Happier Guests & More Revenue: Experience Canary’s AI-Powered Guest Management Platform
Operaciones
![]()
![]()
Popular en Operations
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) de 2026
El sistema operativo central de su hotel para gestionar sin esfuerzo las reservas, la experiencia de los huéspedes y las operaciones.
La mejor opción de Herramientas de colaboración para el personal de 2026
Mejore la colaboración del equipo con mensajería en tiempo real, compartición de tareas y actualizaciones centralizadas entre departamentos.
La mejor opción de Software de contabilidad para hoteles de 2026
Herramientas para gestionar la contabilidad, presupuestos y planificación financiera de su hotel.
APLICACIONES DESTACADAS
Gestión de ingresos
![]()
![]()
Popular en Revenue Management
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Sistemas de gestión de ingresos de 2026
Maximice sus ingresos con precios dinámicos, previsión de la demanda y análisis de datos automatizados.
La mejor opción de Gestores de canal de 2026
Software de distribución hotelera que sincroniza tarifas, disponibilidad e inventario a través de canales de terceros.
La mejor opción de Inteligencia empresarial de 2026
Despídase de las hojas de cálculo y aproveche las herramientas modernas de BI para visualizar sus datos y descubrir insights ocultos.
APLICACIONES DESTACADAS
Marketing
![]()
![]()
Popular en Marketing
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de CRM hotelero y marketing por correo electrónico de 2026
Convierta los datos de huéspedes en acción con ofertas personalizadas, comunicación dirigida y flujos de trabajo automatizados.
La mejor opción de Motor de reservas de 2026
El carrito de compras de comercio electrónico para el sitio web de su hotel.
La mejor opción de Software de gestión de metabúsquedas hoteleras de 2026
Configure, administre y optimice campañas publicitarias en todos los canales para generar reservas directas.
APLICACIONES DESTACADAS
Experiencia del huésped
![]()
![]()
Popular en Guest Experience
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Aplicaciones para huéspedes de hotel de 2026
Mejore las estancias con una aplicación para huéspedes que ofrece información de servicios, mensajería, pedidos móviles y oportunidades de venta adicional.
La mejor opción de Registro sin contacto de 2026
Ofrezca a sus huéspedes una experiencia de registro en línea sencilla, autorizaciones digitales y ventas adicionales sin complicaciones.
La mejor opción de Software de mensajería para huéspedes de 2026
Conéctese con los huéspedes al instante mediante mensajería en tiempo real, respuestas automáticas y comunicación fluida.
APLICACIONES DESTACADAS
Lo sentimos, esta funcionalidad solo está disponible para hoteleros verificados
El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.
HelloShift (Guest)
4.6 (127 RESEñAS)
Puntaje HT
75 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo
HelloShift (Guest)
Clasificado 11 (de 89) en Software de mensajería para huéspedes
Mensajería para huéspedes y personal para hoteles
93% recomendado por 112 hoteles
Más del 50% de las reseñas de HelloShift’s provienen de United States.
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de HelloShift para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
A los hoteleros les gusta HelloShift por su impacto transformador en la comunicación con los huéspedes y la colaboración del personal. Las reseñas indican que la herramienta ha mejorado significativamente la rendición de cuentas en todos los departamentos, reduciendo las interacciones cara a cara y ahorrando tiempo. Las características únicas como la interfaz de texto para huéspedes, la asignación de tareas y las notificaciones instantáneas mejoran la experiencia general de los huéspedes y la eficiencia operativa. Algunas áreas de mejora incluyen la usabilidad de la aplicación móvil y las actualizaciones en tiempo real, pero su versatilidad y diseño moderno la convierten en un activo valioso para aumentar los ingresos, reducir los costos y mejorar la satisfacción de los huéspedes.
