10 beste Software für Spas 2024

Author img Jordan Hollander
| Zuletzt aktualisiert

Wir haben 223 Hoteliers in mehr als 43 Ländern befragt, um herauszufinden, welche die besten Spa-Software-Anbieter sind, und um alles zu erfahren, was Sie wissen müssen, um das richtige Spa-Software zu kaufen. für Ihr Hotel. Wir sammeln auch wichtige Daten zu Entscheidungskriterien, einschließlich Integrationsverfügbarkeit, Partner-Ökosystem, Expertenempfehlungen und mehr (erfahren Sie mehr über die Ranking-Methodik von HTR ).

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In-Depth Guide
Was ist Spa-Software
Suchen Sie nach einer Möglichkeit, Massagebuchungen zu verwalten, Preise festzulegen, Zahlungen abzuwickeln und die Kundentreue zu verfolgen? Spa-Software ist für Sie da. Ein Spa-Managementsystem hilft Ihnen bei der Verwaltung aller Aspekte Ihres Spas oder Salons, unabhängig davon, ob es sich um einen Teil eines Hotels oder Resorts oder um einen eigenständigen Standort handelt. Eine hervorragende Buchungssoftware gewährleistet eine reibungslose Geschäftsverwaltung mit Benachrichtigungen bei häufigen Problemen wie Nichterscheinen, Kreditkartenablehnungen sowie optimierten Arbeitsabläufen wie dem Check-in über mobile Apps und Desktop-Browser. Viele beliebte Spa-Management-Softwarelösungen umfassen Marketingtools wie Social-Media-Management. Spa-Software enthält in der Regel einen Kalender, in dem Sie Buchungen erstellen und ändern können, sowie Funktionen wie eine Kundendatenbank, eine Online-Buchungsmaschine, Berichte und Analysen, Bestandsverfolgung und automatisierte Kommunikationstools an einem Ort, um die Abläufe in Ihrer Wellness-Einrichtung zu optimieren durch Automatisierung. Mit einem solchen System können Sie ein Spa effizienter und profitabler betreiben und gleichzeitig mehr Zeit und Energie darauf verwenden, Ihren Kunden ein persönliches, durchdachtes Erlebnis zu bieten. Die meiste Spa-Software enthält entweder eine native Point-of-Sale-Lösung oder lässt sich in gängige POS-Systeme integrieren, um Terminbuchungen und Terminplanung in Echtzeit zu ermöglichen und zu verwalten.
Dies ist ein programmatischer Kategorie-Pitch-Test für 12 Produkte, 223 Rezensionen, 43 Länder für Spa-Software in diesem Jahr ist 2024
Software für Spa-Management Anbieter-Shortlist
Jede Immobilie hat unterschiedliche Eigenschaften, Bedürfnisse, Vorlieben und Budgets. Verwenden Sie die folgenden Filter, um sofort Tausende von Bewertungen zu analysieren und das perfekte Hotel für Ihr Hotel zu finden.

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  • Hervorgehoben: Anbieter können sich anmelden, um Premium-Mitglieder bei HTR zu werden. Diese Option sortiert das Verzeichnis zuerst nach Premium-Mitgliedern und dann nach HT-Score.
  • Ht-Ergebnis: Der Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das aus Schlüsselsignalen wie Benutzerzufriedenheit, Kundensupport, Benutzerbewertungen, Expertenempfehlungen, Verfügbarkeit von Integrationen und geografischer Reichweite besteht, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
  • Popularität: Sortiert Listen nach der Anzahl der Benutzerbewertungen und gemeldeten Installationen, von den meisten bis zu den wenigsten.
Book4Time
4.7 (122 bewertungen)
Ht score logo 100 Ht-Ergebnis
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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winner logo badge 2024 GEWINNER
Hoteliers haben abgestimmt Book4Time Als Nummer #1 Spa-Software Anbieter 2024 HotelTechAwards
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Book4Time ist ein globaler Anbieter von Cloud-basierten Spa-Management-, Aktivitätsplanungs- und Revenue-Management-Lösungen für Hotels, Resorts, Day Spas und Salons in über 60 Ländern. Unsere hochmoderne Software und unser ungleicher Kundensupport machen uns zur bevorzugten Lösung für einige der weltweit größten und renommiertesten Schönheits- und Wellnessmarken auf globaler Ebene.
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HOTELTIME
4.7 (99 bewertungen)
Ht score logo 92 Ht-Ergebnis
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Rezeptions- und Buchungssystem für Wellness- und SPA-Einrichtungen einschließlich Online-Buchungsmaschine
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TAC | The Assistant Company
Entwickelt, um zu vereinfachen
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Milano Software
Take your software to the next level
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Shiji Enterprise Platform
Entsperren und visualisieren Sie diese kritischen Daten von Lightspeed oder Infrasys POS.
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MINDBODY
Spa-Planungssoftware und vieles mehr. Die Spa-Software von MINDBODY macht es Ihnen leicht, Ihre täglichen Aufgaben zu erledigen und alles andere einfach zu organisieren.
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HRS Hospitality & Retail Systems
TNG WELLNESS-MANAGEMENT-LÖSUNG
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Boulevard
The first and only client experience platform purpose-built for appointment-based, self-care businesses.
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Vagaro
Online booking, payment processing, and business management software for salons, spas, and fitness studios.
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Springer-Miller Systems
An intuitive spa management system developed specifically for the needs of the spa industry today.
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Beste
Welche Vorteile bietet eine spezielle Hotel-Spa-Software?
  1. Verwaltet Ihre Spa- und Salonbuchungen: Das System unterstützt jede Buchung von Anfang bis Ende. Mit dem Buchungskalender können Sie Kundenbuchungen erstellen, Termine ändern oder stornieren und Anbieterpläne festlegen. Mit einer digitalen Version Ihres Spa-Menüs können Sie ganz einfach Buchungen mit der richtigen Dauer, dem richtigen Preis und dem richtigen Behandlungsraum erfassen. Und mit einer Online-Buchungsmaschine können Kunden sogar Buchungen auf Ihrer Website vornehmen.

