roomMaster HMS by innQuest

4.3 (90 AVALIAçõES)

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Pontuação HT  
70 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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Classificado em 17 (de 70) em Software de gestão hoteleira

Soluções de gerenciamento de propriedades hoteleiras baseadas na Web, na nuvem e em servidor para propriedades de qualquer tamanho.

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O que é InnQuest?

Fundado em 1994 | Sede em Tampa, Florida | 30 funcionários
roomMaster HMS da innQuest é um sistema abrangente de gerenciamento de propriedades projetado para otimizar as operações do hotel. Conhecido por sua interface amigável e conjunto de recursos robusto, ele oferece aos hoteleiros uma plataforma completa para gerenciar reservas, operações de recepção, limpeza e muito mais. O software se destaca por suas ferramentas avançadas de relatórios e gerenciamento de rendimentos, que auxiliam na otimização da receita por meio de ajustes de tarifas eficazes e análises aprofundadas. A integração perfeita com mais de 155 sistemas de terceiros ajuda a reduzir os custos operacionais e a melhorar a eficiência. Com ferramentas para aprimorar as experiências dos hóspedes do check-in ao check-out, é uma adição valiosa ao fluxo de trabalho operacional de qualquer hotel.

Capacidades

Serviços de recepção

Insights e relatórios de gerenciamento de propriedades

Reservas diretas de hotéis

Aumente sua presença online

Aumente a fidelidade do cliente

Característicos

Contabilidade e finanças

4/5 features

Marketing e comércio eletrônico

4/5 features

Administração e configuração

4/5 features

Gestão de Clientes

4/5 features

Recepção

4/5 features

Complementos e módulos disponíveis

QuickInn por innQuest

Aplicativos para hóspedes de hotéis
QuickInn™ é um aplicativo móvel personalizável e adaptado à sua marca, oferecendo check-ins sem contato, chaves digitais e experiências de estadia aprimoradas. Isso leva a uma maior fidelidade à marca e incentiva reservas repetidas.

COMPLEMENTO PREMIUM

WebBook - Motor de reservas sem comissão

Motor de reservas
O WebBook é o Booking Engine da InnQuest que impulsiona reservas diretas e aprimora sua presença online. Ele se integra ao seu PMS para oferecer uma experiência de reserva personalizável e amigável para dispositivos móveis. Com atualizações em tempo real e reservas simplificadas, o WebBook ajuda a maximizar a ocupação, economizar em taxas de comissão e aumentar a fidelidade dos hóspedes.

COMPLEMENTO PREMIUM

Pagamentos roomMaster

Software de processamento de pagamentos
Simplifique suas operações com o roomMaster Payments, eliminando a entrada manual de cartão de crédito por meio de pagamentos e transações centralizados. Com o Registro Digital, capture assinaturas de hóspedes diretamente no seu novo terminal de cartão de crédito. Experimente velocidades de transação 3X-5X mais rápidas com nossos terminais EMV de última geração. Disponível nos EUA, Reino Unido e Austrália.

COMPLEMENTO PREMIUM

Construtor de sites de hotéis InnQuest Ignite

Design de site
O Website Builder do InnQuest Ignite capacita hoteleiros independentes a criar sites impressionantes e otimizados para dispositivos móveis que geram reservas e aumentam a receita. Escolha entre uma variedade de modelos totalmente personalizáveis ​​e projetados profissionalmente que mostram sua marca exclusiva sem os aborrecimentos de design. Os hóspedes podem reservar diretamente no seu site, evitando taxas de terceiros e aumentando seus lucros. Com desempenho perfeito em todos os dispositivos, de desktops a smartphones, seu site proporcionará uma experiência de navegação excepcional para cada hóspede.

COMPLEMENTO PREMIUM

StayFull por InnQuest - Gerenciador de canais

Gerente de canal
Nosso Channel Manager conecta você a mais de 155 OTAs, incluindo Booking.com e Expedia, tudo a partir de uma interface. Gerencie preços e disponibilidade em tempo real para maximizar a ocupação e evitar overbookings. Centralize seu inventário para distribuição perfeita e receita otimizada.

COMPLEMENTO PREMIUM

roomMaster PMS da InnQuest

Sistemas de Gestão de Propriedades
roomMaster by InnQuest é um sistema abrangente de gerenciamento de propriedades projetado para otimizar as operações de hotéis. Ele oferece recursos robustos para reservas, gerenciamento de recepção, limpeza e relatórios financeiros. Com dados em tempo real e ferramentas intuitivas, o roomMaster aumenta a eficiência e a satisfação dos hóspedes. Com a confiança de mais de 5.500 propriedades em todo o mundo, o roomMaster é reconhecido por sua estabilidade e funcionalidade poderosa, garantindo que seu hotel funcione sem problemas e de forma lucrativa.

