roomMaster Payments by InnQuest

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roomMaster Payments by InnQuest

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Nicht gerankt in Zahlungsabwicklungssoftware

Seamless Transactions, Smarter Operations: RoomMaster Payments by InnQuest

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Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von InnQuest analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.

Automatisierung

Vereinheitlicht

Hoteliers often express concerns about the automation capabilities of roomMaster Payments by InnQuest. Initially seen as beneficial, the product's automation features are perceived to have declined over time. Users report that the system does not consistently automate billing and reporting tasks as effectively as it once did. Some hoteliers find the automated processes to be less reliable, leading to occasional manual interventions. The decline in automation reliability has prompted users to question the overall efficiency of the system, as it does not seem to reduce manual tasks and errors as it previously did.

vor 2 Monaten

Verifiziert

... War früher ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, ist jetzt aber bergab gegangen ...

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Integrationen

Verbunden

Hoteliers often express concerns about the integrations of roomMaster Payments by InnQuest. They highlight that, while the range of available integrations with systems like PMS and CRM is extensive, the ease of setting them up poses significant challenges. Users frequently encounter difficulties, necessitating technical support to achieve successful implementation. Moreover, once configured, the reliability of these integrations is inconsistent, with common reports of syncing issues disrupting operations. Customization of integrations is another area where users feel improvements are needed, as the current setup doesn't allow sufficient tailoring to match specific business requirements.

vor 2 Monaten

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... Sie haben Sie gezwungen, ihren CC-Prozessor (ValPay) zu verwenden, der sehr teuer war und etwa 35.000 USD pro Jahr kostete. Sie gaben an, dass Sie keine Gebühren mehr abwickeln könnten, wenn Sie ...

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Wert

Ausgewogen

Hoteliers often express concerns regarding the value for money offered by InnQuest’s roomMaster Payments software. A significant point of contention is the mandatory use of their expensive credit card processor, ValPay, costing around $35,000 annually, which is perceived as a poor value due to high costs compared to alternatives. Many hoteliers have found work-arounds, indicating dissatisfaction with the pricing model imposed by InnQuest. Additionally, the lack of ongoing investment in the product aggravates users, as they feel the software no longer provides competitive value in the market against other Property Management Systems (PMS). This diminished value proposition is further compounded by insufficient customer support, making the software less justifiable at its current cost.

vor 2 Monaten

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vor 2 Monaten

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... Nicht mehr wettbewerbsfähig, hier gibt es nichts zu beachten. Ihr Channel-Manager ist „Stay-Full“ ist OK. ...

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vor 2 Monaten

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... Sie haben Sie gezwungen, ihren CC-Prozessor (ValPay) zu verwenden, der sehr teuer war und etwa 35.000 USD pro Jahr kostete. Sie gaben an, dass Sie keine Gebühren mehr abwickeln könnten, wenn Sie nicht ihren CC-Prozessor verwenden würden. Wir haben eine Lösung gefunden. Sie investieren nicht mehr in das Produkt, sodass das Wertversprechen wegfällt und Roommaster nicht mehr mit anderen PMS konkurrieren kann. Vertriebsmitarbeiter rufen nicht zurück und andere verstecken sich ...

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vor 2 Monaten

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... Sie haben Sie gezwungen, ihren CC-Prozessor (ValPay) zu verwenden, der sehr teuer war und etwa 35.000 USD pro Jahr kostete. Sie gaben an, dass Sie keine Gebühren mehr abwickeln könnten, wenn Sie nicht ihren CC-Prozessor verwenden würden. Wir haben eine Lösung gefunden. Sie investieren nicht mehr in das Produkt, sodass das Wertversprechen wegfällt und Roommaster nicht mehr mit anderen PMS konkurrieren kann. Vertriebsmitarbeiter rufen nicht zurück und andere verstecken sich gerne, wenn ...

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vor 2 Monaten

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... Nicht mehr wettbewerbsfähig, hier gibt es nichts zu beachten. Ihr Channel-Manager ist „Stay-Full“ ist OK. ...

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Funktionalität

Ausgewogen

Hoteliers often highlight that roomMaster Payments by InnQuest lacks functionality due to its diminished value proposition and insufficient investment in product development. Users have expressed dissatisfaction with being forced to adopt ValPay, a credit card processor integrated into the system, which incurs a significant cost of approximately $35,000 per year without providing adequate benefits. Additionally, roomMaster Payments is deemed no longer competitive, with its core features and key functionalities failing to meet contemporary industry standards, leading some users to seek work-arounds to continue processing charges effectively. Overall, the software struggles to meet the essential functional needs of modern hoteliers, affecting its scalability and reliability.

vor 2 Monaten

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... Sie haben Sie gezwungen, ihren CC-Prozessor (ValPay) zu verwenden, der sehr teuer war und etwa 35.000 USD pro Jahr kostete. Sie gaben an, dass Sie keine Gebühren mehr abwickeln könnten, wenn Sie nicht ihren CC-Prozessor verwenden würden. Wir haben eine Lösung gefunden. Sie investieren nicht mehr in das Produkt, sodass ...

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vor 2 Monaten

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... Nicht mehr wettbewerbsfähig, hier gibt es nichts zu beachten. Ihr Channel-Manager ist „Stay-Full“ ist OK. ...

