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A melhor opção de Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis de 2026
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APLICATIVOS EM DESTAQUE
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Melhore as estadias com um aplicativo para hóspedes que oferece informações sobre comodidades, mensagens, pedidos pelo celular e oportunidades de vendas adicionais.
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Ofereça aos hóspedes a possibilidade de realizar check-in online de forma fácil, autorizações digitais e vendas adicionais sem complicações.
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Conecte-se instantaneamente com os hóspedes por meio de mensagens em tempo real, respostas automatizadas e comunicação integrada.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados
O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
Hoteza HSIA
4.8 (26 AVALIAçõES)
Pontuação HT
100 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo
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Hersche;, Alessandra, Irina + 4 outros especialistas recomendam Hoteza
Ler Recomendações
Hoteza HSIA
Classificado em 1 (de 48) em Soluções de Wi-Fi para o setor hoteleiro
Resolve o problema de canais de Internet congestionados distribuindo uniformemente a velocidade disponível.
95% recomendado por 99 hotéis
Peninsula, Wyndham, Radisson e outros 96
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Hoteza para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Hospitality Wi-Fi Solutions is praised for delivering stable, fast guest internet with easy connection and smooth migration, helping hotels reduce connectivity complaints and keep operations running reliably. Reviewers also value the responsive support, dependable back-office management, and strong portal/TV integration, while some want tighter portal permissions, better marketing exports, and expanded in-room upsell features.
Peninsula, Wyndham, Radisson e outros 96
Leia suas avaliaçõesPara quais tipos de hotéis Hoteza é popular
Tamanho
15 | Pequeno (10-49 quarto)
23 | Médio porte (50-99 quarto)
53 | Grande (100-499 quarto)
14 | X-Grande (500+ quarto)
País
16 | Cyprus
14 | Russian Federation
12 | Croatia
8 | United Arab Emirates
7 | Greece
6 | Armenia
6 | Kazakhstan
5 | Slovenia
4 | Turkey
4 | Uzbekistan
3 | Vietnam
3 | Montenegro
2 | Netherlands
2 | United Kingdom
2 | Slovakia
1 | Spain
1 | Italy
1 | United States
1 | Jordan
1 | Indonesia
1 | Tanzania
1 | Chile
1 | Kyrgyzstan
1 | Kenya
1 | Georgia
1 | Seychelles
Tipo
52 | Hotéis boutique
52 | Hotéis de luxo
40 | Hotéis no centro da cidade
35 | Resorts
32 | Hotéis de aeroporto/conferência
31 | Hotéis de marca
23 | B&Bs e pousadas
16 | Serviços limitados e hotéis econômicos
8 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
4 | Albergues
2 | Motéis
2 | Parques e acampamentos para trailers
1 | Cassinos
Região
65 | Europa
21 | Ásia-Pacífico
14 | Oriente Médio
3 | África
1 | América do Norte
1 | América do Sul
Categoria
90 | Hospitality TV
54 | Aplicativos para hóspedes de hotéis
26 | Soluções de Wi-Fi para o setor hoteleiro
23 | Tablets de hotel nos quartos
2 | Check-in sem contato
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O que é Hoteza?
Fundado em 2013 | Sede em Larnaca (Cyprus) | 70 funcionários
Hoteza HSIA é uma plataforma de acesso à internet de alta velocidade gerenciada na nuvem para hotéis, resorts e grupos hoteleiros. Permite que o hotel controle o acesso Wi‑Fi dos hóspedes, a largura de banda e a experiência de login a partir de um CMS centralizado. Os hóspedes podem se conectar por meio de um portal cativo de marca usando detalhes do Sistema de Gestão de Hotéis (PMS), SMS, e-mail, vouchers, credenciais, acesso a conferências ou Wi‑Fi gratuito com um clique. Suporta níveis de fidelidade e ajuda os hotéis a oferecerem acesso à internet seguro, flexível e personalizado, integrando-se aos fluxos de trabalho existentes de gestão de propriedades e hóspedes.