INCLUíDO

Sistema de gerenciamento de receita innQuest

Sistemas de Gestão de Receitas
O software de gerenciamento de receita da InnQuest aproveita recursos avançados para otimizar ADR e RevPAR com gerenciamento de rendimento inteligente. Gerencie taxas sem esforço em todos os setores com opções diárias, semanais, mensais e personalizáveis. Nosso software simplifica o manuseio de várias estruturas de taxas por meio de taxas derivadas e híbridas, permitindo que você ajuste uma taxa e veja as alterações em todas as estruturas. Beneficie-se de análises detalhadas e relatórios personalizáveis ​​sobre desempenho passado e futuro para tomar decisões informadas sobre gerenciamento de taxas.

INCLUíDO

Resumo das avaliações de InnQuest

4.3
Muito bom
Fácil de usar
4.4/5
Suporte ao cliente
4.1/5
ROI
4.3/5
Implementação
4.1/5

Recomendado por

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, roomMaster HMS by innQuest é o #13 produto mais popular na categoria Software de gestão hoteleira (de 70) e o #487 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

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Suporte Certificado

InnQuest abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.

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Certificado de excelência

Este fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

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70 Pontuação HT

Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.

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Preços de InnQuest

Média

Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.

InnQuest Média InnQuest

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Histórias de Sucesso

25

Referências

28

Clientes em Destaque

Estudos de caso de InnQuest

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InnQuest não tem nenhum estudo de caso disponível

Popularidade por Segmento

Tamanho

6 | X-Pequeno (1-9 quarto)

8 | Pequeno (10-24 quarto)

57 | Médio (25-74 quarto)

33 | Grande (75-199 quarto)

10 | X-Grande (200+ quarto)

País

84 | United States of America

8 | United Kingdom

7 | Australia

2 | New Zealand

1 | Trinidad and Tobago

1 | Guyana

1 | Paraguay

1 | Spain

1 | Belize

1 | Bahamas

1 | Vanuatu

Tipo

48 | Resorts

38 | Pousadas

36 | Boutiques

31 | Serviços limitados e hotéis econômicos

24 | Hotéis de aeroporto/conferência

21 | Motéis

20 | Hotéis no centro da cidade

19 | Hotéis de marca

11 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

9 | Hotéis de luxo

7 | Cassinos

6 | Aluguel de temporada e vilas

5 | Parques e acampamentos para trailers

2 | Albergues

Região

84 | América do Norte

10 | Oceania

9 | Europa

3 | América Central

2 | América do Sul

Categoria

90 | Software de gestão hoteleira

47 | Motor de reservas

40 | Sistemas de Gestão de Propriedades

24 | Gerentes de Canal

1 | Software de processamento de pagamentos

1 | Design de site

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Avaliações de InnQuest

Classificação De Hotelier

Excelente
67
Muito bom
18
Média
11
Pobre
11
Terrível
9

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (6)
  • Pequeno (8)
  • Médio (57)
  • Grande (33)
  • X-Grande (10)

País

  • United States of America
    United States of America
    (84)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (8)
  • Australia
    Australia
    (7)
  • New Zealand
    New Zealand
    (2)
  • Trinidad and Tobago
    Trinidad and Tobago
    (1)
  • Guyana
    Guyana
    (1)
  • Paraguay
    Paraguay
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Bahamas
    Bahamas
    (1)
  • Vanuatu
    Vanuatu
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (84)
  • Europa
    Europa
    (9)
  • Oceania
    Oceania
    (10)
  • América do Sul
    América do Sul
    (2)
  • América Central
    América Central
    (3)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like InnQuest’s RoomMaster for its ease of use and extensive features. The platform excels in providing comprehensive reporting and yield management tools, which help increase revenue through efficient rate adjustments and reporting. Users appreciate the seamless integration with third-party systems, aiding in reduced operational costs. However, there are concerns about issues with the cloud version, poor customer support response times, and inadequate group reservation management. These specifics assist hoteliers in making informed decisions about improving revenue, cutting costs, and enhancing guest experience.

AI-generated from the text of customer reviews

Support Issues
Ease of Training
Reporting & Analytics
Cloud Version Issues
Integration with Third-party Systems
Automated Features
POS System
Cost Issues
Yield Management
Group Reservations
6

Ótimo software

Manager a partir de 25-49 quarto Serviço Limitado & Hotel Econômico dentro Mullens (United States of America)

Verificado
12 dias atrás
O programa funciona extremamente bem. É um pacote maduro que é muito confiável. É fácil aprender e ensinar.
Country United States of America
Manager
Hotel médio
0

Costumava ter um bom custo-benefício, mas agora está piorando

a partir de 1 to 4 quarto Hotel de Marca dentro Anaheim (United States of America)

Verificado
13 dias atrás
Não é mais competitivo, nada a notar aqui. O channel manager deles é stay-full, ok.
Country United States of America
Hotel muito pequeno
10

InnQuest arrasa!

