hotéis entre grandes hotéis no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para um CMS tanto para o conteúdo da TV quanto para o aplicativo web, além de acesso por código QR que permite aos hóspedes abrir o aplicativo web sem fazer login.
Melhores opções para hotéis Empresarial — Hotel Guest Apps 96% recomendado por 9 hotéis Empresarial
#3 de 8
Hoteza é uma das melhores aplicações para hóspedes de hotéis entre X Large no HotelTechReport, com revisores destacando as informações do hotel nas TVs dos quartos e a navegação de menus na TV ou no telefone para que os hóspedes possam fazer pedidos sem ligar para a recepção.
Por tipo
Melhores opções para Hotéis no centro da cidade — Hotel Guest Apps 96% recomendado por 23 hotéis Hotéis no centro da cidade
#4 de 17
Hoteza é uma das melhores aplicações para hóspedes de hotéis entre os hotéis do centro da cidade no HotelTechReport, com revisores apontando para páginas de menu que mostram fotos e preços, para que os hóspedes possam navegar pelo serviço de quarto antes de ligar.
Melhores opções para Hotéis boutique — Hotel Guest Apps 97% recomendado por 28 hotéis Hotéis boutique
#6 de 19
Hoteza é uma das melhores aplicações para hóspedes de hotéis segundo o HotelTechReport, com hoteleiros apontando para o serviço de quarto e informações do hotel em um só lugar, para que os hóspedes possam pedir e encontrar o que precisam sem precisar ligar.
Melhores opções para Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço — Hotel Guest Apps 98% recomendado por 5 hotéis Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
#7 de 8
Hoteza é uma das melhores aplicações para hóspedes de hotéis entre apartamentos com serviços para estadias prolongadas no HotelTechReport, com hoteleiros elogiando suas informações hoteleiras sem papel, conteúdo rico em fotos e serviço de quarto e extras que substituem as pastas impressas para hóspedes.
Melhores opções para Hotéis de marca — Hotel Guest Apps 99% recomendado por 14 hotéis Hotéis de marca
#7 de 14
Hoteza é uma das melhores aplicações para hóspedes de hotéis entre os hotéis de marca no HotelTechReport, com os hóspedes a escanear um código QR pessoal da TV para usar a aplicação web sem fazer login. Os hoteleiros também gostam de corrigir conteúdo na TV e na aplicação web a partir de um único CMS.
Melhores opções para Hotéis de aeroporto/conferência — Hotel Guest Apps 93% recomendado por 13 hotéis Hotéis de aeroporto/conferência
#6 de 15
Hoteza é uma das melhores aplicações para hóspedes de hotéis entre os hotéis de conferência no HotelTechReport, com uma aplicação para hóspedes baseada em navegador que não precisa de download e oferece vendas adicionais como serviço de quarto, reservas de bem-estar e upgrades de quarto diretamente aos hóspedes.
Melhores opções para Serviços limitados e hotéis econômicos — Hotel Guest Apps 99% recomendado por 7 hotéis Serviços limitados e hotéis econômicos
#8 de 14
Hoteza é uma das melhores aplicações para hóspedes de hotéis entre as de serviço limitado e orçamento no HotelTechReport, pois os hoteleiros apontam para o acesso via navegador de smartphone sem necessidade de download, o que ajuda os hóspedes a usá-la rapidamente e mantém as ofertas de upsell para refeições no quarto, spa e upgrades de quarto à sua frente.
Melhores opções para Hotéis de luxo — Hotel Guest Apps 94% recomendado por 25 hotéis Hotéis de luxo
#8 de 15
Hoteza é uma das melhores aplicações para hóspedes de hotéis entre os hotéis de luxo no HotelTechReport, pois os hóspedes abrem a aplicação em um navegador sem download, depois pedem serviço de quarto, reservam extras e pagam em um só lugar.
Melhores opções para Resorts — Hotel Guest Apps 96% recomendado por 14 hotéis Resorts
#11 de 15
Hoteza é uma das melhores aplicações para hóspedes de hotéis segundo o HotelTechReport, com hoteleiros apontando para a aplicação web com código QR que permite aos hóspedes abri-la em seu próprio dispositivo e fazer pedidos de qualquer lugar, além do mesmo CMS para o conteúdo da aplicação de TV e web.
Melhores opções para B&Bs e pousadas — Hotel Guest Apps 93% recomendado por 12 hotéis B&Bs e pousadas
#10 de 16
Hoteza é uma das melhores aplicações para hóspedes de hotéis selecionadas entre Bed-N-Breakfast no HotelTechReport por permitir que os hóspedes naveguem pelos menus de comida e bebida com fotos e preços, para que pequenas equipes possam apresentar ofertas de forma clara, sem idas e vindas adicionais na recepção.
Por região
Melhores opções para hotéis em Ásia-Pacífico — Hotel Guest Apps 100% recomendado por 8 hotéis em Ásia-Pacífico
#2 de 4
Hoteza é uma das melhores aplicações para hóspedes de hotéis na região Ásia-Pacífico segundo o HotelTechReport, pois os hoteleiros apontam para o registro com código QR após a autorização na internet na recepção, assim os hóspedes acessam o aplicativo sem trabalho extra na recepção.
Melhores opções para hotéis em Oriente Médio — Hotel Guest Apps 100% recomendado por 5 hotéis em Oriente Médio
#4 de 4
Hoteza é uma das melhores aplicações para hóspedes de hotéis no Oriente Médio segundo o HotelTechReport, porque os hoteleiros gostam de atualizar o conteúdo da TV e do aplicativo web a partir de um único CMS, e os hóspedes podem abrir o aplicativo web escaneando um código QR pessoal da TV.
Melhores opções para hotéis em Europa — Hotel Guest Apps 93% recomendado por 38 hotéis em Europa
#5 de 18
Hoteza é uma das melhores aplicações para hóspedes de hotéis na Europa segundo o HotelTechReport, com hoteleiros apontando para um lugar para informações sobre o hotel, serviço de quarto e comunicação direta com os hóspedes através do telefone, TV e o aplicativo.
Por país
Melhores opções para hotéis em Russian Federation — Hotel Guest Apps 98% recomendado por 9 hotéis em Russian Federation
#1 de 1
Hoteza é uma das melhores aplicações para hóspedes de hotéis entre os hotéis da Federação Russa no HotelTechReport, devido às suas saudações personalizadas que ajudam a impulsionar as vendas através da aplicação. Os hoteleiros também apontam para ferramentas acessíveis para os hóspedes e um CMS centralizado na aplicação móvel, aplicação web, televisão e sinalização digital.
Melhores opções para hotéis em Croatia — Hotel Guest Apps 99% recomendado por 7 hotéis em Croatia
#1 de 1
Hoteza é uma das melhores aplicações para hóspedes de hotéis na Croácia segundo o HotelTechReport, com revisores apontando para pedidos de serviço de quarto, lavanderia e menus de restaurante todos em um só lugar, além de os hóspedes poderem contatar rapidamente a equipe em uma propriedade única em Dubrovnik.
Melhores opções para hotéis em Cyprus — Hotel Guest Apps 91% recomendado por 8 hotéis em Cyprus
#2 de 2
Hoteza é uma das melhores aplicações para hóspedes de hotéis em Chipre segundo o HotelTechReport, com hoteleiros apontando para a configuração do aplicativo e da TV que coloca as informações do hotel, o contato da central de atendimento e os pedidos em um só lugar para os hóspedes.