Impulsionado por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Hoteza. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Hoteza Avaliações analisadas: 7
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
Hoteza Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por Hoteza
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição própria de Hoteza:
"É uma solução de software inovadora que oferece aos hotéis a oportunidade de fornecer um acesso seguro à Internet de alta velocidade aos seus clientes. Como resultado, seus convidados ficam felizes porque tudo o que você precisa fazer para obter uma conexão de Internet de qualidade é simplesmente digitar o número do seu quarto ou o seu número de telefone. O Hoteza HSIA ajuda a reduzir o custo da equipe do hotel, além de obter feedback positivo e aliviar os problemas de hóspedes insatisfeitos, graças à rápida configuração automática do dispositivo e ao serviço de suporte técnico eficiente. Cada usuário obtém a largura de banda máxima disponível graças à Política de Conexão Justa. A conexão é balanceada dinamicamente de acordo com a carga atual e as condições tarifárias. Um dos principais benefícios da utilização do Hoteza HSIA é a redução dos custos com pessoal, graças à configuração automática dos dispositivos dos hóspedes e ao serviço de suporte eficiente."
Perguntas frequentes
Capacidades
Internet segura gerenciada
Internet segura gerenciada
Seus convidados ficarão felizes porque tudo o que precisam fazer para obter uma conexão de qualidade à Internet é simplesmente inserir o número do quarto ou do telefone. Cada usuário obtém a largura de banda máxima disponível graças à Política de Conexão Justa. A conexão é balanceada dinamicamente de acordo com a carga atual e as condições tarifárias.
Recursos
Portal de login
4/5 features
Gerenciamento de usuários
4/5 features
rede
4/5 features
Monitoramento de desempenho
4/5 features
Apoiar
4/5 features
largura de banda
4/5 features
TV e Entretenimento
4/5 features
Outro
0/1 features
Resumo das avaliações de Hoteza
Fácil de usar
4.9/5
Suporte ao cliente
4.9/5
ROI
4.8/5
Implementação
4.9/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Hoteza HSIA é o #1 produto em maior tendência na categoria Soluções de Wi-Fi para o setor hoteleiro (de 48) e o #15 produto em maior tendência no geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saiba maisHoteza abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.
Saiba mais sobre esta conquista no comunicado de imprensa oficialEste fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Conheça os critérios necessários para obter o Certificado de Excelência do HotelTechReport
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundoRecomendado para
Preços de Hoteza
Média
Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações, casos de uso e hotéis típicos.
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Referências
"Since 1925, the Esplanade Zagreb Hotel has been renowned for its innovation in hospitality. We continue to build on this tradition with our partners from Hoteza. Our vision combines with their knowledge in order to create high-tech services tailored to our guests’ needs."
Ivica Max Krizmanić
General Manager @
Esplanade Zagreb Hotel
Clientes em Destaque
Hoteza não tem nenhum cliente em destaque disponível
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10
Orion Hotel Bishkek. 3 anos de melhorias com Hoteza.
IT manager de 75-99 quarto Hotel Boutique em Bishkek (Kyrgyzstan)
Verificado
7 dias atrás
Nosso hotel tentou muitas soluções e no final escolhemos Hoteza TV, Hoteza HSIA e Mobile App. Todos os hóspedes estão satisfeitos com as soluções Hoteza. Todos os hóspedes estão satisfeitos com as soluções Hoteza. A parte mais importante para nós foi Capex e Opex que a Hoteza oferece, e como você pode escolher o que precisa n...
Kyrgyzstan
Kyrgyzstan
IT manager
Hotel de médio porte
10
Claro, fácil de usar e com ótimo suporte
IT Manager de 200 to 499 quarto Hotel Aeroporto/Conferência em Almaty (Kazakhstan)
Verificado
13 dias atrás
É conveniente tanto para nós quanto para nossos hóspedes — tudo é muito claro e fácil de usar. O suporte técnico responde imediatamente a todas as dúvidas.