Manager a partir de 1 to 4 quarto Parques para RV e Áreas de Camping dentro Nebo (United States of America)

Verificado
13 dias atrás
InnQuest tem sido um recurso inestimável para nos ajudar a gerenciar nossas 10 casas de aluguel de luxo em uma comunidade residencial privada de luxo em um lago nas montanhas da Carolina do Norte. Eles têm relatórios fantásticos para contabilidade e relatórios, que frequentemente tenho que apresentar ao conselho para nossa co...
Country United States of America
Manager
Hotel muito pequeno
8

GM

General Manager a partir de 75-99 quarto Estadia Prolongada & Apartamento com Serviços dentro Kenai (United States of America)

Verificado
14 dias atrás
É amigável para todos. Existem várias maneiras de fazer a mesma coisa para pessoas que pensam de forma diferente.
Country United States of America
General Manager
Hotel grande
10

Plataforma perfeita

CEO a partir de 10 to 24 quarto Motel dentro Clearwater (United States of America)

Verificado
14 dias atrás
Usuário de 18 anos sem arrependimentos e sem problemas. Integra-se perfeitamente com todas as OTAs Continua a melhorar com atualizações frequentes Fornece todas as análises e insights necessários para avaliar o desempenho Grande valor, economiza tempo considerável ao gerar todos os relatórios necessários.
Country United States of America
CEO
Hotel pequeno
8

Nuvem RoomMaster

a partir de 50-74 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Savannah (United States of America)

Verificado
14 dias atrás
1) Versatilidade no uso em casa/outros departamentos/móvel. 2) Curta curva de aprendizado 3) Muitos recursos 4) Custo - sem custos anuais um BIG plus 5) Suporte 6) Armazenamento e backup externo - até relatórios - ÓTIMO !! 7) TABS para telas usadas com frequência uma grande vantagem
Country United States of America
Hotel médio
8

I have no problems with the roomMaster program, it's easy to use, and you can download a demo of the program easily by visiting their website if you would like to try it out.

Assistant General Manager a partir de dentro Palo Alto (United States of America)

Verificado
14 dias atrás
Ease of use and ability to train new hires on it
Country United States of America
Assistant General Manager
Visha from InnQuest replied
Thanks for your positive words. We are glad to be your hotel PMS software solution provider.
10

O software e suporte Innquest facilitam o meu trabalho!

Front Desk a partir de 25-49 quarto Hotel Boutique dentro Naples (United States of America)

Verificado
19 dias atrás
Trabalho com Innquest na recepção do nosso Hotel há 8 anos e sempre me sinto apoiado por uma equipe experiente e amigável quando temos dúvidas ou precisamos de assistência com quaisquer problemas técnicos, que foram poucos e distantes entre si. Nós apreciamos você!
Country United States of America
Front Desk
Hotel médio
Sheri from InnQuest replied
Thank you for leaving us such an amazing review. We are pleased to hear that the roomMaster system along with our support team's efforts are exceeding expectations. Please never hesitate to reach out to your friendly Support team at [email protected]
5

Ok

Assistant Manager a partir de 10 to 24 quarto Hotel Boutique dentro Petersburg (United States of America)

Verificado
19 dias atrás
O suporte é fácil de entender verbalmente e é principalmente amigável. Os links de ajuda são fáceis de encontrar e entender.
Country United States of America
Assistant Manager
Hotel pequeno
4

Usamos o InnQuest desde 2002

a partir de 50-74 quarto Serviço Limitado & Hotel Econômico dentro Panama City Beach (United States of America)

Verificado
14 meses atrás
O InnQuest tem sido um bom produto para ambas as nossas propriedades desde 2002. Trocamos a versão em nuvem recentemente e há uma curva de aprendizado. São semelhantes não iguais. Tem muitas opções de relatórios e gostamos muito do gerenciamento de rendimento. É um sistema bastante fácil de treinar. As cartas automatizadas pr...
Country United States of America
Hotel médio
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Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

Submit Recommendation
Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Responda:

RoomMaster são especialistas em gerenciamento de propriedades, o sistema é robusto com estabilidade comprovada e são especialistas conhecidos por sua funcionalidade de relatórios. O sistema é fácil de operar e pode atender a uma grande variedade de tipos de propriedades.

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Responda:

Em primeiro lugar, as pessoas, elas são especialistas em consultar fornecedores de hospedagem e projetar a pilha técnica certa para empresas de hospitalidade. Em segundo lugar, os extensos recursos de relatórios são um destaque.

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Responda:

RoomMaster é uma das marcas mais estabelecidas no mundo dos PMS. É bem conhecido e usado por um motivo, fale com a equipe sobre como você pode automatizar seus processos, aumentar suas reservas diretas e proporcionar uma melhor experiência ao hóspede.

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Monique Jensen Partnerships Director @ SiteMinder
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