Dies sind die inspirierendsten Gründerinnen von Hotel Tech

Von Hotel Tech Report

Zuletzt aktualisiert September 12, 2022

7 minuten gelesen


Bildbeschreibung

Das weibliche Unternehmertum hat in den letzten 40 Jahren ein erstaunliches Wachstum erlebt. Im Jahr 2018 gab es in den USA 12,3 Millionen Unternehmen im Besitz von Frauen, verglichen mit 402.000 Unternehmen im Jahr 1972. Heute sind vier von zehn Unternehmen in den USA von Frauen geführte Unternehmen, eine Verschiebung, die die Landschaft der weiblichen Führung verändert hat.

Selbst traditionell von Männern dominierte Branchen wie die Technologiebranche werden von weiblichen Gründern und Führungskräften revolutioniert. Frauen im Reisetechnologiebereich festigen ihre Führungsposition und ebnen den Weg für ihre jüngeren Kollegen, um sich in dieser wachsenden Branche zurechtzufinden. Gillian Tans, die Vorsitzende von Booking, ist zwar keine Gründerin, aber wohl die mächtigste Frau in der Reisetechnologie. Sie teilt ihre Weisheit mit angehenden Unternehmerinnen und Führungskräften:

?Jedem, der anfängt, würde ich raten, Risiken einzugehen und keine Angst vor neuen Herausforderungen oder Gelegenheiten zu haben. Mein Karriereweg war nicht offensichtlich, ich musste viele Wendungen auf dem Weg machen, um dorthin zu gelangen, wo ich heute bin. Es erforderte, einige Risiken einzugehen. Aber das waren die Momente, in denen ich am meisten gelernt habe. Ohne sich selbst herauszufordern, sind die Wachstumschancen begrenzt. Gehen Sie also das Risiko ein. Langfristig wird es Ihnen besser gehen, unabhängig vom kurzfristigen Ergebnis."

Ohne weiteres Adieu acht der inspirierendsten Gründerinnen der Reisetechnologiebranche und wie sie ihren Weg an die Spitze geschmiedet haben.

Haben wir etwas verpasst? Lass uns wissen!

1. Allison Page, SIEBENZIMMER

Allison Page kommt mit einem Finanzhintergrund und einem Bachelor-Abschluss von der renommierten Wharton Business School der University of Pennsylvania zur Hotel- (und F&B-) Technologie. Allison und ihr Mitbegründer Joel Montaniel gründeten das Unternehmen im Jahr 2011 und haben nicht zurückgeblickt, seit sie bis heute 79,6 Millionen Dollar an Finanzmitteln gesammelt haben. Gastronomiebetrieben in Hotels fehlen oft die Ressourcen und das Wissen, wie man personalisierte Marketingkampagnen durchführt. Die Segmentierung und E-Mail-Automatisierung von SevenRooms ermöglicht F&B-Managern das einfache Hinzufügen von anpassbaren Tags zu Gastprofilen und das Ausführen regelbasierter Marketingkampagnen für diese Segmente. Führen Sie einzigartiges Marketing für kritische Segmente wie: Erstbesucher, hochwertige Stammkunden, positive Rezensenten und mehr durch. Unternehmen wie Revinate und Cendyn haben den immensen Wert personalisierter Marketingkampagnen im Gastgewerbe demonstriert. Jetzt können auch F&B-Läden von der Marketingautomatisierung profitieren.