Kazakhstan
Kazakhstan
IT Manager
Hotel grande
10
Interface moderna com relatórios detalhados e gestão fácil
IT Manager de 200 to 499 quarto Hotel de Marca em Oroklini (Cyprus)
Verificado
14 dias atrás
Interface moderna.
Muito fácil de gerenciar.
Cheio de detalhes e relatórios.
As informações fornecidas nos detalhes e menus de navegação são úteis.
Cyprus
Cyprus
IT Manager
Hotel grande
9
Wi-Fi confiável e suporte útil sem grandes desvantagens
Practical Facilitator for Hospitality Technology & Innovation de 25-49 quarto Hotel Boutique em Leeuwarden (Netherlands)
Verificado
19 dias atrás
O suporte ao cliente é sempre muito prestativo e amigável, sem falar na rapidez! Ao migrar o HSIA 2, a integração foi feita de forma bastante detalhada e a plataforma também é muito intuitiva, facilitando a navegação. Os hóspedes não tiveram reclamações quanto à conexão ou velocidade. Além disso, é muito fácil para eles se co...
Netherlands
Netherlands
Practical Facilitator for Hospitality Technology & Innovation
Hotel pequeno
10
Migração suave do HSIA 2.0 — ainda é cedo para avaliar mais
IT Director de 100 to 199 quarto Hotel no Centro da Cidade em Yerevan (Armenia)
Verificado
19 dias atrás
A migração para HSIA 2.0 foi concluída de forma tranquila e rápida, com interrupções mínimas, garantindo uma transição sem problemas e operações estáveis.
Armenia
Armenia
IT Director
Hotel grande
10
Equipe profissional e colaborativa.
Engineer de 75-99 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Yerevan (Armenia)
Verificado
26 dias atrás
Gostaria de salientar que esta é uma equipe amigável e profissional, totalmente preparada para ajudar a resolver problemas como: 1. Controle centralizado de um quarto de hotel a partir de uma TV ou do celular do hóspede. 2. Interface conveniente e intuitiva para os hóspedes. 3. Redução da carga de trabalho para a equipe do ho...
Armenia
Armenia
Engineer
Hotel de médio porte
10
Perfeito
GM de 100 to 199 quarto Bed & Breakfast & Pousada em St. Petersburg (Russian Federation)
Verificado
10 meses atrás
Fácil de usar e entender, muito útil para o nosso hotel! Suporte ao cliente excelente e webinars muito úteis com novidades e novas implementações!
Russian Federation
Russian Federation
GM
Hotel grande
10
Excelentes serviços digitais para aumentar a satisfação dos hóspedes.
Assistant F&B Manager de 500+ quarto em Parga (Greece)
Verificado
10 meses atrás
A funcionalidade mais conveniente que oferece é a informação sobre o hotel, que é disponibilizada em todas as televisões dos quartos.
Greece
Greece
Assistant F&B Manager
Hotel muito grande
9
O sistema de TV do seu hotel oferece streaming de entretenimento sem interrupções, boa resolução e informações claras sobre o hotel. As soluções de Wi-Fi do seu hotel fornecem Wi-Fi confiável, internet de alta velocidade e largura de banda suficiente para streaming para os hóspedes.
IT Assistant de 100 to 199 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Dubai (United Arab Emirates)
Verificado
10 meses atrás
O que mais me agradou foi a transmissão perfeita na TV do setor hoteleiro e a velocidade e largura de banda confiáveis das soluções de Wi-Fi para o setor hoteleiro, que atenderam consistentemente às necessidades dos hóspedes.
United Arab Emirates
United Arab Emirates
IT Assistant
Hotel grande
10
hotel executivo premium
General manager de 75-99 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Yerevan (Armenia)
Verificado
10 meses atrás
Exiba imediatamente os menus de comidas e bebidas com fotos e preços. Habilite a apresentação de slides de fotos. Verifique a possibilidade de incidência de IVA na região para obter informações precisas sobre os preços no menu.