Para qué tipos de hoteles es popular HelloShift
Tamaño
22 | Pequeño (10-49 habitación)
76 | De tamaño mediano (50-99 habitación)
117 | Grande (100-499 habitación)
5 | Extra grande (500+ habitación)
País
207 | United States
4 | Singapore
4 | New Zealand
2 | Mexico
2 | Belize
1 | Nigeria
1 | Canada
1 | United Kingdom
1 | Bahamas
Tipo
138 | Boutique
107 | De Marca
86 | Bed & Breakfast y posadas
79 | Centro Urbano
77 | Aeropuerto/Conferencia
75 | Centro turístico
60 | Servicio limitado y hoteles económicos
59 | Lujo
23 | Estancia prolongada y apartamentos con servicios
18 | Motel
16 | Alquileres vacacionales y villas
12 | Albergues
10 | Casino
1 | Parques y campamentos para casas rodantes
Región
210 | Norteamérica
4 | Asia Pacífico
4 | Oceanía
3 | América Central
1 | Europa
1 | África
Categoría
191 | Herramientas de colaboración para el personal
127 | Software de mensajería para huéspedes
58 | Chatbots para hoteles
30 | Software para housekeeping
¿No encontró lo que buscaba?
¿Qué es HelloShift?
Fundado en 2014 | Con sede en San Francisco (United States) | 3 empleados
HelloShift (Huésped) es una plataforma de comunicación con huéspedes y automatización de flujos de trabajo para hoteles. Unifica SMS, WhatsApp y chat web en una bandeja de entrada, ayuda al personal a responder más rápido con mensajes redactados por IA y convierte automáticamente las solicitudes de los huéspedes en tareas para el departamento de limpieza u otros equipos. Soporta automatizaciones pre-arribo, durante la estancia y post-estancia, se integra con más de 40 sistemas PMS y ayuda a los hoteles a mejorar el servicio, reducir trabajo manual y aumentar las reservas directas y las reseñas.
Impulsado por IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de HelloShift. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteleros
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
HelloShift Reseñas analizadas: 104
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
HelloShift Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por HelloShift
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
Descripción proporcionada por HelloShift:
"La mensajería multicanal para invitados de HelloShift se conecta con los invitados a través de SMS, WhatsApp, SMS, Messenger, correo electrónico y más. A diferencia de otras soluciones de mensajería para invitados, incluye la colaboración del personal en una aplicación. No más tareas descartadas entre aplicaciones independientes independientes mal integradas para la mensajería de invitados y la colaboración del personal."
Preguntas frecuentes
Alternativas a HelloShift (Guest)
¿No está seguro de si HelloShift es adecuado para su hotel? Aquí tiene proveedores similares de Guest Messaging Software que podrían ser una buena opción para su hotel:
Capacidades
Mensajería para huéspedes con tecnología de IA
Mensajería para huéspedes con tecnología de IA
HelloShift AI responde automáticamente al 70-82% de las consultas habituales de los huéspedes a través de SMS, WhatsApp y chat web, sin necesidad de intervención del personal. La detección de intenciones mediante IA también activa tareas: si un huésped envía un mensaje de texto pidiendo toallas, el personal de limpieza recibe una notificación al instante. Las automatizaciones previas a la llegada, durante la estancia y posteriores a la misma generan entre un 20% y un 35% más de reservas directas y entre un 40% y un 60% más de reseñas online.
Activadores de automatización para invitados
Activadores de automatización para invitados
Envía automáticamente mensajes antes de la llegada, durante la estancia y después de la misma, según los eventos del sistema de gestión hotelera (PMS). Las instrucciones de llegada, los códigos Wi-Fi, los detalles del aparcamiento, las ofertas especiales y las solicitudes de reseñas se envían en el momento preciso sin intervención del personal. Funciona con SMS, WhatsApp y correo electrónico. Reduce el volumen de llamadas a recepción entre un 30 % y un 40 % y aumenta el volumen de reseñas online entre un 40 % y un 60 %.
Asistente de IA entrenado con preguntas frecuentes de hoteles.
Asistente de IA entrenado con preguntas frecuentes de hoteles.
El asistente de IA HelloShift aprende las políticas, servicios y preguntas frecuentes de su hotel desde el primer día, y luego responde automáticamente entre el 70 % y el 82 % de las preguntas de los huéspedes a través del chat web y la mensajería. Se entrena con su base de conocimientos existente, datos del PMS y documentos cargados. Remite las preguntas poco claras o delicadas al personal con el contexto completo de la conversación.