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61 HT-Score
Der Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das aus Schlüsselsignalen besteht, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Sevenrooms ist eines der führenden CRM-Systeme der Branche und wird von zahlreichen Restaurants, Hotels, Nachtclubs, Brauereien und Mitgliedsclubs verwendet, was zeigt, dass das System sehr vielseitig ist. Zu den Funktionen gehören eine ausgeklügelte Marketingautomatisierung (wie automatisierte Geburtstagsnachrichten), robuste Gästeprofile und anpassbare Gästetags (wie „glutenfrei“ oder „positiver Bewerter“). Sevenrooms verfügt über mehr als 100 Integrationen mit Software wie Toast, Micros, InfoGenesis, Stripe und Tripadvisor, sodass Daten nahtlos zwischen all Ihren Systemen fließen können. Eine kostenlose Testversion ist verfügbar, und die Preise sind auf Anfrage.
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SEVENROOMS Restaurant-CRM
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Sevenrooms ist eines der führenden CRM-Systeme der Branche und wird von zahlreichen Restaurants, Hotels, Nachtclubs, Brauereien und Mitgliedsclubs verwendet, was zeigt, dass das System sehr vielseitig ist. Zu den Funktionen gehören eine ausgeklügelte Marketingautomatisierung (wie automatisierte Geburtstagsnachrichten), robuste Gästeprofile und anpassbare Gästetags (wie „glutenfrei“ oder „positiver Bewerter“). Sevenrooms verfügt über mehr als 100 Integrationen mit Software wie Toast, Micros, InfoGenesis, Stripe und Tripadvisor, sodass Daten nahtlos zwischen all Ihren Systemen fließen können. Eine kostenlose Testversion ist verfügbar, und die Preise sind auf Anfrage.
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2. Janine Williams, Impulsify

Janine gründete Impulsify als Retail-Technologielösung für Hotels. Impulsify stattet Hoteliers mit maßgeschneiderten Einzelhandelstechnologielösungen aus, um Impulsverkäufe in Hotelküchen und Geschenkeläden durch eine POS- und Bestandsverwaltungslösung zu maximieren . Die Rezeptionsteams von Hotels sehen eine Reduzierung des Verkaufsverkehrs an der Rezeption um bis zu 90 % , sodass Gäste bekommen, was sie wollen, wann sie es wollen. Impusify mit Sitz in Denver und 29 Mitarbeitern wurde bei den HotelTechAwards mehrfach als eine am besten bewertete Lösung ausgezeichnet .

Janine nutzt jede Gelegenheit, um Reisen und etwas zurückzugeben. Kürzlich startete sie eine Kampagne, um ein ganzes Haus an eine bedürftige Familie für je 50 Hotels zu spenden, die ihrer Speisekammer oder ihrem Geschenkeladen ImpulsePoint POS hinzugefügt haben. Janine reist regelmäßig nach Honduras, um Schulen, Kliniken und Häuser für Bedürftige zu bauen.

Es ist schwer, sich nicht von den unglaublichen weiblichen Führungskräften inspirieren zu lassen, die erfolgreich sind und Innovationen in die Travel-Tech-Branche bringen. Wir sehen eine beispiellose Unterstützung für die Stärkung der Rolle von Frauen in der Belegschaft, wodurch das, was einst ein ödes Ödland für weibliche Führungsmöglichkeiten war, in einen fruchtbaren Boden für Wachstum verwandelt wird.

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Ein Rezeptions-POS und ein umfassendes Einzelhandelsverwaltungssystem für den Einzelhandel in Hotellobbys. Automatisiert Front-Desk-Transaktionen und Bestandsverwaltung für unbeaufsichtigte Grab-and-Go-Märkte mit Barcode-Scan-Technologie und einer riesigen Produktdatenbank mit Einzelhandels-Business-Intelligence.
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ImpulsePoint by Impulsify Einzelhandelssoftware
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Ein Rezeptions-POS und ein umfassendes Einzelhandelsverwaltungssystem für den Einzelhandel in Hotellobbys. Automatisiert Front-Desk-Transaktionen und Bestandsverwaltung für unbeaufsichtigte Grab-and-Go-Märkte mit Barcode-Scan-Technologie und einer riesigen Produktdatenbank mit Einzelhandels-Business-Intelligence.
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3. Amelia Gain, Preno