Armenia
Armenia
General manager
Hotel de médio porte
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Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit Recommendation
Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Resposta:
Os produtos Hoteza são muito fáceis de usar do ponto de vista do hóspede e foram cuidadosamente projetados pensando na experiência real do hóspede em um hotel. A interface é intuitiva, simples de navegar e não exige que os hóspedes percam tempo tentando entender como o sistema funciona. Isso é particularmente importante em um ambiente hoteleiro, onde os hóspedes esperam que a tecnologia seja direta e imediatamente acessível. Da perspectiva de um operador hoteleiro, o Hoteza também ajuda a reduzir muitas das reclamações comuns e feedbacks negativos associados à tecnologia nos quartos. Quando os hóspedes podem acessar facilmente informações do hotel, serviços, opções gastronômicas, promoções, entretenimento e outras comodidades diretamente da TV, isso cria uma experiência muito mais conveniente e envolvente. O sistema transforma efetivamente a televisão em uma plataforma de informações e serviços, em vez de apenas uma TV convencional. Da perspectiva de um engenheiro, considero o Hoteza igualmente impressionante. Uma vez que o sistema tenha sido configurado e instalado corretamente, ele opera de forma confiável, sem falhas desnecessárias ou intervenções frequentes. As opções de configuração e gerenciamento são bem estruturadas, facilitando bastante a manutenção do sistema pela equipe técnica e a realização de alterações quando necessário. Outro aspecto positivo é a atenção geral dedicada à funcionalidade e usabilidade dos produtos. O sistema oferece um bom equilíbrio entre capacidade técnica e simplicidade, algo muitas vezes difícil de alcançar em tecnologia para hotelaria. No geral, o Hoteza é uma plataforma de tecnologia para hotelaria bem projetada e confiável, que beneficia tanto os hóspedes quanto as equipes técnicas e operacionais do hotel. Sua facilidade de uso, estabilidade e design inteligente fazem dele uma solução que eu recomendaria com confiança para hotéis que buscam aprimorar a experiência digital de seus hóspedes.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
Os produtos Hoteza são muito fáceis de usar do ponto de vista do hóspede e foram cuidadosamente projetados pensando na experiência real do hóspede em um hotel. A interface é intuitiva, simples de navegar e não exige que os hóspedes percam tempo tentando entender como o sistema funciona. Isso é particularmente importante em um ambiente hoteleiro, onde os hóspedes esperam que a tecnologia seja direta e imediatamente acessível. Da perspectiva de um operador hoteleiro, o Hoteza também ajuda a reduzir muitas das reclamações comuns e feedbacks negativos associados à tecnologia nos quartos. Quando os hóspedes podem acessar facilmente informações do hotel, serviços, opções gastronômicas, promoções, entretenimento e outras comodidades diretamente da TV, isso cria uma experiência muito mais conveniente e envolvente. O sistema transforma efetivamente a televisão em uma plataforma de informações e serviços, em vez de apenas uma TV convencional. Da perspectiva de um engenheiro, considero o Hoteza igualmente impressionante. Uma vez que o sistema tenha sido configurado e instalado corretamente, ele opera de forma confiável, sem falhas desnecessárias ou intervenções frequentes. As opções de configuração e gerenciamento são bem estruturadas, facilitando bastante a manutenção do sistema pela equipe técnica e a realização de alterações quando necessário. Outro aspecto positivo é a atenção geral dedicada à funcionalidade e usabilidade dos produtos. O sistema oferece um bom equilíbrio entre capacidade técnica e simplicidade, algo muitas vezes difícil de alcançar em tecnologia para hotelaria. No geral, o Hoteza é uma plataforma de tecnologia para hotelaria bem projetada e confiável, que beneficia tanto os hóspedes quanto as equipes técnicas e operacionais do hotel. Sua facilidade de uso, estabilidade e design inteligente fazem dele uma solução que eu recomendaria com confiança para hotéis que buscam aprimorar a experiência digital de seus hóspedes.