Preferencias de los huéspedes y personalización
Preferencias de los huéspedes y personalización
HelloShift registra y almacena las preferencias de los huéspedes (tipo de almohada, temperatura de la habitación, ocasiones especiales, necesidades dietéticas) de estancias anteriores y mensajes previos a la llegada. El personal consulta el historial completo de preferencias al registrarse, lo que permite a los huéspedes habituales recibir una bienvenida personalizada sin necesidad de volver a preguntar. Esto aumenta las tasas de reservas recurrentes y las puntuaciones de las reseñas de los hoteles con huéspedes que regresan.
Solicitudes de revisión automatizadas y panel de control
Solicitudes de revisión automatizadas y panel de control
HelloShift envía automáticamente solicitudes de reseñas posteriores a la estancia por SMS, WhatsApp o correo electrónico, con una sincronización inteligente. Solo los huéspedes satisfechos se publican en sitios de reseñas públicas. Los huéspedes insatisfechos acceden a un formulario de comentarios privado para que los problemas se resuelvan antes de que se conviertan en reseñas de 1 estrella. Los hoteles obtienen entre un 40 % y un 60 % más de reseñas en línea y una calificación promedio más alta.
Características
Bandeja de entrada unificada
4/5 features
multicanal
4/5 features
Automatización
4/5 features
Ventas adicionales y accesorios
4/5 features
Gestión de tareas y solicitudes
4/5 features
Encuestas y Comentarios
4/5 features
Informes y análisis
4/5 features
Cumplimiento y privacidad
4/5 features
Registro digital y check-in
4/5 features
Antes de la estancia
4/5 features
Durante la estancia y después de la estancia
4/5 features
Oficina interna
4/5 features
Inteligencia artificial
4/5 features
Complementos y módulos disponibles
Voz con IA: respuesta automática de llamadas las 24 horas, los 7 días de la semana.
Software de centro de llamadas
La voz de IA responde el teléfono de su hotel 24/7 usando sus propias preguntas frecuentes y detalles del hotel, y puede transferir la llamada al personal cuando un huésped necesita hablar con una persona. Habla varios idiomas, incluyendo español, francés y alemán. Cada llamada se graba y transcribe en HelloShift. La reserva por teléfono está en piloto en Cloudbeds: la IA reserva la habitación durante la llamada y la asegura con una tarjeta. Incluido en los planes Guest+ y Pro.
Perspectivas de la encuesta de Guest Messaging Software Q4 '26
¿Es HelloShift una buena opción para su hotel?
Puesto
Tamaño de hotel
Alternativas populares
#1
de 18
Pequeño
93%
(168)
Duve es la principal alternativa a HelloShift entre los hoteles pequeños en HotelTechReport. Los hoteleros destacan la capacidad de Duve para mejorar la comunicación a través de su centro de mensajería, que permite al personal interactuar con los huéspedes en múltiples plataformas, incluyendo SMS y WhatsApp. Esta función no solo mejora la experiencia del huésped, sino que también optimiza las operaciones al gestionar todas las comunicaciones en un sistema unificado.
#1
de 22
Mid-sized
96%
(1,059)
Canary Technologies es la principal alternativa a HelloShift entre hoteles medianos en HotelTechReport. Los hoteleros destacan las autorizaciones seguras de tarjetas de crédito y las funciones de check-in móvil de la plataforma, que reducen significativamente la duración del check-in y apoyan la seguridad operativa. Los usuarios valoran cómo estas capacidades mejoran la experiencia general del huésped y agilizan las tareas de la recepción.
#1
de 17
Large
96%
(276)
Canary Technologies es la principal alternativa a HelloShift entre los hoteles grandes en HotelTechReport. Los hoteleros destacan que el sistema de mensajería para huéspedes de Canary mejora significativamente la comunicación, permitiendo al personal responder a los huéspedes en tiempo real y gestionar las solicitudes de manera eficiente, lo que resulta especialmente beneficioso en temporadas altas.
