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最佳 Property Management Systems 的 2025
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最佳 Staff Collaboration Tools 的 2025
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
最佳 Hotel Accounting Software 的 2025
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
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最佳 Revenue Management Systems 的 2025
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
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Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
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Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
最佳 Guest Messaging Software 的 2025
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
精選應用程式
Amadeus – Guest Management Solutions
4.0 (8 评论)
HT评分
100 分中的 0 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Amadeus – Guest Management Solutions
未排名 酒店客户关系管理与电子邮件营销
提高酒店客人的忠诚度并推动回头客。
83% 推荐度，157 家酒店推荐
Marriott, IHG Hotels, Pan Pacific Hotels 和另外154 家酒店
Bell - AI驅動的產品分析師
我分析了Amadeus的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。
按細分市場的受歡迎程度
類別
53 | 大 (75-199 房间)
19 | 中等的 (25-74 房间)
9 | 小 (10-24 房间)
97 | 特大 (200+ 房间)
8 | 特小 (1-9 房间)
國家
107 | United States of America
11 | Mexico
7 | India
5 | Australia
5 | United Kingdom
5 | United Arab Emirates
4 | Canada
4 | Philippines
4 | Thailand
4 | Switzerland
3 | Pakistan
2 | Saudi Arabia
2 | Poland
2 | China
2 | Spain
2 | Belgium
2 | Guatemala
1 | Indonesia
1 | Morocco
1 | Venezuela
1 | Tunisia
1 | Ireland
1 | Cape Verde
1 | Japan
1 | Kenya
1 | Ethiopia
1 | Italy
1 | Belize
1 | Cambodia
1 | Greece
1 | Germany
1 | Romania
1 | Qatar
1 | Honduras
1 | Malta
1 | Argentina
類型
59 | 住宿加早餐旅馆
57 | 精品店
85 | 品牌酒店
7 | 赌场
63 | 市中心酒店
67 | 机场/会议酒店
12 | 长住服务式公寓
11 | 旅馆
32 | 有限的服务和经济型酒店
93 | 豪华酒店
7 | 汽车旅馆
49 | 度假村
1 | 房车公园和露营地
2 | 度假出租屋和别墅
地區
122 | 北美
21 | 欧洲
20 | 亚太地区
5 | 大洋洲
11 | 中东
5 | 南美洲
1 | 中美洲
5 | 非洲
類別
6 | RFP 和提案管理软件
3 | 家政软件
31 | 员工协作工具
39 | 活动管理软件
34 | 商业智能
46 | 酒店预订系统
88 | 预订引擎
18 | 数字营销机构
55 | 评价购物
8 | 酒店客户关系管理与电子邮件营销
2 | 物业管理系统
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什麼是Amadeus？
成立于1987 | 总部位于Madrid (Spain) | 14190 名员工
Amadeus – Guest Management 是一款强大的客户管理系统，旨在增强酒店运营和客户参与度。它提供一套集成的营销自动化工具，超越了传统的 CRM 功能。这个强大的平台使酒店能够识别其客户和潜在客户、个性化沟通并在适当的时刻传递有针对性的信息。通过其无缝的定制选项，酒店可以在客人入住前、入住期间和入住后与他们互动，从而提高忠诚度和回头客。通过最大限度地利用客户数据的价值，Amadeus – Guest Management 不断提高收入并增强客户体验，顺利融入现有的酒店运营。
Amadeus 沒有任何可用的屏幕截圖
功能
通过购物车放弃恢复被放弃的预订
通过购物车放弃恢复被放弃的预订
自动电子邮件跟进，以恢复放弃预订流程的客人丢失的预订。
个性化忠诚度计划以发展客户关系
个性化忠诚度计划以发展客户关系
通过个性化的忠诚度计划鼓励客人重复入住并表彰回头客。我们提供多种忠诚度模式，以及灵活而强大的现成解决方案，让酒店能够按照自己的方式构建计划。
发送调查并自动跟进
发送调查并自动跟进
调查和表格可让您衡量和改善客人体验。在住宿的各个接触点发送自定义调查。抵达前或偏好调查、抵达或入住调查，以及自定义旅行后或取消调查。所有调查都可以配备自动跟进功能，以提高提交率。