Gestão centralizada de todos os módulos a partir de um único CMS. Suporta diferentes layouts que podem atender a todas as necessidades de hotéis modernos. É importante também que se integre com diversos outros sistemas, contribuindo para a facilidade de uso, operação e aprimoramento da experiência do hóspede. Por fim, os módulos de serviço de quarto e, de forma geral, da loja geram receita para o hotel, assim como a conveniência do check-in online, que evita filas e atrasos na chegada. Há uma instalação em que a transformação digital das reservas em um hotel de 50 quartos ultrapassa 80%.
O ecossistema Hoteza oferece a experiência perfeita para o hóspede. O hotel mantém contato direto com seus hóspedes antes, durante e depois da estadia, graças aos diversos módulos personalizáveis disponíveis. O Check-in do Hoteza interage com o PMS do hotel para agilizar as operações de check-in; a Hoteza TV é o sistema de IPTV mais completo e flexível para quartos; o Guest App, baseado no mesmo CMS do sistema de TV, permite que você mantenha contato constante com os hóspedes. O Hoteza HSIA é a ferramenta perfeita para gerenciar a conectividade Wi-Fi.
O Hoteza TV oferece um sistema de quarto fácil de usar, com entretenimento, informações do hotel e serviços, tudo em um só lugar. O aplicativo Hoteza Guest facilita a solicitação de serviços, a comunicação com a equipe e o gerenciamento da estadia dos hóspedes diretamente de seus dispositivos.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Resposta:
O que diferencia a Hoteza de muitos produtos concorrentes é a combinação de preços competitivos, tecnologia moderna, flexibilidade e um sólido suporte pós-venda. Na minha experiência, ela oferece um excelente equilíbrio entre os recursos e as capacidades da plataforma e o investimento total necessário para um hotel. A Hoteza é baseada em tecnologia de ponta para o setor hoteleiro e continua a fornecer soluções modernas que atendem às expectativas em constante mudança dos hóspedes. A plataforma não se limita a simplesmente fornecer informações na TV; ela pode ser desenvolvida como uma plataforma digital abrangente de engajamento do hóspede, permitindo que os hotéis forneçam informações, promovam suas instalações e serviços, ofereçam suporte ao serviço de quarto e integrem diversos serviços voltados para o hóspede. Outra vantagem significativa é o alto grau de personalização disponível. Os hotéis podem adaptar a interface, o conteúdo, os serviços e a experiência geral do hóspede para atender às necessidades da sua marca e às suas operações. Essa flexibilidade é particularmente importante porque cada hotel tem requisitos diferentes, e uma solução rígida e padronizada pode ser difícil de implementar com eficácia. O suporte pós-venda também é um importante diferencial. O suporte técnico e a cooperação da equipe da Hoteza têm sido excelentes, principalmente ao lidar com requisitos ou integrações específicos de projetos. No setor hoteleiro, contar com suporte ágil do fornecedor de tecnologia é extremamente importante, pois os sistemas precisam permanecer operacionais e confiáveis. De modo geral, diria que a Hoteza se destaca por oferecer tecnologia moderna a um preço competitivo, aliada a amplas possibilidades de personalização e um sólido suporte técnico e pós-venda. Essa combinação a torna uma solução muito competitiva em comparação com outras plataformas de IPTV e engajamento de hóspedes para o setor hoteleiro.