Pequeño
93%
(168)
#1
de 18
Duve es la principal alternativa a HelloShift entre los hoteles pequeños en HotelTechReport. Los hoteleros destacan la capacidad de Duve para mejorar la comunicación a través de su centro de mensajería, que permite al personal interactuar con los huéspedes en múltiples plataformas, incluyendo SMS y WhatsApp. Esta función no solo mejora la experiencia del huésped, sino que también optimiza las operaciones al gestionar todas las comunicaciones en un sistema unificado.
Mid-sized
96%
(1,059)
#1
de 22
Canary Technologies es la principal alternativa a HelloShift entre hoteles medianos en HotelTechReport. Los hoteleros destacan las autorizaciones seguras de tarjetas de crédito y las funciones de check-in móvil de la plataforma, que reducen significativamente la duración del check-in y apoyan la seguridad operativa. Los usuarios valoran cómo estas capacidades mejoran la experiencia general del huésped y agilizan las tareas de la recepción.
Large
96%
(276)
#1
de 17
Canary Technologies es la principal alternativa a HelloShift entre los hoteles grandes en HotelTechReport. Los hoteleros destacan que el sistema de mensajería para huéspedes de Canary mejora significativamente la comunicación, permitiendo al personal responder a los huéspedes en tiempo real y gestionar las solicitudes de manera eficiente, lo que resulta especialmente beneficioso en temporadas altas.
Puesto
Tipo de hotel
Alternativas populares
#1
de 24
Lujo
96%
(496)
Canary Technologies es la principal alternativa a HelloShift entre hoteles de lujo en HotelTechReport. Los hoteleros destacan la mensajería para huéspedes y el check-in sin contacto de Canary, que optimizan las operaciones y mejoran la experiencia de bienvenida, permitiendo un proceso de llegada rápido y seguro. Los evaluadores valoran que los huéspedes puedan completar su check-in desde sus dispositivos móviles, reduciendo los tiempos de espera y añadiendo comodidad.
#1
de 12
Alquileres vacacionales y villas
93%
(179)
Duve es la principal alternativa a HelloShift entre los alquileres vacacionales en HotelTechReport. Los evaluadores destacan el éxito de Duve en optimizar la comunicación con el huésped mediante su centro de mensajería centralizado, que integra SMS y WhatsApp, permitiendo interacciones efectivas y personalizadas. Esta capacidad mejora la capacidad de respuesta y realza la experiencia general del huésped, según sus comentarios.
#1
de 12
Estancia prolongada y apartamentos con servicios
98%
(153)
Canary Technologies es la principal alternativa a HelloShift entre los apartamentos con servicios para estancias prolongadas en HotelTechReport. Los hoteleros destacan la capacidad de Canary para combinar funciones esenciales como la autorización de tarjetas de crédito con una comunicación efectiva con los huéspedes, afirmando que ofrece "respuestas instantáneas a sus preguntas" y facilita interacciones más fluidas, mejorando las operaciones en general.
Lujo
96%
(496)
#1
de 24
Canary Technologies es la principal alternativa a HelloShift entre hoteles de lujo en HotelTechReport. Los hoteleros destacan la mensajería para huéspedes y el check-in sin contacto de Canary, que optimizan las operaciones y mejoran la experiencia de bienvenida, permitiendo un proceso de llegada rápido y seguro. Los evaluadores valoran que los huéspedes puedan completar su check-in desde sus dispositivos móviles, reduciendo los tiempos de espera y añadiendo comodidad.
Alquileres vacacionales y villas
93%
(179)
#1
de 12
Duve es la principal alternativa a HelloShift entre los alquileres vacacionales en HotelTechReport. Los evaluadores destacan el éxito de Duve en optimizar la comunicación con el huésped mediante su centro de mensajería centralizado, que integra SMS y WhatsApp, permitiendo interacciones efectivas y personalizadas. Esta capacidad mejora la capacidad de respuesta y realza la experiencia general del huésped, según sus comentarios.