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O que é Hoteza?

Fundado em 2013 | Sede em Larnaca (Cyprus) | 70 funcionários
Hoteza Guest App é uma plataforma de engajamento de hóspedes e operações hoteleiras que combina ferramentas móveis e web em um só lugar. Permite que os hóspedes acessem informações do hotel, façam pedidos de alimentação e serviços, realizem reservas, enviem mensagens para a equipe e controlem recursos do quarto, como chaves móveis e integrações com controle remoto de TV. Para os hotéis, ajuda a personalizar a experiência do hóspede, promover serviços e automatizar a comunicação por meio de campanhas segmentadas e mensagens em tempo real, melhorando a conveniência, eficiência e oportunidades de upsell.

Impulsionado por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Hoteza. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por Hoteza

Perguntas frequentes

Capacidades

Mensagem de boas-vindas e e-mail

Mensagens de convidados

Serviço de quarto

Reservas de Restaurantes e SPA

Chave Móvel

Recursos

Communication & Messaging

4/5 features

Content Management

4/5 features

Upselling

4/5 features

Request Management

4/5 features

Complementos e módulos disponíveis

Hoteza Check-in

Check-in sem contato
O Hoteza Mobile Check-in tornará o processo de check-in mais rápido e inteligente para seus hóspedes, além de aumentar sua receita ao oferecer comodidades na hora certa e no lugar certo!