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
O que diferencia a Hoteza de muitos produtos concorrentes é a combinação de preços competitivos, tecnologia moderna, flexibilidade e um sólido suporte pós-venda. Na minha experiência, ela oferece um excelente equilíbrio entre os recursos e as capacidades da plataforma e o investimento total necessário para um hotel. A Hoteza é baseada em tecnologia de ponta para o setor hoteleiro e continua a fornecer soluções modernas que atendem às expectativas em constante mudança dos hóspedes. A plataforma não se limita a simplesmente fornecer informações na TV; ela pode ser desenvolvida como uma plataforma digital abrangente de engajamento do hóspede, permitindo que os hotéis forneçam informações, promovam suas instalações e serviços, ofereçam suporte ao serviço de quarto e integrem diversos serviços voltados para o hóspede. Outra vantagem significativa é o alto grau de personalização disponível. Os hotéis podem adaptar a interface, o conteúdo, os serviços e a experiência geral do hóspede para atender às necessidades da sua marca e às suas operações. Essa flexibilidade é particularmente importante porque cada hotel tem requisitos diferentes, e uma solução rígida e padronizada pode ser difícil de implementar com eficácia. O suporte pós-venda também é um importante diferencial. O suporte técnico e a cooperação da equipe da Hoteza têm sido excelentes, principalmente ao lidar com requisitos ou integrações específicos de projetos. No setor hoteleiro, contar com suporte ágil do fornecedor de tecnologia é extremamente importante, pois os sistemas precisam permanecer operacionais e confiáveis. De modo geral, diria que a Hoteza se destaca por oferecer tecnologia moderna a um preço competitivo, aliada a amplas possibilidades de personalização e um sólido suporte técnico e pós-venda. Essa combinação a torna uma solução muito competitiva em comparação com outras plataformas de IPTV e engajamento de hóspedes para o setor hoteleiro.
A principal diferença em relação à concorrência é que estes geralmente oferecem apenas um layout. Além disso, não disponibilizam uma ampla gama de módulos periféricos como extensões de um sistema unificado. Em vez disso, dependem de plataformas de terceiros, o que significa que quaisquer alterações devem ser feitas por meio de sistemas diferentes — resultando, em última análise, em tempo e esforço adicionais para o hotel.
Ao contrário de seus concorrentes, o Hoteza oferece um conjunto de produtos integrados. Nenhum outro concorrente oferece uma gama tão ampla de soluções. Graças a essas soluções, o anfitrião pode se comunicar constantemente com o hóspede e vender seus serviços da melhor maneira possível. O Hoteza se torna uma oportunidade de receita e não apenas um custo.
O Hoteza se destaca pela integração perfeita de entretenimento, informações sobre hotéis e serviços para hóspedes em uma única plataforma, combinada com uma interface multilíngue altamente intuitiva que funciona em TVs de quarto e dispositivos pessoais, aumentando a conveniência e o envolvimento dos hóspedes.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Resposta:
Meu conselho para um hoteleiro que esteja considerando o Hoteza seria não basear a decisão apenas no menor preço inicial. Em um ambiente hoteleiro, a solução mais barata nem sempre é a mais rentável a longo prazo. A tecnologia deve ser avaliada com base no valor geral que proporciona tanto ao hotel quanto aos seus hóspedes. Recomendo analisar cuidadosamente a tecnologia por trás do produto e se ela é capaz de atender às necessidades futuras do hotel. Uma plataforma moderna e escalável é importante, pois as expectativas dos hóspedes e a tecnologia hoteleira estão em constante evolução. A facilidade de uso também deve ser uma consideração fundamental. O sistema precisa ser simples e intuitivo para que os hóspedes o utilizem sem precisar de instruções ou assistência da equipe do hotel. Uma interface complicada pode resultar rapidamente em experiências ruins para os hóspedes e avaliações negativas. Outro fator importante é a qualidade do suporte técnico e pós-venda. Mesmo uma boa solução tecnológica pode se tornar um problema se o suporte adequado não estiver disponível quando necessário. Portanto, os hoteleiros devem considerar a capacidade de resposta e a competência técnica do fornecedor, e não apenas o equipamento e o software adquiridos. Por fim, recomendo fortemente avaliar o nível de personalização e integração que a solução oferece. Cada hotel tem sua própria marca, serviços, procedimentos operacionais e planos futuros, portanto, a capacidade de personalizar a plataforma e integrá-la a outros sistemas do hotel pode proporcionar um valor significativo a longo prazo. Em resumo, olhe além do preço inicial e considere a tecnologia, a experiência do hóspede, a confiabilidade, o suporte, a flexibilidade e o valor a longo prazo.