Estancia prolongada y apartamentos con servicios
98%
(153)
#1
de 12
Canary Technologies es la principal alternativa a HelloShift entre los apartamentos con servicios para estancias prolongadas en HotelTechReport. Los hoteleros destacan la capacidad de Canary para combinar funciones esenciales como la autorización de tarjetas de crédito con una comunicación efectiva con los huéspedes, afirmando que ofrece "respuestas instantáneas a sus preguntas" y facilita interacciones más fluidas, mejorando las operaciones en general.
Puesto
Región
Alternativas populares
#1
de 19
Norteamérica
96%
(1,391)
Canary Technologies es la principal alternativa a HelloShift entre los hoteles pequeños en HotelTechReport. Los hoteleros destacan sus autorizaciones seguras de tarjetas de crédito que agilizan el proceso de check-in, minimizando errores en la entrada manual de datos y mejorando tanto la experiencia del personal como la del huésped.
Norteamérica
96%
(1,391)
#1
de 19
Canary Technologies es la principal alternativa a HelloShift entre los hoteles pequeños en HotelTechReport. Los hoteleros destacan sus autorizaciones seguras de tarjetas de crédito que agilizan el proceso de check-in, minimizando errores en la entrada manual de datos y mejorando tanto la experiencia del personal como la del huésped.
Crear Cuenta Gratuita
Únete a más de 1.5M hoteleros que toman decisiones basadas en datos
O
¿Ya tiene una cuenta?
Iniciar sesión
Al continuar, aceptas nuestros Términos de Servicio y Política de Privacidad
Lo que obtendrás
Rankings completos
Accede a rankings completos basados en reseñas verificadas de hoteleros reales para tomar decisiones informadas.
Resúmenes e información con IA
Obtenga resúmenes impulsados por IA de reseñas y diferencias clave para ahorrar horas de investigación.
Comparación de cotizaciones
Recopila cotizaciones personalizadas de múltiples proveedores y compáralas en un solo clic.
Auditoría gratuita de stack tecnológico
Analice su stack tecnológico hotelero actual para identificar brechas, redundancias y oportunidades de optimización.
Informe gratuito con tecnología de IA
¿Quiere saber si HelloShift (Guest) es una buena opción para su hotel?
Obtenga un informe gratuito de un analista de IA con recomendaciones clasificadas, reseñas reales de operadores hoteleros y precios de referencia adaptados a su hotel.
Tarda 2 minutos · No se necesita tarjeta de crédito
Haga clic para desbloquear
Resumen de reseñas de HelloShift
Facilidad de uso
4.7/5
Atención al cliente
4.6/5
ROI
4.7/5
Implementación
4.7/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, HelloShift (Guest) es el producto con mayor tendencia #10 en la categoría Software de mensajería para huéspedes (de 89) y el #422 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónHelloShift ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo la Certificación de Asistencia Verificada.
Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficialEste proveedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Conozca los criterios necesarios para obtener el Certificado de Excelencia de HotelTechReport
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundoRecomendado para
Precios de HelloShift
Por debajo de la media
Este producto tiene un precio más bajo que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto económico con menos características diseñado para hoteles más pequeños y casos de uso más simples.
Obtener una estimación instantánea de precio
Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su hotel
No matching results
Comparar HelloShift to Top Alternatives
El omnicanal más avanzado: WhatsApp, SMS, chat, correos electrónicos con mensajes automáticos y anuncios.
Plataforma de comunicación y mensajería para invitados sin contacto
¿Desea descubrir si HelloShift es lo más apropiado para su hotel?
Cuéntenos sobre la ubicación de su hotel, el número de habitaciones, las integraciones y los requisitos, y le enviaremos una lista personalizada gratuita de proveedores recomendados.
Calificación De Hoteleros
¿Busca información específica?
10
Buena comunicación y objetos perdidos — pero sin entrada de tareas por voz
Director of Housekeeping de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Boca Raton (United States)
Verificado
hace 2 días
Muy buena comunicación entre la recepción, el departamento de housekeeping, mantenimiento y todos los gerentes. También me gusta la función de objetos perdidos.