具有详细数据细分的电子邮件营销
具有详细数据细分的电子邮件营销
通过拖放编辑功能在所有电子邮件客户端上构建高性能、响应迅速的电子邮件，以提高效率和速度。根据来自客户资料的数据个性化电子邮件。通过细分客户或潜在客户数据以及一般和酒店业特定标准来发送有针对性的活动。
自动化活动或调查跟进
自动化活动或调查跟进
创建并自动执行重复性任务，例如调查或活动跟进/提醒电子邮件。构建全面的电子邮件营销活动或入住后调查，以自动发送频繁发送的电子邮件。（示例：入住后调查和重新预订、营销跟进以重新发送未打开的活动、OTA 赢回、入住周年纪念日等）。
优化营销活动的分销
优化营销活动的分销
安排营销电子邮件时无需猜测。Campaign Advisor 使用专有数据和机器学习算法让您的营销活动更加成功。
特征
营销自动化
4/5 features
模板生成器
4/5 features
客人资料
4/5 features
分割
4/5 features
隐私与合规
4/5 features
数据管理
4/5 features
反馈和调查
4/5 features
Amadeus 的評論總結
使用方便
3.4/5
客户支持
3.6/5
投资回报率
3.6/5
执行
3.5/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，Amadeus – Guest Management Solutions 是 酒店客户关系管理与电子邮件营销 类别中 #8 最热门的产品（在 64 中），也是全球酒店技术生态系统中 #194 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
学到更多Amadeus’s 客户支持流程尚未经过验证 Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press release该供应商未达到卓越证书的最低标准，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence推荐用途
Amadeus 的定價
根据要求提供定价
Amadeus 选择不在其个人资料中共享常规定价，但您可以在下面请求报价。这通常表明定价灵活，因此建议获取多个报价以进行协商。
您的酒店有多少个房间？
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Amadeus 的案例研究
Amadeus 没有任何可用的案例研究
参考文献
"We are quarter-on-quarter, year-on-year, 100% up on revenue, which is amazing for the venue and amazing for the team. Delphi has helped hugely with that visibility of reporting."
Hayley Smith
Head of Sales @
Silverstone Circuit
"I definitely could not do my job as effectively, or manage our property's assets, without having HotSOS."
Rudy Garcia
Director of Facility Services @
La Cantera Resort & Spa
"HotSOS has immensely helped our operation be much more efficient and customer-focused and is embraced by every level of our organization. We couldn't imagine our operation without it."
Roman Husock
Director of Rooms @
De L'Europe Amsterdam
"HotSOS delivers a real-time overview of room inventory, enabling room attendants to prioritize cleaning based on guest check-outs and arrivals. It allows supervisors to efficiently prioritize tasks without the need for direct communication with the room attendants, and identify areas for improvement, thus enhancing overall efficiency. It is a truly exceptional tool!"
Moshe Cohen
Applications Trainer @
"HotSOS is integral to the seamless operation of our business, and it has become indispensable in maintaining our high service level."
Jorine Heutink
Executive Housekeeper @
Hotel Okura Amsterdam
"By adopting Delphi at most of our properties, Easton’s has been able to standardize the training and coaching of our sales force, enabling consistent lead processing and response. Delphi’s merge template feature enhances efficiency across the board. We encourage our sales force to fully utilize the system, which has notably increased our capacity to handle above-property leads."