COMPLEMENTO PREMIUM

Resumo das avaliações de Hoteza

4.7
Excelente
54 avaliações
Fácil de usar
4.8/5
Suporte ao cliente
4.8/5
ROI
4.6/5
Implementação
4.7/5

Recomendado por

Hotéis boutique 97% recomendado por 29 Hotéis boutique
Hotéis de luxo 94% recomendado por 25 Hotéis de luxo
Hotéis no centro da cidade 96% recomendado por 23 Hotéis no centro da cidade
Hotéis de marca 99% recomendado por 15 Hotéis de marca
Hotéis de aeroporto/conferência 94% recomendado por 15 Hotéis de aeroporto/conferência
Resorts 96% recomendado por 14 Resorts
B&Bs e pousadas 93% recomendado por 12 B&Bs e pousadas
Serviços limitados e hotéis econômicos 99% recomendado por 7 Serviços limitados e hotéis econômicos
Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço 98% recomendado por 5 Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
Albergues 100% recomendado por 3 Albergues
Parques e acampamentos para trailers 100% recomendado por 1 Parques e acampamentos para trailers

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Hoteza Guest App é o #10 produto em maior tendência na categoria Aplicativos para hóspedes de hotéis (de 94) e o #461 produto em maior tendência no geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

Saiba mais
Suporte Certificado

Hoteza abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.

Saiba mais sobre esta conquista no comunicado de imprensa oficial
User's Choice Award

Hoteleiros votaram Hoteza como o #3 Aplicativos para hóspedes de hotéis provedor em 2026 HotelTechAwards

Conheça o rigoroso processo de três meses do HotelTechAwards para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo
Certificado de excelência

Este fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

Conheça os critérios necessários para obter o Certificado de Excelência do HotelTechReport
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81 HT Score

Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.

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Preços de Hoteza

Média

Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações, casos de uso e hotéis típicos.

Hoteza Média Hoteza

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2

Histórias de Sucesso

1

Referências

0

Clientes em Destaque

Mais Produtos por Hoteza

https://assets.hoteltechreport.com/images/c8884beb-4f56-4a76-8541-6330017971ef
Hoteza TV Hospitality TV

A Hoteza oferece uma gama modular de soluções de TV específicas para hotelaria, com base em muitos anos de experiência relevante na indústria hoteleira e atendendo a milhões de clientes em todo o mundo. Todas as nossas soluções no local e baseadas em nuvem podem se conectar diretamente à TV, economizando o investimento e os custos de manutenção associados ao uso de um decodificador. Nossa solução é integrada com os principais sistemas de gerenciamento de salas, fornecendo um controle perfeito dos sistemas de salas por meio da tela da TV no quarto e do dispositivo móvel do hóspede. Nosso CMS baseado em nuvem permite atualizações consistentes de conteúdo de informações em todo o hotel a qualquer momento.

4.8 (90 AVALIAçõES)

https://assets.hoteltechreport.com/images/e2ae3bda-3db7-4e98-bad3-f841f178b9bf
Aplicativo Web Hoteza Aplicativos para hóspedes de hotéis

Hoteza App é um aplicativo móvel ou web interativo com o objetivo de proporcionar uma experiência excepcional aos hóspedes, dando aos hóspedes a oportunidade de informar e se comunicar com seus hóspedes através de seu próprio dispositivo. Duas opções foram desenvolvidas: uma feita como um aplicativo nativo para usuários de iOS e Android, e um aplicativo baseado na web que não requer nenhum download. Ambas as versões são gerenciadas através de um sistema CMS baseado em nuvem e oferecem uma ampla variedade de funções, módulos e opções para os hotéis. Os hotéis podem permitir que os hóspedes peçam comida, explorem a história e os serviços do hotel por meio de seu próprio dispositivo, independentemente de sua localização. Ele permite uma experiência rica e interativa que digitalizará o hotel e criará uma experiência completa e perfeita por meio da conectividade. Os hóspedes podem fazer pedidos por meio de simples leituras de QR, controlar a TV no quarto e o sistema de quarto inteligente, efetuar pagamentos diretamente e o hotel pode minimizar o uso de materiais impressos enquanto obtém uma poderosa ferramenta de marketing totalmente compatível com as diretrizes de identidade visual.