United States
United States
Director of Housekeeping
Hotel Grande
10
Comunicación sencilla en el hotel con el personal y para cada necesidad
Guest service agent de 25-49 habitación Hotel boutique en Pittsfield (United States)
Verificado
hace 2 días
Me gusta principalmente lo fácil que hace hello shift para comunicar cada necesidad en el hotel, así como para comunicarse con el personal.
United States
United States
Guest service agent
Hotel Pequeño
10
Muy conveniente y fácil de usar para todos
Housekeeping supervisor de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Boca Raton (United States)
Verificado
hace 2 días
Muy conveniente y fácil de usar. A todos les gusta mucho, incluso si no habla inglés, puede usarlo.
United States
United States
Housekeeping supervisor
Hotel Grande
10
Seguimiento diario del equipo y mensajes masivos — el diseño del wiki podría ser más sencillo
Front Office Manager de 75-99 habitación Hotel boutique en Walla Walla (United States)
Verificado
hace 3 días
Me encantan las listas de verificación y poder hacer seguimiento del desempeño de mi equipo a diario. Recibimos reportes directamente en nuestro correo electrónico que nos indican qué tareas no se han completado y en qué estado están. Me gustan todas las funciones y hacen que todo funcione de manera más fluida. Especialmente la capacidad de...
United States
United States
Front Office Manager
Hotel de tamaño mediano
7
Buen chat entre el personal y los huéspedes, pero la mensajería masiva necesita mejoras
Lodging Manager de 50-74 habitación Bed & Breakfast y Posada en Little River (United States)
Verificado
hace 4 días
Nos funciona bien para comunicarnos con el personal, y nos gusta el chat con los huéspedes. Me gusta que estén agregando nuevas funciones.
United States
United States
Lodging Manager
Hotel de tamaño mediano
10
Transferencias de turno sencillas: las notas antiguas son difíciles de encontrar
Front desk supervisor de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Boca Raton (United States)
Verificado
hace 4 días
Lo que más me gusta de HelloShift es lo fácil que hace los traspasos de turno. Como supervisor de recepción, puedo dejar actualizaciones sobre solicitudes de huéspedes y problemas de mantenimiento en un solo lugar, para que el siguiente turno sepa qué se ha atendido y qué aún requiere seguimiento.
United States
United States
Front desk supervisor
Hotel Grande
8
Aplicación móvil fácil de usar, pero la integración con el PMS sería útil
General Manager de 25-49 habitación Hotel boutique en Pittsfield (United States)
Verificado
hace 4 días
El sistema es fácil de usar y cuenta con una aplicación móvil que no ocupa espacio con elementos innecesarios o espectaculares.
United States
United States
General Manager
Hotel Pequeño
10
Excelente comunicación del equipo: las tareas atrasadas son tediosas de resolver
Front desk agent de 75-99 habitación Bed & Breakfast y Posada en San Antonio (United States)
Verificado
hace 4 días
Hello-shift ha sido una gran función de comunicación para nuestro equipo. Especialmente para crear tareas y usar la función de mensajería con huéspedes.
United States
United States
Front desk agent
Hotel de tamaño mediano
9
Sistema de mensajería para invitados fácil de usar
Owner de 25-49 habitación Bed & Breakfast y Posada en Saint Andrews (Canada)
Verificado
hace 4 meses
Llevamos dos años usando HelloShift y seguimos muy contentos. Tenemos configurado que los huéspedes reciban un mensaje de bienvenida el día de su llegada y, a partir de ahí, se les anima a que nos escriban si necesitan algo. Tener una aplicación en el móvil es fundamental; al principio probamos otra solución, pero la falta de integración co...
Canada
Canada
Owner
Hotel Pequeño
10
Producto asombroso
Group Sales & Service Manager de 100 to 199 habitación Resort en Folly Beach (United States)
Verificado
hace 5 años
Esta herramienta nos ha permitido responsabilizar a nuestro personal de las tareas diarias. ¡Esto también ayuda con la comunicación con los invitados! ¡Hemos podido hacer que esto sea accesible en todos los dispositivos que usan a diario, lo que aumenta los niveles de comunicación con el personal y los clientes!
United States
United States
Group Sales & Service Manager
Hotel Grande
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- ...