  2. Verwaltet Zahlungen: Sammeln Sie Zahlungen für Dienstleistungen und Waren über dieselbe Schnittstelle. Das System kann auch Anzahlungen zum Zeitpunkt der Buchung entgegennehmen und Rückerstattungen bei Stornierungen ausstellen.

  3. Baut Beziehungen zu Kunden auf: Wie ein modernes Rolodex speichert Ihre Spa-Software ein Profil für jeden Kunden, komplett mit seiner Behandlungs- und Kaufhistorie, Vorlieben und persönlichen Daten, wie seinem Geburtstag oder seiner Lieblingsteesorte. Das System hilft Ihnen, diese Beziehungen mit automatisierten Terminerinnerungen und Werbeangeboten zu pflegen.

  4. Ermöglicht effizientere Abläufe. Spa-Management-Software kann viele manuelle Arbeiten einsparen, indem sie Aufgaben wie das Versenden von Terminerinnerungen, die Terminplanung und die Zahlungsabwicklung automatisiert – und gleichzeitig das Risiko manueller Fehler verringert.

  5. Bietet Einblick in Buchungstrends. Ihre Spa-Software stellt Ihnen Analysen zur Verfügung, sodass Sie mehr über Ihre beliebtesten Dienstleistungen, Ihre am wenigsten beliebten Zeitrahmen und Ihre wertvollsten Kunden erfahren.

  6. Steigert den Umsatz durch Self-Service-Buchung und Beziehungsaufbau. Dank der technologischen Stärke hinter Spa-Managementsystemen können Sie Ihren Kunden ermöglichen, ihre eigenen Termine online zu buchen, was oft einfacher ist, als zum Telefon zu greifen und einen Termin zu vereinbaren. Außerdem können Sie diese Beziehungen ganz einfach pflegen, indem Sie Geburtstagsgrüße oder Rabattangebote an Ihre Datenbank treuer Kunden senden.

MERKMALE
Die wichtigsten Funktionen der Hotel-Spa-Software

Buchungskalender: Die wichtigste Funktion der Spa-Software ist der Buchungskalender, der alle Ihre Termine in einer Oberfläche enthält.

Online-Buchungs-Widget: Mit dieser Funktion können Kunden ihre eigenen Termine auf Ihrer Website buchen und die Termine werden automatisch mit Ihrem Buchungskalender synchronisiert.

Zahlungsabwickler: Nehmen Sie Einzahlungen und Zahlungen entgegen (für Dienstleistungen und Einzelhandel!), ohne den Bildschirm wechseln zu müssen.

Kundendatenbank: Speichern Sie alle wichtigen Daten Ihrer Kunden sicher, vom Geburtsdatum über den bevorzugten Behandlungsanbieter bis hin zu ihrer Privatadresse und Telefonnummer.

CRM-Tools: Das Kundenbeziehungsmanagement ist nahtlos, wenn dasselbe System Textnachrichten oder E-Mails über bevorstehende Termine, Verkäufe, Veranstaltungen und Feiertage senden kann.