4.7 (54 AVALIAçõES)

https://assets.hoteltechreport.com/images/04cad321-6b1d-4f8c-ae12-d1c54ae62471
Hoteza HSIA Soluções de Wi-Fi para o setor hoteleiro

É uma solução de software inovadora que oferece aos hotéis a oportunidade de fornecer um acesso seguro à Internet de alta velocidade aos seus clientes. Como resultado, seus convidados ficam felizes porque tudo o que você precisa fazer para obter uma conexão de Internet de qualidade é simplesmente digitar o número do seu quarto ou o seu número de telefone. O Hoteza HSIA ajuda a reduzir o custo da equipe do hotel, além de obter feedback positivo e aliviar os problemas de hóspedes insatisfeitos, graças à rápida configuração automática do dispositivo e ao serviço de suporte técnico eficiente. Cada usuário obtém a largura de banda máxima disponível graças à Política de Conexão Justa. A conexão é balanceada dinamicamente de acordo com a carga atual e as condições tarifárias. Um dos principais benefícios da utilização do Hoteza HSIA é a redução dos custos com pessoal, graças à configuração automática dos dispositivos dos hóspedes e ao serviço de suporte eficiente.

4.8 (26 AVALIAçõES)

https://assets.hoteltechreport.com/images/227d3bb9-eecb-4aa1-9dfc-cfcc7ee74a3d
Hoteza HotPad Tablets de hotel nos quartos

A solução de tecnologia hoteleira HotPad da Hoteza é um aplicativo multilíngue de atendimento ao hóspede desenvolvido especialmente para tablets baseados em quartos. Este sistema interativo de entretenimento no quarto beneficia a todos: oferece ao hotel uma ferramenta de marketing poderosa e eficiente para comunicação direta e aos hóspedes uma solução simples e rápida para seu uso no quarto. A solução oferece a capacidade de funcionar em dispositivos iOS e Andorid, dependendo da preferência ou do equipamento existente – é de fácil instalação e tem a opção de múltiplas integrações com vários sistemas PMS, RMS e POS em todo o mundo. Suporta 68 idiomas e opera na tecnologia cloud, necessitando de estar ligado a Wi-Fi dentro do hotel para gerir as operações e gestão de conteúdos, facilmente gerenciável através do exclusivo CMS da Hoteza.

4.6 (23 AVALIAçõES)

https://assets.hoteltechreport.com/images/1854b3af-671f-4044-b344-bc8296f52f11
Hoteza Check-In Check-in sem contato

Hoteza Check-In lets guests complete the arrival process before they reach the hotel, reducing wait times at reception. Guests can sign digital agreements, verify their identity, upgrade their room, purchase additional services, and make online payments. Hotels can also offer express check-out and connect Check-In with their PMS for a smoother guest arrival and departure.

4.7 (2 AVALIAçõES)

Avaliações de Hoteza

Classificação De Hoteleiros

Excelente
48
Muito bom
4
Média
1
Ruim
0
Terrível
1

Tamanho da propriedade

  • Pequeno (9)
  • Médio porte (12)
  • Grande (24)
  • X-Grande (9)

País

  • Russian Federation
    Russian Federation
    (9)
  • Cyprus
    Cyprus
    (8)
  • Croatia
    Croatia
    (7)
  • Greece
    Greece
    (4)
  • Slovenia
    Slovenia
    (3)
  • Kazakhstan
    Kazakhstan
    (3)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (3)
  • Armenia
    Armenia
    (3)
  • Montenegro
    Montenegro
    (2)
  • Netherlands
    Netherlands
    (2)
  • Uzbekistan
    Uzbekistan
    (2)
  • Slovakia
    Slovakia
    (2)
  • Seychelles
    Seychelles
    (1)
  • Georgia
    Georgia
    (1)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (1)
  • United States
    United States
    (1)
  • Jordan
    Jordan
    (1)
  • Kyrgyzstan
    Kyrgyzstan
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (1)
  • Europa
    Europa
    (38)
  • Ásia-Pacífico
    Ásia-Pacífico
    (9)
  • Oriente Médio
    Oriente Médio
    (5)
  • África
    África
    (1)