- 13
Preguntas y respuestas de expertos y recomendaciones de socios
Submit Recommendation
Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
HelloShift es eficiente en integrar mensajería para huéspedes, check-in móvil, housekeeping, mantenimiento y colaboración del personal en un solo flujo de trabajo. Su IA también puede atender llamadas y chats de huéspedes las 24 horas del día, ayudando a los hoteles a responder más rápido, sin aumentar la plantilla, y devolviendo más tiempo a su personal.
Mostrando todas las respuestas a: "¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
HelloShift es eficiente en integrar mensajería para huéspedes, check-in móvil, housekeeping, mantenimiento y colaboración del personal en un solo flujo de trabajo. Su IA también puede atender llamadas y chats de huéspedes las 24 horas del día, ayudando a los hoteles a responder más rápido, sin aumentar la plantilla, y devolviendo más tiempo a su personal.
HelloShift hace un muy buen trabajo manteniendo todo junto en hilos. Un solo usuario, o equipo, tiene un feed donde pueden ver las tareas asignadas o las "publicaciones" relacionadas. Comunicarse con los invitados a través de SMS, Whatsapp o correo electrónico es simple en HelloShift. Asigne tareas de forma automática o manual mientras se comunica con los invitados.
HelloShift permite que los equipos de personal y los invitados colaboren para todas las tareas y servicios necesarios en un entorno intuitivo y fácil de usar, lo que garantiza que haya participación y una plataforma procesable para un seguimiento completo.
HelloShift se comunica entre los departamentos del hotel, proporcionando una forma rápida y eficaz de comunicarse, poniendo la experiencia del usuario en su núcleo. Su enfoque centrado en el huésped también libera al hotel de todas las tareas manuales para que puedan concentrarse en la experiencia del huésped.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
El diferenciador más claro de HelloShift es su amplitud de operaciones. HelloShift se presenta como una plataforma de operaciones hoteleras en lugar de seis herramientas separadas. Combina mensajería y check-in para huéspedes con tareas del personal, housekeeping, mantenimiento, comunicación con huéspedes integrada con PMS y un asistente de IA.
Mostrando todas las respuestas a: "¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?"
El diferenciador más claro de HelloShift es su amplitud de operaciones. HelloShift se presenta como una plataforma de operaciones hoteleras en lugar de seis herramientas separadas. Combina mensajería y check-in para huéspedes con tareas del personal, housekeeping, mantenimiento, comunicación con huéspedes integrada con PMS y un asistente de IA.
La experiencia del usuario es lo que diferencia a HelloShift de la competencia. Si alguna vez ha utilizado una plataforma de redes sociales como LinkedIn o Facebook, comprenderá HelloShift. Pude comprender rápidamente cómo usar el sistema. Por ejemplo, "@housekeeping room # 102 necesita más toallas".
Algunos de los aspectos únicos son la apertura para que los huéspedes usen su plataforma de mensajería preferida para comunicarse con los equipos de personal de la propiedad. También existe una manera rentable en la entrega de esta herramienta con la que los clientes parecen estar satisfechos.
La plataforma de mensajería integrada de HelloShift reúne todos los mensajes y la colaboración en un solo lugar donde todo el equipo del hotel puede buscarlos, verlos y actuar de forma colaborativa.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Si pudiera ofrecer un consejo a los hoteleros que evalúan HelloShift sería que analicen todo el flujo operativo, no solo la mensajería para huéspedes. HelloShift resulta más atractivo cuando configura cuidadosamente sus FAQs, plantillas, tareas y conexión con PMS, y capacita al personal para usar la plataforma de manera consistente en todos los departamentos.
Mostrando todas las respuestas a: "Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?"
Si pudiera ofrecer un consejo a los hoteleros que evalúan HelloShift sería que analicen todo el flujo operativo, no solo la mensajería para huéspedes. HelloShift resulta más atractivo cuando configura cuidadosamente sus FAQs, plantillas, tareas y conexión con PMS, y capacita al personal para usar la plataforma de manera consistente en todos los departamentos.