Mostrando todas as respostas para: "Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
Meu conselho para um hoteleiro que esteja considerando o Hoteza seria não basear a decisão apenas no menor preço inicial. Em um ambiente hoteleiro, a solução mais barata nem sempre é a mais rentável a longo prazo. A tecnologia deve ser avaliada com base no valor geral que proporciona tanto ao hotel quanto aos seus hóspedes. Recomendo analisar cuidadosamente a tecnologia por trás do produto e se ela é capaz de atender às necessidades futuras do hotel. Uma plataforma moderna e escalável é importante, pois as expectativas dos hóspedes e a tecnologia hoteleira estão em constante evolução. A facilidade de uso também deve ser uma consideração fundamental. O sistema precisa ser simples e intuitivo para que os hóspedes o utilizem sem precisar de instruções ou assistência da equipe do hotel. Uma interface complicada pode resultar rapidamente em experiências ruins para os hóspedes e avaliações negativas. Outro fator importante é a qualidade do suporte técnico e pós-venda. Mesmo uma boa solução tecnológica pode se tornar um problema se o suporte adequado não estiver disponível quando necessário. Portanto, os hoteleiros devem considerar a capacidade de resposta e a competência técnica do fornecedor, e não apenas o equipamento e o software adquiridos. Por fim, recomendo fortemente avaliar o nível de personalização e integração que a solução oferece. Cada hotel tem sua própria marca, serviços, procedimentos operacionais e planos futuros, portanto, a capacidade de personalizar a plataforma e integrá-la a outros sistemas do hotel pode proporcionar um valor significativo a longo prazo. Em resumo, olhe além do preço inicial e considere a tecnologia, a experiência do hóspede, a confiabilidade, o suporte, a flexibilidade e o valor a longo prazo.
Se eu tivesse que dar um conselho a um hoteleiro, seria investir neste produto/serviço, pois ele oferece resultados imediatos e tangíveis para o hotel, reduz significativamente as tarefas administrativas diárias e a impressão, além de apoiar uma filosofia ecológica. É fácil de usar, agradável para os hóspedes e conta com um excelente serviço pós-venda.
A jornada do hóspede do Hoteza é atualmente a plataforma de comunicação mais avançada para o setor hoteleiro. Existem outros integradores de sistemas que oferecem sistemas concorrentes, mas até o momento, nenhum deles oferece uma solução completa como a do Hoteza.
Minha recomendação aos hoteleiros que consideram o Hoteza é abordá-lo como uma ferramenta estratégica de engajamento do hóspede, em vez de simplesmente uma atualização tecnológica. A plataforma oferece o máximo valor quando totalmente personalizada para refletir a identidade da marca da propriedade e perfeitamente integrada a sistemas operacionais como PMS, A&B e serviços de spa. Ao aproveitar os recursos de personalização e a integração de serviços do Hoteza, os hotéis podem não apenas aprimorar a experiência do hóspede, mas também gerar receita adicional e fortalecer a fidelidade à marca.
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91% recomendada por 1934 hotéis |
Gerentes de Canal
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Mews
92% recomendada por 1048 hotéis |
Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
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hotelkit
94% recomendada por 617 hotéis |
Ferramentas de Colaboração da Equipe
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Stayntouch
94% recomendada por 263 hotéis |
Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
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Clock
95% recomendada por 241 hotéis |
Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
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Flexkeeping
97% recomendada por 210 hotéis |
Pedidos via celular e serviço de quarto
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Amadeus
84% recomendada por 179 hotéis |
Ferramentas de Colaboração da Equipe
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Shiji Group
89% recomendada por 109 hotéis |
Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
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Esta integração ainda não foi verificada pelo Hoteza.
SabeeApp
95% recomendada por 105 hotéis |
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Mews
92% recomendada por 1048 hotéis |
Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
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Suporte
Suporte verificado
A Hoteza abriu as suas ferramentas e processos de suporte internos ao Hotel Tech Report e obteve a Certificação de Suporte GCSC, que verifica as ferramentas e processos que possuem para apoiar os clientes.
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