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10

TV de hospitalidade

Assistant IT Manager de 25-49 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Dubai (United Arab Emirates)

Verificado
4 dias atrás
Gosto dos sistemas Hoteza por seu streaming perfeito, recursos interativos, conteúdo personalizável, interface amigável e a capacidade de oferecer entretenimento sob demanda diretamente aos hóspedes, aprimorando sua experiência.
Country United Arab Emirates
Assistant IT Manager
Hotel pequeno
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Daria from Hoteza replied
Thank you for your thoughtful feedback. We’re glad to hear that our solutions meet your expectations in terms of flexibility and usability. We look forward to continuing our collaboration!
10

Ótima experiência com Hoteza.

IT Manager de 25-49 quarto Hotel Boutique em Leeuwarden (Netherlands)

Verificado
4 dias atrás
Com a Hoteza, conseguimos melhorar a estadia e a experiência dos nossos hóspedes, oferecendo serviços exclusivos da nossa cidade. Em ótima comunicação com Hoteza e sua ajuda remota durante a pandemia, adicionamos Hoteza aos nossos quartos na TV, hotpad e aplicativo móvel. Além disso, implementamos uma solução hotsign que serv...
Country Netherlands
IT Manager
Hotel pequeno
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Daria from Hoteza replied
Thank you for your thoughtful feedback. We’re glad to hear that our solutions meet your expectations in terms of flexibility and usability. We look forward to continuing our collaboration!
10

Hoteza-A melhor televisão de hotel do mundo!

General Manager de 10 to 24 quarto Hotel Boutique em Budva (Montenegro)

Verificado
13 dias atrás
O software Hoteza é um must-have absoluto que dá a um hotel de alta categoria, como o nosso, uma dimensão especial. O primeiro encontro com nossos serviços começa no Hoteza onde tudo é apresentado em um só lugar e uma interface de usuário extremamente amigável para o hóspede. Além disso, é muito fácil para nós usuários manipu...
Country Montenegro
General Manager
Hotel pequeno
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Orion Hotel Bishkek. 3 anos de melhorias com Hoteza.

IT manager de 75-99 quarto Hotel Boutique em Bishkek (Kyrgyzstan)

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13 dias atrás
Nosso hotel tentou muitas soluções e no final escolhemos Hoteza TV, Hoteza HSIA e Mobile App. Todos os hóspedes estão satisfeitos com as soluções Hoteza. Todos os hóspedes estão satisfeitos com as soluções Hoteza. A parte mais importante para nós foi Capex e Opex que a Hoteza oferece, e como você pode escolher o que precisa n...
Country Kyrgyzstan
IT manager
Hotel de médio porte
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10

Claro, fácil de usar e com ótimo suporte

IT Manager de 200 to 499 quarto Hotel Aeroporto/Conferência em Almaty (Kazakhstan)

Verificado
19 dias atrás
É conveniente tanto para nós quanto para nossos hóspedes — tudo é muito claro e fácil de usar. O suporte técnico responde imediatamente a todas as dúvidas.
Country Kazakhstan
IT Manager
Hotel grande
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9

Wi-Fi confiável e suporte útil sem grandes desvantagens

Practical Facilitator for Hospitality Technology & Innovation de 25-49 quarto Hotel Boutique em Leeuwarden (Netherlands)

Verificado
25 dias atrás
O suporte ao cliente é sempre muito prestativo e amigável, sem falar na rapidez! Ao migrar o HSIA 2, a integração foi feita de forma bastante detalhada e a plataforma também é muito intuitiva, facilitando a navegação. Os hóspedes não tiveram reclamações quanto à conexão ou velocidade. Além disso, é muito fácil para eles se co...
Country Netherlands
Practical Facilitator for Hospitality Technology & Innovation
Hotel pequeno
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Yerdaulet from Hoteza replied
Dear Partner, Thank you very much for taking the time to share your feedback and for your high rating on Hotel Tech Report! We are thrilled to hear that your experience with our team — from support responsiveness to the HSIA 2 onboarding process — has been smooth and positive. Ensuring stable, seamless connectivity for your guests and reliable daily operations for your staff is always our top priority across our Wi-Fi and in-room digital solutions. Our product team is constantly working on further improvements, and your feedback is a great motivation for us. Thank you for your continued trust and partnership. If you ever need anything, our support team is always just a message away! Warm regards, The Hoteza Team
10

Equipe profissional e colaborativa.