Ein Hotel zu führen ist harte Arbeit, ein erfolgreiches Hotel ohne moderne Software zu führen ist nahezu unmöglich. Viele Hoteliers verwenden veraltete und schwer zu bedienende technische Systeme ? was die Betreiber wertvolle Zeit und Geld kostet, die sie für die Schaffung eines außergewöhnlichen Gästeerlebnisses aufwenden könnten. Hoteliers verdienen Hotelmanagement-Software, die übersichtlich und einfach zu bedienen ist und sich mit führenden Tools verbinden lässt ? hier kommt Preno ins Spiel. Preno ist ein intuitives Hotelmanagementsystem, das mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche entwickelt und speziell für unabhängige Hotels entwickelt wurde ( bis zu 300 Zimmer/Einheiten).

Nachdem Amelia Gain, die jetzige Gründerin und CEO von Preno, Probleme mit schwierigen, altmodischen Softwaresystemen für ihr eigenes Hotel The Spire Hotel hatte, beschloss sie, diese Lücke in der Branche zu schließen und Hotelbesitzern wie ihr selbst das Leben zu erleichtern. Heute bedient Preno Hunderte von Hotels weltweit und Gain ist bemerkenswerterweise der einzige in Neuseeland ansässige Unternehmer, der es auf diese Liste geschafft hat.

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Preno ist ein Hotelsoftwareunternehmen, das Cloud-Lösungen für unabhängige Hoteliers anbietet – mit einem PMS, Channel Manager und einer Buchungsmaschine. Preno wurde von Hoteliers für Hoteliers gebaut. Preno ist ein einfaches, leistungsstarkes Immobilienverwaltungssystem, das für Unterkunftsanbieter entwickelt wurde.
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Preno Property-Management-Systeme
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4. Amanda Szabo, ResortPass

Amanda Szabo ist eine Serienunternehmerin und Gründerin von ResortPass mit Sitz in Los Angeles. Das Unternehmen hat laut Daten von Pitchbook 12,7 Millionen US-Dollar an Finanzmitteln aufgebracht und seine Standorte auf globale Expansion eingestellt. In hart umkämpften Märkten ist es teuer und schwierig, neue Hotelgäste zu finden. Reisende sind notorisch schwer zu vermarkten, was Amanda zu der Erkenntnis führte, dass den Hotels die am wenigsten hängenden Früchte fehlten ? Einheimische. Mit dieser Einsicht hat Amanda ResortPass entwickelt, um Tagespässe zu verkaufen, mit denen Einheimische (oder Gäste anderer Hotels) die Annehmlichkeiten des Luxushotels nutzen können, wenn sie kein Gast sind. ResortPass arbeitet mit Hotels wie dem W Hollywood und Viceroy Santa Monica zusammen und nutzt ein ähnliches Staupreismodell wie Uber, um sicherzustellen, dass diese Einrichtungen für Gäste nicht überfüllt werden, während gleichzeitig sichergestellt wird, dass Hotels maximalen Gewinn erzielen. Dies ist eine dieser Ideen, von denen jeder sagt, ?wieso hat das vorher nicht existiert?, aber Amanda hat die Zügel in die Hand genommen und wie verrückt ausgeführt, um ihre Vision zum Leben zu erwecken.

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ResortPass ist eine Online-Buchungsplattform für den Zugang zu Resorts und Hotels für Pool, Spa, Fitness und Annehmlichkeiten.
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ResortPass Upselling-Software
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5. Jennifer Wong, LaaSie.ai (ehemals Stay Wanderful)

Jennifer kommt mit einem Finanz- und Immobilienhintergrund, einem Bachelor-Abschluss vom MIT und einem MBA von der Harvard Business School zur Hoteltechnik. Jennifer gründete LaaSie.ai 2016 unter dem Namen Stay Wanderful). Das Start-up nutzt Instant Gratification, um den Transaktionsmoment (dh die Buchung auf einer Hotel-Website) für die Verbraucher von heute relevanter zu gestalten.