Considere usar HelloShift para consolidar su limpieza, administración de tareas, mantenimiento, lista de verificación, objetos perdidos, correo de invitados, tarjeta de registro e incluso sus necesidades de comunicación interna / invitados. Es posible que puedan hacer más por su propiedad.
Las organizaciones de renombre se enorgullecen de utilizar el paquete de productos HelloShift, la consideración de todos los líderes de la industria como HelloShift proporcionará información valiosa para la toma de decisiones sobre cómo cada grupo de propiedades debe cumplir con las expectativas de los huéspedes y tomar la decisión correcta. El enfoque a la carta de la oferta HelloShift la hace viable en muchos entornos personalizados.
Con HelloShift, los hoteles verán una mejora inmediata en la forma en que se comunican entre departamentos. La comunicación se vuelve clara y fácil de compartir, lo que elimina el estrés de los equipos y brinda una experiencia más fluida al invitado.
+ 1
recomendar
Recomendado por
Alasdair Fawcett
Partner Director and Ecosystem Operations
@
SiteMinder
CASEY WARD
PRODUCT MARKETING MANAGER
@
CLOUDBEDS
Audrey MacRae
VP
@
Maestro PMS
Eva Fayemi
Partner Manager
@
Mews Systems
Alasdair Fawcett
Partner Director and Ecosystem Operations
@
SiteMinder
CASEY WARD
PRODUCT MARKETING MANAGER
@
CLOUDBEDS
Audrey MacRae
VP
@
Maestro PMS
Eva Fayemi
Partner Manager
@
Mews Systems
¿Es usted un consultor o proveedor que recomienda HelloShift?
Compartir una recomendación
Integraciones de HelloShift
Encuentra excelentes aplicaciones con las que integrarte
No matching results
No matching results
| Compañía | Funcionalidad | |
|---|---|---|
SiteMinder
93% recomendada por 2969 hoteles |
Gestores de canal
|
|
Cloudbeds
91% recomendada por 1970 hoteles |
Gestores de canal
+3 more |
|
Little Hotelier
93% recomendada por 1641 hoteles |
Software de gestión hotelera
|
|
Yanolja Cloud Solution
96% recomendada por 1416 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
|
|
Mews
92% recomendada por 1062 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
|
|
Esta integración no ha sido verificada por HelloShift aún.
MARA Solutions
97% recomendada por 401 hoteles |
|
|
HOTELTIME
93% recomendada por 352 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
|
|
Stayntouch
94% recomendada por 277 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
|
|
WebRezPro
93% recomendada por 249 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
|
|
Preno
95% recomendada por 187 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
|
Soporte
Soporte verificado
HelloShift ha abierto sus herramientas y procesos de soporte interno a Hotel Tech Report y ha obtenido la Certificación de soporte GCSC que verifica las herramientas y procesos que tienen implementados para brindar soporte a los clientes.
Aún estamos recopilando información?
Programe una consulta gratuita de demostración de producto de 30 minutos
Verificado
hace 0 segundos
Productos reseñados
¿Qué le gusta más?
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
0.0
Facilidad de uso
0.0/5
Atención al cliente
0.0/5
ROI
0.0/5
Implementación
0.0/5
Descarga la guía gratuita
¡Tu guía fue enviada!
Your guide was successfully sent to .
Este correo electrónico puede ser incorrecto
Nuestra verificación detectó que esta dirección podría haberse ingresado de forma incorrecta. Confírmela o corríjala antes de continuar:
Parece que podría contener un error tipográfico.
¿Quiso decir ?
Obtenga su informe gratuito de analista de IA.
Recomendaciones personalizadas adaptadas a su hotel
Con la confianza de
Busquemos la información de tu hotel
Antes de irte
¿Sigues sopesando tus opciones de software de mensajería para huéspedes?
Algunos sistemas populares de nuestra guía sobre software de mensajería para huéspedes — o deja que nuestra IA evalúe cada uno para tu hotel concreto en unos dos minutos.
01
Canary Technologies
Happier Guests & More Revenue: Experience Canary’s AI-Powered Guest Management Platform
★ ★ ★ ★ ★
4.8
|
1,615 reseñas