Engineer de 75-99 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Yerevan (Armenia)

Verificado
1 meses atrás
Gostaria de salientar que esta é uma equipe amigável e profissional, totalmente preparada para ajudar a resolver problemas como: 1. Controle centralizado de um quarto de hotel a partir de uma TV ou do celular do hóspede. 2. Interface conveniente e intuitiva para os hóspedes. 3. Redução da carga de trabalho para a equipe do ho...
Country Armenia
Engineer
Hotel de médio porte
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Alena from Hoteza replied
Thank you for your fantastic feedback! We’re delighted to hear that our team’s collaboration, flexibility, and centralized solutions have supported both guest experience and staff efficiency at your property. Your trust in our ability to integrate and customize is genuinely appreciated. Thank you for being so confident. We look forward to continuing our work together!
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Inteligente, eficiente e funciona muito bem

Asst. Director of IT de 200 to 499 quarto Hotel Boutique em Dubai (United Arab Emirates)

Verificado
1 meses atrás
Soluções perfeitas de IPTV e Casting, e aplicativos voltados para convidados. Parceiros locais estão disponíveis nos Emirados Árabes Unidos e trabalham bem com o fornecedor.
Country United Arab Emirates
Asst. Director of IT
Hotel grande
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Alena from Hoteza replied
Thank you for your excellent review! We’re happy to hear that our IPTV, casting solutions, and guest apps are working well for your property and that our local partners have been supportive. We appreciate your feedback regarding 24/7 support coverage; it’s valuable and something we continue to evaluate. Thank you for sharing your experience!
10

Satisfação

Reservation agent de 50-74 quarto Hotel Boutique em Poprad (Slovakia)

Verificado
1 meses atrás
Check-in e check-out online, além do envio de mensagens via Hoteza. Ainda estamos ensinando os clientes a usar o iPod. Obrigado.
Country Slovakia
Reservation agent
Hotel de médio porte
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Daria from Hoteza replied
Thank you for your thoughtful feedback. We’re glad to hear that our solutions meet your expectations in terms of flexibility and usability. We look forward to continuing our collaboration!
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Perfeito

GM de 100 to 199 quarto Bed & Breakfast & Pousada em St. Petersburg (Russian Federation)

Verificado
10 meses atrás
Fácil de usar e entender, muito útil para o nosso hotel! Suporte ao cliente excelente e webinars muito úteis com novidades e novas implementações!
Country Russian Federation
GM
Hotel grande
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Daria from Hoteza replied
Thank you for your thoughtful feedback. We’re glad to hear that our solutions meet your expectations in terms of flexibility and usability. We look forward to continuing our collaboration!
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O que este produto ou serviço faz bem?

Resposta:

Os produtos Hoteza são muito fáceis de usar do ponto de vista do hóspede e foram cuidadosamente projetados pensando na experiência real do hóspede em um hotel. A interface é intuitiva, simples de navegar e não exige que os hóspedes percam tempo tentando entender como o sistema funciona. Isso é particularmente importante em um ambiente hoteleiro, onde os hóspedes esperam que a tecnologia seja direta e imediatamente acessível. Da perspectiva de um operador hoteleiro, o Hoteza também ajuda a reduzir muitas das reclamações comuns e feedbacks negativos associados à tecnologia nos quartos. Quando os hóspedes podem acessar facilmente informações do hotel, serviços, opções gastronômicas, promoções, entretenimento e outras comodidades diretamente da TV, isso cria uma experiência muito mais conveniente e envolvente. O sistema transforma efetivamente a televisão em uma plataforma de informações e serviços, em vez de apenas uma TV convencional. Da perspectiva de um engenheiro, considero o Hoteza igualmente impressionante. Uma vez que o sistema tenha sido configurado e instalado corretamente, ele opera de forma confiável, sem falhas desnecessárias ou intervenções frequentes. As opções de configuração e gerenciamento são bem estruturadas, facilitando bastante a manutenção do sistema pela equipe técnica e a realização de alterações quando necessário. Outro aspecto positivo é a atenção geral dedicada à funcionalidade e usabilidade dos produtos. O sistema oferece um bom equilíbrio entre capacidade técnica e simplicidade, algo muitas vezes difícil de alcançar em tecnologia para hotelaria. No geral, o Hoteza é uma plataforma de tecnologia para hotelaria bem projetada e confiável, que beneficia tanto os hóspedes quanto as equipes técnicas e operacionais do hotel. Sua facilidade de uso, estabilidade e design inteligente fazem dele uma solução que eu recomendaria com confiança para hotéis que buscam aprimorar a experiência digital de seus hóspedes.