LaaSie.ai nutzt einen einzigartigen Loyalitätsansatz , indem es personalisierte Anreize und Vergünstigungen wie kostenloses Uber, Amazon-Guthaben oder VIP-Zugang bietet. Die Plattform kann die Konversion und Bindung von Direktbuchungen steigern, indem sie neben ihrer KI-Technologie ein ständig wachsendes Netzwerk von erstklassigen nationalen und lokalen Händlerprämien nutzt. LaaSie.ai (unter seinem früheren Namen Stay Wanderful) wurde bei den HotelTechAwards 2019 als beste Direktbuchungsplattform ausgezeichnet . Das Unternehmen gewann auch den Most Innovative - Judge's Choice Award auf der HITEC 2017 und den Best Business Model Award auf dem Launch Festival 2016.

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LaaSie fördert Konversion und Bindung durch personalisierte Prämien, die sofort befriedigend sind (z. B. kostenloses Uber, VIP-Erlebnis usw.).
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LaaSie Convert Direktbuchungstools
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6. Robin Deyo, Cendyn

Robin Deyo ist Mitbegründer des globalen Travel-Tech-Unternehmens Cendyn . Mit über 30 Jahren Erfahrung im Gastgewerbe begann Robin ihre Karriere auf der Verkaufsseite für Hyatt Hotels Corporation und Red Rock Resorts. 1996 erkannten sie und ihr Mann eine Marktlücke und gründeten gemeinsam Cendyn, eine SaaS-Plattform für Marketing-, Vertriebs- und Veranstaltungslösungen für das Gastgewerbe.

Cendyn ermöglicht es Hotels und Hospitality-Gruppen, Daten zu nutzen und die Gästebindung auf sichere und konforme Weise zu fördern, während Reaktionszeiten verkürzt und personalisierter Service angeboten werden. Das grundlegende Produkt von Cendyn, eProposal, war eine der ersten Lösungen, die es Hotels ermöglichte, RFPs für Gruppenunternehmen über ihre Websites anzunehmen und so ihr Gruppengeschäft auszubauen. eProposal macht auch heute noch einen kleinen, aber wichtigen Teil des Gesamtportfolios von Cendyn aus. Cendyn ist die führende Hotel-CRM-Plattform mit über 30.000 Kunden in 143 Ländern und bietet Produkte an, die Verkaufssoftware und digitale Marketingdienste für Hotels mit Unternehmensausgaben von über 1 Milliarde US-Dollar umfassen .

Im Juni 2019 erwarb die Private-Equity-Gesellschaft Accel-KKR eine Mehrheitsbeteiligung an Cendyn. Robin und ihr Mann haben sich im Tagesgeschäft des Unternehmens zurückgehalten. Robin hat vor kurzem De Joux Holdings gegründet, ein Unternehmen, das sich auf Investitionen in gastgewerbliche und philanthropische Projekte konzentriert. Es wird auf jeden Fall interessant sein, zu sehen, welche aufregenden neuen Wege dieser Branchenveteran als nächstes einschlagen wird.

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Cendyn ist ein Katalysator für die digitale Transformation in der Hotellerie.
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eInsight® CRM (Cendyn) Hotel-CRM und E-Mail-Marketing
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Cendyn ist ein Katalysator für die digitale Transformation in der Hotellerie.
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7. Alexandra Zubko, Triptease

Alexandra Zubko gründete Triptease im Jahr 2013. Seitdem hat es sich zu einem der am schnellsten wachsenden Technologie-Neulinge der Branche entwickelt.

Eines der größten Probleme der Hotellerie ist der Aufstieg von Online-Reisebüros. OTAs unterbrechen die direkte Verbindung zwischen Hotel und Kunde und verschleiern Zimmerdaten für Hoteliers, was zu Ratenparitätsproblemen führt und profitable Preise schwer fassbar macht.