Personalverwaltung: Legen Sie Zeitpläne, Systemberechtigungen und Gehaltsabrechnungen für Ihr Team fest und wahren Sie dabei die Vertraulichkeit.

PMS-Integrationen: Wenn sich Ihr Spa in einem Hotel oder Resort befindet, möchten Ihre Kunden ihre Massagen möglicherweise auf ihrer Hotelrechnung verbuchen, und eine Integration mit dem Hotelverwaltungssystem ermöglicht Ihnen den Zugriff auf ihr Hotelkonto.

Mobile Version: Sie und Ihre Mitarbeiter sitzen nicht immer hinter dem Computer an der Rezeption, daher ist eine mobilfreundliche Version Ihrer Spa-Management-Software von entscheidender Bedeutung für die Führung Ihres Unternehmens von überall aus.

PREISGESTALTUNG
Wie viel kostet die Spa-Software eines Hotels?

Viele gängige Spa-Managementsysteme erheben eine monatliche Gebühr, die Höhe der Gebühr kann jedoch je nach Größe Ihres Unternehmens und den von Ihnen benötigten Funktionen variieren. Für ein Basisabonnement, das eingeschränkte Funktionen und eine Obergrenze für die Anzahl der unterstützten Benutzer oder Mitarbeiter umfasst, können Sie mit etwa 150 bis 200 US-Dollar pro Monat rechnen. Für 400 bis 500 US-Dollar pro Monat erhalten Sie Premium-Funktionen wie unbegrenzten SMS- und E-Mail-Versand, verbesserte Analysen und Unterstützung für mehrere Standorte.

Es kommt selten vor, dass Spa-Software mit einer Einrichtungs- oder Implementierungsgebühr angeboten wird. Gebühren für die Zahlungsabwicklung werden in der Regel zusätzlich zur monatlichen Softwaregebühr berechnet und können zwischen etwa 2 und 3 % des Transaktionswerts liegen.

IMPLEMENTIERUNG
Was ist die Implementierung und der Prozess für Hotel-Spa-Software?

Was passiert als nächstes, wenn Sie sich für ein Spa-Managementsystem entschieden haben? Wenn Sie von einer Software auf eine neue umsteigen, sollten Sie mit dem neuen Anbieter zusammenarbeiten, um alle Ihre Produkte, Finanzdaten und Kundenhistorien zu importieren. Dies sind wertvolle Informationen, die Sie nicht verlieren möchten. Die meisten Spa-Softwareprogramme bieten Unterstützung für diesen Prozess. Wenn Sie bei Null anfangen, müssen Sie alle Details Ihrer Dienstleistungen ausarbeiten, wie Preis, Dauer, Anbieter, Behandlungsraum und Beschreibung.

Anschließend können Sie Ihre Mitarbeiter im Umgang mit dem System schulen. Mitarbeiter an der Rezeption müssen wissen, wie sie Buchungen erstellen und ändern, Zahlungen verarbeiten, Kundeninformationen aktualisieren und Einzelhandelsbestände im System verwalten. Behandlungsanbieter müssen wissen, wie sie auf ihren Zeitplan und den Buchungskalender zugreifen und diese verstehen können.

Wenn diese Anforderungen erfüllt sind, können Sie die Vorteile des Systems voll ausschöpfen, indem Sie die weniger wichtigen, aber dennoch leistungsstarken Funktionen konfigurieren. Nehmen Sie sich etwas Zeit, um automatisierte Marketingkommunikation wie Terminerinnerungen und Bitten um Bewertungen einzurichten und Ihr Buchungs-Widget zu Ihrer Website hinzuzufügen, damit Kunden problemlos Termine vereinbaren können.

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Mission
Unsere Mission ist es, das Innovationstempo und die Einführung von Technologie in der globalen Hotelbranche zu beschleunigen, um sie zu einer der digital versiertesten und effizientesten Branchen der Welt zu machen.
Vision
Unsere Vision ist es, den Hotel Tech Report zum Ausgangspunkt für jede Tech-Stack-Entscheidung in der globalen Hotelbranche zu machen, von kleinen B&Bs bis hin zu großen Ketten.

Wir verkaufen verschiedene Arten von Produkten und Dienstleistungen an Technologieunternehmen, um ihnen dabei zu helfen, Käufer zu schulen, ihre Marke aufzubauen und ihre Installationsbasis zu vergrößern. Diese Dienstleistungen werden normalerweise über gebündelte Mitgliedschaftspakete verkauft, werden aber auch à la carte verkauft und umfassen: gesponserte Inhalte, Werbung, Lead-Generierung und Marketingkampagnen. Während Mitglieder viele Vorteile erhalten, um ihre Präsenz zu verbessern, die von verbesserten Premium-Profilen bis hin zu Bewertungssammeldiensten reichen, beeinflussen der Mitgliedschaftsstatus und das Sponsoring in keiner Weise die HT-Score-Ranking-Methodik.