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vor 2 Monaten

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Popularität nach Segment

Größe

33 | Groot (75-199 Zimmer)

57 | Mittel (25-74 Zimmer)

8 | Klein (10-24 Zimmer)

10 | X-Groot (200+ Zimmer)

6 | X-Klein (1-9 Zimmer)

Land

84 | United States of America

8 | United Kingdom

7 | Australia

2 | New Zealand

1 | Trinidad and Tobago

1 | Guyana

1 | Paraguay

1 | Spain

1 | Belize

1 | Bahamas

1 | Vanuatu

Typ

38 | Bett & Frühstück & Gasthaus

37 | Boutique

19 | Marke

7 | Kasino

22 | Stadtzentrum

24 | Flughafen/Konferenz

11 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments

2 | Hostel

31 | Begrenzter Service und begrenztes Budget

9 | Luxus

21 | Motel

48 | Resort

5 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze

6 | Ferienwohnungen & Villen

Region

84 | Nordamerika

9 | Europa

10 | Ozeanien

2 | Südamerika

3 | Mittelamerika

Kategorie

90 | Hotelmanagement-Software

47 | Buchungsmaschine

40 | Immobilienverwaltungssysteme

24 | Kanalmanager

1 | Zahlungsabwicklungssoftware

1 | Website-Design

Was ist InnQuest?

Gegründet im Jahr 1994 | Hauptsitz in Tampa, Florida | 30 Mitarbeiter
RoomMaster Payments by InnQuest revolutionizes your payment processing with a seamless, integrated solution within the roomMaster PMS. It enhances front-of-house operations with smoother, verified check-ins and simplifies back-office tasks with built-in batch and reconciliation. Enjoy faster transaction speeds with state-of-the-art EMV terminals, centralized payments, and digital registration, all while eliminating manual credit card entry. Currently available in the USA, UK, and Australia, it’s designed to create a frictionless experience for both your staff and guests.

Fähigkeiten

Teil Ihres roomMaster PMS

Digitale Anmeldung

Schnellere Bearbeitung

Merkmale

Workflow-Automatisierung

4/5 features

Zahlungsarten

4/5 features

Sicherheit & Betrugsprävention

4/5 features

Mehrere Währungen

4/5 features

Anpassungen

4/5 features

InnQuest-Bewertungsübersicht

Abscheulich
Benutzerfreundlichkeit
0.5/5
Kundensupport
0.5/5
ROI
0.5/5
Implementierung
0.5/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, roomMaster Payments by InnQuest ist das #5 trendigste Produkt in der Kategorie Zahlungsabwicklungssoftware (von 51) und das #271 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

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Zertifizierter Support

InnQuest hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.

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Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

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InnQuest-Preise

Durchschnittlich

Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Objekte entwickelt wurde.

InnQuest Durchschnittlich InnQuest

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Erfolgsgeschichten

25

Referenzen

28

Ausgewählte Kunden

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InnQuest-Bewertungen

Hotelier-Bewertung

Exzellent
67
Sehr gut
18
Durchschnitt
11
Arm
11
Abscheulich
9

Objektgröße

  • X-Klein (6)
  • Klein (8)
  • Mittel (57)
  • Groot (33)
  • X-Groot (10)

Land

  • United States of America
    United States of America
    (84)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (8)
  • Australia
    Australia
    (7)
  • New Zealand
    New Zealand
    (2)
  • Trinidad and Tobago
    Trinidad and Tobago
    (1)
  • Guyana
    Guyana
    (1)
  • Paraguay
    Paraguay
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Bahamas
    Bahamas
    (1)
  • Vanuatu
    Vanuatu
    (1)

Region

  • Nordamerika
    Nordamerika
    (84)
  • Europa
    Europa
    (9)
  • Ozeanien
    Ozeanien
    (10)
  • Südamerika
    Südamerika
    (2)
  • Mittelamerika
    Mittelamerika
    (3)
0

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von 1 to 4 Zimmer Markenhotel in Anaheim (United States of America)

Verifiziert
vor 2 Monaten
Nicht mehr wettbewerbsfähig, hier gibt es nichts zu beachten. Ihr Channel-Manager ist „Stay-Full“ ist OK.
Country United States of America
X-Kleines Hotel
  • 1

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Anscheinend wird InnQuest von keinem Hotel empfohlen

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Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen

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Frage:

Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?

Antwort:

RoomMaster sind in erster Linie Experten im Property Management, das System ist robust mit nachgewiesener Stabilität und bekannt als Experten für seine Berichtsfunktionalität. Das System ist einfach zu bedienen und eignet sich für eine Vielzahl von Immobilienarten.

Frage:

Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?

Antwort:

In erster Linie die Menschen, sie sind Experten in der Beratung von Beherbergungsbetrieben und der Entwicklung des richtigen technischen Stack für Gastgewerbeunternehmen. Zweitens stechen die umfangreichen Berichtsfunktionen heraus.

Frage:

Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?

Antwort:

RoomMaster ist eine der etabliertesten Marken in der Welt der PMS. Es ist aus gutem Grund bekannt und wird gut genutzt. Sprechen Sie mit dem Team darüber, wie Sie Ihre Prozesse automatisieren, Ihre Direktbuchungen erhöhen und ein besseres Gästeerlebnis bieten können.

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Monique Jensen Partnerships Director @ SiteMinder
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InnQuest hat seine internen Support-Tools und -Prozesse für Hotel Tech Report geöffnet und die GCSC-Support-Zertifizierung erhalten, die die Tools und Prozesse überprüft, über die sie zur Kundenunterstützung verfügen.

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