Sarah Moniz
Executive Director of Sales @
Easton's Group of Hotels
"我们与 Amadeus 的合作让我们有机会测试酒店广告的重新定位，这使 Facebook Remarketing 的预订量增加了 40%。"
Nicole Weatherstone
Growth Marketing Manager @
Hyatt Vacation Club At The Welk
"自从使用 Demand360 以来，Pace、Groups 和 Segment & Channels 报告已成为帮助我在日常工作中做出决策的重要资产。"
Doris Búcaro
Revenue Manager @
Hyatt Centric Guatemala City
"Demand360 帮助酒店发现了机会领域。在 Demand360 之前，酒店不知道我们的步调是否与应有的速度一致，而 Demand360 为您提供了一个基准，让您可以决定您是否过于充实或不够充实。"
Joseph Bustos
Director of Revenue @
YOTEL New York Times Square
"在 iHotelier 预订引擎 4.0 上，我们可以运行私人优惠来与 OTA 的忠诚度计划竞争。自从我们开始提供私人优惠以来，它已成为我们在网站上预订的三大费率计划之一。我们的私人优惠会员名单现已超过 2,100 位客人。"
William Koo
Revenue Consultant @
Waikiki Resort Hotel
"人们在谷歌上搜索我们，但由于我们的价格平价差，他们没有点击 Brand.com，因为它没有有吸引力的价格。具有竞争力的价格增加了我们网站的会话数量，从而大大提高了我们的转化率。今天我们处于平等地位，人们越来越多地访问我们的网站。"
Sarah Major-Bourgeois
Director of Distribution @
Groupe Germain Hôtels
"一开始，变化有点吓人，家政人员担心我们可以到处查看，但现在如果他们没有，我想他们会恐慌！我们都喜欢它。"
Martijn Drost
Head of Engineering and IT @
Sofitel Legend The Grand Amsterdam
"当客人退房时，我们的客房服务团队会立即收到通知，这意味着他们可以立即被派去清理房间。以前，所有通信都必须通过电话完成，这会占用大量时间，但因为我们有 Amadeus 服务优化，我们可以在应用程序上发送实时更新，这对我们的速度产生了很大影响工作。"
Chandra Illanperuma
Director of Housekeeping @
Palazzo Versace Dubai at Jaddaf Waterfront
"所有部门都可以看到我们的客房服务员在哪里而无需追踪他们，这一事实绝对是无价的。时间是我们的货币，一切都与生产力有关，以确保我们尽快完成工作。借助 Amadeus Service Optimization，我们的经理不必对员工进行微观管理，这让他们有更多时间与客人互动并完成房间检查以确保质量。"
Maria Cuevas
Director of Housekeeping @
Monarch Beach Resort
"通过系统分析趋势使我们能够优化员工调度，从而满足当天的需求。我们还可以以最小的努力优先处理我们的工作，这样我们就可以快速响应客人并立即恢复建筑维护。通过利用该系统，我们防止了 24% 的事故发生，因为每个人都关注需要完成的工作，而且我们的团队可以轻松地与客房部和其他部门就重要项目制定战略，而不会影响我们的客人。"
Markus Krebs
Resort Manager @
Monarch Beach Resort
"每个人都可以在 Amadeus Service Optimization 中查看工单的状态，因此您无需致电他人获取信息。如果有换班，新来的团队成员可以跟踪已经完成的工作，因为信息存储在一个地方。"
Martijn Drost
Head of Engineering and IT @
Sofitel Legend The Grand Amsterdam
"我很高兴看到 Palazzo Versace Dubai 在我开始工作时已经拥有 Amadeus 服务优化，否则，我会做的第一件事就是实施它！在技术如此先进之前，我在酒店行业工作了多年，发现 Amadeus Service Optimization 显着提高了沟通速度和对客人请求的处理。"
Chandra Illanperuma
Director of Housekeeping @
Palazzo Versace Dubai at Jaddaf Waterfront
"无论我们是提高运营效率、数据和报告，还是执行活动，Amadeus Sales & Event Management 都是帮助我们实现目标并尽可能提供最佳客户体验的解决方案。"
Kathy Magrane
Director of Sales Solutions and Systems @
Denihan Hospitality Group
"通过利用 Amadeus Sales & Event Management 的自动化功能，我们可以腾出时间专注于为我们的客人打造独一无二的体验，让他们回头客！"
Alex Filiatrault
Regional Director of Sales, Marketing, and Revenue Management @
Silver Hotel Group
"借助 Amadeus Sales & Event Management，我们作为一个团队的沟通得到了改善，因为数据和信息是集中的。它消除了对事件或合同状态的任何混淆，并使规划过程更快。"
Denise Cole