Triptease erhöht die Direktbuchungen, indem es den Buchungsprozess vereinfacht. Triptease: Attract ist eine Metasuch-Verwaltungssoftware , die darauf abzielt, Hotels zusätzliche 10 % der direkten Einnahmen zu geringeren Kosten als OTA-Provisionen zuzuführen. Triptease: Convert ist ein Direktmarketing-Tool, das die wertvollsten Gäste eines Hotels kennzeichnet und während der gesamten Customer Journey Möglichkeiten bietet, sicherzustellen, dass sie direkt beim Hotel buchen. Die Cloud-basierte Software und das Echtzeit-Preistool von Triptease geben Hotels mehr Kontrolle über die Zimmerpreise. Triptease war 2018 die bestbewertete Direktbuchungsplattform.

Alexandra war VP, Head of Global Strategy bei IHG (Intercontinental Hotel Group), bevor sie Triptease mitbegründete. Ihre ersten Start-up-Luft schnupperte sie ? zwischen ihrer Tätigkeit bei den Beratungsgiganten McKinsey und Goldman Sachs ? als Gründerin von TripTips, einer Online-Social-Networking-Plattform zum Teilen von Reiseempfehlungen. Weitere Informationen zu ihrem Hintergrund finden Sie in unserem exklusiven Interview mit Alexandra über ihren Karriereweg und ihre Vision für Triptease.

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Das Zahlen großer Provisionen für wertvolle Gäste ist vorbei. Identifizieren und erreichen Sie Ihre wertvollsten Gäste zuerst mit einer Plattform, die über den gesamten Buchungsprozess hinweg funktioniert – von der Akquise bis zur Konversion – um sicherzustellen, dass sie direkt bei Ihrem Hotel buchen.
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Triptease: Convert Direktbuchungstools
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8. Tammy Farley, Die Regenmacher-Gruppe

Tammy war 1998 Mitbegründerin von The Rainmaker Group, wo sie alle Vertriebs-, Marketing- und kundenbezogenen Aktivitäten des Unternehmens leitete. Rainmaker ist ein Marktführer bei Gewinnoptimierungslösungen für Hotels, Resorts und Casinos und wurde kürzlich von Cendyn von Robin Deyo übernommen.

Rainmaker hat drei Hauptprodukte: revintel , guestrev und grouprev . Das proprietäre Revenue-Management- Tool guestrev optimiert die Zimmerpreise, um die Ausgaben der Gäste im gesamten Hotel widerzuspiegeln, sodass die Hotels Umsatzziele planen und Preise basierend auf der Nachfrage festlegen können. Grouprev hilft Hotelbesitzern, Gruppen- und Tagungsgeschäfte umzuwandeln und den Umsatz zu maximieren. Das Tool optimiert Zimmerpreise für Gruppen, Einnahmen aus Veranstaltungsräumen und verwaltet den Verkaufs- und Cateringkalender einer Immobilie. Revintel ist ein Tool, das Daten aggregiert und analysiert, um umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen, um den Umsatz zu steigern und Standortmanagern dabei zu helfen, die Leistung anhand der Unternehmensziele zu messen.

Die Rainmaker Group wurde vor Kurzem vom Technologieriesen Cendyn übernommen (ja, das ist dasselbe Cendyn, das oben von Robyn Deyo gegründet wurde!), um das digitale Angebot abzurunden. Tammy wird Vorstandsmitglied und setzt ihr starkes Engagement in der lokalen Philanthropie fort.

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77 HT-Score
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Erzielen Sie eine Gesamtumsatzoptimierung mit Guestrev, das ursprünglich von Rainmaker entwickelt und an Cendyn verkauft wurde, einer Lösung, die entwickelt wurde, um den Gewinn für jedes Segment Ihres Hotel- und Casinogeschäfts zu steigern. Es bietet regelbasierte Automatisierung mit dem richtigen Maß an Kontrolle, nach dem sich Revenue Manager sehnen.
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Guestrev (Cendyn) Revenue-Management-Systeme
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