Um mehr über unsere Marketing-Services zu erfahren, besuchen Sie unsere partnerseite

Wir bewerten Produkte basierend auf unserem proprietären Bewertungsalgorithmus, dem HT-Score. Der HT-Score ist eine aggregierte Punktzahl von 100, die innerhalb jeder Kategorie relativ ist und wichtige Variablen im Kaufprozess umfassen soll, darunter: Kundenbewertungen und Rezensionen, Partner-Ökosystem, Integrationsverfügbarkeit, Kundensupport, geografische Reichweite und mehr.

Ähnlich wie REVPAR für Hotels soll der HT-Score eine normalisierende Kennzahl sein, um verschiedene Anbieter besser vergleichen zu können. Anstelle von Rate und Belegung sind die beiden Haupttreiber eine Mischung aus Bewertungsmenge und durchschnittlichen Bewertungen. Ähnlich wie REVPAR ist der HT-Score eine Metrik, die bei der Entscheidungsfindung helfen soll, aber nicht als alleiniger Faktor bei der Auswahl von Anbietern verwendet werden soll.

Um mehr über die HT-Score-Ranking-Methodik zu erfahren, besuchen Sie unsere HT-Score-Dokumentation und Änderungsprotokoll

Die Wahrung der Unabhängigkeit und redaktionellen Freiheit ist für unsere Mission, Hoteliers zu stärken, von wesentlicher Bedeutung.

Der Inhalt des Core Hotel Tech Report wird niemals von Anbietern beeinflusst und gesponserte Inhalte sind immer klar als solche gekennzeichnet. Unser Team wird nur gesponserte Inhalte über Produkte schreiben, die wir entweder (1) demonstriert (2) umfangreiche Benutzerrecherchen gesammelt oder (3) selbst verwendet haben.

Um die Integrität unserer redaktionellen Inhalte weiter zu schützen, halten wir eine strikte Trennung zwischen unseren Vertriebsteams und Autoren ein, um jeglichen Druck oder Einfluss auf unsere Analysen und Recherchen zu beseitigen.

HTR sammelt jedes Jahr Zehntausende verifizierter Bewertungen und sammelt Hunderttausende anderer Datenpunkte, die von Expertenempfehlungen bis hin zu Produktintegrationsdaten reichen, die sofort analysiert und Millionen von Hoteliers auf der ganzen Welt zur Verfügung gestellt werden, um digitale Produkte zu entdecken, zu überprüfen und zu recherchieren kostenlos auf der Plattform, um Technologieentscheidungen schneller, einfacher und weniger riskant zu treffen und so das Tempo der globalen Innovation und Einführung von Technologie zu beschleunigen.

Die Wahl der richtigen Software für Ihr Hotel hängt von Dutzenden von Variablen ab, von denen viele anhand der Eigenschaften Ihres Hotels quantifiziert werden können, viele davon aber auch von persönlichen Vorlieben abhängen. Ist Ihr Hotel ein kleines Anwesen mit begrenztem Budget? Oder ist Ihre Immobilie ein Luxusresort mit vielen Outlets und hohem ADR? HTR bietet dynamische Filter, um den Datensatz schnell an Ihre Eigenschaften anpassen zu können. Wir unterteilen auch Hotels in schlüsselsegmente/Schlüsselpersonen basierend auf gemeinsamen Eigenschaftsmerkmalen, die typischerweise als Indikatoren für ähnliche Produktentscheidungen dienen, die Ihnen helfen sollen, Zeit zu sparen und schnell die beste Übereinstimmung für Ihr Hotel oder Portfolio zu finden.

Während der Datensatz von HTR ständig wächst und seine Empfehlungen im Laufe der Zeit repräsentativer und genauer werden, sollen unsere programmatischen Empfehlungen auf der Grundlage des HT-Scores, der Daten und der Segmentpopularität als Werkzeug dienen, das Sie bei der Kaufreise nutzen können, aber sie ersetzen nicht gründlich Due Diligence und Recherche. Keine zwei Hotels sind gleich und die meisten Kaufentscheidungen beinhalten auch persönliche Präferenzen, weshalb wir Käufern dringend empfehlen, während des Rechercheprozesses mindestens 3-5 Anbieter in Betracht zu ziehen, von denen Sie Live-Demos und Preisangebote erhalten, um eine fundierte Entscheidung treffen zu können.