Director of Sales & Marketing @
Hilton Garden Inn Atlanta Airport/millenium Center
"Amadeus Sales & Event Management – Advanced 使我们能够更好地跟踪销售并掌握最新动态。我们现在能够跟踪活动和优惠等方面的投资回报率，这有助于我们的员工更好地了解和管理他们的业务。这对我们来说是一个真正的好处。"
Barbara Fulton
Group M&E Revenue Manager @
Valor Hospitality Partners
"使用 Amadeus Sales & Event Management – Advanced with Sertifi 彻底改变了我们的工作方式。通过随时随地访问，我们的销售团队可以在旅行时使用它，这让我们的会议服务团队有时间直接与我们的客户一起工作。这确实是整个目标，为他们建立更好的联系并提供更好的服务。"
Gavin Mealiffe
Vice President of Sales @
Tropicana @ Las Vegas (E)
"“管理和执行团体活动的全球行业标准”"
Adam Vonthethoff
General Manager – Food & Beverage @
Adelaide Oval
"[Amadeus] 是酒店业领先的技术解决方案提供商..."
Daisy Wang
Deputy Manager @
Beijing International Hotel
"IHG 是一家以品牌和消费者为导向的公司。我们使用洞察力来预测消费者趋势和行为。我们在投资相关技术以支持我们的品牌承诺并与客人建立更密切的关系方面也有着悠久的记录。与艾玛迪斯合作将帮助我们继续做到这一点。"
Eric Pearson
Executive Vice President and Chief Information Officer @
Intercontinental Hotels Group
特色客户
更多的 产品 经过 Amadeus
酒店评级
正在尋找特定資訊嗎？
0
糟糕的经历
Digital Marketing Manager 从 50-74 房间 旅馆及早餐 在 Mexico City (Mexico)
已验证
2 年前
销售的方式很奇怪，一招到问题，8个月的整合，发现很多错误一直没有解决。
Mexico
Mexico
Digital Marketing Manager
中型酒店
10
最好的技术之一
DOMS 从 200 to 499 房间 度假村 在 Iztapa (Guatemala)
已验证
3 年前
易于使用的 CRS 界面、用于战略决策的完整分析报告、用于管理促销和收入策略的高级定价引擎。所有渠道的多合一连接，包括元搜索
Guatemala
Guatemala
DOMS
超大型酒店
8
Our marketing reach and knowledge of our guest/audience behavior has grown substantially
Revenue Admin 从 200 to 499 房间 市中心酒店 在 San Antonio (United States of America)
已验证
6 年前
TravelClick's GMS is very much worth the effort of learning how to navigate the system. With this powerful database, our marketing reach and knowledge of our guest/audience behavior has grown substantially.
United States of America
United States of America
Revenue Admin
超大型酒店
10
Excellent product and tools
Director of Revenue 从 200 to 499 房间 品牌酒店 在 Antwerp (Belgium)
已验证
6 年前
All Travelclick systems are reliable and strong sources with very good integrations with other vendors and 3rd parties. Support services are professional and efficient.
Belgium
Belgium
Director of Revenue
超大型酒店
9
Swiss Digital Marketing Manager Review of TravelClick
Digital Marketing Manager 从 100 to 199 房间 机场/会议酒店 在 Basel (Switzerland)
已验证
6 年前
Digital Marketing Agencies will be number one
Agency 360 and Rate 360 follow
Switzerland
Switzerland
Digital Marketing Manager
大型酒店
8
Agency 360 provides you with the perfect target
Sales and Marketing 从 200 to 499 房间 旅馆及早餐 在 Isla Verde (Caribbean)
已验证
6 年前
Agency 360 provides you with the perfect target, also let you know about competition and positioning.