por Hersche; Karunaratne (Cine Digital (Pvt) Ltd) em September 14, 2026

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Resposta:

O que diferencia a Hoteza de muitos produtos concorrentes é a combinação de preços competitivos, tecnologia moderna, flexibilidade e um sólido suporte pós-venda. Na minha experiência, ela oferece um excelente equilíbrio entre os recursos e as capacidades da plataforma e o investimento total necessário para um hotel. A Hoteza é baseada em tecnologia de ponta para o setor hoteleiro e continua a fornecer soluções modernas que atendem às expectativas em constante mudança dos hóspedes. A plataforma não se limita a simplesmente fornecer informações na TV; ela pode ser desenvolvida como uma plataforma digital abrangente de engajamento do hóspede, permitindo que os hotéis forneçam informações, promovam suas instalações e serviços, ofereçam suporte ao serviço de quarto e integrem diversos serviços voltados para o hóspede. Outra vantagem significativa é o alto grau de personalização disponível. Os hotéis podem adaptar a interface, o conteúdo, os serviços e a experiência geral do hóspede para atender às necessidades da sua marca e às suas operações. Essa flexibilidade é particularmente importante porque cada hotel tem requisitos diferentes, e uma solução rígida e padronizada pode ser difícil de implementar com eficácia. O suporte pós-venda também é um importante diferencial. O suporte técnico e a cooperação da equipe da Hoteza têm sido excelentes, principalmente ao lidar com requisitos ou integrações específicos de projetos. No setor hoteleiro, contar com suporte ágil do fornecedor de tecnologia é extremamente importante, pois os sistemas precisam permanecer operacionais e confiáveis. De modo geral, diria que a Hoteza se destaca por oferecer tecnologia moderna a um preço competitivo, aliada a amplas possibilidades de personalização e um sólido suporte técnico e pós-venda. Essa combinação a torna uma solução muito competitiva em comparação com outras plataformas de IPTV e engajamento de hóspedes para o setor hoteleiro.

por Hersche; Karunaratne (Cine Digital (Pvt) Ltd) em September 14, 2026

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Resposta:

Meu conselho para um hoteleiro que esteja considerando o Hoteza seria não basear a decisão apenas no menor preço inicial. Em um ambiente hoteleiro, a solução mais barata nem sempre é a mais rentável a longo prazo. A tecnologia deve ser avaliada com base no valor geral que proporciona tanto ao hotel quanto aos seus hóspedes. Recomendo analisar cuidadosamente a tecnologia por trás do produto e se ela é capaz de atender às necessidades futuras do hotel. Uma plataforma moderna e escalável é importante, pois as expectativas dos hóspedes e a tecnologia hoteleira estão em constante evolução. A facilidade de uso também deve ser uma consideração fundamental. O sistema precisa ser simples e intuitivo para que os hóspedes o utilizem sem precisar de instruções ou assistência da equipe do hotel. Uma interface complicada pode resultar rapidamente em experiências ruins para os hóspedes e avaliações negativas. Outro fator importante é a qualidade do suporte técnico e pós-venda. Mesmo uma boa solução tecnológica pode se tornar um problema se o suporte adequado não estiver disponível quando necessário. Portanto, os hoteleiros devem considerar a capacidade de resposta e a competência técnica do fornecedor, e não apenas o equipamento e o software adquiridos. Por fim, recomendo fortemente avaliar o nível de personalização e integração que a solução oferece. Cada hotel tem sua própria marca, serviços, procedimentos operacionais e planos futuros, portanto, a capacidade de personalizar a plataforma e integrá-la a outros sistemas do hotel pode proporcionar um valor significativo a longo prazo. Em resumo, olhe além do preço inicial e considere a tecnologia, a experiência do hóspede, a confiabilidade, o suporte, a flexibilidade e o valor a longo prazo.

por Hersche; Karunaratne (Cine Digital (Pvt) Ltd) em September 14, 2026

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