CRS need to have more bilingual staff, its a problem.
Rate 360, Is very effective
Great products, looking forward to our new website
Caribbean
Caribbean
Sales and Marketing
超大型酒店
4
TravelClick as an email provider is not the best choice
Director of Marketing 从 100 to 199 房间 市中心酒店 在 Sunnyvale (United States of America)
已验证
6 年前
The widget is easy to use and photos are simple to add. Sending emails are pretty seamless once the list is loaded.
United States of America
United States of America
Director of Marketing
大型酒店
8
I enjoy using Z-Direct to send out our email marketing because it allows for us to directly target customers based on specific information which results in a higher open rate.
Marketing & Social Media Manager 从 200 to 499 房间 机场/会议酒店 在 Auburn (United States of America)
已验证
7 年前
I like that they link with our guest services system which provides detailed reservation information. Having this information allows us to target guests with specific information which results in higher open rates for our emails.
United States of America
United States of America
Marketing & Social Media Manager
超大型酒店
- 1
专家问答和合作伙伴推荐
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问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
他们是市场上最广为人知和认可的任务管理器之一。因此，他们拥有丰富的专业知识，并且他们的软件多年来一直在发展，以适应酒店的新需求。
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他们是市场上最广为人知和认可的任务管理器之一。因此，他们拥有丰富的专业知识，并且他们的软件多年来一直在发展，以适应酒店的新需求。
HotSOS 为酒店经营者提供了一种很好的方式来更好地服务客人并提高整体满意度。与 HotSOS 集成是一种很棒的体验，让酒店经营者能够利用 INTELITY 应用程序和平板电脑来满足客人的要求，然后通过熟悉的 HotSOS 界面管理门票。
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
它们是一个非常知名且成熟的品牌，并且已经在市场上销售了很长时间。这意味着他们已经解决了许多任务管理器提出的许多主要痛点。此外，它们很容易集成。
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Amadeus 的 HotSOS 是市场上用户最友好、最易于使用的酒店工具之一。凭借其广泛的服务优化解决方案，员工可以确保一切都在幕后得到妥善处理，让客人获得良好的体验，这才是最重要的。我们非常重视他们的伙伴关系。
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
我想说，在市场上选择这样一款久经考验的产品时，很难出错。他们已经这样做了很长时间，并且有很多客户。这意味着他们有很多专业知识。
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不需要大量培训，并且可以对效率产生巨大影响。还与许多大型酒店系统集成，因此您可以将票务与物业上的其他系统连接起来。
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Amadeus 的整合
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|---|---|---|
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SiteMinder
92% 推荐，来自 2314 家酒店 |
渠道经理
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Canary Technologies
96% 推荐，来自 1770 家酒店 |
网络安全和欺诈预防
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此集成尚未经 Amadeus 验证。
Cloudbeds
90% 推荐，来自 1680 家酒店 |
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此集成尚未经 Amadeus 验证。
Actabl
93% 推荐，来自 1568 家酒店 |
调度和劳动力管理
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Lighthouse
95% 推荐，来自 1370 家酒店 |
评价购物
+2 more |
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Asksuite
98% 推荐，来自 678 家酒店 |
酒店聊天机器人
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此集成尚未经 Amadeus 验证。
RateGain
94% 推荐，来自 583 家酒店 |
酒店平价
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Oracle Hospitality
91% 推荐，来自 581 家酒店 |
物业管理系统
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Duetto
94% 推荐，来自 576 家酒店 |
会议与活动情报
+2 more |
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Mews
91% 推荐，来自 576 家酒店 |
物业管理系统
|
支持
支持未經驗證
該供應商尚未獲得 GCSC 認證，因此《飯店技術報告》無法驗證其支援流程。
2025
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